【第1篇】快递公司客服暑期社会实践报告怎么写2900字
xx年暑假,我没有一直宅在家,而是出去实习,即便时间不长,但是收获匪浅。这一次的实习,让我见识上班族的生活,了解了一个快递公司的工作流程,一个客服人员的工作,接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程,所做的事情也许很繁琐,可是却是一种难忘的经历,有无奈,有历练,有见识。当代大学生应该大胆地走出去,训练生存能力。
关键字:快递,客服,查询
一实践目的
(一) 体验社会,锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业,学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程,获得工作经验。
二社会实践内容
(一)xx-7-29至xx-8-3,辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司,我所实习的地点是快捷福建福清站点。快件分为收件和派件,收件是指快捷其他站点发到本站点的快件,派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用),另外还有月结,即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账,快递公司留有每一件快件的面单,面单上记录运费,每一件收件和派件都会记录在电脑中。快捷与福清的许多单位企业有长期合作,快捷快递公司每到月底会进行月结,即用计算器人工算出月结客户的七月费用总和,再与电脑上的记录进行核对,若出现核对不一致的情况,则要找出错误记录,漏记的快件单号,核对一致后,在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来,按区域划分,交给负责各区域的业务员,业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间,我将大碟大碟的面单按公司名称分类,一直按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和,与电脑上的数据进行核对,确保正确。这是很费心的工作,由于面单上的数据人工输入过程,在按公司名称整理面单的过程,用计算器算出费用总和的过程都有可能出错,有的数据反复计算却会得出不同的结果,所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误,或电话关机,或收件人的收件地址超出快捷快递公司的服务范围即超区,业务员无法派送,收件人不愿意到本站点自提快件,或者快件在派送过程中有所破损或错寄,客户表示不认识寄件人要求退回…..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员,要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件,客服人员要先打电话给收件人,说明情况并让收件人到本站点自提文件,若客户愿意到本站点自提文件,客服就要向客户说明本站点的具体地址,再将快件放置在专门的框框里,以备客户自提。对于所有的问题件,要将情况上报全国联网的系统,并通过布谷鸟将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件,确定重量没少后,通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况,发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式,再将信息通过布谷鸟通知给发出问题的站点客服,客服及时做处理。对于超区,客户不自提的快件,发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三) 上传本站点发出和收进的快件数据
快捷其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时
经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描,在业务员开始派件后,客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统,这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比,得出有发无到的快件数据,将数据发至快捷讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四) 接电话,服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况,例如快捷快递公司的收费计算方式,快捷能否派送到某市某镇,对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询,一些快件是否正在派送,派送到哪里,大概何时会送到收件人手中,若已被签收,是否为本人签收…..对于这类问题,客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐,在接电话是要注意礼貌用语,有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满,对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急,总是打电话进来催件,就是让业务员优派某个快件……这些情况频繁出现,一个人会忙不过来,所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三.实习的收获
(一) 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用,特别在一些特定的工作中,沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时,只有通过与别人充分的沟通,说明自己的不解,在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧,遵时守时,互相尊重,互相配合,互相理解。
作为客服人员,最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通,有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人,在传递信息的过程中,关键处说的不清晰时就会影响工作,导致效率低下。在接电话,打电话时说明身份,让客户知道你是做什么的,报上公司的名字,自己的名字可以省略。
(二) 处变不惊,淡定,事有轻重缓急
