支撑岗岗位职责10篇

岗位职责是什么

支撑岗，作为企业运营中的关键一环，是一个以协助和保障为主的工作角色，旨在为公司的日常运作提供全方位的支持。这个岗位的人员需要具备全面的业务知识，灵活的应变能力，以及对团队协作的深刻理解。

岗位职责要求

1. 熟悉公司业务流程：支撑岗人员需深入理解公司的各个业务板块，以便在遇到问题时能快速定位并提供解决方案。

2. 强大的组织协调能力：良好的沟通技巧和协调能力是支撑岗的关键，以确保跨部门合作的顺畅进行。

3. 技术熟练度：掌握必要的办公软件和专业工具，提高工作效率。

4. 解决问题的能力：面对突发情况，能迅速分析问题，提出有效应对措施。

5. 细心负责：对工作细节有敏锐的洞察力，保证工作的准确无误。

岗位职责描述

支撑岗的工作日常涉及各种任务，包括但不限于文件管理、会议安排、资源协调、信息传递等。在日常工作中，支撑岗人员需保持高度的警觉性和责任心，时刻关注团队的需求，及时响应并处理各种事务。他们不仅是业务流程的润滑剂，也是团队间的桥梁，确保信息的准确传递和任务的高效执行。

有哪些内容

1. 文件及资料管理：整理、归档各类文件，确保信息的安全和易于访问。

2. 日常行政工作：如预订会议室、安排差旅、处理邮件等，确保公司日常运营的顺畅。

3. 协助项目管理：参与项目计划的制定，跟踪项目进度，协调项目资源。

4. 内部沟通协调：促进部门间沟通，解决工作中的冲突和难题。

5. 数据统计与分析：收集和整理数据，为决策提供支持。

6. 事件处理：应对突发事件，如设备故障、临时任务等，快速响应并找到解决办法。

7. 支持培训与发展：协助组织内部培训，推动员工技能提升。

支撑岗的职责涵盖广泛，其核心是提供高效、专业的服务，确保公司各项工作的顺利进行。在这个岗位上，个人的综合素质和专业素养将直接影响到整个团队的运行效率和工作氛围。因此，支撑岗不仅是一份工作，更是一种责任和承诺，要求从业者始终保持敬业精神和积极态度，以实际行动为企业的成功贡献力量。

支撑岗岗位职责范文

第1篇 it应用支撑岗位职责

it架构师(研发管理方向) 永辉超市 永辉超市股份有限公司,永辉超市,永辉超市集团,永辉 职责描述:

1、了解企业所在行业和技术发展趋势,结合企业战略规划,深入理解企业业务细节,负责企业it应用架构梳理、规划、搭建、部署;

2、从it应用架构布局出发,跨项目沟通协调,提供应用集成方案,协助项目经理制定项目计划、确定迭代版本、控制项目或迭代的进度和质量、跟进关键风险和问题的解决等;

3、根据项目要求,进行系统架构分析、规划、设计和建模,并输出架构设计文档;

4、对产品经理、开发人员提供系统架构支撑,系统应用边界划分界定;

5、负责对系统软件架构、系统分层、关键构件、接口的设计;

6、负责组织产品应用团队进行产品工作方法论、工具使用、沟通协调等方面的学习互动,提升工作效率,降低运营成本。

任职要求:

1、本科及以上学历

2、具备5年以上大型上市集团it应用项目实施经验,熟悉零售企业主流软件;

3、具备2年以上it应用架构规划经验,可与第2点经验时间重叠;

4、对互联网企业中台建设、产品设计有实际经验;

5、深入理解零售商超企业全业务流程,以及it应用架构如何支撑业务流程和业务需求;

6、有供应链领域的大型项目实施和产品设计经验优先;

7、热衷于产品研发和技术发展;

8、具备很强的逻辑思考及洞察分析能力,良好的沟通协调能力与团队管理能力;

9、勤奋好学,具有强烈的责任意识和开放的心态,有团队精神。

第2篇 技术支撑岗岗位职责

云计算技术方案支撑岗 工作职责:

1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;

2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;

3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。

任职资格:

【基本条件】

1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;

2、认同公司核心价值观;

3、本人档案中无不良记录;

4、第一学历为全日制大学本科;

5、具备至少两年(含)以上工作经验;

