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2025年5月物业公司保洁部述职报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-12-30 热度:71
2025年5月物业公司保洁部述职报告

【第1篇】2025年5月物业公司保洁部述职报告怎么写2100字

尊敬的公司领导及各位同事大家好!

时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职2人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。

本月工作情况

1:协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库,腾出的使用车位,从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放,

2:在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池,解决了长时间的化粪池堵塞问题,展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。

3:因15#16#车库内车辆定位器大量损坏,地钉裸露出地面,给行人和车辆都带来不便,我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。

4:为提高小区生活质量,小区内路面改造成柏油路,在铺路过程中实行交通管制,引导车辆进出,杜绝路面停车,耐心给业主解释。

在8月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂,及时将水关闭未照成大的损失,解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足:时有巡逻不到,车库岗指引车辆不到位,这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。

xx年9月份工作安排

1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。

2: 禁止消防通道停车,车库岗人员要求做到来车就有人指引,跟踪到位检查清楚,确保车库车辆摆放有序。

3:结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督,掌握队员的思想动态,了解他们思想状况,做好沟通工作,提高全员落实制度的自觉性。

4:对新入职的队员进行岗位职责培训,搞高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

八月份述职报告

尊敬的公司领导及各位同事大家好!

在这酷热的炎夏,烈日当空伴随我们度过了8月!维护队一班在职人员13人:新入职2人,无离职人员。在这个月里协助班长,严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作,加大值班和巡逻检查力度,不断提高队员的业务素质。

本月工作情况

1:严格执行尽岗尽职,责任落实到个人,加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。

2:每天下班全班集合开总结会,把工作中发现的新问题及时解决和纠正。

3:在班长的带领下,统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。

4:16号楼3-1家违规装修,沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞,水流从3楼楼道流出,3楼楼层以下全是积水,电梯进水,在李经理、杨主任的安排带领下,和工程部同事共同努力,通过清理沙子疏通下水口,漏水及时得到制止,未给公司造成重大损失。

5:人员工作态度和素质得到资的提升,例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。

在8月份工作中,通过全班共同进取,在工作上有了新的进步,但是工作中还是承在很多不足,尤其在突发情况的处理上,应急安排上,很茫然不知该怎么做,分工不明确,各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。

为认真贯彻xx___关于落实全面从严治党责任、加强党的基层组织建设的重要指示精神,根据吴江区委组织部《关于开展xx年度基层党建三级联述联评联考工作的通知》(吴组通[xx]66号)要求,我作为盛泽镇坛丘渔业村党建履职第一责任人,现将坛...

____年,我按照局党委统一部署和安排,以科学发展观为统领,团结和带领就业局全体干部职工,紧紧围绕科学发展,构建和谐,促进就业这一中心,在不断学习提高自身领导科学发展能力的同时,努力维护领导班子的团结,切实加强领导班子自身建设...

农业经济技术服务中心述职报告各位领导、同志们:在镇党委政府的正确领导下,在县农委及农工办的直接指导下,在单位同志的共同努力下,围绕年初工作目标,攻坚克难,狠抓落实,现将一年来的思想和工作情况作如下总结:一、加强政治思想学...

尊敬的各位领导: 大家好! 我叫xxx,是一名冷库库管员。在大家的印象中,库管员就是点点数,应该很轻松。我要告诉你,你错了。在xx冷库当库管员一点都不轻松,可以说很累。

____年3月,我经市委、县委同意,派到xx镇xx村任党支部第一书记,主要负责开展整顿xx村软弱涣散组织工作。半年来,我紧紧围绕工作目标要求,认真学习实践科学发展观,秉承为基层服务、为群众干事的理念,创造性开展工作,实实在在为老百姓...

按照局党委分工,今年主要分管办公室、法监科、后产办和教育科的职业教育、成人教育、社会力量办学工作。现对照区纪发[xx]49号、翠组发[xx]39号文件要求,就一年来廉政情况总结一、加强学习,明确要求,增强廉政意识通过参加区委宣传部中...

