服务公司管理制度(15篇)

第1篇 服务公司加班管理制度

公司加班管理制度

第一章总则

第一条 为规范加班管理,提高工作效率,根据《中华人民共和国国劳动法》及其它有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规定。

第二条 公司非提成人员确因工作需要加班,适用本规定。

第三条 按提成制度结算的销售部员工和厂部的计件员工不适用本规定。

第二章加班的原则和程序

第四条 加班系指在规定工作时间外,因本身工作需要或主管指定事项,必须继续工作者,称为加班。加班分为两种:即计划加班和应急加班。正常工作日内因工作繁忙,需要在规定时间外继续工作,称为应急加班。周末或国家法定节假日继续工作,称为计划加班。

第五条 因工作性质特殊,司机、售后、经营、投资部工程师在正常工作日延时工作和周末继续工作一律视为正常上班,不算加班;但国家法定节假日(元旦、春节、五一、十一)继续工作算加班。

第六条 内勤人员(含销售部、售后部、经营部、投资部、国际部)在正常工作日因接待公司客户延时工作视为正常上班,不算加班;但周末和国家法定节假日继续工作算加班。

第七条 员工加班应填写《加班申请单》(附表一),经部门主管同意签字后,送交行政部审核备案,由行政部呈总经理批准后,方可实施加班。

第三章加班管理规定

第八条 加班人员应提前向行政部递交《加班申请单》(递交时间:工作日应急加班于当天16:00前;周末加班于加班前最后一个星期五的16:00前,国家法定节假日加班则于加班前一周。);特殊情况不能按时提交者,应由加班人员的部门主管电话通知行政部经理,在正常上班后的第一个工作日17:30前补交。

第九条 本公司人员于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时,如无特殊理由不得推诿。

第十条 加班时间以0.5小时作为起点记时单位。累计4小时为0.5个工作日,累计8小时为1个工作日,累计12小时为1.5个工作日……依此类推。并以此作为计算加班补贴和调休的依据。(加班时间累计或累计后的零头按四舍五入)。

第十一条 已计算加班补贴或调休,奖金中不再作加班系数计算。

第十二条 工作日加班时间最多计4小时/天,周末、国家法定节假日的加班时间最多计8小时/天,且每个月加班时间不得超过36小时,超过者按36小时计。

第十三条 有下列情形之一的,延长工作时间不受本规定第十二条的限制:

(一)发生自然灾害、事故或者因其他原因,威胁员工生命健康和财产安全,需要紧急处理的;

(二)生产设备、公共设施发生故障,影响生产和其他日常运作,必须及时抢修的;

第十四条 加班调休应在当年使用完毕,未使用完按放弃处理,不累计到下一年度。

第十五条 常驻公司人员的加班起止时间以打卡为准,外派人员的加班起止时间,以个人提交书面说明,部门主管签字确认为准。

第四章加班补偿标准

第十六条 加班补偿方式有调休和加班补贴两种,一年内累计加班15个工作日(含15个工作日)以下,按调休处理;超过15个工作日,则根据工作紧张程度和员工本人意愿安排调休或发放加班补贴。

第十七条 调休时间计算:

(一) 工作日加班按1:1的比例折算调休时间;

(二) 周末和国家法定节假日加班按1:1.5的比例折算调休时间。

第十八条 加班补贴计算:

(一) 工作日加班按正常工作日工资1.5倍计算加班补贴;

(二) 周末加班按正常工作日工资2倍计算工资报酬;

(三) 国家法定节假日加班按正常工作日工资的3倍计算工资报酬。

第五章罚则

第十九条 因工作需要而被指派加班时,无特殊理由推诿者,按旷工情节论处。

第二十条 在加班期间迟到、早退者,按正常工作时间的迟到、早退情节2倍处罚。

第二十一条加班期间消极怠工,在指定加班时间内未完成交付的应完成工作者,取消加班补偿,并视情节轻重惩处。

第二十二条为获取加班补偿,采用不正当手段(如“正常工作时间故意降低工作效率”、“虚增工作任务”等)取得加班机会进行加班者,一经发现并核实,取消加班补偿,并处以500元罚款。

第六章附则

第二十三条本规定于二零零五年四月一日发布,自二零零五年四月二十日起实施,此前公司颁布的相关规定同时废止。本规定由行政部负责解释。

深圳市____有限公司

二00五年三月

加班申请单

申请部门

加班人员

加班日期

加班时间

始至止;共小时

加班原因

部门主管

行政部

总经理

备注:

第2篇 物业服务公司简介物业管理方案

物业服务有限责任公司简介(物业管理方案):

gl市ga物业服务有限责任公司是由gl市公安局直属企业-gl市保安服务总公司创办的有限责任公司,总公司占80%股份,其他自然人占20%股份。

gl市保安服务总公司是gl市公安局于1987年12月28日创办的,是一家向社会提供专业化有偿安全防范服务的特殊企业,是协助公安机关维护社会治安减少违法犯罪的重要力量。现拥有固定资产1000多万元,客户150余家,客户聘请保安员1900余名。公司分支机构包括'猎豹技防公司','金豹武装押运公司'、'ga物业服务有限公司';并开办保安培训基地1个、休闲农场1个、保安器材销售部1个,承接全市110开锁服务业务等。整个保安队伍分9个大队,21个中队进行管理。

ga物业服务有限责任公司注册资金50万元,物业管理资质为三级。在全公司职工努力奋斗下,致力拓展物业服务业务,从众多物业服务企业的竞争中相继接手了gl'奇峰小筑'、'恒祥花园'、'三星大厦'、'北斗城南旺角'、'红岭小区'、'阳光花园'、'临江苑小区'、gl'商务经贸广场'、'汇通商业广场'等楼盘的物业管理及'大宇客车厂'、'水晶郦城'、' 旅游发展总公司'、'香江饭店'、'广运商贸城''普天通信设备厂'等的专业化人防服务管理项目。

ga物业始终坚持以客户满意为先导,以目标管理为核心。在物业管理实践中,通过提高自身管理素质,追求完美服务,不断超越广大业户日益增长的对物业服务的需求,努力成为业户的'好保姆、好管家',成为发展商的'好参谋、好帮手',成为行政主管部门及社会各界的'好企业、好朋友'。

