领班岗位职责20篇

更新时间：2024-05-19

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领班岗位职责

岗位职责是什么

领班，也被称为班组主管或团队负责人，是企业基层管理中的关键角色，主要负责协调和管理一个工作班组的日常运营，确保生产、服务或其他工作任务的高效完成。

岗位职责要求

领班需具备出色的组织能力和人际交往技巧，能够有效地指导和激励团队成员，以达成公司的目标。他们需要：

1. 熟悉工作流程和标准操作程序，保证班组工作的合规性和质量。

2. 具备良好的问题解决能力，能迅速应对工作中遇到的突发状况。

3. 能够进行有效的沟通，传达上级指示，并向管理层反馈班组的动态和需求。

4. 有责任心，能够监督班组的工作进度，确保任务按时完成。

5. 能够评估员工表现，提供反馈和培训，提升团队的整体能力。

岗位职责描述

领班的角色在实际工作中涉及到多个层面。他们不仅是执行管理层指令的桥梁，也是团队内部的领导者。他们需要通过自身的专业知识和管理技能，引导班组成员共同面对挑战，解决工作中出现的问题。此外，领班还需要关注员工的个人发展，通过持续的指导和支持，帮助他们提高工作效率和质量。

在日常工作中，领班可能需要处理如下的事务：

1. 制定和调整班组的工作计划，合理分配工作任务。

2. 监督班组的工作安全，确保符合公司安全规定和行业标准。

3. 参与质量控制，确保产品或服务质量达到预期标准。

4. 处理员工间的矛盾和冲突，维护良好的工作氛围。

5. 定期进行班组会议，分享信息，讨论问题，鼓励团队协作。

有哪些内容

领班的工作内容广泛且多元化，主要包括：

1. 任务管理：制定详细的工作计划，确保班组成员明确自己的职责和期限，及时跟踪进度，调整工作策略以适应变化。

2. 员工指导：提供一对一的辅导，帮助员工提升技能，解决工作中遇到的问题，提升团队的整体能力。

3. 沟通协调：与上级管理层保持紧密沟通，报告班组的进展和问题，同时向下传达公司的政策和目标。

4. 问题解决：分析工作中出现的难题，提出解决方案，必要时协调其他部门资源以解决问题。

5. 性能评估：定期对班组成员进行绩效评估，给予正面和建设性的反馈，推动员工的个人发展。

6. 安全监督：确保班组遵守安全规程，定期进行安全检查，预防事故的发生。

7. 关注员工福利：了解员工的需求和困扰，协助解决工作和生活中的问题，提高员工满意度和忠诚度。

领班作为基层管理的关键角色，他们的工作直接影响到整个班组乃至企业的运营效率和团队凝聚力。他们需要在实践中不断学习和成长，以适应不断变化的工作环境和挑战。

领班岗位职责范文

第1篇电工领班岗位职责

1、根据机器设备状况及时诊断并排除故障；

2、对设备设施进行维修保养并保证其正常运行；

4、掌握公司机器设备使用情况，定期对设备进行巡查，发现问题及时处理；

5、认真做好预防性维修计划及巡查工作，严把设备质量关；

6、掌握供电设备运行和照明情况，制定节电措施；

7、负责公司机器设备的保养、维护、维修；

8、负责公司各项行政维修。

第2篇秩序领班岗位职责

秩序领班世茂天成物业服务集团有限公司世茂天成物业服务集团有限公司,世茂天成,世茂物业,世茂天成职责描述:

1、负责小区的安全保卫和消防工作管理、杜绝恶性治安事件或消防事件出现,确保社区安全、提高业主满意度;

2、协助处理小区突发事件,确保小区业主人身及财产安全;

3、每天进行班前培训;

4、定期进行技能培训。

任职要求:

1、20-45岁,身体健康;

2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故预防与安排;

该岗位提供宿舍、入职当月办理社保及公积金,享受年终奖及带薪年假。

第3篇 d餐饮部领班岗位职责考核追究

餐饮部领班岗位职责:

1、负责对员工工作的检查和考评,根据员工表现的好差进行奖励和处罚,对餐饮部经理负责。

2、根据每天的工作情况和接待任务安排员工的工作。

3、检查员工的仪容仪表,言行举止,是否符合要求,对不符合要求的要进行批评教育督促其改正。

4、及时正确的处理工作中发生的问题和客人的投诉,将处理结果于一个工作日结束后向餐饮部经理作好汇报,提出改进意见,处理不了的问题要立即向经理报告。

5、全面了解当天宾客订餐情况,宾客的生活习惯和要求,并作好记录以备检查。

6、开餐前集合全体员工,交待订餐情况和客人要求,以及特别注意的事项。

7、检查工作人员的餐前准备工作是否完善,餐厅布局是否按照规定布置的,整齐划一,卫生方面各项物品是否备好备齐,对不符合要求的要督促员工迅速调整。

8、在工作中要对每个服务人员的服务质量,服务水平进行检查,发现问题及时进行纠正和追究,制定员工服务意见卡,努力争取宾客对服务人员的评价及对酒店的建议,并作为记录。

9、积极有效的处理工作中的各种问题,及时和餐饮部经理沟通汇报,对于解决不了的问题由餐饮部经理向总经理汇报,如果餐饮部经理即不解决又不向上汇报的,也可直接向总经理汇报。

餐饮部领班考核追究:

1、每日对员工的仪容仪表,岗位业务知识掌握情况及工作区域的餐具、桌椅摆放及环境卫生进行检查,对于不符合规定的员工,在没有改正之前不许其上岗,并对上一工作日的服务员下班后,工作区域内的卫生标准,物品用具摆放情况进行检查追究,并作为记录,每少一次扣5分。

2、要根据客人就餐情况合理安排对应人员到位,及时检查服务人员对房间餐具、桌椅卫生整理是否到位,如不到位应督促其整理,对于不合格的要进行调整,每少一次扣5分。

3、工作时间应及时了解和掌握发生的各种情况,及时高效的处理问题(包括宾客投诉问题),自己处理不了的要立即向餐饮部经理汇报,并积极配合餐饮部经理处理,一经发现客人投诉,领班负有领导责任,应按当事人所扣分的80%进行追究扣分。

4、对于本部门在工作中出现的各种问题要向餐饮部经理作好汇报,积极配合餐饮部经理解决问题,对于部门经理不解决又不处理的也可向总经理汇报,严格按程序处理工作中存在的一切问题,否则将对当事人扣20分。

