客经岗位职责9篇

岗位职责是什么

客户经理（简称“客经”）是企业与客户之间的关键桥梁，他们负责建立并维护与客户的长期合作关系，以确保公司的产品和服务能够满足客户需求，并促进企业的持续增长。

岗位职责要求

1. 专业素养：客经需具备扎实的产品知识和行业洞察，以便准确理解客户的需求和期望。

2. 沟通能力：高效沟通是客经的核心技能，需要能够清晰、有说服力地传达信息，同时善于倾听和理解客户反馈。

3. 问题解决：面对客户的问题和挑战，客经需迅速提出解决方案，展示出高超的应变能力和创新思维。

4. 客户服务：以客户为中心，提供卓越的服务体验，确保客户满意度和忠诚度。

5. 团队协作：与内部团队紧密合作，协调资源，确保客户需求得到及时响应和处理。

岗位职责描述

作为客经，日常工作包括但不限于：

1. 客户关系管理：建立和维护客户数据库，定期跟进客户，了解其业务动态和需求变化。

2. 销售与推广：推广公司产品，制定并实施销售策略，达成销售目标。

3. 需求分析：深入理解客户需求，为产品开发和改进提供有价值的反馈。

4. 合同谈判：参与合同条款的讨论和谈判，确保合同的公平、合理和可执行性。

5. 问题解决与投诉处理：处理客户投诉，及时解决客户遇到的问题，防止客户流失。

6. 市场分析：跟踪市场趋势，为公司战略规划提供市场情报。

有哪些内容

1. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集客户意见，推动服务质量提升。

2. 培训与发展：参加专业培训，提升个人专业技能和市场敏感度。

3. 报告编写：撰写客户报告，总结客户活动和业绩，为管理层决策提供数据支持。

4. 跨部门协作：与销售、市场、产品等部门协作，确保客户需求在整个企业内得到有效传递和执行。

5. 客户活动策划：组织和参与客户活动，如研讨会、产品演示等，增强客户互动和品牌认知。

客经的角色至关重要，他们不仅是销售代表，更是企业形象的代言人，通过专业、贴心的服务，将客户与企业紧密连接，共同推动双方的成功。

客经岗位职责范文

第1篇 房地产拓客经理岗位职责

1、统筹制定每月销售计划和任务分配；

2、协助落实产品促销和效果追踪；

3、洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略；

4、协助店铺同事，合理分配工作，培养有潜力员工；

5、定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表。

第2篇 拓客经理岗位职责

拓客经理 中海总公司 中海地产集团有限公司,中海地产,中海地产集团,中海总公司,中海 职责描述:

1、根据公司下派的渠道指标(成交量、拓客量、具体拓客动作等),分解指标,并带领其渠道团队成员快速执行、快速完成;

2、根据渠道客户地图和营销团队的要求,负责渠道通路的开发与管理;

3、负责与渠道专员的管理和沟通,直接管理渠道专员的工作开展;

4、定期对渠道管理工作进行总结,向营销经理提交报告;

5、管理各类渠道资源,确保渠道资源顺畅;

6、负责组建渠道团队,对渠道人员开展招聘、培训工作,并按月度进行评估;

任职要求:

1、3年及以上的渠道相关经历(若肯拼肯吃苦,经验可适当放宽)

2、大专及以上学历

3、熟悉了解苏州房地产市场、商业楼盘市场

第3篇 直客经理岗位职责任职要求

直客经理岗位职责

职责描述:

1、根据公司销售目标，负责开拓直客和公关公司广告公司等渠道;

2、负责公司产品(签约自媒体资源、其他自媒体资源)的销售及推广;

3、与团队合作有效提升客户服务质量，做好客户维护;

4、负责市场行业信息的收集以及客户动态的定期反馈。

任职要求:

1、销售经验3年以上，具备自媒体销售经验;渠道关系良好，熟悉公关、广告及媒体型公司;

2、具备销售拓展与服务能力，对客户需求有深度理解并提供解决方向;

3、对内容销售有一定认知;对新媒体行业的销售趋势有一定洞察力;

4、心态积极，有上进心，对结果负责。

直客经理岗位

第4篇 顾客经营主管岗位职责

岗位职责:

负责公司店内店外营销活动策划执行,整合异业资源洽谈合作,做好店内精准营销活动。

招聘要求:

1、2019届应届毕业生,大专及以上学历,专业不限;

2、富有激情,热情主动,阳光干练;

3、具有较强的快速学习能力和团队协作意识;

4、思维敏捷,富有创新意识,可塑性强;

5、积极参与社会实践活动者、学生干部、党员等在校期间表现优秀者优先;

