社区运营岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

社区运营是指在互联网平台上，通过策划、组织和执行各类活动，以提升用户参与度、增强用户粘性，建立和维护社区氛围，促进用户间的互动交流，从而实现社区发展目标的职位。

岗位职责要求

1. 深入理解社区用户需求，具备敏锐的市场洞察力和用户行为分析能力。

2. 具备良好的沟通技巧，能够有效地与用户进行互动，处理用户反馈和问题。

3. 熟悉社区运营策略，能独立制定并执行社区活动方案，提高用户活跃度。

4. 具备一定的内容创作能力，能策划吸引人的社区话题和活动。

5. 掌握数据分析工具，定期分析社区运营数据，为优化策略提供依据。

6. 具备团队协作精神，能与产品、设计、市场等部门紧密配合，共同推动社区发展。

岗位职责描述

社区运营的工作涉及多个方面，包括但不限于用户关系管理、活动策划、内容生产、数据分析和团队协作。他们需要密切关注社区动态，确保社区环境友好、活跃，同时挖掘用户的潜在需求，提供有价值的服务和内容。此外，他们还需要借助数据驱动的决策，不断调整和优化运营策略，以提升社区的整体效能。

有哪些内容

1. 用户关系管理：建立并维护用户档案，回应用户咨询，处理用户投诉，解决用户问题，提升用户满意度。

2. 活动策划与执行：设计和实施各种线上活动，如话题讨论、问答、竞赛等，激发用户参与热情，增加社区活跃度。

3. 内容生产与审核：策划和生成符合社区调性的内容，同时负责内容的审核，确保内容质量与合规性。

4. 数据分析：收集和分析社区各项指标，如用户活跃度、参与度、留存率等，以评估运营效果，为决策提供数据支持。

5. 社区氛围营造：通过引导讨论、设置规则等方式，塑造积极、健康的社区氛围，促进用户间的良好互动。

6. 协作与沟通：与内部团队密切合作，将运营策略与产品、市场等环节紧密结合，确保社区目标的达成。

社区运营是一个综合性的角色，需要对用户有深入的理解，对社区有独特的洞察，并具备出色的执行能力和团队协作精神。在这个岗位上，每一个决策和行动都直接影响到社区的繁荣与成长。

社区运营岗位职责范文

第1篇 网络社区运营岗位职责

网络社区社群/新媒体运营 深圳市元贞裕邦进出口有限公司 深圳市元贞裕邦进出口有限公司,元贞裕邦 职责描述:

1. 大专以上学历,可以接受应届毕业生,有网站编辑,微信/qq社群、自媒体运营经验、媒体采编经验和市场工作经验者优先。

2. 热爱互联网,对博客、论坛、微信/qq群、微信公众号等产品有浓厚兴趣和认识。

3. 喜欢并乐于接受新鲜事物,头脑灵活,具备良好的文字功底、语言及文字表达能力。

4. 注重团队合作,善于沟通,富有创意,有非常好的服务精神,具备良好的文字功底、语言及文字表达能力、跨团队协作能力。

5. 文字表达能力强,较高的职业素养、敬业精神及团队精神,擅于沟通。

任职要求:

1. 负责网络社区/微博/微信/社群/公众号等运营工作;

2. 负责引导网络社区用户并持续提升网络社区内容质量;

3. 负责根据网络社区原创内容撰写/编辑推广文案;

4. 各新媒体渠道的整体规划、推广等系统工作。

第2篇 社区运营助理岗位职责

社区运营助理 北京梦想加信息技术有限公司 北京梦想加信息技术有限公司,梦想加 岗位在组织内的角色:【不是线上运营的岗位】

我们正在寻找一位沟通力和执行力较高,对工作充满热情和学习精神的小伙伴,负责协助社区经理创建积极并富有个性且融洽的社区环境,确保社区可以有序并且高效的运作

岗位基本职责:

岗位工作内容包括但不限于:

1.成为每一位客户的朋友,建立信任,使客户开心和满足的在梦想加办公

2.专注于梦想加社区的日常运营

3.确保每位客户的要求得到妥善的处理,可以快速高效的解决客户的问题

4.与客户保持良好关系,取得高满意度分数

5.成功梦想加的宣传使者,积极的传播梦想加的精神

6.协助社区经理组织好梦想加社区活动

7.准确记录发生的问题并记录,按时向社区经理汇报。

岗位要求:

教育水平:统招本科以上学历,专业不限;

经验要求:1年以上工作经验优先;

性格/品质要求:良好亲和力、较强责任心、积极主动、正能量、自我驱动力、抗压能力强;

第3篇 高级社区运营专员岗位职责

uc事业部-ugc互动社区高级运营专员-跟帖运营 阿里巴巴 阿里巴巴(中国)有限公司,淘宝,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集团,阿里巴巴 工作职责:

1. 负责uc信息流跟帖的运营工作,主要目标为促进uc跟帖文化养成,构建良性的跟帖社区氛围;

2. 负责跟帖热门区生态建设,提升优质跟帖内容的产出比例;

3. 利用ugc互动技巧,探索并挖掘跟帖玩法,树立uc专属跟帖价值观;

4. 通过内容策划等方式,进行优质跟帖的多维度整合与二次传播,丰富运营手段。

任职要求:

1. 3年以上互联网ugc产品运营经验,熟悉各资讯产品跟帖调性者优先;

2. 有极强的文字功底,有丰富且专业的内容策划经验;

3. 对互联网及社会热点事件敏感,能够准确把握用户心态,对热点事件能有独到的切入角度;

4. 兴趣爱好广泛,深谙互联网新兴文化及玩法之道,网易跟贴、知乎、豆瓣、微博等重度用户优先;

5. 富有激情及创新精神,具备优秀的沟通协调能力;执行能力强,且善于团队协作。

第4篇 金融社区运营岗位职责

hr解读: 专门负责做社区运营,或者做用户运营也懂社区塔建 工作3-5年的年限最靠谱,学历肯定上不封顶 懂金融,股票,期货,就完全ok了 任职资格: 1、本科以上学历,2年以上互联网社区型产品运营经验; 2、熟悉金融行业,对股票、期货等投资品种及投资者有足够的认知; 3、工作细腻,乐于钻研,有创意有想法并善于表达; 4、能提供自己设计或运营过的互联网社区型产品案例者优先; 工作职责: 1、参与期货app等产品的整体设计规划; 2、负责产品端社区板块的用户运营;

第5篇 社区运营策划岗位职责

21227-移动游戏社区运营策划(深圳) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

本科及以上学历;

3年及以上网游运营相关工作经验,熟知游戏运营整体环节,有手游运营负责人资历者优先;

跟踪腾讯游戏所有用户社区情况,对各个社区做出相应的运营规划策略;

从事用户管理,日常分析各个品类用户对社区的需求,并能产出相应研究报告;

行业社区做法分析,综合结合百度贴吧,竞品社区等不同类型社区综合优化腾讯现有各个社区;

内容优化,整合各方资源优化着重辅助运营项目组建设头部产品社区。

结合行业发展及经营策略,分析、拟定部门游戏社区发展战略策略供决策。

任职要求:

本科,3年以上用户社区运营经验;

热爱游戏行业,愿意长期从事游戏行业策略研究工作;

优秀的分析及解决问题能力,良好的沟通,人际交往能力,以及团队合作精神; 出色的ppt撰写及e_cel建模能力;

ios排行榜进入过前10游戏运营经验优先。

第6篇 社区运营管理岗位职责

21087-手游社区与用户管理运营(深圳) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

负责游戏社区运营工作,根据游戏所处的生命周期,制定针对性的运营策略,并对社区用户活跃度负责;

配合项目版本、运营活动及市场侧推广,在社区进行灵活的落地传播,确保传播效果;

搭建pgc-ugc内容产出体系,包括但不限于图文视频攻略、玩家ugc内容的产出激励等;

