柜员岗位职责汇编(20篇)

更新时间：2024-05-18

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柜员岗位职责

岗位职责是什么

柜员是银行或其他金融机构中直接与客户打交道的重要角色，他们负责处理日常的柜台业务，为客户提供各种金融服务。

岗位职责要求

1. 熟练掌握银行业务知识，包括存款、取款、转账、开立账户等基本操作。

2. 具备良好的客户服务技巧，能够耐心解答客户的疑问，解决他们在银行服务中遇到的问题。

3. 严谨细致，确保交易的准确无误，防止金融风险的发生。

4. 遵守银行规章制度，保护客户隐私，确保信息安全。

5. 快速适应不断更新的金融产品和服务，持续提升自身的业务能力。

岗位职责描述

柜员的工作日常涉及接待客户，处理现金和非现金交易，包括但不限于接收存款、支付支票、办理贷款申请的初步手续、提供账户余额查询等。他们需要保持专业和友好的态度，以建立和维护与客户的良好关系。此外，柜员还需要与后台系统进行交互，录入交易信息，确保数据的准确性和及时性。在遇到复杂问题时，他们应能有效地向上级或相关部门寻求帮助。

有哪些内容

1. 日常操作：执行开户、销户、存取款、转账等基础银行业务，确保操作流程规范。

2. 客户服务：解答客户咨询，提供个性化的金融建议，处理客户投诉，维护客户满意度。

3. 风险控制：核对交易凭证，识别潜在的欺诈行为，防止资金损失。

4. 合规性：遵守反洗钱法规，核实客户身份，报告可疑交易，保障银行合规运营。

5. 学习与发展：定期参加培训，了解新的金融政策、产品和服务，提升业务水平。

6. 团队协作：与同事紧密合作，确保交接班顺利，共同完成银行的日常运营任务。

柜员的角色虽然基础，但至关重要，他们的工作质量和态度直接影响着银行的形象和服务质量。在快速发展的金融环境中，柜员需要不断学习和适应，以提供优质、安全的金融服务。

柜员岗位职责范文

第1篇银行会计柜员岗位职责

柜员/银行会计浙江泰隆商业银行股份有限公司温州分行浙江泰隆商业银行股份有限公司温州分行执行柜面操作规程,为客户提供现金业务、结算业务等服务;提供客户咨询服务,参与柜面业务宣传、推广工作

第2篇银行后台柜员岗位职责

银行后台柜员湖南丰汇银佳科技股份有限公司湖南丰汇银佳科技股份有限公司,丰汇股份,丰汇银佳,湖南丰汇银佳,丰汇银佳 00

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第3篇柜台柜员岗位职责

柜员(柜台负责人) 万和证券万和证券股份有限公司,万和证券,万和岗位职责:柜台业务办理及内勤等、干的优秀可升主管。万和湖北分公司是创业公司,优势:市场化、灵活、机会多;具体体现在我们的交易佣金、融资利率、给企业融资成本都可做到随行就市最低;员工干的好可多次加工资、可快速提拔、以结果为导向、利润考核不是指标考核、利润分配2:8、我们采取合伙人加盟、业绩为王,为想在证券行业干出一番事业的你提供独一无二的平台。

任职要求:本科学历、有证券从业资格、形象气质佳(综合实力好、有资源者条件可放宽)

第4篇储蓄柜员岗位职责

综合柜员要求: 本外地户口不限,性别不限,本年应届毕业生,专业不限(具有计算机、金融、会计及相关专业优先),统招全日制本科以上学历。

身体健康,无文身,无传染病史。形象气质佳。熟练操作计算机,耐心仔细,保密意识强,具有较强的动手能力、责任心以及抗压性,有良好的团队合作精神及吃苦耐劳精神。

工作职责: 个人业务的存取款、开户销户挂失的办理手续、企业账户的申请办理支票的存取等银行业务; 接待柜台客户,处理货币结算业务、现金业务等柜台业务工作; 编制各类业务凭证、报表,确保各项会计业务的正常开展; 开立、撤销和变更客户账户。

