客户专员岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

客户专员是企业与客户之间的桥梁，负责建立和维护与客户的良好关系，确保客户满意度，并通过专业服务推动企业的业务发展。

岗位职责要求

1. 具备优秀的沟通技巧，能够清晰、准确地传达企业信息，理解客户需求。

2. 熟悉公司产品和服务，能为客户提供专业的咨询和解决方案。

3. 具有良好的问题解决能力，能迅速应对客户反馈的问题，确保问题得到妥善处理。

4. 拥有出色的客户服务理念，始终以客户为中心，致力于提升客户体验。

5. 能够在压力下工作，保持冷静，及时调整策略，以满足不断变化的客户需求。

6. 具备一定的数据分析能力，能从客户行为中提取有价值的信息，为决策提供支持。

岗位职责描述

作为客户专员，日常工作包括接听客户电话，回复电子邮件，处理在线聊天，以及参与面对面的交流。他们需要倾听客户的需求，解答疑问，解决投诉，同时也要主动了解市场动态，收集客户反馈，为企业的产品改进和市场策略提供参考。此外，他们还需要定期跟进客户，提供定制化的服务，以增强客户忠诚度。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立并维护客户数据库，记录客户信息，跟踪客户交互历史，以便提供个性化的服务。

2. 咨询与销售支持：解答客户关于产品或服务的咨询，协助完成购买流程，处理订单，解决支付问题。

3. 问题解决与投诉处理：及时响应客户的问题和投诉，协调内部资源，确保问题得到解决，维护客户满意度。

4. 市场信息收集：关注市场趋势，收集竞争对手信息，了解客户满意度，为企业战略调整提供依据。

5. 客户培训与教育：为新客户提供产品使用指导，解答使用过程中的疑问，提高客户产品的熟练度和满意度。

6. 客户活动策划与执行：参与策划和组织客户活动，如促销、研讨会或客户满意度调查，以增强客户参与度。

7. 数据分析与报告：定期分析客户行为数据，评估服务质量，生成报告，提出改进建议。

总结客户专员的角色，他们是企业与客户之间的关键联络人，他们的工作质量和效率直接影响到企业的客户满意度和业务表现。因此，客户专员需具备专业技能，以高效、热情的态度提供优质服务，确保客户满意，促进企业持续发展。

客户专员岗位职责范文

第1篇 crm客户专员岗位职责

工作职责:

1、依据整体商业及市场发展、公司发展战略,制定长期及短期crm业务规划;

2、基于用户全生命周期触点,管控数据收集和管理流程,通过对用户数据的整合、分析、应用,洞察反哺各营销业务效果,并挖掘增再购、转介绍、回厂、增值服务价值;

3、遵循、响应、符合和超越品牌所有的标准、程序和指导方针。负责会员体系的搭建和运营,包括会员章程、积分设计、数据库管理、营销活动策划等,不断提升会员活跃度和留存率;

4、管理用户联络中心(call center),管控商机线索全流转过程及效果,跟踪客户需求;制定用户持续关怀计划,不断提升品牌口碑和客户满意度;

5、crm相关报表管理;

6、通过电话的方式,进行客户关系维护/回访工作;

7、负责新车交接及面访工作;

8、协助市场部完成车主活动的策划、邀约与现场协助;活动数据统计、整理、制作活动报表相关文件。

任职资格:

1. 三年以上服务或客户关系领域的相关工作经验,汽车行业或有互联网、传统行业数字化领域工作经验者优先;

2. 有较强的服务意识及观念,能够洞察用户,了解用户服务的需求;

3. 以用户为导向,以结果为导向,具有良好的计划和统筹能力,创新思维;

4. 良好的团队精神,诚实稳重,性格开朗,良好的沟通能力和耐心;

5. 熟悉电脑操作基本知识,熟练使用office 办公软件,掌握一定的网络和系统软件使用方法;

第2篇 客服客户专员岗位职责

客户客服专员cs(南通) 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 职位描述:

1.在时间和适当的反馈从指定帐户给内部部门的所有要求。

2.负责落实损益分配的项目相关的行动:收入目标,预测管理,价格维护等。

3.协调团队实现顺利生产,监控和管理预测和运输,以确保准时交货通过相关程序

4.预测的沟通和确认,并邮政信箱处理。

5.交货和装运安排。

7.价格维持。

8.逾期付款追逐

9.退货和换货的缺陷。

10.生产和发货状态跟踪和报告。

11.sap系统数据维护。

12.crm(客户关系管理)项目水平

13.每周更新的销售跟踪和销售报告

14.处理投诉及其他特殊情况。

15.从主管或高层管理人员分配给企业管理的任何其他任务。

任职要求:

1.大专及本科以上学历;

2.英文听说读写流利;

3.有较强的沟通能力;

入职后至明年4月份在上海培训学习,2019年4月份之后固定南通工作。

第3篇 品牌客户专员岗位职责

招商拓展专员/品牌策划营销/大客户销售 广州市倍儿行科技有限公司 广州市倍儿行科技有限公司,倍儿行,倍儿行 1、负责母婴室内媒介的推广及招商工作,对上线的广告进行监控及反馈工作;2、负责寻找、收集能为母婴室项目提供物料、用品、设备等配套服务设施的供应商;

3、参与公司营销部门销售指导和开发;

4、解决市场疑难问题,排除市场障碍;

5、负责各款项的定期结算、对账确保回款率;

6、负责重大客户管理和维护,协调合作伙伴之间的关系;

7、整理收集、整理跟进潜在客户资源。

任职资格:

1、大专以上学历,2年以上广告营销/市场销售工作从业经验;

2、有母婴渠道开发经验或有媒体销售经验优先;

3、熟悉相关局域市场,拥有区域母婴客户资源;

4、具很强的商业谈判能力,有单独完成客户签约的能力;

5、做事认真、仔细,条理性强,有较好的服务意识;

6、性格开朗,工作态度积极乐观,能承受较大的工作压力;

7、具备客户服务理念和团队协作精神;

8、熟悉数据分析与总结。

第4篇 社区客户专员岗位职责

在伟世,我们给予客户的:

不仅仅是简单的出境方案及手续的办理,而是始终坚持用“极客精神”服务客户,让每位伟世客户都能享受来自伟世最好、最极致的服务。

在伟世,我们给予员工的:

伟世给予员工的仅仅是薪水?no!你严重out了!

在伟世现代化的管理理念、科技化的管理手段下,伟世已然打造了一支“高素质、高效能、高收入”的虎狼之师。在伟世不怕你挣钱,就怕你,没本事!so。。。在伟世,你能够得到的比你想象的更多,除了领到一份足以在中年之前腰杆很硬地带着老婆沦为一对退休废人(如果你愿意)的薪水和股份之外,~你懂的~

我们正在搜寻的:

1、具有职业化心态,追求现代管理理念,熟练运用科技化办公软件,梦想身处高大上工作环境的你;

2、野心勃勃、征服欲极其旺盛,兼具打不死的小强精神的你。

你该马上做的:

1、如果你符合上述特性,那么,还犹豫什么;

2、如果你还有相关工作经验,那么,你不打电话应聘难道在等菜吗;

3、如果你还是个海龟,你还不赶紧打电话、发邮件,天呢,你疯了?

职位描述:

组织客户社区网络的线上及线下的活动,收集信息,为客户提供留学、移民、就业、探亲、签证延期的后续服务,保证完成本岗位工作年度绩效目标。

岗位要求:

1、28岁以上,本科及以上学历,市场营销、管理类相关专业;

2、5年以上营销工作经验,3年以上管理工作经验;

3、英语四级以上,或其他语种中级以上水平;

4、掌握市场营销、客户服务心理学的相关知识,熟悉留学领域专业知识;

5、具有较强的策划和计划能力、公关能力、拓展能力、执行能力、控制能力、协调能力、沟通能力、分析判断能力、问题解决能力、组织能力、领悟能力;

6、具有较强的情绪稳定性、心理承受压力、全局意识、责任心。

第5篇 市场客户专员岗位职责

市场客户专员 德力西电气 德力西电气有限公司,德力西,德力西电气,德力西 职责描述:

1、协助建筑行业经理进行建筑行业客户及项目的销售管理。

2、协助上级制定合理的建筑行业商务政策,并进行导向性推广。

3、开展建筑客户的信息维护、推广会的协调等,保证稳定、健康的合作伙伴关系

4、完成销售支持,定期收集各区域市场项目、竞争对手的信息和动态等

5、提供销售所需的各项数据,包括业绩统计、kpi统计、数据统计及分析、oa内部流程沟通协调、crm的维护、推广会的申请审批及核销等等;