本人要认真履行了社区民警的职责,以科学发展观为指导,以三项建设为重点,以大学习、大讨论为契机,通过抓教育、严制度、强监督,扎实有效地开展公安工作。把工作的基点放在社区,深入社区,走进街道,走进居民家中,紧密联系群众。

尊敬的各位领导、战友们:我叫xx,xx人,x年十二月入伍,下士军衔,现任某连队司务长。自任职以来,在上级党委和中队党支部的正确领导下,注重理论学习,夯实业务素质,立足本职岗位,着眼部队实际,认真抓好后勤保障。

写报告经验25人觉得有用

2025年5月物业公司保洁部述职报告怎么写

做报告这事,说复杂也复杂,说简单也简单。保洁部的工作,就是扫扫地、擦擦窗,听起来没什么技术含量,但真要做好,也是门学问。这回咱们就聊聊保洁部的述职报告该怎么弄。

开头怎么写?

得先把这段时间干了什么说清楚。比如说这个月一共清扫了多少万平方米的面积,处理了多少处卫生死角,清洗了多少块玻璃之类的。这些数字一摆出来,领导心里就有个底了。当然,别光报数字,还得有点具体的事例,像哪次清理垃圾池的时候遇到突发情况,怎么处理的,这样显得工作不是机械式的,而是有应对能力的。

接下来就得讲讲遇到的问题了。每个部门都有难题,保洁部也不例外。像这次某栋楼的电梯间总是脏得快,找不出原因,后来才发现是住户的习惯问题。这类问题得提出来,不然领导还以为咱们工作不到位。不过这里有个小细节需要注意,描述问题的时候语气不能太消极,得带着解决的态度去谈。

然后就是汇报一下采取的措施。针对前面提到的问题,咱们是怎么解决的。比如为了改善电梯间的清洁状况,是不是增加了巡查频率,或者调整了保洁时间。措施一定要详细点,不能含糊其辞,这样能让领导看到咱们的努力方向。

关于培训这方面也不能落下。保洁部的员工流动性大,新来的员工多,这就需要定期搞培训。可以讲讲培训的内容,像是新的清洁剂使用方法,或者一些服务技巧。要是有成效的话,也可以提提培训后的工作质量提升了多少个百分点。

至于成果,这可是重点。不仅要列出完成了哪些任务,还要结合数据说话。比如通过改进流程,保洁效率提高了百分之几,客户投诉率下降了多少。这些硬指标能直观反映工作的成绩。

最后再提下未来打算。保洁部的工作不是一天两天就能搞定的,后续还得继续优化。可以聊聊接下来计划怎么提升服务质量,或者加强团队建设。不过要注意,目标不能太虚,得是能落地的那种,像每月开展一次专项检查之类的。

总的来讲,述职报告就是要真实反映工作情况,既要展示成绩,也要正视不足,还得有明确的改进方案。写的时候别光想着套话,要把自己的想法融入进去,这样才能让报告更有说服力。

【第2篇】2025年物业公司实习报告怎么写1400字

在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。

公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;____年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在____年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;____年被湖北省消费者委员会评为____年度“3.15诚信维权单位”。

公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。

恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。

写报告经验80人觉得有用

2025年物业公司实习报告怎么写

实习报告,说难也不难,说简单,也不是那么简单。作为一个实习生,尤其是物业公司里的实习生,写报告这事得上点心,因为这不仅是对自己这段时间工作的总结,也是给领导一个交代。要是写得糊里糊涂,那可就不好了。

开头怎么写?

开头怎么写?

