售前支持岗位职责20篇

岗位职责是什么

售前支持岗位是企业销售团队的重要组成部分，主要负责在产品销售前期为客户提供专业的产品咨询、技术解答和解决方案设计，旨在协助销售部门建立与客户的深度沟通，提升销售转化率。

岗位职责要求

1. 深入了解公司产品线，掌握最新市场动态和技术趋势。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够准确理解客户需求并提供定制化建议。

3. 能够独立编写项目建议书、技术方案和演示材料，展示产品的价值和优势。

4. 与销售团队紧密协作，共同制定销售策略和客户拜访计划。

5. 对行业知识有深厚的理解，能针对不同行业提供有针对性的解决方案。

岗位职责描述

售前支持专员扮演着桥梁的角色，他们不仅需要精通产品知识，还需要具备良好的客户服务意识。他们的工作涵盖了从初期接触客户，解答技术问题，到参与商业谈判，设计满足客户需求的实施方案等全过程。他们需要敏锐洞察市场，快速响应客户的需求变化，并以专业的态度和精准的判断力赢得客户的信任。

有哪些内容

1. 客户咨询服务：解答客户关于产品功能、性能、兼容性等方面的问题，提供专业的技术指导。

2. 解决方案设计：根据客户需求，制定个性化的产品配置和实施方案，确保方案的可行性和经济性。

3. 销售配合：与销售代表共同参与客户拜访，协助进行产品演示和讲解，提升销售演示的效果。

4. 市场研究：关注行业动态，分析竞争对手，为产品定位和市场策略提供参考。

5. 内部协作：与产品开发、售后等部门保持良好沟通，确保售前信息的准确传递和后期服务的顺利进行。

6. 培训与分享：定期组织内部培训，分享行业知识和成功案例，提升团队的整体专业能力。

售前支持岗位的工作内容丰富多样，要求其具备全面的技术知识和出色的沟通协调能力。在这个角色中，成功的关键在于持续学习，不断提升自己的专业素养，以适应不断变化的市场环境，为企业赢得更多的商机。

售前支持岗位职责范文

第1篇 集成售前支持岗位职责

售前技术支持(山西)——集成电路创新中心 中移物联网 中移物联网有限公司,中移物联网,和目,重庆中移物联网,中移 工作职责:

1. 负责公司产品及方案的售前技术支持工作;

2. 负责对山西移动,铁通及中国移动集团在山西地区的其他分公司的支撑工作;

3. 配合市场同事完成销售任务,协助市场同市走访客户,进行技术交流,介绍公司产品及方案,分析客户需求;

4. 制作并审核交流材料及技术方案,定期整理、更新、归档;

5. 定期对省、市移动公司、渠道合作伙伴进行技术培训;

6. 关注行业技术发展趋势,收集行业信息;对市场、竞品等进行梳理,主动发掘行业机会。

任职资格:

1. 本科及以上学历;

2. 具备良好的沟通能力及跨部门协调能力;

3. 具备良好的ppt演讲能力;

4. 通讯、物联网、云计算、芯片或相关行业经验优先;

5. 能接受必要的出差任务。

第2篇 存储售前支持工程师岗位职责

memory fae | 移动存储器售前技术支持工程师 三星半导体 上海三星半导体有限公司,三星半导体,三星 objective, mission

1. mobile memory chipset validation test at lab.

2. technical support for customers validation.

3. develop test tool for validation,e_: software simulation & rise a application program for auto test.

main responsibilities

1. dram, emmc, ufs validation test.

2. resposible fae: design-in for new product & promotion & basic and first fa.

daily works

1. validation test.

2. support customer requesting technical support.

requirements

1. chinese & fluent english literacy.

2. using oscilloscope and logic analyzer.

3. communication skill with customers.

4. need to understand semiconductor(memory).

