延保岗位职责11篇

岗位职责是什么

延保岗位，全称为延长保修服务岗位，是汽车、电子产品、家用电器等行业中一个至关重要的角色。该岗位主要负责为客户提供超出标准保修期的额外保障服务，通过销售延保产品，增强客户对品牌信任度，提升客户满意度和忠诚度。

岗位职责要求

1. 熟悉产品知识：延保岗位人员需全面了解公司各类产品的性能、使用寿命及常见故障，以便准确解释延保服务的价值。

2. 销售技巧：具备出色的沟通能力和销售策略，能够有效地推广延保产品，解答客户疑问，引导客户购买。

3. 法规理解：理解和遵守相关消费者权益保护法规，确保延保服务的合规性。

4. 问题解决：快速响应客户关于延保服务的咨询和投诉，有效处理售后问题。

5. 团队协作：与售后服务、技术部门紧密合作，确保延保服务的顺利实施。

岗位职责描述

延保岗位的日常工作包括但不限于分析市场趋势，制定延保产品策略，培训销售团队，监控销售业绩，以及处理客户的延保服务申请和纠纷。此外，还需要定期评估延保服务的效果，调整服务内容以适应市场需求和客户反馈。这个岗位需要在维护公司利润时，确保客户得到高质量的售后服务体验。

有哪些内容

1. 市场调研：收集和分析竞争对手的延保政策，了解客户需求，为产品开发和定价提供依据。

2. 产品设计：根据市场调研结果，设计和推出符合市场需求的延保产品，包括服务内容、期限、价格等。

3. 销售支持：为销售团队提供培训材料，协助他们理解和推销延保服务，提高转化率。

4. 客户服务：处理客户关于延保服务的咨询，解决客户在使用过程中遇到的问题，维护客户满意度。

5. 合同管理：审核和管理延保合同，确保其合法性和有效性，避免潜在风险。

6. 数据分析：跟踪销售数据，评估延保服务的业绩，为决策提供数据支持。

7. 内部协调：与生产、售后等部门协作，确保延保服务的执行质量和效率。

8. 政策更新：关注相关法规变化，及时调整延保政策，确保业务合规。

总结延保岗位的核心任务是将公司的延保服务转化为客户的信任和忠诚，通过专业、高效的服务，提升品牌形象，促进业务持续增长。

延保岗位职责范文

第1篇 延保项目经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、负责调研标杆企业的汽车延保产品；

2、负责设计长城公司的汽车延保产品；

3、负责测算延保产品的价格和盈利空间；

4、负责制定产品的销售策略和组织活动；

5、负责支援各区域达成延保销售目标；

6、负责完成上级安排的其他工作。

第2篇 苏宁售后延保服务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

苏宁售后延保服务专员

对在电商平台上购买了联想，海尔，oppo等电子产品的客户进行回访，并询问延保是否有延保服务意向

公司免费提供一套针对管理方向，专业方向及行为方向的完善的管理人才培养计划及实践机会，最快两个月成长成为团队leader

任职要求

高中及以上学历 条件优秀者可放宽学历

普通话标准，沟通能力较强，有服务意识

熟悉中文输入和word，e_cel基本操作

薪资福利和职业发展

底薪2500，转正底薪3000＋全勤奖＋工龄奖＋绩效＋司龄补贴＋季度奖金|年度奖金

1.（目前在职员工最高提成可达1.3w）

2.2-3个月员工平均工资3800-5000

3.4-

第3篇 延保销售驻店岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、在4s店向车主介绍延保产品（无需寻找客户资源），做好公司品牌宣传及产品销售工作；

2、负责合同的签订，客户资料的整理、提交；

3、代表公司与4s店维持良好的合作关系；

4、对公司客户在4s店内的维修、保养、理赔活动提供支持；

5、收集市场信息和客户建议。

职位要求：

1.金融、市场营销、销售等相关行业，热爱汽车；

2.五官端正、形象好、具有亲和力、善于倾听；

3.有销售、管理、咨询等经验者优先；

4.具有较强的沟通能力、技巧，能深入了解客户的真实情况，并建立良好的稳固关系。

5.具备良好的团队合作精神，学习能力强，个性乐观开朗、积极进去。

6、热爱销售工作，有良好的团队合作精神、敬业精神及良好的沟通技巧和语言表达能力；责任心强；善于开发相关业务渠道。

7、对销售行业有一定的认识和了解，并有长期工作信心。

福利待遇：

1.入职起开始缴纳五险一金；

2.周休一天，做六休一，，法定节假日有正常休息天数；

3.无责任底薪+提成+奖励+补贴+专业带薪培训.

第4篇 驻店销售（汽车延保）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责：

1.通过与车主面谈，负责公司汽车延保产品在4s店内的销售工作

2.维护4s店人员关系，寻求深入合作方式

3.完成月度销售任务

要求：

1.18-35岁，大专及以上学历，优秀者可放宽年龄、学历限制

2.沟通表达能力强，能从容处理人际关系，从事汽车销售、汽车售后服务、车险业务等优先考虑

3.热爱销售工作，对销售行业有浓厚兴趣

4.有狼性，上进心强，能自我约束自我管理，愿意突破现状、突破自我

待遇：

1.无责任底薪3k-12k+提成6%-15%+五险

2.完善的带薪岗前培训+在职培训+晋升培训

第5篇 鑫安保险公司延保部理赔审核岗岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.延保理赔业务索赔报案操作，包括负责理赔审核岗权限所有案件的在线审核损失认定和实地查勘调度与现场工作指导处理，分公司理赔人员、客户经理的理赔技能培训；