得先把背景交代清楚,比如你是从什么时候开始实习的,是在哪个部门实习的,主要负责什么工作。这些都得写明白,不然后面的内容就显得没根。比如说我实习的地方是个小区物业,我负责的是前台接待还有简单的维修单处理。这部分写的时候不用太复杂,简明扼要就行,毕竟这是让大家知道你是干什么的。

接着就是正文了,这部分就得好好琢磨一下了。我觉得可以把这段时间的工作分成几个部分来写,比如日常工作、遇到的问题以及解决办法。日常工作这部分,要详细写写每天具体做些什么,像接待业主,登记报修信息之类的。遇到的问题这部分也很关键,别觉得没什么好写的,其实工作中总会碰到各种各样的情况。像有一次我们小区有个住户反映家里水管漏水,当时我也慌了一下,但后来还是想办法解决了。解决办法这部分就要写写你是怎么应对这些问题的,这样能体现你的能力。

还有一个比较重要的部分就是学到的东西。写这部分的时候,可以结合自己的实际经历来说,比如学到了哪些物业管理方面的知识,提高了哪些技能。像我在实习期间就学会了不少关于业主沟通的技巧,以前总觉得跟人打交道挺麻烦的,现在觉得只要耐心一点,很多事情都能顺利解决。

最后就是结尾了,结尾这部分不用太长,简单说说自己对这次实习的感受就好。比如说通过这次实习,我更加明白了团队合作的重要性,也对未来从事物业管理工作有了更多的期待。当然,写这部分的时候也要注意语气,别写得太假,像是为了应付差事一样。

写报告的时候,有些细节还是要注意的。比如说时间日期这些一定要写准确,不然容易让人搞混。还有就是数字什么的,像统计的住户数量,维修次数,这些都要核对好,千万别写错了。有时候写着写着可能会忘记前面写过的内容,所以写的时候最好有个草稿纸记一下,这样就不会漏掉重要信息。

书写注意事项:

报告的语言风格也要注意。如果是正式场合,那就得用比较专业的术语,像物业管理常用的一些名词,像绿化养护、设施维护之类的,这些都是需要了解的。但也不能太过死板,适当加点自己的感受进去,这样会让报告看起来更有生气。

【第3篇】物业公司老职工的述职报告怎么写2400字

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年。以下是我的述职报告:

董事会:

首先,感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。09年是××公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现经营收入××万元(其中:物业服务费收入××万元,其它经营收入××万元),年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。××××年,公司在全市物管企业中屡屡受奖,被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”,大厦消防安全管理规范,在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中,作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为××××公司的经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,受荐担任××市物业管理协会常务理事,并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

××××年度××公司工作简概

一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。

年初,述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,然后,公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后,由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。

“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是物业管理服务过程控制的一种有效手段,200x年我们为之做了一些铺垫和准备,并在200x年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

200x年,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,xx年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前,停车场车满为患,交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海,当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多,想方设法和堵车司机联系,保证了某业主按时去上海。

另外,公司从3月份开始,开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心,不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果

五个专题,己在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。

200x年,公司在品牌形象的设计上着实下了功夫,提高了企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。目前,我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

四、加强共用设备设施管理,努力节省业主开支,保障工作生活秩序。

大厦使用的3台客梯,常出现关人、死机等故障,乘客怨声载道。今年,我们对电梯系统进行全面分析和向专业公司咨询后,向业主大会提出更换电梯控制系统的想法。为了节省支出,我们对控制系统改造进行了了解,通过招标的形式,比较和分析五家应标专业公司的改造方案,最后确认无××电梯公司的控制系统,由××电梯公司实施改造。电梯经过改造,运行故障明显降低,可靠性增强,电梯使用满意率大幅提高。

消防安全自动报警设备设施委外维保,一年需支付××万元,200x年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,使消防设备设施保持良好运行;烟雾感应器送厂家清洗,每只清洗费用××元,我们请厂方技术人员上门传经,安排5名员工专门学习清洗工艺,仅此一项,就能节省支出4000元。

写报告经验13人觉得有用

在撰写物业公司老职工的述职报告时,首先要明确这份报告的主要目的是向上级展示过去一段时间的工作成果和遇到的问题,同时提出改进措施。通常来说,这类报告需要涵盖几个关键点,比如工作职责履行情况、团队管理成效、项目执行效果等。

报告开头部分应该简明扼要地介绍自己的基本情况,包括任职时间、主要负责的区域或项目等。这部分内容不宜过长,只需清晰交代背景即可。接着可以详细描述具体的工作内容,比如日常巡查记录了多少安全隐患,处理了多少业主投诉,参与了哪些重大维修工程等。对于每一项工作的描述,最好能附上一些量化指标,这样能让读者更直观地了解你的工作量和效率。

