【第1篇】销售工作实习报告1怎么写1400字
实习目的:通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:____年9月15日开始
实习地点:xxx数码广场
总结报告:
首先介绍一下我的实习单位:广州百通数码科技有限公司,这个公司主要经营数码产品像:mp3.mp4.mp5.还有金士顿u盘.sony u盘。
公司位于岗顶太平洋数码广场一期和二期之间,在这个区域附近,像广州天河城.天娱广场.广武酒店.百脑汇.南方科技广场.天河电脑城都集中在这里,因此这里每天的人流量都差不多上万。
9月15日,我开始了实习生涯的第一天的日子。
第一阶段,起先老板叫我先帮忙送下货,送了5天的货.让我熟悉一下这边的客户。
经历了送货的第一阶段后,公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。
我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番心思,比如ipod的品质非常好,而听潮有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
.第三阶段10月1日10月10号.我们公司在外场设了一个促销场做促销,负责人安排我到门口促销mp3。
国庆节这几天都要帮着公司的数码产品做促销,在太平洋电脑城这里,看着人山人海的人潮.我内心激动不己,却也紧张不己,忙碌的生活将从这一天开始。
“苹果星”品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台。这是我实习的第四个阶段。主卖“听潮”和“清华紫光”两个品牌,听潮是个还不错的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的小妹对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了我们公司的售后,我还觉得ok.几台旧电脑和三个人,一个师傅,一个学徒,一个在做批发。
在这段时间的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉上自己已经不是一个学生了,每天9点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,这段时间的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对数码产品也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务有待完善,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
写报告经验31人觉得有用
销售工作实习报告该怎么写?这得看具体情况。一般来说,开头部分要把自己的基本信息写清楚,包括姓名、学校、专业之类的,还有实习单位的名字、地址什么的。这部分要是能简明扼要地介绍下实习背景就更好了,比如说为什么要选择这家单位实习之类的。
接下来就是正文啦。重点是要把实习期间的具体工作内容描述出来。比如我刚去的时候,就被安排跟着老员工跑市场,熟悉产品情况。那时候真是手忙脚乱的,很多东西都不懂,只能边学边做。后来慢慢掌握了窍门,开始试着自己联系客户。记得有一次跟客户谈合作,本来以为挺顺利的,结果到最后一步出了岔子,当时急得满头大汗,好在同事帮忙才搞定。
除了具体的工作内容,还要谈谈自己的感受和收获。我觉得最大的进步就是沟通能力提高了,以前说话总是吞吞吐吐的,现在能比较自如地跟客户交流了。不过有时候还是会紧张,特别是面对一些难缠的客户时,心里特别没底。还有就是对产品的理解还不够深入,有些技术细节搞不太明白,以后得多下功夫研究。
书写注意事项:
我觉得报告里最好能提到一些具体的数字,这样更有说服力。比如我实习期间总共拜访了多少家客户,成功签了多少单,销售额达到了多少之类的数据。这些都能反映出工作成果嘛。不过有时候统计数据的时候可能会漏掉一些细节,导致数字不太准确,这个得小心点。
最后别忘了附上导师或者主管的评价。这不仅是对自己工作的认可,也能看出别人眼中的自己是个什么样的人。我的导师就说我很认真负责,就是有时候太较真了,反而影响效率。这句话让我反思了很久,确实有时候太纠结小事会耽误大事。
写报告的时候要注意格式整洁,字迹清晰,尤其是涉及到表格和图表的部分,一定要标明出处。如果能配上几张现场照片就更直观了,但要注意保护隐私,不能随便乱放图片。还有,报告写完后最好找几个同学帮忙看看,听听他们的意见,说不定能发现不少自己忽略的问题呢。
【第2篇】销售工作实习报告怎么写1900字
如何写实习报告,相信这个问题曾困扰着不少的人,那下文将例出这篇销售工作实习报告范本,以供大家参考,敬请阅读!
基本情况:生产实习
实习目的:通过生产实习了解造纸工业和企业生产营销情况,在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实习紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间: xxxx年4月5日——xxxx年*月*日
实习地点:乐昌市造纸厂
总结报告:
为期*个月的实习期结束了,我在这短短的几个月的实习生活中,学到了很多在课堂上学不到的实习知识,受益非浅。现在我就对这几个月的实习做一个总结。
首先介绍一下我的实习公司:乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。
在几个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实习结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!