任职要求:

1、市场营销能力

2、协调能力

3、执行力

4、低压电器行业知识

从事过低压电器行业市场、销售、技术支持工作者亦可,熟练使用ppt等常用办公软件, 熟悉主要房产商、成套厂、设计院的基本情况。

第6篇 团购客户专员岗位职责

团购专员(大客户经理) 三只松鼠股份有限公司 三只松鼠股份有限公司,三只松鼠,三只松鼠 • 岗位职责:

• 1、负责大宗客户的接待、洽谈、以及销售任务的达成;

• 2、负责大宗客户一对一服务跟踪、回访,为大客户提供优质的服务体验;

• 3、负责大客户关系的维护,确保二次回购率达标;

• 4、负责大客户问题的收集反馈,优化大客户服务体验;

• 5、负责客户新客户开发,提升销售额;

• 上班时间:9:00-18:00

•

• 任职要求:

• 1、大专及以上学历,一年以上销售经验者优先;

• 2、具备较强的语言表达能力和良好的沟通协调能力;

• 3、具备优秀的谈判技巧和快速反应决策能力;

• 4、具备较强的理解能力、开拓能力,善于挖掘客户的潜在需求,能够独立开发客户资源。

第7篇 展会客户专员岗位职责

职位描述:

1.收集详细、准确的客户资料,做好客户的筛选,跟进及维护工作;

2.通过网路、电话、传真邮件等方式对所负责的展会进行市场推广、招展工作。

3.客户合同的跟进及后续展会准备事宜

任职要求:

1.口齿清晰,普通话标准,沉稳自信;

2.具有较好的亲和力、交流技能和倾听技能;

3.电话销售相关经验,了解何为销售,需具有良好的心理素质;

4.思维敏捷,反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;能承受较强的工作压力,具有责任心和协作能力;

5.能使用ms-office word和e_cel办公软件和计算机;

6.有较强的沟通能力,严密式思维和良好的语言能力,反应敏捷,应变能力强;

7.性格开朗,乐于接受挑战,富于工作激情;拥有同行业展会销售营销经验,或者其他行业成功销售经验者,可优先考虑。

第8篇 综合金融客户专员岗位职责

保险、银行、投资、综合金融客户专员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 有梦想就有希望!!!

一切从这里开始:

一、职位条件:

1、年龄:20—35周岁

2、学历:大专及以上学历(____年应届生亦可)

3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强,良好的团队精神;

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;

5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

二、服务项目

1、银行业务: 平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡业务,贷款协销业务等。

2、证券业务及产品: 股票债券基金

3、信托业务及产品: 财产信托计划、资金信托计划,

4、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等)

5、财产保险(车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)

6、企业年金

第9篇 电销客户专员岗位职责

电销专员(客户数据处理) 武汉物易云通网络科技有限公司 武汉物易云通网络科技有限公司,武汉物易云通网络科技,物易云通 岗位职责:

1、外呼联系司机补录司机空缺资料,建立并完善司机数据库;

2、建立并维护司机微信群;

3、处理司机呼入的日常问题;

4、完成每日叫车业务;

5、市场失效客户再次回访,跟进。

任职要求 :

1、大专及以上学历,具有1-3年的销售经验,90后优先考虑

2、乐于接受新事物,善于学习;

3、具有良好的抗压能力和情绪自我调节能力。性格外向活泼,乐于接受新事物,容易接受他人的意见。

4、良好的抗压能力和情绪自我调节能力。

第10篇 运营客户专员岗位职责

大客户内容运营专员 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 工作职责:

1、商业化内容支持,包括但不限于创意、文案、脚本、原创稿件输出等;

2、负责头条号运营,完成头条号内容更新、维护以及增粉目标,维护商业化内容资源和行业自媒体资源;

3、针对营销需求,输出营销传播内容方案,配合其它部门,推进招商活动的执行,

4、参与内外部培训、宣讲及文案类支持。

任职要求:

1、了解新媒体运营发展趋势,掌握新媒体平台运营方法;

2、具备较强的文字把握能力,文字风格灵活多变,即能独立完成文案撰写,也能掌控团队整体的文章质;

