网络咨询岗位职责20篇

岗位职责是什么

网络咨询岗位是企业与客户沟通的重要桥梁，主要负责通过线上平台解答客户疑问，提供专业的产品或服务信息，以满足客户需求并促进业务发展。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达信息，理解客户需求。

2. 对公司产品和服务有深入理解，能提供专业、详细的咨询服务。

3. 能够在压力下保持耐心和专业性，处理各种客户问题和投诉。

4. 熟练运用各类在线沟通工具，如电子邮件、即时通讯软件、社交媒体平台等。

5. 具备一定的数据分析能力，能够识别和追踪客户行为模式，为销售和市场策略提供参考。

6. 保持对行业动态的关注，及时更新知识库，确保提供的信息准确无误。

岗位职责描述

网络咨询人员的工作日常包括但不限于接收客户在线咨询，解答产品功能、使用方法、价格政策等问题；处理订单查询、退换货请求等事务；协调内部团队以解决复杂问题；维护客户关系，提升客户满意度。他们需要在快速响应时，展现出专业素养，以增强客户对企业及产品的信任。

有哪些内容

1. 客户服务：主动回应客户的在线询问，提供个性化的解决方案。

2. 问题解决：针对客户遇到的问题，提供有效建议，必要时协调相关部门介入。

3. 信息更新：定期更新产品信息和政策，确保对外发布的内容准确无误。

4. 数据分析：分析客户咨询数据，识别趋势，为优化服务和产品提供依据。

5. 客户关系管理：维护客户数据库，跟踪客户反馈，提高客户忠诚度。

6. 团队协作：与销售、技术、售后等部门紧密合作，确保客户问题得到妥善处理。

7. 培训与发展：持续学习，提升专业知识，适应市场和技术变化。

8. 服务质量监控：定期评估服务质量，寻找改进点，提升客户体验。

网络咨询岗位在企业运营中扮演着至关重要的角色，他们不仅是信息的传递者，更是企业形象的代表，通过专业的服务，为企业赢得客户的信赖与忠诚。

网络咨询岗位职责范文

第1篇 医疗网络咨询师岗位职责

岗位职责:

1、负责医疗咨询团队工作的开展与管理,通过网络商务通平台,为患者解答问题;

2、详细解答患者疑问、开展咨询预约等工作;

3、对咨询团队进行定期业务与专业培训,解决工作中出现的问题;

任职资格:

1、具有临床医学,护理等医学相关背景优先;

2、从事医疗商务通咨询岗位3年以上,并具有良好的咨询业务能力,咨询培训技巧;3、有亲和力,良好的沟通能力以及营销意识;

4、有较强的服务意识和团队协作精神。

第2篇 男科网络咨询岗位职责

岗位职责1负责患者的服务沟通咨询等工作2负责向患者解答各种疑问和顾虑,讲解产品知识3负责为患者制定产品使用方案,并跟踪服务。任职资格1,大专以上学历,医药营销及相关专业2具有良好的沟通表达能力,良好的服务意识和亲和力3应届毕业生亦可。

第3篇 网络咨询岗位职责(20篇)

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、性别不限,年龄20-40岁。 1年以上同职工作经验;

2、熟练的计算机应用能力,语言表达能力强,思维活跃、有亲和力;

3、具有较强的市场营销理念与客户服务精神;

4、护理或临床医学相关专业,有医疗工作经验者优先。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:北京全胜医院贵阳分院]

职位描述

1、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务;

2、保证咨询服务的质量;

3、负责对客户进行培训和指导,并提出合理的建议和分析报告;

4、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;

5、负责和相关部门进行具体项目的沟通,保证咨询项目的顺利进行。

任职资格:

1 护理、临床医学或1年以上相关工作经验;

2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

3、具有良好的沟通能力和文字表达能力;

4、有责任心,团队合作精神强。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

岗位职责:

1、负责各类医美合作网站的日常网络客户咨询

2、有良好的网络沟通能力,熟悉医美行业专业知识优先

3、配合上级领导完成各项工作任务

公司福利

1、行业适当领先原则,公司为员工提供在行业内富有竞争力的薪酬水平,除月收入外, 公司根据员工的绩效表现和公司经营业绩,提供优厚年度奖金;