精良的服务品质,使ga物业正逐渐获得业主和行业主管部门的一致认可,亦培养和锻炼了一支作风优良、技术精湛、团结敬业能打硬仗的队伍,公司在册员工300余人,管理层人员平均年龄为35岁,所受教育涉及物业管理、企业管理、工民建、计算机、自控、暖通、给排水、无线电、供配电、等专业。

公司在管及在谈项目涉及文化、科研、医疗、商业、超大型住宅小区等多方领域,每接管一个新的项目,便针对项目的实际特点及客户的需求,进行充分的研究,严密合理的设计,迅速建立与之相适应的服务管理模式。

目前,公司管理实力日益增强,管理制度更加科学严谨,管理理念愈加体现了人文精神,促进并带动各项经营管理工作。同时借助总公司的整体优势,结合本行业的特点,探索出一条具有'ga'品牌特色的发展新路,在物业管理行业中牢固地树立'ga'品牌形象。

公司企业精神:

人本精神、乐业情怀、诚信服务、求实管理。

公司经营方针:

一尘不染、滴水不漏、细致周到、专业追求。

公司管理目标:

服务是本、管理是魂、信誉是源、形象是根。

第3篇 清洁服务公司现场管理工作规范

清洁服务公司现场管理工作

a、现场清洁管理与客户沟通

1、现场主管职责

现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。

2、检查与监督

(1)、岗前集合、训导

每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。

(2)、巡检所属范围

快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。

(3)、日检

每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。

(4)、周检

每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。

(5)、月检

公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。

公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。

b、领导岗位负责制

1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表.负责工地日常清洁的一切事务.包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等.具有本工作范围的员工人事任权。

2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。

3、建立员工档案

公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。

4、制度上墙:主要包括'员工守则'、'岗位职责'、'岗位礼仪'、'考勤制度'、'质量检查标准'、'奖惩条例'等。

5、统一着装

员工将统一穿着印有公司标志的工服,服装颜色为绿底黄领,左胸佩戴工作牌。

6、检查与监督

日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。

日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。

周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。

季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。

客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。

7、训导与总结

每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。

每周小结:每周利用体息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。

月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。

8、现场监控主管必须随呼随到.清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位.便于主管调配、指挥。

第4篇 雅居乐物业管理服务公司简介材料

雅居乐物业管理服务有限公司简介

雅居乐物业管理服务有限公司成立于1993年,随着管理面积的日渐扩展,之后分别成立了包括雅莱格物业服务(上海)有限公司在内的7家独立物业公司及31家各地的分公司,迄今形成了六大管理区域,包括华南、华东、华北、江淮、西部和海南云南区域,管理范围覆盖全国37座城市和地区,服务团队约1万人,管理各类物业的总建筑面约2300万平方米,总户数达16万户,服务业户约50万人。涵盖主流住宅、高端豪宅、旅游地产、商业、写字楼和房地产综合体等多种物业形态,形成了多元化的经营服务格局。

公司一直秉承着以人为本、以客为尊的服务理念,在沉淀了多年成熟丰富的物业管理经验基础上,尤其注重服务团队的专业化管理和自身服务水准的提升,并在实践中不断摸索、不断总结积累出符合具有雅居乐物业服务特色的管理服务体系,全力保障优质的管理服务水平,维护小区安全、和谐、便捷、稳定的良好生活秩序,确保物业的保值、增值,细心为雅居乐业户打造人居和谐的小区生活。

伴随20余载发展征程,雅居乐物业发展成为中国知名物业管理品牌企业,公司在市场上取得了骄人的业绩,为中国物业管理行业的健康发展、物业管理市场化作出了积极贡献,在物业管理行业中奠定了坚实的地位,成为国家建设部首批认定的物业管理一级资质企业之一,公司于1999年通过iso9000国际质量管理体系认证(认证机构为英国皇家bsi),自成立以来,公司及旗下项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。包括“全国城市物业管理优秀示范住宅社区”;“全国首批40家物业管理一级资质企业”、“全国社区商业示范社区”、“省绿色社区”、“省社会治安综合治理先进集体”等各项荣誉,无一不凝聚了社会各界对雅居乐品牌的充分信赖。

紧随雅居乐集团陆续推出的顶尖高端产品及对高端物业服务水准提升的需求,发扬敢为天下先的精神,同时立足行业高度,雅莱格高端物业服务品牌应运而生。集雅居乐21年精华物业管理体系,引入国际级白金物业管家服务,以具有国际标准的顶级服务模式,精致到每一个服务细节,礼遇雅居乐顶级社区生活。先后在中山雅居乐熹

第5篇 交银服务公司安保管理特色规范

上海交银服务公司安保管理特色

一、安保管理

安保队伍在公司总经理室直接领导下,接受总行保卫部的业务指导,实行分级负责制,通过有效的制度,分条块实行半军事化管理。各分部每日落实三级点检制度,条线每月、每季度进行一次考核,每年进行一次技能大比武。

