旅游岗位职责20篇

岗位职责是什么

旅游岗位是指在旅游业中，负责策划、组织、协调及管理旅游活动的专业职位。这些工作涵盖了一系列从接待游客、设计旅游路线到处理旅行中的问题等多个环节。

岗位职责要求

1. 熟悉国内外旅游市场动态，掌握各类旅游资源信息。

2. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与客户、供应商及团队成员建立联系。

3. 了解旅游法规和行业标准，确保业务合规进行。

4. 拥有解决问题和应对突发状况的能力，以确保游客的安全和满意度。

5. 具备项目管理能力，能有效规划和执行旅游项目。

6. 对旅游产品和服务有独特的见解，能创新开发新的旅游体验。

岗位职责描述

旅游岗位从业者需要在日常工作中扮演多种角色，包括但不限于旅游顾问、行程规划师、客户服务代表和团队协调员。他们需要为客户提供个性化的旅游建议，设计符合需求的行程方案。此外，他们还需与航空公司、酒店、旅行社等合作伙伴保持良好关系，确保预订和安排的顺利进行。在旅行过程中，他们需要随时待命，处理可能出现的问题，如航班延误、住宿变更等，确保旅游体验的顺畅。

有哪些内容

1. 旅游产品策划：研究市场需求，开发和优化旅游产品，包括度假套餐、主题旅行等。

2. 客户服务：解答客户咨询，提供预订服务，处理投诉，确保客户满意度。

3. 行程安排：根据客户需求，定制行程，包括交通、住宿、观光点选择等。

4. 合作关系管理：与供应商谈判合作条款，维护并发展合作关系。

5. 市场推广：参与制定营销策略，推广旅游产品和服务。

6. 内部协调：与销售、财务等部门协作，确保旅游项目的顺利实施。

7. 行业知识更新：持续关注旅游行业动态，学习新政策、新技术，提升专业水平。

8. 应急处理：制定应急预案，妥善解决旅行中出现的突发事件。

旅游岗位的工作内容丰富多样，要求从业者具备全面的行业知识、出色的沟通能力和灵活应变的技巧。在这个岗位上，每一位员工都是旅游业的代言人，他们的工作直接影响着游客对整个行业的印象和体验。

旅游岗位职责范文

第1篇 旅游地产项目岗位职责任职要求

旅游地产项目岗位职责

岗位职责

1、战略管理:组织制订旅游文化地产项目的发展战略。

2、体制建设 :主持、推动旅游文化项目关键管理流程和规章制度的建设，及时进行组织和流程的优化调整。

3、计划管理 :组织制定和实施旅游文化项目年度生产经营计划，监督和协调生产经营计划的进展。

4、经营管理 :主持制订并组织实施项目的具体运营;检查、督促和协调旅游文化项目各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报; 按授权对项目投资可行性、前期策划方案、设计方案、工程预算、采购招标、营销方案和项目决算等重大事项进行审核或审批; 依照授权审批预算内支出，审核并分析所有的预算外支出情况。

5、行政管理 :审批、签署日常行政业务相关文件;负责旅游文化项目员工队伍建设，推进企业文化的建设工作。

6、其他管理 :总经理授权处理的其它重要事项。

任职资格:

1、30-45周岁，本科以上学历，熟悉温泉度假项目优先，工程、规划、营销、工商管理类等与旅游文化地产行业运营的相关专业。

2、从事过旅游文化地产、商业地产等行业，担任高级管理职务3年以上，独立操作过一个以上旅游文化地产项目。

3、熟悉旅游文化地产开发投资和开发业务流程，熟悉旅游文化行业或有旅游文化地产开发管理经验者优先。

4、熟悉国家旅游文化地产相关政策法规和宏观经济形势。

5、具备战略管理、运营管理、资本运作、房地产经营管理等各方面知识。

6、具备优秀的领导能力、组织能力、协调能力、团队建设能力、营销策划能力、人际沟通能力，良好的客户关系管理能力。

7、具有高度敬业精神和责任心，及良好的耐压力。

8、具有一定的社会资源。

旅游地产项目岗位

第2篇 旅游频道岗位职责任职要求

旅游频道岗位职责

岗位职责

1、负责旅游频道微博、微信运营，对实际运营效果负责，独立或协作完成旅游类选题、有一定的项目活动策划执行能力;