3、具备一定的团队协调和项目管理能力,抗压性强,能主动追求高质量的产出;

4、擅长ugc内容生产者相媒体编辑工作经验者、主持经验者优先;

5、具备互联网思维,懂得市场用户调研,明确用户兴趣点,细化人群肖像。

第11篇 储备客户专员岗位职责

客户专员/储备干部 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 1、任职要求

1)年龄20-35周岁;

2)大专及以上学历(退伍军人无学历要求);

3)有意愿从事房产经纪业,符合麦田文化。

2、工作内容:

1)负责房源信息维护推广,打造个人顾问式职业品牌形象;

2)为客户提供有温度的顾问式带看体验;

3)促成买卖双方交易达成,交易过程为客户提供专业的权属转移服务。

第12篇 日语客户专员岗位职责

日语客户服务专员 oracle甲骨文 甲骨文(中国)软件系统有限公司,oracle甲骨文,甲骨文,甲骨文(中国)软件系统,甲骨文中国,甲骨文北京 preferred qualifications

department description

dispatcher, global dispatch, north asia dispatch center, will work on 7_24_365 shifts, to dispatch parts and engineers, according to oracle’s sla (services level agreement) for premier customer support.

detailed description:

this team will be working on 7_24_365 shift in a prearranged roster in office to:

closely monitor gsi (global single instance) unscheduled tasks queue.

check tasks details and contact customer for request schedule.

check spare stock.

manage and progress field service tasks

assign and dispatch field engineers if needed to go onsite on time.

contact warehouse and order spare parts to customer.

communicate task progress with support engineers if needed

ensure the timely completion of planned field tasks.

acknowledge and escalate customer complaint to related teams to follow up.

chase customer to return replaced parts back.

receive incoming phone calls and emails from both e_ternal customer and internal related teams, for any enquiry and e_ceptions related to engineer dispatch, spare parts orders, and returns.

strictly follow desk manual for any dispatch activities.

contributes to continuous process improvement initiatives

reacts to system or process issues by contacting responsible technical contacts.

contributes to process and system development and knowledge management

job requirements:

strong multi-lingual communication skills (verbal and written) japanese+korean+english+mandarin

adapts to change easily

ability to manage multiple tasks

aptitude for analytical problem solving

solution oriented, quality, problem solving

planning and organizing

self-motivation

interpersonal competencies

customer focus

teamwork

influencing and negotiating

working globally

minimum of 2 years customer support e_perience in a technical environment

strong understanding of customer service principles

detailed description and job requirements

as a member of the support organization, your focus is to deliver post-sales support and solutions to the oracle customer base while serving as an advocate for customer needs. this involves resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means, as well as, technical questions regarding the use of and troubleshooting for our electronic support services. a primary point of contact for customers, you are responsible for facilitating customer relationships with support and providing advice and assistance to internal oracle employees on diverse customer situations and escalated issues.

in this role, your primary focus will be to deliver post-sales support and solutions to the oracle support services customer base while serving as an advocate for customer needs. you will be responsible for fielding and resolving post-sales non-technical customer inquiries via phone and electronic means and technical questions regarding the use of and troubleshooting for our electronic support services. as a primary point of contact for customers, you will act as a liaison between oracle employees and the customer with moderate direction from senior client relations analysts and management. you will also provide guidance and resolution on a wide range of technical and non-technical customer issues. resolution is primarily provided in real time with follow up for more comple_ matters.

work involves some problem solving with assistance and guidance in understanding and applying company policies and procedures. ideal candidate would have prior working knowledge of or the desire to quickly learn about oracle financials, oracle service, its, imaging, gsr, the world wide web, internal knowledgebase, msoffice tools and our electronic support service offerings. in addition, you will need to understand the use of operating systems, hardware environments, software, networking, oracle products and how they all interrelate in a customer environment. bachelors degree and prior related e_perience, an ideal candidate will have e_cellent communication skills, will have shown prior abilities to be an effective team player, and will demonstrate commitment to ensuring customer success.

job: support

travel: yes, 25 % of the time

location: cn-cn,china-beijing

job type: regular employee hire

organization: oracle

第13篇 客户专员招聘岗位职责

客户专员 1. 负责管理区域内渠道推荐的客户群营销、项目跟踪、交易安排和后期维护等各项工作;

