电话营销岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

电话营销是一种通过电话联系潜在客户，推广产品或服务，建立业务关系，并促进销售的职位。这个角色需要具备良好的沟通技巧，能够有效地传达公司的价值主张，并对销售流程有深入的理解。

岗位职责要求

1. 熟练掌握公司产品知识：电话营销员需要全面了解公司的产品和服务，以便准确地向客户介绍其特性和优势。

2. 强烈的销售技巧：具备说服力的语言表达能力，能激发客户的购买兴趣，引导他们完成购买决策。

3. 优秀的沟通能力：善于倾听，理解客户需求，能够以专业、礼貌的方式进行沟通。

4. 良好的时间管理：能在繁忙的工作环境中高效地安排通话时间，确保高质高效的工作产出。

5. 数据分析能力：能够跟踪和分析销售数据，以优化策略并提高业绩。

岗位职责描述

电话营销员的一天通常包括以下几个环节：

1. 制定联系名单：根据潜在客户数据库，确定目标客户群体，制定电话联系计划。

2. 进行电话呼叫：按照预先准备的脚本，向目标客户介绍产品，解答疑问，处理异议。

3. 记录通话记录：详细记录每次通话的内容和结果，以便后续跟进和数据分析。

4. 客户关系管理：维护现有客户关系，定期回访，确保客户满意度。

5. 协作与反馈：与销售团队共享信息，汇报进展，共同优化销售策略。

有哪些内容

电话营销员的主要工作内容包括：

1. 市场调研：了解市场动态，收集竞争对手信息，为销售策略提供依据。

2. 客户开发：通过电话接触新客户，了解需求，引导他们成为公司产品的使用者。

3. 销售演示：通过电话进行产品演示，展示产品功能和优势，促使客户产生购买意愿。

4. 交易协商：处理价格、付款方式等交易细节，达成销售协议。

5. 跟进服务：处理售后问题，确保客户满意，促进口碑传播和二次销售。

电话营销员的角色是连接公司与市场的桥梁，他们的成功在于能够通过电话这一媒介，将公司的价值传递给客户，实现销售目标，同时也为客户提供优质的服务体验。

电话营销岗位职责范文

第1篇 电话营销组长岗位职责

电话营销组长 广州银行 广州银行股份有限公司信用卡中心,广州银行,广州银行信用卡中心,广州银行卡,广州银行股份有限公司信用卡中心(筹) 岗位职责:

1、负责带领及推动销售人员完成销售目标;

2、负责报送销售业务报表;

3、负责团队人员的的管理、考核、辅导及培训。

任职要求:

1、大专或以上学历;

2、三年或以上电话销售经验,一年以上电话销售团队管理经验;

3、有信用卡或保险等市场营销经验优先。

第2篇 电话营销咨询岗位职责

任职要求:1、普通话标准;2、有较强的心理承受能力,能吃苦耐劳,有不断挑战更高业绩目标的强烈愿望;3、诚实守信,有团队合作意识;4、有归属感,有良好的心态,能与公司一起成长;5、有良好的职业操守和信誉;6、聪明,伶俐,口头表达能力强;7、善于交际,客户维护。

第3篇 tmk电话营销岗位职责

【工作职责】:1. 通过先进的电话邀约系统,主动外呼邀约客户现场进行水平测试,参加试听,从而进一步了解课程与教学活动(无需自行开发客户);

2.控制电话邀约质量,确保参会客户的学习意向与数量,并实施客户的回访提醒和追踪跟进服务; (无须外访客户,属于公司正式员工)

【职位要求】:1、年龄:25岁-30岁之间 ,户籍不限。

2、口齿清晰,普通话标准,表达能力强

3、思维敏捷, 反应快,有良好的电话沟通技巧和服务意识;

4、有从事话务员、电话销售等相关工作经验优先考虑。

第4篇 高端电话营销岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。

第5篇 电话营销商务岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位职责:负责跟进联系公司存量客户,协助经理完成每天工作,整理客户资料

任职要求:工作认真负责,有想法有上进心,做事细心,诚恳。能协助经理完成公司事宜

第6篇 车险电话营销岗位职责

职位描述:

要求普通话标准,具备沟通、销售能力,有亲和力。有经验者优先。

第7篇 电话营销负责人岗位职责

岗位职责:

1、负责电销项目工作,根据项目目标要求,制定项目运营计划;

2、负责电销类员工的技巧培训及管理工作;

3、根据运营数据,保证项目的保质保量完成;

4、对咨询客户的问题进行解答并收集客户信息;

5、通过在线软件,对主动咨询添加的意向客户进行问题解答及客户信息搜集。

资质要求:

1、 大专及以上学历,普通话标准;

2、至少有2年以上电话营销管理相关经验;

3、工作态度认真,语言表达能力强,具有亲和力,善于网络沟通,反应机敏灵活,思路清晰;

4、有较强的团队意识以及沟通能力。

第8篇 金融电话营销专员岗位职责

岗位职责:

1、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术,为客户提供最具针对性的投资解决方案;

2、通过电话与客户进行有效沟通,了解客户需求, 解决客户问题并消除客户潜在问题;

3、通过电话接通数量、通话时长、客户信息完整度与销售进程等考核方法推动完成客户成交;

4、结合自身情况,制定并达成各项关键绩效指标及销售目标;

5、按要求定期提交销售工作报表及工作总结(日、周、月、年);

6、在公司合规要求的基础上,配合财务做好应收账款的管理工作,保证公司的现金流

任职资格:

1、大学专科及以上学历,形象气质佳,热爱营销行业并愿意长期发展;

2、口齿清晰,普通话标准、流利,语音语调富有感染力;

3、性格开朗,积极正面,乐于分享,有帮助同事共同成长的意愿和能力;

4、具备较好的学习能力和良好的应变能力,具备较强的承压能力;

5、较好亲和力和较强的沟通能力,能积极应对各种不同类型客户;

6、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

7、正当做人,正确做事,具有良好的敬业精神和职业

第9篇 电话营销专员岗位职责

电话营销专员 华赛天成管理技术(北京)有限公司 华赛天成管理技术(北京)有限公司,华赛天成 职责描述:

1、定时定量完成通过市场活动产生的销售线索的进一步跟进工作,将所产生的销售机会转交对应销售进行下一步工作,对短期内还未达成购买意向的客户保持持续跟进,以最大化转化销售成果。

2、 对所跟进的每一个市场活动进行跟踪后的总结,报告。

3、对公司所保有的客户信息进行定期跟进、清理,以保持数据的新鲜度和准确度,以确保提升市场推广到达的精准度。

4、与销售团队定期沟通,对所提供的销售线索进行总结,发现问题,并不断提升改进。

职位要求:

1、 大专及以上学历,营销类专业优先

2、 具备2年以上相关工作经验,并有良好的、可证明、可量化的工作成绩认可

3、 英语cet4

4、 具有良好的内外部沟通能力

5、 学习能力强

6、 自我激励,团队意识,诚实守信

第10篇 电话营销客服岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业;

2、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

3. 语言表达能力强

第11篇 电话营销顾问岗位职责

电话营销顾问 | 少儿艺术类培训 知了英才(北京)管理咨询有限公司 知了英才(北京)管理咨询有限公司,知了英才,知了英才 岗位职责:

1、完成每月的销售指标

2、参与和支援相关销售和市场活动

3、发展客户关系并且对其进行维护

4、对儿童的发展和进步给予咨询意见

任职资格:

1、具有较强的沟通能力、学习能力、抗压能力以及目标意识;

2、有1年以上销售经验,教育培训领域课程顾问经验;

3、热爱教育培训领域,热爱顾问式销售,理解并认同公司企业文化;

第12篇 网络电话营销员岗位职责

岗位职责:1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求

第13篇 电话营销助理岗位职责

职位要求:应届毕业生优先,具有良好的电话沟通能力,工作态度细致,有耐心,工作认真负责。

第14篇 电话营销精英岗位职责

电话营销精英 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司,中国平安保险 岗位职责:

1.通过电话与名单资源就可以与优质高端客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

2.定期与合作客户进行电话沟通,建立良好的长期合作关系。

任职要求:

1.大专以上学历,热爱电销工作

2.普通话标准,表达流利

3.具备良好的语言表达及沟通能力

4.具备良好心理素质、高度责任感和团队精神,能承受适当工作压力;