二、队伍建设

安保队伍通过在管理中不断探索积累经验,逐步向制度化、规范化、专业化、精细化发展,力争打造成为一支管理规范、素质一流、服务完善的队伍,为交行提供安全有力的保障。

三、服务宗旨

充分利用现有的人防、物防、技防和高素质的安保队伍,以有效的制度进行管理,为总行机关和各楼宇提供安全有力的保障。

四、培训

所有队员在入职后都必须接受培训,培训内容紧密结合实际,由浅入深,实用性强。培训主要包括:礼节礼貌、仪容仪表、队列训练、应急预案、消防知识、器材使用、规章制度、法律法规等方面。通过培训使所有队员牢固树立安全第一的意识,从而更好的为总行机关和各楼宇提供服务。

五、安保形象

勤奋、严谨、细致、实干、奉献

六、防控体系

通过人防、物防、技防相结合实现有效的安全防控体系。

人防主要包括:门卫、守护、巡逻、证件查验等。

物防主要包括:车辆道闸、进出口挡闸机、出入口卷帘等。

技防主要包括:红外报警系统、视频监控系统、消防系统、巡更系统、门禁系统、联网报警系统等。

七、服务范围

公司安保队伍现主要服务范围有交通银行总行、培训中心、卡中心、客服中心等。

第6篇 物业服务公司经营管理总体目标

物业服务公司经营管理总体目标

总体目标 目标细化

物业项目调查目标

1.根据公司业务发展的需要,制订物业项目市场调查计划,并确保计划得到100%执行

2.按照调查计划的要求进行项目资料收集,保证收集的资料准确、有效

市场拓展目标

1.根据物业项目开发方向,组织制订市场拓展计划,并保证计划编制及时率达到100%

2.组织市场拓展人员实施市场拓展计划,确保计划完成率达到100%

物业招商目标

1.负责公司物业招商工作计划的制订与组织实施,并确保工作计划按时完成率达到100%

2.负责辖区商户的日常管理,保证业主对招商工作的满意率在98%以上

项目投标管理目标

1.按照标准的模式,完成物业项目投标书的编制, 并保证标书编制的及时率达到100%

2.积极运作物业项目投标相关事务,确保中标率达到90%以上

合作合同管理目标

1.代表公司与房地产商、小区商户等进行物业合作洽谈、签订合作合同,确保公司不受损失

2.负责物业合作合同资料的日常管理,确保档案无遗失现象发生

第7篇 物业管理服务公司章程范例

__物业管理有限责任公司章程

第一章总则

第一条为规范公司的行为,保护公司和股东的合法权益,依据《中华人民共和国国公司发》《公司登记管理条理》及法律,行政法规,特制定本章程。

第二条公司为有限责任公司,由全体股东共同出资;股东以其出资额为限对公司承担有限责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任。

第四条公司以其全部法人财产,依法自主经营,独立核算,自负盈亏。

第五条公司登记注册名称:__物业管理有限责任公司

第六条公司所在地:中国广东省广州市天河区国际广场a座2808

第二章公司的经营范围

第七条商住,家政服务,写字楼管理

以上经营范围,以登记主管机关依法核准为准。

第三章 公司注册资本

第八条 公司注册资本为500万元人民币。为二级物业管理企业。

第四章 股东的权利和义务

第九条 股东的权利和义务

(一)股东的权利

1.按照出资比例分取红利;

2.依法及公司章程的规定,转让出资;

3.按照出资比例行使管理决策权;

4.优先认购公司新增资本;

5.查阅股东会会议记录和公司财务会计报告;

6.要求公司为其投入的资本签发出证明书。

(二)股东的义务

1.遵守公司的章程;

2.按时足额交纳本章程中规定的各自所认缴的出资额;并依法办理其财产转移手续;

3.依其所认购的出资额承担公司的债务;

4.在公司登记后,不得抽回出资;

5.维护公司的合法权益。

第五章附则

第十条 公司经营期限十五年,自登记机关核发营业执照之日起计算。

第十一条 本章程经股东会议通过,并自领取公司营业执照之日起生效,本章程解释权归股东大会,修改权归股东大会。本章程经全体股东一致通过。

第8篇 物业服务公司管理例会规定

一、公司例会规定:

公司工作例会主要是对公司各部、区域的每月、每周运作情况进行汇报检查、组织协调、落实进度、布置任务。会议所做出的决定对各部门有约束力。各项任务的落实执行情况是各部门绩效考核的重要依据。

(一)会议时间:每月第一周星期二上午九时正。

(二)会议地点:公司会议室。

(三)参加人员:总经理、副总经理、各部门经理、区域经理以上人员。

(四)会议主持:总经理

(五)会议记录:资源部

(六)会议议程:

1、由资源部通报各部门对上期例会布置任务的落实情况。

2、工作汇报:

①由需要补充说明的与会人员扼要发言;

②由各部门经理、区域经理汇报本月提交例会协调的事宜;

3、工作协调和对策:总经理就各部门反映问题作出协调意见和要求。

4、会议总结:交办各部门任务及完成时间。

会后各项任务跟进落实情况由资源部负责汇总。会议纪要须在会议后两天内整理完毕,经主持人签发,印发到与会人员,并抄报公司董事长。

二、部门会议规定:

部门工作例会主要是对本部门各职能人员每月、周工作情况进行汇报、检查、小结,贯彻落实公司制度、各阶段布置的任务。例会所作出的决定对本部门人员有约束力,必须落实执行并要求做好跟进工作。落实各项任务的执行情况将是各人绩效考核的重要依据。

(一)会议时间:每月召开一次以上例会

(二)会议地点:公司办公室或部门办公室

(三)参加人员:部门全体人员

(四)会议主持:部门经理或区域经理

(五)会议纪要:各部门指定专人负责

(六)会议议程:

1、工作汇报:

①各职能人员分别汇报对例会布置任务的执行情况和本职工作完成情况;