接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。
“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实习中去。
在为期个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对乐昌市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:(1)受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;(3)销售信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实习中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实习中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗信奉在哈佛广为流传的一句话:
最后衷心感谢乐昌造纸厂给我提供实习机会!
写报告经验71人觉得有用
销售工作实习报告怎么写
写销售实习报告的时候,得先把报告的大体框架想清楚。这报告不是随便写写就行的,得把实习期间做的事、学到的东西都整理出来。比如你负责过哪些客户,怎么跟他们沟通的,还有就是遇到问题怎么解决的,这些都是需要记录下来的。当然,要是能把一些具体的数据也写进去就更好了,像销售额、客户反馈之类的。
一开始的时候,你可以从实习单位的基本情况说起,比如公司主营什么业务,规模有多大,市场定位是什么样的。这些信息能让看报告的人对你所在的环境有个初步了解。接着就该谈谈自己的工作内容了,别光说做了什么,还要讲讲为什么这么做,这样显得更有深度。比如说你是怎么分析客户需求的,又是怎样制定销售策略的。
写报告的时候要注意细节,不能太笼统。像某次拜访客户的经过,可以从准备阶段开始写起,包括查阅资料、设计拜访方案什么的,再到现场交流的具体环节,最后再总结下结果。这样的描述会让整个过程显得特别清晰,也让读者能感受到你的专业程度。
不过有时候写报告会遇到麻烦,特别是当一件事涉及多个方面的时候,很容易搞混顺序。比如你在报告里提到某个项目,既要讲前期调研的情况,又要谈后期执行的过程,这时候就得特别注意条理,不然读者看了容易迷糊。所以建议先把每个部分单独列出来,理清思路后再整合到一起。
书写注意事项:
报告里的语言要尽量正式一点,毕竟这是给领导看的东西。但也不能太过死板,适当的例子和比喻能让内容生动不少。比如说你在说服客户时用了什么技巧,就可以举个简单的例子来说明,这样既直观又能让读者更容易理解。
还有需要注意的是,报告里的数据一定要准确。不管是销售额还是客户数量,一旦出了差错,不仅影响报告的质量,还可能给你个人带来麻烦。所以每次引用数据的时候都要反复核对,确保无误。
小编友情提醒:
写完报告后最好能找同事帮忙看看。他们可能会指出一些你没注意到的问题,比如某些地方表述不清,或者逻辑上有漏洞。虽然这不是必须的步骤,但多一个人检查总归是好事,毕竟别人的眼光有时候比你自己更敏锐。
【第3篇】2025年5月大学生销售工作实习报告怎么写1800字
一、 毕业实习单位简介:
和日电讯科技有限公司于1993年成立,主要从事程控交换机、综合布线、系统集成、监控数字系统、公共广播系统、代理销售、批发、安装调试、维护及工程设计的公司。
和日电讯科技有限公司技术力量雄厚,各技术精英不仅注重自身技术水平的提高,相互间更能取长补短,这是和日电讯能够迅速发展的重要原因,近年来公司不断拓展新业务,除已有的通讯业务外,现已开展综合布线、移动网络优化等业务和工程目。
经过十几年的艰苦创业,和日电讯公司先后取得了日本nec、日本松下、德国西门子等电讯产品的代理权,并以完善的设计方案、精湛的施工技术,成功的为全国上千家企事业单位提供了先进的通讯设施,取得了骄人的业绩,得到社会各界的一致好评,迅速成为中国地区最优秀的电讯服务公司之一。
今日的和日电讯科技有限公司有200余名员工在市场开拓、产品销售、方案设计、工程施工、售后服务等多方面为客户提供着专业服务,以集体的智慧努力为客户做到最好。
经过10多年的努力,和日电讯科技有限公司已在深圳、重庆、成都、海南、新疆、云南和广西南宁等地设立了分支机构,向网络式经营迈出了可喜的一步。
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。广西电信17909业务营销中心是和日电讯科技有限公司在广西南宁市设立的一个分支机构,是一个以无形通讯产品为销售主体的营销网点。广西电信与和日电讯科技有限公司联合推广,业务代表上门授理,在打国际长途的时候就可以直接拨17909 国家代码 城市代码 对方电话号码,按拨号键完成呼叫。
二、实习时间:
____年8月6日——____年11月7日
三、实习的主要内容:
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话ip业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到9月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。
