天猫店岗位职责15篇

岗位职责是什么

天猫店岗位是电子商务领域中一个关键的角色，负责运营和管理企业在天猫平台上的在线商店，以实现销售目标、提升品牌知名度和客户满意度。

岗位职责要求

1. 精通天猫平台规则和营销策略。

2. 具备良好的数据分析能力，能解读销售报告并制定相应策略。

3. 拥有优秀的客户服务意识，能处理消费者问题和纠纷。

4. 熟悉电商运营流程，包括商品上架、推广、物流等环节。

5. 能独立策划和执行线上促销活动。

岗位职责描述

天猫店岗位的日常工作涉及多个方面，包括但不限于： - 商品管理：负责商品信息的上传、维护和更新，确保产品描述准确无误，吸引潜在买家。 - 市场分析：监控市场动态，分析竞品策略，调整自家店铺的定位和定价。 - 营销推广：利用天猫平台工具进行广告投放，优化关键词，提升店铺和产品的曝光率。 - 客户服务：处理消费者的咨询和投诉，保持良好的客户关系，提高复购率。 - 数据分析：定期分析销售数据，评估营销效果，提出改进措施。 - 团队协作：与设计、物流、供应链等部门紧密合作，确保运营流程顺畅。

有哪些内容

天猫店岗位的工作内容广泛而深入，包括但不限于：

1. 制定并执行天猫店铺的销售计划和预算。

2. 管理商品库存，协调供应商，确保商品供应稳定。

3. 设计并实施各种促销活动，如限时折扣、满减、赠品等，以刺激消费。

4. 参与天猫官方活动的报名，如“双十一”、“双十二”等大促。

5. 负责店铺的视觉呈现，包括页面布局、图片设计、详情页优化等。

6. 监控用户评价，及时处理差评，提升店铺评分。

7. 定期提交运营报告，分析业绩，提出优化建议。

天猫店岗位需要具备全面的电商知识，善于利用数据驱动决策，并能够灵活应对市场的变化，以推动店铺持续增长。这一角色需要高度的责任心和创新思维，不断探索新的营销方法，以提升品牌在天猫平台的竞争力。

天猫店岗位职责范文

第1篇 天猫店长（箱包）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、天猫店铺日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等，以达成公司的销售目标。

2、营销活动推广策划并执行，与相关部门合作做好店铺日常工作，（如爆款打造，数据管理，价格监测，库存监测；产品上架及页面优化维护，针对新产品和库存产品情况进行及时更新；熟悉行业数据及店铺商品，对同行业流动数据及相关商品的推广渠道进行分析比较。）

3、通过网络及各种线上工具应用，如直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化，提高店铺流量、点击率和转化率，从而有效运营及推广。

4、负责店铺的流量统计分析、产品排名分析、跟踪广告投放实际效果分析。

5、完成上级交代的其他工作

职位要求：

1、有1年以上团队管理能力，天猫淘宝平台运营或推广相关经验，热爱互联网电子商务行业

2、熟悉天猫淘宝各种运营规则和交易数据原理，熟悉各种推广方式及营销工具应用；熟练使用office办公软件。

3、熟悉店铺后台、装修设置、宝贝优化技巧；熟悉平台及第三方各种数据报表工具，有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

4、工作细致认真、有耐心，责任心强，具有良好的团队协作精神和沟通能力，心态成熟平稳，性格积极向上，思维活跃，并有良好的抗压能力。

5、服饰箱包类目优先考虑

薪酬与福利：

1，工作时间：大小周工作制 ；

2，公司为员工统一购买社保；

3，完善的薪酬体制：享受年度至少一次调薪机会；

4，公司每月定期发布竞岗，为员工提供竞岗平台；

5，丰富的员工福利：免费工作餐，生日会，每周下午茶，年度体检，年度旅游，各类年节福利等；

6，年度旅游，年度体检，每月文娱活动，部门活动等；

7，多彩的员工活动：春节晚会、双十一誓师大会、羽毛球、篮球俱乐部等；

8，工作环境：人性化的办公场所；

第2篇 天猫店长（美妆个护/双休）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【植观-nattitude】