2、思维活泼有创意，熟悉媒体行业，对热点事件有敏感度且能够迅速跟进制作结合热点内容;

3、围绕核心业务、核心达人，能够策划并执行旅游类相关的线上线下活动，提升本频道在江苏旅游业内的影响力。

二、任职要求

1、2年以上工作经验，有旅游相关方面的资源，爱旅行，爱摄影，爱生活，有较强的文字功底，擅长文案撰写，话题策划运营，资深旅游达人优先;

2、熟悉微博、微信等新媒体平台运营，对互联网传播规律有一定的了解及认识，有相关工作经验的优先;

3、具有良好的沟通能力，理解能力和较强的社交能力;

4、熟悉photoshop、ppt等软件。

三、我们可以给你提供

1、年轻活泼的运营团队，吃喝玩乐拒绝枯燥的最潮工作;

2、发现并体验南京最新鲜最有格调的消费地点，在微博、朋友圈里狂晒优越;

3、获得新媒体运营宝贵经验。

旅游频道岗位

第3篇 高端旅游产品助理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责与工作任务

职责一：日常工作

1、产品制作、维护：地面选项增减、描述类信息修改、图片制作添加等；

2、团队系统操作：建团、预算、出团说明会、领队报账、地接对账、关团；

3、地面选项制作及维护、机位监控；

4、供应商合同审批及录入，地接联系人信息维护；

5、流程梳理优化；

职责二：相关职能的协调与沟通

1、投诉及预订部疑问处理（地面相关）；

2、各部门和组别之间的沟通协调；

职责三：学习

1、了解高端市场，消费特征，产品，供应商与消费者

2、了解高端旅游理念，企业文化。

岗位要求：

教育水平：大专以上学历

工作经验：至少2-3年以上，需备有相关行业经验优先

专业要求：旅游管理专业优先考虑

能力要求：细心，谨慎，学习能力强，善沟通表达

知识要求：高端旅游理念，企业文化

技能要求：具备熟练的电脑操作及各类office文档制作能力；具备票务概念；了解訂位系統；电脑操作及各类office文档制作能力；具奋基本英文听力、口说或书写能力

其他要求：诚信敬业、乐观积极、抗压能力强；较强的沟通能力和团队合作精神，具有良好的协调组织能力

第4篇 养生旅游岗位职责

投资发展中心总经理(副总裁级) 岗位职责:

1.完善符合集团整体战略的投资决策体系,支撑、规范投资策略及行为

2.建立投资管理体系,完善标准化管理流程,以支撑投资决策体系

3.制定全生命周期、全维度的投资测算模型(投、融、管、退、税筹)

4.推进战略资源的合作及整合模式落地、交易执行,支撑集团战略、完善产品谱系

5.搭建以主题公园、全域旅游、养生抗衰老为魂、多种业态有机组合为骨的可盈利商业模式

6.确立并实施合作开发等多种对外合作模式,推动重点项目交易执行

任职资格:

1.学历背景:985 211重点大学科班出身(必要条件)

2.从业经验:投资银行、前20强大型房企投资总监以上,10年以上房地产投资、融资、资本运营经验。独立带领团队完成房地产项目尽职调查、投资可行性研究、投资测算、交易结构设计,丰富的获取项目的经验,丰富的房地产金融领域、资本市场经验等。

3.专业能力:精通房地产投资并购全流程、精通房地产融资、房地产金融领域、熟悉资本运营、资本市场运作。

4.领导能力:具有优秀的团队管理经验及丰富的项目投资负责人经验 岗位职责:

1.完善符合集团整体战略的投资决策体系,支撑、规范投资策略及行为

2.建立投资管理体系,完善标准化管理流程,以支撑投资决策体系

3.制定全生命周期、全维度的投资测算模型(投、融、管、退、税筹)