我是在____年8月6日进入了和日电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上, 可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
写报告经验54人觉得有用
实习报告,说复杂也复杂,说简单其实也没什么难的。就拿销售工作来说,咱们得先把这段时间干了什么事给整明白,然后写清楚为什么这么干,最后再看看结果咋样。开头,得有个称呼什么的,别太随意就行。比如“xx公司销售部”,这看着就正式。
一开始,肯定得把自己的身份交代一下,就是谁谁谁,在哪个部门实习,实习的时间段,这都是基本要素。然后就该聊聊具体的活儿了,比如每天跑市场,跟客户谈业务,这些都是重点。这里头还得把具体的操作步骤写出来,像是怎么联系客户的,用的什么方式,电话也好,微信也罢,都得提到。要是有什么特别的技巧,比如客户爱问什么问题,咱们又是怎么回答的,这都值得记录下来。
说到结果,就得实事求是地写。比如,这个月销售额涨了多少,跟上个月比起来是个什么情况,这些数字最好能有。还有就是,这次实习学到的东西,不管是销售上的,还是跟人打交道方面的,都可以写进去。毕竟实习的目的就是为了积累经验嘛。
不过写报告的时候,千万要注意格式,别东一句西一句的,这样看起来乱七八糟的。标题什么的最好单独占一行,字体大小也得合适。如果能附带几张表格什么的,就更好了,直观明了一些。当然,字迹工整也是必须的,要是写得歪七扭八的,领导看了估计心里也会打个问号。
有时候,写报告的时候会遇到一些小麻烦,比如想不起来某天具体干了什么,这时候可以翻翻当时的笔记,或者问问同事,千万别凭空捏造。还有就是,有些话可能不太好表达,比如客户的态度特别冷淡,咱也不能直白地说人家不热情,得换个委婉的说法,比如说“客户需要进一步了解产品”。
写报告的时候,最好能结合实际情况,多举几个例子。比如,有一次跟客户谈生意,本来以为十拿九稳的事,结果没谈成。后来仔细一琢磨,才发现是自己准备得不够充分,没把产品的优势讲透彻。这样的事情一说出来,就能让人觉得你是在认真反思,而不是敷衍了事。
小编友情提醒:
报告写完之后,最好能找个靠谱的人帮忙看看。这个人不一定非得是专业人士,但得有点经验,能指出你可能忽略的地方。要是没人帮忙看的话,自己也要反复检查几遍,尤其是那些数字什么的,千万别出错。
【第4篇】药店销售工作实习报告怎么写1350字
自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到:“精医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具备的素质。这个要求时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在老师的帮助下,我系统掌握了医学知识,但是,只学习书本知识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。根据学校的安排,我深入到药品接受锻炼。我所在的药店----麦克药房主要经营中成药、西药,现将实习学习情况作一个总结报告。
一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己
在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,认真工作,基本做到了无差错事故;理论联系实际,不怕出错、虚心请教,努力扩展了自己的知识面,丰富了思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作。
二、做好药品知识及医学知识的学习
药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方
方法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能表现出基本稳定的形态特征,这样,我们在中药材鉴定中“努力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如:小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材掺伪。
顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。
“师傅领进门,修行在个人”,虽然无缘继续在老师的带领下学习下去,但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。
在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的知识。
三、做好销售服务工作
销售是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待顾客、向顾客介绍药品。
在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。
通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精神得到了同行们的一致好评。
