文化活动管理制度(15篇)

文化活动管理制度是企业内部管理的重要组成部分，旨在规范各类文化活动的策划、组织、执行与评估，以提升员工的凝聚力，营造积极的企业文化氛围。

包括哪些方面

1. 活动规划：明确活动目标、主题，制定活动时间表，预估预算，并确保活动内容符合企业价值观。

2. 组织架构：设立活动组织委员会，分配职责，包括策划、执行、宣传、后勤等环节。

3. 活动审批：设立审批流程，确保活动合规，避免资源浪费。

4. 执行管理：确保活动的顺利进行，包括场地准备、人员调度、安全保障等。

5. 评估反馈：活动结束后收集反馈，评估活动效果，为后续活动提供参考。

6. 资源管理：合理使用和分配活动经费，确保资金透明，防止滥用。

重要性

文化活动管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 增强团队精神：通过共同参与活动，员工能增进了解，增强团队协作能力。

2. 传播企业文化：活动是展示企业价值观和精神的重要途径，有助于塑造和传播企业文化。

3. 提升员工满意度：精心策划的文化活动可以提升员工的工作满意度，提高员工的留任率。

4. 促进企业形象：对外展示企业的活力和专业性，有利于提升企业形象。

方案

1. 制定详细活动计划：根据企业规模和员工需求，制定年度活动计划，涵盖各种类型的活动，如团队建设、节日庆祝、公益行动等。

2. 设立活动预算：根据财务状况设定活动预算，确保活动经济实惠，同时保证质量。

3. 培训活动组织者：定期培训活动组织团队，提升其策划和执行能力。

4. 创新活动形式：鼓励创新，尝试新的活动形式，如线上互动、跨界合作等，以保持活动的新鲜感。

5. 引入员工参与：鼓励员工提出活动建议，增加他们的参与度，使活动更具吸引力。

6. 实施活动评估：活动结束后，通过问卷调查、面谈等方式收集反馈，对活动效果进行量化评估，以便持续改进。

文化活动管理制度是构建和谐、积极的企业环境的关键，它需要全面考虑活动的各个环节，确保活动的有序进行，同时不断调整优化，以满足员工的需求，推动企业文化的健康发展。

文化活动管理制度范文

第1篇 物业管理手册－社区文化活动控制程序

物业管理手册:社区文化活动控制程序

1、目的

积极开展社区文化活动,努力创造文明、和谐的社区氛围。

2、适用范围

适用于对开展社区文化活动的控制。

3、职责

3.1管理部指导、策划社区文化活动计划。

3.2物业服务中心根据要求组织或配合开展社区文化活动的开展。

4、程序

4.1社区文化活动的分类

4.1.1便民服务:包括家政、医疗、修理、咨询、中介、便民购物等活动。

4.1.2文体活动:为开展健身、健美、娱乐、知识讲座等活动创造便利的条件,提供场所和设施。

4.1.3宣传活动:利用各种媒介手段,如宣传栏、刊物、报纸、媒体等宣传报道社区的良好形象,提升物业品牌。

4.1.4管理部组织各部门与其他物业小区的工作交流、重大活动的参观、考察等活动。

4.2社区活动的计划、策划和实施

4.2.1根据公司要求,物业服务中心协助小区业主委员会订立精神文明建设公约,并自觉遵照执行。各物业服务中心每年12月1日前应编制年度社区文化活动计划报管理部。

4.2.2管理部根据公司的管理方针和目标,按照《服务实现的策划程序》的要求,制定社区文化工作方向和目标,于12月15日前制定公司的社区文化活动计划。报管理者代表审核、经总经理批准后实施。

4.2.3各部门要把本年度社区文化策划方案的内容,落实到部门年度和月份工作计划中。

4.2.4社区文化活动的实施

4.2.4.1管理部负责公司大型活动的策划、组织,负责对各物业服务中心举行的各种社区文化活动进行指导、配合和跟踪。

4.2.4.2相关部门在每次社区文化活动之前确定实施方案,经管理部审核后,公司领导批准后实施。

4.2.4.3各物业服务中心根据年度计划,每月25日前制订出下月社区文化计划及费用预算,报管理部,管理部结合公司的下月活动计划,于当月的28日之前整理出公司整体的社区活动计划,报公司领导批准后执行。

4.2.4.4相关组织部门大型活动应至少提前15天、小型活动至少提前7天发布活动的信息。发布的方式可采取条幅、海报、宣传单、公告栏、短信等形式进行,组织部门落实发布,其他部门配合。

4.2.5社区文化活动的总结:每次活动结束后,组织实施者应编制《社区文化活动总结》,反映活动情况,总结活动效果,分发到各部门。

5、相关文件

5.1《服务实现的策划程序》

6、相关记录

6.1《社区文化活动总结》jw/jl-7.5.1-6-001

第2篇 某校区校园文化活动场地使用管理办法

校区校园文化活动场地使用管理办法

为了进一步加强校园文化活动场地管理,保证校区各类活动场地更好地为学校会务会议、学术活动、校园文化活动提供服务,特制定《z校区校园文化活动场地使用管理办法》,具体内容如下:

在z校区使用教室、会议室、报告厅、体育场馆以及室外场地须办理审批手续。任何校外机构或校内单位,未经许可,不得以举办学生活动和社团活动的名义擅自使用教学场所举办营利性培训活动、营销活动、娱乐活动,违者将追究其责任。活动举办单位使用教室、会议室、报告厅、体育场馆以及室外场地,请登录z校区办公室网站,下载《山东师范大学z校区校园文化活动场地使用审批表》,填写相关信息后,报有关单位审批。

一、举办各类校园文化活动须经团委同意后方可办理场地使用申请手续。

二、使用会议室、报告厅、体育场馆及其它室外场地须经z校区办公室签署意见。使用教室须经教务处签署意见后报z校区办公室。特别说明,为确保z校区综合教学楼、综合实验楼正常教学秩序,除周六、周日全天以及节假日外,其他时间没有特殊原因,原则上不在教学楼内、c区广场安排非学术性活动。

三、200人以上的活动须同时报公安处签署意见。

四、以上手续办理完毕,物业管理单位接z校区办公室通知后,方可安排使用事宜。

五、爱护场地设施,自觉维护文明洁净的校园环境。请主办单位在活动结束后组织同学们对现场环境卫生进行清理。

六、关于z校区1号报告厅、2号报告厅的管理规定

(一)报告厅使用范围

主要用于校内各单位组织召开的会议、学术报告、专题讲座等学术交流活动及学生校园文化活动。

(二)报告厅使用原则

报告厅使用按照“申请优先,兼顾重点”的原则,并严格履行审批手续。组织活动部门原则上应该提前一天向报告厅主管单位提出申请,填写报告厅使用审批表,按照申请的时间顺序安排使用。如所申报的活动与学校临时安排的活动发生冲突,则优先安排学校活动。

(三)报告厅使用要求

1、报告厅的使用管理遵照“谁使用、谁管理、谁负责”的原则,使用单位在使用期间,应切实履行管理职责,确保各项活动正常进行,并安排专人全程负责会场秩序维护与公物管理。使用单位在活动期间自行布置会场,活动结束后,应将报告厅恢复原貌。

2、未经报告厅管理人员同意,任何使用单位或个人不得在报告厅内随意悬挂或张贴标语,禁止私接电器、电线。报告厅音响控制室内禁止非工作人员进入。

3、如因客观原因,活动内容或时间有所变动,报告厅使用单位应及时向主管单位通报,视情况调整并决定是否重新履行审批手续。

4、使用单位要合理控制入场人数,尽量不要超过报告厅设计容量(1号报告厅设计容量为328座,2号报告厅设计容量为364座)。

5、报告厅内现有音响设备是按照语言类活动要求进行配置,凡在报告厅内举办报告、讲座等语言类活动,由z校区办公室审批同意后通知明德物业公司安排使用报告厅内音响设备。举办文艺类活动由主办方自备音响。

6、使用单位要积极做好报告厅的防火、防盗、安全用电工作。

(四)报告厅管理与维护

1、明德物业公司负责报告厅的日常管理工作,包括安排专人负责报告厅的使用登记、卫生保洁、门窗开关、设备调试及使用后的验收工作。

2、报告厅的音响设备必须按操作规程进行使用,发现故障要及时上报解决。

3、管理人员要积极做好报告厅的防火、防盗、安全用电工作,每次报告厅使用后,工作人员要切断电源,关窗锁门。

本管理规定自2022年12月5日起执行。

2022年12月4日

z校区办公室

第3篇 科技文化活动室管理制度

应区文化检查领导组要求,小窑头村逐步完善科技文化活动室规章制度,成立了专门的文化工作领导组,制定了相应的规章制度,现将我村文化站领导组、制度公布如下:

一、文化工作领导组

组长:李润明

副组长:李润珠

成员:时利敏张雪青赵丽丽

李冬香安志刚贾志明

二、小窑头村文化站工作人员岗位职责

1、宣传党的方针政策,弘扬民族优秀文化,建设社会主义核心价值体系,营造和谐文化氛围。

2、发挥村文化室的阵地作用,组织开展群众文化活动、图书借阅、科学知识普及等多种形式的群众文体娱乐活动。

3、配合开展农村党员现代远程教育、文化信息资源共享工程、农村科技和信息服务活动,做好农村实用人才培训的组织工作。

4、配合上级部门开展相关宣传文化活动。

5、指导村文化中心户和民间剧团的建设与发展。

6、开展文物和非物质文化遗产保护工作,推动具有民族传统和地域特色的民间工艺、民间艺术和民俗表演项目的发展。

三、文体活动室管理制度

为活跃村民业余文化生活,维护村委会正常工作秩序,加强活动室管理,确保安全、防火,保持环境卫生,有效利用现有资源,根据工作实际,特制定本制度。

一、文体活动室由综治办公室负责日常管理,其职责主要为按规定时间开关门,保持室内清洁卫生,维护、维修设备。

二、文体活动室的开放时间为:每个工作日的上午9:00—11:00,下午3:00—5:00,晚上8:00—10:00;节假日全天开放。活动人员必须遵守开放时间,不得随意要求提前或延长,特殊情况另行安排。

