门店运营岗位职责19篇

岗位职责是什么

门店运营是商业环境中一个关键的角色，主要负责确保实体店铺的日常运营顺畅，提升顾客体验，同时推动销售业绩的增长。这一职位需要具备全面的商业洞察力、出色的组织能力和人际交往能力。

岗位职责要求

1. 具备良好的商业敏感度，能快速捕捉市场动态，制定有效的营销策略。

2. 熟悉零售行业的运营流程，了解商品管理、库存控制、陈列设计等相关知识。

3. 拥有出色的团队管理能力，能激发员工潜力，提升团队协作效率。

4. 能够有效地处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系。

5. 对数据分析有基础理解，能通过销售数据发现问题并提出解决方案。

岗位职责描述

门店运营的工作日常包括但不限于：

1. 监控销售表现，分析销售数据，调整销售策略以提高销售额。

2. 确保店铺环境整洁，商品陈列吸引人，营造优质的购物氛围。

3. 协调各部门工作，如物流、采购、财务等，确保店铺运营顺畅。

4. 定期进行员工培训，提升服务质量，提高客户满意度。

5. 参与策划和执行各类促销活动，以吸引新客户并留住老客户。

6. 与供应商保持良好沟通，确保商品供应稳定，价格合理。

有哪些内容

1. 日常运营管理：监督店铺日常运营，确保符合公司标准和政策，处理突发情况。

2. 团队建设与激励：制定员工绩效考核体系，定期进行员工评估，提供发展建议。

3. 营销与推广：参与制定营销计划，执行线上线下推广活动，提升品牌知名度。

4. 客户关系管理：建立并维护客户数据库，处理客户反馈，提高客户忠诚度。

5. 成本控制与预算管理：监控店铺成本，控制预算，确保盈利目标达成。

6. 数据分析与报告：定期生成销售报告，分析业绩趋势，为决策提供依据。

门店运营是一个综合性的角色，需要在多方面展现出专业能力和领导力。通过精细的运营管理和卓越的服务品质，门店运营将对公司的品牌形象和业务增长产生深远影响。

门店运营岗位职责范文

第1篇 深圳门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

供应链、标准化、商品分析

标准化：负责全国门店运营标准落地执行监督工作、对门店运营体系员工进行培训考核

门店运营：构建全面的、准确的、能反映严选运营情况的门店运营指标体系、并基于严选库存监控指标体系、及时发现并协助解决运营过程中出现的问题

供应链：通过数据对供应链的运营情况进行监控、快速精准的发现问题、结合数据进行深入的业务分析、为管理层和业务部门提供有效的管理抓手和决策建议

负责严选门店的经营安全及风险防控、分析改善门店运营效率的提升、运营成本的降低、改善用户体验。

岗位要求:

1.本科及以上学历、有库存管理经验，有汽车库存管理优先;

2. 有较强的数据分析能力，能够利用现有系统工具进行独立分析，实现数据化运营；

3.具有独立的创意性思维，极强的理解能力、善于总结概念，思路清晰；

4. 良好的沟通力、执行力和团队合作精神，心态积极进取，愿意接受挑战，以结果为导向。

第2篇 区域门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1.负责非洲各个项目国门店运营工作；

2.负责根据公司战略目标和经营方针，制定各地运营计划，整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议；

3.负责团队运营管理，以达成公司对门店的各项经营指标。

职位要求：

1.本科以上学历，专业不限；

2.7年以上门店管理运营经验，3年以上团队管理经验，有电子类产品门店运营经验者优先；

3.能够及时发现问题，并有效落地；

4.能接受非洲出差。

第3篇 门店运营管理（便利店）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

本岗位为中烟新商盟黑龙江公司

职责描述：

1、完成门店运营管理标准和各项运营指标，规范门店的运营管理工作，处理门店突发事件；

2、及时对商品价格、质量和保质期进行监督、检查；

3、检查商品的进货及陈列，要求商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理；

4、负责制定进货计划及供应商联系；

5、负责商品退货、报损的检查和内部调拨，账务的核对等；

6、收集商品的市场信息，分析经营状况，按需调整商品结构；

职位要求：

1、大专以上学历，3年以上连锁便利店营运管理经验；

2、熟悉连锁便利店规模运营，行业动态及运营发展趋势；

3、具有对消费者与市场感知的洞察能力；

4、极强的管理能力、计划能力，团队协作能力，可以承受较大工作压力。

第4篇 门店运营副总岗位职责

运营副总(连锁门店) 速派奇 常州速派奇车业有限公司,速派奇,速派奇 岗位职责:

1、根据公司发展战略和产品受众分析,制定公司全年及阶段门店发展规划及运营目标并组织落实;

2、负责公司o2o团队组建,平台的搭建、整合、市场运作和管理;

3、以消费者需求为导向,完善品牌生态链的搭建,实现线上平台推广与线下门店服务无缝对接,

4、负责门店零售的整体运营及人员管理、考评。

任职要求:

1、 30-45周岁,本科及以上学历,性别不限

2、5 年以上大型连锁店的运营相关工作经验,2年以上同等岗位工作经验,有大型团队管理经验;

3、具有全面、先进的营销思维,熟悉互联网企业及新零售运营模式;

4、具有较强的组织领导能力、沟通和管理能力;

5、有出色的组织、协调及控制能力,良好的解决实际问题以及突发事件的能力;

6、适应出差。

第5篇 门店运营经理（零售）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行情况的管理；制定店铺销售目标，分解、带领团队执行、完成；

2，负责店铺整体运营、推广引流，制定线上、线下运营策略，制定线上和线下运营各项流程，形成闭环；；

3，分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息；

4、与公司客户进行有效沟通，维护客户以及学员做好售后工作，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

5、根据年度预算，制定月度线上、线下门店运营计划，并推动业务达成；

6、结合人力与财务等相关部门制定门店运营各项管理和考核办法，兼顾效率与管控；

7、及时、准确反馈一线信息与问题，并形成有效解决方案，提升一线效益；

8、针对门店店员进行产品和销售技能及服务意识等各方面的培训，形成标准化运营管理输出；

9、协调门店所在购物中心运营模块相关资源，协助提高门店资源整合和使用效率。

岗位要求：

1、有3年以上零售、潮品等门店管理团队的经验；

2、沟通能力强，有自己的见解。

3、有良好的服务意识，热情开朗，乐于助人；

4、有良好的统筹规划能力，适应力强。

薪酬福利：

1、公司为每一位员工提供充足的培训、晋升空间，为员工提供广阔的发展平台；

2、员工可按照国家规定享有各种法定假期、婚假、产假等；

3、入职即为员工办理五险一金，提供带薪年假；

4、其他福利：下午茶＋团建活动＋生日福利＋节日福利＋公司不定期组织外出旅行。

工作时间：09:00-12:00 13:30-18:00

附近公交站：龙华汽车站、富泉新村

附近地铁站：清湖地铁站c出口

第6篇 瓜子二手车门店运营经理（考虑大型商超背景）-济南岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责瓜子二手车保卖事业部店面运营管理；

2、负责区域内车场商品运营工作，针对周转周期，配合销售、市场做出有效运营方案；

3、负责区域内运营培训、日常管理；

4、负责区域保卖车场车辆进销存及财务管理等工作；

5、负责督促落地公司活动，制定区域内营销活动。

职位要求：

1、零售业从业经验5年以上，连锁门店管理或运营经验3年以上；

2、有区域管理经验及区域连锁店面人员管理经验者优先；

3、有进取心、能适应高强度工作，适应频繁出差；

4、能较强的文字和语言能力，能够独立完成运营计划制

第7篇 蒲缇烘焙门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、制定门店销售预算指标和年度、月度工作计划、月度巡店计划；

2、制定门店人员有效的激励方案，调动门店人员的积极性；

3、负责监督各门店的日常营运管理以及人员管理等工作(包括负责监督门店的库存管理、现金管理以及每月货品盘点等工作。）

4、配合公司的市场推广、新品推广、季节性产品调整/促销、消化库存等活动方案，详细了解活动细节，监督落实到各门店执行、活动后的总结，并作信息反馈；

5、负责统筹：新店开业活动、门店促销活动，并监督各区域督导落实到各门店执行以及活动总结、反馈；

6、负责部门以及直营店月度、季度、年度的工作总结以及预算指标的完成情况，并根据每个月的经营状况，进行经营分析，根据经营分析的内容，提交当月的总结报告以及下月的工作计划；