管理合作供应商和外部写手团队,保证内容产出体系的健康运作,保证内容的产出时间和质量;

负责内、外部合作渠道的专项支持,包括但不限于:合作洽谈、合作执行与效果反馈;

关注用户需求细节,根据运营需求,进行市场运营活动的规划和执行;

与多个内、外部团队紧密合作,高效协调与整合资源驱动项目实施。

任职要求:

热爱游戏,对端游、手游有深刻的认识,了解动作品类游戏特色及用户需求;

拥有3年或以上工作经验,具备官网、社区运营经验;

熟悉pgc、ugc等内容和相关资源,有大型媒体或内容产品运营经验者优先,具备良好的业界和人脉资源者优先;

熟悉游戏直播(优先)或短视频内容运营和主播/ugc生态运营;

有较强自驱力,目标规划能力以及沟通能力,有较强的团队协作能力,勇于面对困难和压力;

熟悉游戏研发或运营流程,有动作手游或海外项目运营经验者优先。

第7篇 app社区运营岗位职责

23671-企鹅号app高级产品经理(社区运营) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

1.负责视频、图文类创作者社区运营,制定产品运营策略、机制和能力搭建,促进产品的活跃和用户内容贡献,通过运营策略和打法、联动公司及线上线下资源,聚集行业内中、高级玩家和发烧友,形成社区型的创作者互动社区,为平台贡献高价值优质内容。

2. 充分理解社区型产品运营核心,与产品、技术和设计、运营团队建立高效的合作关系。

任职要求:

1. 本科及以上学历,3年以上互联网社区、社群运营经验;

2. 对短视频内容行业、创作者社群及自媒体社群了解,对创作者需求有充分了解和思考;

3. 优秀的深度思考习惯,逻辑思维清晰,学习心态和学习能力出色;

4. 独立负责过大中型产品的运营,能独立负责产品运营规划、推进项目落地能力;

5. 高度自驱及时间管理、项目管理能力,能够在压力下高效工作;

6. 具有非常好的团队协作力和沟通力、推动力。

第8篇 资深社区运营岗位职责

社区运营资深专员/专家 岗位描述:

1、制定并完善社区运营计划和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气;

2、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改;。

3、收集用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,提出建设性意见并监督执行;

4、完成社区内容编辑,保证相关栏目的及时更新和维护;

5、维护活跃用户,激活沉睡用户,提高用户活跃度和黏着度;

7、发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增强互动性。

岗位要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作经验;

2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧;

3、执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力;

4、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧;

5、热爱社区产品,对国内社区类产品,以及sns产品有一定的研究和了解; 岗位描述:

1、制定并完善社区运营计划和各项管理制度,推动社区良性发展,提升社区整体人气;

2、通过有效的数据分析,提出改善产品和用户体验的新方法,并不断尝试和改;。

3、收集用户在产品功能,使用习惯等方面的意见及建议,提出建设性意见并监督执行;

4、完成社区内容编辑,保证相关栏目的及时更新和维护;

5、维护活跃用户,激活沉睡用户,提高用户活跃度和黏着度;

7、发掘并推广优质用户,引导用户产生内容,增强互动性。

岗位要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网运营工作经验;

2、熟悉bbs、博客、圈子、sns等各类社区,善于把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧;

3、执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力;

4、具有优秀的团队合作精神、敬业精神,良好的沟通技巧;

5、热爱社区产品,对国内社区类产品,以及sns产品有一定的研究和了解;

第9篇 移动社区运营岗位职责

21227-移动游戏社区运营策划(深圳) 腾讯 腾讯科技(深圳)有限公司,tencent,腾讯,腾讯开放平台,腾讯深圳,腾讯 工作职责:

本科及以上学历;

3年及以上网游运营相关工作经验,熟知游戏运营整体环节,有手游运营负责人资历者优先;

跟踪腾讯游戏所有用户社区情况,对各个社区做出相应的运营规划策略;

从事用户管理,日常分析各个品类用户对社区的需求,并能产出相应研究报告;

