网点岗位职责20篇

岗位职责是什么

网点岗位是银行或金融机构的前线服务角色，负责为客户提供日常的金融服务和业务处理，是银行与客户接触的窗口。

岗位职责要求

1. 熟练掌握各项银行业务流程，包括存款、取款、转账、贷款咨询等。

2. 具备良好的客户服务技巧，能够耐心解答客户疑问，处理投诉和问题。

3. 能够遵守金融法规，确保业务操作合规，维护银行信誉。

4. 有较强的风险意识，能识别潜在的欺诈行为，保障客户资产安全。

5. 具备一定的销售技巧，能够推广银行产品和服务，实现业绩目标。

岗位职责描述

网点岗位工作人员通常在营业时间内工作，需保持专业形象，以友好、高效的态度接待每一位客户。他们需要通过系统操作完成各项交易，对新客户进行产品介绍，对老客户进行关系维护。此外，他们还需定期参与培训，更新知识，以适应银行业务的变化。

有哪些内容

1. 客户服务：接待客户，处理存取款、转账等日常业务，解决客户疑问，提供个性化服务。

2. 业务办理：审核客户的账户资料，完成开户、销户、挂失等手续，确保资料准确无误。

3. 销售推广：了解客户需求，推荐适合的理财产品、信用卡、贷款等，协助客户办理相关手续。

4. 风险管理：识别潜在风险，如可疑交易，及时报告并采取相应措施。

5. 系统操作：熟练使用银行操作系统，进行账目核对，保证数据准确。

6. 解决问题：处理客户投诉，协调内部资源，提供解决方案，提升客户满意度。

7. 培训学习：参加内部培训，了解新的金融政策、产品信息，提升专业素养。

网点岗位的工作涵盖了银行运营的多个环节，要求员工不仅具备专业的金融知识，还要有优秀的沟通能力和应变能力，以确保为客户提供高质量的服务，同时促进银行业务的发展。

网点岗位职责范文

第1篇 网点运营主管岗位职责任职要求

网点运营主管岗位职责

岗位职责:

1. 负责网点选址标准、选址规划、选址分析、合同谈判等工作，跟进网点建设、开业筹划工作等;

2. 负责线下网点的获客推广及运营指导;

3.管理带领促销员团队完成销售活动任务，包括对促销员的培训、工作安排及考核等;

4. 负责线下网点获客渠道的规划与实施，并对数据进行分析，形成有效的获客指导手册;

5. 制订并执行公司全国各地市场的巡视与业务指导计划 ，督导、检查各网点的运营情况;

6. 收集全国各地市场的数据情报，并形成分析报告;

任职资格:

1. 专科及以上学历，3年以上销售管理和市场营销相关从业经验;

2. 具有较强的自我驱动、影响力、沟通能力、协调组织能力及抗压能力;

3. 熟悉营销活动的整体实现过程，包括从需求分析，方案撰写到活动实施等一系列流程;

良好的沟通协作能力和语言表达能力，工作认真负责，细心，敬业，能承受压力;

4. 熟练掌握市场需求调研分析及效果评估等技能;

5. 具备较强的商务谈判，能够承受工作压力;

6. 能够适应出差，熟练使用办公软件;

7. 有洗车网点选址规划经验优先;

8. 有汽车后市场行业经验优先考虑。

网点运营主管岗位

第2篇 网点总经理岗位职责

网点总经理 安信信托股份有限公司 安信信托股份有限公司,安信信托,安信信托股份有限公司,安信 岗位战略目标:

1.管理财富中心新网点(新网点根据公司未来战略部署),拓展并维护高端个人客户,达成新网点销售指标

2.与财富中心市场营销团队合作,发掘新增客户渠道,并带领理财经理达成客户拓展的各项指标

岗位主要责任:

1.带领网点理财经理,达成网点及个人销售业绩指标及客户增长指标

2.为理财经理提供持续培训,提升其信托知识及客户服务质量,协助其深化客户关系,确保其在达成业绩的同时为客户提供高品质服务

3.与财富中心市场营销团队合作,发掘新增客户渠道,协助财富管理中心总经理安排各类客户拓展活动,并培训和管理理财经理在活动中的表现,达成活动目标

4.配合公司未来在财富管理方面的发展计划,提升理财经理团队专业技能

岗位主要具体工作内容:

1.熟练掌握信托相关各类知识,了解公司信托产品特征,并能够向客户准确生动讲解

2.拓展公司个人及非金融机构客户关系,获得客户对其服务的认可

岗位胜任力要求:

1.熟悉金融行业的法律、法规和其他相关政策,了解各类财富管理产品的特色,包括保险和投资,具有专业的财务规划能力和及对客户的资产组合进行管理的能力

2.具备良好的沟通协调能力、市场营销技巧、敏锐快捷的市场反应能力

3.具有客户开拓能力,优秀的领导能力和人员管理能力,良好的人际交往和沟通能力,良好的服务意识及团队合作意识

候选人相关工作经验、教育水平要求:

1.大学本科学历以上学历,相关专业

2.在个人金融及资产管理方面具有成熟的一线经验,5年以上团队管理经验

3.诚实守信、品行端正

第3篇 网点负责人岗位职责

网点负责人 顺丰速运有限公司区域共享中心 顺丰速运有限公司区域共享中心 岗位职责:

1、负责拓展网点业务类型、人员招聘及日常管理工作;

2、发现运营中的管理问题,提升营运质量,保证快件时效,实现快件安全;

3、负责网点应收帐款及时回收,做好成本管控工作;

4、负责与各职能部门的沟通协调,落实公司各项制度要求的上传下达;

5、完成上级交付的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,条件优秀可放宽至大专,专业不限;

2、具备2年以上工作经验, 1年以上团队管理经验;

3、具备一定的沟通表达、组织协调能力;

4、具有良好的职业道德操守和团队合作意识;

5、具备市场销售或客户服务工作经验者优先。

【警示信息】顺丰速运有限公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。

“我们欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!”

第4篇 网点开发主任岗位职责任职要求

网点开发主任岗位职责

职责描述:

工作目的:

负责区域内网络规划工作，为市场开发布局及策略提供建议。

工作职责:

1、对所管辖范围进行系统的网络规划(商业布局)，制定开发的优先顺序;

2、根据年度开发策略及市政规划发展进行商圈更新、寻找出更多新的潜力商圈及聚客点;

3、对所选定开发新址所在的商圈进行调查研究及结果分析;

4、进行网络规划的专题项目分析及报告提供;

其他工作包括:

1)人流量测试、人口收集等项目管理与协调

2)竞争对手状况的了解

3) 相关开发系统的使用及维护

任职要求:

1、学历:专科或以上，统计、信息管理等专业优先

2、2年以上相关工作经验，在地产调研公司工作经验，有前期规划、项目分析、市场调研等相关工作经验者优先考虑

3、流畅地使用英语作为书面工作语言，进行邮件往来和报告撰写

4、具有良好的电脑知识及运用技巧

5、清晰的逻辑判断能力，较强的综合项目协调能力

第5篇 网点拓展岗位职责任职要求

网点拓展岗位职责

职责描述:

1、根据公司发展需要制定线路、网点开发需求

2、定期进行市场调研，分析适合我公司发展的合适线路及网点

3、按照线路、网点开发需求，开发线路及网点

4、对线路及网点运营进行日常监控管理

5、对线路及网点进行月度、季度、年度考核

任职要求:

1、有物流线路、网点开发经验

2、沟通能力强，有责任心，积极进取，有魄力

网点拓展岗位

第6篇 网点运营主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

岗位职责：

1、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送、车辆管理等；

2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善；

3、监督实施物流体系职责与管理标准；

4、控制送货和仓储成本；

5、参与制定与控制部门物流运作预算；

6、制定物流解决方案，提升客户满意度；

7、定期汇总上报各项物流管理报表；

8、负责所在部门人员的考核、培训工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业；

2、3年以上物流相关领域管理工作经验；

3、熟悉物流管理业务流程，有丰富的流程管理操作技能；

4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验；

5、良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第7篇 网点客服岗位职责

网点包装+客服+包装

会使用淘宝,手机淘宝,微信,打印机,心灵手巧。

年龄30-50岁。学历不限,经验不限。

踏实忠厚,如果你是稳定的,这份职业是稳定的。

我们不承诺你多大的前景和多广阔的天空,那些都是纸上谈兵。

只想告诉你的是,人到中年,生活不易,你想要的是什么。

我们的工作可能枯燥,无味,单一。但是我们的优势就是,你能稳定的符合标准的干十年,我们就能用你十年。

我们的优势就是公司稳定,人员稳定,所以我们需要踏实实实在在的员工。

第8篇 网点管理员岗位职责任职要求

网点管理员岗位职责

【岗位职责】

1、格力售后服务网络开发与建设;