处变不惊的应对力,拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值,发觉服务很不周到,就会在电话中对客服大发不满,客服只能忍耐,不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理,能对各种问题进行分析解决,不推脱,不推诿,不耽误。客服的工作比较繁琐,所以要分清轻重缓急,提高办公效率。
(三) 学习无处不在,在实战中发现自身存在的能力缺陷,有意识地自学
在工作的过程中,我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里,大学生是很难得的,处事能力要比别人强,其实不见得,处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上,并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同,在岗位上有意识地自学,增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实习中,我经常听说各种各种的地名,省内省外的都有,有地级市,县级市,或是本县的各个城镇,由于我长期不在老家,对县内的各个城镇的地理位置不熟悉,当别人问我,能否派送某镇某村,我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候,多看看地图,看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四) 工作中感受艰辛,每行每业都不容易,平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务,客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气,因为在任何环节都有可能出错,有的客户很好说话,很谅解,但有些客户故意找茬……经过这次实习我更是认识到工作的艰辛,生活中彼此谅解,感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要,珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机,电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现,要理解新的信息,就要具备跟专业的知识。另外,一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作……信息在更新,头脑也需要更新,因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
写报告经验81人觉得有用
写好一份快递公司客服暑期社会实践报告,关键是要紧扣主题,同时结合自己的实际工作情况。报告开头应该简明扼要地介绍实践背景,比如为什么选择到快递公司做客服,这可能是出于对物流行业的兴趣,也可能是为了积累社会经验。接着,要把实践中接触到的主要工作内容详细描述出来,例如接听客户电话、处理投诉、查询包裹状态等,这些具体的工作细节能体现你的实践成果。
在叙述过程中,要融入一些专业术语,比如“派件异常处理流程”“客服系统操作规范”之类的,这样显得专业性更强。当然,有时候可能因为时间紧张,有些流程没能完全熟悉,这部分也可以提一下,但要注意措辞,比如说“刚开始接触某些新系统时,感觉有点复杂,不过经过几天的摸索,渐渐掌握了基本的操作方法。”这样的表达既真实又不会显得太突兀。
书写注意事项:
报告中还可以加入一些个人感受,比如通过这次实践学到了什么,有哪些地方还需要改进。比如提到,“在与客户的交流中,我发现耐心特别重要,有时候客户情绪激动,如果不能及时安抚,就可能导致问题升级。”这种例子不仅增加了报告的真实性,也能让读者感受到你对工作的认真态度。
至于数据方面,如果有统计过的数字,比如每天平均接听了多少个电话,解决了多少个问题,这些都是很好的佐证材料。不过有时候数据可能会记不太准,比如“大概记得那段时间每天处理的投诉量在二十多个,具体的数字现在想不起来了。”这样的表述虽然不精确,但更贴近实际生活,反而显得真实可信。
小编友情提醒:
报告的结尾部分可以展望未来,谈谈这次实践对自己的影响,比如“这次经历让我更加理解了团队合作的重要性,同时也认识到客服工作需要不断学习新的知识和技术。”这样的结尾既表达了对未来工作的期待,又呼应了前面提到的学习收获,形成一个完整的叙述链条。
【第2篇】快递公司辞职报告怎么写1650字
1.快递公司辞职报告
尊敬的公司领导
您好!我是物流部的快递员小王,下面是我的辞职报告。
由于本人自身原因,经过慎重考虑之后特此提出申请:我自愿申请辞去在南京水杯子公司快递员职务,敬请批准。
在水杯子公司近三年的时间里,我有幸得到了公司领导及同事们的倾心指导及热情帮助,在各方面的能力都有所提高。我非常珍惜在公司的这段经历,也很荣幸自己成为过水杯子的一员。
最后,我还是再次感谢帮助过我的领导和同事们,为我的辞职给公司带来的诸多不便深感抱歉,望领导批准我的辞职申请,并协助办理相关离职手续,在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。
祝身体健康,事业顺心。并祝公司事业蓬勃发展。
2.快递公司辞职报告
尊敬的*领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职报告。
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司工作之后,由于行领导对我的关心、指导和信任,使我获得了很多机遇和挑战。经过这些年在行里的工作,我在快递领域学到了很多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。
由于我自身能力的不足,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,觉得公司里目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致,而自己对一些新的领域也缺乏学习的兴趣和动力。为了不因为我个人能力的原因而影响行里的工作安排和发展,经过深思熟虑之后我决定辞去快递文员的工作。我知道这个过程会给行里带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
非常感谢公司里十多年来对我的关心和教导。在银行的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候,我都会为自己曾经是*的一员而感到荣幸。我确信在*的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝*领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给行里带来的不便表示抱歉,同时我也希望行领导能够体恤我个人的实际情况,对我的申请予以考虑并批准。
此致
敬礼!