第3篇 售前支持顾问岗位职责

售前支持顾问 岗位职责:

1. 将前沿的人工智能技术,结合到真实的业务场景中,实现人工智能+服务的模式。

2. 根据市场、客户对于人工智能的理解,针对行业客户设计出场景化的解决方案,实现 人工智能在行业的价值体现。

3. 完成公司人工智能技术的产品包装,将方案和产品推广到市场,在客户方实现 ai 产品 的价值。

4. 将人机交互、智能对话系统、图像识别、语音识别、自然语言理解、情绪识别等人工 智能的技术应用到客户业务场景中,解决客户业务流程中的问题。

5. 负责公司人工智能方案和产品的宣讲。

任职要求:

1. 计算机或相关专业,本科及以上学历,6 年以上的软件或解决方案售前咨询经验。

2. 较强的沟通能力、协调能力和团队协作能力。

3. 较强的文档撰写能力,演讲能力和演示能力。

4. 具有人工智能知识经验者优先 岗位职责:

1. 将前沿的人工智能技术,结合到真实的业务场景中,实现人工智能+服务的模式。

2. 根据市场、客户对于人工智能的理解,针对行业客户设计出场景化的解决方案,实现 人工智能在行业的价值体现。

3. 完成公司人工智能技术的产品包装,将方案和产品推广到市场,在客户方实现 ai 产品 的价值。

4. 将人机交互、智能对话系统、图像识别、语音识别、自然语言理解、情绪识别等人工 智能的技术应用到客户业务场景中,解决客户业务流程中的问题。

5. 负责公司人工智能方案和产品的宣讲。

任职要求:

1. 计算机或相关专业,本科及以上学历,6 年以上的软件或解决方案售前咨询经验。

2. 较强的沟通能力、协调能力和团队协作能力。

3. 较强的文档撰写能力,演讲能力和演示能力。

4. 具有人工智能知识经验者优先

第4篇 售前支持项目岗位职责任职要求

售前支持项目岗位职责

岗位职责:

1、参与意向客户的业务访谈，了解需求并制定完善的解决方案，根据需求不断优化;

2、参与意向客户的商务洽谈，负责解决方案的商务演示并解答客户在应用层面的问题;

3、定期辅导各级客户经理对公司及行业产品的认知和更新迭代，提高业务技能;

4、领导安排的其他工作。

任职资格:

1、本科以上学历，财务类或信息技术类专业优先;

2、至少3年以上相关行业项目经理pm及售前支持工作经验，熟悉线上支付行业;

3、具备优秀的ppt/项目方案书制作解说及培训能力、应标能力;

4、具备良好的表达能力及执行力，擅长从客户视角去解答客户疑问，责任心强;

5、学习能力强，悟性高，思维活跃开放，能迅速接受新知识并善于找到问题突破口。

售前支持项目岗位

第5篇 售前支持（互联网行业）岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、为销售工作提供技术、方案等专业支持，参与客户谈判；

2、挖掘引导客户需求，协助销售达到销售业绩；

3、竞争对手产品分析，及时反馈市场信息；

4、与其他后台部门人员保持密切沟通，提高运营效率；

5、内部及外包项目执行团队的管理；

6、公司领导交代的其他事宜。

职位要求：

1、本科或以上学历，计算机类相关专业；

2、3年以上it软件行业售前工作经历；

3、1年以上项目管理经验；

4、熟悉与项目相关研发、运营等各方面知识；

5、理解与把握客户需求的能力；

6、踏实稳重，勇于承担压力，诚实守信，具有良好的团队协作精神。

工作地点：北京朝阳区酒仙桥路14号兆维工业园。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第6篇 bi/ biee售前支持职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

负责oracle bi产品售前支持工作。

任职要求：

•bachelor degree in computer science or relevant.

•3+ year e_perience on obiee/obi application.

•e_pertise with oracle database and data warehouse etl technologies， odi and informatica are preferred

•sound knowledge of data warehouse concepts and dimensional modelling.

•e_perience in creating reports/dashboards and configuring data level security

•workable english language skill， cantonese added value.