实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作,我深深地知道肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对得起国家。
写报告经验89人觉得有用
药店销售工作实习报告怎么写
在药店销售工作实习期间,需要认真对待每一个环节,从开始到结束都要保持高度专注。一开始就要明确自己的目标,了解药店的整体运营情况,包括药品种类、摆放位置以及顾客常见需求等基本信息。每天上班前检查货架上的商品是否齐全,确保没有缺货现象。如果发现某些药品库存不足,应该及时向主管汇报,以便尽快补充。
工作中遇到的问题要随时记录下来,比如顾客咨询某种药物的作用时,如果自己不清楚具体信息,可以查阅相关资料后再回答,这样既能保证准确性,也能提升个人业务水平。同时,要熟悉各种促销活动的具体内容,这样才能更好地向顾客介绍并促成交易。有时候,可能会因为沟通不到位导致顾客不满意,这就需要多留意平时积累的经验教训,逐步改进自己的服务态度和服务技巧。
书写注意事项:
对于一些新入职的员工来说,可能刚开始对药品知识掌握得还不够全面,这时就需要利用业余时间加强学习,通过阅读说明书或者请教老员工来提高专业能力。在这个过程中,可能会出现一些小状况,比如记错药名或是忘记某个药品的存放位置,这些都是正常现象,关键是要及时改正,避免类似情况再次发生。
还要特别注意的是,处理退换货事宜时一定要谨慎行事。当顾客提出退货请求时,首先要核实其购买凭证的真实性,确认无误后按照规定流程办理。在这个环节中,可能会因为疏忽大意而遗漏某些细节,从而引发不必要的麻烦,因此必须仔细核对每一步骤,确保不出差错。
此外,作为实习生,还应该积极参与团队讨论,分享自己的见解和想法。在与同事交流的过程中,不仅可以学到很多实用的小窍门,还能增进彼此之间的默契配合。当然,偶尔也会因为意见不合而产生分歧,这时候就需要冷静分析问题所在,寻找双方都能接受的解决方案。
小编友情提醒:
记得定期总结自己的工作成果,看看哪些地方做得比较好,哪些方面还有待提升。通过不断反思和调整,才能让自己在这个岗位上取得更好的成绩。
【第5篇】毕业生销售工作实习报告怎么写1200字
毕业离开校园一景半年了,在这半年里,我终于知道了什么是竞争,什么是社会现实,找一份好的工作时多么的难了。在先实习了半年,结果半年工作下来,我知道了太多、太多,我想我可以出一本书了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。
离开校园之前我还有着一丝的侥幸,希翼自己能够找到一份还不错的工作,可是现实的打架就是如此的厉害,我不得不低下曾经高昂的头颅,我要从最底层干起了。
步入社会我知道什么是辛苦,步入社会我知道什么是节约,步入社会我知道什么是生活。
离开学校生活已经有近半年,起初是怀着一颗兴奋的心走出学校,而现在是拖着疲惫的身躯回到家里,理想与现实总是有差别,这是我离开学校前能够想到的,可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己,不再是家人手中的宝贝,工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃,可是现实是:没人再无缘无故的给你生活费了。也只能一个人学会忍受,正如《教父》里面考利昂老头子说的:要学会认识这个世界突如其来的侮辱。
做好一名销售人员我所总结的心得:
1、嘴要甜、脸要厚,不要担心被保安赶出大门毕竟他门也是在工作,第一次赶你是不认识,第二次赶你是出于无奈,第三次赶你是无语,可是四次、五次大家都认识了也就不存在赶与不赶了。吃闭门羹是正常的事,倘若你是业主,遇上业务员起初也是关门避之,可是热情的业务员是换来业主的信任。
2、掌握扎实的业务知识,比如:公司发展、产品特点和价格。只有掌握了扎实的业务知识在外与客户交流才回感到底气十足,才会令你有十足把握做成生意。
3、态度决定一切,只有放下浮躁的情绪才能全身心的投入到工作,才会以最积极的态度去面队工作。
销售是一项锻炼人脸皮和嘴皮的工作,虽然我从小到大就是性格开朗、嘴皮乖巧、脸皮甚厚,可是做起真正的销售工作我才明白什么是“艰辛”。每日骑着自行车在小区中穿行,一不注意还会被保安请出大门,突如其来的还会是业主无理的赶人出门。在每天的工作中我会想到放弃,几乎每天清晨起床都会有一种辞职的冲动。
我问自己学到了什么,我问自己明白了什么。是的,现在不是讲索取的时候,我只不过是一张白纸,刚入社会的我有什么资本去索取呢。于是,我摆正自己不平衡的心态重新投入到工作中,以一颗容忍一切的心去面队突如其来的打击。在一次次闭门羹后我给自己在手机上留下一句话:微笑每一天。态度决定一切是真理,当然只是对我个人而言。
现在的我虽然已经非常的疲倦了,可是我想还是需要继续工作下去,没有工作就等于没饭吃,那样的生活是最悲惨的了,社会主义是不养闲人的,按劳分配是最公平的了。要不中国13亿人只要有百分之一的年轻人不工作,那我们的国家经济发展就无从说起了。
以后我的路途该怎么样,我也没有底,我还在实习工作中,公司对我也无所谓,想辞我很简单,我的业务能力暂时也不强,我只能再做更多的工作了,生活要继续,工作就无止境,我会努力的!
