
【第1篇】2025电话销售毕业实习总结报告怎么写2300字
____电话销售毕业实习总结报告
实习是将理论联系于实践,培养实际工作能力和分析解决问题的能力,达到学以致用的目的,为成功走向社会做准备。从学校毕业不久后,就来到了xx有限公司做电话销售工作,电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是xx元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、实习内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是xxx公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是xx有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就是。拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略看了一下,电话表上有大约xx多个电话呢。而我的办公桌上只有一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长xx对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。
同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过xx个电话,工作强度非常大。
三、实习心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过xx个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
写报告经验14人觉得有用
2025电话销售毕业实习总结报告怎么写
最近刚结束毕业实习,做的是电话销售工作。这个经历让我明白了不少关于如何做好电话销售的事情。写总结报告的时候,我觉得应该从几个方面入手。首先是基本情况,就是说这段时间里自己干了些什么,比如每天打了多少个电话,跟客户聊了哪些产品,还有就是业绩怎么样。
然后是收获部分。这一块可以多写点实际的感受,比如说刚开始打电话的时候总是紧张,后来慢慢适应了节奏,找到一些技巧。像是怎么开场白能让客户愿意听下去,还有怎样回答客户的疑问。其实一开始我也不是特别清楚这些门道,后来跟着老员工学了不少东西。
接下来就是遇到的问题了。比如有时候明明觉得自己说得很好,客户却还是拒绝,心里难免会有点沮丧。还有就是有时候电话打多了,嗓子就特别不舒服。这些问题都得想办法解决,不然长期下来肯定会影响工作状态。
另外还有一点很重要,就是要学会记录。每次通话都要记下来,包括客户的需求、反馈之类的。这样不仅能帮助自己回顾,还能为以后的工作提供参考。不过有时候我就会忘记及时记录,结果过几天想起来了又找不着那些重要的信息。
最后就是对未来的展望吧。通过这次实习,我发现自己在沟通表达方面还有提升空间,所以以后得继续加强这方面的锻炼。而且现在市场竞争这么激烈,只有不断学习新的销售策略才能在这个行业站稳脚跟。
【第2篇】2025保险电话销售实习报告怎么写8300字
随着互联网技术与电子科技的发展,网络销售和电话销售凭借其方便、快捷及节约成本等优势,已经被越来越多的领域所采用,当然也包括保险业。
一、实习单位
我所实习的单位是xx保险集团。之所以选择它是因为,保险业在我国属于新兴行业,其拥有着广阔的发展前景。而xx保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由xx集团公司、xx集团公司等大型企业集团于____年发起组建,注册资本金xx亿元人民币。x年来,xx保险集团取得了相当大的成就。截至____年底,集团当年保费收入超过xx亿元,行业排名第8位,集团总资产突破xx亿元。xx保险秉承“打造品质和实力的保险公司”的公司愿景,践行“共同成长”的使命和“诚信、关爱”、“创造价值”的核心价值观,发扬“战胜自我”的企业精神,致力于成为金融保险集团。
二、实习目的
实习是一种实践,目的是让大学生有一个了解社会的学习机会,接触实际,了解社会。增强劳动观点和社会主义事业心、责任感,并能够观察经济活动、识别和分析社会经济问题,学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,获取本专业的实际知识,培养初步的实际工作能力和专业技能,借以实际地运用学过的专业知识,也希望能带来一些启示,培养初步的实际工作能力和专业技能。
毕业实习是一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不可缺少的实践环节。它对于培养我们的实践能力有很大的意义,同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别。毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离,为我们毕业后社会角色的转变打下基础。
三、实习时间
____年x月----____年x月
四、实习内容
我所在的部门是xx财产保险中车辆保险的电话销售中心。我们的实习分为几个阶段。