--宝洁系高品质快消品牌；

--专注自然，以产品为本，精心打磨深受消费者喜爱的个人护理、面部护理等系列；

--15年成立，16年入驻天猫，连续三年销量火爆；

--企业快速成长，以“植观”为起点，在打造更多新生品牌的道路上不断前行…

【岗位职责】

1、负责天猫店铺的运营工作，包括网店整体规划、装修、营销等系统经营性工作；

2、负责和淘宝小二保持良好的沟通，争取各类活动资源；

3、对店铺相关的数据进行分析，并根据结果提出店铺运营的优化方案，提高店铺及商品排名；

4、负责产品管理，优化产品线和库存管理，完成整店的sku规划，配合完成搜索流量的优化；

5、对竞争对手的旗舰店进行了解以及分析，优化公司店铺的运营策略；

6、按时按质完成上级安排的其他相关的工作。

【职位要求】

1、 大专及以上学历，2年及以上的天猫店铺运营经验，有美妆、个护、母婴经验优先考虑；

2、 熟悉天猫运作规则、促销推广等，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理，能制定完善的天猫平台的营销运营策略，有知名品牌天猫旗舰店的成功运营工作经验者优先考虑；

3、对运营数据敏感，较强的数据分析能力，能对店铺的各项数据指标做出专业的数据分析，能有效完成公司制定的业绩目标；

4、理解能力强，具有独立处理问题能力，做事效率高；

5、性格开朗、有优秀的沟通能力、业务拓展能力和组织协调能力。

【你想要的，我们都有】

★贴心福利★

- 周末双休、带薪年假、婚假、产假和病假是标配，给你充足的时间放放松充充电；

- 五险一金保障全，入职即买，毫无烦恼；

- 租房补贴（租住离公司3站地铁站近可享受）、通讯补贴已安排，人无我有，人有我优；

- 月度奖金、绩效奖金、年终奖统统有，妈妈再也不用担心我会吃土;

- 下午茶、生日会、节日礼物全配齐，只等你来体验啦~

★专享福利★

- 培训体系666，快速成长不是梦；

- 低价内购买买买，公司产品囤一波；

- 年度旅游浪浪浪，世界那么大，我们给你机会去看看；

- 扁平管理赞赞赞，自由平等氛围好，只要你想做，植观就给你舞台！！

第3篇 天猫主管/天猫店长（袋鼠品牌）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责袋鼠品牌天猫店铺整体运营；

2、负责店铺直通车、钻展、淘客等推广；

3、负责提高店铺搜索、产品搜索和类目搜索的综合排名；

4、完成业绩目标，按上级领导要求提高店铺业绩销量；

岗位要求：

1、3年以上电子商务相关工作经验，1年以上天猫店铺独立运营经验；

2、熟练操作直通车、钻展、淘宝客等推广工具，对平台规则了解；

3、操作过月销100w及以上店铺者优先考虑；

4、能力稍逊这可免面试天猫店长一职

薪酬与福利：

1、人性化的员工假期：各种带薪假期，带薪年假，婚假，产假，丧假等；

2、完善的薪酬体制：每年至少一次调薪，根据个人工作业绩进行不定时薪资调整；

3、丰富的员工福利：工作餐，生日会，年度体检，年度旅游，各类年节福利等；

4、多彩的员工活动：春节晚会、双十一誓师大会、羽毛球、篮球俱乐部等；

5、工作环境：人性化的办公场所，活跃的办公氛围，公司即将搬迁到黄边地铁站旁。

第4篇 天猫店长/店铺运营（服饰箱包）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、对天猫袋鼠女包店铺进行全面的日常运营、店铺管理、推广工作、seo优化等，以达成公司的销售目标。

2、产品上架及页面优化维护，针对新产品和库存产品情况进行及时更新；熟悉行业数据及店铺商品，对同行业流动数据及相关商品的推广渠道进行分析比较。

3、通过网络及各种线上工具应用，如直通车、钻展、淘宝客等营销工具的投放和优化，提高店铺流量（免费流量、自主访问流量、付费流量、站外流量）、点击率和转化率，从而有效运营及推广。