3.快递公司辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是一个快递员,叫xxx,我其实进入我们快递公司也才不久,但是现在却要提出辞职了,主要是因为我认为自己不适合快递员的工作,我在这里工作一直就不是很好,没有为公司效什么力。
我进入公司,就被分派到一个快递点工作,因为是刚来,所以也是在学习的状态,所以我起初的工作就是帮助把快递分类和记录快递包裹的资料,以便于顾客来拿他们的快递。起先我工作还比较简单那,因为有其他人在帮忙,所以我就还做得过来,我也觉得自己能够去把快递员的工作做好的,偶尔还要去给客户送快递上门,不过这也是比较少的。后面快递点就忙起来了,这时候因为人很多,所以同事都自顾不暇,根本无法帮我的忙,我就只能自己去应付了,可是这时候就检验了我的能力了,让我觉得自己实在是无力做好快递员。
有近一段的时间,买东西的人很多,因此快递也很多,根本就很难忙得过来。每天不仅要把运来的快递记录进电脑里,还要给来拿快递的人弄快递,简直是两头忙,有时候都觉得脑袋是晕的,无法去集中自己的注意力工作,一会这边叫人,一会那边叫人,我差点就崩溃了。后来等到一天的工作忙完,回到住处,我就会想要放弃,但是这工作是我现在需要的,而且我才刚来,如果就这么辞职了,就又要流落街头了,所以就暂时坚持下来了。可是不久,就让我坚定了要辞职的念头。我在快递点有一次工作,当时也正好是一天里比较闲的时间,所以就赶忙把没有做记录的快递打上记号,但是我等我做完,才发现我有的没有分好类,所以导致了有些包裹出现了错误,因此又要重新去弄一下,如此搞下来,我感觉心好累,那一刻我才发现我是真的不是很合适这工作。
我时常会分不清哪一种快递,总是会出现错误,因此也没少挨骂,但挨骂又是我自找的,所以有苦也只能往肚子里面吞了。可是我这会是真坚持不下去了,觉得一天怎么可以这么累这么难,跟自己想象中的不一样。我无法接受,也知道是自己的问题,是自己的能力不在这里,所以工作就做不好,因此我就决定辞职,虽然有点可惜,但是并不后悔。我选择尽快办理辞职的手续,也是希望尽量不给公司添麻烦,望您尽快地批准。
此致
敬礼!
写报告经验32人觉得有用
关于快递公司辞职报告怎么写,一方面得把事情说清楚,另一方面也不能显得太随意。开头部分,得表明自己的身份,比如说你是哪个部门的员工,这样显得正式一些。接着就该说辞职的原因了,这个原因最好是能说得合情合理,要是因为个人发展呀,家庭情况之类的,听上去就比较靠谱。
写辞职信的时候,记得要把工作交接的事情提一下,毕竟谁也不想给同事添麻烦。如果手头有重要的项目或者文件,最好能提前说明,这样大家心里都有个谱。还有,态度要诚恳,毕竟在这家公司待过一阵子,多少有点感情,不能写得像是跟这儿有深仇大恨似的。
有些细节需要注意。比如说时间问题,得明确写清楚哪天正式离职,这样双方都不会搞混。另外,签字的地方也不能马虎,得签全名,日期也别忘了填。要是公司有什么特别的要求,比如需要提前多久通知之类的,就照着来办,别自作主张。
有时候写着写着会发现自己漏掉了什么,这时候就得仔细检查一遍,看看是不是还有什么没交代清楚的。不过千万别说“检查”这类词,就说看看有没有哪里写得不对劲。比如说发现有个地方写错了,就赶紧改过来,别怕麻烦。要是实在不确定,还可以找同事帮忙看看,多一个人看总比一个人盯着强。
写辞职报告的时候,用词不用太花哨,简单明了就好。要是平时说话比较直爽,那就照着这个风格来写,这样显得真实。但也不能太随便了,毕竟这是正式文件,得让人觉得你很认真对待这件事。要是写得太随意,可能会给人留下不太好的印象。
【第3篇】快递公司助理辞职报告怎么写1500字
本人自____年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。本人在做出辞职决定的同时,对进入韵达公司工作以来的情况做下自我总结:
在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来,收获很多,失望却也不少。在任何一个环境下工作,只要你能放平心态,每个人都可以得到收获,而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助,在这一点,本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深,随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性,也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”,人浮于事,混事的人总比做事的人要多,对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少,还有就是家族式经营管理模式的局限性,各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展,一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳,工资待遇过低,员工的积极性普遍不高,等等。