三、文体活动室主要为村民服务,原则上不对外开放,如需邀请外人参加,须经主管领导批准。

四、凡来文体活动室参加活动者须自觉遵守活动室制度。

五、文体活动室管理制度:

㈠不超过规定时间,不影响工作。

㈡讲究文明礼貌,禁止大声喧哗,保持室内安静。

㈢注意公共卫生,不得吸烟,不随地吐痰,不乱丢果皮纸屑。

㈣活动人员请按照器材使用规则安全使用,爱护室内乒乓球桌、棋牌桌、健身器材等设施,如果人为损坏,照价赔偿。

㈤不带学龄前儿童入室活动。

㈥活动后将物品归放

第4篇 a大厦社区文化活动管理制度

一、适用范围

适用于管业处组织开展的各类社区文化活动。 寓教育于社区文化活动之中,创建高品们的人文环境。其职责包括:

a]大厦管业助理负责编制社区文化活动计划, 并具体组织实施.

b]管业处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

c]管业处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

二、工作程序

1.每年年初大厦管业经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划, 实施过程中可根据实际情况在管业处经理批准后对计划做适当调整.

2.较大型社区文化活动

a]管业经理在每次较大型的社区文化活动开展前, 应拟定活动的实施计划, 并报管理处及公司领导批准.

b]管业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.

c]管业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作, 并向大厦业/租户及有关单位发出活动通知.

d]活动进行时, 管理处指定的有关人员应注意安全防范工作, 保障消防通道的畅通, 防止意外事故的发生.

e]管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

f]在较大型的社区文化活动完成后, 大厦管业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

三、常设性的社区文化活动

a]管业处按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富大厦业/租户的日常文化生活。

b]对社区文化活动中心的管理可参照wi/jf-09-04《营业、文娱场所管理规程》执行。

第5篇 某物业社区文化活动管理工作程序

物业社区文化活动管理工作程序

1 目的

寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。

2 适用范围

适用于客服部组织开展的各类社区文化活动。

3 职责

3.1 客服经理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施;

3.2 总经理负责审核,批准社区文化活动计划;

3.3 其他部门员工配合社区文化活动的顺利开展。

4 工作程序

4.1 较大型社区文化活动

4.1.1 客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准;

4.1.2 客服经理根据上级审批意见制定活动的具体方案;

4.1.3 客服经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向业户/使用人及有关单位发出活动通知;

4.1.4 活动进行时,客服部工作人员应注意安全防范工作,防止意外事故的发生;

4.1.5 管理人员在活动结束后应及时清理现场;

4.1.6 活动完成后,客服部应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

4.2 常设性的社区文化活动

客服部按规定时间开放社区文化活动中心,并设专人管理,以丰富业户的日常文化生活。

5 流程图(略)

第6篇 某某物业社区文化活动管理规程

某物业社区文化活动管理规程

1、目的

活跃管理处文化气氛,增强客户参与意识,营造美好、和谐的居住及工作氛围,使管理处的工作得到客户及社会各界的支持与理解。

2、适用范围

适用于各管理处的社区文化活动开展。

3、职责

3.1 各管理处负责所辖范围内社区文化活动的开展,其他部门/管理处有责任配合其顺利开展活动。

3.2 公司分管领导负责年度社区文化活动计划的审批。

4、工作程序

4.1 为活跃管理处精神文明气氛,根据政府的有关规定及管理处所管物业的实际情况及管理处客户特点,采取多种形式,适时组织客户聚会、文化、体育、娱乐、便民服务等活动,管理处每年十二月下旬制定下年度社区文化活动计划,经管理处负责人审核后,报公司分管领导审批。

4.2 管理处利用小区宣传栏,不定期采用内容丰富、文字简明的文章向客户宣传政府部门及物业管理政策、法规、社会信息,做好管理处防火防盗的宣传活动,并及时反馈管理处的管理服务项目及措施,树立管理处的双文明形象。

4.3 在每次组织社区文化活动进行前,由管理处社区文化活动组织人员负责制定《社区文化活动计划表(月度)》,交管理处负责人审批,并以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知客户参加,在社区文化活动进行后及时总结,活动负责人将实况记录和活动总结填写入《社区文化活动总结表》,可使用笔录、摄像、摄影等现代手段,建立保存管理处各种文化活动的档案资料。

