旅游业务岗位职责汇编(9篇)

岗位职责是什么

旅游业务岗位是旅游业的核心组成部分，主要负责策划、组织和执行各类旅游项目，以满足不同客户群体的需求。此岗位的工作涉及广泛，从市场调研到产品设计，再到客户服务，都需全面掌握。

岗位职责要求

1. 熟悉旅游业运作模式和市场趋势，具备敏锐的洞察力和商业敏感度。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够有效地与供应商、合作伙伴及客户建立良好关系。

3. 了解旅游法律法规，确保业务操作的合规性。

4. 具备项目管理能力，能有效规划和执行旅游项目，保证质量和时间要求。

5. 能够熟练使用相关办公软件和旅游业务管理系统。

6. 适应能力强，能够处理突发情况，提供及时有效的解决方案。

岗位职责描述

旅游业务岗位的日常工作包括但不限于：

1. 进行市场分析，研究旅游消费行为，为产品开发提供依据。

2. 设计和优化旅游产品，包括行程规划、价格设定和包装推广。

3. 与酒店、交通、景点等供应商洽谈合作，确保服务质量和成本控制。

4. 组织和协调旅游团队，包括导游、司机等，确保旅游活动的顺利进行。

5. 提供优质的客户服务，处理预订、咨询和投诉，维护公司品牌形象。

6. 参与销售策略的制定和实施，协助销售团队达成业绩目标。

有哪些内容

1. 旅游产品开发：根据市场需求，创新设计各类旅游套餐，如休闲度假、文化探索、冒险体验等。

2. 合作关系管理：维护与现有供应商的良好关系，同时寻找新的合作伙伴，拓宽业务范围。

3. 客户关系管理：通过电话、邮件、社交媒体等方式与客户保持联系，处理预订和售后问题。

4. 市场推广：参与广告宣传、促销活动的策划和执行，提升品牌知名度。

5. 数据分析：监控销售数据，分析市场反馈，为业务决策提供数据支持。

6. 内部协作：与财务、人力资源等部门紧密配合，确保业务流程的顺畅运行。

该岗位需要从业者具备高度的责任心和团队精神，能够在快节奏的环境中灵活应对，不断适应旅游业的发展变化，为客户提供难忘的旅行体验。

旅游业务岗位职责范文

第1篇 旅游业务专员岗位职责

岗位职责:

1.主要在大明湖景区办公室,工作环境优美,无复杂人际关系。

2.对接旅行社客户信息和公司的日常行政工作

3.负责公司的各类档案的管理

4.领导交办的其他行政事务。

任职资格:

1.大专以上学历,有旅游相关工作经验者优先。

2.熟练使用办公软件。

3.良好的语言表达能力,工作仔细认真,责任心强。有较强的服务意识。

第2篇 旅游业务总监岗位职责

旅游业务总监 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平; 1、主持管理旅游公司的各项工作,组织实施集团关于旅游公司的各项决定;

2、负责拟定旅游公司的各项规章制度及工作流程,监督各项规章制度的执行、落实情况;

3、全面负责旅游公司国内特色线路及出境高端特色线路经营运作;

4、制定内外部沟通机制,开拓旅游业务发展所需渠道及资源;

5、负责制定旅游公司各时期的经营指标及发展计划;负责跟进旅游公司的日常经营状况;

6、负责人员配置、团队建设工作,定期组织培训,提高整体服务水平;

第3篇 旅游业务岗位职责

计调经理 苏州游百通营销策划有限公司 苏州游百通营销策划有限公司,游百通 基本条件:

1. 教育背景:

◆全日制大专(含以上)学历。有毕业证。旅游管理、财务专业优先。

2.经 验:

◆3年以上旅行社、景区、酒店、ota、b2b分销平台等旅游行业工作经验,1年以上

管理经验。

3. 技能要求:

◆熟悉office办公软件、现代办公设备;

◆具备较好的沟通协调能力,交际和沟通知识的储备,懂商务礼仪;

◆熟悉各项旅游法规,包括《旅行社管理条例》《导游管理条例》以及合同方面的法规以及酒

店管理、以及车辆运输、航空法规等相关行业的法律法规。

4.关键素质、个性特征:

◆热爱旅游行业,对在线旅游业市场敏感度较高,能时刻洞悉市场动态发展趋势;

◆工作勤奋,抗压能力强,有较强的责任感;身体健康;

◆具备良好的职业操守,重视团队合作,诚实可靠;

◆持有全国导游证者优先;

岗位职责:

1、经营、管理好计调人员;

2、制定和实施本部门的各种规章制度;

3、编制计调部的各种工作规程;

4、信息资料搜集及市场分析:负责收集各种资料和市场信息。为公司决策提供参考。

5、计划统计:根据本部门的业务要求编制各种业务计划,统计旅行社的各种资料,并做好档案管理工作。具体包括:

1)承接并向有关部门及人员分发旅游团的接待计划;

2)承接并落实各地旅行社发来的接待计划;

3)编写本社旅游业务月、季报表,编写接待人数月、季报告;

4)向旅行社的决策部门、财务部门提供旅游团流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告;

6、客户沟通对接:负责对外联络和客户维护。

7、收集信息,为总经理做决策提供依据;

8、审定本部门财务开支;

9、培训、选拔本部门计调人员,激励并发挥部属的工作积极。

第4篇 旅游业务产品岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第5篇 旅游业务主管岗位职责

1、负责旅游项目开发和旅游咨询服务;

2、负责开拓旅游销售市场,完成各项销售指标;

3、负责挖掘客户需求,实现旅游产品销售;

4、负责旅游售前业务跟进及售后客户维系工作。

第6篇 旅游业务销售岗位职责

旅游业务销售助理(j16896) 携程 携程计算机技术(上海)有限公司,携程,携程旅行网,携程 工作职责:

1、协助度假业务自营团队,做好销售管理工作

2、携程线下门店销售数据分析

3、协调沟通内外部资源

任职资格:

1、本科及以上学历;

2、具备较强的沟通能力,对销售领域感兴趣;

3、具备较强的抗压能力以及较好的学习能力。

第7篇 旅游业务产品经理岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第8篇 旅游业务经理岗位职责

高级产品经理(旅游业务方向) 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 岗位职责:

1、针对用户、产品特点,市场状况和渠道特性制定旅游业务产品战略规划;

2、制定产品需求版本计划并推动研发团队按时完成需求开发;

3、对数据进行关键指标的分析,撰写分析报告,有针对性地调整产品策略;

4、参与业务战略方向及经营目标讨论及制定,提供产品运营及发展的建议;

5、制定产品运营策略,结合运用手段提升传播和转化效果。

任职资格:

1、了解电商玩法,有传播类活动运营经验优先;

2、具备产品管理经验,熟悉互联网产品整体实现过程;

3、具有优秀的沟通协调及项目管理能力,能够推动内外部资源共同完成工作;

4、良好的数据分析能力和逻辑思维,敏锐产品意识,良好的用户需求分析和挖掘能力;

5、具备良好的运营思维和理解能力,能够通过运营手段达成更好的业务效果;

6、有旅游行业经验者优先。

第9篇 旅游业务员岗位职责

岗位职责:

1.负责公司产品的销售及推广;

2.开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

3.管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

4.接听客户对旅游线路等产品信息的咨询电话;

5.接受客户对旅游线路