客户经理岗岗位职责汇编(20篇)

岗位职责是什么

客户经理岗是企业中负责维护和拓展客户关系的关键角色，致力于理解客户需求，提供定制化服务，并推动业务增长。

岗位职责要求

1. 深度理解公司产品和服务，能够准确传达价值主张。

2. 具备出色的沟通技巧，能有效建立和维护客户关系。

3. 熟悉市场动态，能敏锐捕捉商机，制定有效的销售策略。

4. 具备问题解决能力，能及时处理客户反馈，提升客户满意度。

5. 强烈的责任心和团队合作精神，能协调内部资源以满足客户需求。

6. 有良好的商业意识，能实现个人和团队的业绩目标。

岗位职责描述

作为客户经理，日常工作涉及与潜在和现有客户的互动，包括但不限于初次接触、需求分析、方案推介、合同谈判及后期的客户服务。这一角色需要在理解客户业务需求的基础上，为他们提供量身定制的解决方案。客户经理需要与内部各部门紧密协作，确保服务质量，促进客户忠诚度和业务持续发展。

有哪些内容

1. 客户开发：寻找潜在客户，通过电话、邮件或面对面会议进行初次接触，了解客户需求。

2. 需求分析：深入挖掘客户需求，为客户提供专业的业务咨询和建议。

3. 产品推广：根据客户需求，推荐适合的公司产品或服务，解释其优势和价值。

4. 合同谈判：协商条款，达成共识，完成合同签订。

5. 客户服务：跟进客户使用情况，解决可能出现的问题，确保客户满意度。

6. 关系维护：定期与客户沟通，了解他们的业务变化，适时调整服务策略。

7. 市场洞察：关注行业趋势，识别新的市场机会，为公司业务发展提供方向。

8. 业绩管理：设定并达成个人销售目标，参与团队业绩评估和规划。

客户经理是企业与客户之间的桥梁，他们的工作不仅关乎销售，更在于建立长期、稳定且互利的客户关系，为公司的持续成功打下坚实基础。

客户经理岗岗位职责范文

第1篇 银行同业客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第2篇 法语客户经理岗位职责

保险客户经理助理(法语) 先丰信达安全顾问(北京)有限公司 先丰信达安全顾问(北京)有限公司,先丰信达 职责描述:

1、协助对接集团外部保险合作伙伴关系,沟通协调落实保险产品及服务需求;

2、协助对接集团旗下各国家公司及其他专业条线,提供保险专业服务的技术支持,包括市场分析、信息收集、保险顾问服务、两核及运营支持等;

3、协助客户经理为客户提供保险顾问服务,包括专业建议、保险安排、日常沟通、协助索赔等;

4、主管领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科及以上学历,法语专业;

2、2019年应届毕业生或毕业1年内毕业生;

3、能熟练和流利使用法语作为工作语言;

4、可以接受境外出差;

5、热爱保险行业,阳光和积极的工作态度,良好的沟通与人际交往能力

6、愿接受挑战和压力

第3篇 网站客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第4篇 船舶客户经理岗位职责

(船舶工业)大客户销售经理 杜肯索斯(武汉)空气分布系统有限公司 杜肯索斯(武汉)空气分布系统有限公司,杜肯索斯 职责描述:

1、重点大客户的项目发展:在责任区域市场主导公司要求的船舶行业的重点大客户的项目突破与发展,形成这个领域或行业内项目的绝对垄断竞争态势。过程项目结构合理,目标项目成单率高,意向项目储备充足。

2、行业开发与突破:擅长对船舶行业的研究、技改项目与中小项目的发掘、说服、试用,运用方案的制定、提炼、总结;

3、核心基础关系的发展:在责任区域市场主导公司要求的船舶行业或领域的基础关系的发展,形成这个领域或行业内项目上图技术标准的绝对垄断,形成主要设计师排他性的业务支持关系。

任职要求:

1、工科专业背景与思维,擅长开拓全新行业与领域,喜欢挑战与创新,敢于挑战从0到1的过程,极强的抗挫能力;

2、发掘、吸引和说服大客户的能力:对于新行业的大客户的敏锐嗅觉、客户导向思维方式,善于分析客户的需求,邀约成功率高,能有效吸引并说服客户;

3、有多种方式持续影响客户的能力,有很好的客户黏性,能与客户深入互动;

4、市场和客户分析判断能力:能判断寻找到目标细分市场,找到目标客户;对项目的进程和发展能主动预判,能清晰识别并找到项目关键人,能识别项目存在的主要问题,善于总结、过程细节考虑充分;

5、善于了解客户的应用需求及与我司产品技术方案知识,提炼客户技术关键点,并能迅速转化为技术方案,并通过不断完善自己的技术方案来说服并打动客户;较有极强的煽动性。

第5篇 日资客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第6篇 地产销售客户经理岗位职责

大客户销售经理(地产软件) 筑想 上海筑想信息科技股份有限公司,筑想,筑想科技,筑想 岗位职责:

1、面向中国房地产500强企业

2. 拓展新客户,为客户提供咨询及软件解决方案

3. 商务谈判,完成签约

4. 完成个人年度销售目标

5. 客户关系维护

任职资格:

1、专科及以上学历,设计类(包含建筑、室内、景观等专业)、工程类、软件类相关专业优先;

2、有3年以上b2b大客户销售经验, 有erp软件、地产软件销售经验的优先;

3、在各类设计院从事经营方面工作、在软件企业从事面向房地产企业销售工作的相关人员优先。

4、有开发商客户资源的优先

第7篇 广发银行客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第8篇 广告部客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第9篇 业务经理大客户经理岗位职责

大客户业务经理 元化 元化医疗咨询服务(上海)有限公司,元化医疗,元化 岗位职责:

1.根据公司产品、服务的特点,正确选择相应渠道,完成公司下达的销售指标;

2.负责公司销售渠道及终端客户关系的维护和发展,实现公司要求的客户增长;

3.贯彻执行公司制定的区域销售策略,积极拓展行业和企业客户群;

职位要求:

1.3年以上大客户营销经验,有银行,金融,保险和体检,健康管理等行业经验优先

2.对市场和行业的发展有敏锐的洞察力和较强的分析、判断能力;

3.出色的沟通能力和人际交往能力,良好的口头及文字表达能力,团队意识;

4.丰富的商务经验、良好的谈判技巧,优秀的销售业绩;

5.积极进取的开拓精神、良好的学习和环境适应能力、勇于面对挑战和承受压力。

第10篇 销售客户经理岗位职责

大客户销售经理 杭州互仲网络科技有限公司 杭州互仲网络科技有限公司,仲财通,互仲 职责描述:

1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;

2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;

3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;

5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。

任职要求:

1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;

2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;

3、执行力强,能适应出差。

第11篇 招聘客户经理岗位职责

hw招聘云计算客户经理 任职要求

1. 国家统招全日制大学本科及以上学历;

2. 理工科背景专业、通信行业优先;

3. 有云计算领域工作经验者优先,项目管理,技术售前经验优先,入职会有培训;

4. 具备较好的客户连接和交流能力,有较强的客户开发能力和市场拓展意识。

岗位职责:

1. 基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;

2. 拜访区域内政府部门和企业,进行华为公有云方案宣讲,促使政府和企业使用华为云产品,对最终的商业结果负责;

3. 组织区域内技术讲座,沙龙,峰会等营销活动, 输出技术讲座材料,宣讲材料,峰会等营销材料;

4. 建立相关业务流程和过程资产,总结拓展案例,在组织内共享培训。

任职要求

1. 国家统招全日制大学本科及以上学历;

2. 理工科背景专业、通信行业优先;

3. 有云计算领域工作经验者优先,项目管理,技术售前经验优先,入职会有培训;

4. 具备较好的客户连接和交流能力,有较强的客户开发能力和市场拓展意识。

岗位职责:

1. 基于客户业务上云需求,进行技术交流、方案制定,引导客户业务系统迁移上云;

2. 拜访区域内政府部门和企业,进行华为公有云方案宣讲,促使政府和企业使用华为云产品,对最终的商业结果负责;

3. 组织区域内技术讲座,沙龙,峰会等营销活动, 输出技术讲座材料,宣讲材料,峰会等营销材料;

4. 建立相关业务流程和过程资产,总结拓展案例,在组织内共享培训。

第12篇 催收客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第13篇 保险代理经纪人客户经理岗位职责

保险代理人/经纪人/客户经理 麦田房产 北京麦田房产经纪有限公司,北京麦田,北京麦田房产,北京麦田集团,麦田房产 岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;

2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;

3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;

4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;

第14篇 广告客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第15篇 银行储蓄客户经理岗位职责

岗位职责:1、从事银行理财、储蓄业务、产品的推广工作;2、客户拜访洽谈,相关理财、存款等业务咨询介绍

第16篇 装饰公司客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第17篇 客户部客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第18篇 移动政企客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第19篇 资深客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第20篇 海外市场客户经理岗位职责

海外客户经理(配套市场) 南都电源动力 浙江南都电源动力股份有限公司,南都动力,南都电源,南都电源动力 职责描述:

1、计划制定——拟定个人的年度、季度、月度、周等各周期的工作计划,包括技术支持、业务支持、服务等各项计划,经批准后实施;

2、市场支持——做好所辖区域或行业的客户关系维护和拓展工作;

3、客户支持——收集、传递客户提出的关于公司技术、产品、质量、服务等方面问题,并协调公司内部资源给予客户反馈;

4、客户服务管理——合理安排客户服务工作,在客户中心的业务指导下,做好区域内的客户服务工作;积极响应客户投诉,寻求处理;

5、信息反馈——对所辖区域或行业的各类项目的信息收集与反馈,包括客户技术要求信息、重大项目的投标、进度、跟踪等情况。

任职要求:

1、本科及以上学历,市场营销专业;

2、1年以上工业品销售及通信、电力相关行业工作经验;

3、掌握市场营销的相关知识,了解管理、财务及蓄电池产品的基础知识;

4、熟练操作计算机办公自动化系统;

5、具备优秀的沟通能力。