对于本人在部门中的职责与定位,我有提过自己的一些建议,同时,对于市内部的发展也有过一些思考,当然,这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的,为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。同时,这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的,在韵达公司这个平台上,自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现,考虑到自身未来的事业发展,更换另一个平台或许将会是我更好的选择。
就本人的工作岗位而言,即有接触中上层管理人员的机会,也有接触最基层员工的机会,通过这段时间对自身工作的摸索,对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解,多少也发现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。当然,阻力和困难都是客观存在的,只是要克服这些问题,需要由上而下的一种经营理念的更新,还有就是管理手段上的制度化与人性化,而不是“人情化”或者“裙带化”,问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶,对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性,不管是新老员工,要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论,但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识,“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理,不管是新老员工,或者是有裙带关系的员工,希望都是一视同仁。在现实环境里,企业的生存*关系,然而企业的发展却更多的是靠管理,一个企业能不能成为行业中的佼佼者,关系只是一部分,管理始终是根本。在这点上,韵达公司是有所欠缺的,这在本人所在的工作部门也有体现。
其次,工资待遇过低,使员工对企业的认同感也相应降低,而对一些自身能力尚可的员工,则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现,比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上,也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会,出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识,在提出辞职的同时附上这份辞职报告,也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展!
此致
敬礼!
申请人:xxx
____年xx月xx日
写报告经验42人觉得有用
在写快递公司助理的辞职报告时,首先要考虑的是这份报告的主要目的是向公司表达自己的离职意愿,同时还要体现专业态度。这类报告通常需要包含一些关键点,比如个人基本情况、任职时间、岗位职责以及离职原因。
开头怎么写?
这部分要开门见山地表明自己即将离开公司。你可以这样写:“本人自xx年xx月入职以来,有幸成为公司的一员,在这段时间里,我负责协助处理日常事务及客户沟通等工作。”这里需要注意的是,不要忘记提到具体的日期,这样会让报告显得更加正式和具体。
接着,可以简要回顾一下自己的工作经历,强调自己在这份工作中获得的成长和收获。“通过这段工作经历,我在团队协作、时间管理等方面都有了显著提升。”这里可以适当加入一些对公司发展的正面评价,比如说“公司提供的平台让我有机会接触到更多挑战性的任务”,这样的表述既真诚又不会显得过于夸张。
关于离职原因,这是报告的核心部分之一。可以根据实际情况来填写,比如家庭因素、职业规划调整等。“由于个人职业发展的需要,我不得不做出这个决定。”或者“近期家中有一些特殊情况,需要我投入更多精力去照顾。”这类原因听起来比较合理,也比较容易被接受。
书写注意事项:
在报告中还可以提一下自己对于未来工作的期待,比如“希望未来能够找到一个更适合发挥自身能力的方向”。这不仅表达了对公司的感谢,也展示了自己积极向上的态度。
至于格式方面,保持简洁明了很重要。每一部分的内容不宜过长,段落分明即可。记得检查一下有没有遗漏重要的个人信息,比如姓名、职位之类的。
小编友情提醒:
别忘了加上一句感谢的话,比如说“感谢公司在过去的时间里给予我的支持与帮助,祝愿公司在未来的日子里蒸蒸日上。”这样的结尾既礼貌又不失温度。