2、为公司员工交纳国家规定的各项社会保险

3、为公司员工提供商业意外险

4、为保证员工身心愉悦和加强团队凝聚力,定期组织工会活动如国内外旅游

5、员工生日当月有生日礼品或假期

6、提供年底丰厚年终奖等

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、能够独立完成咨询工作,保证每日的商务通、微博、微信、电话预约到诊率,及时沟通客户术后回访及二次开发;

2、能够和现场咨询师配合默契,到诊率高;

3、按时优质的完成月度、季度及年度销售目标。

任职资格:

1、有医疗整形美容网络咨询工作经验;

2、熟悉医疗整形美容行业各家技术优势,咨询风格特点,优劣势分析清晰。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责: 1、负责对顾客提供网络咨询服务; 2、负责结合顾客需求,向客户推介医院服务项目,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率; 3、负责按网转流程将预约客户交付现场咨询跟进; 4、负责收集、反馈顾客信息; 5、负责顾客需求与网络咨询量统计; 任职要求: 1、具有医疗、护理相关专业背景 ; 2、熟悉整形、美容行业 ; 3、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力和应变能力; 4、计算机操作熟练,录入速度在60字/分以上。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

任职资格: 1.热爱销售,性格开朗自信,勇于挑战高薪; 2.优秀的语言表达能力,善于把握客户心理的沟通技巧; 3.具有团队合作精神和较强的抗压能力; 4.欢迎有理想的应届毕业生加入,无经验者公司提供免费岗前培训。 薪资福利: 1.基本工资+浮动底薪+入金奖金+佣金提成+周奖金+月度奖金; 2.提成高达3% 3.提供管理岗位竞聘(高级销售专员―销售经理―销售总监); 4.现代化高级办公地方,环境舒适,游戏设施、微波炉配备齐; 5.公司提供带薪专业知识、开发技巧培训,让新人最短时间内熟悉业务。 职位标签 岗前培训 , 月薪过万 , 多劳多得(底薪+提成) , 网络咨询 , 广州 , 海珠区

网络咨询(岗位职责)

职位描述

(美容祛斑祛痘行业)

岗位职责:

1·主要负责网络访客的接待和引导

2·负责电话和网络回访客户

3 . 长期需要经销一个月时间专业知识培训

任职要求:

1.大专及以学历,男女不限;

2.有良好的沟通协调能力,能独立解决问题;

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

负责医院电话、网络咨询工作事务。

运用专业知识和营销能力应对咨询工作事物。

任职要求:

1、良好的语言表达能力;

2、学医、护理等专业者优先考虑;可接受护理专业应届生;

3、语言条理清晰,能分析他人的心理变化,应变能力强;

4、福利待遇范围:转正买五险、带薪年休假、发展空间广阔!

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

岗位职责:

1、负责网络,电话,接待顾客;

2、解答分析相磁问题,同时介绍医院及优势;

3、邀约,上门 2 定时定期准备整形相关知识;

4、内部培训,探讨 3 每天完成工作报表,月报表

5、定时跟踪回访顾客,未成交顾客的适时跟进

岗位要求:

1、同岗位工作经验3年及以上工作经历;

2、护理及美容专业;

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:人事部]

职位描述

护士招聘网

岗位职责:

1、负责在线(商务通、qq咨询)与患者交流、沟通、解答来院等工作;

2、做好来电及网络咨询登记管理工作;

3、有医学及护理、客服、销售等相关背景者优先;

职位要求:

1、一年以上工作经验,有医院网络电话咨询工作经验或熟悉骨科者优先,

可接受无工作经验或医护专业新毕业生,基本工资比例下调20%-50%转正时间视工作能力不超过二个月),中专以上学历;

3、谈吐清晰,有很强的表达能力、沟通能力和亲和力;

4、思维敏捷,有熟练的客服技巧,能灵活的处理问题,具有良好的服务意识;