4、负责活动策划、推广与执行，协调设计部门，善于总结经验，为达到销售业绩提供决策；

职位要求：

1、有1年以上天猫淘宝平台运营或推广相关经验，热爱互联网电子商务行业；

2、熟悉天猫淘宝各种运营规则和交易数据原理，熟悉各种推广方式及营销工具应用；熟练使用office办公软件。

3、工作细致认真、责任心强，具有良好的团队协作精神和沟通能力，性格积极向上，思维活跃。

4、有一定的数据分析能力，善于用数据发现及解决问题。

薪酬与福利：

1，工作时间：大小周工作制 ；

2，完善的薪酬体制：享受年度至少一次调薪机会；

3，公司每月定期发布竞岗，为员工提供竞岗平台；

4，丰富的员工福利：免费工作餐，生日会，每周下午茶，年度体检，年度旅游，各类年节福利等；

5，年度旅游，年度体检，每月文娱活动，部门活动等；

6，多彩的员工活动：春节晚会、双十一誓师大会、羽毛球、篮球俱乐部等；

7，工作环境：设备齐全，宽敞舒适时尚写字楼办公环境，活泼、奔放的80、90后团队；

工作地点：白云区

第5篇 天猫店长运营岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1，负责天猫系平台店铺日常打理，数据分析，维护等：

2，熟悉精通淘宝直通车，淘宝客，钻石展位等推广工具，搜索卡位，善于独立研究，总结经验者：

3，推广活动策划，推广方案制定，产品推广方案制定，善于挖掘产品卖点，消费者心理，客户喜好度，分析地域特点，提出优化视觉设计建议，善于各种付费免费流量重点培育爆款：

4， 定期提交店铺运营报告，根据流量，咨询量，转化率，推广效果等数据做维度阶段性评估：

分析访客转向数据，协调设计人员对页面进行调整优化

要求：

1、大专及以上学历，有天猫商城店铺操作2年经验以上优先；做过时尚类目产品经验优先，

2、精通天猫商城的操作规则，精通淘产品优化，能快速适应排序规则变更，挖掘产品亮点与卖点，对线上的购物习惯和购物心理有充分的认知；

3. 具备良好的网络营销技巧，对网络销售有一定经验，熟悉网络销售的各类软件使用，有较强的销售意识和服务意识，并且有一定文案基础；

4. 具备优秀的沟通技巧和良好的对内、对外组织协调能力；

第6篇 天猫店长（家居）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺的运营管理；

2、根据平台的发展定位/趋势，制定平台年/季/月度货品规划；

3、分析平台商品结构，统计分析畅销商品，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进；

4、负责每周、每月商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成库存控制。

岗位需求：

1、有1年及以上天猫等电商平台运营经验，类目经验不限，有家居、茶叶类目相关岗位经验更佳；

2、熟知平台每季流行、经典款式、畅销款式，并能准确分析市场，对产品的销售预测性强；

3、有较强的上进心、进取心；认可平台，致力于在所负责的电商平台长远发展。

第7篇 天猫店铺顾问（北京 月入过万 福利多多）岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1.通过旺旺等在线聊天工具主动沟通，回复客户咨询；

2.推广淘宝店铺升级以及代理记账业务，促成订单；

3.收集整理客户办理业务所需资料，定期维护客户；

4.完成上级领导交给的其它事务性工作。

岗位要求：

1、要求从事过销售行业，并有一定销售经验，优秀应届生亦可；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、了解网络销售、电子商务、有淘宝经验的优先。

福利待遇：

底薪+提成+全勤奖+五险+过节福利年终奖！只要你够优秀，薪资不是问题！！

公司有固定的人才培养计划，如果你有心去做事情，我们愿意帮你交学费！

节日福利：我们有蛋糕卡，ok卡~

生日福利：购物卡，ok卡，蛋糕吃到嘴软~

培训：专业的技能培训，去五星级酒店参加培训~

活动：公司不定期举行篮球赛等文娱活动，丰富员工的生活~

体检：价值600的员工体检~

旅游：每年n次的国内外旅游~

本公司是一个富有年轻化的团队，朝气蓬勃，如果你是一个有理想有抱负有赚钱欲望的年轻人，那么欢迎你，这里将是你梦想的摇篮。

第8篇 天猫店长/主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责天猫旗舰店的整体规划、营销、推广、活动运营、推广方案制定和店铺管理工作；

2、负责店铺营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理的监控管理等，及时提出营销改进措施，给出可行的改进方案；