4.推进战略资源的合作及整合模式落地、交易执行,支撑集团战略、完善产品谱系

5.搭建以主题公园、全域旅游、养生抗衰老为魂、多种业态有机组合为骨的可盈利商业模式

6.确立并实施合作开发等多种对外合作模式,推动重点项目交易执行

任职资格:

1.学历背景:985 211重点大学科班出身(必要条件)

2.从业经验:投资银行、前20强大型房企投资总监以上,10年以上房地产投资、融资、资本运营经验。独立带领团队完成房地产项目尽职调查、投资可行性研究、投资测算、交易结构设计,丰富的获取项目的经验,丰富的房地产金融领域、资本市场经验等。

3.专业能力:精通房地产投资并购全流程、精通房地产融资、房地产金融领域、熟悉资本运营、资本市场运作。

4.领导能力:具有优秀的团队管理经验及丰富的项目投资负责人经验

第5篇 欧美旅游销售顾问岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、为主动来电、来访的客人进行高水准的电话沟通和咨询服务，详细解答客人关心的海外旅游、留学的各种问题，并在咨询整个过程中体现出专业、亲和、成熟、优雅的职业素养；

2、挖掘潜在客户、根据不同客人的需求提供专业化咨询；不定期地进行客户回访跟进及达成销售；维护客户关系并为其提供初步的申请方案;；

3、指导并协助已签约客人准备全套旅游、留学资料；进一步了解客户需求，加深与客户感情联系，建立一流的客户满意度，为客户主动推荐或二次销售打好基础。

职位要求：

1、男女不限，22-34岁，大专以上学历；

2、具有1年以上相关工作经验；

3、熟悉使用word，e_cel等办公软件，打字速度每分钟40字以上；

4、普通话标准，有开放包容的心态，好学上进，具有强烈的责任感，能够承受工作压力；

5、较强的分析问题、解决问题能力、沟通表达能力，较强的服务意识；

6、能够适应倒班制，执行力强；

7、英文良好者优先考虑。

第6篇 旅游单团销售岗位职责

岗位职责:

1、负责境外公商务团队及单团旅游销售;

2、负责客户开发和客户维护; 深度挖掘客户需求,对业务进行二次开发;

3、能充分利用公司的客户资源和竞争资源,全面完成公司下达的销售任务;

4、积极拓展新的市场空间,扩大公司的市场占有率;

5、通过优质的服务和市场活动,维护稳定而长期的客户关系。

任职要求:

1、大专或以上学历,应届毕业生也可,有相关工作经验者优先;

2、热爱销售工作,热爱旅游行业;

3、极强的学习能力,主动、积极、乐观、自信的工作态度;

4、为人正直、能吃苦耐劳、并有强烈的责任感;

5、有良好的心理素质;

6、较强沟通能力和团队合作精神,能适应出差;

7、有良好的客户服务意识;

8、能伴随公司长期稳定的成长;

9、具有企业(集团)客户且有同行业经验者优先

第7篇 办公室主任岗位职责(旅游)

1.负责主持办公室的全面工作。

2.负责对所属人员的教育、管理,督促所属人员遵纪守法和遵守各项规章制度。

3.拟定月度工作计划,认真抓好各项工作的落实。

4.配合局党组做好思想政治工作,督促各项制度的实施。

5.负责文书、人事、财务档案管理。

6.负责局机关文件、计划拟稿、信息收集、文函收发等。

7.负责财务管理和财产管理,搞好增收节支工作。

8.负责机关所有公务车管理、调度和安全行车工作。

9.负责各科室之间的协调,及时准确贯彻执行党组的决议和领导提出的各项任务,并做好督促、检

第8篇 旅游文化岗位职责

开发报建经理 大理迷山文化旅游有限公司 大理迷山文化旅游有限公司 职责描述:

1、项目报建工作:全面负责建设工程项目从前期立项到工程竣工过程中相关的报批报建工作及报建风险把控工作;负责项目关键指标争取的推进和突破;

