售楼部岗位职责17篇

岗位职责是什么

售楼部是房地产开发商与潜在购房者接触的前线窗口，售楼部的岗位职责涵盖了接待、咨询、销售、客户服务等多个环节，旨在高效地推广和销售房地产项目，为客户提供优质的服务体验。

岗位职责要求

1. 熟悉房地产市场：售楼部人员需深入了解当地房地产市场动态，掌握项目优势及竞争态势。

2. 专业产品知识：全面了解项目详情，包括户型、价格、配套设施、付款方式等，能准确解答客户疑问。

3. 出色的沟通技巧：能够与各种类型的客户建立良好关系，有效传达项目价值。

4. 销售策略：运用销售技巧，激发客户需求，推动销售进程。

5. 客户关系管理：维护客户关系，提供优质售后服务，提升客户满意度。

岗位职责描述

售楼部的工作不仅仅是卖房子，更是构建品牌形象和口碑的过程。售楼部人员需要以专业的形象、热情的态度迎接每一位来访客户，通过精准的产品介绍和需求分析，引导客户做出购买决策。他们还需要密切关注市场变化，调整销售策略以适应市场环境。

在日常工作中，售楼部人员会进行客户接待，通过一对一交流了解客户需求，提供个性化的购房建议。他们需要熟练运用销售技巧，如演示、对比、引导等，以展示项目的吸引力。售楼部人员还需处理客户投诉和问题，确保客户在整个购房过程中感受到尊重和关怀。

有哪些内容

1. 前线销售：负责接待客户，进行房源展示，促成销售合同签订。

2. 市场调研：定期收集市场信息，分析竞争对手，优化销售策略。

3. 客户服务：提供购房咨询，处理客户疑问，跟进购房流程，确保客户满意度。

4. 数据分析：跟踪销售数据，评估销售业绩，提出改进建议。

5. 团队协作：与内部各部门（如设计、工程、财务）保持良好沟通，确保信息传递准确及时。

6. 品牌推广：参与各类营销活动，提升项目知名度和影响力。

7. 客户关系维护：建立并维护客户数据库，定期回访，提供售后支持。

售楼部的职责涵盖广泛的领域，要求工作人员具备多元化的能力，既能独立完成销售任务，又能协同团队共同推动项目的成功。他们的工作直接影响到房地产公司的业绩和市场口碑，因此，售楼部人员需要不断学习和提升，以应对日益激烈的市场竞争。

售楼部岗位职责范文

第1篇 售楼部经理岗位职责任职要求

售楼部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责销售案场的日常管理工作;

2、制定项目年度工作计划及各阶段工作目标分解，保证年度经营目标的达成;

3、负责项目团队组织建设及人才梯队培养;

4、贯彻实施公司的重大决策;

5、协调解决项目内外工作冲突及矛盾;

6、完成上级交办的其他工作。

任职条件:

1、28-40岁，大专及以上学历，形象气质佳;

2、两年以上销售案场管理经验;

3、具备扎实的业务能力，执行力强，追求品质，注重细节;

4、熟悉行业相关法律法规，有较强的冲突处理能力和综合管理能力

售楼部经理岗位

第2篇 售楼部收银岗位职责

售楼部收银(需要担保) 飞大集团 四川飞大集团股份有限公司,飞大集团,飞大 岗位职责:

1、负责销售现场预约金、定金及房款的收取、并移交相关凭证;

2、负责定房时认购书内容的审核;

3、负责合同金额的核对;

4、每日编制、报送销售日报表;

5、负责售房存档资料的保管、清理、移交工作,保证资料的准确性和完整性;

6、办理与合作银行的贷款按揭。

岗位要求:

1、总体工作年限要求:2年以上工作经验;

2、专业工作经验要求:1年以上出纳相关工作经验;

3、熟练运用办公及财务应用软件;

4、熟悉国家各项相关财务、税务、审计等法规政策;

5、熟练处理账务及编制各种报表;熟悉银行结算业务和报税流程。

6、责任心和原则性强,工作认真细心,良好的沟通能力及服务意识,抗压性强。

第3篇 售楼部客服主管岗位职责

1、大专以上文化程度,两年以上酒店管理或物业管理工作经验。

;2、负责组织协调售楼部整体物业服务工作。

;3、负责完善售楼部各项服务流程,并负责组织各岗位业务培训。

;4、有较强的服务意识,口头表达能力强,善于沟通。

;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理能力,抗压能力。

;工作区域:龙岗片区

第4篇 售楼部客服专员岗位职责任职要求

售楼部客服专员岗位职责

客服专员(金证售楼部) 成都诚悦时代物业服务有限公司 成都诚悦时代物业服务有限公司，诚悦时代 年龄:18-28

身高:净身高165cm以上

学历:高中或中专以上学历

要求:一年以上酒店或物业服务工作经验，

普通话标准

相貌/气质佳

有较强的沟通能力及服务意识

职责:客户接待

客户问询解答服务售楼部基础服务

第5篇 售楼部策划岗位职责

建筑设计经理 深圳市恒联投资发展有限公司 深圳市恒联投资发展有限公司,恒联 职责描述:

1、全面负责公司设计部门的各项管理工作,协调、组织、管理公司拟开发项目的设计管理工作,具体负责建筑专业(特别是商业建筑设计)设计管理工作;负责组织、协调公司领导、各部门负责人以及聘请专家等对项目规划与建筑设计方案的论证工作;负责组织、协调与配合开发部的设计报建工作。

2.负责统筹协调做好设计部的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等专业的设计管理工作,负责项目全过程的施工图设计管理工作,保证图纸的出图质量及完整性,保证各专业图纸准时提供给施工单位,不影响施工进度。

3.负责组织施工图图纸会审工作;负责组织管理各专业施工图的设计变更工作;协助工程部施工方案、施工组织的编制与管理工作。

4.统筹、协调设计部各专业工程师,协助工程部做好图纸会审以及现场钢筋隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。

5、统筹、协调设计部各专业工程师,协助营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。

任职要求:

1. 建筑学专业本科及以上学历、建筑设计中级以上职称,从事建筑设计8年以上经验;

2. 具有大型商业建筑(综合体)设计经验,具在大型房地产企业或知名设计公司3年以上商业项目设计管理相关经验优先;

3. 熟练掌握建筑设计工作的业务知识与系统操作,熟悉房地产开发业务流程;

4. 对配合现场施工、项目的市场营销、成本管理等方面的知识有一定参与经验;

5. 具有较强的对项目规划与建筑设计(特别是商业建筑设计)分析、解决问题能力,思路清晰,考虑问题细致。

6. 有较强的设计部门的组织管理与协调能力,善于与公司其它部门的沟通、配合与协作。

第6篇 售楼部策划岗位职责任职要求

售楼部策划岗位职责

策划经理 1、负责项目前期市场调研及客群分析，了解城市政策，编写可行性研究报告，;

2、编制年度工作计划，并领导团队执行完成;

3、提出项目设计建议并与设计院对接工作;

4、参与项目营销策划及活动策划，售楼部包装、项目宣传，监督营销活动执行，

5、负责横向部门工作对接，保证营销与项目进度配合;

6、协助招商总监进行商业街业态规划落位，制定招商策划书及招商计划;

7、维护媒体关系，推进项目推广。 1、负责项目前期市场调研及客群分析，了解城市政策，编写可行性研究报告，;

2、编制年度工作计划，并领导团队执行完成;

3、提出项目设计建议并与设计院对接工作;

4、参与项目营销策划及活动策划，售楼部包装、项目宣传，监督营销活动执行，

5、负责横向部门工作对接，保证营销与项目进度配合;

6、协助招商总监进行商业街业态规划落位，制定招商策划书及招商计划;

7、维护媒体关系，推进项目推广。

第7篇 售楼部客服专员岗位职责

1、 形象要求:身高165cm以上,五官端正,笑容富感染力,形象气质佳;

2、 语言要求:普通话流利,愿意主动与人沟通;

3、 服务意识:有上进心,能主动为客户提供服务,服务意识佳;

4、有经验者优先。

第8篇 售楼部客服岗位职责

售楼部案场吧台客服 杭州中港绿泰房地产开发有限公司 杭州中港绿泰房地产开发有限公司,中港绿泰 应具备得体的仪态。站姿,要求女,身高170以上,年龄30岁以下,懂基本礼仪

第9篇 售楼部经理岗位职责

岗位职责:

1、根据公司年度销售计划,带领团队完成月度销售与回款目标;

2、维护已有客户关系,开拓新客户,不断拓展市场;

3、根据市场情况和客户需求,在分析市场基础上,整合内外部资源,策划与推广营销方案;

4、管理团队,通过激励、指导、培训,不断提升团队成员专业技能和工作业绩;

5、与其它部门的协作工作等;

任职条件:

1、年龄25-40岁,性别不限;

2、2年以上销售经验,业绩突出,至少1年以上销售管理经验;

3、成就导向,极强的开拓精神,较强的人际交往能力、判断力和谈判能力;

4、较强的分析策划能力,强执行力,能带领团队很好的执行营销方案;

5、优秀的销售团队管理能力,能够对团队成员进行专业培训和有效激励。

第10篇 售楼部客服岗位职责任职要求

售楼部客服岗位职责

职责描述:

接待客户，为客户提供相应的茶水、点心等服务。

任职要求:

1、身高160cm以上;

2、形象气质良好，性格开朗大方，吃苦耐劳;

