社群运营岗位职责汇编(8篇)

岗位职责是什么

社群运营，是企业数字化营销策略中的关键角色，主要负责建立、维护和激活线上社区，以促进品牌与用户之间的互动，增强用户粘性，实现商业目标。

岗位职责要求

1. 熟悉社交媒体平台：社群运营需精通各类社交网络平台，如微信、微博、抖音等，了解其运营规则和用户行为模式。

2. 用户洞察：具备较强的数据分析能力，能从用户行为中提炼有价值的信息，为策略调整提供依据。

3. 内容创新：能策划吸引人的社区活动和内容，激发用户参与，提升社群活跃度。

4. 协调沟通：需与各部门紧密合作，包括产品、市场、客服等，确保信息同步，共同推进项目进展。

5. 客户服务：具备良好的客户服务意识，能及时处理用户问题，维护品牌形象。

岗位职责描述

社群运营的工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 社群建设：创建并管理企业的官方社群，制定社群管理制度，营造积极健康的社区氛围。

2. 内容生产：策划并执行各种形式的内容发布，如图文、视频、直播等，以满足用户需求，增强品牌影响力。

3. 活动组织：设计并执行线上线下活动，如问答、抽奖、话题讨论等，提高用户参与度和忠诚度。

4. 数据分析：监控社群数据，如用户增长、活跃度、互动率等，定期生成报告，分析效果并提出优化建议。

5. 用户关系管理：与用户保持良好沟通，处理用户反馈，解决用户问题，提升用户满意度。

有哪些内容

1. 日常运营：发布更新内容，引导话题讨论，回应用户留言，保持社群日常活跃。

2. 用户画像：深入了解用户需求，构建用户画像，以便更精准地推送内容和服务。

3. 合作拓展：寻找与品牌定位相符的合作伙伴，开展联合推广活动，扩大社群影响力。

4. 社群危机管理：应对负面舆情，及时化解问题，保护品牌形象。

5. 创新实践：关注行业动态，尝试新的社群运营模式和工具，持续优化社群运营策略。

社群运营是连接企业与用户的桥梁，通过有效的运营手段，将社群转化为企业的宝贵资产，推动业务持续发展。

社群运营岗位职责范文

第1篇 社群运营主管岗位职责

社群运营主管 唐三彩美妆 上海贝丽多化妆品有限公司,贝丽多化妆品,贝丽多 工作职责 :

1. 负责公司微信、微博等新媒体平台文案创作、产品亮点挖掘、包装与策划;根据项目制定的内容方向策划、编辑、发布各种微博、微信等渠道内容文案;

2. 提高粉丝活跃度,与微博、微信的粉丝做好互动,对粉丝的网络行为进行分析与总结;收集分析其他微博、微信的运营情况及最新活动信息;

3. 开发和运用其它相关网络媒体、论坛、blog、qq群交友圈子等推广平台,宣传和推广公司品牌、产品和活动内容;

4. 根据运营及营销过程中对原创资源的需求,进行图片制作、创意、手工等操作。

任职资格 :

1. 资深网民,熟悉互联网基础应用和网民习惯;

2. 具有互联网广告公司、互动营销公司、网络品牌传播工作经验者优先考虑;

3. 网络深度用户,深入了解论坛、博客、微博、微信、视频分享、sns主流网络媒体形式;

4. 知识面广、思维活跃,有强烈的工作激情,能承受较大的工作压力;

5. 具有出色的表达、沟通、组织、协调能力,及良好的服务意识和团队精神;

第2篇 社群运营经理岗位职责

社群运营经理 主要职责:

1. 社群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理,社群kol及成员组建,社群载体的建立;

2. 社群日常运维:社群日常运营维护,通过策划各类活动、内容,提升社群成员活跃度与粘性,培养社群骨干成员;

3. 运营社群快速裂变发展壮大;

4. 社群运营数据分析:通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理,优化、提升社群运营效率,监测社群渠道流量、gmv、用户等相关指标变化情况。

5. 通过有效的社群营销,促进达成流量、用户、销售等kpi。

职位要求:

1.年龄35岁以内,统招本科以上学历;

2.有2年以上社群运营经验,可以独立制定社群运营策略,熟悉各类平台社群玩法。 主要职责:

1. 社群体系搭建:社群体系的建立,社群定位梳理,社群kol及成员组建,社群载体的建立;

2. 社群日常运维:社群日常运营维护,通过策划各类活动、内容,提升社群成员活跃度与粘性,培养社群骨干成员;

3. 运营社群快速裂变发展壮大;

4. 社群运营数据分析:通过对社群数据及成员反馈信息的分析、处理,优化、提升社群运营效率,监测社群渠道流量、gmv、用户等相关指标变化情况。

5. 通过有效的社群营销,促进达成流量、用户、销售等kpi。

职位要求:

1.年龄35岁以内,统招本科以上学历;

2.有2年以上社群运营经验,可以独立制定社群运营策略,熟悉各类平台社群玩法。

第3篇 社群运营总监岗位职责

社群运营总监 主要职能:

1.帮助公司从无到有建立健全社群运营团队和体系。

2.全面负责社群运营团队的管理。

3.根据公司目标完成运营指标。

任职要求:

1.具备教育行业社群运营的经验和能力。

2.在过往的经历中具备有建立社群团队的经验。

3.具备社群运营团队的管理能力和业绩。 主要职能:

1.帮助公司从无到有建立健全社群运营团队和体系。

2.全面负责社群运营团队的管理。

3.根据公司目标完成运营指标。

任职要求:

1.具备教育行业社群运营的经验和能力。

2.在过往的经历中具备有建立社群团队的经验。

3.具备社群运营团队的管理能力和业绩。

第4篇 社群运营管理岗位职责

社群运营管理 今日头条 北京今日头条科技有限公司,今日头条,字节跳动,今日头条 工作职责:

1、根据产品特点及公司内外部资源,制定整体运营策略

2、制定并完善社群运营计划及相关制度,不断优化sop与运营手段

3、制定并实施以社群为中心的运营活动方案,对用户增长和转化负责

4、有效搭建用户成长体系,制定核心用户挖掘及维系策略

5、通过数据跟踪与数据分析,不断优化迭代运营策略

任职要求:

1、本科及以上学历,2年以上互联网运营工作经验

2、具备良好的社群运营管理能力,社群团队管理经验者优先

3、良好的逻辑性、沟通协调能力、组织策划能力;有责任心,抗压性强

第5篇 社群运营岗位职责

新媒体运营专员 养蒙教育投资(上海)有限公司 养蒙教育投资(上海)有限公司,养蒙 岗位职责

1、 负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务;

2、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度;

3、跟进公司需求,策划并撰写相关文案;

4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

5、负责与公司官网、线上广告等线上广告资源开发;

6、与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。

任职资格

1、本科以上学历,性别不限,年龄25-32岁,1年以上相关工作经验;

2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营,热爱生活和运动,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;

4、对移动互联网发展和时下热点高度关注,思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;

5、有独立策划、实施新媒体活动的能力;

6、积极主动,责任心强,有良好的团队意识;

7、能服从领导安排,及时完成领导交给的工作。

____________________________

简历投递方式如下:

方式一:点击链接jinshuju.net/f/faue2p?__field_1=liepin后,微信扫码进入填写;

方式二:关注小赛虎足球微信公众号(tigerkidscn)回复应聘,即可提交。

第6篇 社群运营专员岗位职责

社群运营专员 万表 广州市万表科技股份有限公司,万表,万表网,万表 岗位职责:

1、负责微信社群的规划以及执行,整体负责社群内容,社群氛围营造,打造高粘性的社群;

2、负责社群用户的互动,协调资源帮助解决用户难题,了解用户需求改进运营策略;

3、核心用户的挖掘和互动,维系社群活跃度,不定期组织有效培训;

4、与社群会员保持密切的沟通,吸纳总结建议意见,并及时作出相应调整改进方案;

5、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础;

任职要求:

1、大专及以上学历,1年以上运营工作经验,有从0到1构建社群的创业热情和能力;

2、了解微博、微信等社交媒介的内容生产、营销推广、活动执行等;

3、有社群运营相关工作经验(包括但不限于微信、微博营销等),具有云集、贝店、达令家、环球捕手等社群管理经验者优先;

4、有微信群指导群主操作及维护经验;

5、具备数据分析基础能力;

第7篇 微信社群运营岗位职责

新媒体运营专员 养蒙教育投资(上海)有限公司 养蒙教育投资(上海)有限公司,养蒙 岗位职责

1、 负责微信公众账号和微信社群的日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务;

2、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度;

3、跟进公司需求,策划并撰写相关文案;

4、跟踪微信推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

5、负责与公司官网、线上广告等线上广告资源开发;

6、与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。

任职资格

1、本科以上学历,性别不限,年龄25-32岁,1年以上相关工作经验;

2、市场营销、广告、电子商务、新闻、中文等专业优先;

3、热爱新媒体行业和自媒体运营,热爱生活和运动,对微信、微博、互联网等平台较为熟悉;

4、对移动互联网发展和时下热点高度关注,思维活跃、有创意、有较强的文字编辑能力;

5、有独立策划、实施新媒体活动的能力;

6、积极主动,责任心强,有良好的团队意识;

7、能服从领导安排,及时完成领导交给的工作。

____________________________

简历投递方式如下:

方式一:点击链接jinshuju.net/f/faue2p?__field_1=liepin后,微信扫码进入填写;

方式二:关注小赛虎足球微信公众号(tigerkidscn)回复应聘,即可提交。

第8篇 微信社群运营专员岗位职责

微信社群运营/用户运营专员 欧泰谱(深圳)科技有限公司 欧泰谱(深圳)科技有限公司,欧泰谱 职责描述:

1.拥有一定的文案编辑功底,熟悉内容运营,善于挖掘和利用网络关键字,了解电商时代消费人群的需求点;

2.能够负责相关的微信群的运营管理,不断活跃微信群氛围,解决相关问题;

3.维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造感兴趣的话题,建立有效运营手段,提升群友活跃度;

4.能抓住全民热烈讨论的社会热点、热门话题等撰写文章;

5. 能够协调在日常运营中遇到的各种问题,并通过持续性的解决问题和沉淀形成完整、完善的运营流程;

6.保持与粉丝之间的良好互动,持续增粉,从粉丝互动中产生新的资讯内容;

任职要求:

1.具有较强的责任心和沟通能力

2.喜欢互联网,有微信等互联网运营经验,具有社群管理经验者优先

3.爱好互联网社群文化,善于交流沟通,丰趣幽默,热情随和