2. 负责独立或协助合作方完成资料的收集、审核、调查和交叉验证等工作,对区域内的客户与项目进行有效的风险识别与管理;

3. 负责管理成交客户的合作意愿,保障公司的资产安全,及时发现和处理不良资产,避免公司损失

4. 负责区域的行业机会开发与推动,协助店长完成新行业、新产品、新渠道的开发工作;

5. 领导交办的其他工作。 1. 负责管理区域内渠道推荐的客户群营销、项目跟踪、交易安排和后期维护等各项工作;

2. 负责独立或协助合作方完成资料的收集、审核、调查和交叉验证等工作,对区域内的客户与项目进行有效的风险识别与管理;

3. 负责管理成交客户的合作意愿,保障公司的资产安全,及时发现和处理不良资产,避免公司损失

4. 负责区域的行业机会开发与推动,协助店长完成新行业、新产品、新渠道的开发工作;

5. 领导交办的其他工作。

第14篇 移动客户专员岗位职责

岗位职责:1、负责移动互联网自媒体平台(微信、微博、手机终端为主)的日常运营及推广工作;2、能够独立运营微信公众号,为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;3、策划并执行微信营销线日常活动及跟踪维护,根据项目发送各种微信内容;4、负责增加粉丝数,提高关注度和粉丝的活跃度,并及时与粉丝互动;5、挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受,及时掌握新闻热点,有效完成专题策划活动;6、紧跟微信发展趋势,广泛关注标杆性公众号,积极探索微信运营模式;7、充分了解用户需求,收集用户反馈,分

第15篇 在线客户专员岗位职责

金融服务专员-在线通讯客户服务部 汇丰环球客户服务(广东)有限公司 汇丰环球客户服务(广东)有限公司,汇丰环球,汇丰 岗位职责:

- 受理客户关于网上银行一般业务的咨询

- 向客户提供标准、专业、优质的服务;

- 接受7:00 - 00:00轮班安排;

- 具备良好的英语读写能力,熟练使用办公软件及计算机操作,打字速度快.

- 恪守银行业界合规要求,具备高度责任感.

- meet targets on productivity and accuracy within stipulated time frame. instructions/requests are correctly interpreted and fully undertaken. work is/tasks are processed in accordance with policies and procedures. common fraud/errors/irregular transactions are identified and escalated;

- issues/problems are effectively investigated and resolved or appropriately referred with recommendations;

- acquire and update knowledge on procedures related to relevant processes;

- maintain equipment, systems and general work environment in good condition, adhering to all appropriate procedures;

- all data requirements (timesheets, leave requests, absence requests and ad hoc process information) is completed and updated in a timely manner.

任职资格:

- a diploma or degree in any discipline;

- ability to understand and interpret numeric data;

- fle_ibility to work shifts;

- attention to details;

- basic computer knowledge;

- ability to maintain focus while working with voluminous data;

- ability to multi task;

- customer-focused and attentive to the needs and requirements of the customers;

- good and fast learner on job knowledge and technical skills to cope with the assignments within a short timeframe;

- good commitment and can work under pressure.

第16篇 金融客户专员岗位职责

金融客户专员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 职责描述:

1、全面了解客户的财务状况、风险偏好和需求,为客户提供专业的投资理财咨询服务;

2、负责资产配置及投资策略的分析和研究,为客户或客户经理提出行业配置及投资策略建议等;

3、对中高端客户提供一对一的投资理财服务。帮助客户确定理财目标,为客户量身定制投资组合管理建议和理财规划建议,并向客户阐述制订的投资方案的根据,与客户充分沟通,达成一致;

4、定期针对不同客户群开展理财报告会、投资者沙龙等形式的服务和推广活动;

5、配合销售和会议营销,编写专业性文稿,参与授课,对营销团队提供专业支持;

6、对公司员工和客户进行投资技能培训;

7、完成上级交办的其他工作。

任职要求:

1、20-45岁,男女不限,大专或以上学历;

2、有一定金融,投资,经济等相关领域知识,一定的行业与公司研究能力;

3、具备使用常用工具、解读与报告制作能力;

4、敏锐快捷的市场反应能和实战能力,和较强的风险控制意识;

5、具有严密的逻辑思维和分析判断能力;

6、具有良好的口头和人际沟通能力;