5、学习能力强,为人诚恳,踏实稳重,熟悉电脑操作。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过网络或电话和病人做疾病相关沟通,为病人提供解答,解决疑问;

2、通过与病人的交流,推荐技术与专家,有效引导病人,与病人达成就诊意向,登记病人信息,达成预约意向,最终促进到诊和就诊。

3、回访未到诊的预约病人,分析原因,反馈并进行改进,针对部分患者做相应对策。

任职要求:

1、语言表达清晰,流畅,具有良好的沟通能力,反应灵敏,可以灵活处理业务及日常工作中遇到的问题;

2、有积极主动的态度,强烈的业务欲望;

3、打字速度50字/分钟以上;

4、医疗专业毕业或护理专业毕业优先考虑;

5、有网络销售,客服经验的也可考虑;

公司提供食宿,购买五险,培训机制完善,发展平台广阔

每月有丰富的员工活动和员工生日会,以及年度旅游

交通便利,地处八卦一路美食街

网络咨询(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责医院的热线咨询、网络咨询服务;

2、通过专业的咨询服务推广医院品牌,推介医院的核心诊疗技术;为患者答疑解难;

任职资格:

1、有良好的沟通及营销推广能力;

2、有丰富的医疗及临床知识;

3、医学专业优先考虑.

4、打字80字/分以上。

5、有医疗行业从业经验的优先考虑。

6、维护老客户,挖掘客户的最大潜力;

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

华夏时代医疗投资集团是一家致力于医疗投资为主的国际集团公司,国内业务广泛涉及医院建设、医院兼并、医院托管、医院地产、生物制品、制药领域。目前集团在全国已投资创建了北京、武汉、济南为三大中心公司的三十余家医疗机构,形成了重点区域医疗行业的经营格局。目前集团成员医院已全部纳入国家医保定点医疗机构目录。集团秉承:“以人为本、共铸辉煌、造福社会”的发展宗旨和“真诚、主动、和谐”的企业精神,不懈追求客户、员工、社会的价值最大化,致力打造医疗行业最具价值创造力的领先品牌。目前,集团公司因业务发展、新项目开发需要,特聘临床医疗、医技专业各类人才,共创华夏健康事业。

任职资格:

1、临床医学专业毕业;或有医疗专业知识,从事医院网络咨询过的人员优先考虑。

2、善于沟通,思维敏捷,勤奋好学,具有团队精神。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

高薪诚聘电话/网络咨询(招聘数量:30名)

有意者请来电话咨询,安排面试!

接收应届生,提供专业培训,快速上岗。

岗位职责:

1、在线接听医院网络、电话等来访病人的咨询,给予亲切专业解答。

2、熟悉医疗技术,分析咨询者的需求,做好咨询及预约等工作。

任职资格:

1、具备良好沟通能力。

2、打字速度50字/分钟以上,能承受一定的工作压力,并能接受倒班的作息时间。

3、有医疗行业民营医院电网咨询从业经验者优先。

素质要求:

1、有很强的执行力

2、有较强的学习能力,新知识的接受能力;

3、抗压能力;

4、耐心细致,有责任心,具有保密意识;

对于基础薄弱或者无经验者有专业的入职培训。

公司提供良好的晋升机制。受能力;沟通能力。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

1、负责医院网络在线咨询、咨询回访;

2、具备良好的沟通表达能力和客户服务营销意识;

3、通过网络咨询及电话回访等形式预约意向咨询患者到院就诊;

4、工作认真负责、有上进心、敢于面对挑战,责任心强;

5、有网络、电话咨询工作经验者优先;

6、有医学、护理相关专业知识经验者优先。

网络咨询(岗位职责)

职位描述

职责说明: 1、网络上以文字方式接触前来的客人,了解客人的需求。 2、为客人介绍他们所需要的美容治疗知识,方法,疗效。帮助客人确定诊疗方向并邀约来院。 3、向客人介绍单位内的有关的专家并带领客人会见专家。 4、帮助客人和专家之间的沟通,为他们做好服务工作,完成所需的治疗。 5、在完成治疗之后对客人进行随访,对我们的的工作能做出客观的评价。 职位要求: 1、具备2年以上同等岗位工作经验。 2、医学或护理专业毕业、应变及沟通能力强、有亲和力。 3、熟悉掌握整形美容专业理论知识。 职位标签 提供饭餐 , 提供住宿 , 公司产品福利 , 岗前培训 , 网络咨询 , 江苏 , 苏州