(一)岗前培训
在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期10天的系统培训。包括专业知识、销售流程、话术及沟通技巧乃至系统的操作。通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块:交通事故强制责任保险和商业保险。而商业保险有可以细分为车辆损失险,第三者责任保险,车上座位责任险,盗抢险,玻璃单独破碎险,自燃险,划痕险,不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险,后四个是商业险中的附加险。我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通,如何进行异议处理并及时的进行促成等等。总之,10天的培训很快就结束了。
(二)考核
满满的培训结束了,等待我们的是考验,是决定你能否留下的关键——考核。考核分两部分进行笔试和话术。笔试是对我们专业知识的检查,并不可怕。让人紧张的是话术的,这可是对我们这些天所学的所有东西的综合运用,而且是一对一的面对考官,还要把他们当客户。幸运的是我们大部分人都顺利过关了。
(三)进团队
考核结束后我们被分到了不同的团队。原以为过五关斩六将的我们已经可以直接面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训,这次是有针对性的培训,因为我们拨打的是xx项目所以我们必须了解xx的核保政策,于是又是一番培训考核。逐一通过后竟还没让我们正式上岗,而是跟师傅继续学习。
(四)上线
几天的学习结束后我们终于可以正式上线了,有了自己的座位和工号。怀着无比激动的心情我拨打了第一通电话:关机!心情有些紧张了,第二个被秒杀了。之后的很多天我都在不断地拨打电话,跟客户报价,介绍阳光的服务,然后不断的遭受拒绝,然后又重新振作继续拨打,虽然有时候心里觉得委屈但却依然坚持着。
五、实习心得
这次实习让我学到了很多课本上根本没有东西,让我觉得以前都是纸上谈兵,也让我深刻的体会到保险业所谓的“剩者为王”,更让我明白保险业是一个挑战你各方面能力的行业。
(一)我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,就得有打持久战的决心和毅力。如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险。当然,做保险被拒绝是很平常的事,慢慢就习惯了。其实挫折多了,经验也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拨打量,慢慢总是会有成绩出现的。
(二)我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒。这就要求我们非常善于倾听和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有购买欲望;或者说,对方有欲望买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。
(三)当然个人的职业素养也十分重要。尽管现在外呼营销系统方便了我们的工作,提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。都说电话销售有一个“大数法则”,只有保证每天都有足够的拨打量你才有可能出单。
(四)电话销售虽然改变了我们保险行业以往的销售模式。事实上不能单纯的说改变了,应该说是优化了。但是我们热情不能减,勤奋的态度不能改变。尽管现在人们的保险意识有所提高,但很多时候跟客户进行一次通话还是不够的,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求。当然,方法对于我们来说也是十分重要的。比如,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的。当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了。我们不能整天整天的追着客户买保险,要根据客户的态度来决定预约的时间间隔。我们要将销售的概念模糊化,在跟客户的沟通中让客户逐渐喜欢上你这个人,跟客户做朋友,我们常说“销售首先推销的是你这个人”就是这个道理。
总之,这次实习将会是我人生中的一笔宝贵财富,任谁也夺不走。
写报告经验56人觉得有用
实习报告,到底该怎么弄?我琢磨了好久,觉得得从几个大方向入手。头一件,先得把实习期间干的事情整明白,别稀里糊涂就过去了。比如说保险电话销售,这活儿听着简单,其实挺复杂的。每天打多少个电话,跟客户聊什么,遇到难缠的客户怎么处理,这些都是要点。
实习报告不是流水账,不能光记流水账似的把每天干的事都写上去。得有点深度,得有自己的想法。比如,你觉得电话销售最难的地方在哪?是客户不接电话?还是客户一听是卖保险就挂掉?这些问题都值得好好想想。我实习的时候,就老琢磨这个事,后来发现,其实很多客户一开始并不排斥保险,关键是怎么说。