第5篇开户柜员岗位职责

岗位职责:

1、按照公司开户管理制度,审核客户的开户资格及所提供资料的真实、完备性,确保合同填写规范,防范法律风险;

2、负责公司客户开户和销户的具体手续的办理;

3、负责公司客户资料合同的归档整理保管工作;

4、负责客户接待和回访工作。

人员要求:

1、金融类或财会相关专业专科以上学历;

2、品貌端正,具有亲和力和较强沟通能力,工作认真负责、细致,有服务意识;

3、具有证券、期货、基金从业资格证书优先,

4、具有相关工作经验。

第6篇交易部柜员岗位职责

交易部柜员华西证券华西证券股份有限公司,华西证券岗位职责:

1、按照公司要求为客户办理临柜业务与其他业务,负责现场客户的咨询,后台数据整理工作;

2、熟练掌握公司开户软件各项功能的操作流程和使用及相关数据熟练调用等;

3、营业部交办的其他工作。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,具有证券丛业资格,基金从业资格;

2、形象好、气质佳,客户服务意识强;

3、具有良好的语言沟通与表达能力,办公软件熟练(e_cel、word、ppt)、学习能力强;有相关工作经验优先录用。

第7篇网点柜员岗位职责

营业部支行网点综合柜员岗某股份制商业银行上海分行恒丰银行股份有限公司上海分行,某股份制商业银行上海分行,恒丰 1.负责本行个人客户的账户开立、存取款、网银办理、汇款、个人结售汇等业务;

2.负责企业客户账户的开立、变更、销户及相关的核验核签及资料审核、企业客户日常结算等业务

3.负责线下贷款放款、电票系统的操作;

4.负责柜面系统的需求优化和测试等工作;

5.负责整理和保管相关的业务档案并按规定及时归档。

第8篇产品柜员岗位职责

一、工作职责

1.熟悉高压产品国家及行业标准和相应的技术要求,熟悉公司产品。

2.负责中置柜产品图纸整理,编制技术确认以及相应检验要求。

3.能对相应产品结构及柜型进行技术分析,并进行产品改进。

4.工作认真负责,能积极主动完成安排的任务,具有较好的沟通能力。

5.整理标准化图纸,进行标准化质量改进工作。

二、任职要求

开关柜设计工作五年以上,独立承担工程设计三年以上。

三、技能水平

熟练使用autocad,初步掌握solidworks,熟悉国家标准(gb3906等)

第9篇对公柜员岗位职责

对公柜员澳门国际银行股份有限公司广州分行澳门国际银行股份有限公司广州分行职责描述:

负责柜面各项业务服务,包括本外币储蓄、本外币对公业务复核等。

1.受理日常柜面业务,确保账务的安全、合法、合规、保密、准确、及时。

2.操作佛山支行银行承兑汇票开票及承兑业务,并对相关资料进行登记保管。

3.处理账户开销户、年检工作,保证资料整齐、完整。

4.正确使用结算账户管理系统,保证账户资料录入准确、及时。

任职要求:

1、 35周岁以下;

2、具有2年以上商业银行柜面业务工作经验,业务技能娴熟,特别优秀者可适当放宽。

3、熟悉联行、同城交换、清算、综合账务、票据等业务

4、具有会计上岗证、反假证;

5、熟悉各类银行监管条例和外汇政策,具备强烈的责任感和风险意识;

6、具有较强的沟通能力,良好的团队合作精神和执行力,有一定吃苦抗压精神。

第10篇公积金柜员岗位职责

岗位职责:主要从事为省直单位缴存住房公积金客户提供服务,具体负责办理住房公积金缴存、提取、变更、调整等业务。

任职要求:

1、具有大专及以上学历;

2、普通话标准,掌握电脑基本操作;

3、具备较好的沟通技能,学习能力强,反应灵敏;具备良好的心理素质和业务学习素质,具有一定的抗压能力;

