运营中心岗位职责汇编(15篇)

岗位职责是什么

运营中心是企业的心脏，负责确保公司的日常运营流程顺畅，通过有效的策略规划和执行，推动业务发展，提高客户满意度，实现组织的长期目标。

岗位职责要求

1. 熟悉企业运营的各个环节，具备全面的业务知识和战略视野。

2. 具备出色的组织协调能力，能有效整合资源，优化运营效率。

3. 精通数据分析，能够从海量数据中提炼出有价值的信息，为决策提供依据。

4. 拥有良好的团队管理能力，能够激发员工潜力，提升团队绩效。

5. 能够灵活应对市场变化，制定并执行相应的运营策略。

岗位职责描述

运营中心的工作涉及到企业的各个方面，包括但不限于产品管理、市场分析、客户服务、供应链管理、项目协调等。其主要职责在于确保各项业务活动的顺利进行，同时关注企业的经济效益和市场竞争力。

有哪些内容

1. 策略规划：制定并实施短期和长期的运营策略，以实现公司的业务目标和增长计划。

2. 流程优化：评估现有运营流程，识别瓶颈，提出改进措施，提升运营效率。

3. 数据分析：收集和分析业务数据，提供洞察，支持决策制定。

4. 客户服务：确保客户满意度，处理客户投诉，提升品牌形象。

5. 团队管理：招聘、培训和管理运营团队，确保团队成员具备所需技能和知识。

6. 合作协调：与销售、产品、技术等部门紧密协作，确保跨部门项目的顺利执行。

7. 风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，降低对企业运营的影响。

8. 市场监控：跟踪行业动态，分析竞争对手，调整运营策略以适应市场变化。

9. 预算控制：管理运营成本，确保在预算范围内完成各项任务。

10. 项目管理：负责重大项目的策划、执行和监控，确保项目按时按质完成。

运营中心的每个成员都是企业成功的关键角色，他们通过专业的运营管理和创新思维，推动公司持续发展，实现卓越运营。

运营中心岗位职责范文

第1篇 运营中心招商岗位职责

购物中心招商运营副总 岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限; 岗位职责:

全面负责购物中心的招商运营管理工作;

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

任职资格:

1、本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;

2、8年以上相关工作经验,5年以上大型购物中心同等职位工作经验;

3、熟悉大型购物中心招商运营流程管理;

4、年龄32岁-45岁,男女不限;

第2篇 运营中心专员岗位职责

客服中心运营专员 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司,hrs,驿舒达 职责描述:

create intraday performance management of in-house and service partner, and provide necessary support to maintain the high standard level of service

constantly review and analyze the target/ performance comparison (volume and fte requirement)

maintenance of the shift planning and forecasting tool, and manage the vacation and capacity planning for the 2nd level agent

work with our internal and e_ternal partners, ensuring our support centers operate in the most efficient manner

proactively oversee business performance and create business analysis and various ad hoc reports

任职要求:

bachelor’s degree or above

3+ years of working e_perience in customer service management

having knowledge of intraday management

strong business analysis and functional e_perience with quantitative, analytical and organizational skills

customer and service oriented focus

very good command in both written and spoken english and chinese

nice to have the e_perience of workforce management

第3篇 运营中心助理岗位职责

运营中心助理 上海朗道景观规划设计有限公司 上海朗道景观规划设计有限公司,朗道 职责描述:

1、负责各项经营数据的统计;

2、协调项目及人员的安排;

3、跟进项目进度与回款;

4、完成运营中心的运营表格;

5、对各项数据进行分析,配合总监制定各项战略决策。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、形象气质佳;

3、熟练运用e_cel表格;

4、2年以上工作经验。

第4篇 运营中心客服岗位职责

客服中心运营专员 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司 驿舒达酒店预订服务(上海)有限公司,hrs,驿舒达 职责描述:

create intraday performance management of in-house and service partner, and provide necessary support to maintain the high standard level of service

constantly review and analyze the target/ performance comparison (volume and fte requirement)

maintenance of the shift planning and forecasting tool, and manage the vacation and capacity planning for the 2nd level agent

work with our internal and e_ternal partners, ensuring our support centers operate in the most efficient manner

proactively oversee business performance and create business analysis and various ad hoc reports

任职要求:

bachelor’s degree or above

3+ years of working e_perience in customer service management

having knowledge of intraday management

strong business analysis and functional e_perience with quantitative, analytical and organizational skills

customer and service oriented focus

very good command in both written and spoken english and chinese

nice to have the e_perience of workforce management

第5篇 运营中心经理岗位职责

运营管理中心总经理 工作职责

1.集团运营体系的梳理及完善,保证集团运营指标、要求及制度的落实;