3、有酒店工作经验者优先考虑，应届毕业生均可。

售楼部客服岗位

第11篇 售楼部护管员岗位职责

售楼部护管员岗位职责

1、服从领导,听从指挥,在班长的领导下做好__售房区域内的治安、消防、巡逻、交通、车辆管理等工作。

2、熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务。

3、坚守岗位,保持高度警惕,发现可疑情况立即报告

4、爱护区域内的公共设施设备、消防器材,熟练掌握各种灭火器的功能原理、适用范围和使用方法。

5、对损坏公物,有损公司利益的行为及时予以制止、纠正,并及时向班长汇报。

6、认真做好岗位培训、军事训练等工作,认真参加例会。

7、积极配合保洁、绿化、维修等服务工作,做好区域内卫生监督工作。

8、廉洁奉公,坚持原则,是非分明,敢于同违法行为作斗争。确保安全,为售房人员提供安全满意的工作环境。

9、严于律己,勤于助人,文明执勤,微笑服务,展示员工良好精神风貌,给客户留下良好印象。

10、积极配合政府职能部门开展各项治安防范工作。

11、监督主管领导工作情况,发现问题,及时指正。

12、及时完成上级领导交办的其它工作。

第12篇 售楼部置业顾问岗位职责

1、20岁至35岁之间,经验丰富、能力出众者可适当放宽要求

2、市场营销、房地产经营管理等相关专业大专及以上学历

3、1年以上市场、销售相关工作经验,1年以上房地产行业同岗位工作经验,具备商业项目销售经验及知名地产公司经验者优先

4、具有企业管理、市场营销、房地产营销管理、房地产市场策划、广告策划等相关专业知识

5、对房地产行业、客户和媒体具有较深理解,具备先进的营销理念,有较强的市场分析和应变能力

6、良好的沟通交往能力,敏锐的市场洞察力及市场开拓能力,组织协调能力强,具备团队管理能力

上班时间:目前售楼部还在装修中,预计上岗时间为12月初

上班地点:眉山市彭山县青龙镇

第13篇 售楼部保安员岗位职责

售楼部保安员岗位职责

直接上级:保安领班

直接下级:无

工作职责:

1.0 严格遵守公司各项管理制度。

2.0 服从安排、听从指挥、尊重领导。

3.0 维护公司利益,不随意泄露公司商业机密。

4.0 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表整洁。

5.0 做好礼仪、接待、咨询、指引工作,熟悉销售部人事架构及联系方式。

6.0 当有客人来看房应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交由售楼员跟进。

7.0 维持好销售部门前秩序及车辆停放秩序,同时做好登记工作。

8.0 协助销售部做好其它事情。

基本要求:

1.0严格要求自己,站姿端正,得体大方。

2.0语言标准、规范、语气和缓。

3.0主动、热情、诚恳。

4.0客人满意率达到98%以上。

第14篇 售楼部收银岗位职责任职要求

售楼部收银岗位职责

岗位职责:

1、负责销售现场预约金、定金及房款的收取、并移交相关凭证;

2、负责定房时认购书内容的审核;

3、负责合同金额的核对;

4、每日编制、报送销售日报表;

5、负责售房存档资料的保管、清理、移交工作，保证资料的准确性和完整性;

6、办理与合作银行的贷款按揭。

岗位要求:

1、总体工作年限要求:2年以上工作经验;

2、专业工作经验要求:1年以上出纳相关工作经验;

3、熟练运用办公及财务应用软件;

4、熟悉国家各项相关财务、税务、审计等法规政策;

5、熟练处理账务及编制各种报表;熟悉银行结算业务和报税流程。

6、责任心和原则性强，工作认真细心，良好的沟通能力及服务意识，抗压性强。

第15篇 售楼部客服主管岗位职责任职要求

售楼部客服主管岗位职责

1、大专以上文化程度，两年以上酒店管理或物业管理工作经验。

;2、负责组织协调售楼部整体物业服务工作。

;3、负责完善售楼部各项服务流程，并负责组织各岗位业务培训。

;4、有较强的服务意识，口头表达能力强，善于沟通。

;5、有较强的组织协调、沟通、统筹和团队管理能力，抗压能力。

;工作区域:龙岗片区

售楼部客服主管岗位

第16篇 售楼部形象岗岗位职责

售楼部形象岗 四川蜀兴骋信息技术有限公司 四川蜀兴骋信息技术有限公司,蜀兴骋 职责描述:1、公共秩序管理:维护案场的公共秩序;

2、提升案场品牌形象,提升品质服务;

3、突发事件处理:负责纠纷、盗窃、蓄意破坏、消防等应变及支援处理;

4、服务区域停车场和车辆管理、交通指挥、停车场公共秩序管理;

5、确保现场品质,执行现场管理,为业主提供优质服务。

任职要求:

1、年龄:18-35周岁,身高:175cm及以上

2、初中及以上学历水平;

3、具有良好的职业道德、服务意识和责任感,良好的团队合作能力和协调沟通能力;

4、无纹身及违法犯罪记录,有良好的服务意识,认同物业安全管理工作,愿意从基层做起;

5、退伍军人优先,有安保类工作经验优先。

(3)薪酬福利:

1、上班时间:常白班,常夜班,月休4天。

项目:7:00——19:00(白班),19:00——次日7:00(夜班)。

(可选择)

2、薪酬:

夜班3850元/月-4100元/月,白班4000元/月-4300元/月

3、保险:七险一金

4、住宿及餐饮:公司免费为员工提供集体宿舍。无食堂,额外发放餐饮补助: 450元/月

5、员工关爱计划:在员工及其家庭出现困难时,员工关爱计划将帮助员工及其家庭顺利度过难关

第17篇 售楼部保安岗位职责

1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；

2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；

3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；

4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；

5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。