2、政府关系维护:建立并维护与政府部门的合作关系,利用资料报送、业务沟通、专业咨询等机会,与各级政府主管部门相关人员保持良好沟通;

3、政策与信息收集:收集政府相关部门对设计审查及报建办理规范、制度、程序的信息文件;梳理报建要求、报建程序、报建资料标准。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,专业不限,年龄在35周岁以下,性别不限;

2、具有3-5以上报批报建相关工作经验,北京地区及文旅地产相关工作经历者优先;

3、熟悉文旅房地产开发报建相关政策,拥有良好、广泛的社会关系和整合能力,有房地产项目开发报建全过程经验优先;熟悉景区开发报建流程,有相关政府资源,擅长攻克开发报建难题优先。

4、沟通协调能力佳,善于分析解决问题,抗压抗挫能力佳。

第9篇 旅游策划文案岗位职责任职要求

旅游策划文案岗位职责

职责描述:

1、负责公司空间展馆项目的策划，分析和研究品牌调性，进行项目策划方案撰写，对创意有独特见解;

2、快速理解客户需求并准确做出相应的引导反馈，及时提供合理化解决方案并进行策略输出，完整跟进项目全流程;

3、负责将缜密、清晰的思路传达于设计师，高效完成公司的工作安排，及时、准确地和设计师沟通;

4、负责组织进行市场调研、竞争项目研究分析工作;

5、准确把握各媒体的人群和特点，制定适当的媒介推广方案;

任职要求:

1、本科及以上学历，新闻、中文、广告、营销、设计、传播等相关专业，有展馆策划经验优先考虑;

2、思维敏捷、洞察力强、有良好的文字功底、优秀的语言表达能力;

3、富有激情和创意，具有独立完成项目策划、文案及提案的能力;

4、熟悉网络平台，熟悉新媒体推广运营策略;

5、熟练应用工作软件，尤其精通ppt的制作。

旅游策划文案岗位

第10篇 旅游销售精英岗位职责任职要求

旅游销售精英岗位职责

岗位职责

1、负责推销公司旅游产品，特色线路，完成签单;

2、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案;

3、维系客户资源，答复客户所有咨询、报名、办理手续等需求;

4、负责客户需求调研，客户资源调查手机市场相关信息并反馈给公司;

5、负责外联广告宣传促销工作。

6、销售公司其他相关产品。

任职要求:

1、大专或以上学历，营销、金融、旅游等专业优先考虑;

2、具有较强的沟通能力和客户开发能力;

3、具有很强的工作责任心和良好的人际关系;

5、擅长直客旅游产品销售;

6、具有导游证者优先录用

旅游销售精英岗位

第11篇 旅游公司总经理岗位职责任职要求

旅游公司总经理岗位职责

工作内容:

1、主持管理旅游公司的各项工作，组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程，监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制，开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作，定期组织培训，提高整体服务水平。

任职资格:

1、企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，年龄30-40岁;

2、八年以上旅游从业背景，三年以上国内和出境高端特色旅游项目经验;

3、熟悉国家旅游法律法规政策;

4、有国内知名旅游公司总经理/副总经理背景优先;

5、具有较强的组织能力和沟通协调能力、团队合作能力，良好的观察及分析能力。

旅游公司总经理岗位

第12篇 旅游销售经理岗位职责

旅游销售经理 重庆八戒工程网络有限公司 重庆八戒工程网络有限公司,八戒工程,八戒笔记,八戒 职责描述:

负责公司旅游产品的市场开拓及客户关系维护。

任职要求:

1、市场营销、电子商务、旅游管理、旅游规划等专业,大专及以上学历。

2、具有旅游规划设计单位销售经验,具备旅游大项目销售谈判经验优先。

3、具有旅游行业销售经验优先。

4、出色的谈判能力和商务处理能力。

5、能够适应国内短期出差。

第13篇 旅游产品策划师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1． 制定和编写旅游开发项目策划/规划文案（包括：项目背景分析、建设条件分析、市场调研、项目开发swot分析、项目指导思想、项目开发理念、核心诉求与关键问题分析、趋势研究与案例分析、项目规划定位、核心项目策划、投资匡算、试试步骤、措施和方法）；