第4篇餐饮管事部领班吧员岗位职责

餐饮管事部领班岗位职责

一、负责督导本部下属员工,为维持日常工作的顺利运作转。安排本部员工的工作区域级任务,根据工作需要合理安排人手。

二、保持本区域的卫生清洁,督导检查清洁工的工作。

三、负责向厨房,餐厅,酒吧提供所需用品和设备,筹划和配备宴会等活动的餐具,物品。

四、:根据使用量配发各种洗涤剂和其他化学用品。

五、协调管事部主管进行各种设备,餐具的盘点工作。

六、监督本区域员工按规定的程序和要求工作,保证餐具的完整,降低破损,保证卫生质量,做好员工考勤。

七、与厨房,餐厅保持良好的关系,加强沟通。

八、协助管事部主管做好培训工作。督导下属员工遵守酒店的所有规章制度,员工手册。

十、控制洗涤过程中的餐具破损。

十一、完成管事部主管布置的其他工作。

餐饮吧员岗位职责

一、执行酒吧主管的指示,按主管提供的饮料申领单,做好酒吧饮料当是需要量的补充,准备冰粒、调料,擦亮玻璃酒杯等,做好班前各项准备工作。

二、掌握酒水、饮品的服务方式、服务标准、操作规范、运作程序.熟练掌握酒吧各种工具、器皿的使用方法。

三、按操作规程,正确调制各款流行的鸡尾酒,保证各种饮品的质量。

四、了解各种酒品、饮料的产地、原料、酿造过程、特点、市场价格和饮用方法。

五、注意消费者的心理承受能力,善于向客人推销酒水,做好服务工作。

六、与楼面服务员保持良好的合作关系,协助楼面服务员提供客人急需的服务。

七、注意收集客人的意见,搞好宾客关系,主动与客人沟通,妥善处理客人的投诉,必要时向酒吧经理报告。

八、下班前,做好负责的营业点的吧台、酒柜、冷藏柜、陈列柜、调酒工具、玻璃酒杯的清洁卫生。

九、详细地做好当班的工作记录。

十、完成经理,主管布置的其他工作。

第5篇酒店总台领班岗位职责（4）

酒店总台领班岗位职责(四)

1、负责当班期间服务督导工作,保证服务质量和岗位工作正常运转。

2、负责交接班工作,布置和总结本班工作,检查仪容仪表。

3、负责总台客房钥匙的控制管理。

4、掌握客房销售情况,及时向上级汇报并根据指示做好预定控制。

5、负责客房预定的排房。

6、检查服务员填写的住宿登记单等各类工作表格、报表。

7、检查房价折扣的执行情况。

8、及时向主管汇报vip客人名单。

9、解决总台工作中出现的问题,及时向主管汇报。

10、负责对本岗位服务人员进行培训,保证服务人员良好的业务水平。

11、完成上级下达的其他工作任务。

12、完成总台接待员指责范围的各项工作。

第6篇领班消防安全岗位职责要求

一、在主管领导下开展消防安全工作,负责对下属员工进行岗位消防安全教育。

二、负责将各项防火安全工作落实到各个员工,并经常检查、督促执行。

三、负责对本岗位的火源、电源的管理。

四、负责对本岗位的安全出口、疏散通道的检查,保持通道畅通,发现问题及时采取防范措施,同时报告上级领导。

五、负责对本岗位消防设施、灭火器材的日常维护和保养。

六、积极参加酒店组织的各类消防培训活动。

七、发生火灾应立即报警,积极参加抢救和扑灭火灾及疏散人员工作,保护好火灾现场。

第7篇星级酒店前厅收银领班岗位职责

三星级酒店前厅收银领班岗位职责

岗位名称:前厅收银领班

直接上级:核单员、前厅主管

具体职责:

1.对直属上级负责;

2.以身作则,带领属下员工严格执行《员工手册》和各项规章制度;

3.每天检查所属员工的仪容仪表等是否符合规定;

4.不折不扣的贯彻酒店各项规章制度和上级决议通知精神,做好上传下达;

5.以最佳的工作面貌投入工作,耐心、热情、准确、快捷的为客人服务,给客人在最后离店时留下一个好印象;

6.按酒店规定的收费标准向客人收取费用;

7.熟练掌握电脑的操作步骤及熟记各项费用、编码和助记符号;

8.负责安排所属员工的排班和考勤、调班的批核,做好人力安排和协调;

9.监督所属员工的工作和行为,处理属下员工的纪律问题及时纠正和训导;

10.负责酒店各代用券的领取、发放、回收整个流程的控制;

11.负责随时抽查收银处备用金,检查收银点的缴款情况;

12.负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保存归档;

13.负责对发票的使用、保管和监控;

14.负责前厅收银处备用物料的领用;

15.定期或不定期对帐夹进行抽查;

16.负责客房应收帐帐款的控制和追收;

17.负责与相关部门、岗位之间的工作协调与沟通;

18.负责及时发现收银处存在的管理漏洞并提出解决方案;

19.负责与客人沟通,了解客人需求,征求收集客人意见,并上报上级;

20.检查交班本反映事项的落实情况;

21.督导所属员工妥善保管、爱护和正确使用各种机械设备。如电脑、打印机、pos机、验钞机等,保证各项设备的正常运行;

22.负责检查所管辖收银点的消防、安全、卫生等管理工作;

