售票员是公共交通、剧院、体育场馆等场所的核心角色,负责处理售票、验票及客户服务等工作,确保运营的顺畅和顾客满意度。
1. 熟练掌握售票系统:售票员需熟练操作售票设备和相关软件,能够快速准确地完成售票操作。
2. 强烈的服务意识:具备良好的沟通技巧和耐心,始终以客户为中心,提供友好、专业的服务。
3. 精确的计算能力:需要进行现金处理和账目核对,要求有较高的数学能力和注意力集中度。
4. 规则遵守:严格遵守公司政策和行业规定,确保合规售票。
5. 应变能力:面对突发情况,如系统故障或客户投诉,能迅速、冷静地解决问题。
售票员的主要职责包括但不限于:
1. 发售各种类型的票务:根据客户需求,正确销售各类门票,如单程票、往返票、折扣票等。
2. 现金管理:准确收取现金,进行找零,并确保每日票款的准确记录和上缴。
3. 客户咨询:解答客户关于票价、时间表、路线或其他相关问题,提供必要信息。
4. 验票服务:在入口处检查票的有效性,防止非法入场。
5. 解决问题:处理票务纠纷,如丢失票、损坏票等,确保客户满意度。
6. 协助活动组织:在特殊活动期间,如音乐会、赛事等,配合团队完成额外任务,如导引、安全检查等。
1. 培训与发展:定期参加公司提供的培训课程,提升业务知识和服务技能,保持对最新票务政策的了解。
2. 清洁与维护:保持售票区域的整洁,确保售票设备的正常运行,及时报告设备故障。
3. 数据记录:准确记录每日售票数量,参与月度或季度销售报告的编制。
4. 安全责任:遵守安全规定,确保个人及顾客的安全,特别是在处理现金和与公众互动时。
5. 团队协作:与同事紧密合作,共同应对高峰时段的压力,确保高效运作。
售票员的角色不仅是销售,更是服务的代表,他们通过专业、热情的工作,为客户提供愉快的购票体验,为场所的运营贡献力量。
第1篇 影城售票岗位职责
市场主管(苏宁影院) 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 职责描述:
1、负责影城各类活动美陈物料设计、制作,保管好影城宣传品资料;
2、当地媒体关系的日常维护及媒体对接,保证媒体报道的数量;
3、拓宽影城各种售票渠道,如电子商务网站,提高访问量,会员数和活跃度;
4、影城自媒体平台影讯维护,影城微信、微博、本地论坛维护。
任职要求:
1、设计等相关专业;
2、有从事市设计工作经验;熟悉photoshop、pagemaker等设计软件;
3、具备良好的沟通能力、市场策划设计能力、独立工作能力强,有良好的逻辑分析和设计能力;
4、积极进取踏实负责的工作态度,强烈的团队合作意识。
第2篇 电影院售票员岗位职责
岗位职责:
1、为来访客人提供询问等票务需求服务。
2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。
3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。
4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。
5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。
6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。
7、领导安排的其它工作。
任职要求:
1、中专以上学历,不限。
2、年龄在18-35周岁。
3、熟练操作常用办公软件。
4、形象气质佳,沟通能力强,有亲和力。
5、有客服、收银经验者优先。
第3篇 影院售票员岗位职责
岗位职责:
1、熟悉影城售票系统,影城座位,熟悉影城上映影片信息及各位市场活动,为顾客提供售票服务。
2、熟悉影城售卖食品种类,制作食品流程,保证食品质量及口感;以及熟悉售卖系统,促销食品及套餐。为顾客提供点餐服务。
任职要求:
1、有处理突发事情的能力,对电影业报有极大的热情。
2、工作积极努力,认真负责,细致耐心;高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神。
第4篇 民航售票员岗位职责
性别:不限
岗位职责:
计调:大专以上学历、能熟练应用电脑,旅游专业毕业或从事 过旅游相关工作的优先。铁路、民航售票员:中专以上学历,外在形象好、服务态度好。从事过出纳、收银工作的优先。专职(坐班)会计:有会计证,从事会计工作三年以上。工资面议!打电话咨询详情
第5篇 火车票售票员岗位职责
岗位职责:
1.销售火车票
任职要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3.熟练使用电脑操作;
4.要有火车票上岗证;有工作经验的优先;
5.待遇面议
第6篇 航空售票员岗位职责
因业务需要,现拟招聘航空售票员2名,要求:1、年龄18-35岁,男女不限;2、态度端正、工作热情、尊重客户、细心周到;3、有同业工作经验者优先录用。
第7篇 航空售票岗位职责
因业务需要,现拟招聘航空售票员2名,要求:1、年龄18-35岁,男女不限;2、态度端正、工作热情、尊重客户、细心周到;3、有同业工作经验者优先录用。
71位用户关注
94位用户关注
25位用户关注
21位用户关注
10位用户关注
30位用户关注
39位用户关注
85位用户关注
99位用户关注
82位用户关注