2． 与项目负责人、规划设计师、景观设计师沟通策划/规划思路，进而完成文案写作；

3． 制作并汇报项目计划书、策划/规划成果ppt；

岗位要求：

1、 本科以上学历，旅游相关专业优先；

2、有2年以上旅游策划、文案编写等相关工作经验；

第14篇 旅游产品销售经理岗位职责

旅游产品销售经理 天下房仓 深圳市天下房仓科技有限公司,天下房仓,泰坦云,天下房仓 职责描述:

1、负责客户销售跟踪工作,包括跟进客户的信息需求,与客户沟通所需的旅游产品;

2、通过各种渠道开拓客户资源,取得客户联系信息,完成绩效;

3、不断提高个人的职业技能,掌握专业知识及客户沟通技巧,提升客户满意度和忠诚度;

4、不断加强业务水平,充分了解欧洲游相关知识和资讯。

任职要求:

1、大学专科以上学历;

2、2年行业内工作经验,或与客户直接沟通的相关工作经验;

3、良好的服务意识和客户沟通能力,能在压力下保持良好的工作状态,达成个人业绩指标;

4、良好的责任心和团队合作能力,认真负责和耐心细致的个性,良好的工作计划性和条理性;

5、有旅游或相关服务性行业工作经验者,对旅欧有浓郁兴趣者优先。

第15篇 集团销售副总裁-旅游行业岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责统筹集团销售中心团队组织，对业绩数据进行监测，根据销售中心目标结合数据制定有效的销售营销方案；

2、参与行业内及公司相关运营部门，进行联动运营活动方案的制定和实施，把控业务线各运营项目的内外部协同；

3、负责销售中心战略规划、年度销售计划及各阶段工作目标分解；

4、根据销售中心战略规划，及时修订并推动日常销售相关的制度体系、业务流程；

5、跟踪所负责部门目标达成情况，提供分析意见及改进建议；

6、积极拓展业务资源，维护友商及同行的业务合作关系 ；

7、负责大客户的销售及全国销售团队管理，承揽bp0项目，根据总经理要求完成公司下达的年度bpo销售的工作任务，并根据年度任务制定销售拓展计划；

8、全面负责开发维护国内客户，组织市场推广与宣传工作，实现所负责的销售目标；负责业务的洽谈/拜访跟进/合同谈判/维护等工作；

9、搜集、反馈客户意见和建议，协调内外资源；维护、巩固、提升与客户的关系，深入挖掘或扩大已成交客户的需求；

10、负责协调部门与公司各个有业务联系的部门间的沟通，并给与支持和指导意见和建议；

岗位要求:

1、学历、经历：

①本科及本科以上

②5年以上旅游行业从业者或酒店连锁行业高级管理职称的集团销售负责人，特别旅行社总监及以上级别者工作优先

2、工作能力：

①熟悉酒店行业及旅游行业垂直业务，有良好的沟通和对接经验；

②有一定的旅游行业及企业大客户资源和谈判经验

③能承担和突破工作压力，能快速理解业务，对商业和业务逻辑敏感，具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力；

④具备基本的项目管理和协调、沟通能力；具备一定的数据分析，逻辑清晰，敏锐的市场洞察力与反应力；卓越的商业敏锐度、市场洞察力；超强的执行力，团队合作能力

⑤具有优秀的人际交往和商务谈判能力，提案技巧和扎实的销售专业知识。

第16篇 旅游路线策划岗位职责

本公司以旅游和婚纱摄影、蜜月旅游、新娘美妆、美睫、纹眉、护肤、新人婚纱礼服租赁、代订喜糖、婚车、婚庆等一站管家式服务。

第17篇 旅游产品营运经理/总监岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、制定年度经营目标，根据公司业务发展方向制定运营策略、阶段性目标、方案和计划并组织执行；