②各人提交会上解决的特别问题及建议。

2、工作协调处理:部门经理或区域经理就会上提出的问题作协调决定。

3、会议小结:确定本部门本次安排的各项任务及完成时间。

会议纪要须在会后两天内整理完毕,经本部门经理审阅后,送与会人员传阅,并抄报公司领导。

第9篇 物业服务公司标识管理规定

1.0 目的

统一对公司各类标识的管理。

2.0 适用范围

适用于公司所有活动和过程中物资和服务的标识。

3.0 职责

3.1技术部负责各类标识方案的制定;

3.2资源部按相关程序负责各类标式的采购;

3.3各部门、区域负责辖区内标式设置策划和设置申请及执行情况的监督检查;

3.4各工程专业公司负责所属区域标识的安装、维护。

4.0 内容

4.1各部门、区域对辖区内公共地方需新增设标识的项目,应填写《新增标识申请表》交技术部加具意见,后送公司主管领导、财务总监、总经理审批;

4.2资源部按《物资采购控制程序》对公共地方使用的标识进行采购;

4.3公共地方的标识由负责工程维护的工程公司进行安装及维护;

4.4停车场及道路交通的标识设置和内容由保安部策划;

4.5各部门、区域对管辖范围、项目内的设备、设施的标识由各部门、区域按《设备、设施编号要求》、《设备、设施标识》要求进行标识。

5.0 相关文件

5.1《设备、设施编号要求》rgpm-7.5.3-c-01-02

6.0 应用表格

6.1《新增标识申请表》rgpm-7.5.3-d-01-01

6.2《设备、设施标识》rgpm-7.5.3-d-01-02

第10篇 某饮食服务公司卫生管理制度

饮食服务公司卫生管理制度

为了贯彻执行国家《食品卫生法》和《食品加工、出售、饮食卫生五四制度》,切实把好饮食卫生关,防止食物中毒事故和食源性疾病的发生,确保师生身体健康,特制订本制度。

一、公司设专职监控人员,各餐厅设卫生员。公司经理直接领导和检查各餐厅(含库房)及清洗消毒中心的各项卫生工作,接受上级卫生部门的检查和指导,接受就餐者的监督,及时发现并改正存在的问题。

二、非炊管人员(领导、卫生检查人员除外)不得进入厨房、熟食间及清洗消毒中心。

三、新进人员必须先经过健康检查,取得健康证后方能上岗。炊管人员按规定每年进行一次健康检查,对不合要求的人员及时调离工作岗位。炊管人员必须经过二级或一级食品卫生知识培训。

四、请校医院每学期为炊管人员上饮食卫生和营养卫生课,并委派医生经常对餐厅进行营养卫生和食品卫生工作的指导和监督。

五、餐厅工作场所的卫生实行划区包干,落实到人。

六、各餐厅的卫生工作列入当月的考核内容,对不符合卫生标准的给予相应处罚。

七、餐厅工作场所做到每天几小扫,每周一大扫,每件物品做到“落手清”,保持餐厅工作场所的整洁。

八、库房整洁,食品分类存放,先进先用。

九、荤素菜拣净洗洁,切配分开,防止交叉污染。

十、根据食品卫生有关规定,要求工作人员做到:

1、食品道道验收――凡腐烂变质(含超过保质期)的食品,做到采购人员不买,保管人员拒收,对于易腐烂的食品,注意与其它食品隔离存放,一经发现有腐烂变质食品,立即清除;

2、生、熟食品样样分开――操作人员分开,盛具、工具分开,冰箱(库)存放分开;

3、熟食盛具、刀、出售饭菜用的工具使用前要严格消毒,同时做好消毒后的保洁工作;

4、食物烧熟煮透,烹饪时防止外熟内生,隔餐饭菜必须蒸烧透后方能出售;

5、环境卫生整洁,下脚料及时清理并倒到指定地点,有防尘、防“三害”装置或设施,人人动手灭鼠、灭蝇、灭蟑螂;

6、讲究个人卫生,养成良好的卫生习惯,开饭时必须穿工作服,戴工作帽,个人卫生除做到“四勤”外,还应做到“四不”,即不随地吐痰和在操作间抽烟、蹲坐、嬉闹,不面对食品咳嗽、打喷嚏,不穿拖鞋、戴戒指和耳环,“四洗手”,即加工食品后再加工熟食前洗手,工作前洗手,大小便后洗手,搞好卫生后洗手。

第11篇 某饮食服务公司职工宿舍管理规定

饮食服务公司职工宿舍管理规定

1、员工必须服从公司的统一安排,按分配房间住宿,不得擅自调换或占用房间。

2、严格遵守住宿规定,不擅自留宿他人;日常工作期间,不得留宿校外;节假日回家应按时返校。

3、自觉遵守日常作息制度。按时就寝,保持宿舍楼安静、不喧哗、不打闹,不影响他人的正常休息。

4、认真执行宿舍管理规定。自觉清扫公共卫生;按规定安排值日生并搞好室内卫生;不在楼道内泼水、焚烧废纸、乱扔果皮垃圾等物、不随地吐痰、不得带饭菜进入宿舍用餐。

5、自觉遵守宿舍安全保卫制度。离开宿舍要随手关门;宿舍钥匙不借给他人使用,严禁私配钥匙;严禁使用明火,熄灯后不点蜡烛。

6、严格遵守用水用电管理规定。不浪费水电;严禁使用电炉、“热得快”、电烫斗、电吹风等电器;不乱拉电线,不乱接插座;