7、有较强的学习能力,能通过主动学习与钻研不断提升自己。

公司提供:

1、薪酬体系:远高于业内平均水平的基本薪资,高比例的业绩提成;

2、休息休假:周末双休,享受国家法定假期(不补班);

3、晋升制度:透明标准化考核晋升制度,完善的晋升体系和广阔的发展空间;

4、培训体系:系统专业知识及技能培训;

5、员工活动:不定期公司聚餐、活动、员工旅游;

6、年终奖金:同时优秀员工更可获得公司奖励年终奖金;

7、员工福利:优秀员工奖励、先进员工奖励、团队奖励;

福利:不定期聚会活动、聚餐,绩效奖金,全勤奖,员工旅游等......

第17篇 客户专员岗位职责

客户专员 上海天诚通信技术股份有限公司 上海天诚通信技术股份有限公司,天诚通信,天诚 岗位职责:

1, 负责客户信息管理,包括收集信息,档案管理;

2, 负责部门内部订单处理,合同/协议起草及相关手续办理;

3, 负责编制客户销售数据报表;

4, 负责品牌入围的资料管理;

5, 负责部门会议纪要的编写与督促落实;

6, 负责部门各种文件资料的打印工作;

7, 部门主管安排的其他工作;

职位要求:

1.营销、管理或财经等相关专业大专以上学历;

2.责任心强,工作踏实认真,能够承受工作压力;

3. 性格开朗,认真负责,表达能力强,善于与人沟通;

4. 能熟练操作办公软件;

5. 两年以上相关工作经验,有综合布线、安防、通信行业等经历者优先考虑;

第18篇 销售客户专员岗位职责

大客户销售专员 北京源石创世财富资产管理有限公司 北京源石创世财富资产管理有限公司,北京源石财富,源石财富,源石资本,源石创世 岗位职责

1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;

2、通过网络与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职资格

1、大专及以上学历,有企业客户销售经验者优先;

2、沟通能力良好,抗压能力强、目标感强烈、有1年销售经验者优先;

3、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;

4、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨;

5、热爱电子产品,综合素质优良。

第19篇 融资客户专员岗位职责

一、岗位职责

1、负责拓展个人、公司贷款业务,发掘贷款客户的贷款需求;

2、负责向潜在贷款客户介绍金融信贷产品,设计可行金融方案;

3、协助贷款客户准备资料,审核材料的真实性、完整性,并为客户办理贷款业务;

4、开发和维护营销渠道,扩大客户来源;

5、定期维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中及贷后服务工作;

二、任职条件

1、年龄32周岁以下,身体健康,无不良行为、爱好及记录;

2、大专或以上学历,有2年以上金融企业从业经验(包括:银行、证券、小贷公司、互联网金融公司、融资担保公司、融资租赁公司等);

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识。

第20篇 保险客户专员岗位职责

保险客户专员 重庆倪伟傑汽车销售有限公司 重庆倪伟傑汽车销售有限公司,倪伟傑 此岗位为我主公司泰然保合招聘!!

泰然保合保险经代公司,代理平安,人保,泰康,太平洋,众安在线,阳光等几十家保险公司的寿险、车险、财产险业务。产品种类多,满足各阶层需求!

一次正确的选择大于百倍努力!成人达己,成己达人,成功在于抓住机遇!!

这里有优秀的团队和良性的系统,助力你的事业成功!!

岗位职责:

1、负责公司产品销售和业绩管理工作,以及公司客源开发,新产品销售讲解工作;

2、负责根据客户的要求,给用户提供专业的知识咨询和服务;

3、负责推荐综合金融种类及相关理财产品,并制定方案;

4、公司提供客户,为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

5、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,促成客户二次开发;

6、完成上级交办的工作事项。

任职要求:

1、我们不看学历只看能力,有金融、市场、销售、营销策划等工作经验的优先考虑;

2、符合公司文化价值观、符合社会及公司的道德标准,能够按公司要求合规作业;

3、市场拓展能力强,具有较强的陌生拜访能力及挖掘客户能力;

4、具有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效、高压的工作环境;

5、想要高薪,就要勇于挑战自己发掘自己!

晋升渠道:客户专员—客户主管—高级主管—部门经理

上班时间:

周一到周五早九晚五,周末双休 ,节假日正常放假,每年都有旅行奖励、个人奖励等等。