23.定期或不定期对收银员进行业务培训、技能考核,提高收银员的业务水平,品德修养;

24.完成和协助其他财务人员完成上级下达的任务。

第8篇商场电工领班岗位职责（3）

商场电工领班岗位职责(三)

1 直接对商场物业经理负责,编制电工班年(月)度采购预算计划,报上级领导审批。

2 拟订电工班的各项日常工作安排和工作计划,落实相关安全检查、整改工作。

3 掌握并建立所辖项目内所有电气设备、设施的台帐,并不断进行完善;检查班组工作各类台帐的完成情况,并予以现场指导。

4 负责管理档案及厂商二次装修档案,完成各项工作安排,做好每月、季、年度的工作总结。

5 保证正常运营的情况下,尽力运用管理或技改节约成本并有提出改进建议的义务。

6 负责每日上班后的第一次巡场,要做到快速巡场,大体的观察各厂商电气开启情况及公共照明线路的运行情况,并把发现的问题简要的记录下来,待巡场完毕后立即解决,随后进入复巡状态。复巡要求认真、仔细地检查各厂商电气运行情况及公共照明线路的运行情况,及时解决发现的问题,不能解决的及时上报。

7 做好下属员工培训计划、案例分析学习,和各项综合考核工作。

8 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行管理、监督及验收工作。

第9篇物业空调领班岗位职责与素质要求

物业空调领班岗位职责及素质要求

a、岗位职责

_对空调主管负责并汇报工作;

_负责空调设备(系统)的运行管理、巡查、监督、指导技术员规范性工作;

_负责空调设备的维修、保养工作,发出问题及时处理并汇报;

_负责对本专业qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;

_负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本专业的各项工作目标。

b、素质要求

_空调、制冷或暖通专业中专以上学历,持空调操作证;

_有三年以空调运行、维修、保养工作经验;

_熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;

_熟悉空调设备的技术能及运行状况,有较强的管理组织能力;

_了解物业管理待业相关法律法规。

第10篇大川物业工程部领班岗位职责

明洁物业工程部领班岗位职责

1)及时完成主管下达的各项工作任务,带领全班人员坚持岗位责任制、操作规程和各项规章制度。

2)负责本班维修保养计划,备品备件计划并组织实施和检查实施情况。

3)管理好本班负责范围内的设备,使设备处于良好的技术状态,要作到设备干净,机房干净,工作场地干净,不漏电、不漏水、不漏气。

4)作好日常工作安排,作到维修迅速及时,保证质量,不留问题,设备发生故障及时组织抢修。

5)负责本班员工业务培训,作好考勤和考核工作,填好设备维修帐和每人每月工作量,落实奖罚制度。

第11篇 _别墅区物业强弱电领班岗位职责

别墅区物业强弱电领班岗位职责

职位:强弱电领班

报告:强弱电工程师

工作概要:完成大厦电器设备的维修保养工作。

主要职责:

1.负责别墅区电器设备的维修保养工作。

2.对别墅区内施工,接电进行监理工作。

3.执行别墅区内照明线路和灯具维修计划。

4.检查员工是否按接电器设备安全操作规程,并对设备进行维修。

5.制定电器设备零件的申领计划,并检查其使用情况。

6.经常巡检设备的性能和运行情况,发现问题要及时解决并向上级汇报。

7.熟悉掌握电器设备的性能,并做好技术培训。

8.教育属下员工爱惜设备,工具,对维修和保养和保养各种电器设备的安全使用。

9.完成上级指派的其他任务。

第12篇酒店物业保安部领班岗位职责素质要求

酒店物业保安部领班岗位职责和素质要求

上级:保安部主管

下级:保安员

岗位职责

1、对经理、主管负责。

2、负责本班的工作安排和协调工作,确保内部团结,服从指挥。

3、主持班前、班后会,指派下属工作,检查仪容、仪表。

4、不断巡查督促各岗哨,及时纠正违纪违章行为,机动灵活、有主见,能果断处理一些突发事件,并作好善后工作。

5、处理一般性的治安案件和客人投诉。

6、对本班的保安员进行日常的业务培训和考核。

7、每周向经理、主管汇报一次本班队员的工作及思想情况,严格要求自己,以身作则,引导队员做好本职工作,做好值班、交班记录工作。

8、完成经理、主班

素质要求

基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,熟悉并自觉守酒店各种规章制度,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,秉公办事,处事果敢,思路敏捷,有良好的人际关系和个人修养。