写报告经验81人觉得有用
写毕业生销售工作实习报告,这可是个挺重要的事。实习报告得让人看明白你在实习期间干了什么,学到了什么,还能给未来的工作打打基础。开头,得先把实习的基本情况交代清楚,像是去了哪家公司、干的是什么岗位之类的。比如,我是在某某商贸公司做销售助理,每天主要负责整理客户资料、跟进订单什么的。这部分写清楚了,人家一看就知道你是干嘛的。
接着就该说具体工作了。举个例子,实习期间跟着老员工跑市场,学了不少东西。有一次跟客户谈合作,本来以为能顺利拿下,结果客户突然问了个很刁钻的问题,当时就愣住了。后来回去查资料,才发现客户关心的是产品的售后服务。这事让我明白,做销售不能光靠嘴上功夫,还得懂产品,还得知道客户的痛点在哪。
还有就是写学到的经验。像我在实习中学到的销售技巧,跟客户沟通的时候,不能一上来就推销产品,得先了解客户需求,这样才能找到切入点。另外,跟同事相处也很关键,大家都是一个团队的,互相帮忙才能事半功倍。有一次有个同事手头任务多,我就主动帮他分担了一些,结果他特别感激,还教了我不少销售的小窍门。
数据也不能少,这是证明你工作的最好方式。像我实习期间,一共整理了300多份客户资料,帮助团队完成了10单销售,销售额达到了50万左右。这些数字放进去,能让报告更有说服力。
不过写报告的时候,有些细节容易搞混。比如时间顺序,有时候会记不太清具体哪天做了什么,这时候就得好好回忆一下,或者翻翻当时的笔记。还有就是数据部分,得保证准确,不然会让整个报告失真。有时候忙起来,可能会把数据抄错,这种情况得特别小心。
最后记得附上一点自己的感悟。毕竟实习不是单纯完成任务,得从中学到点东西。像我这次实习就意识到,销售不只是卖东西那么简单,它考验的是一个人的综合能力,包括沟通、应变、抗压等等。这些东西写进去,能显得你有点深度。
写报告的时候,语言要尽量正式一点,但也不要太死板。要是写得太官方了,反而显得不接地气。适当加点自己的感受,能让报告生动一些。当然,写完别忘了检查一遍,看看有没有错别字或者语句不通的地方。
【第6篇】大学生电器销售营业员工作实习报告怎么写3000字
一、 引言
唯物主义讲“实践是检验真理的唯一标准”。在课堂上,我们学习了很多的理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学习一样。实习就是将我们在课堂上学习的理论知识应用到实战当中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才。怎样才能适应当今社会飞速发展的社会,怎样才能确定自己记得人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法我在4月18日走进了大商电器。在大商电器,我接受跟为有用的销售知识,而每天的实践操作,又增加了我的实战能力。使我迈出了成功的第一步。
我觉得在大商电器里我学会了很多的知识,更是深切的体会到了大商电器全体员工这种:“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到:让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖和信任大商”的精神。在此,我感谢给我这次实习机会和指导的经
实习总结
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在这次的实习中我总结出如下几条:
1 精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2身体的准备,
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这几天,在商场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的毛衣拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的毛衣拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣36号是小号,38号是中号,40号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
实习的目的
人的一生中,校园并不是永远的学校,真正的学校只有一个,那就是社会。十天左右的实践一晃而过,却让我从中悟到了很多东西,而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到体现,为将来打下坚实基础。我会不断实践,在实践中锻炼,在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力,端正思想,明确方向,在不断完善中求发展。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实战能力和综合素质,希望能帮助自己以后能更加顺利地融入到社会,投入到自己的工作中。
一般说来,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识与业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂实习。实际体会销售人员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助在大学生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备、从而缩短从校园走向社会的心理适应期,