3、负责制定部门销售目标，定期完成销售任务；

4、负责制定平台运营规划、产品营销推广方案，安排本部门各项活动规划的执行、维护及改进；

5、负责各相关部门、团队、媒体和其他合作方之间的协调管理工作

职位要求：

1、三年以上美妆/洗护/日化类目运营管理经验，能独立操作大店，有爆款经验优先；

2、能够独立管理团队，有较强的逻辑思维，市场营销专业优先考虑

3、熟悉天猫平台的操作规范、推广、营销渠道和流程方式；

4、需有操作天猫旗舰店经验，月销售额不低于500万；

5、良好的沟通能力及团队协作能力，富有责任心、善于沟通与协调，有高度的责任心

第9篇 天猫店长（护肤、化妆品）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1.负责店铺的日常营运及管理工作;

2. 负责店铺直通车/钻展等各种付费/免费推广，为店铺引来精准流量；定期对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案。

3.活动申报、跟进、落实，操作店铺线上活动策划;

4.配合设计完成活动的广告位设计与站内各点宣传; 店铺装修，新产品描述，以及新商品的发布;

5.标题关键词优化，协助、优化主要宝贝的自然排名;

6.淘宝客，淘江湖，焦点图，店铺街及各类广告位的推广等竞品及市场分析;

7.宝贝页面（价格、内容）的日常检查，降权申诉、举报，包括：宝贝排名，日销量，套餐库存的及时补充;

8.了解天猫及淘宝最新规则，关注天猫后台最新资讯，了解办公类目天猫小二群即时动态;

9.随时关注淘宝小二所发出的站内培训公告，安排相关工作人员参与学习，并检查学习情况;

10店铺动态分值的观察与分析，对客户投诉或差评进行了解，敦促客服人员进行修正并解决问题;

岗位要求：

1、运营店长岗位两年以上工作经验，熟悉了解淘宝/天猫后台系统及各种软件工具运用操作；

2、熟悉淘宝活动报名规则及流程，熟练淘宝直通车操作，钻展操作；

3、护肤美妆类目运营经验一年以上，对产品熟悉；

4、熟练淘宝客、阿里妈妈等各种推广方法，

5、大型天猫店，月销百万以上优先考虑。

我们将为您提供以下福利待遇：

1、保险保障：公司为每位员工购买五险，全勤奖，年终奖；

2、团队建设：每季度组织文体活动/聚餐，每年一次国内旅游；每月生日party等；

3、生活保障：公司配备微波炉和冰箱，方便自带餐，每周提供下午茶，提供住宿；

4、有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、病假、公假。

5、发展空间：灵活的加薪/晋升机会，管理职位空缺优先考虑内部提拔。

第10篇 天猫店长/天猫运营岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责皮尔卡丹箱包品牌的电商天猫旗舰店运营统筹；

2.负责天猫促销活动公司内部协调；

3.负责与天猫运营人员接洽沟通，做好各方面配合工作；

4.负责天猫店铺促销活动、关联销售等，流量引入，提升店铺转化率；

5.负责每日营销数据、交易数据、商品管理的把控；

职位要求：

1、3年以上天猫店铺运营经验；必须会操盘的，不懂操盘勿扰！！

2、对天猫会员的购物心理有充分的认知，有较强的市场感知能力，敏锐的把握市场动态方向，对天猫站内各种宣传推广非常熟悉、了解，能够有效的运用；

3、熟悉天猫的运作管理，熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则天猫的推广

4、精通天猫前台陈列系统（店内分类、推荐系统、搜索系统等）；能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见，并能和相关人员协调解决问题 ；

5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心。

第11篇 天猫店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：

1、负责京东店铺的日常业务运营管理，；

2、负责提升京东店铺的运营效果，优化店铺页面和产品的视觉效果；

3、负责制定店铺推广计划并执行实施，注重店铺数据分析。

4、制定店铺月度销售计划，并推进实施，提高店铺的主要数据维度。

职位要求：

1、大专以上学历，市场营销或者计算机相关专业优先；

2、两年以上电商设计工作经验，至少1年耐用品电商设计经验，所在公司参加过618、双11等大型促销活动，有家居行业案例优先。

3、有京东网站社群相关服务、内容规划及经营相关经验；

4、思维敏捷，富有创新精神，对数据变化敏感，具备良好的分析判断能力。

5、有良好的团队意识和沟通习惯，能与团队同事保持开放良性的工作配合；有良好的抗压能力和工作耐性，公司有完善的培训提升系统，需有在公司长期发展的准备。

第12篇 五险一金 天猫店长 淘宝店长 运营推广岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作，对店铺的销售和利润达成负责；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；负责淘宝推广:例如直通车、钻展、外网等操作流程。熟悉设计关键词，能把握好直通车上架时间，做好竞价排名，降本增效。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