自然条件:男性,24岁以上,身高昂176~182厘米,仪表端庄,身体健康,精力充沛。

文化程度:具有中专或同等以上学历,受过保安专业培训。

工作经验:3年以上酒店保卫工作经验。

特殊需要:熟悉国家安全保卫的方针政策,具备安全管理专业知识和酒店基层管理一般知识,熟悉各种法律、法规知识,能够在安全保卫工作中协调各部门、沟通上下级关系,对处理突发事件有快速反应能力。管交办的其它工作事项。

第13篇物业保洁部领班岗位职责（5）

物业保洁部领班岗位职责(五)

1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。

2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。

3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。

4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。

5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。

6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。

7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。

8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。

9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

10.协助其他岗位工作。

第14篇水工领班岗位职责要求

1、在工程师的指导下,具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、

保养、运行管理工作。

2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全,在布置工作和执行技术管理时要

把消防安全及劳动保护放在首位,并认真执行酒店所提出的各项安全制度。

3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置,一旦出现紧急情况能

及时关闭阀门以避免大面积跑水。

4、员工持派工单施工,因故一次未能解决,第二次领班必须到现场出面解决并及

时汇报暖通工程师及工程部经理。

5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况,及收集各班次工作

运行报告和安全纪律的执行情况。

6、按月组织预防性检修,作好材料计划清单,并上报工作量。

7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作,保证在各种条件下的工

作落实、实施。

8、完成部门领导临时交给的其它工作任务,完成后及时汇报。

第15篇某项目物业安全领班岗位职责

项目物业安全领班岗位职责

岗位名称:各管理处安全领班

直接上级:安全部主管

直接下级:安全管理员(义务消防员)

本职工作:

1、对安全部主管负责,并完成部门主管交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、熟悉和遵守国家有关安全的法规法律,熟悉掌握所管辖的物业基本情况,能够分出安全的重点部位,重点防范。制定物业内的岗位地点以及巡逻岗的巡逻线路,时间;

4、负责协助公司安全部对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的安全工作,包括安全设施,消防设施,以及中控室的安装试用等;

5、负责协助项目其他部门处理小区投诉的解释和处理工作,但不要做出明确解释;

6、负责按公司及项目有关规定核定住户的基本情况,为热情服务作一个准备;

7、负责向安全部主管提交管辖范围内安全设备、设施的更新、改造建议,协同工程部领班共同向综合管理部提交方案并组织、监督实施项目的整改全过程。向综合部经理提交设备的改造、更新前后运行效果的各方面对比和改造、更新经验总结;

8、负责每月定期向安全部主管汇报当月完成和进行的主要工作,每年12月26日前向安全部主管提交工作总结;

9、负责所有涉及本专业的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

10、负责协助上级主管填写每月15日前提交所有的使用工具、设备、材料采购计划的相关表格;

11、在部门主管的指导下具体负责物业内门岗,巡逻岗等的作业监督,发生不可预见的事故,第一时间赶到现场指挥。其他的事情要会同管理处人员处理。

12、负责安全班的员工的日常管理、业务考核,安全教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进安全管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

13、积极配合部门内其他专业、其他部门的工作。

14、负责本管理处的安全业务统计;和安全班的值班记录整理,工作的总结。安全班的业务业余培训;

15、关注队友的思想状况,努力提高全体的素质水平,以身作则,作业中随时纠正错误;