4.4 加强与居委会、派出所、通讯、有线电视台等部门的联系,为开展各种管理服务提供良好的外部条件。

5.0相关记录

《社区文化活动计划表(年度)》

《社区文化活动计划表(月度)》

《社区文化活动总结表》

第7篇 商住物业商业文化活动管理制度

商住大厦商业文化活动管理制度

1 制度内容

1.物业主任负责对商业文化活动进行监督管理,并具体负责同商家的接洽。

2.客户服务部经理负责对商业文化活动开展的总体协调工作。

3.客户服务部其他部门员工有责任配合商业文化活动的顺利开展。

2 适用范围

适用于对商铺组织开展的各类商业推广活动的管理。

3 管理标准

1.保安方面

1]确保参加活动人员无挤伤、踏伤

2]无闲杂人员引起的骚乱

3]确保活动现场无易燃、易爆物品

4]安排足够数量的停车位

2.保洁方面

1]固体垃圾及时清理

2]地面水渍立即擦干以免客户摔伤

3.工程方面

1]各项活动的电源接驳安全

2]热源电器远离人群

4 工作流程

1.客户服务经理根据商家的申请拟定配合商业推广活动的总体计划。

2.商业文化活动的举办过程

1]客户服务经理在每次商业文化活动开展前,应拟定配合活动的实施计划,并报物业管理公司领导批准。

2]客户服务主任根据上级审批意见制定配合活动的具体方案.

3]客户服务经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向大厦客户及有关单位发出活动通知.

4]活动进行时,物业管理公司指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生.

5]物业管理公司相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

6]商业推广活动完成后,大厦客户服务助理应及时填写《商业文化活动记录表》对活动进行总结。

5 工作表格:

1.《商业文化活动记录表》(qms-pm-31701)

2.广告栏使/租用登记表(qms-pm-31702)

3.会议室使/租用登记表(qms-pn-31703)

4.临时车位使用登记表(qms-pm-31704)

第8篇 小区社区文化活动管理标准作业规程-3

小区社区文化活动管理标准作业规程(三)

1.0目的

规范小区文化活动,丰富和方便客户的文化娱乐生活,促进精神文明建设。

2.0范围

适用于物业公司各小区。

3.0职责

3.1社区文化活动专员编制社区文化活动计划。

3.2客户服务中心主管负责审核社区文化活动计划,由管理处报公司审批。

3.3管理处所有员工协助开展社区文化活动。

4.0程序

4.1计划编制

4.1.1每年末,社区文化专员根据管理处总体要求组织编制小区下年度社区文化活动计划,由管理处领导审核批准。

4.1.2管理处领导签署审核意见,决定计划报批与否。

4.2方案策划

4.2.1社区文化专员按审批过的社区文化活动计划组织项目的实施方案策划。较大型的社区文化活动和常设的社区文化活动开展前必须编制实施方案。

4.2.2客服中心负责制定方案的合理性与可行性,修改完善后报管理处领导审核。对实施过程中发现需要调整计划或方案的事项,社区文化活动专员及时提出报告请示更改。

4.2.3管理处领导签署审核意见,决定方案与报告的审批与否。

4.3活动准备

4.3.1客服中心按实施方案提前做好社区文化活动的准备工作,组织协调相关单位、相关部门及相关人员共同落实活动过程的每一项细节事宜,确保活动的如期顺利进行。

4.3.2管理处领导检查各项活动准备工作,协调解决准备工作中部门间的障碍和对外联络中的障碍,处分不力行为。

4.4活动实施

4.4.1客服中心按实施方案主持社区主题文化活动,管理处各部门按方案要求执行相关任务。

4.4.2活动期间,安全人员负责安全防范工作,防止安全事故,处理应急事宜。

4.4.3活动结束,客服中心组织现场清理,环境部负责环境卫生。

4.4.4管理处领导现场督导活动的实施。

4.5检查总结

4.5.1社区文化活动专员按公司质量标准检查社区文化服务的过程质量,填写《社区文化活动质量检查表》,对不合格服务纠正与预防措施,并验证其有效性。

4.5.2管理处领导按公司质量标准监督和指导社区文化活动。

4.5.3社区文化活动完成后,社区文化专员应及时填写《社区文化活动记录表》,对活动进行初步总结。管理处领导组织相关部门及相关人员总结经验,策划改进,使每次活动之后都能有所积累和有所提高。

4.5.4活动所有文字、音像、图片、电子文本等资料由社区文化活动专员按公司文书档案管理办法收集归档。

5.0 相关记录

《社区文化活动记录表》

《社区文化活动实施效果评估表》

第9篇 大厦文化活动管理制度（4）

大厦文化活动管理制度(四)

1适用范围

适用于物业部组织开展的各类大厦文化活动。 寓教育于活动之中,创建高品位的人文环境。其职责包括:

物业助理负责编制大厦文化活动计划, 并具体组织实施.