再一个,数字很重要。要是能拿出些具体的数据来,就更有说服力了。比如,我实习那会儿,平均每天打了大概三十多个电话,其中有五六个能约到面谈。这数据一出来,就能看出点门道。当然,数据不能瞎编,得真实,不然人家一看就知道你在糊弄事。
不过有时候写报告,难免会有疏漏。比如我有一次写报告,本来想写“客户的反馈意见很重要”,结果不小心写成了“客户的反馈意见很重样”。当时也没太在意,回头才发现不对劲。还有一次,写到某个客户的具体情况时,忘了加个“的”字,结果句子看起来怪怪的。这种小地方,自己检查的时候得留心点。
书写注意事项:
写报告的时候,最好能把一些专业术语用上。比如保险行业里的“续保率”、“转化率”之类的词儿,要是能恰到好处地嵌进去,显得你懂行。不过用这些词的时候也得小心,别为了炫技硬塞进去,那样反而显得不自然。
再就是态度问题了。写报告的时候,态度得端正。不管怎么说,这都是工作的一部分,得认真对待。要是态度敷衍了事,领导看了心里肯定不舒服。我实习的时候,就见过有些同事写报告特别潦草,字迹乱七八糟,简直没法看。这样的报告,就算内容再好,也会给人留下不好的印象。
小编友情提醒:
写完报告后,最好多看看几遍。有时候写的时候觉得挺顺溜的,回头一看才发现不少毛病。比如句子不通顺,或者标点符号用错了。这些问题看似小,但会影响整体效果。我有个同事,写报告的时候就经常忽略标点符号,结果句子读起来特别费劲,他自己倒是没察觉,后来被指导老师指出来才改过来。
写报告这事,说复杂也复杂,说简单也简单。关键是要用心去写,把该说的都说清楚,不该啰嗦的别啰嗦。要是能做到这一点,就算是合格的报告了。
【第3篇】有关电话销售的实习报告怎么写2600字
一、实习时间
二、实习单位
武汉**科技有限公司于xx年注册成立,一开始主要从事移动增值服务,抓住行业刚刚起步的机遇,顺利接入中国移动和中国电信的sp业务,获利颇丰。随着sp行业的逐渐规范以及中国移动smic平台的建成,作为中小企业的武汉**科技深感行业风险的巨大,于xx底开始寻找其他投资机会,经过周密的市场调查和分析,最终决定于xx年5月底正式进军数码行业,首先从mp3播放器入手。笔者正是此时加盟**,开始公司的二次创业。
三、实习内容
本次实习共分三个阶段:高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期。
(一)高校促销活动期(05月27日——06月19日)
这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动,包括前期的调研准备,中期的华农促销活动以及后期的活动总结。武汉作为三大高校集中地,拥有高校60多所,在校学生四五十万,年消费额到达30亿,近年来越来越引的的商家垂涎。任何一个有战略眼光的企业都不应该对这么大的市场漠然处之。
因为我有在校学生的优势,又曾经办过协会,搞过很多活动,所以公司希望通过我来先行试水,为日后抢夺高校市场做些有益的尝试。
从我来说,首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑,尤其对数码行业来说,其产品的特殊性甚至要求企业决策者应该把高校市场提高到战略的高度来看待。但到底该以什么样的形式进入高校市场呢?许多公司秉着渠道为王的理念,疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点。我很赞同渠道为王,但也应该具体问题具体分析。任何一个企业都应该对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略。高校学生作为我们的目标消费者,有着其自身的消费行为。
突出表现在追求品牌,追求时尚,追求个性。消费场所一般选择在规模较大的mp3专卖场,如电脑城就是最佳选择。遵循这一习惯,我们的高校活动就应该在宣传上下功夫,让高校学生认知并接受我们的品牌和产品,才是高校活动的重点所在。所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校园促销活动。后来在我们学校举行的为期一个周的促销活动也证明收效不大。
(二)门市零售学习期(06月20日——07月12日)
一个老业务员对我说,一个优秀的业务员应该首先是个优秀的门市营业员,至少是非常了解门市销售。于是经老板安排,我在汉口中心电脑城的柜台“蹲点”了差不多一个月。虽然觉得公司如此安排让我很难接受,毕竟我一腔热血不是跑来站柜台的,我是来创造业绩的,我要证明自己的能力,我不能因为自己还是在校学生就理所当然比别人差。
但当那位再次问我在门市有没有什么收获时,我真的仔细想了想。其实收获还是蛮大的。小小的柜台还真的不简单。首先可以了解顾客的喜好,什么机型、价位、功能以及品牌的的mp3最受欢迎,这些是最权威的一手信息。比如以前我觉得小贝贝最不好卖,小月光应该最受欢迎,结果却恰恰相反。
终于有一天,老板对我说,准备派我独自去武昌开发市场。武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场,其中又以武昌为主。
武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城,这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场。所谓得武昌者得武汉,得武汉这得华中,得华中者得天下。可见武昌的战略地位极其重要。所以,公司要想在数码行业立足并发展壮大,必须得拿下武昌。但我没想到的是,这么重要的任务,老板居然让我一个还没开始做过业务的人独自扛着。