说到团队管理,这是很多老职工述职报告中比较重要的一个环节。你可以谈谈如何调动员工的积极性,比如通过设立奖励机制来激励表现优秀的员工,或者定期组织培训提升团队的整体素质。同时也要提到在管理过程中遇到的一些挑战,例如新员工适应慢的问题,或者是沟通上的障碍。这些问题的解决方法也很重要,可以分享一些具体的案例,证明你是如何带领团队克服困难的。

至于项目执行方面,重点在于突出项目的完成情况以及取得的成绩。如果某个项目获得了客户的高度评价,不妨拿出来作为亮点来强调。另外,对于那些尚未完全解决的问题,也应当坦诚相告,并给出下一步的行动计划。毕竟,透明度高的报告更容易获得信任和支持。

在撰写过程中难免会有些疏忽,比如偶尔忘记标注某些细节,或者因为时间紧迫而草率行事。但这些都是正常的,只要不影响整体表达就没太大关系。重要的是保持诚实的态度,实事求是地反映实际情况。

【第4篇】物业公司维护队述职报告怎么写750字

尊敬的公司领导及各位同事大家好!

时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人:新入职4人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。

本月工作情况如下:

1:参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。

2:这个月里执行好公司下达的任务,针对进入小区背篼做了进一步的规范管理,对进入小区的背篼及时排查,更加完善小区安全。

3:东大门道闸已经通车使用,培训好岗位人员,人员合理安排,把守好小区各个进出口。

4:这个月里,积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作,通过各部门的共同努力,让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。

在5月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,巡逻人员加强了对小区的巡查,尤其对外围面门,采取了不定时的巡查方式,遇到可疑人员及时排查,遇到突发情况时迅速赶到现场,这个月工作中的不足:车库岗对进出车辆检查不到位,岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。

xx年6月份工作安排如下:

1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。

2:继续管控好进出背篼及装修工人的进入,岗位人员管好关好小区内的电子门,做好对东大门的管理,进一步确保小区安全。

3:不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,提高人员岗位形象及精神面貌,使其保持良好工作状态。

4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

写报告经验39人觉得有用

物业公司维护队述职报告该怎么写?这事说复杂也复杂,说简单也简单。主要是得把事情讲清楚,还得让人家知道你是怎么干的,最后还要显出点成绩来。开头,别上来就喊口号,直接介绍下自己的工作范围,比如负责哪些区域的设备维修,日常巡查,还有处理居民报修之类的事。

比如,我们这队主要管小区里的电梯、供水系统什么的,还有就是定期检查线路什么的。每天早上八点到岗,先把前一天的问题过一遍,看看有没有没解决完的活儿。然后分头行动,有的去楼顶检查水箱,有的下地下室看水泵,还有的专门盯着电梯,要是发现什么问题就立马动手修,修不好也要及时上报,不能耽误事。

工作中难免会遇到各种情况,有时候接到居民电话说家里漏水了,得赶紧过去看看,有时候是电梯突然停了,这都得第一时间赶到现场。就说上次,有户人家反映厨房水管爆了,那水哗哗地流,差点把地板泡坏了。我们赶到后,先关掉总闸,然后找漏点,最后换了个新管子,一个多小时就搞定了。这样的例子多了去了,都是些细碎的小事,但对住户来说挺重要的。

除了处理这些突发状况,还得做不少预防性的工作。像是每个月都要对公共区域的照明设施检查一遍,看看灯是不是亮的,线路有没有老化。还有消防通道,必须保证畅通无阻,不能堆杂物。这些都是平时就得盯紧的活儿,不能等到出了问题才想起要去弄。

说到成绩,我觉得最重要的不是修了多少东西,而是住户对我们工作的认可。有时候住户看到我们在干活,还会主动递瓶水什么的,虽然东西不大,但这说明他们心里觉得咱们靠谱。另外,我们的设备完好率一直保持在百分之九十五以上,这个数字可不是随便说的,是有数据支撑的。