7、自觉维护宿舍公共秩序。不在房间内乱涂乱写;不在宿舍内酗酒、搓麻将、不赌博;不观看、传播_淫秽书刊和音像制品,能勇于同不良行为作斗争。

8、爱护公共财物,不得任意破坏、调换、拆除宿舍内设施,不得私自将公司其他家具搬入宿舍。

9、注重个人品德修养,说话和气、待人有礼。

10、搞好宿舍员工的团结,尊重他人、互相帮助。

第12篇 保安服务公司车辆管理制度范文

保安服务公司车辆管理制度

为了公司车辆的管理规范,提高车辆使用效率和节约开支,充分服务于工作,确保车辆良好的运行状态及行驶安全,特制定本制度。

一、所有车辆实行统一管理,相对固定,因工作需要可统一调配使用,日常工作由各部门安排使用,车管人员监督使用情况。公司车辆统一由秦文波同志负责,各部门领导负责本部车辆管理。

二、开车时注意力要高度集中,按规定车速行驶,遵守交通法规,文明礼让,安全行车,防止发生交通事故。

三、严格遵守交通法规,严格遵守操作规程,爱护车辆、节约油修费用,要做到勤检查,勤保养、勤调整、不开英雄车,赌气车、冒险车。

四、车辆固定驾驶员,因工作需要其他驾驶员使用的,交接时必须检查验收车辆,并填写交接单,由接车人负责车辆安全责任。检查验收注意:外检是否有擦挂、碰撞痕迹,内检机油、刹车油是否缺油或漏油,检查电瓶是否缺少电解液,水箱是否缺水、漏水、水温是否正常,仪表显示是否正常,始终保持车况良好,车容整洁,严格按规定操作,确保行车安全。因人为及操作不当造成车辆发动机及其他零部件损坏的,处罚30-100元。

五、严禁无照驾驶,严禁酒后开车,严禁疲劳驾驶。严禁私自将车辆外借他人使用,违规者处罚200元,造成事故的由本人承担全部责任。

六、非公务用车出渭必须经总经理批准后方可使用,未经请示或同意的发生的一切事故及责任由用车人员承担。

七、公务用车违犯交规造成的罚款由驾驶员承担20%,非公务用车违规造成的罚款由个人承担。

八、车辆出现故障需维修时,驾驶人员要及时汇报部门领导,由部门领导和车辆负责人沟通,并经车辆负责人实际查看确认故障及原因后,按公司规定开具维修单,经总经理审签后方可到修理厂维修。

九、车辆保养及维修过程中,驾驶员要始终坚守修车现场,关注维修质量和换件是否真实可靠。

十、驾驶员经常学习,熟悉车辆性能,提高驾驶技能和保养车辆水平,尤其是未经正规训练的司机,自己要自觉学习《交通安全法》,练习基本功,尽量避免违章和事故。

十一、车辆用油按公司目标责任制的标准执行,节约留用,超用不补。

十二、本制度自二0__年四月一日起执行。

zz市保安服务总公司

二0__年三月__日

第13篇 某某大学后勤服务公司管理制度

某大学后勤劳动服务公司管理制度

为提高公司管理工作水平和管理工作效率。使公司管理工作逐步走上制度化的轨道,较好地发挥经济效益和社会效益。公司决定制定《劳动服务公司管理工作制度》要求公司全体员工同心同德,做到人人明确职责、事事有章可循。发挥工作积极性,切实做好本职工作。更好地为师生员工生活服务,为教学科研工作服务,为国家培养建设人才做出应有的贡献。

第一章人员岗位责任

第一节经理岗位责任制

1、经理负责本公司的全面工作,副经理协助,实行集体领导与个人分工负责制,在工作中对上级领导负责,认真贯彻上级指示,安排好日常的行政、业务工作。全心全意为学校师生员工服务。

2、工作要有计划性。学期开始有工作计划、学期结束要有工作总结。根据工作需要制订和健全有关规章制度,做好宣传发动工作,组织管理员身体力行,使各工作和规章制度付诸实行。

3、加强员工队伍建设,组织全体员工参加政治学习,结合员工的思想、工作、生活实际,做好思想教育工作。调动他们的工作、劳动积极性。

有计划地对员工进行业务、技术培训工作,不断提高员工的业务、技术水平。力求建立一支热爱本职工作,明确树立为教学、科研、师生员工服务的思想,为公司勤奋工作有较高业务技术水平的队伍。

4、深入下层为基层服务。经常检查督促各项工作计划和规章制度的落实,及时总结经验表扬好人好事,纠正失误。

5、用各种渠道和形式听取群众意见,及时研究改进工作,设法搞活供应,不断满足师生员工的需求。督促检查财务人员执行财务制度,及时结算和报税。

第二节 管理员岗位责任制

1、管理员是超市商铺管理负责人,主持管理超市及商铺的全面工作。认真贯彻上级指示并及时向经理汇报工作,经常检查、督促各项工作和规章制度的贯彻执行。及时发现问题,注意不正当竞争行为,制止假冒伪劣商品、腐烂变质食品混入综合楼出售。

2、根据上级和公司工作的指示要求,设法调动各商户、档主积极性,增加商品、肉类、蔬菜品种供应,提高卫生质量(食品、环境)。

3、协助出纳按时收取各商铺、超市、洗车场及南校区服务网点的管理费,尽可能负责公司的外勤业务。

第二节会计员岗位职责

1、坚决报废行会计法,严守财经纪律,以身作则,秉公守法。

2、协助主管领导编制好预算,做好决算,每月至少向主管领导汇报一次预算执行情况。

3、认真做好年度决算,要求做到内容完整、数字准确、情况真实,报送及时。

4、以一学期为单位,须知好财务工作分析,写出书面分析报告。

5、根据上级统一制定的会计科目和学校财务管理的实际需要,按时记帐,做到手续完善、帐目清楚、内容真实、数目准确、日清月结,及时编好月、季、年度报表,收支情况随时反映。