因为武昌这块,一开始有人来碰过,但效果都不是很好。因为我们公司在汉口,一些渠道关系也都在汉口,武昌是所谓的朝中无人,而我们的产品又是自己贴牌,大部分都是公模机,缺少广告支持,此时武昌市场上已经站住脚的mp3品牌不下几十钟。那些经销商都不愿意和一个小公司的刚刚上市的没有名气在他们看来没有保障的的品牌合作。
因为这些原因,一段时间内公司一直没人提过武昌市场。现在老板这么安排,让我有种不安。这么重要的市场,如果真的要进入的话,按理也应该是派出经验丰富的资深业务员才对。
难道是在试探我?但我也管不了,一方面在门市呆的不耐烦了,另一方面我也急于证明自己。成则英雄,败也问题不大,毕竟我还是个没经验的在校学生。
于是我壮志踌躇地答应了。从13日起,我开始了上午在武昌几个电脑城穿梭,下午回公司报告的颠簸生活。经过和经销商的交流得知,这些经销商也有自己的苦衷。现在做mp3的太多了,许多小品牌见别人赚钱,马上跑来凑热闹,见利润降低,就撒腿走人。
而mp3属于易耗品,经常出毛病,所以售后很重要。那些上游厂家撤出后,售后的问题就全部留给经销商了,许多经销商因此损失惨重。所以在我们考察经销商的同时,这些经销商也在考察我们这些上游公司。经过分析,我觉得解决目前的情况,最紧要的是公司要做好几件事:
1、在武昌设立办事处,让客户放心,也方便与客户的沟通;
2、做好广宣,一方面提高品牌知名度,另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的诚心和决意。在我的努力下,办事处终于成立了,我也顺理成章地成了办事处负责人,另外,公司又给我派来两个帮手:一个协助我的工作,一个负责库存和财务。我也帮助公司初步打开了局面,到我离开时,已经有10个经销商在和我们合作。可惜的是,当我一手打开武昌市场,一手建起武昌办事处,一切步入正轨时,由于学习等原因,我却不得不离开了。
四、实习感悟
本次实习,共持续了三个月,不算长,也不算短。虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对,但我还是有很多的感悟。
(一)我证明了自己的价值。至少我知道,如果我现在就出去工作,是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间,我只能是做的更好,学的更多,让自己的砝码更重,找一份更好的工作。
(二)从我的专业角度去看,现在的很多中小企业存在很多管理问题,最突出地表现组织结构松散。有些公司根本就没有组织结构,大事小事全凭老板一句话。虽然在突发事件上很有决策效率,但更多地会成为公司发展的瓶颈。(三)经过这么长时间的了解,我又一次加深了对武汉这座城市的印象。毋庸置疑,武汉是座伟大的城市,但武汉的发展有其先天不足,那就是过于孤单,周边居然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展,这样势必制约其长久的发展,这也正是武汉经济缺乏活力的原因。
实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
写报告经验82人觉得有用
关于电话销售的实习报告该怎么写?电话销售这一行当,说起来挺有意思的,但做起来也不是那么简单。它不像别的工作,你可以面对面跟客户交流,电话销售全靠声音传递信息,这就得特别注意说话的方式和内容了。
在写实习报告的时候,一开始就得把实习的基本情况交代清楚。比如,你在哪家公司实习,实习的时间段,还有负责的主要工作内容。这部分内容不用太复杂,把事实讲明白就行。记得要把自己的职责描述出来,比如你是接听客户的来电,还是主动拨打电话去推销产品,或者是两者都有涉及。这一步要是没做好,后面的内容可能就显得没根基了。
接下来就是重点了,就是要把你在实习期间的具体工作经历写下来。你可以从几个方面入手,比如说每天的工作流程是什么样的,遇到过哪些困难,又是怎么解决的。比如说有一次我负责打销售电话,刚开始的时候总是紧张,怕说错话,后来慢慢找到节奏,发现只要提前准备好话术,心里就有底了。还有一次接到了一个特别难缠的客户,开始我以为肯定搞不定,结果最后通过耐心沟通,成功说服了对方下单。这样的例子最好多举几个,这样能让报告显得充实。
除了日常工作,还得写写自己学到的东西。电话销售这行,最重要的是学会倾听,不是一味地讲自己的产品有多好,而是要听清楚客户的需求,这样才能有针对性地推荐。再就是得学会察言观色,通过客户的语气和态度判断他们的真实想法。这些经验都是书本上学不到的,得靠自己慢慢摸索。
实习报告里可以适当提一下自己对公司的看法。比如你觉得公司的培训机制怎么样,对公司文化有没有什么建议之类的。不过这里得注意分寸,别太直接,毕竟是在人家公司实习嘛。要是能提出一些建设性的意见,那会显得你很用心。
小编友情提醒:
要把自己的收获总结一下。电话销售这份工作,它考验的不只是你的沟通能力,还有心理素质和抗压能力。实习结束之后,你会发现自己的成长还挺大的。不过有时候写报告的时候可能会忘记具体细节,这时候可以翻翻当时的笔记,能帮不少忙。