总物业经理负责审核、批准大厦文化活动计划。

物业管理中心其他部门员工有责任配合大厦文化活动的顺利开展。

2 工作程序

a. 每年年初物业主任根据管理中心具体情况拟定本年度大厦文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在物业部经理批准后对计划做适当调整。

b. 较大型大厦文化活动

1] 物业经理在每次较大型的大厦文化活动开展前, 应拟定活动的实施计划, 并报管理中心及公司领导批准。

2] 物业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。

3] 物业经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作, 并向物业客户及有关单位发出活动通知。

4] 如大厦文化活动在大厦外举行,必须将活动方案报有关政府部门审批,并应组织好地面交通疏导。

5] 活动进行时, 管理中心指定的有关人员应注意安全防范工作, 保障消防通道的畅通, 防止意外事故的发生。

6] 管理中心相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

7] 在较大型的大厦文化活动完成后, 物业主任应及时填写《大厦文化活动记录表》对活动进行总结。

c. 常设性的大厦文化活动

1] 物业部按规定时间开放大厦文化活动中心,并设专人管理,以便丰富物业客户的日常文化生活。

2] 对大厦文化活动中心的管理可参照《营业、文娱场所管理规程》执行。

第10篇 小区社区文化活动管理制度（8）

小区社区文化活动管理制度(八)

1适用范围

适用于管理处组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。其职责包括:

小区物业助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施.

管理处经理负责审核、批准社区文化活动计划。

管理处其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

2工作程序

每年年初小区管理处经理根据小区具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在管理处经理批准后对计划做适当调整.

较大型社区文化活动

管理处经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报管理公司及公司领导批准.

物业助理根据上级审批意见制定活动的具体方案.

管理处经理应组织协调各部门完成活动的前期准备工作,并向小区业主及有关单位发出活动通知.

活动进行时,管理处指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生.

管理处相关部门人员在活动结束后应及时清理现场.

在较大型的社区文化活动完成后,小区物业助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

第11篇 小区社区文化活动管理规程（5）

小区社区文化活动管理规程(五)

1.0目的

营造健康活泼、温馨和谐的社区文化氛围,使物业服务中心的工作得到顾客及社会各界的支持与理解,建立良好的社会公共关系。

2.0适用范围

本程序适用于公司所辖各物业服务中心物业社区文化的管理。

3.0职责

3.1经营管理部负责公司的社区文化的管理,并指导、监督、检查各物业服务中心各项文化活动的开展情况。

3.2物业服务中心负责社区文化的实施,物业部主管负责编制《社区文化活动实施计划》,并具体组织实施。

3.3物业服务中心主任负责统筹社区文化活动计划。

3.4总经理负责批准社区文化活动计划。

3.5物业服务中心每位员工有责任配合社区文化活动的开展。

4.0工作程序

4.1 社区文化活动的策划

4.1.1物业服务中心每年年初编制《年度社区文化计划》,年度计划中应体现质量/环境/职业安全管理体系的相关内容,经经营管理部经理审核后,报总经理批准。

4.2 社区文化活动的实施

4.2.1开展活动前,物业部主管负责编写《社区文化活动实施计划》,计划中应包括活动地点、时间、项目内容、经费预算等。大型活动经物业服务中心主任应将具体方案报总经理审批,同意后方可组织实施。

4.2.2 开展活动前,物业部主管应协调各班组完成活动的前期准备工作,向小区顾客及有关单位发出活动通知。

4.2.3 活动进行时,物业服务中心指定的有关人员应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。

4.2.4 物业服务中心清洁卫生人员在活动结束后应及时清理现场。

4.2.5 活动结束后由物业部主管安排填写《社区文化活动记录》。

4.3 社区文化宣传的实施

4.3.1物业服务中心在所辖物业范围内设置固定的宣传栏,发布各种信息、宣传资料和通告等。

4.3.2每月出一期宣传栏,每期刊登的内容必须先经物业服务中心主任审批,由物业部主管填写《宣传栏刊登情况表》,将刊登的内容、稿件附于其后,并存档备案。

4.3.3对重大的文化活动或事件,使用笔记、摄影、摄像、录音等手段进行记录,并存档备案。

4.3.4塑造环境艺术形象,构思绘画、标语等直观宣传标志,撰写宣传文稿,在指定地方贴有用户的宣传标志、宣传画等。

4.4社区文化的其它形式

4.4.1 在各种社区文化活动过程中,管理人员必须执行服务礼仪礼貌。

4.4.2 日常工作中应把为顾客开展各项便民服务,作为一项社区活动内容。

4.4.3 顾客或相关单位借用物业服务中心所辖的公共场所举办活动,要向物业服务中心提出书面申请,注明活动时间、地点、人员、内容等,由物业服务中心主任签字认可,特殊情况报公司审批后实施。若需缴费的,缴纳有关费用后方可使用。