4、相关工作经历者优先。

第11篇业务柜员岗位职责

综合柜员—业务办理广州住房置业担保有限公司广州住房置业担保有限公司【岗位职责】

1、负责住房贷款业务受理及相关流程业务办理;

2、解答一般性政策、业务咨询,对客户进行跟踪、维护;

3、负责营业部柜台业务的日常办理;

4、负责对客户申请资料等档案管理工作;

5、负责向客户推荐我司市场类产品,跟进客户办理;

6、营业部安排的其他工作。

【招聘要求】

1、应届毕业生要求大学本科以上学历;

2、社会人员要求具有2年以上相关行业基层岗位工作经验,工作经验特别丰富者,可适当放宽学历条件;

3、金融类、经济类、管理类、房地产类、法学类、信息类相关专业;

4、具备良好的思想品德和职业道德,工作认真仔细,有较强的责任心和工作激情,对待客户有耐心;

5、熟悉办公室计算机软件应用;

6、性格开朗,有良好语言表达能力和沟通能力;

7、良好的团队合作精神,能独立处理问题,承受工作压力;

8、根据工作需要,可接受各业务受理点之间进行调剂;

9、能自觉遵守公司各项规章制度。

第12篇交易柜员岗位职责

交易部柜员华西证券华西证券股份有限公司,华西证券岗位职责:

1、按照公司要求为客户办理临柜业务与其他业务,负责现场客户的咨询,后台数据整理工作;

2、熟练掌握公司开户软件各项功能的操作流程和使用及相关数据熟练调用等;

3、营业部交办的其他工作。

任职要求:

1、全日制大学本科及以上学历,具有证券丛业资格,基金从业资格;

2、形象好、气质佳,客户服务意识强;

3、具有良好的语言沟通与表达能力,办公软件熟练(e_cel、word、ppt)、学习能力强;有相关工作经验优先录用。

第13篇运营部柜员岗位职责

工作内容:

一、按照运营综合柜员工作流程要求,对投保、退保等资料进行录入和审核;

二、对运营档案的汇总保管和交接;

三、对运营数据进行统计和分析;

四、解答日常来函来电的客户咨询。

五、撰写日常部门行政公文。

岗位要求:

一、具有高度服务意识,能保时保质完成工作;

二、工作责任心强,积极乐观,善于沟通,具有一定的抗压能力;

三、工作作风细致谨慎,对客户信息严格保密;

四、工作中善于学习,勤于思考,能灵活处理工作问题。

五、对保险运营工作有自己独到的见解。

六、具有一定的公文写作能力。

各种补贴齐全,正式编制。

第14篇营业厅柜员岗位职责

单位性质:国企岗位职责:到岗营业厅均为北京联通自有营业厅,是集业务受理、咨询、缴费、销售等多种综合业务的岗位。任职要求:1、普通话标准、口齿清晰、五官端正、仪表得体、身体健康,年龄28周岁以下,性别不限;2、学历:大专或以上学历;3、北京或外阜非农户;4、具有较强的语言表达和沟通能力,具有亲和力;5、诚实敬业,责任心强,热爱工作,具备良好的心理素质及团队协作精神;6、熟练操作计算机及常用办公设备;7、有相关工作经验者优先。

第15篇邮政银行柜员岗位职责

1、负责审核资料

2、负责资料录入及整理

需细心仔细,有责任心,工作踏实稳定

第16篇证券公司柜员岗位职责

证券公司柜员中银证券中银国际证券有限责任公司广州天河路证券营业部,中银证券,中银一、职责描述

(一)按照经纪业务操作规程办理各类柜台业务.

(二)按照公司规定使用和保管业务印章、业务资料,做好资料分类归档。

(三)完成客户资料的整理、扫描、归档等档案管理工作。

(四)负责其他柜台业务相关工作。

(五)负责本机构合规管理、行政管理、对内对外沟通联系等综合管理工作

二、任职要求