培训讲师管理制度包含(2篇)

培训讲师管理制度是企业内部教育体系的重要组成部分，旨在规范讲师的行为，提升培训效果，确保知识传递的准确性和有效性。这一制度涵盖了以下几个核心领域：

1. 讲师选拔与认证

2. 培训课程设计与开发

3. 讲师职责与行为准则

4. 训练质量监控

5. 讲师激励与绩效评估

包括哪些方面

1. 讲师选拔与认证：规定了讲师的基本资格，如专业背景、工作经验、教学能力等，并设立相应的认证流程。

2. 课程设计与开发：强调课程内容的实用性和针对性，以及课程结构的逻辑性和完整性。

3. 讲师职责与行为准则：明确讲师的教学任务，以及在课堂内外应遵守的职业道德和行为规范。

4. 训练质量监控：通过学员反馈、教学观察等方式，定期评估培训效果，及时调整教学策略。

5. 激励与绩效评估：设立绩效指标，如学员满意度、课程完成率等，作为讲师奖励和晋升的依据。

重要性

有效的培训讲师管理制度对企业至关重要，它能够：

1. 提升员工技能：通过专业讲师传授知识，提高员工的工作能力和业务水平。

2. 维护教学质量：确保培训内容的准确性，防止知识传授的偏差。

3. 增强讲师责任感：明确职责，激发讲师的工作热情和敬业精神。

4. 促进企业文化：通过统一的讲师行为准则，塑造积极、专业的学习氛围。

方案

1. 制定详尽的讲师选拔标准，包括教育背景、工作经验、沟通技巧等，确保讲师的专业素质。

2. 设立持续的教师发展计划，提供教学方法和技巧的培训，提升讲师的教学能力。

3. 定期收集学员反馈，对讲师进行360度评估，以优化课程内容和教学方式。

4. 设立公正的激励机制，如优秀讲师奖励、晋升机会，激发讲师的积极性。

5. 建立完善的教学质量监控系统，包括课程评估、教学观察等，确保培训质量的持续改进。

培训讲师管理制度是企业人才培养的关键，需不断调整和完善，以适应企业发展需求，为企业的长期成功奠定坚实基础。

培训讲师管理制度包含范文

第1篇 内部培训讲师管理办法

内部培训讲师管理规定

第一条 内部培训讲师申请

(一)行政管理部每半年举办一次内部培训师选拔(1月和7月)。有意向员工可申请报名。申请人员须填写《内部讲师申请表》,报行政管理部。需写明:个人简历、课程名称、课程目标、课程大纲、授课对象、课时数(不少于1个小时)、参训经历、授课经历等。

(二)经行政管理部初步审定后,通知申请人准备试讲,试讲时间应不少于15分钟。经考核合格后,由行政管理部定为内部培训师,并颁发内部培训师证书,受聘时间为半年,课程纳入公司培训课程体系。

(三)企业内部讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门,培训工作的管理和考核归公司人力资源部负责。其职责包括:收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。

第二条 内部讲师待遇

各部门应鼓励和支持部门员工参加内部培训讲师选拔,公司给予内部培训师以下待遇:

(一)优先获得各种培训与学习的机会;

(二)提供开发课程所需的相关费用,报销额度不超过200元;

(三)公司应支付内部讲师授课费50元/小时(经总经办审批的正式培训);

(四)公司每年年终评选1-2名优秀内部培训师,并给予一定奖励。

第三条 以下情况不属于发放授课费的范畴:

(一)各类公司、部门会议、活动;

(二)管理层、部门经理等对本公司/部门人员开展的经验及知识分享、交流、指导;

(三)试讲、经验交流、其它非正式授课;

(四)由各部门为提高员工技能,组织开展的现场指导等多种方式的在岗培训;

(五)工作职责要求的授课;

(六)授课时数不足1小时的课程;

第四条 行政管理部负责对内部培训师授课情况进行评估,以授课课时、学员的满意度、教案和教材的开发质量、自身基本素质等方面进行综合考核。考核结果作为发放授课费的标准,以及是否继续聘任的相关依据。