6、发挥财会监促作用,对原始单据认真审核,购货需有本单位的经手人、验收人与主管领导签字,对不规范的单据,有权拒绝报销。

7、妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料,保守财经机密。

8、配合有关部门搞好固定资产的管理,对销售商品进行财务监督。

9、认真执行经理的正确指示。

第三节出纳员岗位职责

1、坚决执行会计法,依法管好现金,办理现金收支业务。

2、认真记好出纳帐,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按月填报库存表,务必做到每天帐款相符。

3、认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收会手续,把好支出关,对有疑问的单据应拒付款。

4、加强现金管理,市内外购物尽可能用支票和汇款,做好安全防盗工作,库存现金不得超过限额,不准白条入库,杜绝贪污公款行为。

5、认真执行主管领导的正确指示,及时完成各项工作。

第四节社保管理员岗位职责

1.在后勤处人事处领导下负责大学非在编人员的养老、医疗、工伤、生育、失业保险的管理和职工劳动保护管理工作。

2.根据国家关于社会保险方面的法规、政策条例做好各项保险基金的管理、运营等工作。

3.做好全校非在编人员各项保险帐户管理工作,完成保险金定期扣缴、保险帐户划转及年度保险帐户核查对帐工作。

4.办理新增人员投保和在职人员退保工作。

5.编制、上报各种定期和不定期保险报表。

6.办理全校非在编职工的医疗保险卡登记发放工作和办理各种社保待遇。

7.负责做好各项保险帐户资料及基础资料和原始资料的收集、整理和保管。

8.协助经理签订本校非在编职工劳动合同,及签订合同年限的登记工作。

9.完成领导交办的其它工作任务。

第五节清洁工工作职责及细则

一、 工作职责

1、按时上、下班上午8:00 ~ 11:45, 下午2:00 ~ 5:15,严禁早退或擅离职守。

2、清扫综合楼内公共走廊、抹净公共设施,清理水沟及周围垃圾死角。

3、清扫综合楼门里门外,保持卫生状况。

4、全面清洗卫生间所有设施并进行清毒。

5、综合楼公共设施损坏自己不能修复的,要及时报修。

6、完成领导交给的其它工作任务。

二、 工作细则

1、公共卫生每日清扫4次,并保持卫生状况。

2、卫生间每日清洗不少于6次,全天时间动态保洁,时刻保证无污秽、无垃圾、无异味。每周消毒2次。

3、每日下午17:00时前清运垃圾到指定地点。

4、每日检查综合楼设施,保持完好状态。

第二章各项管理制度

第一节服务公司工作人员守则

1、自觉遵守国家的法律、法令和公司规章制度。服从分配、听从指挥、遵守纪律、爱护集体荣誉。积极参加政治学习和业务会议,安心本职工作,为师生员工生活服务。

2、按时上下班,不迟到,不早退。外出办事要在黑板上写明去向,病、事假要请假。

3、办事认真负责,工作积极主动。切实完成本职工作任务,乐意接受并努力完成领导临时交给的其它工作。

4、团结同志、关心集体,工作有明确分工,又要发扬互助精神,共同完成本公司的工作任务。

5、敢于坚持原则,反对不良倾向,善意听取各种不同意见。勇于改正缺点和错误,努力营造一个团结高效的工作集体。

6、对人热情诚恳、遇事要冷静、不发脾气

、不耍态度、办事要光明磊落、民主、公平、公正、不拖拉、多为职工办好事。

7、作风正派、廉洁自律、公私分明、克己奉公、多为群众、为公司着想。为群众办事中,凡有涉及经济活动的事要公开。

8、工作要有计划,有条理。各种证件要有专人负责保存,造册登记、办事要善始善终、事事有着落,件件有回音。

9、要遵守国家税法,按时计交税收,逐步理顺商业、服务业中的税收关系,统一由公司交税。

10、重视计划生育工作,协助有关部门做好计划生育工作和暂住人口登记工作。

11、重视防火安全,对各商业网点、综合楼、煤气库等地方的防火安全要经常检查、督促,经常进行防范教育。杜绝火灾发生。

第二节防火安全守则

1、 防火、防盗人人有责。本单位主要负责人,全体员工为义务消防员。

2、 每月由防火责任人带头检查,并抽查易发生火灾隐患的地方,是否做好防范措施。

3、 全体员工都要学习消防知识,熟悉使用消防用具。

4、 提高警惕,一旦发生火情,应立即采取应急措施抢救、扑救,同时通知消防保卫部门。

5、贵重物品:如金钱,不得存放在办公室内。最后离开办公室者,必须关空调、关灯和关锁好门窗。

第三节会议制度

1、公司每月召开1次全体职员会议,总结工作和布置工作,表扬好人好事。

2、政治学习或业务会议、学习文件或传达上级精神、开展批评和自我批评活动,不断提高思想政治素质。

3、凡召开各种会议,按规定应参加会议的职工,除正在轮休或病假者外,均应依时参加。如确有特殊情况无法参加者,必须在事前请假,不得“先轨后奏”。

第四节奖罚条例

1、凡被评为公司、部门、学校、高教系统的先进工作者,除给予表扬外,分别给予一次性不同数额的奖金,以资鼓励。公司先进工作者:100元;部门先进工作者: 150元;学校先进工作者 200元;省高教系统先进工作者:300元;国家级教育系统先进工作者:500元。

2、上班时间无正当理由,迟到、早退 10分钟以上, 30分钟以内扣罚当事人当月效益工资的5%;30分钟以上,l小时以内,扣罚当事人当月效益工资的10%;l小时以上,2小时以内,扣罚当事人当月效益工资的 20%;超过2小时以上,即按旷工半天论处。

