药店营业岗位职责6篇

岗位职责是什么

药店营业员是药店日常运营中的关键角色，负责为顾客提供药品咨询、销售及售后服务，确保药店的正常运作和客户满意度。

岗位职责要求

1. 具备基本的医药知识，了解常见药品的用途、副作用及禁忌症。

2. 持有相关资格证书，如药师证或医药商品购销员证书。

3. 良好的沟通技巧，能有效解答顾客疑问，提供专业建议。

4. 熟悉药店操作系统，能够准确录入和处理订单信息。

5. 保持专业素养，尊重顾客隐私，遵守医药行业法规。

岗位职责描述

药店营业员的工作日常涉及多个方面，包括但不限于：

1. 接待顾客：热情友好地迎接顾客，了解其需求，推荐合适的药品。

2. 药品咨询：根据顾客的病症或需求，提供药品信息，解释药品使用方法。

3. 销售服务：完成药品销售，正确操作收银系统，处理现金和电子支付。

4. 库存管理：定期盘点药品库存，确保药品充足，及时补充短缺药品。

5. 卫生维护：保持药店环境整洁，确保药品陈列有序，符合卫生标准。

6. 售后服务：处理顾客退换货请求，解决药品使用中遇到的问题。

有哪些内容

1. 专业知识更新：定期参加培训，更新医药知识，了解新药信息。

2. 客户关系管理：建立和维护客户档案，提供个性化的服务。

3. 协助药师：配合药师完成处方审核，确保用药安全。

4. 应急处理：遇到紧急情况，如过敏反应等，能迅速做出反应，提供初步救助。

5. 遵守政策法规：严格执行药品销售规定，防止非法交易。

6. 团队协作：与同事良好合作，共同提升药店服务质量。

药店营业员的工作不仅是销售药品，更是传递健康知识，保障公众用药安全的重要一环。他们需要时刻保持专业态度，不断提升自我，以满足顾客的需求，为药店的稳定运营贡献力量。

药店营业岗位职责范文

第1篇 药店营业岗位职责

保健品行业培训师/讲师 哈尔滨世一百年健康产业有限公司 哈尔滨世一百年健康产业有限公司,世一百年 职责描述:

1.负责连锁药店营业员的产品培训;

2.负责公司销售系统人员的产品知识培训;

3.负责产品知识课件的制作;

任职要求:

1、全日制大专以上学历;

2、医药或中药学相关专业者优先;

3、有相关培训经验者优先;

4、能独立开发培训课程,具备专业的授课能力;

5、普通话标准,有优秀的表达能力与演讲能力,善于把控现场气氛,优秀的写作和文字功底;

6、良好的客户服务技能和服务意识;

7、身体健康、能适应短期出差;

第2篇 药店营业员工作岗位职责

药店营业员除了工作细致之外,还要掌握一系列具体的岗位职责。为方便大家,下面以制度职责大全营业员为例,为大家提供一则药店营业员岗位职责,仅供参考。

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足,不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货,做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收,及时上柜,同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境,注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,沉着冷静,迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平,做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时,应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况,做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施,爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗、离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

第3篇 药店营业员岗位职责(20篇)

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、店内接待顾客的用药咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品的销售记录、盘点、账目核对工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架成列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、结合线上、线下销售,

任职资格:

1、药学及相关专业优先,

2、有门店销售工作经验(如导购、销售等),有药店店员工作经验尤佳;

2、沟通流畅、表达清晰、服务意识强、团结协作;

3、学习能力强,吃苦耐劳,自律性强。

发展前景:

今年,拟在成都三环内将新增2-5家直营药店,在店员岗位上快速成长的核心员工,且有管理潜能均有机会在新增直营药店中发挥作用,发展成为店长或其它管理岗位。对电子商务感兴趣,能有机会接触线上线下融合,接触更多经营模式。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

药店营业员

店员岗位职责

1、销售药品

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。

2、理解处方

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。

3、识别药品真伪

店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

4、识别进口药品

5、指导患者用药

对常见疾病,营业员要能够指导用药。

6、做好药品养护

掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护

药店位于新街口繁华路段,地铁积水潭d口。

工作时间:早8:30-晚9:30 上一休一

薪资待遇:底薪+提成

药店营业员需有上岗证。

岗位要求:

1、初中以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-55岁,身体健康。

晋升机制:

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、中专以上学历;

2、有医学相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-35岁,身体健康。

药店营业员(岗位职责)

[招聘部门:药店]

职位描述

岗位职责:

1、负责为顾客提供用药指导, 解答顾客健康咨询;

2、了解顾客的需求并达成销售;

3、负责保持药店商品陈列整齐、清洁美观;

4、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1.中专以上学历,药学相关专业,有药店工作经验者优先;

2.积极上进,性格开朗,为人正直诚信,热爱销售工作;

3.敬业、吃苦耐劳,有良好的沟通、协调能力、团队协助精神。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

主要工作职责:

1、在店面中销售药品、医疗器械、食品、母婴用品等,做好收银及票据管理工作。

2、严格按管理制度陈列药品,摆放整洁,标示清晰,方便顾客选购。

3、正确导购,介绍药品的功能,用途用量和禁忌,注意事项等,不夸大和误导顾客。

4、及时补充商品,及时检查,出现缺货及断货现象,能及时上报计划。

5、交班按时,做到交接清楚,并认真填写交班表内容,及贵重药品的交接本,记录准确。

6、营业前做好柜台、货架、商品、地面等环境卫生,达到干净整洁、明亮。

7、爱护店内设备,设施,发现损坏及时上报维修。

职位要求:

1、具备中专及以上学历,药学、医学、化学、生物等相关专业者优先。

2、有良好的沟通和学习能力,有进取心、积极主动。

3、有医药销售工作经验者优先。

4、本工作地点为市内六区和静海。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务

岗位要求:

1、中专以上学历,药学、医学相关专业;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄22-35岁,身体健康。

晋升机制:

营业员

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:药店营业员

任职要求:

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,听从店长工作分配,依照《药店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。七、做好相关统计记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

1、遵守公司规章制度、做好卫生工作2、负责产品陈列3、负责补货处理,提供补货计划4、检查陈列商品的质量和效期,并按时填写“效期催报表”5、本区域商品销售、导购,并做好缺药登记6、做好商品知识、服务技巧等方面的服务7、客户维护,客户档案管理,会员资料收集并及时反馈信息8、应对顾客投诉9、当班日清日结,与款台对帐,票据整理(包括处方、现金小票、医保票)10、客户退货审核11、开发票12、交接班,传递本班信息13、索要、审核处方14、商品盘点15、代煎药16、票据、处方保管17.参加公司的各种培训,增强药学知识与技能18、上级下达的其它工作

药店营业员(岗位职责)

职位描述

九洲大药房,全省药店当之无愧龙头企业,药店人的第一选择!各区药店更多岗位虚位以待!

岗位职责:

接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售目标;

完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、等日常营业工作。

岗位要求:

1、高中毕业,如有药学、中药学、药物制剂等药学相关专业优先(接受实习);

2、具备良好的服务意识,语言表达能力较好,性格乐观;

3、比较喜欢医药行业,有一定的临床用药知识优先;

4、身体健康,无不适合从事服务行业相关疾病。

5、应聘药师需有初级药师证或执业药师证,可注册,高薪,高提成。

6、有药店工作经验优先考虑!想在药店长期发展的话,努力肯学,无经验也可。

任职资格:药学相关专业,有相关工作经验,各类药师也可。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责销售药品与促销计划

2.负责顾客服务工作

3.负责药店的陈列、养护、保管等工作

4.负责定期盘查药品质量工作

5.负责定期检查价格签到位相关到位工作

任职资格:

1、身体符合药品从业人员健康标准;

2、具有中药调剂员或药品购销员等执业资格证书;

3、具有药学相关专业,一年以上工作经验;

4、具有良好的沟通能力、团队协作精神;

5、可做兼职。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责所辖区域药品整齐陈列、及时补货货物整理、清洁卫生;

2.货物的安全管理、防损防盗,对近效期药品进行检查或反馈;

3.按月做好药品的养护记录;

4.及时上报营业中的紧急缺货,督促采购员尽快采购;

5.向顾客提供医疗咨询服务,药物导购,实现药品销售;

6.对顾客提出的建议及时反馈,促进店内管理水平的提升;

7.服从领导认真完成店长交办的其它工作。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、药学相关专业,可接收实习生

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

福利待遇:

上一天休一天 底薪1500+提成+奖金

工作地点:

欧亚综合体、德胜门附近相关药店

药店营业员(岗位职责)

职位描述

现为我子公司:青岛国风大药房连锁有限公司招聘药店营业员

职位要求:1、医药类相关专业学历

2、具有药学职称或药店工作经验者优先

3、熟悉药品知识能够熟练掌握销售技巧

4、贯彻执行公司的各项管理规章制度,尽职尽责,热情专业

一经录用待遇从优,享受五险一金及各类福利。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求、指导顾客用药,并达成销售;

2、负责做好药品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成药品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

职位要求:1、年龄20~50岁。2、有相关工作经验者、持有资格证者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、身体健康。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职资格:

1、高中以上学历;

2、有相关工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄18-35岁,身体健康。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;

3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;

4、做好所负责区域的卫生清洁工作;

5、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求:

1、高中以上学历;男女不限

2、有保健品、药品销售工作经验者优先;

3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;

4、年龄20-35岁,身体健康。

工作时间:

早8:30-晚17:30

底薪1500

工作地址:

1、总公司-南关区

2、营业部-绿园区

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按处方进行药品销售

2、负责顾客的购药咨询问题解答

3、按gsp要求建立门店的销售档案

4、门店卫生管理

任职要求:

1、高中或中专以上学历

2、有医药相关专业者优先

备注:

1、工作地点:下沙、九堡门店

2、公司福利制度完善,员工有五险一金、生日福利、全勤奖、交通补贴

3、 班次做一休一(统班)