第2篇 万科物业公司培训讲师管理规程

vk物业公司培训讲师的管理

第一节 培训讲师的管理

1、熟悉开展工作的环境。对于管理人员,要求他们对于公司的经营性质、管理制度和所分配部门的工作性质要充分了解,只有如此才能有效的开展工作;

2、注意团队生活的培养。在团体中生活,向具有经验的同事或领导学习工作经验是最快速有效的方法。所以,培训各级管理人员时要让他们先融入团体,成为团体的一分子,直接参加团体活动,加入生产行列,在工作中获得经验。此外,工作最好由最基层干起,以使他们确切了解基层人员的工作情形、心理状态和工作中可能发生的问题。这在将来的主管工作中是最实用的经验;

3、提出工作报告。在初期的培训工作中要求被培训人员定期提出工作报告,最好以三天或一周为一期。内容至少要包括工作日记、心得报告、专案报告和改善建议等事项。每份报告均需向其工作的主管提出并逐层详阅,使每一级主管人员均能了解该人员的学习进度和深度,以便作必要的调整和加强培训。主管人员必须在对每份报告内容了解后,对疑难问题予以解答或指示该人员如何自行发掘答案。有错误的要改正,有合理的建议和意见要立即实行;

4、随时进行工作考核。除了定期的工作报告外,主管应以随机测验的方式作不定期的考核。这种测验方式可使主管更深入了解被培训人员的工作绩效和培训成果。主管人员更可藉此机会与他们进行沟通。通常工作考核可由被培训人员的逐层主管进行,但主管有必要自己亲自了解其部门内人员的工作能力和工作绩效。这种随机测验的方式可以以单独会谈的方式进行,使被测验人员不致于因紧张拘束而影响其表达。就是一般工作人员的考核也可采用随机测验的方式进行,测验的结果要记录,以便前后比较,了解被测人员在此期间的进步情形;

5、合理的工作调配。在管理人员对某一工作熟悉后,最好能安排调动其他的工作,特别是一些能力较高、有发展前途、有潜力的新进人员尤不可使其长期做同一工作,以免浪费时间和精力,而造成士气低落和离职他就的危险。适当调动工作,使其能在最短时间内学习最多的工作经验。有了工作经验后要看情形许可和需要,安排职位,培养其领导和协调的能力等。(附8:万科物业授权讲师管理规定实例)

第二节 培训讲师的自我修养

一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;怎样妥善统筹时间;如何让培训充满趣味等等。就像烹制一道佳肴,鸡、鸭、鱼等原料必不可少,而填加油盐酱醋这些佐料更能将原料的美味发挥得淋漓尽致。

1. 制定时间表

每个人都需要有一定计划。时间表就好像是一幅地图,指导着学习目标的完成。对时间的安排可以进行讨论和展示,而且可为每一部分设定大致的时限。时间表还可以不时地提醒培训师工作最新进展如何。

2. 一切为了学习

注意结合学员的培训需求实施培训。如果学习内容与目标偏离得较远,而且持续时间较长,将有可能使你的参与者失望。如果不能在工作中运用所学到的方法,将无法衡量学习效果,而这恰恰是培训成功与否最重要的指示剂。

3. 掌握成年人学习心理

现在的培训已不仅仅以说和演示的方式进行,作为培训师你应该:

1)给予学员一定挑战

2)尊重学员

3)使他们有可能影响或改变学习过程和某一段内容

4)给他们以自我发现的方式学习的机会

5)提供一个安全的学习场所

6)给予专业的反馈

4. 保证均等的参与

让一些性格外向的、比较自信的参与者在讨论中扮演主角非常容易,但你应该确保时间得到公平的分配:

1)采用轮流的方式,使每人都有发言的机会

2) 避免与那些想要主导讨论的人进行眼神交流

3) 直接向那些沉默不语的人提问

4) 私底下让人们意识到他们想要控制讨论的倾向。也可寻求他们的帮助,以引导其他人畅所欲言地发表观点

5) 谢谢他们愿意将自己的想法与人分享,然后可以说:让我们来听听其他人的想法。

5. 应对不良表现

有时会有这样的情形,有人看上去冷淡、不友好或者比较内向,培训师应主动干预。在很多情况下,干预此类表现可以起到影响其他人行为的作用。培训师可以试图:

1)接近他

2)让他意识到你正在关注他

3)把注意力放在问题上,不要进行人身攻击

4)倾听他的任何抱怨

5)提供帮助,在你力所能及的范围内

6. 拿出你的最佳状态

人们往往对培训有很高的期望。所以,培训师需要拿出100%的热情和知识。如果事情并不象计划的那样顺利,你应试着略作调整:

1)不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题。

2) 处理问题时要有自信。软弱和缺乏果断将会使你的学员在过程中渐渐丧失信心。

7. 回顾

在课程结束、或每天结束及第二天开始时,回顾一下大家已学过的内容。可以通过如下方式进行:

1)培训师做一个简短的总结

2) 所有学员轮流发言,回忆到目前为止他们学到最有用的是什么

8. 善于倾听

千万不要在真空中工作,否则你会为忽视参与者而付出代价。

1)倾听他们说什么和怎么说

2) 观察学员的肢体语言,消极的态度通常表现为:

_眼珠不停地转动

_极力避免眼神的交流

_把胳膊和腿相互交叉

_将胳膊折叠放在脑后,身体后倾

_频频离开教室

3)当你注意到一个问题,仔细听清它所表达的含义,这样你才能整地回答。运用以下技巧,你可以取得更佳的效果:

_复述他们的问题,使你对问题的理解更充分

_不要一味反驳

9. 提供良好的学习氛围

当人们学习了某种技能,在运用之前需要有机会去实践。你可以通过以下方式创造学习气氛:

_运用幽默和自我否定

_强调从反馈中学习的重要

_进行角色模仿,并及时进行反馈

_建立学习交流,鼓励互相学习

10. 让培训更有趣

如果有轻松的学习环境人们可以学得更好,也可以从中获得乐趣。但这并不意味对学习的不重视。培训师可以通过以下方式让学员保持轻松的心情:

_讲一些

合适的笑话

_自我解嘲

_用一些奇闻、轶事来解释枯燥的理论

_进行一些简短、有趣的游戏

_保持欢快的节奏

第三节 培训风险管理

1、培训的风险有以下几方面:

■ 选拔外派学习员工流失的风险

■ 专业技术保密难度增大的风险

■ 培养竞争对手的风险

2、培训风险的防范措施有以下几方面:

■ 依法建立劳动、培训关系(见附表)

■ 建立有效的激励机制

■ 鼓励自学,加大职位培训力度

■ 完善培训制度,提高培训质量

■ 运用法律手段保护公司专利技术

第四节 培训项目管理

1、组建培训项目管理小组

建立培训项目管理小组是首先要做的工作,也是培训项目管理中最重要的工作

项目小组成员组成一般为:

■ 培训主管(组长)

■ 培训专员(副组长)

■ 培训教师

■ 相关部门主管

■ 受训员工代表

一旦人员确定到位后,每人各负其责,明文确定他们在项目小组中的工作内容和责任,并及时向项目小组成员通报,同时报分管副总经理。

2、制定项目小组工作计划

_由项目小组全体人员参与制定工作计划;

_让项目小组成员自始至终参与,直到计划完成并批准。

3、控制培训项目实际进程,使之能在预算指标内按期完成培训任务;为使课程适合部门业务和员工需要,人力资源部在开课前预先发出《开课前意见征询表》。

做好课程情况跟踪的第一记录《课程签到表》。

4、支持员工职业生涯发展是激励员工的一个重要方面。公司在企业发展的同时,要使员工感到有提高个人技能和得到培训发展的机会,有施展个人才能专长和个人晋升发展的空间。