课程顾问岗岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

课程顾问岗是一个专注于为学生或学员提供个性化课程咨询和规划的专业职位，旨在帮助他们找到最适合的学习路径，以实现学术目标和职业发展。

岗位职责要求

1. 熟悉各类课程体系和教育模式，包括线上线下课程、学位项目、证书课程等。

2. 具备优秀的沟通技巧，能准确理解学员需求，提出有针对性的建议。

3. 拥有良好的客户服务意识，致力于提供优质的服务体验。

4. 能够处理复杂的信息，进行有效的数据分析，以支持决策制定。

5. 了解教育市场趋势，对学习资源和教学方法有深入的认识。

6. 具备一定的销售技巧，能够有效推广课程产品，但始终保持以学员利益为中心。

岗位职责描述

作为课程顾问，日常工作将涉及与潜在学员进行深度对话，了解他们的学习目标、兴趣和挑战。这需要敏锐的洞察力和同理心，以便提供定制化的课程建议。此外，课程顾问还需要跟踪学员的学习进度，适时提供反馈和支持，确保他们能在既定的课程路径上取得成功。在团队协作中，课程顾问需与其他部门紧密合作，如教务、市场和销售，共同提升课程的吸引力和满意度。

有哪些内容

1. 课程咨询：详细解读课程内容、结构、入学要求，解答学员疑问。

2. 学习规划：根据学员背景和目标，设计个性化的学习路径。

3. 销售与推广：介绍课程优势，引导学员选择合适的课程，完成报名流程。

4. 客户关系管理：维护与学员的良好关系，处理投诉和问题，提高客户满意度。

5. 数据分析：收集和分析学员数据，评估课程效果，为产品优化提供建议。

6. 市场研究：关注教育市场动态，了解竞争对手，及时调整策略。

7. 内部协作：参与跨部门会议，分享市场信息，优化服务流程。

课程顾问的角色是连接学员和教育资源的关键桥梁，通过专业的咨询和贴心的服务，帮助每个学员找到最适合自己的学习之旅。

课程顾问岗岗位职责范文

第1篇 专业课程顾问岗位职责

新闻传播专业课程顾问 北京京师勤思教育科技有限公司 北京京师勤思教育科技有限公司,勤思培训,勤思教育,北京勤思教育,京师勤思 岗位职责:

1、通过各种社交工具,与学员沟通交流,并建立良好的客户关系。

2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。

3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

4、根据学员实际情况提供全程解决方案,推荐适合课程。

5、持续有效跟进客户,完成售前服务工作。

6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

7、组织各类线上或线下的活动推广工作。

8、运营小组内部的公众账号。

9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

10、完成当月销售业绩目标。

岗位要求:

1、普通话标准,口齿伶俐,表达严谨、清晰。

2、性格开朗,热爱生活,充满激情。

3、思维敏捷,善于引导,有较强的社交能力。

4、对待工作态度积极,执行力强,敬业。

5、有良好的抗压能力,敢于面对挑战。

6、热爱教育事业,有耐心和良好的助人心态。

7、大专以上学历,渴望赚取高薪。

8、长期实习,提供转正。

第2篇 招生课程顾问岗位职责

聚能教育肃宁校区课程顾问/招生老师 北京聚能辉煌教育科技有限公司 北京聚能辉煌教育科技有限公司,北京聚能辉煌教育科技有限公司,聚能品牌加盟网,聚能教育,聚能教育有限公司,聚能教育集团,聚能题库,聚能辉煌 【工作职责】

1)进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

2)为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案,并促成签约。

3)完成新学员档案的交接工作。

【任职要求】

1)大专以上学历,教育、市场营销专业,其他方面条件突出者可放宽。

2)熟悉当地小初高教育行业客户群体,了解顾问式销售模式,有销售经验者优先。

3)熟练操作办公软件,有较强的服务意识、工作责任心,形象气质佳。

4)语言表达、团队协作能力较强,有较强的销售欲望,性格积极、开朗、外向。

5)热爱教育行业,认可聚能教育的企业文化理念,并致力于在教育行业长远发展。

第3篇 少儿英语课程顾问岗位职责

少儿英语聘课程顾问精英 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责:

1. 帮助学员和家长定制学习计划;

2. 监督教学质量,积极推动教学质量的提升;

3. 负责追踪学生的学习效果、解决学生和家长的学习效果相关问题;

4. 能很好的与学员和家长沟通,了解学员及家长的思想动态及时给予解决;

5. 确保服务质量达到客户满意度指标;

6. 完成上级安排的其他工作

任职要求:

1. 统招大专以上学历,普通话标准。

2. 有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用;

3. 参与过教学管理工作;英文专业或管理专业优先录用;

4. 有身为人师的责任感,能耐心积极地帮助学生和家长解决学业方面的问题;

5. 有团队协作能力,能与教师管理部门等协同完成工作;

6. 服务意识强,能积极应对用户提出的问题及投诉;

7. 团队意识强,热爱教育行业,抗压能力强,适应加班,对工作保持高度热情;

8. 熟练使用office办公软件。

第4篇 资深英语课程顾问岗位职责

1. 向潜在客户介绍课程内容,通过开发新资源与挖掘旧资源,持续稳定地实现个人销售目标.

2. 通过团队合作实现由中心总经理设定的每日、周期和月度销售目标,与同事和学员建立密切关系,以达成销售和服务目标.

3. 参加销售培训并做业务陈述,以便为潜在客户设计合适的课程,并按时完成个人目标.

4. 完善学员跟进数据库,确保达成学习目标.

5. 按时分析个人表现,开发个人和企业客户.

6. 参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告.

职位要求:

1. 1年及以上直接销售经验和/或客户服务经验.

2. 热爱销售,出色的销售技能.

3. 强烈的团队精神和优秀的沟通能力.

4. 强烈的责任感与客户服务意识.

5. 英语口语流利者更佳

第5篇 企业培训课程顾问岗位职责

岗位职责:

1.通过电销+面访+微信等形式开发企业客户,邀请客户参与财务公开课相关课程;

2.为客户提供与财务相关的课程及服务咨询,达成购买意愿,并促进成单;

3.有效维护客户资源,提供优质的课前课后服务,保证客户满意度,达成长期合作;

4.准确收集、统计、整理客户数据,挖掘客户信息;

5.愿意挑战高薪,有强烈的成功欲望。

任职要求:

1.大专及以上学历,至少半年以上工作经验,优秀应届毕业生亦可;

2.熟练使用office办公软件;

3.学习能力强,能够承受工作压力,具备团队合作精神;

4.个性主动,思维敏捷,口齿伶俐,具备良好的沟通协调能力;

第6篇 课程顾问岗位职责

课程顾问 汕头市安德鲁文化传播有限公司 汕头市安德鲁文化传播有限公司,安德鲁 职责描述:

1、通过电话等方式邀约目标客户,并安排体验课程;

2、对意向客户进行品牌介绍、课程理念讲解,为存疑的家长及时调整沟通方向;

3、提供会员服务,关注其成长,并对儿童发展和进步给予咨询意见;

4、对中心会员进行维护和持续跟踪,保持良好的合作关系。

任职要求:

1、大专以上学历,有良好的服务意识,有服务行业经验或教育行业经验者优先考虑;

2、良好的沟通能力、协调能力和工作主动性;

3、专业化的行为举止,亲和力好,形象气质佳;

4、具有独立解决问题的能力。

第7篇 英语课程顾问岗位职责

英语课程顾问 上海两希教育科技有限公司 上海两希教育科技有限公司,两希 工作职责:

1.根据公司提供的潜在客户名单做电话回访,了解客户要求,邀请客户到访试听。

2.定期电话安排外教面试,及根据客户要求安排合适的老师,安排外教客户三方面试,促成客户签单。

3.定期对现有客户进行回访跟踪,了解学生课程进度,做好在读学员的服务,以确保学生续签课程。

4.开发新客户。

任职要求:

1.专科及以上学历,英语听说读写能力好,具备出色的英语口语能力。

2.热爱教育事业,愿意投身于外语。热爱销售,敢于挑战。

3.有亲和力,出色的沟通表达能力,懂得如何很好地和客户、同事处理好关系。具有较强得团队合作意识。

4.主动,热情,有责任心,喜欢小孩子。

我们提供:

1.专业系统的上岗员工培训。

2.优厚的销售奖金提成。

3.丰富多彩的员工活动(定期聚餐,旅游)

4.享受国家规定节假日,带薪年假,有年度体检。

5.免费的英语培训。

6.亲切的工作环境,英语国家同事,工作之余,良好的英语口语环境。

第8篇 留学课程顾问岗位职责

出国留学课程顾问 北京新东方迅程网络科技股份有限公司 北京新东方迅程网络科技股份有限公司,新东方在线,新东方网,新东方迅程 职责描述:

1.熟知出国类考试以及出国留学类学术信息,掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a-level、pte、小语种等产品相关知识;

2. 遵守电销工作流程与规范,熟练掌握电销话术,灵活应用销售技巧;

3. 挖掘学员的潜在需求,最大限度转化学员;

4.给予学员量身定制的课程方案,促进学员报名;

5.完成每月的销售任务目标并力争超越目标。

任职要求:

1. 言谈自信,普通话标准,口齿伶俐,较好的英文表达能力;

2. 具有优秀的逻辑思维能力,善于与客户深层沟通,理解及表达能力出众;

3. 较强的服务意识,能够承受较强的工作压力;

4. 目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识;

5. 有出国考试类产品销售工作经验者优先;

6. 有托福/雅思考试经历者优先;

7. 热爱教育培训事业,理解并认同新东方企业文化。

第9篇 培训课程顾问岗位职责

在线培训课程顾问 沪江 沪江教育科技(上海)股份有限公司,免费学西语,沪江,沪江小学资源网,沪江留学网,沪江网,沪江英语网,沪江 岗位职责:

1、通过微信、社群、电话等方式,向客户介绍职业教育版块的在线培训课程,具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等,运用专业知识,解答客户的咨询和问题。

2、对客户的背景、程度及要求等进行分析,帮助客户建立合理可行的学习计划,为客户推荐相应的课程套餐,达成招生任务;

3、维护客户资源,持续跟进潜在意向客户,做好回访和跟踪,提高满意度与认知度,与客户建立良好的伙伴关系;

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

5、根据部门发展规划,持续完成每月的招生和销售指标。

任职要求:

1、22-30岁,大专以上学历,教育培训行业或相关销售工作1-3年;

2、有强烈的成功欲望,普通话标准,口齿伶俐,思维敏捷,具有优秀的表达能力和亲和力,形象气质佳;

3、具有良好的职业心态,较强的沟通、谈判能力;热情、耐心,有服务意识和团队合作精神,能够承受较强的工作压力;

4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

第10篇 英语培训课程顾问岗位职责

英语培训中心课程销售顾问 金贝乐教育咨询(海南)有限公司 金贝乐教育咨询(海南)有限公司,金贝乐 职责描述:

1、 负责接待客户来访,为客户提供专业全面的课程咨询,完成招生目标。

2、 负责电话回访及试听课邀约,建立及维护好家长与学校沟通的渠道。

3、 配合老师进行学习进展的跟进,协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

4、上传和记录有效和完整的客户信息,提供市场真实可靠数据。

5、 负责微信、线上营销,宣传效果的监控和跟踪反馈,配合团队进行常规的市场推广活动。

任职要求:

1、 中专及以上学历,专业不限;认真负责,愿意接受有挑战的工作目标。

2、 沟通表达能力良好,亲和开朗;喜欢小孩,热爱儿童教育事业。

3、 英语读写熟练,普通话标准;熟悉电脑操作,文案、策划、创新能力强。

4、 具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。

5、有教育培训行业同岗位经验者优先。

第11篇 学科英语课程顾问岗位职责

工作描述 the opportunity:

负责中心的招生工作,根据市场拿回的咨询量与家长沟通,了解小朋友的英语水平,在专业领域里为其解答教育疑问并为小朋友做出正确的教育规划,为其办理所有入学前的手续。

工作职责 responsibilities:

1.你需要和家长沟通,了解家长对英语教育的理解和需求,并了解孩子的实际英语水平,帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法,树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念,帮助家长为孩子做好正确的人生抉择。

2.举办体验课并邀请家长带领孩子来参加体验课。

3.在家长决定购买意向后,督促家长认真阅读《入学协议》,帮助家长完成缴费的全部手续。

4.您还需要及时将手中的客户数据,按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5.及时提醒已经付费的家长,按照预定的日期,准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

6.做好其它销售日常工作。

职位要求requirements:

1.大专以上文化,少儿教育专业及英语专业优先;教育行业销售工作经验者优先;

2.有责任心、爱心、有阳光积极的心态,喜欢小孩;

3.具有良好的沟通能力;思维敏捷;

4.愿意从事教育行业市场、销售类工作,有志愿在教育行业长期发展;

5.具有自我学习的能力,愿意接受学校安排的各项外部、内部的培训。

6.具有团队精神,有较强的抗压能力,喜欢挑战高薪;

员工福利:

1、为员工提供五险一金;

2、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等;

3、部门、学校经常组织各种团队建设活动,为员工创造一个快乐的工作氛围。

寒暑假,国家规定假日,每周休息一天半

第12篇 优胜教育招聘课程顾问岗位职责

1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。4、定期参加北京优胜教育集团总部有关的培训。

任职资格:1.不限学历,不限经验,只要能力。2、有销售方面的职业规划3、有强烈的销售欲望和金钱欲望

第13篇 优胜教育课程顾问岗位职责

一、岗位薪酬及福利:

1、薪酬:岗位月度平均收入在6000-8000元之间,表现优秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少两次涨薪机会。

2、福利:带薪休假、团队活动、五险、公积金、节日福利、生日福利、孕期六小时工作制

二、完善的培训机制:

1、校区以及公司总部设有完善的培训机制,为每一位员工提供全面的培训项目,优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

2、培训项目:入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

三、岗位职责:

1、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访;

2、负责客户的当面咨询工作,通过学业分析,制定学习方案,完成课程销售;

3、负责未报名客户的跟踪回访,提供会员服务。

四、任职条件:

1、大专以上学历;2、相应的一年以上工作经验;3、形象气质佳;4、有销售方面的职业规划;5、有强烈的销售欲望和金钱欲望。

五、广阔的职业发展空间:

1、管理方向:课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

2、专业方向:课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

第14篇 艺术课程顾问岗位职责

艺术留学课程顾问 sia艺术留学 北京鲲鹏山水教育咨询有限公司,sia国际艺术教育,sia艺术留学,山水 1.接待来访学生及家长,为其提供专业全面的院校信息和资讯;

2.与客户进行沟通,了解客户申请留学所需要的相关背景情况;

3.根据申请学生情况,设计切实可行的课程方案;

4.协助和指导学生准备和完成留学申请和留学签证的资料和文件;

5.做好其他相关的咨询工作,完成招生任务;

6.完成直属领导临时交办的任务;

7.留学方向:有艺术类专业的所有国家。

职位要求:

不需要你有杠杠的五道杠,但愿你有成为良人园丁的信心

不需要你是齐天大圣,但盼你热心关爱学生,

不需要你卖笑___,但须你了解教育体系及产品,

如果你有本事能与学生和家长发展成为山无棱天地觉得朋友关系,

如果你有强大的洞察力,思维能力,执行力,协调能力,

亦或者你曾经有专业的留学背景或者成功的园丁经验,

只要你有本事,只要你有能耐,就来找我们闲聊两句

我们期待你成为介于牛a和牛c之间的大佬。

ps:从事高端客户销售经历者优先; 熟悉海外教育情况、了解留学申请者优先

这个地球上从不缺少做梦的,却始终难寻做事的。

sia国际艺术教育,寻找一起仰望梦想,低头做事的人。

第15篇 机器人课程顾问岗位职责

码高机器人课程顾问 知了育才(北京)科技有限公司 知了育才(北京)科技有限公司,知了育才 岗位职责:

1.根据公司提供的资源,负责电话邀约有留学意向的客户;

2.接待来访客户,负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导;

3.对客户需求加以了解,对其目前的状况进行分析判断,并给出合理化的建议;

4.保留客户信息,及时回防追踪;

5.积极主动促进签约,并为客户量身制定个性化的留学方案;

6.老呵护的维护工作。

任职要求:

1.思维灵活,报答能力强,善于沟通;

2.心理学专业,有销售工作经验者优先;

3.有较强的沟通能力和良好的团队合作精神;

4.为人踏实稳重,有服务意识,能够承受较强的工作压力;

5.优秀毕业生可放宽条件。

第16篇 对外汉语课程顾问岗位职责

岗位职责:

1、利用自身资源,为公司开发企业客户,建立销售渠道;

2、维护好现有企业客户,深入挖掘客户需求,实现产出;

3、每周完成客户进度报告,定期更新;

4、按时完成领导指派的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,英语或日语口语流利;

2、沟通协调能力强,抗压性强;

3、自带客户资源者优先考虑;

4、有对外汉语行业销售经验;

第17篇 vip课程顾问岗位职责

vip课程顾问 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 工作内容 :

1.对体验课学员跟踪回访,向家长反馈孩子的学习情况,了解家长的需求;

2.有针对性的向其介绍课程优势、准确推荐符合的课程套餐,最终达到成交目的;

3.对已报名常规课学员持续跟踪服务,建立学员档案,履行ep服务流程,保证学员学习效果

4.达成续费及推荐,达到客户满意度指标。

5.处理来自家长的意见及投诉。

任职要求:

1. 专科及以上学历;

2. 具有较强的服务意识、主动意识及良好的沟通能力;

3. 需具备较强的上进心、责任心、能够承受工作压力;

4. 善于学习,期望提升自己,且明确个人职业规划;

5. 熟练使用办公软件,具备一定的数据整理能力。

6. 有教育行业销售、班主任经验者优先考虑。

第18篇 咨询师课程顾问岗位职责

课程顾问/咨询师 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 职责描述:

1.接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;

2.通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;

3.为客户制定合理的课程;

4.准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。

任职要求:

1.22-28岁,大专以上学历;

2.良好的职业形象;

3.熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4.语言表达能力强,标准普通话,具有亲和力,反应机敏灵活,思路清晰;

5. 培训行业或相关销售工作1-2年。

第19篇 少儿课程顾问岗位职责

少儿美术课程顾问 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:

1.熟悉公司产品知识,解答客户疑问

2.与意向客户电话或网络沟通,指导学员了解课程,促成订单(公司提供有效客户信息)

3.定期回访,做好售后跟课程踪,提升用户体验,进行二次转化

4.负责完成部门下达的工作任务指标,不断总结和提升业务能力

任职资格:

1.年龄20-35周岁

2.不要求高学历、高情商、高智商,那么你需要多学、多听、多努力

3.热爱销售,喜欢挑战,愿意自我提升

4.具备良好沟通能力

第20篇 教育咨询师课程顾问岗位职责

达内教育/课程咨询师/咨询顾问 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责:

1、 接待顾客来访咨询,解答上门顾客提出的各种问题;

2、 通过电话等方式,跟进顾客购买意向,提供相应指导,促成订单;

3、 为客户制定合理的课程;

4、 准确收集、统计、整理咨询数据,挖掘有效顾客信息。

任职要求:

1、22-28岁,大专以上学历,计算机 或市场营销相关专业;

2、培训行业或相关销售工作1-2年;

3、熟练使用办公软件、具备基本的计算机操作能力;

4、熟练使用word、e_cel、ppt办公软件;