7、根据每月的产品销售数据，制定下月的需求量；

8、负责直营门店的新店拓展，旧店的租赁续约等持续发展工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，市场营销、经济类相关专业；

2、8年以上大中型知名连锁企业营销经验者优先；

3、丰富的团队管理经验，擅于激励、培训、提升团队工作效率；

4、有敏锐的市场意识、应变能力、领导能力和独立开拓市场的能力；逻辑性强和良好的语言表达能力；

5、具有强烈的进取心，富有开拓精神。

第8篇 连锁门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位描述：

1、负责新型连锁汽车服务连锁店面运营管理。

2、负责对区域内督导的培训及日常管理；

3、负责制定店面日常进销存、营销活动制定、财务管理等工作。

4、负责合作第三方的日常沟通管理及特殊问题的沟通工作。

5、协调区域发展同事对新店接管、人员安排等事宜。

6、负责所在城市部分或全部___的店面管理。

岗位要求：

1、大专及以上学历，零售业从业经验3年以上，连锁门店管理经验1年以上。

2、有零售业(连锁门店)总部管理经验及连锁店面人员管理经验者优先

3、有进取心、能适应高强度工作，适应频繁出差，适应无固定作息时间的工作。

4、有较强的文字和语言能力，能够独立完成运营计划制定及书写。

5、有较强的员工激励能力，擅长人际沟通；

第9篇 门店运营岗位职责

门店运营经理 昆明冠生园食品有限公司 昆明冠生园食品有限公司,冠生园 岗位职责:

1、对公司现有门店进行系统的监督,并执行公司各类相关规定;

2、参与制定销售计划,并监督实施进度;

3、对销售数据的整理,汇总,分析;

4、对各区域的消费能力、人流、交通等进行检核与评估,为开新店做准备。

岗位要求:

1、中专及以上学历;

2、有烘焙行业相关经验,同岗位3年以上的工作经验;

3、做事积极,踏实。

第10篇 门店运营总监岗位职责

门店运营总监 岗位职责:

1、根据公司战略目标,制定品牌店、汽车新零售体验店系统运营策略及实施;

2、全面负责集团各区域的运营和管理,监督完成各区域的汽车配送、服务体验、订单管理等;

3、负责、协助、指导互联网线下体验中心人员、物料、设备、等方面所涉及的行政类工作;

4、负责汽车线下集团的门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

5、按照公司制定的任务指标,跟进自己所负责区域的门店运营的完成情况,确保完成公司下达的营业指标和发展计划;

6、在集团公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程,负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;

任职要求:

1.有五年以上汽车行业门店运营经验或者o2o相关行业经验,了解汽车领域的主数据、营运、采购、品类相关业务流程,有汽车线下店面项目管理经验优先考虑;

2.善于沟通协作,工作认真、责任心强,思路清晰、逻辑分析能力强,具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;

3.较强的产品规划能力,熟悉品类、采购、资质管控等门店业务模块;

4.有互联网思维、有大区管理经验者优先考虑。 岗位职责:

1、根据公司战略目标,制定品牌店、汽车新零售体验店系统运营策略及实施;

2、全面负责集团各区域的运营和管理,监督完成各区域的汽车配送、服务体验、订单管理等;

3、负责、协助、指导互联网线下体验中心人员、物料、设备、等方面所涉及的行政类工作;

4、负责汽车线下集团的门店管理的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工发展等综合运营指标负责,达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;

5、按照公司制定的任务指标,跟进自己所负责区域的门店运营的完成情况,确保完成公司下达的营业指标和发展计划;

6、在集团公司的发展战略下,建立并完善高效的运营标准系统、管理流程,负责建立健全内部的组织系统、运行机制及各项规章制度;

任职要求:

1.有五年以上汽车行业门店运营经验或者o2o相关行业经验,了解汽车领域的主数据、营运、采购、品类相关业务流程,有汽车线下店面项目管理经验优先考虑;