3、员工不服从分配,不听从指挥,无理顶撞领导,每次扣罚当事人当月效益工资20%;情节严重者给予行政处分。

4、员工因事不请假或虽然申请请假但不批准而擅离职守者,如时间不超过2小时,则按迟到、早退规定处理;超过2小时以上,4小时以内,则按旷工半天处理,扣罚当事人当月效益工资的50%;超过4小时以上者,则按旷工1大处理,扣罚当事人当月效益工资的 100%。情节严重者同时给予行政处分。

5、员工之间互相吵架、打架,不论哪一方有理,生事双方均扣罚当月效益工资的20元。如动用利器打架,在分清双方责任后,根据情节轻重,分别扣罚当事人当月效益工资的30%~50%;若在打架过程中发生伤人事件,伤人方应负责赔偿受伤方的医药费用和因伤不能上班所造成的经济损失;如双方均受伤,一切赔偿问题自行协商解决,情节严重者给予行政处分直至追究刑事责任。

6、对公司的设备、用具乱丢、乱甩,造成损失、丢失者追查责任并应照价赔偿。

第五节短期合同工管理暂行规定

1、短期合同工必须遵纪守法,遵守婚姻法和计划生育法令,自觉遵守学校和公司的规章制度;服从工作分配、听从指挥,积极做好本职工作,努力学习业务知识、参加业务会议和政治学习。

2、工资待遇按不低于广州市最低收入。

第14篇 科技服务公司培训管理制度

科技服务公司培训管理制度

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第一章总则

第一条培训目的

为加强对员工培训工作的规范管理,提高公司员工队伍整体素质和能力,结合员工和公司的实际情况,制定本管理制度。

第二条适用范围

本办法适用于公司全体员工。

第二章培训职责

第三条行政管理部是员工培训工作的归口管理部门,其主要的培训管理职责是:

(一)负责公司员工培训计划的编制与组织实施;

(三)负责公司一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块;

(四)监督部门级培训计划的实施;

(五)培养内部培训师;

(六)建立和完善员工培训数据资料。

第四条公司各部门的主要培训职责是:

(一)认真执行公司有关员工培训的政策和制度;

(二)制定和实施本部门培训计划;

(三)负责本部门新员工的岗前培训;

(四)记录本部门员工培训情况,定期向培训专员汇报。

第三章培训内容

第五条培训分类

公司的培训主要分为一级培训、二级培训、三级培训以及新员工入职培训四个类别。其

中行政管理部负责一级、二级以及新员工入职培训工作。各部门负责自己部门的三级培训工作。

第六条一级培训

一级培训,指为员工提供的与履行现岗位职责不存在直接关系,但与员工个人职业生

涯发展密切相关的,旨在拓展员工职业发展空间的各种教育培训活动。

第七条二级培训

二级培训,指为公司的中高层管理人员与贮备管理人才进行提高专业技术和管理才能的培训。

第八条三级培训

三级培训,指为各部门为部门内部的员工进行知识和技能更新的培训。

第九条新员工的入职培训

新员工的入职培训分为通用培训和岗前培训两部分,行政管理部负责开展通用培训,各部门负责人负责开展岗前培训。

其中由行政管理部负责的通用培训于每月月中、月末定期开展,可根据新员工人数进行调整。新员工在上岗一个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。

第十条培训形式

培训将采用内部培训、视频讲座、外聘讲师等形式进行。内部培训由公司自身组织内部专业技术管理人员举办培训活动。外聘讲师则根据培训要求由公司行政管理部与外部培训机构协商确定。

第四章培训计划

第十一条培训计划编制

(一)年度培训计划。每年12月初,行政管理部下发编制员工年度培训计划的通知,对编制年度培训计划提出具体要求;各部门根据通知要求,制定本部门下一年度的培训计划,应于每年12月15日前提交至行政管理部;行政管理部对各部门提报的年度培训计划进行平衡、汇总后,根据公司发展要求,制定公司年度员工培训计划,上报至总经办审批。

(二)月度培训计划。各部门在年度培训计划基础上将其按月分解(每月不少于1次),于每月度 15 日前提出下一月度培训实施计划,由行政管理部负责汇总并负责监督实施,并与每月 25 日前将下月度培训计划汇总备案。

(三)培训计划的内容包括:培训项目名称、培训目的、培训对象、培训内容、培训天数、培训人数、主办单位或部门、培训方式、培训费用、培训机构(培训师)等。

(四)行政管理部组织和实施一级、二级以及新员工入职培训的通用培训模块,监督各部门三级培训计划的实施。

第十二条培训计划调整

各部门需要调整培训计划或新增培训项目,应填写《培训变动申请表》,经总经办审批后,报行政管理部备案。

第五章培训实施

第十三条员工培训计划下发后,根据管理权限,按照“谁主管谁负责”的原则分别组织实施。组织部门及单位应严格执行培训计划,合理设计培训课程、内容,确定培训方式,做好培训管理。

第十四条一级、二级培训

根据公司对人才培养的需要,由行政管理部负责设计和组织实施。

(一)行政管理部拟定培训方案,填写《培训项目审批表》报总经办审批;

(二)行政管理部下发培训通知,组织和管理培训活动;

(三)行政管理部负责培训资料归档、费用结算、培训评估等工作;

(四)专业性培训,相关部门应在方案拟定、课程和师资审核等方面给予专业性支持。

第十五条三级培训

根据部门对人才培养的需要,由各部门组织内部员工进行知识和技能更新的培训。

(一)由各部门拟定培训实施方案,填写《培训项目审批表》经总经办审批,报行政管理部备案后,方可组织实施;

(二)行政管理部配合培训主办部门做好培训期间的相关工作,如培训资料归档、费用结算以及培训评估等。

第十六条新员工入职培训

新员工入职培训组织实施由行政管理部主导,各接纳部门配合共同完成。新员工入职1个月内必须完成对新员工的通用培训与岗位培训,并进行相应的考核,培训考核成绩将作为新员工转正考核的一部分。