需要注意的是,在书写过程中可能会遇到一些小问题,比如某个词语一时想不起来,这时候不妨换个相近的意思来替代,只要不影响整体表达就没太大关系。还有就是标点符号有时候会忘记加,尤其是逗号,写完后回头检查一下就好。
【第4篇】快递公司暑期实习报告怎么写1550字
快递公司暑期实习报告
1.实习目的:
理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基矗通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:
xx年7月26日——xx年8月18日
3.实习单位:
xx邮政速递物流xx分公司
4、实习的主要内容
4.1、xx邮政速递物流xx分公司概括
4.1.1公司简介
xx邮政速递物流公司成立于xx年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近xx个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新《邮政法》的出台、邮政物流产业的.高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机,最佳的投资时机只有这2年。否则,进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此,新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展,这个“民生”邮政物流潜市场将xx年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看,预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看,80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流:从被投诉的邮政物流企业类型看,80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏,管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
写报告经验19人觉得有用
做一份快递公司的暑期实习报告,需要从多个角度入手,既要体现自己的工作经历,也要展示学到的知识。开头部分最好先说清楚实习的时间、地点和主要任务,这样能让读者对你的背景有个大致了解。比如,你可以这么写:“今年暑假,我有幸加入xx快递公司,在北京分公司进行为期两个月的实习。我的主要职责是负责分拣中心的操作管理,包括货物分类、扫描条码以及协助处理客户投诉。”
接下来要详细描述每天的工作流程。这部分很重要,因为这是整份报告的核心内容。比如,“每天早上八点到岗后,首先要检查设备是否正常运行,这一步很关键,因为一旦机器出问题,整个分拣效率就会下降。接着就开始忙碌起来,将收到的包裹按照目的地分类,这个过程看似简单,但其实特别考验耐心。”这里需要注意的是,叙述时要尽量具体,避免模糊不清的表达,比如“分拣的时候要仔细看地址”。
除了日常工作,还可以谈谈在实习期间遇到的一些挑战。这部分可以稍微带点个人感受,但不要太多主观情绪。“有一次,由于临时增加了一批货物,导致分拣速度跟不上,当时压力挺大的。后来经过团队讨论,决定加班半小时完成任务,最终顺利解决了这个问题。”这样的描述既展示了问题,也体现了解决问题的能力。
书写注意事项:
别忘了提到学到的新技能。比如,“通过这次实习,我对物流行业的运作有了更深的认识,特别是如何利用数据分析来优化配送路线。以前总觉得快递就是送东西那么简单,现在才发现里面学问很大。”不过这里有一个小细节需要注意,有些词汇可能用得不太准确,比如“物流行业”是不是应该换成“快递行业”?不过大多数人应该不会太在意这点。
小编友情提醒:
可以简单展望一下未来的职业规划。“这次实习让我更加明确了自己的职业方向,我希望以后能从事与供应链相关的工作,继续深入研究这个领域。”这样的结尾既显得积极向上,又给读者留下深刻印象。
写报告的时候还有一些小技巧需要注意。比如字体大小要统一,页边距也要保持一致,这些都是基本的要求。还有就是多检查几遍,尤其是数字和时间这类容易出错的地方,千万不能搞混了。如果实在不确定某些专业术语怎么写,可以找前辈或者同事帮忙确认一下,毕竟细节决定成败嘛。
【第5篇】快递公司职员辞职报告怎么写1450字
快递公司职员辞职报告
本人自____年7月15日进入韵达公司工作,工作岗位:市内部经理助理;自我评价:对岗位工作我有尽职尽责,对部门规划我有献计献策,对韵达公司我也有新的认识。
在没有进入韵达公司工作前,本人对韵达公司的情况已有所初步了解。虽然民营快递的总体发展趋势并不令人乐观,但本人对快递行业的整体形势还是满怀信心的,对能够进入像韵达这样一家全国十强民营快递之一的大型快递公司工作还是充满希望的,在进入公司之前,对于公司的发展愿景和自己的工作抱负也都有一定的追求。