4.4.4 对违反国家法律、法规的文化活动,应及时采取措施制止。若制止不了的,要及时向公安等有关部门举报。

5.0支持性文件和质量记录

5.1《年度社区文化计划》pr/wy-22-01

5.2《社区文化活动记录》》pr/wy-22-02

5.3《宣传栏刊登情况表》》pr/wy-22-03

第12篇 物业项目社区文化活动管理制度

物业项目社区文化活动管理制度

1.0适用范围

1.1适用于客服部组织开展的各类社区文化活动.寓教育于社区文化活动之中,创建高品位的人文环境。其职责包括:

1.1.1客服助理负责编制社区文化活动计划,并具体组织实施。

1.1.2客服经理负责审核、批准社区文化活动计划。

1.1.3本部门其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

2.0工作程序

2.1每年年初客服经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划,实施过程中可根据实际情况在总经理批准后对计划做适当调整。

2.1.1较大型社区文化活动

2.1.1.1客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前,应拟定活动的实施计划,并报公司领导批准。

2.1.1.2客服助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。

2.1.1.3客服经理应组织协调部门完成活动的前期准备工作,并向客户及有关单位于发出活动通知。

2.1.1.4活动进行时,应注意安全防范工作,保障消防通道的畅通,防止意外事故的发生。

2.1.1.5客服部相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

2.1.1.6在较大型的社区文化活动完成后,项目客服助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

第13篇 精神文明建设社区文化活动管理规定

____物业管理有限公司企业标准

q/cmpmc__ 36006-2005

精神文明建设与社区文化活动管理规定

1范围

本标准规定了精神文明建设与社区文化活动管理办法,适用于物管物管中心(处)(处)开展健康丰富的各项活动,以加强物管物管中心(处)(处)与业主/租户及政府部门之间的沟通,增加彼此间的亲和度,从而促进精神文明建设。

2编制依据/引用文件

2.1居民精神文明建设公约

3术语

3.1精神文明建设:是指人们在满足物质需要的同时,通过加强人们思想、道德、行为品质的教育,开展各种健康有益的活动,培养建立共享的精神观、道德观、价值观的活动,来提高人们的思想道德水准,使之为其理想的目标奋斗,从而更好地促进人们物质文明的发展。

3.2社区:指在一定地域内发生社会活动和社会关系的具有某些共同意识、利益和行为的人群所组成的社会生活共同体。

3.3社区文化:社区生活共同体在工作、居住和管理活动中所创造的具有特色的精神财富及其物质形态,它维系社区生活共同体的生活方式、行为规范和心理取向。

3.4社区文化活动:为促进社区文化的建设,丰富社区生活,在社区内开展的各类文化宣传、体育、健身、游乐、_、便民服务等活动。社区文化活动

4社区文化活动管理要求

4.1物管中心(处)客户服务部门每年十二月下旬制定下年度社区文化活动计划,经物管中心(处)负责人审核后,报公司分管领导审批。

4.2按年度社区计划组织社区文化活动进行前,由物管中心(处)客户服务部门负责提前十五天将活动主题、活动负责人、活动内容、活动时间、参加人员、活动经费等内容详细填写《年度社区文化活动计划》(表360-9),交物管中心(处)负责人审批后开展筹备工作。

4.3由物管中心(处)客户服务部门负责社会文化活动的策划组织和资料收集(其中安全管理部门负责群众性消防安全教育活动的组织实施),安全管理部门和工程管理部门配合实施。

4.4物管中心(处)客户服务部提前一周以张贴活动通知、发邀请函、打电话等方式通知业户参加,如无法联系上的业户要备注原因,以备业户质疑。

4.5物管中心(处)活动负责人在活动进行前三天针对活动各项内容进行核查落实情况,以保障活动顺利进行。

4.6在社区文化活动进行后对活动计划内容及时总结,并对活动效果进行简单扼要的描述。物管中心(处)客户服务部负责将实况记录和活动总结填写入《社区文化活动总结表》(表360-10),可使用笔录、摄影等现代手段,建立保存管理处各种文化活动的档案资料。

4.7物管中心(处)客户服务部负责将收集社区活动的相关资料进行存档。

4.8各类社区活动开展

4.8.1活动范围:庆典(春节、圣诞节)活动、消防演习、健身文艺活动、社会公益活动等。

4.8.2庆典活动

a)春节、圣诞节通过对管辖范围的环境布置烘托节日的气氛;

b)物管中心(处)客户服务部门组织制定节日布置方案;

c)方案经物管中心(处)负责人审核批准后实施布置;

d)物管中心(处)工程管理部门组织人员配合布置;

e)物管中心(处)客户服务部门负责布置现场的清扫工作;