5.熟练掌握个人电脑及软件的操作。

第15篇 电话营销部经理岗位职责

电话营销部经理 湖南一特电子医用工程股份有限公司 湖南一特电子医用工程股份有限公司,一特股份,湖南一特股份,一特 岗位职责:

1、通过行业网站等渠道电话寻找意向客户,为各省区业务经理做好业务铺垫,与业务经理配合一起完成销售目标;

2、建立并管理电销团队,搭建电销业务框架,制定专业流程和话术并培训团队,进行销售目标分解;

3、根据同行业动态、市场及产品营销动态、竞争对手状况,分析并制定电销业务的计划;

4、日常监督电销外呼服务质量并分析录音,统计并分析电销业务报表;

5、电销团队管理,辅导员工提升效能和销售水平,制定激励方案并有效实施。

任职要求:

1、大专及以上学历,5年电销岗位从业经验,有团队管理经验;

2、熟悉电话营销的流程及各项考核评判指标;

3、结果导向,反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧;

有医疗行业电话营销经验者优先考虑。

第16篇 电话营销代表岗位职责

电话营销代表tele-marketing representitive 泰克 泰克科技(中国)有限公司,tektroni_,泰克,泰克科技,泰克 key responsibilities 主要职责

 挖掘数据库中的潜在客户

 区分、识别潜在客户所处阶段

 与潜在客户建立关系,持续培养最终达成销售目标

 使用 crm 系统完成数据处理

job requirements 岗位要求

 3年以上b2b市场营销经验

 有搭建 lead nurturing流程体系经验者优先

 具有出色的客户关系能力,能独立开拓客户资源

 本科学历及市场营销专业优先

第17篇 电话营销总监岗位职责

电话销售总监/营销总监 浙江裕阳知识产权代理有限公司 浙江裕阳知识产权代理有限公司,裕阳知识产权,裕阳 岗位职责:

1、根据公司下达的新签成交客户数以及业绩指标,指定销售计划和销售策略并落实执行;

2、负责运营端转化出来的有效线索转化为成交客户,处理对应业务咨询并解决各种业务问题;

3、负责线索公共池的历史线索业务需求开发跟进工作;

4、定期梳理优化有效线索质量以及业务类型结构,与运营端共同配合提升成交效率;

5、定期进行客户服务知识文本沉淀,并开展客户服务技能及销售技能培训工作;

6、结合市场情况优化产品结构以及产品包装,协助运营部优化推广计划;

7、负责公司网销线索管理制度规则的建立;

8、完成公司交付的其他工作任务。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、三年以上电话营销团队管理经验,有互联网销售的工作经验者优先考虑;

3、能够速度、清楚的理解公司产品的特色和优势;

4、能以销售业绩为工作导向,具良好的培训及辅导技巧;

5、良好的人际沟通技巧,管理及领导团队的能力。

第18篇 电话营销师岗位职责

岗位职责:

1.电话邀约意向客户并邀约来访;

2.预约意向学员参加公开免费体验课或其他活动,配合课程顾问达成课程销售。

任职要求:

1.大专及以上学历, 能接受周末上班;

2.有良好的沟通能力和销售技巧;

3.有较好的亲和力,乐于同孩子打交道;

4.具有销售类工作经验优先。

第19篇 电话营销岗岗位职责

待遇:基本工资+行龄工资+各类基础补贴(交通、邮电、误餐)+学位补贴+个人业绩奖金+各项福利(旅游、过节费和五险一金,其中公积金根据个人上一年度实际薪酬水平缴交)。

岗位职责:

1、年龄要求35周岁以下,不___女,品貌端庄、口齿清晰、普通话标准、声音柔和动人;

2、大专及以上学历,“211”重点大学毕业或有海外留学经历者更佳,拥有银行零售业务(信用卡业务)或其他行业零售业务销售或服务经验;

3、个性开朗、善于表达,喜爱与人交流,有银行等金融行业电话营销或零售业、商业、快速消费品市场推广经验的,优先考虑。

第20篇 客服电话营销岗位职责

1.根据系统所分配的客户名单,拟定日外呼客户清单,完成电话外呼量指标。

2.根据公司指定的外呼信息,以标准的话术向客户进行推荐,努力完成销售目标。

3.严格按照外呼工作标准对电话外呼过程在系统做好服务记录。

4.工作认真负责,服从领导安排