行业社区做法分析,综合结合百度贴吧,竞品社区等不同类型社区综合优化腾讯现有各个社区;

内容优化,整合各方资源优化着重辅助运营项目组建设头部产品社区。

结合行业发展及经营策略,分析、拟定部门游戏社区发展战略策略供决策。

任职要求:

本科,3年以上用户社区运营经验;

热爱游戏行业,愿意长期从事游戏行业策略研究工作;

优秀的分析及解决问题能力,良好的沟通,人际交往能力,以及团队合作精神; 出色的ppt撰写及e_cel建模能力;

ios排行榜进入过前10游戏运营经验优先。

第10篇 社区运营岗位职责

生活社区运营-杭州研究院922 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1:负责lofter 泛生活方式领域 kol挖掘和引入,对kol进行扶植、推广并使其与平台深度合作;

2:根据lofter泛生活方式的社区氛围,制定并执行活动方案,打造与竞品有差异性的内容,促进产品及运营关键指标达成;

3:负责拓展站内外优质用户,设计和运营用户成长体系, 有针对性的策划社区用户激活、转化、召回等方案,提升用户活跃度;

5:挖掘用户需求,收集用户行为数据和反馈建议,发现问题并能提出对应的解决方案;

6:策划运营活动和品牌活动,能独立执行,把握好项目进程与流程控制;

7:关注数据变化,定期梳理分析用户特征;

8:关注产品体验,组织建立用户意见收集、需求反馈机制,提供有效建议。

任职要求:

1、三年以上运营经验,熟悉各类社区用户行为,有知名社区平台工作经验优先;

2:对泛生活方式领域,如旅行美食宠物手账户外养生等等有浓厚的兴趣和见解,善于发现生活中的亮点并有对应的案例;

3:熟悉现有平台在生活方式领域的玩法,有强烈创新意识;

4:审美在线,可以独立产出内容,文案功底好;

5:有一定业界kol及媒介资源,熟悉领域内各个产品及发展方向。

6、具有优秀的跨部门沟通协作和资源整合能力,逻辑清晰,对数据敏感,擅沟通,抗压力。

第11篇 社区运营专员岗位职责

社区运营专员 西安葡萄城信息技术有限公司 西安葡萄城信息技术有限公司,西安葡萄城,葡萄城 职责描述:

-专注葡萄城控件的社区日常运营工作,包括技术博客、技术社区、微博、微信的运营、管理及互动

-推动社区良性发展,提升整体人气和转化率

-拓展社区用户,引导用户产生内容,增强互动性

-进行有效的数据分析,持续增强用户体验

-协调公司内外部资源,保证社区运营得到充分的支持

-建立和维护与重要运营合作伙伴的关系

任职要求:

-本科及以上学历,计算机、软件或管理类专业

-两年以上互联网运营类工作经验

-良好的口头和书面沟通技巧,有英文听说读写能力优先

-专业技能:

熟悉互联网和社区文化,对国内外社区媒体有一定的研究和了解

良好的用户服务理念,善把握用户对社区的各层次需求,对于如何吸引和发展用户有很好的技巧

执行力强,具备较强的语言文字能力和活动策划能力

-责任心强,具有优秀的团队合作精神、敬业精神

-个性成熟,为人谦逊,能进行自我激励,乐于接受新知

第12篇 社区运营经理岗位职责

社区运营经理 职位描述:

1、负责美食/旅游/家居/生活/数码/趣玩等领域相关拓展、运营与合作(擅长某一个方向即可)

2、引入站外优质账号,挖掘平台内优质账号,引导内容生产,协助产品了解用户需求和困难

3、对领域内容效果负责,围绕产品策略,策划话题与活动,提升平台内容质量与覆盖

职位要求:

1、2年以上互联网运营经验;

2、独立思考,善于沟通,组织协调能力强,执行能力强;

3、职业习惯良好,自我管理意识强,有高度的敬业精神和工作责任心;

4、了解本领域的行业现状及发展,有作者资源优先,有生活品类社区/产品经验优先。 职位描述:

1、负责美食/旅游/家居/生活/数码/趣玩等领域相关拓展、运营与合作(擅长某一个方向即可)

2、引入站外优质账号,挖掘平台内优质账号,引导内容生产,协助产品了解用户需求和困难

3、对领域内容效果负责,围绕产品策略,策划话题与活动,提升平台内容质量与覆盖

职位要求:

1、2年以上互联网运营经验;

2、独立思考,善于沟通,组织协调能力强,执行能力强;

3、职业习惯良好,自我管理意识强,有高度的敬业精神和工作责任心;

4、了解本领域的行业现状及发展,有作者资源优先,有生活品类社区/产品经验优先。

第13篇 社区运营官岗位职责

社区运营官 杭州龙湖地产 杭州龙湖地产分支机构 职责描述:

1.完成公司下达的各类经营管理指标,如出租回款率、宾客满意度、质检、安全事故等;

2.负责公寓内外日常管理事物,保证公寓按运营标准正常健康运营;

3.为住户提供接待、预定、问询、离店等服务工作,保障公寓整体卫生状况;

4.负责所管辖公寓内住户间的互动交流,定期的活动组织策划;

5.具备丰富的营销、活动策划能力,负责本部门管理活动,包括费用管理、人员管理;

6.负责招聘、维护、服务客户,完善住宿方案并提出可行性建议;

7.负责外部协调,建立有效的团队协作机制。

第14篇 微社区运营岗位职责

1、负责社区微信群管理;

2、负责社区微信销售;

3、有生鲜行业经验;

4、有微商经验;

5、较强的团队管理能力。

第15篇 社区运营岗岗位职责

南十社区服务中心中控运营岗 华润置地(沈阳)有限公司 华润置地(沈阳)有限公司,华润 职责描述:

1.负责机电安装、维修工程的日常维护工作,确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查,保证设施、设备的正常运行;

2.负责巡检消防系统、给排水主管道、管道配件、强弱电设备、线路、集中监控系统及水池水位控制线路等;

3.负责服务中心用房紧急状况的处理工作;

4.协助进行服务中心的客户咨询接待工作,协助组织、策划会员活动;

5.协助完成中心内其他日常工作。

任职资格:

1.大专及以上学历,工程类专业;

2.1年以上商业项目物业、工程及维修工作经验;

3.愿意从事养老行业,亲和力强,沟通及表达能力突出。

第16篇 社区运营主管岗位职责

社区运营主管 深圳市银河世纪投资咨询有限公司 深圳市银河世纪投资咨询有限公司,银河咨询,银河移民 岗位职责:

1、负责或参与规划社区整体用户运营策略,确保用户的激活率、留存率和增长率;

2、针对社区用户人群划分设计有效激励机制,提升其活跃度,拉长用户留存率;

3、根据公司对核心用户定位及策略,参与制定相应的核心用户体系并有效实施

4、负责用户管理体系的完善和维护,用户留存和生命周期管理、分析用户数据,定期梳理用户特征,优化细分标准,根据不同用户行为,制定不同的运营策略,引导用户行为;

5、能够策划开展面向核心用户群体线上活动,并落实执行,通过组织活动等方式,维护核心用户和社区黏着度、推动用户社交关系,提升用户活跃度,培养、扩大社区内有一定影响力的标杆性用户。

任职要求:

1、社区用户运营经验2年以上,熟悉用户运营策略;

2、沟通能力强,具备优秀的沟通技巧,善于从沟通中挖掘有价值信息;

3、愿意花时间来维系用户关系,对公司认可,对用户热诚,对工作积极;

4、具备数据分析能力,思维逻辑清晰,热衷于用户行为研究,对社区用户数据敏感,善于从用户数据中提炼用户需求特征;

5、kpi考核标准,社区用户留存指标。

第17篇 社区运营编辑岗位职责

社区运营编辑 上海第一财经数据科技有限公司 上海第一财经数据科技有限公司,上海第一财经数据,第一财经商业数据中心,第一财经新媒体,第一财经 社区运营编辑

岗位职责:

1、负责财富类社区相关运营和维护,参与社区理财大v的对接沟通事宜;

2、根据行业、市场热点,为编辑选题提供决策依据;整理分析运营数据,跟踪稿件表现;

3、其他沟通与协调事项。

岗位要求:

1、 中文、新闻、历史、经济学、金融学、管理学等专业,本科及以上学历;

2、 细心、耐心、负责,具有快速学习能力、强烈求知欲,对财经资讯生产有热情;

3、 具有团队合作精神,脚踏实地。

第18篇 论坛社区运营岗位职责

岗位职责:

1、负责论坛调研分析,配合负责人制定市场营销方案;

2、挖掘区块链目标市场用户需求,结合搜索引擎关键词分析,制定网站内容运营策略;

3、根据内容运营策略,进行内容策划、信息采集及撰写发布,提高用户互动及传播;

4、策划推进及组织协调网站活动方案、并进行效果跟踪分析和优化调整;

5、开拓币圈媒体、第三方渠道等进行等合作,提高产品曝光度,达成拓展流量的目标。

任职要求:

1、bbs、论坛、贴吧重度用户的优先。

2、对区块链行业有一定的认知,且有从事过相关的工作或学习者优先;

3、有一定文字功底,有新媒体从业经验者优先

第19篇 社区运营总监岗位职责

社区运营总监 1、对用户活跃度负责,从用户生命周期角度运营用户,维护活跃用户、激活沉默用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,负责建立用户分析模型、提升活跃度和留存率。

2、负责社区的专家运营,调动专家的积极性;

3、负责社区的用户运营,发掘、维护核心用户,并创建有效的产品激励机制,引导用户产生更多互动数据;

4、负责社区的活动运营,策划各种线上活动,具体执行活动方案的撰写、活动执行、活动效果评估;

5、收集和分析用户在产品功能、使用习惯等方面的意见与建议,提出产品优化的建设性意见,并配合产品经理整理产品功能需求。

岗位要求:

1、具有3年以上互联网或移动互联网行业经验,对互联网和移动互联网行业有深刻的认识与敏感度;

2、熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感。

3、有很强的执行力、具有较好的沟通能力和团队协作能力。 1、对用户活跃度负责,从用户生命周期角度运营用户,维护活跃用户、激活沉默用户,针对不同用户类型设计有效激励机制,负责建立用户分析模型、提升活跃度和留存率。

2、负责社区的专家运营,调动专家的积极性;

3、负责社区的用户运营,发掘、维护核心用户,并创建有效的产品激励机制,引导用户产生更多互动数据;

4、负责社区的活动运营,策划各种线上活动,具体执行活动方案的撰写、活动执行、活动效果评估;

5、收集和分析用户在产品功能、使用习惯等方面的意见与建议,提出产品优化的建设性意见,并配合产品经理整理产品功能需求。

岗位要求:

1、具有3年以上互联网或移动互联网行业经验,对互联网和移动互联网行业有深刻的认识与敏感度;

2、熟悉线上活动和用户运营,擅长用户活动策划与用户数据分析,对用户行为变化敏感。

3、有很强的执行力、具有较好的沟通能力和团队协作能力。

第20篇 财经社区运营岗位职责

财经内容运营专员(社区、直播) 好贷网 北京理想财富科技发展有限公司,好贷网,理想财富 岗位职责:

1、跟踪、筛选、编辑发布股市动态要闻;

2、负责股市热点及股票专题制作,热点事件传播与策划;

3、负责股票社区论坛、直播间维护、用户服务

4、研究市场发展趋势和客户需求,开发新产品或服务

任职资格:

1、对股票等投资信息敏感,能够抓住热点话题;

2、拥有产品意识及敏锐洞察力,善于发现产品问题并推动解决;

3、做事认真负责、积极主动,具备一定文字能力,沟通能力强;

4、熟悉雪球、股吧、财经网站等或有相关工作经验优先;