网络咨询(岗位职责)

职位描述

上班地点:广州市天河区

岗位职责:

1.网络咨询:负责网站、电话等平台的访客咨询工作,为访客提供咨询服务,并引导来院就诊;

2.通过与对方的沟通让其更好的了解我们的概况及医疗优势,提高到院率;

3.回访工作:提前一天完成预约上门客户的回访工作,并于系统登记;

4.每日统计在线及电话咨询的数量,汇总分析。

任职要求:

1.护理、临床医学等相关专业,中专以上学历,有线上销售/客服工作经验,有一年以上咨询经历者优先考虑;

2.熟练使用办公软件,打字速度40字/分钟以上,掌握娴熟的销售与客服技巧;

3.具有较强的语言表达能力、逻辑思维清晰。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、负责医院网络咨询、咨询回访、通过网络咨询技能完成业绩指标。

2、通过网络咨询、电话回访等形式,预约意向咨询者患者到院就诊。

3、通过网络了解患者的基本信息和需求点、解除患者的一般疑虑。

4、不断提高自身素质,能够更好的服务于医院。

任职资格:

1、学历要求:中专以上,具有医学相关知识;

2、计算机使用熟练,打字速度快

3、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神,为人诚恳,待人亲切;

4、网络咨询师,要求医疗相关专业,有工作经验者优先;

5、有男科、妇科、骨科医院网络咨询经验或者熟悉商务通操作者优先考虑

6、高薪诚聘、具体待遇详谈!

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:客服咨询部]

职位描述

1、有网络销售工作经验者优先;

2.有整形美容医院工作经验者优先;

3、有较强的沟通能力,普通话标准;

4、女性优先。

5、专业不限。

网络咨询(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、在线接待客户,解答客户所咨询的问题。

2、定期对客户进行回访和维护客户关系。

3、为客户提供合理专业的建议。

第4篇 网络咨询医生岗位职责

网络咨询医生 武汉欣业达科技有限公司 武汉欣业达科技有限公司,欣业达 岗位职责:

1、收集、撰写、编辑医疗类文章和新闻并发布到公司网站;

2、在线为网上客户提供医疗咨询服务;

3、审核编辑人员医疗类文章和新闻,确保其医学专业性;

4、为公司编辑人员提供医疗知识指导和培训。

任职资格:

1、医学类专业,中医、内科专业尤佳;

2、有良好的计算机应用技能;

3、有中医药剂师证或中医资格证者优先;

4、有良好文案和写作水平者优先;

5、善于学习,有责任心,能承受一定的工作压力。

第5篇 电话/网络咨询医生岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、为患者提供在线（网络+电话）咨询服务；

2、通过在线咨询收集客户信息；

3、分析客户需求，做好咨询回访等工作；

4、善于管理团队，能出差。

职位要求：

1、普通话标准，熟练使用办公软件，打字速度60/分钟以上；

2、2年以上同岗位工作经验，25-35左右，医护专业大专以上学历优先；

3、掌握医疗专业理论知识和心里沟通技巧，擅长电话咨询服务；

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力，有责任心，团队合作精神。

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第6篇 网络咨询师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责官网在线咨询、咨询电话接听工作，做好相应的信息记录；

2、定期回访咨询者，了解其开店计划、邀约咨询者上门参观；

3、工作有韧性，能够承受高强度的工作压力；

4、具备良好的团队合作精神

5、完成领导交办的其他相关工作

6、打字速度快，思维敏捷，洞察能力强

职位要求

1、专科及以上学历，男女不限；

2、性格开朗、有亲和力，反应机敏；

4、具有较强的语言表达、沟通能力及领悟力；

5、具备很强的团队精神与团队荣誉感；

6、有服装行业或者招商工作经验者优先考虑。

第7篇 网络咨询接待岗位职责

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

第8篇 皮肤网络咨询岗位职责

岗位职责:

1 负责咨询电话接听,及时 准确地解答患者提出的各种疑问;

2 负责网络商务通的咨询;为线上患者提供咨询服务;

3 工作负责,耐心,热心,善于分析问题,解决问题;

4 主动与相关部门人员沟通,追踪患者到诊 咨询 治疗情况;

5 完成上级领导交给的其他临时性工作

第9篇 网络咨询师/电话销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【岗位职责】：

1.根据公司提供的客户资源（有效客户包括网站注册、市场部开发）分析潜在客户的需求；

2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐，完成签约；

3.解答客户的疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系；

4.根据公司发展规划，持续完成每月销售指标。

【职位要求】：

1.年龄18-30岁，大专及以上学历，专业不限；

2.热爱销售，学习能力，愿意为高薪及快速晋升承受一定的压力；

3.热爱生活，富有正能量，有团队合作精神，适应活跃的团队氛围；

4.拥有良好的沟通能力，良好的客户服务意识，能够准确把握用户心理，针对性提供解决方案。

【福利多多】：

1.六险一金，拥有试用期保底薪资7k+，优秀的薪资更高；客户资源由公司提供，不需要自己开发，免去风吹日晒寻找客户的辛苦；

2.公司为员工提供高档5a级办公环境，全天候室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑；

3.工作氛围舒适，同事之间和睦相处，不存在利益冲突，没有勾心斗角的办公室政治，不用讨好别人看别人脸色工作，每天做好自己的工作就可以；

4.餐费补助、交通补助，可提供宿舍，生日会，定期团建，免费体检，下午茶应有尽有；

5.互联网公司，90后的天地，段子手的聚集地，欢迎你的加入！

第10篇 网络咨询助理岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

1、主要负责前端在线与用户沟通

2、帮助咨询用户解答疑问

3、协助人事部门建立基本信息档案

4、不参与销售,做好助理工作即可

第11篇 网络咨询总监岗位职责

网络咨询总监 牙博士医疗控股集团有限公司 牙博士医疗控股集团有限公司,牙博士口腔,牙博士 职责描述:

1、构建网电咨询话术体系、根据品牌、专家和产品包装以及经营政策、市场营销政策与活动,针对不同的客户类型、对话场景,搭建及优化适合网络与电话的咨询与销售话术,提升预约量和预约率

2、开展网电客户咨询与销售,利用快商通、商桥、电话热线等平台,组织开展网络和电话的客户咨询服务,根据客户的需求,提出与之相匹配的产品、专家与服务等设计方案,提升客户的网络与电话消费决策成功率

3、开展客户的邀约工作,根据网电咨询与销售的情况,开展客户预约单的分级分类管理,邀约与跟进客户来院,提升客户咨询量到来院量的转换率

4、监控项目运营情况及指标完成情况,完成公司下达的各项考核指标

5、负责完善优化网电咨询服务流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高,制定相应的管理制度、建立规范、高效的运营体系、团队培训、激励

6、对部门日常数据进行管理、组织完成各项监控指标及运营数据的分析,并根据指标及分析结果提出调整意见和优化措施

7、收集反馈市场动态,起草反馈报告和其它分析报告

任职要求:

1、5年以上高级管理工作经验,负责过大型企业或大型医院网电营销管理工作经验优先

2、具备专业的客服知识,熟练掌握网电营销技能技巧及相关考核规范

3、具有敏锐的市场洞察力与反应力,有较好的市场销售能力,组织协调能力、抗压能力、沟通能力,判断与决策能力,分析与解决问题能力及良好的客户意识

4、有口腔网络咨询管理经验优先,有电信客服呼叫中心管理经验优先

第12篇 网络咨询岗位工作职责

职责一:网络咨询岗位职责

1、组织提高公司销售与服务水平,加强顾客网络回访咨询工作,熟悉掌握商务通和公司网站内容。

2、负责上商务通qq顾客或网络上预约顾客的咨询,协助咨询部成交;

3、未成交顾客在qq跟踪回访、顾客术后拆线及其他节日问候等回访工作;