第7篇 售前支持工程师岗位职责

高级售前技术支持工程师 上海建业信息科技股份有限公司 上海建业信息科技股份有限公司,建业科技,掌印 岗位职责

1、为营销部门提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

2、完成售前咨询、方案设计等工作;

3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调,包括技术交流、售前技术讲座,售前faq文档等;

4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

5、领导交办的其他工作。

任职要求

1、 全日制本科计算机相关专业优先;

2、 三年以上售前技术支持工作经验;

3、 具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

4、 精通office应用软件;

5、 具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑;

6、 能适应经常出差;

第8篇 售前支持人员岗位职责

医疗器械维修人员(售前/售后技术支持) 上海太阳生物技术有限公司 上海太阳生物技术有限公司,太阳生物,太阳生物技术 1、根据销售经理和客户需求,负责辖区内客户仪器测试项目调试、维护、保养和对客户的培训等;

2、负责客户的电话咨询、技术支持及问题解决;

3、负责将每日工作情况及行程及时反馈给公司;

4、负责填写调机记录表,对调机的数据进行加工、整理、对发现的问题应客观、及时记录并分析,以便于总结、提高;

5、根据客户需求,为客户提供仪器校准等相关报告;

6、及时与销售经理沟通,反馈客户的相关信息等。

任职要求:

1、20岁以上;

2、中专以上学历,生物技术、药学、临床医学等专业;

3、一年以上血凝仪调试工作,熟悉血凝产品知识结构,精通各种品牌血凝仪的结构原理,有全自动仪器调试经验者优先;

4、良好的学习和接受能力,能较好地处理人际关系及具有较强的沟通能力;

5、有吃苦耐劳的精神,身体健康,能适应经常出差。

第9篇 集成售前支持岗位职责集成售前支持职责任职要求

集成售前支持岗位职责

职责描述:

1.负责项目的售前技术支持，包含售前咨询、产品选型、方案设计等;

2.负责行业解决方案的开发，新产品、新方案的推动工作;

3.负责投标文件技术部分的编写及投标现场讲标、演示等工作

4.负责协助销售人员与客户进行业务及技术层面技术交流并解答客户疑问;

5.负责销售人员的技术培训工作;

6.负责行业案例的整理、总结、共享工作。

任职要求:

1.专科及以上学历，计算机、网络、通信、电子等专业，1年以上相关工作经验;

2.熟悉网络系统、服务器、存储系统的相关技术、设计规范及主流产品信息，有网络系统或数据中心系统项目设计或实施经验;

3.熟悉各类弱电工程技术设计规范及相关的产品，有弱电项目(包括综合布线、安防监控、音视频、机房建设等)设计或实施经验;

4.具有比较全面行业知识，对本行业信息化现状及发展方向有一定的认识;

5.有良好的沟通能力、语言表达能力及学习能力;

6.有较强的市场意识及洞察力，具有团队合作精神;

7.熟练使用office、cad、visio等软件。

薪资:8k—15k+月度奖金

第10篇 售前支持主管岗位职责

售前技术支持主管(智慧医院) 达实智能 深圳达实智能股份有限公司,达实智能,达实 岗位职责:

1、负责数字化医院产品市场呈现、解决方案编辑、售前支持工具等开发,对销售人员提供售前支持(如现场沟通、需求调研、方案编撰及宣讲)、及技能培训;

2、负责竞品的研究与分析,形成针对性的竞争策略;

3、从市场、客户需求、竞争分析、售前支持等方面对产品研发提供建设性意见;

4、智慧医院项目的招投标工作。

招聘要求:

1、本科以上学历,医学相关专业优先;

2、5年以上医疗信息化、互联网医疗、医院hrp等领域的产品研发、实施、售前支持工作经验,2年以上医院信息化招投标经验,原从事hrp,his,erp和集团财务管理咨询顾问优先;

