车险岗位职责汇编(20篇)

更新时间：2024-05-18

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车险岗位职责

岗位职责是什么

车险岗位，全称为汽车保险专员，是保险行业中专注于处理汽车保险业务的专业人员。该岗位的核心任务是为客户提供全面的车险服务，包括但不限于保险咨询、方案设计、理赔处理以及客户关系维护。

岗位职责要求

1. 熟悉车险法规：必须具备深厚的车险相关法律法规知识，以便为客户提供合规的保险建议。

2. 专业技能：掌握各类车险产品特性，能够根据客户需求定制保险方案。

3. 沟通能力：良好的沟通技巧，能清晰、准确地向客户解释保险条款和理赔流程。

4. 问题解决：面对复杂的保险理赔情况，需具备快速分析和解决问题的能力。

5. 客户服务：注重客户满意度，提供高效、贴心的服务，建立并保持长期的客户关系。

岗位职责描述

车险岗位的工作日常涉及多方面。从初次接触客户，理解其车辆状况、驾驶习惯及风险偏好，到提供个性化的保险方案；再到合同签订后，定期跟进，解答客户疑问，处理续保事宜。一旦发生事故，车险专员需迅速介入，指导客户完成报案，协调查勘、定损，并协助理赔流程，确保客户权益得到保障。在整个过程中，车险专员需以专业的知识和负责任的态度，赢得客户的信任和满意。

有哪些内容

1. 保险销售：推广各类车险产品，分析客户需求，制定合适的保险组合，促成销售。

2. 客户服务：解答客户关于保险条款、保费计算等问题，处理投诉和建议，提升客户满意度。

3. 理赔处理：协助客户完成理赔申请，核实损失情况，与保险公司内部部门协调，确保理赔及时、公正。

4. 风险评估：对潜在风险进行评估，提供预防措施建议，降低保险事故发生概率。

5. 市场分析：关注车险市场动态，分析竞争对手策略，为公司产品改进和市场定位提供建议。

6. 合同管理：管理保险合同，确保合同的有效性和合规性，处理合同变更、续保等事务。

车险岗位是保险业不可或缺的一部分，它要求从业者既要具备专业知识，又要具备优秀的客户服务意识，通过提供专业、贴心的服务，为车主保驾护航，为公司的业务发展贡献力量。

车险岗位职责范文

第1篇车险销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第2篇车险理赔顾问岗位职责

职责描述:

(1)年龄:25-35周岁;

(2)学历:高中及以上学历;

(3)工作经验不限,欢迎应届毕业生的加入;

(4)性格外向,具有较强的人际交往与沟通能力;

(5)有良好的心理素质和工作习惯,自律性好,有责任心;

(6)有信用卡、证券、贷款等服务业及房产中介、汽车4s店、酒店服务、物业公司等相关行业工作经验

者优先;

(7)无不良嗜好,无违法犯罪记录。

第3篇车险销售渠道岗位职责

工作内容:

1、主要负责下游车险渠道商的开发与维护,保证良好的客户合作关系

2、负责为下游渠道商提供培训、支持及协调,处理相应的紧急问题

3、收集市场信息,整合市场下游资源

任职要求:

1、大专以上学历,年龄25-35周岁

2、行业不限,有保险、车后市场相关工作经验优先考虑

3、有较强的沟通谈判、自我学习及抗压能力

4、具有创业精神,品行端正,职业,自律

第4篇车险核保经理岗位职责

车险核保经理(统计&数据分析) 三星财产保险三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星岗位职责:

1.核保工作的具体开展,

2.车险核保政策的树立及制度改善相关事项

3.车险核保数据分析及市场调查

4.协助车险核保系统开发及运营相关事项

任职要求:

1.大学本科及以上学历毕业

2.有一年以上车险核保相关工作经验

3.熟悉车险核保相关业务及各大保险公司的车险相关业务流程

4.有精算师资格证优先考虑

第5篇车险渠道岗位职责

车险渠道经理车车科技北京车与车科技有限公司,车车,车车车险,车与车职责描述:

1、利用公司内部资源,进行资源谈判,引入外部流量资源;

2、拓展各类合作伙伴,深入挖掘并整合优势资源,探索新合作模式;

3、代理公司的客户需求沟通及处理,确保合作框架的达成;

4、建立和维护公司与客户、合作伙伴之间长远合作的商务关系,推进项目的进展;

任职资质

l 具有财险公司车险业务5年以上经验者优先;

l 良好的商务谈判技巧,较强的计划性、协调能力、分析和表达的能力;

l 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识,有综拓工作经验者,有产险讲师者优先;