第16篇公共卫生区域领班岗位职责范本

1.向清洁主管负责,每日班前留意当日清洁主管的指示,并接受其督导。

2.检查员工签到记录,查看是否全勤当值,对缺勤及时采取措施,合理安排属下员工工作。

3.检查所辖范围的清洁成效,如人行道、走道(廊)、广场通道、楼宇外围玻璃及墙身、公共洗手间、电梯轿箱、各种类型的地面、灯饰和部件等。

4.随时检查员工的工作情况,及时调整各种工具及人力配备。

5.编制清洁人员用具、物料计划,减少消耗,控制成本。

第17篇酒店客房副主管或领班岗位职责任职要求工作流程考核标准

客房副主管或领班岗位职责、任职要求、工作流程和考核标准

一、客房副主管或领班任职要求

(一)客房副主管任职要求:

大专或以上学历;五年以上星级酒店客房工作经年,曾任职二年以上客房领班(管家),熟悉房务各项工作制度、操作规程、领导能力及 pa常识,具有培训经验;流利国粤语、英文口语。

(二)客房领班任职要求:

高中或以上学历;三年以上星级酒店客房工作经年,曾任职一年以上客房领班(管家),熟悉房务各项工作制度、操作规程、领导能力及 pa常识,具有培训经验;流利国语、粤语、英语口语。

二、客房部副主管或领班岗位职责

(一)客房部副主管岗位职责

1、对客务副经理或主管负责,主管房务工作、保证房务工作顺利进行。

2、每周主持房务例会,对部属员工进行培训。

3、直接参与每天管家员的工作。

4、合理调配人手、提高工作效率。保持楼层清洁卫生,服务水准。

5、巡检楼层、房间设备、消防报警系统,确保安全。

6、制订房务的规章制度,工作规程。

7、制订本部工作计划,物资计划。

8、负责本班组安全、消防工作。

(二)客房领班岗位职责

1、每日上班前 10分钟,到客务部办公室领取客房钥匙,然后分发给本班客房服务员,每人清理14-20间客房。

2、检查所有空房,留下并记下当班需要整理和清扫的客房房号码,以便及时整理、出租,然后分配和确定每位服务员负责整理和清扫的客房房号。

3、班前检查。

(1)检查每位客房服务员的工作着装、个人仪容和精神状态是否符合本公司酒店标

准。

(2)检查客房服务员是否已经备齐应该更换的床垫、床单、被套、枕套、浴巾及各种客房耗品及清洁用具等物品,未备齐的要求责任人马上补充。

(3)检查每位服务员卫生车是否好用,发现故障要及时报修或更换,以免影响工作效率。

4、每日三次检查客人所占用的房间是否已经按照酒店标准整理清扫,发现未达标的客房,要求当班的服务员立即返工;下班前,检查客房服务员的休息室、工作室、清洁用具存放间,库房等是否按规定整理后锁好,最后填写当班报表,上交给客房主管或客务部副经理(如果客房部不设置主管或副主管岗位),并归还早上领取的所有客房钥匙。

5、检查公共区的每一场所是否卫生、整洁、美观;检查公共区的已修设备和装饰项目是否完善,是否达标,否则与工程维修部协商解决存在的问题。

6、严格管理客用品、酒水等消耗品。

领班必须要求服务员仔细填写物品记录单、认真交接、记录使用数量,如发现错填、误填等情况,要求及时纠正;如发现本班服务员使用、偷拿客用品,将提出口头警告直至建议辞退。

7、领班要熟练掌握清洁卫生用品的使用知识和技能。

第18篇物业保洁领班的岗位职责（2）

物业项目保洁领班的岗位职责(二)

(一)负责对本物业环境卫生方面监督工作的管理。

(二)负责对服务中心保洁员进行岗位培训,做好培训记录。

(三)负责本物业环境卫生、清洁工作进行检查、监督、指导,以及对保洁员进行考核,并做好记录。

(四)按有关规定和要求及时纠正、处理环境卫生方面服务过程中发生的不合格现象,发现重大问题及时上报部门经理。

(五)协调处理关于环境卫生方面的投诉。

(六)完成上级领导交办的其他工作。