3、具有较强的文案写作与演讲能力、方案营销能力、顾问式营销能力、策略谈判能力。

第11篇 软件售前支持岗位职责

软件售前支持 重庆市中迪医疗信息科技股份有限公司 重庆市中迪医疗信息科技股份有限公司,中迪医疗,中迪 岗位职责:

1、负责收集、理解客户需求,有效进行需求对接;

2、根据客户需求规划基础设施建设,协助技术人员构建系统架构,在此基础上撰写相关行业解决方案;

3、根据市场需求、市场现状、产品竞争分析,协助制定公司的产品策略和产品规划。

4、参与公司软件类项目招投标工作,编写技术方案、部分商务文件与合同文本。

5、与客户进行现场交流,展示公司产品和技术方案。

任职要求:

1、大专以上学历,计算机、信息技术等相关专业;

2、具有1至3年工作经历,有软件项目售前工作经验优先;

3、具有扎实的文字功底,熟悉办公软件(例如:a_ure,visio,_-mind等);

4、具备良好的语言表达能力、沟通协调能力;

5、适应出差,有互联网医疗背景者优先;

第12篇 网络售前支持岗位职责

网络售前支持 能够独立赴现场开展信息安全技术服务类工作,例如等级保护安全测评、信息安全风险评估、安全加固、应急响应及为信息安全建设与整改提供技术支持;

及时解决项目上存在的问题,协作项目经理保证项目的顺利完成;按照要求编制相关测评报告及技术支持文档;面向最终用户的现场专业技能培训交流 工业控制方向经验 能够独立赴现场开展信息安全技术服务类工作,例如等级保护安全测评、信息安全风险评估、安全加固、应急响应及为信息安全建设与整改提供技术支持;

及时解决项目上存在的问题,协作项目经理保证项目的顺利完成;按照要求编制相关测评报告及技术支持文档;面向最终用户的现场专业技能培训交流

第13篇 售前支持项目岗位职责

大数据项目售前支持 国双科技 北京国双科技有限公司,国双,国双科技,国双 职责描述:

1. 参与大数据项目或产品售前交流和咨询,能够对客户的现状、需求进行调研分析,给出针对性的解决方案;

2. 撰写方案材料及建议书,并给客户进行汇报讲解,回应用户的需求疑问;

3. 参与招投标流程,协助撰写投标文件并参与投标;

4. 与生态内合作伙伴进行技术沟通与合作;

5. 协助销售维护客户关系。

任职要求:

1. 本科及以上学历,985/211大学毕业优先;

2. 具有5年以上行业工作经验,3年以上大数据领域售前工作经验优先,具有咨询公司从业经验优先;

3. 熟悉汽车、制造等工业客户的信息化建设历程,对一般企业数据治理与数据管理有一定了解;

4. 具有良好的沟通表达能力、问题分析和解决能力,良好的团队合作精神和服务意识;

5. 具备良好的写作能力,能起草解决方案和汇报材料等相关文件;

6. 熟悉当前it新兴技术发展方向,了解大数据、云计算等相关技术,有数据挖掘、机器学习项目经验者优先。

第14篇 销售售前支持岗位职责任职要求

销售售前支持岗位职责

岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;

3、负责促成业务成交;

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、大专以上学历，年龄20岁-35岁之间，男女不限，专业不限;

2、沟通能力强，普通话标准;有亲和力，工作积极主动，乐观开朗;

3、具备良好的沟通表达能力和学习能力;

4、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力;勇于接受压力和挑战;

5、做事认真踏实，为人正直诚恳;高度的工作意识，具有良好的团队精神;

6、注明:应届生优先。

销售售前支持岗位

第15篇 售前支持岗位职责任职要求

售前支持岗位职责

售前支持岗 泰康人寿保险有限责任公司陕西分公司 泰康人寿保险有限责任公司陕西分公司，泰康 根据公司系统分配的客户统一按照流程介绍产品，，上班时间9:00-18:30，双休