职位要求：

1、有三年以上淘宝天猫商城推广工作经验，熟悉各种线上活动的推广手段，对各种网络推广方式较为了解，并具备实际操作经验

2、精通淘宝天猫营销规则，熟悉淘宝会员的购物习惯和购物心理，对数据和用户心理敏感;

3、精通淘宝关键字策略、熟悉淘宝的搜索排名和优化，熟悉直通车，钻石展位， 能独立策划营销活动，提升网店的实际流量;

4、熟悉行业现状与发展趋势、淘宝天猫运营环境、淘宝天猫交易规则、淘宝天猫推广，淘宝天猫站内广告资源、帮派等各种淘宝天猫推广经验者优先;

工作时间：月休4天；

只要你感兴趣，即可投简历

1.公司是你的安全依靠，入职即买五险一金（正规企业，不避税）

2.在不经意间收到节日祝福和惊喜；

3.公司活动：每月公司有大聚餐，部门间小聚餐ktv，不定时提供下午茶

5.小周末周边玩耍，不定期团体活动（羽毛球、兵乓球、篮球、钓鱼、爬山...）

6.公司人性化管理，还想了解更多精彩内容，请加入指芯团队，未完待续

第13篇 天猫店长职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责销售计划制定及销售目标达成；

2、负责日常店铺管理及规划；

3、负责店铺产品推广及费用控制；

4、负责制定店铺活动规划；

5、负责完成培养和管理团队；

6、负责完成上级交办的其他工作任务。

任职资格：

1、 大学专科以上，电子商务、市场营销等相关专业；

2、 3年以上电商行业工作经验，1年同岗位工作经历；

3、 熟练使用自动化办公软件，熟练操作直通车、钻展推广工具

4、 具有很强的领导能力、判断与决策能力、沟通能力、分析能力、计划与执行能力。

第14篇 天猫店长（双休/五险一金）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责公司店铺的运营，包括店铺风格定位，店铺布局、活动策划、营销推广，充分利用天猫的各种活动资源，能有效提升店铺及产品的访问量

2、熟练掌握天猫直通车、钻展等推广工具，并善于总结经验，不断优化广告投放效果。

3、能够策划店铺营销活动方案及执行，有参加大型活动经验（618、双11等）

4、根据公司的业务发展规划，制定电商平台运营计划及实施方案，完成平台销售目标；

5、负责平台活动策划、营销方案制定及品牌推广等工作整体安排及执行；

6、整理并分析平台运营、市场推广及营销各项数据，评估运营及市场推广效果；

职位要求：

1、责任心强，为人诚实，有耐心，做事认真，勤奋上进，严守职业操守；职业操守

2、执行力强，工作踏实，服从工作安排，能长期稳定工作。

3、熟悉电子商务市场状况和运营规则，具备敏锐的市场洞察力，有相关经验者优先。

4、擅长e_cel数据处理，熟练使用ppt等统计分析及展示工具

5、具备电子商务渠道开拓和管理的相关思路和执行力

第15篇 天猫店长/天猫运营/电商运营岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺运营管理，提高点击率、浏览量和转化率，完成在公司自己制定的目标销售额。

2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等。

3、负责活动策划及新品推广计划，负责参与报名各种运营活动，有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估。

4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广roi。

5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化。

6、负责直通车、钻展等效果广告的投放推广。

7、提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。

8、规范岗位流程和机制，协调配合客服、仓管、美工、策划等各岗位之间的工作。

岗位要求：

1、2年以上天猫店长经验；

2、具有宠物类目相关天猫店铺运营经验的可优先考虑。

3、熟悉天猫平台店铺运营模式和运营规则

4、具有较强的活动策划能力，了解活动规则

5、责任心强，善于沟通；能够迅速进入角色并承担销售任务。