2、售后服务规范起草制定与检查、执行;

3、珠海格力、湖南格力售后政策规范传达;

4、售后网点日常工作考核;

5、解决区域售后管理问题、对售后网点进行工作指导;

6、售后服务技术培训计划制定及实施;

7、特殊客户投诉处理。

【任职要求】

1、大专以上学历，年龄24周岁以上;

2、1-2年管理类工作经验，善于沟通协调，思路清晰;

3、务实、踏实肯干;工作执行力强，且具有一定创新精神。

5、有售后管理相关工作经验者优先。

网点管理员岗位

第9篇 网点客服岗位职责任职要求

网点客服岗位职责

1、通过固定的旺旺账号在线接待客户，及时回答客户咨询，根据客户的需求组合并推荐商品，提高客户成交率;

2、对每天接待的客户进行加好友处理，定期对老客户进行维护，介绍店铺新的优惠活动政策，以便达成二次销售;

3、灵活处理客户各种物流咨询，帮助客户查询物流情况，针对问题物流件联系快递公司给客户做出合理的处理;

4、已达成销售的客户，根据物流情况合理安排派件;

5、协助主管处理店铺授权、投诉、售后等工作;

6、对当天接到客户的情况进行总结并上交工作报告;

7、接待遇到其他部门相关的问题及时交接到其他部门;

8、领导安排的其他临时性工作;

任职要求:

1、大专及以上学历，熟练使用办公软件，打字速度至少每分钟60个字;

2、有在线客服工作经验，熟悉淘宝、阿里巴巴、拼多多平台;

3、有赖心，能够面对形形色色的客户咨询，有宠物用品知识者优先考虑。

网点客服岗位

第10篇 某校区商业网点管理员岗位职责

校区商业网点管理员岗位职责

1、在校区食堂经理领导下进行工作,负责二、三楼各商业网点的日常管理工作。

2、教育各商业网点认真遵守国家法律、法规,遵守学校和饮食服务中心的各项规章制度,全心全意为校区教职工服务。

3、严格执行《食品卫生法》和“卫生五四”制,禁止各商业网点出售腐烂变质食品,超期和无生产日期、保质期、厂家的食品,防止食物中毒。保持店内清洁卫生,注意柜台、地面、物品、炉灶、冰箱内外的卫生。

4、教育各商业网点要使用文明用语,主动、耐心、周到地为顾客服务。

5、负责各商业网点严格按照所属经营项目经营,对哄抬物价、无序竞争、欺诈顾客、扰乱校区食堂正常经营秩序和超出所属经营范围的商业网点有权进行罚款。

6、负责电梯的管理工作,教育各商业网点严格按照电梯的使用管理规定和操作规程使用电梯,不得违规操作,保证电梯安全运行。

第11篇 网点管理岗位职责任职要求

网点管理岗位职责

工作职责(网点管理方向):

1、负责终端末端网点规划、末端配送、中转→网点→区域全环节管理服务体系及成本管控;

2、搭建末端管控体系，建立末端运营相关业务监控机制，制定运营策略，赋能各大区提升对末端的管控能力，提升服务能力;

3、负责跟踪、监督各类项目的进度、质量，进行项目分析及评估，对项目执行中的问题及时反馈并协调解决。

任职要求:

1、本科或以上学历，3年以上物流工作经验，科技运营经验优先;

2、熟悉行业现状，并能对行业发展的趋势作出判断和思考;

3、对业务有较强的前瞻力、洞察能力和学习能力，有结果导向、客户价值导向意识;

4、具有全局观念，系统性思维，较强的资源整合能力和沟通协调能力;