写报告的时候,千万别想着投机取巧,把事情说得很完美。毕竟谁都会有失误的时候,关键是要如实反映实际情况。比如有一次我记错了产品的价格,给客户报高了,结果客户不满意,虽然当时有点尴尬,但也让我意识到细节的重要性。要是把这些真实的经历写进去,会让报告更有说服力。
【第4篇】电话销售人员辞职报告精选怎么写1900字
销售人员的工作业绩受多方面因素的影响。下面是小编为您精心整理的电话销售人员辞职报告精选。
电话销售人员辞职报告精选1
尊敬的领导:
您好!我是销售二组的电话销售员xxx,我经过认真思考后,决定辞职!
以下是我的工作职责:
1、通过电话进行产品销售,完成各项销售指标。
2、通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩。
3、开发新客户,拓展与老客户的业务,建立和维护客户档案。
列出工作职责是为了方便后面的人交接,以此给领导带来的不便我深感歉意,祝领导和同事们工作顺心!
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
电话销售人员辞职报告精选2
敬爱的领导:
您好!我是客服部的,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。
现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。
过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。
其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。
其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。
虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。
希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
xx年xx月xx日
电话销售人员辞职报告精选3
尊敬的xx经理:
您好!
自xx年入职以来,我一直都很享受这份销售工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。
在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在这半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年xx月正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作,对公司,对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
辞职人:xxx
日期:xx年xx月xx日
电话销售人员辞职报告精选4
敬爱的领导:
您好!我是客服部的×××,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。
现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。
过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。
其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。
其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。
虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。
我也会安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
电话销售人员辞职报告精选5
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到公司也已经快两年了,在这近两年里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司新的项目的启动,所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2-4周内离开公司,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。
辞职人:xxx
日期:xx年xx月xx日
写报告经验85人觉得有用
电话销售人员辞职报告怎么写这个问题,说起来还挺复杂。辞职报告,到底该怎么弄?有些人觉得简单,随便写两句就行,但其实这里面学问不少。
一开始得想清楚为什么要辞职,是工资低了,还是觉得工作太累,或者是有更好的机会?这些都要想明白,不然写出来的东西就空洞。比如,有的人写“由于个人原因”,这话说得挺含糊,领导看了也不明白具体是什么情况。如果能具体点,像“因为家里有事需要照顾”或者“找到了更适合自己的职业方向”,这样就显得真诚多了。
写辞职报告的时候,语气不能太生硬。既然是辞职,难免会涉及到交接工作的事。可以写一句“希望公司能找到合适的人接替我的工作,我会尽力做好交接”,这样的话,既表明了自己的态度,也不会让领导觉得你撂挑子就走人。