工作半年下来,收获很多,失望却也不少。在任何一个环境下工作,只要你能放平心态,每个人都可以得到收获,而这些收获对个人以后的发展都会有所帮助,在这一点,本人感谢韵达给了我这次工作与学习的机会。只是随着对于韵达网络的了解逐步加深,随之而来的失望也逐渐增多。这里面即有民营公司的局限性,也就是民营公司大型化后所体现出来的“大公司病”,人浮于事,混事的人总比做事的人要多,对公司真正有感情或者愿意为公司后续发展壮大的人才少,还有就是家族式经营管理模式的局限性,各个部门之间的沟通与联动太少也制约了企业的后续发展,一些好的建议和想法无法得到上级的重视和采纳,工资待遇过低,员工的积极性普遍不高等等。
对于本人在部门中的职责与定位,我有提过自己的一些建议,同时,对于市内部的发展也有过一些思考,当然,这些建议与思考必须是建立在公司的整体发展规划之上的,为此没能得到公司领导的重视或采纳也在情理之中。同时,这也让我逐渐认识到公司未来的发展方向与自己未来事业的发展方向其实是有所偏离的,在韵达公司这个平台上,自身的能力与抱负或者将会得不到充分的体现,考虑到自身未来的事业发展,更换另一个平台或许将会是我更好的选择。
就本人的工作岗位而言,即有接触中上层管理人员的机会,也有接触最基层员工的机会,通过这段时间对自身工作的摸索,对于一些好与不好的公司情况也有了更多了解,多少也发现了一些工作上的问题,也有过一些想法,和提出一些管理建议,自己也参与到市内部员工管理之中,更是遇到过一些难点和盲点。当然,阻力和困难都是客观存在的,只是要克服这些问题,需要由上而下的一种经营理念的更新,还有就是管理手段上的制度化与人性化,而不是“人情化”或者“裙带化”,问题的根本解决要求公司的管理需要更上一个台阶,对于员工(尤其是一线部门的基层员工)要给予充分信任并调动其积极性,不管是新老员工,要让其时时能够感受到自己的前途和韵达公司是可以一齐并头发展的。
本人的自身工作能力不便由自己来下结论,但对于自身存在的问题本人也有清醒的自我认识,“人情化”管理或者“制度化”管理这两种模式本人更倾向于采用“制度化”管理,不管是新老员工,或者是有裙带关系的员工,希望都是一视同仁。在现实环境里,企业的生存靠关系,然而企业的发展却更多的是靠管理,一个企业能不能成为行业中的佼佼者,关系只是一部分,管理始终是根本。在这点上,韵达公司是有所欠缺的,这在本人所在的工作部门也有体现。
其次,工资待遇过低,使员工对企业的认同感也相应降低,而对一些自身能力尚可的员工,则是在工作积极性上的一种遏制。工资待遇是最直观的员工价值的体现,比如同工不同酬这种不相等的价值认同将会直观的体现在工作效率上,也间接挫伤了员工的工作积极性。
以上是本人在韵达公司工作以来的一些工作体会,出于对韵达公司的尊重与本人的责任意识,在提出辞职的同时附上这份辞职报告,也希望未来韵达公司能够获得更大更好的发展!
此致
敬礼!
写报告经验33人觉得有用
在职场上,遇到一些变动是很正常的事情,比如有些人因为个人原因或者其他职业规划,会选择离开目前的工作岗位。对于快递公司的职员来说,当决定离职的时候,递交一份合适的辞职报告就显得尤为重要了。这不仅是对公司的尊重,也是对自己职业生涯的一种负责态度。
写辞职报告前,首先要明确自己的辞职理由,这个理由要真实可信。比如是因为家庭原因需要调整工作地点,还是因为有更好的职业发展机会。在报告中,这部分内容不宜太过详细,简明扼要地表达就好。有些人在写辞职报告时,可能会不自觉地加入一些情绪化的描述,这样反而会让报告显得不够专业。当然,如果能稍微提及一下未来的职业方向,比如打算从事物流管理相关的工作,这会给领导留下一个积极进取的印象。
接着,报告中要提到具体的辞职日期。这一点很关键,毕竟涉及到工作的交接问题。通常情况下,提前一个月通知是比较合适的,这样既能让公司有足够的时间安排人员接替你的工作,也能为自己争取到更多的缓冲时间。不过,也有特殊情况,比如合同中有明确规定提前多久辞职,那就得按照合同来执行。有时候,人们在写辞职报告时会忽略这一点,只简单提了一下辞职的想法,却没有明确写出具体的日期,这就可能给后续的工作交接带来麻烦。
在报告的结尾部分,可以表达对公司的感谢之情,比如说感谢公司提供的工作平台和培养机会。这种表达虽然简单,但却能体现出一个人的职业素养。有些人可能会觉得这样的感谢显得多余,甚至担心说太多好听的话会让领导产生误解,觉得你还在犹豫要不要走。其实不然,真诚的感谢往往能给人留下深刻的好印象。
需要注意的是,辞职报告的语言要保持正式和客观,避免使用过于随意或者带有情绪色彩的词汇。有些人为了显得幽默风趣,在报告里加入了一些调侃式的语言,结果却适得其反,给人一种不成熟的感觉。另外,报告的格式也很重要,最好使用正规的书面形式,确保没有明显的排版错误。有时候,人们在写辞职报告时会忘记检查,导致报告中出现了拼写错误或者标点符号使用不当的情况,这会影响整体的专业形象。
【第6篇】快递公司2025员工辞职报告怎么写500字
尊敬的公司领导:
您好!