2.善于沟通协作,工作认真、责任心强,思路清晰、逻辑分析能力强,具备良好的解决问题技巧及沟通、组织、协调能力;

3.较强的产品规划能力,熟悉品类、采购、资质管控等门店业务模块;

4.有互联网思维、有大区管理经验者优先考虑。

第11篇 瓜子二手车门店运营经理（要求大型商超管理经验）-深圳岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、统筹瓜子二手车保卖事业部大区内店面运营管理；

2、保证区域车场内的车辆周转周期，结合销售、市场情况制定有效的运营方案；

3、落地区域保卖车场的展示标准，优化车辆进销存流程。

职位要求：

职位要求：

1、零售业从业经验5年以上，有门店管理或运营经验3年以上，熟练使用ppt、e_cel；

2、有区域管理经验及区域连锁店面人员管理经验者优先；

3、有较强的逻辑思维和分析能力，擅长人际沟通，抗压能力强，能接受出差。

第12篇 门店运营经理/零售岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责店铺内员工的日常管理及员工对各项规章制度执行情况的管理；制定店铺销售目标，分解、带领团队执行、完成；

2，负责店铺整体运营、推广引流，制定线上、线下运营策略，制定线上和线下运营各项流程，形成闭环；；

3，分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息；

4、与公司客户进行有效沟通，维护客户以及学员做好售后工作，妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

5、根据年度预算，制定月度线上、线下门店运营计划，并推动业务达成；

6、结合人力与财务等相关部门制定门店运营各项管理和考核办法，兼顾效率与管控；

7、及时、准确反馈一线信息与问题，并形成有效解决方案，提升一线效益；

8、针对门店店员进行产品和销售技能及服务意识等各方面的培训，形成标准化运营管理输出；

9、协调门店所在购物中心运营模块相关资源，协助提高门店资源整合和使用效率。

薪酬福利：

1、公司为每一位员工提供充足的培训、晋升空间，为员工提供广阔的发展平台；

2、员工可按照国家规定享有各种法定假期、婚假、产假等；

3、入职即为员工办理五险一金，提供带薪年假；

4、其他福利：下午茶＋团建活动＋生日福利＋节日福利＋公司不定期组织外出旅行。

工作时间：09:00-12:00 13:30-18:00

附近公交站：龙华汽车站、富泉新村

附近地铁站：清湖地铁站c出口

第13篇 门店运营经理/大店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、全面主持所负责区域内九仙尊店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、协助品牌策划部进行门店各种促销方案的确立并实施；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

6、掌握门店各种设备的维护保养知识；

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

8、负责对员工的培训指导工作。

岗位要求：

1、大专及以上学历，专业不限；

2、3年以上零售行业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

3、熟悉商场运营模式，对商场零售门店或专柜运营模式有较深的了解；

4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

5、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力。

第14篇 门店运营管理岗位职责

门店运营管理 云米电器 佛山市云米电器科技有限公司,云米电器,云米科技,云米 岗位职责:

1、统筹全国线下门店各形式的促销推广活动(如:安团、建博会、联盟活动等);

2、监控全国线下门店促销活动开展情况并及时分析、总结输出优秀案例;

3、统筹全国线下门店开业,根据不同业态输出执行标准并监督实施;

4、全国各区域门店分级管理输出每月营运目标及跟进;

5、全国门店经营数据收集及整理分析提出优化方案。

任职资格:

1、本科及以上学历,市场营销相关专业;

2、3年以上店面运营及终端管理经验;

3、家电、电子用品,家装家居行业工作经验优先;

4、精通办公软件使用尤其是e_cel和ppt;

5、具有高度的敬业精神、理解能力强,能吃苦耐劳、具有团队精神。

第15篇 销售经理（门店运营管理方向）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、维护品牌形象，店内货品出样及陈列等日常工作；