不过,也不是说就没问题了。有时候忙起来,人手就不够用了,尤其是节假日的时候,大家都想休息,可我们不能走,得有人值班。这就导致有时候反应速度慢了些,住户等的时间长了点。这个问题得想办法解决,要么增加人手,要么优化排班制度,总之得找出个办法来。

【第5篇】2025年6月大学生物业公司实习报告怎么写3450字

一、实习背景

根据学校教学安排,____年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实习。在工商联的欢迎会上,我被荣幸的安排到xx集团。xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。

二、市场管理部简介

市场管理部由14名员工组成,分别有经理1名,市场管理主管1名,收费主管1名,综合管理员1名,市场管理员6名,收费员4名。市场管理部直接由总经理管理,在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此,市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点,一切工作围绕这两点展开。

三、市场管理部的职责

根据公司岗位职责划分规定,市场管理部有以下职责:

1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

3、负责经营户经营范围的规范。

4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

5、负责经营户装修期间的监控、督察。

6、负责经营户门前三包的落实。

7、负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司经营决策提供第一手资料。

8、负责经营户满意度调查的执行分析。

9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

然而,根据我在博翰物业管理公司四十天的实习与观察来看,给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如:配合政府机构对其范围内的人口普查,帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通,了解经营情况,为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。究其原因,我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象,这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且,其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密,这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通,这也导致了该条例无法被真正地执行过。

另外,市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如,空中街市经常漏水,一到下雨天,空中街市就到处漏水,这使得市场管理员忙不过来,同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关,导致了市场管理员工作负担加重,浪费时间与精力,也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是,市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的,合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的,而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合,以及如何配合,这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突,难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”,却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。

四、市场管理部存在的问题

通过四十天在市场管理部的实习与观察,对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考,笔者认为有以下几方面的问题:

1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文化素质,因为市场管理并不需要很高的文化程度。平时在办公室的时候,有业主来访,大家却很少主动询问业主,而是大家继续着自己手上的活,或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象,在解答业主的过程中,很少有人会主动起身让座,或者倒水,这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视市场的过程中,市场管理员的行为不够细致,或者说不够恰当,在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心,又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益,然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中,各员工不是东张西望就是左看右看,不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话,而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆,无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律,然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄,同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息,布置具体的工作任务,激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话,讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解,与经理及广大员工进行当面的交流,这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。

3、时间观念不强。在这四十天的实习过程中,我感触最为深刻的是不光市场管理员,而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会,我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐,公司明文规定是8点上班,然而对于市场管理员来说,至少要到8点半才是上班的时候。到了中午吃饭的时候,还没有到规定的时间,市场管理员都是急急忙忙的赶着去吃饭。再比如开会,虽然本人只参加了一次较为正式的部门会议,市场部的员工都是拖拖拉拉的赶到。如此之时间观念,我们很难想象市场部的员工的办事效率有多高。

4、关于考核与激励问题。来到公司快一个月的时候,本人没有见到过公司对市场管理员的具体考核。偶尔见到的两次也就是走形式。当时办公室来人检查,市场管理员办公室是乌烟瘴气,可能有点夸大了,但是绝对违反了公司的规定。然而本人看到公布的结果却是相安无事。通过与同事探询公司的考核激励制度的时候,我才终于明白原来公司就不存在什么较为正式的激励与考核制度。同事来到公司也快一年也没有得到公司什么奖励与惩罚之类。没有考核与激励的措施,公司又怎么能够保证员工能够圆满的完成任务呢,又怎么能够保证员工对工作的热情呢?结果造成了市场管理员办事经常是拖沓,效率不高,公司开展工作都是很难进行,而各部门都是相互冲突,相互指责。临到实习快结束的时候,由于公司收费任务不能很好的完成,于是就赶紧给市场管理员下达完成指标,并以此为考核标准。然而我的同事市场管理员却都是纷纷抱怨不能够完成任务,这对于公司来说又是一个问题。其实很多问题都是连续着的,前面的工作做好了,后面的工作也就不是问题了。如果前面的考核制度完善好,以及前面的工作做好,也就不会突然给市场管理员们巨大的压力。