不过有时候也会遇到一些小问题,比如写的时候可能一时想不起来具体的事情,这时候就容易漏掉重要的细节。像忘记提到一些重要的工作任务,或者没把需要交接的资料列清楚。这种情况发生的话,最好赶紧补上,不然到时候出了差错,自己也麻烦。
书写注意事项:
时间安排也很关键。辞职报告不是今天写了明天就能走的,得提前几天甚至几周提交。这个道理谁都懂,但实际操作中,有些人就是会忘记,结果搞得手忙脚乱。比如有人写“即日起正式离职”,这就有点草率了,应该写明具体的日期,让公司有足够的时间安排。
最后一点,签名和日期也不能少。有些人写完就扔一边,结果忘了签名字,这就很尴尬。还有些人日期写得模棱两可,比如“2025年某月某日”,这样的日期一看就不够明确,容易引起误会。所以,写完之后一定要仔细检查一遍,确保没有遗漏。
【第5篇】电话销售的辞职报告怎么写1850字
销售工作是由销售人员来完成的,销售人员绩效的高低决定了销售工作的好坏。下面是小编为您精心整理的电话销售的辞职报告范本。
电话销售的辞职报告范本1
敬爱的领导:
您好!我是客服部的×××,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没被批准,当时公司比较缺人手,我也能理解公司。
现在公司有了足够的电话销售人员,所以我现在向您正式递交这份辞职报告。
过去在公司这么多年的日子,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,对业务的开展由生疏到精通,这一路走来收获颇多,十分感谢给了我一个如此好的学习成长的平台。
其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道涨工资一时半会儿的也不太现实,因为公司又有严格标准的制度,让我只能有所取舍。
其二,作为电话销售的代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。
虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是公司电话销售代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。
我也会安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
电话销售的辞职报告范本2
尊敬的领导:
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到公司也已经快两年了,在这近两年里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事。正是在这里我有过欢笑,也有过泪水,更有过收获。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。
但是最近我感觉到自己不适合做这份工作,同时也想换一下环境。我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验,公司正值用人之际,公司新的项目的启动,所有的后续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项目安排的合理性,本着对公司负责的态度,为了不让公司因我而造成的决策失误,我郑重向公司提出辞职。
我考虑在此辞呈递交之后的2—4周内离开公司,这样您将有时间去寻找适合人选,来填补因我离职而造成的空缺,同时我也能够协助您对新人进行入职培训,使他尽快熟悉工作。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
xx年xx月xx日
电话销售的辞职报告范本3
尊敬的领导:
你好!
我带着复杂的心情来写这封离职报告。由于您对我能力的信任使我得以加入这个部门,并且在短短的一年多时间里学到了很多知识,积累了一些经验。同时在公司里也了解了电话营销相关知识,如何与客户建立良好关系等方面的东西。在过去的一年多时间里,我在公司在这个部门工作很开心,和同事像一个大家庭一样相处的融洽和睦。我对于公司领导和同事的培养和照顾,表示真心的感谢!
由于我个人的原因,暂时离开xx这个地方,所以不得不向公司提出申请,并希望能于今年xx月xx日正式离职。在离开公司之前,我将认真继续做好目前的每一项工作并做好分内工作的交接。
对于由此给公司造成的不便,我深感抱歉,当然,若您容许的话,我愿意并且渴望在以后离开公司的时间里,为我们这个团队继续出力,并祝愿我们公司我们这个部门开创出更美好的未来。
望领导早日批准我的申请,非常感谢!
签名:xxx
日期:xx年xx月xx日
电话销售的辞职报告范本4
尊敬的公司领导:
在递交这份辞呈时,我的心情沉重,本人从事电话回访工作有7年了,由于近期工作压力太大了,及其它个人原因的,无法再为公司服务,实在是深感歉意。考虑再三,我决定向公司正式辞职,希望公司理解。
在离开之前,我会把电话回访的交接工作做好,我相信接替我工作的同事会做得。最后祝愿公司蒸蒸日上。
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
电话销售的辞职报告范本5
尊敬的xx经理:
您好!
