巡店督导,作为企业零售运营的重要角色,主要负责监督和指导各门店的日常运营,确保店铺维持高效、专业且一致的服务标准,以提升品牌形象和顾客满意度。
巡店督导需具备出色的领导力和人际交往能力,能够准确评估店铺表现,并提供针对性的改进方案。他们应熟悉公司产品知识,了解市场动态,以及掌握零售行业的最新趋势。此外,良好的时间管理和问题解决技巧也是必不可少的。
巡店督导的工作日常包括但不限于以下几个方面:
1. 店铺检查:定期访问各个门店,检查店面环境、商品陈列、员工服务态度及销售技巧,确保符合公司的标准和政策。
2. 培训与发展:为店员提供持续的培训,包括产品知识、销售技巧和客户服务,提升团队的整体能力。
3. 问题识别与解决:发现运营中的问题,及时提出改进建议,并跟踪改进效果,确保问题得到有效解决。
4. 业绩分析:监控销售数据,分析业绩波动原因,制定策略以提升销售额和客户回头率。
5. 沟通协调:与店铺经理、区域经理以及总部保持紧密沟通,传递重要信息,协调资源,解决跨部门问题。
6. 品牌维护:确保所有门店的运营活动都符合品牌形象,通过一致性的体验增强品牌忠诚度。
7. 应急处理:应对突发情况,如顾客投诉或设备故障,迅速做出决策,保障店铺正常运营。
巡店督导的工作内容丰富多样,包括但不限于:
- 定期巡店,进行现场评估,记录观察结果,形成报告反馈给管理层。 - 设计和实施培训计划,包括新员工入职培训和老员工技能提升课程。 - 深入了解市场动态,分析竞争对手,为门店提供适应市场变化的策略建议。 - 与供应商协调,确保商品供应充足,价格合理,促销活动有效执行。 - 监控库存,确保商品周转率,减少滞销和缺货现象。 - 参与门店的日常管理,包括排班、预算控制和成本分析。 - 促进团队建设,提升员工士气,激发其工作积极性和创新精神。 - 收集顾客反馈,改进服务流程,优化顾客体验。
作为巡店督导,他们的工作旨在提升每个门店的运营效率,优化客户体验,从而推动整个企业零售业务的持续增长。
第1篇 巡店督导岗位职责
巡店督导 乐丽电商 上海乐丽电子商务服务有限公司,上海乐丽电商,乐丽电商,乐丽电子,二丫网,绿叠子greendays,乐丽 岗位职责:
1、负责巡店,了解门店经营状况,反馈并给予解决方案;
2、负责产品选品,对门店畅销和滞销品有解决方案;
3、合理做好所管辖门店人员管理,深入挖掘有潜质的员工,配合店长做好店员的工作考核等事宜;
4、负责人员及产品培训;
5、配合领导完成其它工作。
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有5年以上连锁行业主管经验者优先;
3、理解能力强,有良好的观察表达能力;
4、有较强的执行力和逻辑思维能力;条理性强,认真细致,工作作风严谨,具有团队协作精神。
第2篇 巡店督导(山东潍坊)岗位职责描述岗位要求
职位描述:
岗位职责:
1、熟悉服装店铺运作管理,有丰富的销售技巧和经验;
2、掌握店铺诊断能力,货品管理能力,财务管理能力,员工心理辅导能力;
3、能进行相关服装的销售培训及陈列培训;
4、适应频繁出差或驻店,巡视店铺的形象及销售,并协助指导销售业提达成。
岗位要求:
1、有良好的沟通、组织、应变、谈判、表达、培训能力
2、三年以上高档女装销售管理经验
薪资福利:
基本工资+绩效提成+带薪培训+工龄社保+年终福利+法定家假日+员工拓展旅游
第3篇 ka巡店督导岗位职责
性别:不限
岗位职责:
岗位职责:
负责促销人员面试与招聘;
负责项目物料及用品的发放与管理;
负责活动场所的定点巡视及时发现问题及解决问题;
对促销员进行考核并予以现场指导;
收集与核准上报客户的各项报表和数据;
与客户建立良好的沟通;
任职要求:
认真负责,吃苦耐劳;
较强的沟通能力;
能够独立处理突发事件;
能适应较强的工作压力,能加班;
有相关工作经验者优先考虑。
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