2.负责过程管控条线的管理(如经营、设计、成本等),同时统筹各城市公司的综合运营管理;

3.通过运营监控及分析,及时发现公司运营管理中的问题与风险,协助城市公司解决。

任职资格

1、设计、工程、成本等专业,第一学历全日制本科,8年及以上房地产工作经验,3年及以上知名地产工作经验;

2、具备集团计划运营管理经验,能够有效的监控各城市公司的运营状况;

3、熟悉房地产企业全过程管理,熟悉房地产开发各关键节点的标准及管控要求;

4、要求具备完整项目的操盘经历,有高端项目或城市操盘经验优先,有项目总经历; 工作职责

1.集团运营体系的梳理及完善,保证集团运营指标、要求及制度的落实;

2.负责过程管控条线的管理(如经营、设计、成本等),同时统筹各城市公司的综合运营管理;

3.通过运营监控及分析,及时发现公司运营管理中的问题与风险,协助城市公司解决。

任职资格

1、设计、工程、成本等专业,第一学历全日制本科,8年及以上房地产工作经验,3年及以上知名地产工作经验;

2、具备集团计划运营管理经验,能够有效的监控各城市公司的运营状况;

3、熟悉房地产企业全过程管理,熟悉房地产开发各关键节点的标准及管控要求;

4、要求具备完整项目的操盘经历,有高端项目或城市操盘经验优先,有项目总经历;

第6篇 运营中心总监岗位职责

运营中心总监 little socium立秀宝 孺智童创(上海)实业有限公司,little socium立秀宝,孺智童创,立秀宝,孺智童创 岗位职责:

1、负责组织制定企业的年度、季度总体经营规划,制定营业目标;

2、推进公司的运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行,实现公司的运营目标;

3、根据市场反馈信息制定或者调整市场营销策略,监控产品质量、服务品质、品牌效应、企业形象;

4、建立高效的运营管理体系并优化完善;修订及执行日常营运相关的制度体系,业务流程;

5、制定公司的运营指标,年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;

6、具备优秀的资源整合能力,能整合企业内部和外部资源,制定合适的市场营销策略;

7、培训,建设和发展优秀的运营队伍,提高团队凝聚力。

8、解决客诉,确保良好的顾客服务体验,营运工作有序推进。

职位要求:

1、本科以上学历,能够配合运营时间排班 ;

2、运营管理10年以上相关经验 ;具备企业战略策划及运营管理方面的专业知识和丰富经验;

3、具备零售服务业经验者优先 ;

4、良好的沟通能力,管理能力及解决问题的能力 ;

5、具备丰富的团队领导和管理工作经验,具有团队协作精神。

第7篇 运营中心总经理岗位职责

运营管理中心总经理 工作职责

1.集团运营体系的梳理及完善,保证集团运营指标、要求及制度的落实;

2.负责过程管控条线的管理(如经营、设计、成本等),同时统筹各城市公司的综合运营管理;

3.通过运营监控及分析,及时发现公司运营管理中的问题与风险,协助城市公司解决。

任职资格

1、设计、工程、成本等专业,第一学历全日制本科,8年及以上房地产工作经验,3年及以上知名地产工作经验;

2、具备集团计划运营管理经验,能够有效的监控各城市公司的运营状况;

3、熟悉房地产企业全过程管理,熟悉房地产开发各关键节点的标准及管控要求;

4、要求具备完整项目的操盘经历,有高端项目或城市操盘经验优先,有项目总经历; 工作职责

1.集团运营体系的梳理及完善,保证集团运营指标、要求及制度的落实;

2.负责过程管控条线的管理(如经营、设计、成本等),同时统筹各城市公司的综合运营管理;

3.通过运营监控及分析,及时发现公司运营管理中的问题与风险,协助城市公司解决。

任职资格

1、设计、工程、成本等专业,第一学历全日制本科,8年及以上房地产工作经验,3年及以上知名地产工作经验;

2、具备集团计划运营管理经验,能够有效的监控各城市公司的运营状况;

3、熟悉房地产企业全过程管理,熟悉房地产开发各关键节点的标准及管控要求;

4、要求具备完整项目的操盘经历,有高端项目或城市操盘经验优先,有项目总经历;

