药房店长岗位职责

岗位职责是什么

药房店长是药店的核心管理者，负责全面运营和管理工作，确保药店的日常运营顺畅，为顾客提供优质、专业的药品服务。

岗位职责要求

1. 拥有药学相关专业背景，持有药师资格证书。

2. 具备良好的组织协调能力和团队管理经验。

3. 熟悉国家药品法规政策，掌握药品知识及药房经营流程。

4. 具备优秀的客户服务意识和销售技巧。

5. 能处理紧急情况，确保药店合规运营。

岗位职责描述

药房店长的职责不仅是确保药品的正常供应，还要维护药店的声誉和客户满意度。他们需要与供应商保持良好关系，确保药品库存充足，同时监控药品质量和有效期。此外，店长还需指导店员提供专业的用药咨询，确保顾客安全合理地使用药物。

有哪些内容

1. 日常运营：负责药店的日常运营工作，包括药品陈列、收银管理、环境卫生等，确保药店运行有序。

2. 人员管理：招聘、培训和评估药店员工，提升团队专业技能和服务水平。

3. 库存控制：定期盘点药品库存，防止过期和短缺，优化库存结构，降低运营成本。

4. 质量保证：严格遵守gsp（药品经营质量管理规范），确保药品的质量和安全。

5. 客户服务：处理顾客投诉和建议，提高客户满意度，建立良好的口碑。

6. 法规遵从：了解并遵守药品法律法规，确保药店合规经营，避免法律风险。

7. 销售管理：制定销售策略，推动药品销售，实现业绩目标。

8. 财务管理：负责药店的财务预算、成本控制和利润分析，确保药店的经济效益。

9. 危机处理：应对突发状况，如药品召回、医疗事故等，迅速采取措施，保护药店利益。

10. 合作与沟通：与医药代表、医疗机构等外部合作伙伴建立良好关系，获取最新药品信息，提升药店竞争力。

药房店长的角色至关重要，他们既是药店的领导者，也是药品安全的守护者，他们的工作直接影响到药店的运营效率和服务质量。作为药店的灵魂人物，他们需始终保持专业素养，以顾客为中心，以法规为准绳，推动药店持续健康发展。

药房店长岗位职责范文

第1篇 药房店长岗位职责

药房店长 零氪信息技术(北京)有限公司 零氪信息技术(北京)有限公司,零氪 岗位职责:

1.负责药房营运管理作业正常化,包含;药房整体库存管理、门店商品备货、库存商品安全管理并协调dtp专员送货。药房商品、财产安全的管理工作。

2.完成公司下达的销售指标。

3.负责药房人员的管理,考勤与考核的实施。

4.协调药房各项公关工作,包括消费者投诉、工商、城管、药监、街道、消防、等各职能部门的关系协调。

5.负责门店突发事件的处理和报告、处理顾客的投诉。

6.领导交代的其他工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,医药相关专业,有执业药师证优先考虑。

2.3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验。

3.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行。

4.较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。