5、较强的数据分析能力，逻辑性强，熟练使用办公软件。工作职责(网点管理方向):

1、负责终端末端网点规划、末端配送、中转→网点→区域全环节管理服务体系及成本管控;

2、搭建末端管控体系，建立末端运营相关业务监控机制，制定运营策略，赋能各大区提升对末端的管控能力，提升服务能力;

3、负责跟踪、监督各类项目的进度、质量，进行项目分析及评估，对项目执行中的问题及时反馈并协调解决。

任职要求:

1、本科或以上学历，3年以上物流工作经验，科技运营经验优先;

2、熟悉行业现状，并能对行业发展的趋势作出判断和思考;

3、对业务有较强的前瞻力、洞察能力和学习能力，有结果导向、客户价值导向意识;

4、具有全局观念，系统性思维，较强的资源整合能力和沟通协调能力;

5、较强的数据分析能力，逻辑性强，熟练使用办公软件。

网点管理岗位

第12篇 网点管理岗位职责

物流网点销售管理岗 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1. 根据区域b网市场年度、季度销售计划,制定年度、季度设施、设备、能力的解决方案;

2. 搭建工作团队,并对团队销售成员进行培训,不断提升团队成员的工作能力,设定团队成员的工作计划与工作目标,并对工作进行指导,带领团队及成员达成工作目标;

3. 负责区域营业厅营销策略的制定及销售目标达成;

4. 设计并优化各种客户服务流程,带领团队全方位优化客户服务质量;

5. 处理服务的故障和客户的投诉,客户满意度的跟踪及分析;

6. 积极完成上级领导交付的其他工作任务。

任职要求:

1. 本科以上学历,具备5年以上物流销售从业经验;具备销售团队管理经验;

2. 熟悉电商、物流市场,对行业和市场有深刻认识;

3. 强目标导向,具备较强的团队管理能力与丰富的跨部门沟通经验;

4. 具备较强的客户分析、营销策划、客户谈判能力;

5. 具有良好的销售渠道及客户开发能力。

第13篇 营业网点柜面业务人员岗位职责内容

1.从事营业网点柜面业务工作，熟练掌握柜面各项核算系统的操作，包括本外币存款、取款、转账、挂失、

品牌制度品管制度品质制度

第14篇 网点管理专员岗位职责

网点管理专员 苏宁物流集团 苏宁云商物流公司分支机构 职责描述:

1、负责网点的配送订单时效管理

2、处理网点工单和客户投诉

3、培训网点的配送人员,保证服务规范落地

任职要求:

1:年龄20岁以上大专及以上学历,物流、运输、供应链、电商、冷链相关专业优先

2:对物流行业有热情,对行业熟知,有志从事物流行业,愿意学习,愿意从基层做起,有相关实习经验优先

3:学习能力强,优秀的表达和沟通能力,能吃苦,良好的组织及统筹能力

4:较好的执行力,责任心强、具有团队合作和创新精神

5:有仓储、驿站、网点管理相关实习经验优先

第15篇 驻银行网点客户经理岗位职责

驻银行网点客户经理 中国电信股份有限公司龙岗布吉营销服务中心 中国电信股份有限公司龙岗布吉营销服务中心,布吉 职责描述:

1、派驻银行合作网点,负责电信合约业务销售;

2、为到银行合作网点的用户提供服务,处理用户争议问题,提高用户满意度

任职要求:

1、积极主动责任心强,有较强的表达沟通能力,具有亲和力;

2、有相关手机销售或者电信业务销售经验者优先;

第16篇 网点柜员岗位职责任职要求

网点柜员岗位职责

岗位职责】

(1)执行岗位分工及岗位责任，提供本外币业务、会计核算操作服务，规范核算行为，使作业符合内控要求，控制作业风险，提升作业效率和品质，提高核算质量;

(2)落实服务措施，规范服务行为，以提高服务水平，提升我行服务形象;

(3)维护客户良好关系，了解客户需求，以向主管提供有效市场信息，以促进运营目标的达成;

(4)促进团队成员间的融洽及合作，且能与全行其他团队间紧密配合，并适时提供业务转介服务，以满足客户需求及达成组织目标。

【任职条件】

(1)本科及以上学历，经济类相关专业;