。在公司实习那么久,我很难看到他们有着强烈的工作责任与工作效率感。虽然市场管理员经常对我这位实习生说要把每份工作做好,而且要有效率。然而事实上我所见到的是,那些市场管理员没事的时候就是在办公室吞云吐雾,聚在一起大声聊天。一旦上面分配下任务,或是业主反映有什么问题的时候,在大多数情况他们都是凭着以往的经验进行处理,没有进行深入的思考。如果遇到稍微重大的事情,则会使得他们手忙脚乱的,结果事情我们也是很难想到哪天才能做完。办事要有效率也许就是成为他们口头上应付外人的口号,尤其是上司。

上述那些问题,归根到底在于企业员工没有对企业制度与企业文化领悟透彻。在我刚到公司时,我的同事某位市场管理员处理一件事后,对我说:“这就是‘立于平凡,见于细微’,我们公司的企业文化”。我当时若有所思似的点点头。然而在后来的实习过程中,我发现其实他们对于个公司的制度与文化也就是停留于表面上,并没有深层次的理解。或许正式因为没有此种理解,也就导致了许多不应该存在的问题。

五、建议

1加强对企业员工的培训。培训应该包括业务技能与自身素质培训两方面。业务技能的提高可以帮助员工圆满的完成任务,也就不会使得员工面对新的问题时手忙脚乱。而素质的提高能够使得员工更加的认识自己,认识工作,能够将工作完成的更加完善。素质的提高可以使得员工更加清楚的认识企业制度与企业文化,也就会避免出现那些不该发生的问题。

2制定合理的考核制度。没有合理的考核制度是无法保证公司员工能够圆满的完成任务。考核标准过高,会使得员工产生畏惧感,丧失对工作的信心,考核标准过低则不能对员工的工作进行合理的评价,也无法对员工进行有效的约束。同时我们也应该要注意制定考核制度要注意连贯性与连续性,避免给员工造成巨大的压力,导致心理的崩溃。

3创造平台,发挥员工的主动性与创造性。在实际的工作中,公司不可能在制度上给出太多的规定,这就取决于员工自身的理解与创造能力。如果公司不能合理的创造平台,企业员工则会选择避免在他们看来不必要的后果来退缩,从而束缚自己,这其实在某种意义上对于公司来说是一种损失。企业应该努力创造平台,鼓励员工发挥自己的

写报告经验24人觉得有用

在大学期间选择到物业公司实习是一个不错的经历,不仅能学到不少东西,还能对未来的职业方向有所了解。写实习报告时,得先弄清楚报告的基本结构,这部分很重要。报告开头要交代清楚自己的实习地点、时间,还有担任的具体工作内容。这部分内容应该简明扼要,但也不能太简略,否则读者可能不清楚你到底干了什么。

接着就是重点部分了,这部分需要详细描述实习过程中遇到的问题以及解决方法。比如,有一次我在处理业主投诉的时候,发现沟通技巧特别重要。刚开始的时候,我总是急于给出解决方案,结果反而让业主更加不满。后来经过观察和请教同事,学会了先倾听,然后再根据实际情况提出建议。这个过程其实挺复杂的,因为每个业主的情况都不一样,所以处理起来也得随机应变。

还有一个关键点就是记录下实习期间学到的知识点。这些知识点不一定都是正式培训中学到的,也可能是在日常工作中慢慢积累的经验。比如,物业管理工作涉及很多法律方面的知识,像合同管理、安全管理之类的。我在实习期间就接触了不少这方面的内容,虽然当时没太在意,但现在回想起来,这些都是很宝贵的经验。

写报告的时候,数据也很重要。如果能用一些具体的数据来支撑你的观点,会让报告更有说服力。比如,我在某个月份负责的区域,通过优化管理流程,将投诉率降低了百分之十五左右。这样的数据不仅能够证明你的工作成果,也能体现你的专业能力。