6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。

【教育背景】

通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。

【知识储备】

1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;

2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;

3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;

4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。

【能力要求】

1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;

2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;

3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;

4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;

5、具有较强的英语沟通能力。 工作职责:

1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;

2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;

3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。

任职资格:

【基本条件】

1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;

2、认同公司核心价值观;

3、本人档案中无不良记录;

4、第一学历为全日制大学本科;

5、具备至少两年(含)以上工作经验;

6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。

【教育背景】

通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。

【知识储备】

1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;

2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;

3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;

4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。

【能力要求】

1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;

2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;

3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;

4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;

5、具有较强的英语沟通能力。

第3篇 业务支撑岗位职责

计划运营专员/主管 好寓 郑州康颢公寓管理有限公司,康颢 职责描述:

1、负责协助公司领导完成组相关领域的研究性工作;

2、负责协助公司领导完成计划管理体系的建立和完善,并具体实施推进;

3、负责协助公司领导组织制定公司年度经营目标、年度经营计划,根据公司经营计划,督促各部门编制相关年度、季度、月度计划;

4、负责对计划执行情况进行监控、检查,根据计划执行情况,提出计划的预警或调整建议;

5、负责建立健全公司的业务制度、流程管理体系,不断优化和完善;满足业务需求,支撑业务高效开展;

6、负责会议管理体系建立,对各类会议进行规范标准化管理;负责公司级会议的召集、组织和安排,会议记录、会议纪要的整改、发送工作,并检查决议的贯彻实施情况;

7、建立健全成果管理体系;建立案例库;搭建后评估体系,组织各项目后评估工作。

任职要求:

1、年龄28-35岁,硕士及以上学历;

2、具有计划管理或者运营管理工作经验2年以上;

3、能熟练掌握日常办公软件,具备较强文字功底;

4、工作踏实、执行力强、抗压能力强、责任心强者优先、具备一定管理能力;

5、善于团队协作;具有较好的沟通能力和协调能力。

第4篇 技术支撑岗岗位职责任职要求

技术支撑岗岗位职责

岗位职责

1.进行行业信息化需求研究，制订产品方案;

2.配合营销单元进行项目需求挖掘、项目售前、售中支持等相关工作。

任职要求

教育与专业:计算机专业、市场营销或相关专业，本科学历

工作经验要求:1年及以上技术管理经验

特殊资格证书/条件要求:中级或以上职称

专业要求:

(1)熟悉通信市场各类用户对产品及软件的使用需求;

(2)熟悉总部及公司相关技术标准、技术规范;

(3)熟悉产品开发各项流程;

(4)熟悉通信专业知识、软件开发知识、ip数据网络知识、数据库知识、uni_系统;

技能要求:

(1)具备较强的专业技术能力、解决技术难题的能力;

(2)具备较强协调和沟通能力，能够及时与部门内、外进行沟通与协调;

(3)具备较强的研究能力，具有创新能力

(4)具备较强的责任心和服务意识

第5篇 产品售前支撑岗位职责

售前支撑产品经理 金山云网络 北京金山云网络技术有限公司,金山云,金山云公司,金山云网络,金山企业云,金山云 职位描述:

1. 负责商业化存储产品的商业化包装和销售工具的制作。

2. 负责支持营销部门的售前工作,包括但不限于,存储方案、部署方案、标书、讲标等。

3. 跟踪私有云存储产品项目进程,实时掌控项目进度和风险,并提前预警,给出解决方案。

4. 通过对接销售和客户,了解市场真实需求,梳理分析产品化建议。撰写mrd、prd文档。

职位要求:

1. 具备成功的2b产品设计,并成功商业转化。参与产品0-1,1-100的全流程。

2. 具备售前支持经验,清楚投标、讲标、评标的过程。独立完成售前支持项目不低于5个。

3. 沟通能力强,表达清晰,逻辑性强,有演讲基础。

4. 具备极强的文档撰写能力,写过高质量的prd、mrd、标书、ppt、产品白皮书等文档。

5. 执行力强,专业精神佳。

第6篇 运营支撑岗位职责

资深产品经理(严选客服后台)-邮件事业部171 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1、全面参与网易严选的服务产品设计管理工作,驱动网易严选的服务创新与变革;