售前支持岗位

第16篇 网络售前支持岗位职责网络售前支持职责任职要求

网络售前支持岗位职责

网络优化/售前技术支持工程师 爱立信中国 爱立信(中国)通信有限公司，爱立信 工作概要

在4g/5g无线移动网络建设、优化、维护的各个阶段， 通过对网络端到端性能、容量的分析、预测，挖掘潜在的客户需求，并将需求与产品、技术结合转化为服务、软硬件方案，增加爱立信可盈利业务的销售

角色和职责

• 与爱立信服务销售部门和服务执行部门深入合作，推动网络规划和优化的业务增长。

• 与爱立信系统销售部门、产品解决方案部门和服务执行部门深入合作，推动网络扩容、软件销售的业务增长

• 根据需要，对客户网络进行容量及性能分析，完成系统、软件及服务技术解决方案，并完成相关市场推广

• 根据需要，对lte及5g容量进行预测、分析，并根据话务、覆盖及性能要求，完成相关5g网络规划建设方案

• 跟进5g网络性能，针对不同客户网络完成4g/5g网络协同方案

• 作为资深服务和网络技术方案专家与客户进行深入的讨论， 完成公司内部和外部客户的技术方案研讨会。

• 能够和客户公司高层经理，包括首席技术官和首席信息官等共同交流探讨爱立信的网络及服务技术战略并提供建议咨询。

• 根据市场需要和技术发展，结合爱立信产品特点，及时更新或者创新网络建设、扩容、软件及服务方案，并完成相关市场推广材料。

能力要求

这个角色将有助于中国大陆的爱立信网络规划优化业务及软硬件销售的成功，候选人应具备以下的技能:

• 了解电信市场发展趋势，熟悉国内电信市场环境，了解网优服务市场。可以作为资深服务方案专家参与网规网优服务销售的售前、招投标和服务执行整个过程。

• 了解端到端的电信领域技术知识，可以涉及厂家设备、传输、无线和核心网，以及应用业务领域，希望有涉及ip，数据库和大数据领域。

• 具备深入的无线产品及软件知识

• 具备丰富的网络优化实际操作经验，以及带领团队完成网优服务项目的实际经验。

• 较强的表达、沟通和咨询能力，并具备较强的说服和影响力。

• 善于达成交付结果并满足客户期望。

• 喜欢创造与创新。

• 能够独立完成服务及软件售前支持工作并适应出差。

资格和经验

• 通信或相关专业本科以上学历

• 至少5年以上相关经验，在通信行业端到端性能优化或无线优化项目中具有良好的记录

• 有丰富的爱立信或同等公司网络规划和优化销售或解决方案经验

• 有丰富的移动网络产品及软件的解决方案经验

• 对网络优化领域有深入透彻了解并有大量与客户在现场一起工作的经验。

第17篇 售前支持项目经理岗位职责任职要求

售前支持项目经理岗位职责

岗位职责:

1、参与意向客户的业务访谈，了解需求并制定完善的解决方案，根据需求不断优化;

2、参与意向客户的商务洽谈，负责解决方案的商务演示并解答客户在应用层面的问题;

3、定期辅导各级客户经理对公司及行业产品的认知和更新迭代，提高业务技能;

4、领导安排的其他工作。

任职资格:

1、本科以上学历，财务类或信息技术类专业优先;

2、至少3年以上相关行业项目经理pm及售前支持工作经验，熟悉线上支付行业;

3、具备优秀的ppt/项目方案书制作解说及培训能力、应标能力;

4、具备良好的表达能力及执行力，擅长从客户视角去解答客户疑问，责任心强;

5、学习能力强，悟性高，思维活跃开放，能迅速接受新知识并善于找到问题突破口。

售前支持项目经理岗位

第18篇 售前支持岗位职责

高级售前技术支持工程师 上海建业信息科技股份有限公司 上海建业信息科技股份有限公司,建业科技,掌印 岗位职责

1、为营销部门提供售前技术支持,深入了解客户技术需求,并构建产品价值点,进行产品的讲解演示;