6、毕业一年内接受出差外派跨区域成长

第5篇 集客经理岗位职责

1、销售管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

3负责公司产品所在区域的推广,执行公司的销售政策和市场企划,完成区域渠道覆盖与激活目标;

4.协同合作伙伴进行市场拓展、客户跟进、销售谈判、实现项目落地;

5.为不断改进公司产品,主动搜集、分析、跟踪用户体验并及时反馈;

6.带领团队开拓市场、维护优质渠道与终端客户资源,与合作院校、政府建立长期良好的合作关系 ,并做好客户回访与数据统计分析;

7.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划;

第6篇 散客经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、牵头制定部门发展规划，包括但不限于业务模式（散客/团队/小包/定制）、产品策略、营销推广策略；

2、搭建部门内部运营管理体系，包括但不限于业绩指标、计划管理、产品设计、迭代及运营、客户关系管理等；

3、确定部门内的分工、岗位设置、人员岗位职责描述岗位要求、培训发展、员工激励等政策及执行方案；

4、制定并指导下属岗位（产品、运用、客服等）人员的工作方向及绩效目标，做好计划管理；

5、传播公司文化，激励团队士气，维持部门内部良好的工作氛围；

6、根据部门业务发展规划，制定并申报财务预算，做好预算控制。

岗位要求：

1、大专以上学历，熟悉旅行社业务，至少两年旅游行业部门负责人工作经历；

2、独立负责过某一个完整项目的开发及运营，有成功案例优先；

3、丰富的团队管理经验，能统筹处理好各种人的问题；

4、具备战略性思维及运营管理相关技能。

第7篇 直客经理岗位职责

直客客户经理 小米 小米科技有限责任公司,mijia米家,_iaomi,小米,小米手机,小米科技,小米 工作职责:

1、负责小米平台数字化移动营销领域的大数据营销、场景营销、原生营销,为品牌在小米产品上投放广告前制定解决方案。

2、 开发直接客户,寻找销售机会,建立潜在的客户资源;

3、 对已合作的客户,不断维护客户关系,增强客户满意度,增加广告主的投放份额;

4、 协调内、外部的资源完成个人和团队的销售任务。

任职要求:

1、 本科以上学历;

2、 专业不限,营销、广告相关专业优先;

3、 英语cet-6以上,英文听、说、读、写熟练者优先;

4、 具备2年以上广告销售经验或2年以上广告公司客户服务经验;

5、 有互联网品牌广告销售经验或4a广告公司工作经验者优先;对快消食品饮料、日化、汽车、金融、家居等一个或数个行业有深入了解者优先;

6、 具有较强开拓能力、谈判能力、沟通能力、策划能力、协调能力;

7、 勤奋、具有较好的品质及道德,喜欢挑战权威并尊重团队和谐;

第8篇 顾客经营主管岗位职责任职要求

顾客经营主管岗位职责

岗位职责:

1、负责孩子王对外品牌形象的宣传及推广，工作的洽谈及安排;

2、负责按照公司营运管理及视觉规范、营销管理要求，规划管理店内所有空间陈列标准;

3、负责门店各项(节点/会员)营销活动方案的策划并组

顾客经营主管岗位

第9篇 必胜客经理岗位职责

必胜客储备经理——镇海骆驼 浙江必胜客 上海必胜客有限公司浙江分公司,必胜客,浙江必胜客,必胜客 晋升通道为:储备经理—副经理—资深副经理—餐厅经理—小区经理(管理4-6家餐厅)—大区经理(管理20-30家餐厅)—市场总经理;

我们提供:

☆起薪4100元起,享有季度奖金,年度调薪;

☆8小时工作制,每周休2天;

☆除国家法定节假日外每年至少10天带薪年假及5天带薪病假;

☆婚假/产假/看护假等全薪假期;

☆五险一金:工伤、医疗、养老保险、失业、生育保险、住房公积金;

☆补充商业医疗保险(全球24小时人身意外保障和门诊、住院费的报销,含子女)

☆成为店经理之后更可享受免息首付和房贷贴息,以及百胜中国股票

需要这样的你:

1、____年-2019届毕业,大专及以上学历;

2、热情开朗,善于与人沟通;

3、适应倒班和高效的工作环境;

4、喜爱并乐于从事连锁餐饮零售业。

你需要这样工作(由餐厅经理作为辅导人):

1、学习餐厅不同服务岗位的工作流程,全面了解一线服务,为管理打好基础;

2、餐厅现场人员管理、行政管理(排班和订货)、设备管理、人力资源管理、企划与销售、财务管理(利润分析、成本控制)等营运系统管理工作。

3、确保产品100%达到质量标准,提高顾客满意度;

4、关爱员工,推动餐厅营运高标准执行。

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