感谢这一年多来给予我的照顾和培养,现在由于我个人原因的影响,我认为我已经不适合再胜任我目前的工作!所以,经过深思熟虑之后,向公司递交这份辞呈,希望公司予以批准!
来黄石已经10个月,在这里我体会到了好多,也学到了好多,也犯了一些错误,这期间非常感谢公司领导对于我的信任和关心,让我不断的在错误中进步,不断的提升了信心。我知道现在的ht正是发展壮大,蒸蒸日上之时,作为一名ht员工本因该将自己的全部精力贡献于此,和其一起发展进步,但由于现在的自己已是有力无心,觉得这样下去,自己有愧于ht给予自己的一个这么好的发展平台,有愧于自己的这份收入;再加上外部压力和思想上的羁绊,让自己私下里常想的太多,工作中难免就分散了精力。这样长此以往,不是最优的自己,那么肯定很难做出成绩来,我觉得那就已无太大意思!
在ht的经历将永远是我人生经历当中的一笔重要财富,永远不会忘记ht的精神——严谨务实,以后的工作如此,做人更加是这样!将会在今后的工作当中以此标准来衡量自己,作个不夸大,不虚浮的自己!
望领导早日批准我的申请,在此非常的感谢!
此致
敬礼
申请人:辞职报告
XX.10.20
写报告经验33人觉得有用
在职场中,辞职报告是件挺严肃的事,尤其是像快递公司这种节奏快、任务重的地方,写得不对劲可能会影响后续的关系。先说开头,这得有点礼貌,毕竟要跟领导打招呼,不能上来就直奔主题。比如可以说“尊敬的领导”,后面接上自己的名字,这样显得正式。
正文怎么写?
就得把自己想离职的原因好好说清楚了。有些人觉得工作压力大,有些则是家庭原因,还有可能是有更好的机会。不管是什么理由,都要尽量说得委婉些,别太直接。比如说“由于个人职业规划调整”,听起来就比“我实在受不了这份工作”好听多了。要是涉及具体的困难,比如家里老人需要照顾之类的,也可以适当提一下,但别啰嗦。
接着就是表达感谢的部分,毕竟在公司待了这么久,多少也学到了点东西。这部分不用写得太长,简单一句“在此期间得到了很多帮助和支持,深表感激”就够了。要是平时跟同事关系不错,也可以顺便提一句“与各位同事相处愉快”,这样的话显得更有人情味。
最后这部分,写完自己的想法后,就可以提到希望尽快处理交接事宜。这里有个小细节要注意,有的人在写的时候可能会忘记标明具体日期,这就不太好,最好明确写出来,比如“希望于2025年1月15日正式离职”。这样领导也好安排接下来的工作。
需要注意的是,写辞职信的时候,别光顾着自己想说的话,格式也是个关键点。开头称呼要顶格写,中间正文空两格起头,结尾署名和日期放在右下角。字体大小最好保持一致,要是手写的话,字迹一定要工整,不然看起来乱糟糟的,给人感觉态度不认真。
其实,写辞职报告最重要的是诚恳,只要把自己的想法表达清楚就行。不过有时候写着写着,可能会因为情绪影响,导致一些地方语句不通顺,像是“由于种种原因,我不得不做出这个艰难的决定,虽然内心十分不舍,但为了更好的发展,只能选择离开。”这样的句子,读起来总觉得哪里怪怪的,但只要不影响理解就没太大问题。
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