4、监督,每个前台.咨询.电话接待的工作情况及工作态度,提出改正意见。

5、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一,专业知识尽量口径统一;

6、严格遵守网络咨询规定,在规定时间内公司运营项目,如有特殊情况请汇报;服从提成制度。

7、各种表格数据按销售部要求填写及汇报,确保准确及时;按规定时间内接受表格检查;

8、在咨询主任指导下工作,特殊情况当面或致电请示。

9、协调本部门与其它部门的工作,完成本部门的工作目标。

10、完成咨询主任临时交办的工作,服从合理的协调安排;

职责二:网络咨询岗位职责

1、在主任领导下,负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作。

2、不断提高自身专业水平,熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理,并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。

3、做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。

4、掌握院内外环境、路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况,经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络,适时更新相关资料,做到准确无误,专家咨询电话要及时准确地接转电话。

5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。

6、做好咨询数据的统计、分析工作,定期填报统计分析报表。

7、建立网络和来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制,对每日就诊患者定期进行电话回访,并作出进一步挖掘计划。

职责三:网络咨询岗位职责

1、负责医院网站商务通和qq的在线回复,并根据患者提出的问题做出合理解答;

2、负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总,并及时上报;

3、每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;

4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;

5、在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进行沟通,确保以后的工作中对此类问题做出合理解答;

6、在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特色诊疗;

7、参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高自己的答复技巧;

8、咨询医生在工作中要坚持的中心思想:尽量介绍、吸引患者来院就诊。

职责四:网络咨询岗位职责

1、配合部门领导完成公司安排的各项推广工作;

2、负责公司网络平台在区域范围内的推广工作及各类活动的执行;

3、收集推广相关信息,了解行业竞争对手动作;

4、熟悉学校课程情况,及时反馈动态信息;

5、树立良好品牌形象;

6、有一定文笔功底,擅长网络炒作,经常活跃在各大论坛社区等;

7、协助对网络推广考核的统计;应用网络推广,进行营销;

8、策划、组织、推广工作;负责网络推广计划的执行、过程监控及评估;监督网络推广策略的执行;

9、组织协调其它人员的网络推广工作。

第13篇 医院网络咨询师岗位职责

1、有相关客服售后及电话销售工作或网店经验 2、打字每分钟40以上,口齿伶俐,沟通力强 3、有一定的抗压能力,需签订两年以上的劳动合同。

面试地点:南昌市象山南路68号 南昌宏昌医院2楼人事部

第14篇 网络咨询顾问岗位职责网络咨询顾问职责任职要求

网络咨询顾问岗位职责

网络咨询健康顾问 1.负责业务工作的开展，确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;

2.根据公司发展需求，组织部门团队扩建及相关培训工作，完善流程;

3.负责公司每月的任务指标的分解完成;

4.定期对市场进行分析，整理客户资源意向，做出相应的解决方案;

5.工作期间不断思考部门提升思路，新的营销方式，组内人员提升方案，优化团队，提升团队凝聚力，荣誉感等;

6.完成集团总经理交办的其他任务; 1.负责业务工作的开展，确保部门工作正常运转; 需要有销售意识;具有电话销售和网络咨询经验;

2.根据公司发展需求，组织部门团队扩建及相关培训工作，完善流程;

3.负责公司每月的任务指标的分解完成;

4.定期对市场进行分析，整理客户资源意向，做出相应的解决方案;

5.工作期间不断思考部门提升思路，新的营销方式，组内人员提升方案，优化团队，提升团队凝聚力，荣誉感等;

6.完成集团总经理交办的其他任务;

第15篇 网络咨询总监岗位职责网络咨询总监职责任职要求

网络咨询总监岗位职责

岗位职责: 1、管理公司网络电商咨询员，并具备丰富的网络咨询业务能力及培训能力。 2、制定相应的网络销售业务目标任务，协助促进完成个人目标，提高整体业绩。 3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作; 4、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题; 5、维护现有客户关系，并开发新客户; 6、对网络咨询的转化结果负责，不断提高咨询转化率;任职要求: 1、有相关医疗行业网络销售、主管或客服主管工作经验者优先; 2、较强的团队管理能力，具备一定的沟通能力和应变能力; 3、工作严谨，认真负责，良好的沟通协调能力;