第8篇 运营中心负责人岗位职责

运营中心负责人 北京蛋黄科技有限公司 北京蛋黄科技有限公司,vb动脉网 职责描述:

1、负责公司品牌的媒介传播策略的制定及推进落地工作;

2、负责公司品牌媒介传播资源的统筹管理,负责与互联网主流媒体平台进行商务洽谈;

3、负责公司品牌媒介传播的效果评估;

4、用户运营管理,包括用户流量及活跃度管理,精准定位用户并进行分层管理

5、组建并管理运营团队,提高团队效率,持续提升团队运营能力。

任职要求

1、学历要求:全日制大学本科及以上学历;

2、专业要求:广告学、新闻与传播学、传媒学、市场营销等专业优先;

3、工作经历:3年以上品牌推广及运营管理工作经验;

4、对新媒体营销和传播方式了解并熟悉;

5、有良好的沟通、执行能力及团队合作精神;

6、有强烈责任心和事业感,具备良好的人际交往、社会活动能力及公关谈判能力。

第9篇 运营中心工程师岗位职责

暖通工程师(数据运营中心) 赛为智能股份 深圳市赛为智能股份有限公司,赛为智能,赛为智能深圳,赛为智能股份,赛为 一、任职资格

1.本科或以上学历,给排水、暖通相关专业;

2.两年以上给排水、暖通工作经验,具备专业职称;

3.具有大项目现场施工管理经验,熟悉暖通工程施工工艺、流程及相关验收规范,了解工程设计的行业规范,精通制冷系统等设备;

4.具有扎实的工程现场管理经验和良好的质量意识、成本意识与进度控制能力;

5.具有良好的沟通、协调能力,良好的团队精神与敬业精神。

二、岗位职责

1.承担项目中暖通工程技术分析工作,编写暖通施工方案,现场指导施工并提供技术支持;

2.参加设计例会和现场巡视,配合工程施工和验收,处理现场设计问题,确认设计变更文件;

3.审核暖通专业图纸;

4.与设计单位沟通,协调给排水工作,审核给排水设计方案和图纸质量,为给排水施工提供技术支持;

5.办理暖通相关配套手续;

6.与施工单位、监理单位的协调沟通等。

员工福利:

1、五天8小时工作制(双休),上班时间:上午8:30-11:50,下午13:30-18:00;

2、岗位工资+绩效奖金+工龄工资+通讯补贴+外派补贴+证书补贴+电脑补贴+培训补贴;

3、入职即购买五险一金,享受带薪年休假及国家规定的各种法定节假日;

4、免费落户公司集体户口;

5、员工生日礼物;

6、年度免费健康体检;

7、富有挑战性的职业发展空间和工作平台;

8、尊重、开心快乐的工作氛围;

9、丰富多彩的员工活动 (旅游、聚餐、户外拓展、健身房等)。

第10篇 运营中心副总监岗位职责

运营管理中心副总监 北京四联创业化工集团有限公司 北京四联创业化工集团有限公司,四联创业 职责描述:

1、参与制定公司发展战略,主持制定运营管理中心的经营规划和工作计划,

2、根据公司年度经营目标,制定运营管理中心的年度经营目标并分解到下属各业务单元;

3、组织、指导和督促下辖各个业务单元将本单元年度目标分解至季度、月度经营目标并编制行动计划,实施目标管理与考核;

4、主导运营管理中心营销与业务拓展,定期组织经营分析会议,进行经营纠偏和经营策略调整,确保运营中心经营目标的完成;

5、负责搭建运营管理中心系统化、规划化的管理体系,设计和编制各项管理制度和业务流程及相关表单,并组织宣贯、实施与检查监督;

6、负责运营管理中心的团队建设,包括下属业务单元人员的录用、聘解、考核、升迁与任免等工作,负责下属业务单元核心人员培养,打造能战斗的业务团队;

7、负责协调公司各业务单元之间的关系,增进团队沟通与协作,确保公司各个业务模块充分发挥协同效应;

8、完成总裁交办的其它工作。

任职要求:

1、本科以上学历,专业不限,化工类优先,年龄不超过45周岁;

2、具备财务管理、战略管理、运营管理、人力资源管理等相关知识和技能;

3、10年以上工作经验,在同行业或其它规模企业至少担任过5年以上全国性销售、市场或运营负责人,且业绩良好;

4、能带队伍,具有团队管理工作经验(30人以上);

5、与上下游供应商及客户有良好的关系和认知;

6、具有影响力,良好的人际关系处理能力和团队合作精神;

7、具有强烈的责任感、进取心,以客户为中心,以创造业绩为目标;

