门诊收费岗位职责6篇

岗位职责是什么

门诊收费岗位是医疗机构运营中的关键环节，主要负责处理患者就诊过程中的费用结算及相关财务工作。

岗位职责要求

1. 熟悉医疗收费标准及医保政策，确保准确无误地执行收费流程。

2. 具备良好的服务意识，以患者为中心，提供友好、高效的服务体验。

3. 掌握基本的计算机操作技能，能熟练使用门诊收费系统。

4. 具备一定的财务知识，了解账目管理的基本原则。

5. 保持高度的敬业精神，确保财务数据的安全和保密。

岗位职责描述

门诊收费员的主要职责包括但不限于：

1. 受理患者挂号、诊疗费用的收取，确保费用收取的及时、准确。

2. 处理医保报销手续，解答患者关于费用和医保政策的疑问。

3. 核对每日收费记录，与财务部门进行账目核对，保证账实相符。

4. 维护收费系统的正常运行，及时报告并协助解决系统故障。

5. 协助处理退款、补收等特殊情况，确保患者满意度。

6. 定期参与培训，更新医疗费用政策及系统操作知识。

有哪些内容

1. 日常收费工作：包括挂号费、检查费、药品费等各类费用的收取，确保无遗漏、无错误。

2. 收费审核：对照医疗项目和收费标准，审核收费单据的准确性。

3. 医保服务：熟悉医保政策，为患者解释医保报销流程，处理医保结算。

4. 数据管理：整理收费数据，定期生成报表，供管理层参考分析。

5. 客户服务：处理患者关于费用问题的咨询，提供耐心、专业的解答。

6. 内部协作：与财务部门、临床科室保持良好沟通，共同维护医疗服务的顺畅运行。

门诊收费岗位的工作既涉及到财务管理，又需要提供优质的服务体验。作为医疗机构的窗口，该岗位的工作人员需具备专业素养，以确保医疗服务的高效、公正和透明。通过细致入微的工作，门诊收费员在提升患者满意度时，也为医疗机构的运营提供了有力保障。

门诊收费岗位职责范文

第1篇 门诊收费处汇总会计岗位职责内容

1.在财务科长的领导下,负责收费处的门诊收人汇总工作。

2.对收费人员上交的现金和收据,要认真清点,分类复核,及时汇总,整理现金,存入银行。

3.按规定认真填写银行送款单、门诊收入汇总单并及时上报。

4.负责保险柜内零用现金的管理工作,确保正常零用钱的需要。

第2篇 门诊收费室班长岗位职责范本

1.认真组织好全班的政治学习,搞好考勤工作。对照“三甲医院”、“百佳医院”标准,病人挂号时间控制在5分钟之内,病人交费时间控制在10分钟之内,消除病人挂号、交费排长队现象。

2.复核账本细心负责,如有不符,进行登记,并督促查询更正。

3.严格遵守现金管理制度,当天的收入当天送存银行,如不符须立即查出原因,及时处理清楚。

4.负责电脑及打印机的使用与管理,发现问题,及时与计算机中心工作人员联系修理,并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容,以便备查。

5.对所辖人员严格要求,严格管理,严格按医院经管方案与班内有关制度规定管理,一视同仁,扣罚分明并按时兑现。

6.负责收费人员所需的零钱兑换;负责收费所需的挂号票、门诊收款收据的领用、发放、存根上交等管理,确保安全完整。

7.做好领导交办的其他工作。

第3篇 门诊收费室班长岗位职责

1.认真组织好全班的政治学习，搞好考勤工作。对照“三甲医院”、“百佳医院”标准，病人挂号时间控制在5分钟之内，病人交费时间控制在10分钟之内，消除病人挂号、交费排长队现象。

2.复核账本细心负责，如有不符，进行登记，并督促查询更正。

3.严格遵守现金管理制度，当天的收入当天送存银行，如不符须立即查出原因，及时处理清楚。

4.负责电脑及打印机的使用与管理，发现问题，及时与计算机中心工作人员联系修理，并登记好机器型号、报告时间与修好时间等有关内容，以便备查。

5.对所辖人员严格要求，严格管理，严格按医院经管方案与班内有关制度规定管理，一视同仁，扣罚分明并按时兑现。

6.负责收费人员所需的零钱兑换；负责收费所需的挂号票、门诊收款收据的领用、发放、存根上交等管理，确保安全完整。

7.做好领导交办的其他工作。

第4篇 门诊收费处复核会计岗位职责范本

1.在财务科长的领导下,负责收据的领发和收据的复核,回收存根工作。

2.复核人员要认真严格把关,确保每本收据的准确性和完整性。发现问题及时向科长汇报。

3.复核后的收据应妥善保管,不准丢失,不得涂改,并在每本收据上签字或盖章,整理登记后交财务科。

4.负责帮助收费人员打单据,对账和清点库存,检查收费人员的款账相符情况。

第5篇 门诊收费处汇总会计岗位职责

1.在财务科长的领导下,负责收费处的门诊收人汇总工作。

2.对收费人员上交的现金和收据,要认真清点,分类复核,及时汇总,整理现金,存入银行。

3.按规定认真填写银行送款单、门诊收入汇总单并及时上报。

4.负责保险柜内零用现金的管理工作,确保正常零用钱的需要。

第6篇 门诊收费员岗位职责范本

1.收费员工作必须细心负责，态度热忱和

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