第六章培训考核评估与档案管理

第十七条培训考核评估

(一)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后对参加培训员工进行考核,考核结果存入培训档案。

(二)各部门或行政管理部应在每次培训项目结束后进行培训评估,评估内容包括培训效果、培训方法有效性、参与培训部门满意度、培训成本、下次改进建议等。

(三)各部门按照行政管理部的要求按时提供培训考核以及评估的资料。

(四)行政管理部应于每年12月底对整个年度的培训计划实施情况进行总结,编制年度培训总结报告,对培训的效果进行评价和验证,对存在的问题提出改进措施。

第十八条培训档案管理

每次培训活动由相关负责人安排人员拍摄1分钟左右的视频作为培训档案材料,培训活动结束后24小时内,将培训活动视频、培训教材和培训签到表等培训材料交给培训专员。公司开展的各类培训活动结束后,行政管理部应建立相应培训档案备查。

培训档案包括:《培训项目审批表》、培训人员签到表、培训教材、培训考核、培训反馈等相关内容。

第七章培训费用管理

第十九条员工教育培训经费由财务部归口管理:

(一)财务部负责统筹管理培训经费。

(二)行政管理部和各部门培训经费需经总经办审批后,由财务部审核支出。

第二十条费用支出原则

各部门要本着节俭高效的原则,所有培训项目都要遵循先审批后执行的程序。

第二十一条出现以下情况,培训费用不予报销:

(一)未经审批举办的培训项目费用;

(二)其他不符合公司财务管理相关规定的费用。

第八章内部培训讲师管理

第二十二条内部培训讲师申请

(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。

(二)经行政管理部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政管理部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为半年,课程纳入公司培训课程体系。

(三)企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。

第二十三条内部讲师待遇

各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔,公司给予内部培训师以下待遇:

(一)优先获得各种培训与学习的机会;

(二)提供开发课程所需的相关费用,报销额度不超过200元;

(三)公司应支付内部讲师授课费50元/小时(经总经办审批的正式培训);

(四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。

第二十四条以下情况不属于发放授课费的范畴:

(一)各类公司、部门会议、活动;

(二)管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导;

(三)试讲、

经验交流、其它非正式授课;

(四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;

(五)工作职责要求的授课;

(六)授课时数不足 1 小时的课程;

第二十五条行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估,以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准,以及是否继续聘任的相关依据。

第九章附则

第二十六条本制度由行政管理部负责解释和修订。

第二十七条本制度未尽事宜,按国家相关法律法规和公司相关规定执行。

第二十八条本制度自颁布之日起施行。

附件:

1、《培训项目审批表》

2、《培训变动申请表》

第15篇 _z物业服务公司劳动管理条例

物业服务公司劳动管理条例

一、用工原则

公司根据企业经营管理及公司的发展的总体设想,因岗定人。并本着尊重人才、知人善任的原则招聘社会上的优秀人才为公司服务。

二、招聘标准

公司员工招聘的主要原则是应聘人是否适合或胜任应聘职位而定,并要求应聘人具有所应聘职位所需的专业知识及工作经验为准则。行政人事部及所属部门考核,经物业经理同意后并呈报物业公司总经理批准方可录用。

三、入职要求

1、办理录用手续的员工须交失业证(就业证)、身份证、计划生育证、毕业证及相关的资格证书等复印件,并交验证件正本。

2、入职新员工必须真实提供个人身份资料,如实填写职位申请表。如有隐瞒及虚报,一经查实,公司可根据情节轻重酌情给予处罚或辞退。

3、凡入职公司之员工都需试工两个月(试用期由入职者履行新职日起计算),期间享受有关待遇,期满考核合格的,可办理员工入职转正手续,正式成为公司员工。试用期间违反公司规定或不称职者,将被随时辞退,而不作任何补偿。

4、入职新员工,每人需交员工制服押金(具体缴纳标准按员工工服管理规定相关条款执行)。

5、员工入职给予发放工服,工服管理按照公司《工服管理规定》执行。

6、试用合格正式办理员工入职转正手续,从正式录用之日起,入职员工在公司中承担一定的职务或工种工作,拥有一定的权利和义务,享受本公司同类人员薪金等级。

7、公司劳动合同分临时合同工和合同制员工两种,签订期限一般为一至三年。

四、培训

员工是企业中最重要的资源,在职培训是人力资源最重要的投资,物业管理培训是提高公司人员素质的重要手段。

1、新员工的培训,使其对公司基本概况、公司规定、礼貌礼仪有初步的了解。

2、通过培训,使新员工对公司保安、消防、设备维修保养、岗位责任有初步的认识。

3、在职员工的培训,先对其能力和素质进行综合检查、考核、对于不足之处,逐项进行培训。

4、对各工种(客户管理、维修技工、保洁员、绿化工、保安、家政服务)的员工每年两次加强操作熟练程度的培训。

五、辞职

1、员工在合同期内,因个人原因而需辞职时,必须提前一个月书面报告公司行政人事部。

2、员工因故辞职时,首先填写《员工离职申请表》,交部门主管签署意见,再送公司行政人事部审核。

3、员工无论以何种理由提出辞职申请,自提出之日起,仍需在原工作岗位继续工作一个月。

4、员工辞职申请批准后,交清其所经手工作、资料、文件、器材、工具等,再到公司行政人事部办理离职手续。

六、辞退

1、因患病或因工负伤,医疗期满后不能从事原来工作的员工。

2、触犯有关守则或犯重大过失之员工,公司有权解雇。

3、因公司业务经营或管理方针变更而产生冗员,公司有权裁减员工,但需提前一个月书面通知员工。

4、触犯国家有关条例、法规,或在社会上严重违法的员工,公司即行开除,且不承担其行为所造成的任何后果。