社群运营岗位职责14篇

岗位职责是什么

社群运营，是企业数字化营销策略中的关键角色，主要负责建立、维护和激活线上社区，以促进品牌与用户之间的互动，增强用户粘性，实现商业目标。

岗位职责要求

1. 熟悉社交媒体平台：社群运营需精通各类社交网络平台，如微信、微博、抖音等，了解其运营规则和用户行为模式。

2. 用户洞察：具备较强的数据分析能力，能从用户行为中提炼有价值的信息，为策略调整提供依据。

3. 内容创新：能策划吸引人的社区活动和内容，激发用户参与，提升社群活跃度。

4. 协调沟通：需与各部门紧密合作，包括产品、市场、客服等，确保信息同步，共同推进项目进展。

5. 客户服务：具备良好的客户服务意识，能及时处理用户问题，维护品牌形象。

岗位职责描述

社群运营的工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 社群建设：创建并管理企业的官方社群，制定社群管理制度，营造积极健康的社区氛围。

2. 内容生产：策划并执行各种形式的内容发布，如图文、视频、直播等，以满足用户需求，增强品牌影响力。

3. 活动组织：设计并执行线上线下活动，如问答、抽奖、话题讨论等，提高用户参与度和忠诚度。

4. 数据分析：监控社群数据，如用户增长、活跃度、互动率等，定期生成报告，分析效果并提出优化建议。

5. 用户关系管理：与用户保持良好沟通，处理用户反馈，解决用户问题，提升用户满意度。

有哪些内容

1. 日常运营：发布更新内容，引导话题讨论，回应用户留言，保持社群日常活跃。

2. 用户画像：深入了解用户需求，构建用户画像，以便更精准地推送内容和服务。

3. 合作拓展：寻找与品牌定位相符的合作伙伴，开展联合推广活动，扩大社群影响力。

4. 社群危机管理：应对负面舆情，及时化解问题，保护品牌形象。

5. 创新实践：关注行业动态，尝试新的社群运营模式和工具，持续优化社群运营策略。

社群运营是连接企业与用户的桥梁，通过有效的运营手段，将社群转化为企业的宝贵资产，推动业务持续发展。

社群运营岗位职责范文

第1篇 社群运营经理岗位职责

社群运营经理 主要职责:

1. 社群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理,社群kol及成员组建,社群载体的建立;

2. 社群日常运维:社群日常运营维护,通过策划各类活动、内容,提升社群成员活跃度与粘性,培养社群骨干成员;

3. 运营社群快速裂变发展壮大;

4. 社群运营数据分析:通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理,优化、提升社群运营效率,监测社群渠道流量、gmv、用户等相关指标变化情况。

5. 通过有效的社群营销,促进达成流量、用户、销售等kpi。

职位要求:

1.年龄35岁以内,统招本科以上学历;

2.有2年以上社群运营经验,可以独立制定社群运营策略,熟悉各类平台社群玩法。 主要职责:

1. 社群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理,社群kol及成员组建,社群载体的建立;

2. 社群日常运维:社群日常运营维护,通过策划各类活动、内容,提升社群成员活跃度与粘性,培养社群骨干成员;

3. 运营社群快速裂变发展壮大;

4. 社群运营数据分析:通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理,优化、提升社群运营效率,监测社群渠道流量、gmv、用户等相关指标变化情况。

5. 通过有效的社群营销,促进达成流量、用户、销售等kpi。

职位要求:

1.年龄35岁以内,统招本科以上学历;

2.有2年以上社群运营经验,可以独立制定社群运营策略,熟悉各类平台社群玩法。

第2篇 微信社群运营岗位职责

新媒体运营专员 养蒙教育投资(上海)有限公司 养蒙教育投资(上海)有限公司,养蒙 岗位职责

1、 负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务;

2、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度;

3、跟进公司需求,策划并撰写相关文案;

4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

5、负责与公司官网、线上广告等线上广告资源开发;

6、与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。

任职资格

1、本科以上学历,性别不限,年龄25-32岁,1年以上相关工作经验;

2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营,热爱生活和运动,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;

4、对移动互联网发展和时下热点高度关注,思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;

5、有独立策划、实施新媒体活动的能力;

6、积极主动,责任心强,有良好的团队意识;

7、能服从领导安排,及时完成领导交给的工作。

____________________________

简历投递方式如下:

方式一:点击链接jinshuju.net/f/faue2px_field_1=liepin后,微信扫码进入填写;

方式二:关注小赛虎足球微信公众号(tigerkidscn)回复应聘,即可提交。

第3篇 微信社群运营专员岗位职责

微信社群运营/用户运营专员 欧泰谱(深圳)科技有限公司 欧泰谱(深圳)科技有限公司,欧泰谱 职责描述:

1.拥有一定的文案编辑功底,熟悉内容运营,善于挖掘和利用网络关键字,了解电商时代消费人群的需求点;

2.能够负责相关的微信群的运营管理,不断活跃微信群氛围,解决相关问题;

3.维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题,建立有效运营手段,提升群友活跃度;

