网络技术支持岗位职责汇编(2篇)

岗位职责是什么

网络技术支持岗位，是企业信息技术部门的关键角色，负责维护和优化公司的网络基础设施，确保其稳定、高效运行，同时为内部用户提供及时、专业的技术援助。

岗位职责要求

1. 深厚的网络技术知识：候选人需具备扎实的tcp/ip协议、路由与交换、网络安全等相关知识。

2. 问题解决能力：面对网络故障，能迅速定位问题并提出解决方案。

3. 人际沟通技巧：与非技术人员交流时，能将复杂的技术问题解释得清晰易懂。

4. 学习能力：适应快速变化的it环境，持续学习新的网络技术和解决方案。

5. 细心与耐心：处理日常技术支持请求，需要具备良好的服务态度和耐心。

岗位职责描述

网络技术支持人员的主要工作包括但不限于监控网络性能、安装和配置网络设备、实施网络安全策略、进行故障排查和修复。他们需要与各部门紧密合作，确保网络系统的稳定运行，同时为员工提供技术支持，解答他们在使用网络过程中遇到的问题。

此外，他们还负责编写和更新网络相关文档，以便团队成员和用户参考。在网络升级或改造项目中，他们需要参与规划、测试和部署工作，确保新系统的顺利上线。

有哪些内容

1. 网络故障诊断与修复：定期检查网络设备，识别并解决可能导致中断的问题。

2. 系统监控与性能优化：监控网络流量，调整配置以提升网络效率。

3. 用户支持：响应内部用户的技术咨询，提供电话、邮件或现场支持。

4. 网络安全管理：实施防火墙规则，防范病毒和恶意软件，保障公司数据安全。

5. 网络规划与实施：参与网络基础设施的规划、设计和升级项目。

6. 文档维护：更新网络拓扑图、设备清单、操作手册等技术文档。

7. 培训与指导：为其他员工提供网络知识培训，提升整体技术水平。

8. 供应商协调：与网络设备供应商保持良好关系，获取技术支持和服务。

网络技术支持岗位是企业网络运行的守护者，他们的工作不仅关乎网络的正常运行，也直接影响到员工的工作效率和公司的信息安全。因此，这个角色需要具备专业技能、良好的沟通能力和持续学习的精神，以应对不断变化的网络环境。

网络技术支持岗位职责范文

第1篇 网络技术支持专员岗位职责

it专员-网络管理/it技术支持/计算机维护 溢银股权 上海溢银股权投资基金管理有限公司,溢银基金,溢银股权,溢银 【岗位职责】

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

6、公司日常系统数据维护,对系统数据进行备份。

【任职资格】

1、计算机/网络相关专业,专科及以上学历;

2、有2年以上网络维护相关工作经验,掌握各种网络环境搭建,具备较强的技术基础;

3、熟悉网络设备、服务器、小型机的安装、调试、维护;熟悉计算机网络和网络安全的调试;具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、有良好的工作态度及较强的沟通协调能力和高度责任心上进心,待人接物随和友善;

5、有“网络工程师”或等同资格认证优先;

6、了解简单小程序编程优先;

7、持驾照优先。

第2篇 网络技术支持岗位职责

网络技术支持工程师 三门峡崤云信息服务股份有限公司 三门峡崤云信息服务股份有限公司(分支机构) 职责描述:

1、负责客户网络迁移实施;

2、负责云平台(华为云)网络日常维护工作;

3、负责云平台网络升级优化方案及实施工作

任职要求:

1.计算机等相关专业专科及以上学历,3年以上网络维护经验;

2.熟悉网路及无线设备,熟悉主流网络设备(h3c、华为等)的安装、配置和故障排查

3.熟悉vlan、vrrp/hsrp、trunk、lacp、acl、nat、策略路由,熟悉静态路由、ospf、常用vpn;精通ip地址子网划分与ip地址规划

4.高度的责任心、良好的沟通能力和文案编写能力;

5.熟悉idc机房、tcp/ip、路由器、交换机、防火墙、网络存储、网络安全等基础设施的管理;

6.具备较强的统筹、分析、综合、归纳和解决问题的能力,能够在一定压力下工作;