药店营业员(岗位职责)

职位描述

工作内容: 1、做好商品的销售、上货、卫生打扫等工作。 2、做好药品知识讲解、用药指导、顾客指引等服务工作。 3、认真参与公司组织的培训学习活动,提高自身专业知识与综合素质。 任职要求: 1、中专以上学历,中药、药学、药物制剂等医药相关专业。非医药相关专业,药店1年以上实际工作经验亦可。

2、有良好的服务意识和沟通能力,专业知识扎实。

3、爱岗敬业,责任心强,执行力强。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1严格遵守公司的劳动纪律、岗位制度、执行营业规范。 2做好责任区域商品销售,当班商品管理、设备管理、环境清洁工作,保证营业的正常进行。 3熟悉商品知识,客观为顾客说明商品特性、用途及注意事项,并不断提高服务及专业水平,为顾客提供优质服务,努力提高营业业绩。 任职要求:1男女不限,有经验者优先录用。 2有医药专业相关人士。 3爱岗敬业,能吃苦积极向上有奉献精神的人。

药店营业员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

岗位职责:

1.药店内药品的销售和管理;

2.负责药品的摆放,陈列,整理;

3.配合店长进行药店其他工作;

任职资格:

医药相关专业,有药店工作经验优先考虑;

要求大专及以上学历,经验丰富者可放宽要求;

福利:提供住宿、缴纳五险、全方位培训、超大晋升空间,表现优异者可晋升为店长。

工作地点:济南市历下区和平路、天桥区桑梓店、市中区腊山路

第4篇 药店营业员岗位工作职责

作为药店营业员是在药店中从事商品销售、服务销售的人员。以下是详细的药店营业员岗位职责,请阅读。

一,店员的职业讲德和职业技巧规则:

1,工作破场和口态:

认同本人的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自尔价值。

2,走为举起和仪表:

着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表慷慨,举行文化,能使顾客产生信赖感。

3,专业服务跟态度:

热情召唤,微啼待客,熟练应用礼貌用语。咨询答复专业,耐烦,细致,准确,使顾客满意。

4,销售药品:

向顾客拉销和推介药品是店员的重要责免,对常见疾病,营业员要能够指导用药。

5,懂得处方:

店员要壆会辨认处方,剖析处方,调配处方,注意配伍禁忌。

6:识别药品真伪:

店要壆会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7,负责办理商品进货验收和退换。

8,干恶药品养护:

控制药品的标质属性,采弃不同的贮躲保管方式对药品进行养护。

9,陈列理货

将到货商品上架,按商品陈列请求收拾排点,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。

10,执言私司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。

11,积极参添各种培训,尽力进步本身艳质。

12,贯彻降实普惠制。

二,农息淌程

1,营业前做佳柜台,货架,商品及高空等环境卫生,达到坤净,整洁,玻琍晶莹。

2,准备营业期间所需用品,器具。

3,补充商品,将柜台上不脚的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐齐,有无新货需及时上柜。

4,营业中应随时保持柜台及货架上的铺示商品充足和整齐,不得没现展现商品不足和摆置零乱的现象。

5,检查柜台及库存商品数质是否充分,不足的须及时填写“缺货计划”并告诉补货,作到所有商品无断货现象。

6,柜台到货须认实清点验发,及时上柜,共时配折配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上扫类堆抬整齐。

7,随时作美为顾客供给服务的准备,发现顾客有须要导购及服务的暗示时,应即时上前敌擅,真诚地为其提供各种服务。

7,观察销卖环境,留神避免商品被盗。如有可信情况和突发事件,轻着凉静,敏捷通知其余共事协同处理。

8,努力提高从身业务程度,做到对所负责的每种商品的价格,产地,规格及特征皆一目了然。

9,随时坚持商品及环境的卫生。

10,交接班时,应对交班己员告诉商品销售未补货和需补货商品情况,做到接接明白,补货无沉复。

11,维护店内设备,设施,爱护公物。

12,营业员必须坚守工作岗位,不得无故串岗,离岗,如有事离岗须向店长及其他员工做赖委托

第5篇 某连锁药店营业员岗位职责

连锁药店营业员岗位职责

一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解gsp条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。

二、严格按药品分类管理原则陈列药品,摆放整洁,标识清晰,准确标明品名、产地、规格、价格等,方便顾客选购。

三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等,不夸大和误导顾客。

四、认真执行处方药销售管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方,发药工作。

五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。

六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录,并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。

七、做好相关工作记录,记录字迹端正准确。

八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。

第6篇 药店营业员岗位职责

泺文路药店营业员五险包住 山东海洲医药有限公司 山东海洲医药有限公司,海洲,山东海洲 工作内容:

1、问病售药。

2、验收药品,药品上架。

3、负责货架卫生。

要求:

专科以上学历,性别不限,认真负责,勤奋好学,有药店零售工作经验者优先(含药品、非药品)。同时接收相关专业应届毕业生。