第16篇 网络咨询主管的岗位职责具体有哪些内容

对于网络咨询主管这样一个岗位，大家可能不是特别熟悉。实际上，网络咨询主管的工作兼具了咨询职能和销售职能，对求职者素质要求较高。那么，网络咨询主管的岗位职责具体有哪些呢？下面就跟随着小编一起来看一看吧~

作为网络咨询主管，其岗位职责主要有如下八条：

1、负责网络咨询部门的日常运营和各项工作的开展，提升咨询质量， 为公司争取更多客户；

2、通过网络开发客户，利用即时聊天工具接待网络在线咨询者，负责解答客户咨询，与客户在线交流，达成合作；

3、统计各项在线数据并提交；

4、负责网络咨询部的日常管理工作，保证咨询工作规范、高效进行，并达成销售目标；

5、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查，解决工作中出现的问题；

6、熟悉电话咨询流程；

7、熟悉当面咨询流程；

8、具备数据分析能力，能够掌握留电率，有效对话数，电话转化率，当面转化率，总转化率等。

怎么样，现在大家是不是对网络咨询主管这个岗位有了一定了解呢？如果对咨询行业和销售行业都有兴趣的同学，不妨尝试一下网络咨询的工作挑战一下自己，准备好了就来猎头网投递简历吧！

第17篇 男科网络咨询岗位职责任职要求

男科网络咨询岗位职责

职位描述:

1、通过网络和电话为患者提供疾病诊断与治疗的信息

2、协助医生对患者来诊进行简单接待和登记

3、对患者开展治疗前与治疗后的健康回访工作

4、简单的数据的统计与整理

职位要求:

1、善于沟通，思维敏捷，勤奋好学，具有团队精神

2、为人耐心、细致，能够很好的为患者提供医学信息务

3、在专业培训师的指导下，能够很快掌握相关专业知识

4、临床医学、医学护理专业或从事医疗咨询行业经验者优先考虑

做过男科，性病科，白癜风，皮肤科优先。另招3位新手(要求:学医)

第18篇 网络咨询专员岗位职责

网络咨询专员 徐州美奥口腔门诊部有限公司 徐州美奥口腔门诊部有限公司,美奥 职责描述:

1、受理患者各类咨询,及时准确地处理患者疑问,运用恰当的沟通技巧引导患者就诊;

2、详细记录患者信息,作好预约和登记工作;

3、配合市场部完成活动推广;

4、定期对网络咨询情况进行统计和分析。

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上口腔网络咨询相关工作经验;

2、具有良好的沟通能力和文字表达能力;

3、具备基本的电脑操作能力;

4、有责任心,团队合作精神强。

第19篇 网络咨询主管岗位职责

医美网络咨询主管 更美互动 北京更美互动信息科技有限公司,更美互动,更美 岗位描述:

1、对网络在线咨询解答服务团队的管理,实现销售业绩;

2、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理,对团队人员进行培训;

3、有较强的独立处理和解决问题的能力;

4、完成上级领导分配的相应工作,并积极主动的跟进工作;

5、有良好的服务意识,工作认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。

任职资格:

1、大专(含)以上学历,医学类相关专业优先;

2、三年以上医疗整形美容咨询管理工作经验;

3、热爱医疗整形美容行业及咨询工作、能够承受工作压力、良好的团队激励能力。

第20篇 招聘网络咨询岗位职责

通过在电话、线聊天工具受理客户在线咨询、电话咨询等,熟练解答用户对产品的咨询。负责客户对产品所有售后问题的受理、解决、维护,及时回复并跟进处理;准确记录客户信息并存档,定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;全方位优化客户服务质量。

一年以上从事销售实践工作经验,有客户开发与管理工作经验。有准确的语言、文字理解能力、表达能力;具有一定的客户开发与管理能力;积极主动,乐于助人,为人亲和,有耐心,敬业、富有奉献精神,服务意识强烈。