4.能抓住全民热烈讨论的社会热点、热门话题等撰写文章;

5. 能够协调在日常运营中遇到的各种问题,并通过持续性的解决问题和沉淀形成完整、完善的运营流程;

6.保持与粉丝之间的良好互动,持续增粉,从粉丝互动中产生新的资讯内容;

任职要求:

1.具有较强的责任心和沟通能力

2.喜欢互联网,有微信等互联网运营经验,具有社群管理经验者优先

3.爱好互联网社群文化,善于交流沟通,丰趣幽默,热情随和

第4篇 社群运营管理岗位职责

社群运营管理 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:

1、根据产品特点及公司内外部资源,制定整体运营策略

2、制定并完善社群运营计划及相关制度,不断优化sop与运营手段

3、制定并实施以社群为中心的运营活动方案,对用户增长和转化负责

4、有效搭建用户成长体系,制定核心用户挖掘及维系策略

5、通过数据跟踪与数据分析,不断优化迭代运营策略

任职要求:

1、本科及以上学历,2年以上互联网运营工作经验

2、具备良好的社群运营管理能力,社群团队管理经验者优先

3、良好的逻辑性、沟通协调能力、组织策划能力;有责任心,抗压性强

第5篇 社群运营专员岗位职责

社群运营专员 万表 广州市万表科技股份有限公司,万表,万表网,万表 岗位职责:

1、负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围营造,打造高粘性的社群;

2、负责社群用户的互动,协调资源帮助解决用户难题,了解用户需求改进运营策略;

3、核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,不定期组织有效培训;

4、与社群会员保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时作出相应调整改进方案;

5、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础;

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上运营工作经验,有从0到1构建社群的创业热情和能力;

2、了解微博、微信等社交媒介的内容生产、营销推广、活动执行等;

3、有社群运营相关工作经验(包括但不限于微信、微博营销等),具有云集、贝店、达令家、环球捕手等社群管理经验者优先;

4、有微信群指导群主操作及维护经验;

5、具备数据分析基础能力;

第6篇 社群运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

1、 负责微信公众号日常的客服工作，能有效的与客户沟通，完成客户咨询;

2、 及时跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户的需求;

3、 处理客户的线上咨询，做好相应回复及记录;

4、 妥善处理客户投诉及建议，处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行及时协调;

5、 负责向顾客介绍产品和使用方法;

6、 记录并定期撰写微信客服工作报告;

7、 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练使用office软件，打字速度60字/分钟以上;

3、 有良好的服务意识，勤奋好学，擅长与粉丝互动;

4、 懂得微信规则，有微信客服，或者有微信社群经验的优先；

第7篇 社群运营主管岗位职责

社群运营主管 唐三彩美妆 上海贝丽多化妆品有限公司,贝丽多化妆品,贝丽多 工作职责 :

1. 负责公司微信、微博等新媒体平台文案创作、产品亮点挖掘、包装与策划;根据项目制定的内容方向策划、编辑、发布各种微博、微信等渠道内容文案;

2. 提高粉丝活跃度,与微博、微信的粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;收集分析其他微博、微信的运营情况及最新活动信息;

3. 开发和运用其它相关网络媒体、论坛、blog、qq群交友圈子等推广平台,宣传和推广公司品牌、产品和活动内容;

4. 根据运营及营销过程中对原创资源的需求,进行图片制作、创意、手工等操作。

任职资格 :

1. 资深网民,熟悉互联网基础应用和网民习惯;

2. 具有互联网广告公司、互动营销公司、网络品牌传播工作经验者优先考虑;

3. 网络深度用户,深入了解论坛、博客、微博、微信、视频分享、sns主流网络媒体形式;

4. 知识面广、思维活跃,有强烈的工作激情,能承受较大的工作压力;

5. 具有出色的表达、沟通、组织、协调能力,及良好的服务意识和团队精神;

第8篇 社群运营专员 （用户运营）职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：1：主要负责搭建和运营医生的的用户社群，并负责群成员的活跃，社群氛围营造、管理、运营、维护，互动等，打造黏性

2 :挖掘并维护核心用户，提升成员留存率、转化率；增加粉丝粘性

3：打造社群口碑，使社群能够更快速的扩展影响力和参与人群；挖掘潜在成员，带动粉丝数量的增长，转化给目标医生；

4：辅助微信今日头条日常运营，内容策划与更新，提高头条图文阅读量与转发

任职资格: 1、熟悉微信社群运营，有成功的社群运营经验者优先；

2、 1年及以上社群运营经验，对社群运营和用户增长有完整、清晰的运营方 法，至少有1-2例成功案例，可实践复用并迭代优化；

3、具备良好的责任心、沟通协调能力、执行力及团队合作精神；

4、性格外向、活泼，能调动社群气氛

第9篇 社群运营总监岗位职责

社群运营总监 主要职能:

1.帮助公司从无到有建立健全社群运营团队和体系。

2.全面负责社群运营团队的管理。

3.根据公司目标完成运营指标。

任职要求:

1.具备教育行业社群运营的经验和能力。

2.在过往的经历中具备有建立社群团队的经验。

3.具备社群运营团队的管理能力和业绩。 主要职能:

1.帮助公司从无到有建立健全社群运营团队和体系。

2.全面负责社群运营团队的管理。

3.根据公司目标完成运营指标。

任职要求:

1.具备教育行业社群运营的经验和能力。

2.在过往的经历中具备有建立社群团队的经验。

3.具备社群运营团队的管理能力和业绩。

第10篇 社群运营岗位职责

新媒体运营专员 养蒙教育投资(上海)有限公司 养蒙教育投资(上海)有限公司,养蒙 岗位职责

1、 负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务;

2、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度;

3、跟进公司需求,策划并撰写相关文案;

4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

5、负责与公司官网、线上广告等线上广告资源开发;

6、与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。

任职资格

1、本科以上学历,性别不限,年龄25-32岁,1年以上相关工作经验;

2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营,热爱生活和运动,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;

4、对移动互联网发展和时下热点高度关注,思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;

5、有独立策划、实施新媒体活动的能力;

6、积极主动,责任心强,有良好的团队意识;

7、能服从领导安排,及时完成领导交给的工作。

____________________________

简历投递方式如下:

方式一:点击链接jinshuju.net/f/faue2px_field_1=liepin后,微信扫码进入填写;

方式二:关注小赛虎足球微信公众号(tigerkidscn)回复应聘,即可提交。

第11篇 社群运营专员岗位职责职位要求

职责描述：

职责描述：

1、负责平台内用户群组的内容发布、话题讨论；

2、采用多种手段激发平台用户的活跃度，保持用户粘性；

3、策划和执行线上互动活动，增加产品和用户间的互动机会；

4、挖掘潜力和核心用户，促进用户的流量或付费转化；

5、社群的运营数据收集，分析和问题优化。

职位要求：

1、熟悉社群运营，有成功案例者优先；

2、有活动策划组织能力，善于制造热点话题和策划社群活动；

3、熟悉各类社群运营工具，擅长群裂变玩法，促进引流和转化。

工作时间：8:30-12:0014:30-18:00

请勿重复投递，谢谢！

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第12篇 社群运营专员岗位职责任职要求

社群运营专员岗位职责

岗位职责:

1. 负责搭建、运营用户社群;

2. 创建社群激励机制，提升活跃度和留存率;

3. 负责核心用户微信群的运营和管理;

4. 组织策划社群各类营销、策划活动的宣导、推动，执行跟进和效果追踪。

任职要求:

1. 大专及以上学历;

2. 2年以上社群运营经验，有知识付费群等运营经验优先考虑;

3. 懂得与用户互动、有技巧让社群用户参与内容、活动等相关互动;

4. 对用户数据分析并提炼出经验、复盘和复制;

5. 熟悉社群运营和用户运营，擅长策划和组织社群活动。

第13篇 社群运营主管职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责

1、全面负责所管理团队的业务运作和日常管理；

2、负责搭建和运营b端用户微信社群，吸引用户加入微信社群；定期组织策划社群活动，维系社群活跃度，与用户互动和保持联系；

3、设计和执行社群裂变的活动流程，深挖用户需求，从而实现拉新裂变；

4、分析社群运营数据，并能为公司发展提供决策依据；

5、负责并指导团队完成业绩指标并拓展业务渠道，带领团队开拓新业务，建立广泛的客户渠道；

6、负责市场调查、研究、预测、分析，出具评审分析；

7、与客户保持有效沟通，了解分析客户需求，与客户建立长期稳定的合作关系；

任职要求

1、大专以上学历，专业不限，具有相关工作经验3年以上。

2、有社群组建、运营、群裂变实操经验，有运营50个群以上经验者优先考虑

3、精通用户运营，熟悉社群平台操作及推广模式（论坛、贴吧、微信、微博运营等），有较好的内容策划及内容管理能力；

4、有丰富的管理经验，极强的市场拓展能力；

5、能够制定各项业务管理制度和工作流程，掌控项目执行各环节的实施；

6、拥有一定的活动策划和高效的执行力，性格活跃、能调动社群气氛；

7、有化妆品行业经验、零售团队管理任职经验者优先。

第14篇 社群运营岗位职责描述岗位要求

职位描述：

社群经理

职位描述：

1、负责群内成员的维护，包括成员的选择，筛检，添加，优化等

2.、通过发言、提醒等方式和群友交流，回答并帮助解决群友在微信群中提出的疑问

3.、相关微信日常内容编辑、发布、维护、管理、互动、提高影响力和关注度

4、发布直采信息，搜集客户反馈，了解客户需求；

5、维护客情，解疑惑；

6、微信营销的其它事项。

岗位要求：

1.大专或以上学历，具有较强的语言组织能力和表达能力，条件优秀者可适当放宽学历

2.思维敏捷，能够独立处理客户疑问，具备良好的客户服务意识，有客服经验者优先

3.具备良好的理解能力和团队精神，热爱本职工作，工作细心，责任心强，可以以结果为导向