8、为人正直,敢于担当,有责任心,以身作则。

第11篇 运营中心销售岗位职责

销售运营中心总监 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 工作职责:

1、负责统筹商业化运营中心团队组织,对业绩和产品数据进行监测,根据运营目标结合数据制定有效的运营方案;

2、参与业务线大型联动运营活动方案的制定和实施,把控业务线各运营项目的内外部协同;

3、负责业务线战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;

4、根据业务线战略规划,及时修订并推动日常运营相关的制度体系、业务流程;

5、跟踪所负责部门目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

6、研究不同城市市场的商机增长,制定本地客户增长整体规划及实施方案;

7、搭建全国性质的分公司沟通协作平台,并定期保持活力。

任职要求:

1、5年以上销售支持或销售运营经验,有电销团队运营经验者优先;

2、能承担和突破工作压力,能快速理解业务,对商业和业务逻辑敏感,具备良好的逻辑分析能力和系统性思维能力;

3、熟悉国内外新商业模式和业务发展趋势,精通体验式营销、流量转化、运营策划、品牌推广和市场运作,了解网络推广渠道和方式,有良好的沟通和对接经验;

4、具备活跃的营销思维和基本的市场调研、市场竞争、市场需求分析能力、善于挖掘客户需求,具备基本的项目管理和协调、沟通能力;

5、具备一定的数据分析,逻辑清晰,敏锐的市场洞察力与反应力。

第12篇 运营中心主管岗位职责

高福聘校区运营总监/中心主管 湖南好小子机器人科技有限公司 湖南好小子机器人科技有限公司,好小子 :

岗位职责:

1、负责校区教学和招生管理工作,带领团队完成校区日常教学和招生任务;

2、负责校区行政事务的协调安排;

3、负责校区人事管理工作,包括培养和管理校区老师等;

4、负责与分校分责人和其他部门的沟通衔接工作;

5、负责校区安全管理,避免安全隐患;

6、负责完成公司和校长交代的任务及其他事物

任职资格:

1、大专及以上学历,2年以上青少年教育培训学校校区主管及以上工作经验

2、责任心强,有很强的奉献精神和开拓精神,愿意为校区和团队的发展尽心尽力

3、目标感和执行力强,能够带领团队超额完成月度、季度、年度业绩目标

第13篇 运营中心岗位职责

机构总监(北京) 北京澳玛星光医疗美容诊所有限公司 澳玛经典(北京)医疗美容门诊部有限公司,北京澳玛星光医疗美容诊所有限公司,澳玛集团,澳玛经典 职位描述:

1. 负责机构项目的经营策略、经营目标、营销方案的制定;

2. 负责项目运营管理、中心体系、管理模式、管理流程等的建立与完善;

3. 负责机构的市场营销及推广宣传工作;

4. 负责机构的人员管理及培训;

5. 负责与外界相关部门的公共关系。

岗位要求:

1. 统招本科及以上学历;

2. 5年以上运营经验,2年以上团队管理经验;

3. 有独立运营高端机构经验者优先考虑;

4. 较强的组织、策划能力和良好的沟通协调能力。

第14篇 运营中心主任岗位职责

园区运营中心副主任 协助主任负责园区运营工作,包括产业招商、企业服务、科技服务、科技金融、招才引智、要素撮合、综合管理工作。 协助主任负责园区运营工作,包括产业招商、企业服务、科技服务、科技金融、招才引智、要素撮合、综合管理工作。

第15篇 运营中心副总经理岗位职责

大屏运营中心副总经理 苏宁易购 苏宁易购集团股份有限公司,苏宁易购,苏宁易购 职责描述:

1、负责公司平台运营中心用户运营管理工作;

2、熟悉用户运营,通过数据化运营,提高用户留存率和重复使用频次,发现用户的规律和需求并不断优化;

3、构建用户运营体系,精准定位目标用户群,利用个性化、精细化运营手段,提升用户体验,提升新客转化率、老用户的活跃率和活跃度运营,降低用户转化成本 ;

4、了解互联网视频的用户运营模式,提升用户运营的效率和质量;

5、负责建立相应的用户运营机制、制度监控、分析用户运营数据;

任职要求:

1、10年以上工作经验,8年以上互联网公司高级运营管理经验;

2、相关专业本科及以上学历;

3、具备优秀的管理协调、逻辑表达能力,思维开阔,责任心强;

4、有互联网视频公司用户(会员)运营类总监及以上任职经历者优先;