2、协助门店营运管理层完成公司销售指标及其日常管理工作；

3、为顾客提供珠宝首饰专业知识介绍，解答顾客疑问，为顾客提供高品质的服务。

职位要求：

1.中专以上学历， 35周岁以内，2年以上零售行业工作经验（有同行业工作经验为佳）；

2.形象好、气质佳，有较强的思维能力及创新意识；

3.有较强的服务意识，沟通表达能力和亲和力；

福利待遇：五险一金、带薪年假、法定假日加班费、生日券、优秀员工评选、节日福利 、员工自购优惠

工作地址：观前街、石路商圈、木渎区域、姑苏区、园区、吴中区、新区、相城区均有我司门店可就近安排。

第16篇 汽修连锁门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责所管辖区域的汽修连锁门店业绩提升，团队建设等；

2、进行运营各项数据报表的统计与分析，并根据分析结果采取不同的经营方案；

3、向所管辖门店传达公司层面的各项政策与各部门对接相关的工作情况；

4、完成上级安排运营部其他相关事项。

职位要求：

1、具有汽车后市场连锁经营企业或大型连锁集团4s店经营企业工作经验优先；

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，具备较强的工作责任心；

3、具备一定处理复杂问题和危急事件的应变能力；

4、对门店业绩有较强的分析能力，能够很好的提升门店业绩；

5、上进行强，抗压力强，成功欲望较高。

第17篇 门店运营经理（汽服）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责门店标准化服务流程体系的实施推进、监控；

2、推进实施线下门店等级管理体系、运营标准，并优化提升；

3、负责门店管理系统及各项操作流程的传达与培训；

4、协同客服部门跟踪门店服务标准，指导处理相关客诉工作，提升用户满意度；

5、收集、分析与线下门店服务相关的用户使用习惯或反馈，配合产品、技术部门进行系统优化；

6、对门店定期或不定期经营诊断，根据诊断问题提出解决方案。

职位要求：

1、大专及以上学历，5年以上区域性连锁汽修门店或汽车4s店服务管理经验；

2、具备较强业务推荐能力、资源整合能力，并熟悉车后汽服连锁运营策略；

3、有自主行业观点，且对精细化、规模化以及区域性门店布局有一定见解。

第18篇 门店运营经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责母婴加盟门店管理及日常运营监督，提升店铺整体运营能力；

2、指导提高加盟门店的销售，客流量及客单价；

3、不定期开展门店营销活动，制定品牌、品类等周期性及定制型促销活动；

5、加盟门店商品的管理及指导，数据分析；

6、负责加盟客户的知识与技能培训、指导、评估及管理；

岗位要求：

1、3年以上零售行业门店运营管理部相关工作经验；

2、熟悉连锁加盟体系，认可连锁加盟经营模式；

3、可进行总体营销方案制定和分阶段推进的营销计划；

4、高度的责任心和优秀的谈判能力，能维护公司品牌形象，确保公司利润最大化；

第19篇 门店运营主管岗位职责

门店加盟运营主管 上海金磊食品有限公司 上海金磊食品有限公司,上海金磊 岗位职责:

1.负责公司旗下品牌《左妈蜀食》熟食门店的加盟管理工作,开发加盟渠道及品牌维护。

2.管理与加盟商签订的相关合同,走合同流程,保管合同。

3.对加盟熟食店各项工作进行督导、检查,确保加盟门店按照标准向客户提供服务,以达成营收指标;

4.制定月销售额目标,协同门店人员超额完成销售指标,提高门店销售业绩。

5.针对各加盟门店运营中出现的各种问题进行现场处理,收集、整理并上报;

6.根据目标,制定、推行加盟门店运营相关的管理制度、流程;

7.负责对加盟门店的服务质量、劳动纪律、商品陈列、现场安全和环境卫生的检查、监督。

8.帮助加盟客户提升店内业绩,提供运营支持

9.负责对员工执行各项规章制度的考核。

10负责对现场门店出现的问题和突发事件的处理,并做好现场工作记录。

11.完成总经理交办的其它任务。

任职要求:

1.2年以上食品门店运营、品牌加盟管理工作经验,有食品行业经验者优先;

2.熟悉办公软件的基础操作;吐字清晰,表达流畅,较强的沟通与谈判能力;

3.目标性强,抗压性强,良好的团队意识,优秀的执行力。

4、有较好数据及指标意识。