(2)形象气质佳;

(3)至少两年以上柜台从业经验

(4)具备较强的抗压性

网点柜员岗位

第17篇 银行网点辅导师岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

注:本岗位需要全国出差,有差旅补助和网点辅导费。

岗位职责:

1、负责银行咨询辅导项目执行、效果评估与跟进;

2、负责银行咨询辅导项目的方案撰写,并与其他部门配合进行市场开拓;

3、负责金融、银行业需求调研诊断,针对性设计银行咨询培训产品;

4、负责银行咨询辅导项目的持续跟进固化,撰写回访报告和固化建议;

5、负责维护客户关系、塑造公司品牌。

任职资格:

1、本科及以上学历,经济管理类相关专业优先;

2、具有较强的逻辑思维和分析能力;

3、具有较强的方案撰写能力;

4、具有良好的沟通和表达能力;

5、能适应长期出差;

6、有相关经验者优先考虑。

第18篇 网点拓展岗位职责

工作职责:

1. 对公司发展的现有市场网点布局定期进行分析评估,评估区域市场布局合理性、现有网点选址、成本是否出现变化,分析问题与各地区网点探讨调整方案

2. 根据数据分析人员提供的新店选址及成本数据进行分析,形成季度各地区新店发展分析报告

3. 对子公司网点提供的超权限续签门店进行事前审核,提交网点管理部经理确认,形成管理意见提交网点中心总监批复参考

4. 对各地区上报门店进行事中、事后审核和跟踪评估工作;据对各地区发展门店的跟踪,分析总结门店发展经典案例

5. 定时追踪各地区开发计划的进展进度,并提出建设性意见;

6. 对地区网点开发部上报的新店和拆店规划进行调研、分析;

7. 每月对当月各地区续签计划执行情况,合同的及时性和租金的涨幅合理性进行分析,形成报告性文件

8. 每月定期参加网点管理部的部门例会;每季定期参加网点中心会议;每月参加地区网点开发部会议,对地区上月度跟踪问题点进行追踪

9. 定期对地区开展网点开发相关标准与流程的培训

10. 对各地区网点月报及绩效进行初审

11. 定期巡检、监督各省区网点开发、证照办理、门店维护工作

12. 对地区提交门店合同进行审核

13. 承办上级领导交待的各项事宜;

任职资格:

1、 大专及以上学历,有门店开拓、管理经验及法律知识优先考虑;

2、 5年以上相关工作经验,3年以上同岗位工作经验,有大型连锁企业相关工作经验优先;

3、 具备非常强的沟通谈判及策略性思考能力;

4、 具备优秀的项目管理能力,善于预防和处理突发事件;

5、 具备较强的组织能力、执行力、领导团队的能力;

6、 具备非常强的对外建立与维护政府相关部门关系的能力;

7、 具备丰富的社会关系及公共事务协调经验,能服从外派工作;

8、 熟练运用操作系统,运用sap、cms系统优先考虑;

第19篇 网点管理员岗位职责

【岗位职责】

1、格力售后服务网络开发与建设;

2、售后服务规范起草制定与检查、执行;

3、珠海格力、湖南格力售后政策规范传达;

4、售后网点日常工作考核;

5、解决区域售后管理问题、对售后网点进行工作指导;

6、售后服务技术培训计划制定及实施;

7、特殊客户投诉处理。

【任职要求】

1、大专以上学历,年龄24周岁以上;

2、1-2年管理类工作经验,善于沟通协调,思路清晰;

3、务实、踏实肯干;工作执行力强,且具有一定创新精神。

5、有售后管理相关工作经验者优先。

第20篇 网点柜员岗位职责

营业部支行网点综合柜员岗 某股份制商业银行上海分行 恒丰银行股份有限公司上海分行,某股份制商业银行上海分行,恒丰 1.负责本行个人客户的账户开立、存取款、网银办理、汇款、个人结售汇等业务;

2.负责企业客户账户的开立、变更、销户及相关的核验核签及资料审核、企业客户日常结算等业务

3.负责线下贷款放款、电票系统的操作;

4.负责柜面系统的需求优化和测试等工作;

5.负责整理和保管相关的业务档案并按规定及时归档。