驻店药师是药店的核心成员,他们主要负责在店内为顾客提供专业的药学服务,确保药品的安全、有效使用。
1. 持有合法有效的药师资格证书,具备扎实的药学知识基础。
2. 熟悉国家药品管理法规,严格遵守药品经营规范。
3. 具备良好的沟通能力,能够清晰解答顾客关于药品的疑问。
4. 注重细节,能够准确无误地执行处方调配工作。
5. 具备应急处理能力,应对突发的健康问题或药物不良反应。
6. 保持专业素养,不推销药品,以患者需求为导向提供服务。
驻店药师的主要职责不仅仅是销售药品,更是保障公众用药安全的重要一环。他们在日常工作中需要:
1. 药品管理:负责药店内药品的库存管理,确保药品的质量、有效期和储存条件符合标准。
2. 咨询服务:为顾客提供用药指导,解释药品的作用、用法、剂量和可能的副作用。
3. 处方审核:审核医生开具的处方,确认其合规性,避免潜在的药物相互作用或过敏风险。
4. 健康教育:定期举办健康讲座,提高公众的用药知识和健康意识。
5. 应急处理:在遇到顾客的药物不适或紧急情况时,提供初步的处理建议,并及时联系医疗专业人员。
6. 记录与报告:记录药品销售和顾客反馈,定期向上级汇报,以便持续改进服务。
1. 质量监控:检查药品进货渠道,确保所有药品来源正规,及时处理过期或损坏的药品。
2. 顾客关怀:关注顾客的用药效果,追踪反馈,提供个性化的用药建议。
3. 团队协作:与店员密切配合,共同维护药店的运营秩序,提升顾客满意度。
4. 政策法规更新:关注医药政策动态,及时更新知识,确保业务操作合规。
5. 培训与指导:对新入职员工进行药学知识培训,提高整个团队的专业水平。
6. 问题解决:处理顾客投诉,解决与药品相关的问题,维护药店的信誉。
驻店药师的职责涵盖了药品管理、客户服务、健康教育等多个方面,他们通过专业技能和敬业精神,为公众的健康保驾护航。
第1篇 驻店药师岗位职责
驻店药师(佛山南海) 国控广州 国药控股广州有限公司,国控广州,国药控股广州 岗位职责:
1、组织贯彻执行药品管理法及国家有关药品质量管理的法规和行政规章,配合公司质量管理制度的建立,并指导和督促公司各部门按质量体系运作实施;
2、组织开展质量体系评审,对gsp实施情况及制度实施情况进行检查考核;
3、监督和指导各门店对日常gsp工作的开展,并参与其中;
4、根据gsp相关规定要求,对门店日常处方进行审核;
5、协助门店更好的完成销售业绩。
岗位要求:
1、大专或以上学历,有医药连锁质量管理经验者优先;
2、具有药师或执业药师资格证书,一年以上连锁药房工作经验 ;
3、熟悉计算机药业系统的相关操作;
4、工作积极主动,具有高度的责任感、敬业精神和团队合作精神。
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