2、完成售前咨询、方案设计等工作;

3、作为研发中心的售前技术窗口与营销等公司职能部门进行工作协调,包括技术交流、售前技术讲座,售前faq文档等;

4、配合其它部门的工作,包括公司产品技术方案、产品技术推广文档的编写;

5、领导交办的其他工作。

任职要求

1、 全日制本科计算机相关专业优先;

2、 三年以上售前技术支持工作经验;

3、 具备较强的客户关系处理经验和技术文档、方案书写作、售前演示片制作能力;

4、 精通office应用软件;

5、 具备物联网+产品或整体项目支持经验者优先考虑;

6、 能适应经常出差;

第19篇 售前支持总监岗位职责

售前技术支持总监 北京捷通华声科技股份有限公司 北京捷通投资有限责任公司,北京捷通华声科技股份有限公司,华声,捷通,捷通华声,捷通 职责描述:

1.带领团队负责公司公有云平台服务及手写识别、光学字符识别、语音合成、语音识别、智能客服等hci人工智能技术产品的售前技术支持工作;

2.负责售前团队部门管理工作,建设售前队伍、执行对重点大客户的售前咨询活动,支撑销售工作;

3.能够把握人工智能行业发展方向,在产业互联网/消费互联网领域可以提供专家级支持;

4.通过对公司重点大客户业务需求的理解,不断深入挖掘大客户的潜在需求,快速设计和构造重点客户的解决方案;

5.详细分析客户的业务需求,结合公司的技术产品,为客户提供最佳的解决方案,引导客户对技术和产品的选择;

6.对产品线上的产品进行生命周期管理,监督产品改进,组织、指导新产品的相关培训。

任职要求:

1.学历要求:

-毕业于211或985院校、统招本科及以上学历。

2.工作经验:

-5年以上售前技术支持工作经验;

-3年以上售前支持团队管理经验;

-熟悉软件类产品应用或人工智能类产品整体实现过程;

-有一定开发能力。

3.能力要求:

-具备卓越的逻辑分析能力,思维清晰敏捷,较强的整理能力和归纳总结能力;

-具备良好的团队管理能力,能够激发团队成员热情、自信与合作意识;

-具有强烈的学习意愿,具备较好的学习能力、问题分析能力、以及问题解决能力;

-良好的沟通协调能力和团队合作意识,能够主动总结和分享自己的工作经验;

-具有较强的写作能力和较好的客户沟通技巧,及较强的语言沟通能力,工作条理清楚;

-具有良好的服务意识、职业素养,具备项目掌控能力。

4.素质要求:

-工作踏实,态度积极,能够承受较大工作压力,能适应严格项目管理及公司的各项管理制度;

-有很强的责任心,正直诚实,值得信赖、有冲劲,意志坚定。

5.优先考虑:

-熟悉云计算、了解智能语音交互技术及应用,智能客服应用、cti行业应用等hci技术与应用产品,了解cti、移动互联网、互联网、嵌入式平台等市场者优先。

第20篇 产品售前支持经理岗位职责

产品售前支持技术经理 杰创智能科技股份有限公司 杰创智能科技股份有限公司,广东杰创智能科技股份有限公司,杰创,杰创智能,杰创智能科技股份有限公司,杰创 岗位职责:

1、提供技术以及方案咨询服务;

2、进行客户交流,总结客户需求,挖掘潜在需求;

3、收集分析用户需求,提供解决方案,引导客户技术和产品选择;协助销售维护客户关系

4、负责系统安装,产品测试等技术培训工作;

5、负责售前的管理工作。

岗位要求:

1、计算机、通信工程,自动化等专业,本科及以上学历,3年以上通信领域相关工作经验;

2、熟悉了解通信,各运营商网络,熟悉主流系统软件,数据库软件的特性及部署;

3、能独立进行方案设计,有较强的编写及沟通能力;

4、诚实正直、严谨细心、善于沟通,能适应短期出差。