2、站在全平台视角负责网易严选客服服务平台、智能服务机器人等产品的建设。独立承担服务类产品的需求分析、功能设计、研发过程管理等工作;

3、深度接触服务体系,与业务方紧密合作,收集并挖掘有价值的产品需求,有节奏的推进产品迭代,不断进行产品优化,提升业务效率与平台整体运营管理能力。

任职要求:

1、大型电商业务运营支撑平台(客服、crm等)相关产品规划经验,对电商系统和服务体系有熟练的把握;

2、很强的产品owner意识,优秀的沟通协调能力、抗压能力、业务推动和自我管理能力;

3、具备较强的平台思维,能从业务长期规划着手,满足用户需求的同时兼顾产品的前瞻性和灵活性;

4、较强的数据分析能力,善于从数据角度驱动业务产品创新。

第7篇 产品售前支撑岗位职责任职要求

产品售前支撑岗位职责

ui及产品售前支撑岗 北京维联众诚科技有限公司 北京维联众诚科技有限公司，维联众诚 本岗位有两部分职责，一是支持部分售前项目，以产品交流、测试、市场活动策划、文案编写等工作，另一部分是用户体验交互设计，包括公司网站、公众号常规风格设计、大屏展现设计、软件后端管理风格设计等。

售前部分:思维严谨活跃，善于表达，习惯总结产品功能和客户价值的传递并不断改进，有一定的文案能力

ui部分:有一定的用户体验设计功底

第8篇 渠道支撑岗位职责

专业要求 通信工程/计算机

岗位职责

1.社区店智慧运营工作推进落实

2.社区店跨界经营工作推进落实

3.城区支局团队能力提升支撑与培训

4.推进城区支局门店直供终端销售

5.直管支局过程跟踪

应聘资格要求

(一)大学本科及以上学历,通信类、市场营销或相关专业

(二)具有较强的责任心和事业心,学习能力强,勇于承担责任。

(三)善于学习新业务、新技术和新的管理方法,有较强的团队精神和组织协调能力,深入一线解决实际问题,做出实绩;

第9篇 it应用支撑岗位职责it应用支撑职责任职要求

it应用支撑岗位职责

学历要求:硕士及以上(特别优秀的可放宽至本科)

专业要求:信息工程、计算机、软件工程、通信等相关专业优先

岗位职责

负责bss域的crm、客服、渠道、爱营销、ppm系统的建设、维护支撑及生产运营。

负责承接集团 crm 域系统相关考核、调度和全网运营支撑。

负责日常产品/业务/营销活动，以及相关管理政策在crm域系统的支撑。

负责根据业务需求部门的要求组织上述系统的相关功能开发、改造、优化提升等。

负责编写、收集、整理上述相关系统的维护文档和操作手册，对本地网使用人员及维护人员提供培训指导

应聘资格要求

1.2019届全日制统招应届本科生和硕士生(不含专升本、二级学院)。

2.英语水平:达到国家四级或四级考试425分以上。

3.身体健康，举止大方，具备良好的素质修养。

4、较强的执行能力、组织协调能力、学习分析能力、沟通协调能力及良好的文字表达能力。

5具有较高的企业忠诚度和良好的道德修养，爱岗敬业，有事业心、责任心、团队合作精神。

第10篇 产品支撑岗位职责

产品支撑专员 浙江融创信息产业有限公司 浙江融创信息产业有限公司,农民信箱,浙江融创,浙江融创信息产业有限公司,浙江融创公司,融创产业,融创 职责描述:

1、根据通信能力开放创新产品运营目标及定位,设计优化平台功能点,并负责产品的引入及对接工作;

2、根据用户行为分析,配合支撑设计产品营销触点,支撑产品营销目标达成;

3、根据需求编写产品相关文档,并维护文档;

4、定期开展文档线上运营;

5、负责引入产品的内容编写工作(包括功能、资费、宣传、相关协议,案例编写等);

6、产品问题客户服务(类能力开放二线客服)。

任职要求:

1、35周岁以下,全日制本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等相关专业,身体健康;

2、具有两年以上运营商、互联网产品及平台设计经验者优先;

3、对互联网产品有独到见解,对互联网产品发展趋势把握性强;

4、具备较强的文案能力及沟通、交流、协调能力,具有良好的团队合作精神,学习能力强。