有助于更好的适应社会与工作。
实习的内容
一实习单位的简介
大商电器,大商电器是中国三大电器零售商之一,是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司,依托大商百货连锁经营高端电器,现在已开业近百家,是家电商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”,被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销,是消费者公认的“一辈子放心的选择”。
大商电器的员工是一个团结的集体,大商电器每天早晨例行早会结束时的口号就是他们团结的体现。这句“我是大商电器忠实的一员,我有信心做到让顾客因我而来,因我而买,因我而依赖信任大商,让我们为美好的明天一起努力加油吧!”的口号,不仅十大商电器的员工喊出来他们也每天正为实现这一目标而努力加油的精神深深的打动了我。我为我能在这里实习而感到无比的骄傲与自豪。
二、具体的实习内容
在大商电器我进行了为期十天的营业员工作实习,在这个全新的行业,我感到自己在电器知识和电器行业规则方面学到了很多东西。
工作的第一天,正式的业务员都穿着统一深蓝色带有品牌标志的工作服上班,从管理的知识来看,这显然是强调销售的团队合作性以及给予客户视觉上的冲击。因为销售员是直接面对零售顾客,精神面貌和外表着装是第一重要环节。做人也一样,外表和精神面貌是与人接触的第一印象,俗话说“先敬来衣,后敬人”指的就是这个意思,因此,我们无论在何种场合都要注意自我形象——外表、谈吐、举止,给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定了良好的人际关系基础。
大商电器电视、冰箱、洗衣机、音响,厨具、小家电等等,相反在一楼的主要是手机、三楼主营it电子产品。大商为什么要这样的布局呢?后我发现二楼的卖场,空间够大可以比方体积大的电器类。而且手机等是普遍的个人用品,放在底层容易吸引游离顾客的目光,电视机、空调、冰箱、洗衣机、厨具等大型的家电一般都是家庭类消费品,是带有目的性购物的家庭消费。
我在大商电器的厨具专卖品牌是贵族的店开始了为期十天的实习生活,第一天我初步的了解了我所在的品牌的相关的知识。我知道贵族是专业十五年制造厨房用具的,是在佛山普田公司的一种产品。吸油烟机现在分为中式的和欧氏设计风格的,炉盘有单双之分。我大概了解一下我即将销售的产品虽然我对此类产品不是非常的了解但是通过此次的实习我有了比较充分的了解。在这十天的实习期间我和营业员姐姐学习了如何开据商品的票据,我突然觉得开据商品票据的时候很麻烦,是原始的发票很麻烦,如果是其他产品那还要更麻烦开局与之相应的差价单和参加活动的单据而且有些单据和证件还要顾客去复印很麻烦。虽然和麻烦但是也让我从中体会到了一种作为劳动者的光荣和那种忙碌生活的快乐。同时也体会到了人生的价值。
可以说我在此次的实习中学到了很多的知识同时也让我懂得了很多的道理让我觉得每个人在社会中只要努力的去做一件事就会从中得到一份喜悦同时也让自己融入到了社会这个大家庭中,体现了自己的人生价值。为我以后的人生道路做好了初级阶段的准备,也让我有信心我的未来会因为此次的实习而做的铺垫变得更加的美好。
写报告经验82人觉得有用
大学生在电器销售岗位实习,写一份高质量的工作报告需要结合实际经历和专业技能。这类报告通常包括几个关键部分:基本情况描述、具体工作内容、个人收获和建议。
基本情况描述这部分要交代清楚实习的时间、地点和背景。比如我是在今年三月到六月期间,在某大型商场的家电区做兼职销售员。记得刚入职的时候,店长就强调了我们这组的任务目标,每天至少卖出十台空调,这个数字听起来有点吓人,但后来慢慢发现其实并不难,只要掌握技巧就行。
接下来就是详细记录具体工作内容。我的主要职责是接待顾客,解答他们关于产品性能的问题,比如冰箱的能效等级、洗衣机的洗涤程序之类。有一次一位阿姨想买个电视,她特别纠结是选液晶还是oled,我就根据她的预算和需求给她推荐了一款性价比高的液晶屏。还有一次一个小伙子非要买最贵的型号,我劝他考虑下实用性,结果他真听进去了,改买了中档机子。我觉得这种帮助别人做出明智选择的感觉挺好的。
说到个人收获,我觉得最大的进步是对产品的熟悉程度提高了。刚开始连遥控器上的按钮都记不住,现在闭着眼睛都能调模式。另外,跟顾客沟通的能力也提升了不少。以前遇到难缠的客户就紧张得说不出话,现在能冷静应对各种情况,还能适时幽默一下缓和气氛。
最后说说建议吧。我觉得公司可以多组织培训,尤其是针对新员工的。比如教大家如何快速了解客户需求,还有就是处理投诉的技巧。还有,我觉得促销活动的宣传力度还可以加大,这样能吸引更多潜在客户。
写报告的时候,格式也很重要。开头最好有个简短的引言,中间分成几大块讲具体内容,结尾处简单总结一下。不过有时候写的时候会忘记检查拼写,比如把“营业额”写成“营业额额”,这种小地方要注意改正。另外,尽量用第一人称叙述,这样显得真实可信。
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