第6篇车险核保管理岗位职责

非车险核保管理岗汇友建工财产相互保险社汇友建工财产相互保险社,汇友相互,汇友职责描述:

(一)负责非车险核保;

(二)负责制定承保政策;

(三)负责业务指导与支持;

(四)负责参与重大项目投标;

(五)完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1.全日制本科及以上学历;

2.具有3年以上非车险核保经验;

3.具有工程险核保经验优先。

第7篇车险理赔主管岗位职责

车险理赔主管(j11025) 贵阳货车帮科技有限公司贵阳货车帮科技有限公司事业部二工作职责:

1、负责车险理赔服务流程的搭建以及客户分层管理体系的搭建;

2、负责现有客户的理赔售后咨询服务,协调客户与保险之间的争议;

3、负责车险理赔数据的分析及流程优化;

任职资格:

1、熟悉车险理赔流程各节点运作模式;

2、两年以上工作经验,曾任财产险保险分公司理赔客服部车险主管岗位,或总公司客服中心客服主管岗;

3、抗压能力强;

第8篇车险代理岗位职责

车险代理人+信用卡中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司中国平安人寿保险股份有限公司广州市天河支公司,中国平安任职要求:

1、能吃苦耐劳

2、有野心,想追求成功

3、发展空间广阔

4、上班时间自由

5、多劳多得,上不封顶

6、能提升个人的销售能力和管理能力

7、熟悉车辆知识、车辆理赔、车辆销售等业务优先

第9篇车险核损岗位职责

财险总公司-车险核损岗(上海) 太平财产太平财产保险太平财产保险有限公司,太平财产太平财产保险,太平工作职责:

1、通过审核案件相关信息,判断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成份;确认配件合理更换、维修费用合理核定。

2、发现并反馈集中作业中存在的问题及风险;

3、根据执行情况对车险理赔审核规则、数据标准及审核作业标准的合理性与完整性进行反馈。

4、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历,保险、汽车等相关专业优先;

2、年龄在35岁以下, 1年以上车险核损工作经验或2年以上车险行业相关工作经验;

3、熟悉保险公司车险理赔管理流程

4、有查勘定损、核损、理赔管理工作经验

5、有较好的沟通、协作能力

第10篇车险经理人岗位职责

优秀车险经理人中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司岗位职责:

1、主要通过电话外呼回访车险客户,解决客户问题,维护客户关系;

2、为客户安排车辆维修、定损、理赔、验车等服务,促成后期业务成交。

3、接到出车电话之后,开车去事故现场;

任职要求:

1、年龄20—44周岁,中专以上学历;

2、身心健康,性格开朗、具备良好的沟通能力及团队合作精神;

3、具有良好的客户服务意识;

4、了解汽车保险市场情况,熟悉保险公司相关政策;

5、有车险售后经验、了解车辆出险后报案、定损、理赔等相关工作流程。

第11篇车险总监岗位职责

车险理赔总监德联易控科技(北京)有限公司德联易控科技(北京)有限公司,德联易控,德联易控职责描述:

1. 负责根据系统内照片,组织案件损失识别;负责根据受损部位及公司配件、工时标准,组织定损;

2. 负责组织将定损结果报甲方审核,确保定损结果一次性审核通过率90%以上,修改案件>;2次不超过5件/月;负责对甲方有疑问的案件,组织复勘、修改、修订定损结果报甲方审核;

3. 负责针对定损案件,组织提取风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

4. 负责监督对系统触发案件进行人工核实;负责监督对系统随机派发案件进行人工核实;

5. 负责组织对疑问案件调度给第三方进行调查,确保第三方案件签收率75%以上,第三方减损率60%以上;

6. 负责组织撰写问题案件的筛查报告,报甲方审核,确保报告一次性审核通过率95%以上;负责根据问题案件,组织提取反欺诈规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

7. 负责组织相关人员与维修方进行维修方案谈判,确保减损金额平均150元/件,客户有效投诉率;负责根据问题案件,组织提取渗漏规则风险点,确保风险点提取量占总案件量15%以上;

8. 负责通过甲方提供已决案件数据,组织内部人员进行案件审核,形成筛查报告或稽核报告;负责根据甲方授权,组织内部人员对案件进行追偿,确保追偿完成率55%以上;

9. 负责组织案件组及渗漏组提取的案件风险点编写规则,确保二次验证准确率75%以上;负责监督对编写的规则在规则平台内进行规则验证测试及优化,确保规则优化准确率75%以上;

10. 负责组织完成对系统提供的定损照片内的车辆进行损失识别;负责组织完成对车辆损失部位进行标识便于ai学习;

