资深店长岗位职责

岗位职责是什么

资深店长是零售业务的核心管理者，负责全面领导店面运营，确保店铺的日常运作高效、有序，同时推动业绩增长和品牌建设。

岗位职责要求

1. 具备优秀的领导力，能够激发团队潜能，营造积极的工作氛围。

2. 精通零售业务，了解市场动态，能制定有效的销售策略。

3. 具备出色的沟通协调能力，能处理与供应商、客户及内部团队的关系。

4. 强烈的责任心和执行力，能有效解决突发问题，保证店铺正常运营。

5. 熟悉财务管理，能有效控制成本，提升店铺盈利能力。

岗位职责描述

资深店长的角色不仅限于日常管理，更在于战略规划和执行。他们需要：

1. 设定和追踪销售目标，分析销售数据，调整销售策略以实现业绩提升。

2. 监督商品陈列和店面布置，确保店面形象符合品牌形象和市场需求。

3. 培训和发展团队成员，提升服务质量，提高客户满意度。

4. 与总部保持紧密沟通，执行公司政策，同时反馈市场信息和店铺需求。

5. 处理顾客投诉，维护良好的客户关系，提升品牌口碑。

6. 定期进行库存管理，确保商品流转顺畅，避免过度库存或缺货情况。

7. 协调与供应商的关系，优化采购流程，确保商品质量和供应稳定。

有哪些内容

1. 战略规划：制定年度、季度和月度销售计划，设定业绩目标，并实施跟进。

2. 团队管理：招聘、培训、考核员工，激励团队达成目标，处理员工关系问题。

3. 店面运营：负责店面日常管理，包括开门营业、闭店检查、安全维护等。

4. 客户服务：建立客户服务体系，处理投诉和建议，提升客户忠诚度。

5. 财务管理：监控店铺财务状况，控制成本，提高利润。

6. 市场分析：跟踪市场趋势，分析竞争对手，调整销售策略。

7. 商品管理：参与商品选品，确保商品结构合理，满足客户需求。

8. 库存控制：定期盘点，防止库存积压，保证商品周转速度。

9. 促销活动：策划和执行各类促销活动，提升销售额。

10. 关系维护：与供应商、社区和合作伙伴建立良好关系，为店铺创造有利环境。

资深店长需在不断变化的市场环境中，凭借其专业知识和领导才能，引领店铺走向成功。

资深店长岗位职责范文

第1篇 资深店长岗位职责

资深店长 1. 在am之下管理2-3个品牌,主要在1个行业有纵向深度,能协助am抓起一个品类,所以需要有全局观以及行业有关经验, 并与am共同背负品牌指标;

2. 为am之外代表tp的核心对接品牌方, 负责与品牌厘定全年整合营销campaign各类天猫平台s-a-b级活动以及日常营运,确认营运流程以及牵头解决日常问题;

3. 为am之外代表tp的核心与行业/lp以及其他淘内外等资源对接,所以日常经常要与小二等各方对接,活动资源争取;

4. 汇总所有有关店铺的指标,分析,做出有成效的达标方案 (从价格,活动,店铺装修,kv,照片,文案,种草各方面);

5. 定期分析竞品动态 调整方案;

6. 定期与客服进行沟通 统筹客服工作 提高效率以及有效解决客诉;

7.主要对接am谈好的品牌需求后续策略定制以及资源落地;

8. 协助am对接内部各个部门,如tp横向支持总监/法务/财务/物流/it-产品/客服等;

9.牵头品牌大型campaign;

10.牵头平台s级大促活动;

11.推进tp系统内财务/商品/bi系统的建立;

12.梳理运营环节中可复制沉陷的sop。

岗位要求:

1. 本科以上学历,5年以上运营管理岗位工作经验;

2. 熟悉天猫店铺日常的运营维护,了解天猫平台规则;

3. 具有良好的组织、沟通能力,思路清晰,可充分调动团队积极性和创造性;

4. 国际高端服饰天猫运营经验者优先;

5. 运营年销售过千万级店铺者优先;

6. 英语听说读写良好。

1. 在am之下管理2-3个品牌,主要在1个行业有纵向深度,能协助am抓起一个品类,所以需要有全局观以及行业有关经验, 并与am共同背负品牌指标;

2. 为am之外代表tp的核心对接品牌方, 负责与品牌厘定全年整合营销campaign各类天猫平台s-a-b级活动以及日常营运,确认营运流程以及牵头解决日常问题;

3. 为am之外代表tp的核心与行业/lp以及其他淘内外等资源对接,所以日常经常要与小二等各方对接,活动资源争取;

4. 汇总所有有关店铺的指标,分析,做出有成效的达标方案 (从价格,活动,店铺装修,kv,照片,文案,种草各方面);

5. 定期分析竞品动态 调整方案;

6. 定期与客服进行沟通 统筹客服工作 提高效率以及有效解决客诉;

7.主要对接am谈好的品牌需求后续策略定制以及资源落地;

8. 协助am对接内部各个部门,如tp横向支持总监/法务/财务/物流/it-产品/客服等;

9.牵头品牌大型campaign;

10.牵头平台s级大促活动;

11.推进tp系统内财务/商品/bi系统的建立;

12.梳理运营环节中可复制沉陷的sop。

岗位要求:

1. 本科以上学历,5年以上运营管理岗位工作经验;

2. 熟悉天猫店铺日常的运营维护,了解天猫平台规则;

3. 具有良好的组织、沟通能力,思路清晰,可充分调动团队积极性和创造性;

4. 国际高端服饰天猫运营经验者优先;

5. 运营年销售过千万级店铺者优先;

6. 英语听说读写良好。