门店负责人,作为店铺运营的核心角色,负责全面管理门店的日常运营,确保销售目标的达成,维护品牌形象,优化客户体验,以及团队的建设与管理。
1. 具备出色的领导力,能够激发团队潜力,引导员工达成业绩目标。
2. 熟悉零售行业的市场动态,能洞察消费者需求,制定有效的营销策略。
3. 拥有良好的商业敏感度,能够分析销售数据,做出决策调整。
4. 强烈的责任心,以客户满意度为首要任务,处理顾客投诉和问题。
5. 精通财务管理,有效控制成本,提高盈利能力。
6. 具备良好的人际沟通技巧,协调内外部资源,建立合作伙伴关系。
门店负责人需全面负责店铺的日常运营工作,包括但不限于: - 开店与闭店程序的监督,确保店铺安全与整洁。 - 商品陈列管理,保持店面形象的一致性和吸引力。 - 销售业绩监控,定期分析销售报告,调整销售策略。 - 员工培训与发展,提升团队专业技能和服务水平。 - 客户关系管理,处理顾客反馈,提升客户满意度。 - 库存管理,确保商品供应充足,避免过度库存。
此外,门店负责人还需参与策划和执行各类促销活动,通过创新营销手段吸引客流,增加销售额。在面临市场竞争时,需灵活应对,及时调整经营策略,保持门店的竞争力。
1. 团队管理:选拔、培训、激励员工,定期评估绩效,进行人员调整。
2. 销售管理:设定销售目标,跟踪业绩,分析销售数据,提出改进建议。
3. 财务管理:控制成本,审核账目,确保利润最大化。
4. 顾客服务:处理顾客投诉,改善服务流程,提升顾客忠诚度。
5. 市场分析:关注市场趋势,了解竞争对手,制定差异化策略。
6. 店铺运营:维护店铺设施,确保运营流程顺畅,优化购物环境。
7. 合作关系:与供应商、社区等外部伙伴建立并维护良好关系,共同推动业务发展。
总结,门店负责人需扮演多面手的角色,既要关注细节,又要把握全局,以专业素养和领导智慧引领团队,推动门店的持续繁荣。
第1篇 门店负责人岗位职责
门店团购负责人 北京四季优选信息技术有限公司 北京四季优选信息技术有限公司,7fresh,四季优选,四季优选 职责描述:
岗位职责:
1、负责门店团购业务的拓展推广。
2、负责门店团购客户的日常维护拜访。
3、协调处理团购的相关流程梳理和业务跑通。
任职要求:
岗位要求:
1、要有相关零售行业的团购业务方面的的工作经验。
2、要求有一定的团购客户的资源和维护拜访的经验。
3、要求踏实肯干,能吃苦耐劳,有良好的语言组织和沟通能力。
3、心态良好,要有较强的抗压能力。
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