门店负责人,作为店铺运营的核心角色,负责全面管理门店的日常运营,确保销售目标的达成,维护品牌形象,优化客户体验,以及团队的建设与管理。
1. 具备出色的领导力,能够激发团队潜力,引导员工达成业绩目标。
2. 熟悉零售行业的市场动态,能洞察消费者需求,制定有效的营销策略。
3. 拥有良好的商业敏感度,能够分析销售数据,做出决策调整。
4. 强烈的责任心,以客户满意度为首要任务,处理顾客投诉和问题。
5. 精通财务管理,有效控制成本,提高盈利能力。
6. 具备良好的人际沟通技巧,协调内外部资源,建立合作伙伴关系。
门店负责人需全面负责店铺的日常运营工作,包括但不限于: - 开店与闭店程序的监督,确保店铺安全与整洁。 - 商品陈列管理,保持店面形象的一致性和吸引力。 - 销售业绩监控,定期分析销售报告,调整销售策略。 - 员工培训与发展,提升团队专业技能和服务水平。 - 客户关系管理,处理顾客反馈,提升客户满意度。 - 库存管理,确保商品供应充足,避免过度库存。
此外,门店负责人还需参与策划和执行各类促销活动,通过创新营销手段吸引客流,增加销售额。在面临市场竞争时,需灵活应对,及时调整经营策略,保持门店的竞争力。
1. 团队管理:选拔、培训、激励员工,定期评估绩效,进行人员调整。
2. 销售管理:设定销售目标,跟踪业绩,分析销售数据,提出改进建议。
3. 财务管理:控制成本,审核账目,确保利润最大化。
4. 顾客服务:处理顾客投诉,改善服务流程,提升顾客忠诚度。
5. 市场分析:关注市场趋势,了解竞争对手,制定差异化策略。
6. 店铺运营:维护店铺设施,确保运营流程顺畅,优化购物环境。
7. 合作关系:与供应商、社区等外部伙伴建立并维护良好关系,共同推动业务发展。
总结,门店负责人需扮演多面手的角色,既要关注细节,又要把握全局,以专业素养和领导智慧引领团队,推动门店的持续繁荣。
第1篇 _门店负责人岗位职责
1、门店负责人应参加职业资格培训,并经考试合格后方可上岗,并应经专业岗位培训,熟悉有关药品管理的法律、法规规章和所经营药品的知识;
2、负责本门店质量管理的领导工作,确保门店经营药品质量和服务质量,是本门店药品质量主要责任人,并按依法批准的经营方式和经营范围开展药品经营活动;
3、积极实施并完成经营质量目标及各项任务,认真贯彻执行上级监管部门和公司各项质量管理规定;
4、组织门店进货计划的报送,调整好进货与库存结构,负责保证药品购货渠道、销售方式的合法性;
5、负责落实上级有关部门及总公司布置的各项工作,以及对上级部门检查情况或门店自查情况进行督促整改,并反馈相关情况;
6、负责对本部门员工进行药品法律法规及业务知识培训工作,检查、督促有关人员履行质量责任,负责门店质量管理制度在本门店的贯彻执行;
7、负责门店经营过程的各种原始记录和凭证管理的控制,保证各种质量记录完整性、可追溯性;
8、负责店堂内广告的审核和设置。
第2篇 某连锁药店门店负责人岗位职责
连锁药店门店负责人岗位职责
一、熟悉《药品管理法》及有关法律法规,牢固树立质量意识和法制观念,对本药房经营药品的质量负领导责任。
二、全面负责本店的日常经营和管理,创造必要的物质、技术条件,使之与经营质量要求和经营规模相适应,努力营造安全、舒适的购物环境,提升药品经营企业形象。
三、为质管员作好本店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持,保证质管人员独立、客观地行使职权,支持其合理意见和要求。
四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度,努力提高员工的专业服务水平。
五、检查督促质量管理制度,岗位履责,工作操作程序的执行落实情况。
六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉,对顾客的意见或建议给予及时答复。
第3篇 门店负责人岗位职责
门店团购负责人 北京四季优选信息技术有限公司 北京四季优选信息技术有限公司,7fresh,四季优选,四季优选 职责描述:
岗位职责:
1、负责门店团购业务的拓展推广。
2、负责门店团购客户的日常维护拜访。
3、协调处理团购的相关流程梳理和业务跑通。
任职要求:
岗位要求:
1、要有相关零售行业的团购业务方面的的工作经验。
2、要求有一定的团购客户的资源和维护拜访的经验。
3、要求踏实肯干,能吃苦耐劳,有良好的语言组织和沟通能力。
3、心态良好,要有较强的抗压能力。
45位用户关注
33位用户关注