2、全面负责公司旅游业务运营、推广与管理工作，提升公司价值和影响力，促进公司品牌及各项收入提升；

3、负责产品的运营维护与改进；就产品运营过程中的问题提出合理化建议和解决方案，积极改进产品，提升产品的市场竞争力；

4、提升旅游公司运营效率，有效控制经营过程中的风险；

5、负责新客户开发和跟踪，产品的开发和推广，并能很好维护新老客户关系；

6、完成领导安排的其他任务；

岗位要求：

1.本科以上学历，5年以上旅游行业工作经验，三年以上同岗位工作经验，条件特别优秀的可放宽至专科学历；

2.热爱旅游行业，了解旅游市场，熟悉国家旅游相关法律法规；

3.具备丰富的旅游集团的合作经验与高端人脉，熟知旅游公司运营管理模式；

4.具备较强的计划、协调和分析判断能力，较强的沟通和社交能力；

5.工作严谨认真，耐心细致，思维清晰、责任心强、能承受较大的工作压力，适应出差；

6.男女不限

第18篇 旅游计调op（俄罗斯线）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

负责俄罗斯旅游线路报价计算工作；

对接国内客户，协调好和对接每个环节；

及时下达团队计划以及协调好与境外同事的工作；

及时跟踪处理好团队在走团中的各种事宜；

做好后期团队账单的结尾工作；

有从事过跟俄罗斯旅游相关工作的优先录取！

职位要求：

热爱旅游业，大专以上学历；中文表达能力优秀，本职位要求应用电脑及各种办公软件；

有旅行社计调经验，会俄语优先（只需要简单的交流，不需要电话沟通）

领悟能力强，具备市场开拓能力和团队合作精神，较强的沟通、交际、组织协调能力，勇于接受挑战；

工作细致、有责任心、有耐心，能承受较大的工作压力；

不能长期工作者请勿投递，薪资面议！

______有从事俄罗斯线路者优先录取！！！______

第19篇 旅游产品顾问岗位职责

旅游产品顾问 喜悦假期 成都喜之悦假期国际旅行社有限公司,喜悦假期,喜之悦假期 职责描述:

1、善于沟通,敢于迎接挑战

2、普通话标准

3、按照公司营销计划推广公司产品

4、大专以上学历

5、熟练运用办公软件,可以熟练运用word、e_cel

6、形象气质佳、大方、活泼

7、有出境旅游销售经验的优先、有美国及澳洲产品销售经验尤佳

任职要求:

1、对已有的老客户进行维护

2、在公司市场区域开发新客户

3、对客户需求进行跟踪和处理

4、解答客户对旅游线路及签证的咨询

5、协助公司收集、分析行业及市场情况,定时汇报

6、公司安排的其他事情

第20篇 旅游产品策划岗位职责

高级旅游策划师(产品研发) 上海睿途文化创意有限公司 上海睿途文化创意有限公司,睿途 岗位职责:

1、根据公司制定的研发方向,完成项目策略、策划、创意构思及核心策划文案编写。

2、进行市场调研,完成旅游产品可行性论证和研究报告攥写。

3、参与项目开发建设的落地执行,包括供应商对接、营销推广方案制定等;

任职要求:

1、 本科及以上学历,具备旅游、广告、游戏等相关行业的文案策划工作经验3年以上;

2、 热爱旅游行业,了解旅游市场,熟悉旅游项目的运作,具有景区策划/旅游地产策划/游戏文案策划/产业运营策划等相关项目经验;

3、 有较强的文字功底,对旅游、文创、商业、市场营销具有一定的知识储备。具有严谨的逻辑思维,擅长策划类文字表达的技能。

4、 善于思考、创新性强、市场敏锐度高、思路开拓,有极强的责任心和良好的抗压能力;

5、 具有国内外知名文旅公司旅游产品策划经验者优先,具有运营实操经验者优先;

6、有海外留学经历者、旅游达人优先考虑。