2.延保业务第三方合作伙伴业务协调与处理，包括对第三方公司工作质量监督与技术支持；

3.延保客户投诉案件的沟通和管理；

4.负责对延保理赔技术的研究与推广，延保业务系统建设；

5.负责延保理赔风险预警、重大案件处理、打假减损等工作的具体落实；

6.延保业务理赔反洗钱管理、操作风险管理各项工作；

7.完成领导交办的其他工作。

职位要求：

1.大学本科及以上学历，英语水平较好，可听说读写；

2.汽车维修制造、汽车工艺等相关专业；

3.四年以上保险相关工作经验，有延保工作经验优先，具有汽车4s店理赔工作或者保险公司、保险经纪公司延保理赔工作经验优先；

4. 掌握汽车工作原理，熟悉汽车故障判断和维修流程，具有2年以上汽车故障诊断和维修工作经验，熟悉汽车经销商理赔流程和工作流程。

第6篇 汽车延保销售岗位职责

1、负责维护汽车经销商(4s店和综合展厅)的延保合作关系;

2、负责汽车经销商门店内的延保销售工作;

3、负责汽车经销商门店内的延保培训工作;

任职资格:

1、二年以上汽车行业经验、汽车延保销售、4s店服务或销售顾问等经验优先;

2、 思维活跃,表达能力及沟通技巧强;

3、 有良好的团队意识;

第7篇 汽车延保区域销售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

技能要求：

销售，客户代表，销售顾问，延保销售，区域销售

岗位职责：

1、在4s店向车主介绍延保产品（无需寻找客户资源），做好公司品牌宣传及产品销售工作；

2、负责合同的签订，客户资料的整理、提交；

3、代表公司与4s店维持良好的合作关系；

4、对公司客户在4s店内的维修、保养、理赔活动提供支持；

5、收集市场信息和客户建议。

职位要求：

1.金融、市场营销、销售等相关行业，热爱汽车；

2.五官端正、形象好、具有亲和力、善于倾听；

3.有销售、管理、咨询等经验者优先；

4.具有较强的沟通能力、技巧，能深入了解客户的真实情况，并建立良好的稳固关系。

5.具备良好的团队合作精神，学习能力强，个性乐观开朗、积极进去。

6、热爱销售工作，有良好的团队合作精神、敬业精神及良好的沟通技巧和语言表达能力；责任心强；善于开发相关业务渠道。

7、对销售行业有一定的认识和了解，并有长期工作信心。

8、有相关工作经验者优先考虑。

福利待遇：

（无责任底薪提成+奖励+补贴）；公司提供相关培训；

第8篇 汽车延保销售主管（高底薪高提成）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责：

1.负责公司分配4s店汽车延保产品的推动，对新加入销售专员进行带教工作

2.维护所辖4s店人员关系

3.对所辖4s店的驻店专员进行绩效管理，完成月度销售目标

要求：

1.两年以上汽车延保工作经验或在延保公司销售业绩top5以上

2.能够对新入驻4s店进行前期独立驻店业务开发、运维

2.能适应短期出差

待遇：

1.无责任底薪8k-13k+个人提成+区域提成（无责任底薪的确定根据过往业绩情况确定）

2.五险+出差补贴+年度利润分红

第9篇 4s店驻店销售（汽车延保，高薪岗位职责描述岗位要求）岗位职责描述岗位要求

三、广阔的职业能力提升平台和巨大的职业发展空间，你的发展完全取决于你的努力，一年内晋升主管（月均工资4万），三年可晋升经理（月均工资12万）5年可以达到业务总监（月均工资30万）

四、公司每年都会有多次国内外旅游例如：美国塞班岛、韩国、港澳游、三亚游等。

篇3:高薪诚聘广丰汽车销售顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：1、负责整车销售及客户进店咨询服务

2、负责各车型销售资料及客户档案；

3、负责开拓产品销售市场；

4、负责售前业务跟进及售后客户维系工作 5、配合其他业务部门工作的相关开展

职位要求：20-35周岁，男女不限，大专以上学历，有汽车销售经验者优先录用。善于沟通，有责任心和团队精神

工作时间：上午8:30-下午6:00，月度调休6天

福利待遇：五险一金+免费午餐+节日福利+生日福利+带薪年假+员工活动+员工旅游+部门聚餐

第10篇 延保专员岗位职责

岗位职责:

1、负责根据客户的要求,给用户提供延保知识咨询、出单和相关服务工作。

2、负责依据延保种类及相关的赔付范围,同店内人员熟悉,协助店内销售顾问及服务顾问延保出单,达成销售目标。

3、负责合同的签订,并以pos机等方式收取服务费用。

4、每日提交日报,提交客户信息量统计。

5、负责客户资料、延保单证的收集整理、审核并提交运营,对信息准确性完整性负责;

6、负责购买延保客户后续服务工作追踪,协助售后对理赔客户进行沟通。

任职要求:

1、30岁以下,大专以上学历,形象气质佳。

2、勤奋吃苦,肯学习,思维活跃,语言组织能力强。

3、性格活泼向上,喜欢与人打交道。

4、喜欢学习和喜欢拼搏的人。

5、应届毕业生亦可接受。

上班时间:9:00-17:30(上六休一)

第11篇 汽车延保销售岗位职责任职要求

汽车延保销售岗位职责

职责描述:

1、负责维护汽车经销商(4s店和综合展厅)的延保合作关系;

2、负责汽车经销商门店内的延保销售工作;

任职资格:

1、一年以上汽车行业经验、汽车延保销售、4s店服务或销售顾问等经验优先;

2、思维活跃，表达能力及沟通技巧强;

3、有良好的团队意识;

汽车延保销售岗位