11. 负责本部门人员培养,关注部门人员思想动态,做好人才储备,统筹建立关键岗位a/b角计划,为业务发展提供人才保障;

12. 负责对本部门各岗位工作进行专业知识及技能指导、培训,确保考核通过率100%,胜任率100%;

13. 负责对本部门各岗位进行绩效考核与评估,并提出改进意见,根据其表现提出调级、调任、聘用、解聘、奖惩建议;

14. 负责对下属人员进行企业文化的宣贯与引导,确保团队价值观与企业高度一致。

任职要求:

1. 专科及以上;工商管理、保险、汽修等相关专业;

2. 具有4年以上查勘、定损工作经验;具有五年以上核损岗、重案岗或三年以上稽核岗工、核赔工作经验;

3. 熟练掌握和运用保险理论、车险保险产品条款、核损、核价实务;

4. 道路交通安全法及相关法律法规知识;

5. 熟悉办公软件、公司内部通用软件、互联网的操作技能;精通本岗位相关专业软件的使用技能

6. 熟悉公文写作、演讲技能

第12篇车险内勤岗岗位职责

江苏分公司车险理赔内勤岗三星财产保险三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星职责描述:

1、收取并查验客户提交的车险索赔资料

2、负责车险案件的理算

3、未决赔案的管理和清理工作,打印保单抄件;已决赔案卷宗的装订、归档和案卷调阅管理工作

4、客户的电话咨询、接待处理

任职要求:

熟悉公司对车险理赔的各项规章制度,熟悉车险相关法律法规条例

第13篇车险核损岗岗位职责

财险总公司-车险核损岗(上海) 太平财产太平财产保险太平财产保险有限公司,太平财产太平财产保险,太平工作职责:

1、通过审核案件相关信息,判断事故是否属于保险责任,案件是否存在虚假成份;确认配件合理更换、维修费用合理核定。

2、发现并反馈集中作业中存在的问题及风险;

3、根据执行情况对车险理赔审核规则、数据标准及审核作业标准的合理性与完整性进行反馈。

4、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职资格:

1、全日制大学本科及以上学历,保险、汽车等相关专业优先;

2、年龄在35岁以下, 1年以上车险核损工作经验或2年以上车险行业相关工作经验;

3、熟悉保险公司车险理赔管理流程

4、有查勘定损、核损、理赔管理工作经验

5、有较好的沟通、协作能力

第14篇中国平安车险岗位职责

职位描述

在平安,一份工作,多份收入。加盟平安,如果你认为只是做寿险,那你就out了。平安打造的是医,食,住,行,完为一体的生态圈。在平安我们可以代理平安旗下子公司的所有业务。在平安,一份工作,十五份收入。

一、服务项目:全方位金融产品销售服务、一站式服务、贯穿客户的医、食、住、行、玩

1、人寿保险(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、财富传承、团体意外险、企业年金等)。

2、财产保险(车险、设备险、家庭财产保险、雇主责任保险、公众责任保险)。

3、推荐证券业务及产品,含股票债券基金等。

4、推荐银行业务,如办理信用卡,推荐存款、贷款、介绍理财产品业务等。

5、信托业务及产品信托计划

6、推荐介绍平安陆金所、平安万里通、平安好车、平安好房

任职条件

1、25—45周岁

2、学历:大专以上

3、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力

5、具有人力资源、金融、会计、管理、保险、销售、医学、教师等行业工作经验者优先

地址:太原市南内环街财富国际大厦后小白楼5层

第15篇车险销售人员岗位职责

室内车险销售人员中华联合财产保险股份有限公司中华联合财产保险股份有限公司(分支机构) 1、通过电话或网络与近期车险快要到期的客户联系,把我司今年的车险价格服务及优势介绍给客户, 促使客户选择购买我司车险;(车险是国家的强制险,有车的用户每一年都要购买一次车险,所以成交率高,销售难度低,比大部分销售都好做,也更容易拿高薪,客户资源都是由公司提供,无需外出)

2、记录客户异议,及时异议处理,提高客户满意度;

3、协助领导完成各项任务,执行力强,具有较高的团队协作精神;

岗位要求:

1、年龄18-35岁,口齿清晰,普通话流利;

2、对电脑操作有一定的基础,打字速度在40字/分钟以上;

3、高中或中专及以上学历,有无经验均可(有想法团队会成就你,从一点一滴教你)

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;对销售工作有较高的热情;

5、有强烈事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先;

6、有良好的服务意识、团队协作意识,能有吃苦耐劳和抗压能力;

第16篇车险营业岗位职责

车险营业主管三星财产保险三星财产保险(中国)有限公司,三星财产保险,三星岗位职责:

1.完成年初制定的个人保费任务