写报告的时候也要注意格式。虽然格式不是最重要的,但适当的排版能让阅读体验更好。标题可以用不同的字体大小来区分层次,段落之间留空行,这样看起来会比较清晰。不过,有时候写作者可能会忘记检查格式,导致页面显得有点乱,这种情况就需要自己多留意一下。

小编友情提醒:

记得附上一些相关的照片或者图表。这些视觉元素可以帮助读者更好地理解你的报告内容。比如,我可以放几张我在社区活动的照片,或者是展示某个项目进度的表格。这样既增加了报告的趣味性,也方便大家理解我的工作内容。

【第6篇】物业公司维护队五月份述职报告怎么写850字

尊敬的公司领导及各位同事:

大家好!

时光如梭,岁月如流,转眼一个月的工作已经结束,新的工作以悄然开始,维护队一班在职人员18人、新入职4人,2人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的.规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。

本月工作情况如下:

1、参加了公司组织的五四青年节友谊比赛、大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。

2、这个月里执行好公司下达的任务,针对进入小区背篼做了进一步的规范管理,对进入小区的背篼及时排查,更加完善小区安全。

3、东大门道闸已经通车使用,培训好岗位人员,人员合理安排,把守好小区各个进出口。

4、这个月里,积极配合客服部对38、39号楼做好接房工作,通过各部门的共同努力,让新入住的业主感受到一个温馨舒适的家。

在5月份工作中,加强服从意识,提升服务质量,增强团队的凝聚力,巡逻人员加强了对小区的巡查,尤其对外围面门,采取了不定时的巡查方式,遇到可疑人员及时排查,遇到突发情况时迅速赶到现场,这个月工作中的不足、车库岗对进出车辆检查不到位,岗位人员责任心不强及精神面貌不是很好,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。

xx年6月份工作安排如下:

1、严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。

2、继续管控好进出背篼及装修工人的进入,岗位人员管好关好小区内的电子门,做好对东大门的管理,进一步确保小区安全。

3、不断提高队员的业务素质,加强队列训练提升队列能力,提高人员岗位形象及精神面貌,使其保持良好工作状态。

4、对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

写报告经验26人觉得有用

物业公司维护队五月份述职报告怎么写

五月份的述职报告得好好准备了,这关系到工作成果的体现,也影响着后续工作的方向。开头部分得说清楚本月的主要任务是什么,比如维修了多少个住户反映的问题,处理了多少次突发情况。记得把具体数字写上去,这样显得有依据,像是维修了三十多户人家漏水问题,又处理了二十几次电路故障。

在描述工作进展的时候,最好结合实际情况来说。比如说某小区的地下车库排水系统出了问题,经过团队讨论后决定采取什么措施,最后结果如何。这部分需要详细点,让领导知道事情是怎么一步步解决的,而不是简单地写“已解决”。

还有就是,有些细节不能忽略。像某个设备维修过程中遇到了困难,后来通过请教专业人士才搞定,这种过程值得提一下。要是能提到一些创新的做法就更好了,比如尝试了新的维修方法,效果比以往好很多。

说到成果,除了列出完成的任务数量,还应该强调一下质量。比如维修后的设施运行状况良好,住户反馈满意率达到百分之九十五以上。这样的表述会让报告更有说服力。

不过有时候写着写着就会发现,某些地方可能表达得不太清晰。比如说提到一个项目时,忘记交代背景信息,导致别人看了半天也不太明白具体情况。这种情况就需要回头仔细检查一遍,看看是不是遗漏了关键点。

书写注意事项:

在写报告的时候,别忘了加上一点个人感受。毕竟,维护队的工作不只是冷冰冰的数据堆砌,也有不少挑战和成就感。可以稍微聊聊面对困难时的感受,或者对未来的展望,这样能让报告显得更加生动。

小编友情提醒:

别忘了核对一下格式。虽然格式不是最重要的,但整洁的排版会让整个报告看起来更专业。如果能附上几张现场照片就更棒了,直观地展示工作成果,领导看了也会觉得直观明了。

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