f)物管中心(处)客户服务部门负责对节日的布置内容进行收集归档。

4.8.3消防演习

每年在11月9日前后组织物管中心(处)业主/租户进行一次大型消防演习。

4.8.3.1物管中心(处)安全管理部门依据物管中心(处)安全管理部门作业指导书负责制定消防演习方案。

4.8.3.2演习预案经物管中心(处)负责人审核批准后实施。

4.8.3.3物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放演习告知函。

4.8.3.4物管中心(处)客户服务部门负责收集及统计业主/租户参加演习的相关信息。

4.8.3.5物管中心(处)安全管理部门负责演习当天的人员疏散、灭火演练、模拟出水灭火等工作,物管中心(处)工程管理部门、物管中心(处)客户服务部门配合。

4.8.3.6物管中心(处)工程管理部门负责各消防报警系统的正常运营,及消防配套设施的正常运作。

4.8.3.7物管中心(处)安全管理部门负责消防演习的总结工作。

4.8.4登高比赛

配合中国传统的9.9重阳节,重阳节前后组织物管中心(处)业主/租户进行9.9登高比赛。

4.8.4.1客服部门制定活动细则,经物管中心(处)负责人审核批准后实施。

4.8.4.2物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放比赛告知函。

4.8.4.3物管中心(处)客户服务部门负责收集及统计业主/租户参加比赛的相关信息。

4.8.4.4物管中心(处)客户服务部门负责制定详细的比赛流程。

4.8.4.5物管中心(处)客户服务部门负责比赛当天的组织协调工作。

4.8.4.6物管中心(处)安全管理部门负责比赛当天参赛人员的安全工作。

4.8.4.7物管中心(处)工程管理部门负责开启大楼相关的通道门。

4.8.4.8物管中心(处)客户服务部门负责对比赛进行总结。

4.8.5健身、文艺活动

每年至少组织一次业主/租户文化、健身活动,例如足球、篮球、乒乓球、游泳、跳绳、棋牌等。

4.8.5.1物管中心(处))客户服务部门负责制定比赛细则及流程。

4.8.5.2活动经物管中心(处)负责人审核批准后进行。

4.8.5.3物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放活动告知函。

4.8.5.4物管中心(处)客户服务部门负责活动当天的组织协调工作。

4.8.5.5物管中心(处)安全管理部门、物管中心(处)工程管理部门组织人员配合当天的活动。

4.8.5.6物管中心(处)客户服务部门负责对活动进行总结。

4.8.6公益活动

积极配合政府,参与各项公共、公益活动,推广企业品牌,扩大企业文化内涵。

4.8.6.1物管中心(处)客户服务部门结合本地区本项目特点,协调地区有关政府部门对国家和地区的相关事件作出反应。

4.8.6.2物管中心(

处)客户服务部门负责与相关的政府、公共、公益机构联系,必要时物管物管中心(处)客户服务部门对重大的公益活动作出相关的计划和预算,协调操作事宜

4.8.6.3一般活动物管中心(处))客户服务部门负责组织实施,重大活动经物管中心(处)经营班子讨论后,物管中心(处)负责人审核批准后组织。

4.8.6.4必要时物管中心(处)客户服务部门负责向业主/租户发放倡议书、通知等文件资料,并组织业主/租户参与。

4.8.6.5物管中心(处)客户服务部门负责对整个活动的跟进资料收集及报道。

5精神文明建设

5.1物管中心(处)客户服务部要加强与居委会、派出所、通讯等部门的联系,积极配合开展各种精神文明建设活动,如鼓励业户参与文明公民签名活动等。

5.2精神文明建设的任务:培育有思想、有道德、有文化、有纪律的四有新人,不断提高中华民族思想道德素质和科学文化水平。

5.3精神文明建设有两方面内容:思想道德建设和教育科学文化建设。

5.4家庭是社会的细胞,单位/社区是国家的组成体,所以物业管理单位有义务组织社区的精神文明建设活动。

5.5精神文明建设的形式:可采取参观展览、观看录像、考试、举办培训班、社区活动等多种形式,激发起公民的自豪感、荣誉感和责任感,从而达到加强社会主义、爱国主义、集体主义教育的目的。

5.6社区活动是精神文明建设的一种办法,一般采用与业户签订《精神文明公约》来约束业户道德行为;并利用小区宣传栏不定期采用内容丰富、文字简明的文章向业户宣传政府部门及物业管理政策、法规等信息传递,做好物管中心(处)防火防盗的宣传活动,并及时反馈物管中心(处)的管理服务项目及措施,树立物管中心(处)的双文明形象。

6记录

6.1年度社区文化活动工作计划表360-9.1

6.2月度社区文化活动工作计划表360-9.2

6.3活动实施方案表360-9.3

6.4社区文化活动总结表表360-10

6.5活动总结报告

6.6归档资料

附加说明:

1.本标准由品质管理专业技术委员会组织起草、审核。

2.本标准由品质管理专业技术委员会组织标准化审核。

第14篇 物业社区文化活动管理程序

公司程序文件 版号: a

修改号: 0

ej-qp4.12物业社区文化活动管理程序页码: 1/3

1.目的:

增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊,活跃生活气氛,使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。

2.适用范围:

适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.9章

3.2 iso9002标准第4.9章

4.职责:

4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。

4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》,承办本部门负责实施的社区文化活动工作。

4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。

5.工作程序:

5.1制订计划:

5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题,每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。

5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性,并提交《社区文化活动可行性报告》,并修改计划。

5.1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划,提交公司副总经理审批,批准后方可实施。

5.2实施计划:

5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》,报管理者副代表审批。

5.2.2活动开展前两周,物业管理员做好活动内容的宣传工作;家委会做好参加活动住户的报名工作;承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。

5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况,所需设备安置情况。

5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。

5.2.5活动开展后,承办部门组织住户有序撤离,保安服务部负责现场清理工作。

5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。

5.3活动总结:

5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。

5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。

5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。

5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。

5.4社区文化建设的常规设置:

5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》,随时为他们提供各种服务。

5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。

5.4.3发生在小区的大事做好记录。

6.支持性文件与质量记录:

6.1《社区文化活动工作计划》 ej-qr-qp4.12-01

6.2《社区文化活动可行性报告》 ej-qr-qp4.12-02

6.3《社区文化活动实施安排》 ej-qr-qp4.12-03

6.4《社区文化活动记录表》 ej-qr-qp4.12-04

6.5《社区文化活动总结表》 ej-qr-qp4.12-05

6.10《大事记录表》ej

-qr-qp4.12-06

6.7《需重点照顾居民情况表》 ej-qr-qp4.12-07

6.8《提供为重点照顾居民服务记录表》 ej-qr-qp4.12-08

第15篇 物业iso9000社区文化活动管理程序

公 司 程 序 文 件版号: a

修改号: 0

ej-qp4.12社区文化活动页码: 1/3

1.目的:

增进住户与住户之间、住户与物业职工之间的友谊,活跃生活气氛,使住户更好地了解、支持公司的物业管理工作。

2.适用范围:

适用于各部门配合综合办公室组织住户开展社区文化建设工作。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.9章

3.2 iso9002标准第4.9章

4.职责:

4.1综合办公室每年组织小区活动不少于一次,并制定《社区文化活动工作计划》。

4.2承办部门根据《社区文化活动工作计划》,承办本部门负责实施的社区文化活动工作。

4.3管理者副代表检查、督促社区文化活动的实施过程。

5.工作程序:

5.1制订计划:

5.1.1综合办公室主任与小区家委会根据社会热点和住户关心的话题,每年度组织小区活动不少于一次,活动前制定《社区文化活动工作计划》(以下简称计划)。

5.1.2承办部门根据活动计划,讨论计划可行性,并提交《社区文化活动可行性报告》,并修改计划。

5.1.3综合办公室主任汇集《社区文化活动可行性报告》和修改后的计划,提交公司副总经理审批,批准后方可实施。

5.2实施计划:

5.2.1各部门根据审批后的计划,制定本部门所承办《社区文化活动实施安排》,报管理者副代表审批。

5.2.2活动开展前两周,物业管理员做好活动内容的宣传工作;家委会做好参加活动住户的报名工作;承办部门做好活动所需器材、钱、物的准备工作和活动现场布置工作。

5.2.3活动开始前两小时,承办部门负责人根据《社区文化活动实施安排》安排、检查各工作人员到位情况,所需设备安置情况。

5.2.4活动开展中,承办部门负责人协调各活动点的工作,遇到特殊情况及时处理。

5.2.5活动开展后,承办部门组织住户有序撤离,保安服务部负责现场清理工作。

5.2.6承办部门做好社区文化活动的文字、照片、音像的记录工作。

5.3活动总结:

5.3.1活动结束的两日内,由管理者副代表召开本次活动总结会,各部门负责人、家委会主任、住户代表参加。

5.3.2承办部门主任根据本次活动计划、记录,做好总结。

5.3.3各部门负责人讨论总结内容,提出应注意事项和应改进方面,记入《社区文化活动总结表》。

5.3.4管理者代表在总结表签署意见后,由综合办公室归档收存。本次活动结束。

5.4社区文化建设的常规设置:

5.4.1建立《需重点照顾居民情况表》,随时为他们提供各种服务。

5.4.2遇国家法定节日,按照《社区文化建设常规设置表》安排各项活动,不执行本程序,只填写《社区文化活动记录表》。

5.4.3发生在小区的大事做好记录。

6.支持性文件与质量记录:

6.1《社区文化活动工作计划》 ej-qr-qp4.12-01

6.2《社区文化活动可行性报告》 ej-qr-qp4.12-02

6.3《社区文化活动实施安排》 ej-qr-qp4.12-03

6.4《社区文化活动记录表》 ej-qr-qp4.12-04

6.5《社区文化活动总结表》 ej-qr-qp4.12-05

6.10《大事记录表》ej-qr-qp4.12-06

6.7《需重点照顾居民情况表》 ej-qr-qp4.12-07

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.8《提供为重点照顾居民服务记录表》ej-qr-qp4.12-08