旅行社岗位岗位职责6篇

岗位职责是什么

旅行社岗位是旅游行业中至关重要的角色，主要负责策划、组织和实施各类旅游产品，以满足客户需求并确保旅游体验的质量。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游市场动态，了解各类旅游产品和服务。

2. 具备良好的沟通技巧，能与客户、供应商及合作伙伴建立有效联系。

3. 有较强的组织能力和协调能力，能有效管理团队和项目。

4. 精通旅游法律法规，确保业务合规进行。

5. 具备创新思维，能开发新的旅游线路和产品。

6. 对财务管理有一定了解，能进行成本控制和预算管理。

岗位职责描述

作为旅行社岗位的一员，日常工作包括但不限于设计旅游套餐，包括目的地选择、行程规划、住宿餐饮安排等。需要与航空公司、酒店、地接社等多方合作，确保服务质量和价格竞争力。需要处理客户咨询，提供专业的旅游建议和解决方案，以达成销售目标。此外，还需关注旅游市场的变化，及时调整产品策略，以适应市场需求。

在团队管理方面，需指导和培训员工，提升团队专业素养和服务水平。在遇到突发事件时，如旅行团遭遇意外情况，应迅速做出决策，协调资源解决问题，保障客户安全和权益。

有哪些内容

1. 旅游产品设计：根据市场需求和客户反馈，设计和更新旅游产品，包括度假套餐、主题游、定制游等。

2. 供应商管理：与各类旅游服务提供商建立并维护合作关系，谈判合同，确保服务质量。

3. 客户服务：提供售前咨询，处理预订，解决售后问题，提升客户满意度。

4. 市场分析：定期分析旅游市场趋势，评估竞争对手，制定有效的市场营销策略。

5. 团队领导：指导团队成员，分配工作任务，进行绩效评估，推动团队成长。

6. 财务管理：监控业务成本，编制预算，确保盈利目标的实现。

7. 应急处理：制定应急预案，处理旅行过程中可能出现的突发状况，保证旅游活动的顺利进行。

旅行社岗位是一个综合性的角色，需要在多方面展现专业能力，既要具备深厚的行业知识，又要拥有出色的管理和协调技巧，以确保旅行社的运营效率和客户满意度。

旅行社岗位职责范文

第1篇 旅游旅行社岗位职责

hrbp经理 凯撒旅行社 北京凯撒国际旅行社有限责任公司,凯撒旅游,凯撒旅游网,凯撒旅行社,凯撒 职责描述:

1、熟悉所支持中心或子公司的业务和团队,理解业务发展战略,促进公司整体人力资源战略的有效规划和实施;

2、搭建所负责中心或子公司的人力资源管理系统和制度;

3、协助分析中心、部门人员需求,拟定年度、月度招聘计划并实施招聘;

4、协助分析中心、部门人员培训需求,拟定年度、月度培训计划并推进执行培训项目;

5、协助中心、部门进行员工定薪、定岗标准制订及薪酬激励方案设计工作;

6、协助业务中心制订绩效评估细则、绩效评估指标及监督绩效评估过程并受理绩效申诉;

7、协助安排中心、部门员工入职、转正、升、降、调、辞、奖惩等人事手续办理、处理劳动纠纷;

8、并定期与中心、部门员工沟通,了解员工心态;

任职要求:

1、统招本科以上学历,人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业;

2、了解现代企业人力资源管理模式,丰富的实操经验,对人力资源管理各个模块理解深刻,并具备2个模块以上的实操经验;

3、具有10年及以上岗位相关工作经验,5年及以上团队管理经验;

4、具有极强的责任心,较强的计划性和实施执行能力,以及解决复杂问题的能力;具备良好的人际沟通及协调能力,有亲和力、口头和书面表达能力;思维清晰,有较强的抗压能力及团队协作意识;

5、大型企业hrbp从业经验者优先考虑。

第2篇 旅行社岗位职责

旅游销售专员 图游九州(北京)文化旅游开发有限公司 北京九同深行国际旅行社有限公司,北京九同深行 工作职责:

1、负责搜集旅游新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、建立与企业的深度合作关系,解决销售过程中的各种问题和挑战;

3、协助销售主管完成既定销售指标;

4、定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系。

任职要求:

1、统招大专以上学历;

2、有4a公司、门户网站及媒体销售经验者优先;

3、有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;

4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;

5、具有敏锐的市场洞察力,超强的执行力;

6、非常优秀者可带团队。

第3篇 旅游产品销售-上海佳宜国际旅行社岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

岗位要求:

岗位要求：

1、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先；

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

4、有责任心，能承受较大的工作压力；

5、有团队协作精神，善于挑战。

第4篇 旅游旅行社岗位职责任职要求

旅游旅行社岗位职责

岗位职责:

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

任职资格:

1、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、有责任心，能承受较大的工作压力;

5、有团队协作精神，善于挑战。

旅游旅行社岗位

第5篇 旅行社岗位职责任职要求

旅行社岗位职责

职责描述:

1.负责短线旅游的对接工作，对外:安排车辆、餐饮、住宿、景区等，核实相关价格;对内:与运营中心各部门沟通，确定旅游人数、房间数。

2.营销活动的车辆、餐饮、住宿及其它相关活动安排

3.整理每次活动结束后的账目明细，钉钉提交财务审核

4.每月制作营销发车线路及营销人员作息安排

5.核实大巴车预定明细，填写付款申请单，提交财务申请打款

旅行社岗位

第6篇 国际旅行社岗位职责

旅游销售专员 图游九州(北京)文化旅游开发有限公司 北京九同深行国际旅行社有限公司,北京九同深行 工作职责:

1、负责搜集旅游新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、建立与企业的深度合作关系,解决销售过程中的各种问题和挑战;

3、协助销售主管完成既定销售指标;

4、定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系。

任职要求:

1、统招大专以上学历;

2、有4a公司、门户网站及媒体销售经验者优先;

3、有较强的沟通能力,具备良好的客户开拓、服务能力,优秀的销售、谈判以及口笔表达交流的技巧;

4、能适应工作压力和敢于面对挑战,有良好的客户群体关系;

5、具有敏锐的市场洞察力,超强的执行力;

6、非常优秀者可带团队。