自xx年入职以来,我一直都很享受这份销售工作,感谢各位领导的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近两年的时间里,利用公司给予良好学习时间,学习了一些新的东西来充实了自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司的照顾表示真心的感谢!当然,我也自认为自己在这半年的工作中做出了自己的最大努力。
但因为某些个人的理由,我最终选择了向公司提出辞职申请,并希望能于今年12月正式离职。希望领导能早日找到合适的人手接替我的工作,我会尽力配合做好交接工作,保证业务的正常运作, 对公司,对客户尽好最后的责任。
希望公司对我的申请予以考虑并批准为盼。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
xx年xx月xx日
写报告经验35人觉得有用
电话销售的工作说起来也挺不容易的,每天都要面对各种各样的客户,有时热情回应,有时还要忍受冷言冷语。这工作确实锻炼人,但时间长了,总觉得有些东西不对劲儿。比如有时候接电话的时候,明明心情很好,结果对方一开口就给你泼冷水,心里难免会有些失落。还有的时候,为了完成业绩指标,不得不使出浑身解数去说服别人买产品,心里压力特别大。
辞职这种事情,说起来也不是一时冲动。可能是因为最近总是觉得身体不太舒服,可能是工作强度太大导致的吧。也可能是因为家里有一些事情需要处理,所以不得不重新规划一下自己的生活节奏。当然,也可能是觉得这份工作已经不适合自己了,毕竟每个人都有不同的发展方向。
写辞职报告的时候,得先把想法理清楚。首先要表明态度,就是自己决定要离开这个岗位了。然后,最好能简单回顾一下在公司工作的经历,比如说感谢领导和同事的帮助和支持之类的。不过,这里有个小地方要注意,有些人可能会忘记说自己在这段时间学到的东西,其实这也是很重要的部分。接着就说说未来的一些打算,比如休息一段时间也好,继续深造也罢,总之得给领导一个交代。
至于具体的格式,开头写清楚自己的姓名和职位,然后直奔主题,告诉上级您打算离职。中间这部分就可以稍微详细一点,把上面提到的内容都涵盖进去。最后,别忘了表示感谢,哪怕心里真的不想再见到某些人,表面上还是要显得很客气的。另外,记得写上具体的离职日期,这样方便公司安排后续工作交接。
有时候,写辞职信的时候可能会遇到一些小麻烦。比如,有时候想表达感激之情,却不知道该怎么措辞才合适。还有些人,可能会因为情绪激动,把一些不该说的话写进去了。这种情况就需要冷静下来好好想想,毕竟辞职信是要留给领导看的,不是发泄情绪的地方。要是实在不知道怎么写,可以找朋友帮忙看看草稿,听听他们的意见。
【第6篇】电话销售个人精选述职报告怎么写1500字
三个多月以来,在同事们的帮助下,自己在电销方面学到了很多东西,下面将以前的工作述职如下:
还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的通电话,当时拿电话的手都是颤抖的,心里竟然还在祈祷不要有人接电话。
可是并不如我所愿,那边接起了电话,我一时之间竟不知道自己要说什么了:开始想好的那些话语都烟消云散了,后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想,那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难,有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉,每天都在打电话,打好多的电话让自己遭受拒绝,学会承受。
在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应,别人可以做到,为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时,当面对完不成销售任务的沮丧时,当面对部分蛮不讲理的客户时,一旦丢失了坚强的意志,那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。
尤其是做电话销售,我们每天至少打五十个电话,每个月如果有十六个工作日,那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝,我们听得最多的声音就是“拒绝”,如果不能激励自己,不能互相激励,那我们可能每天都会愁云罩面,每天都不想打电话,甚至看到电话头就痛,因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候,必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人,他的一生一路顺风,但是大部分的人,他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败,包括很多成功人士也是一样。
除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外,必须要不时回过头去,检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道,有没有多走了弯路,如果走偏了就赶紧回来,赶紧修正,不时地总结和回顾,才能保证方向永远是正确的。正如常言道:“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”!
此时回头一想,我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处,尤其最明显的一点就是马虎大意,在发传真的时候忘记该称呼有几次,甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带,最后还是满天去借,此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题。
在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措,不能镇定的稳住阵脚,就把电话直接塞给师傅或者其他同事了,这点来说,现在做的非常不好,包括打回访自己都不会去打,现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题,我这点就做的不够成功了,以后一定要努力改掉这个习惯,不能什么时候都依靠别人,要靠自己解决!
还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来,有时工作中的烦恼会带到生活中,而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情,当然这样是肯定不好的。
因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中,在自己给自己调解的同时要坚信:郁闷的人找郁闷的人,会更加郁闷。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快会感染会传染,就会找到力量和信心。
为今后做个打算,不能和以前一样从来不做总结,从来不设定目标,那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了,没有目标性,一天不知道要有什么样的结果,在此一定明确了:
至少一场会保持两个客户,不然一个月下来就八场会的话,自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户,那样签单的几率就太小了,至少在自己的努力中能够充实自己,给自己的同学一个榜样,给家里一个交待,能让所有关心自己的人放心,会认为我过的很好就ok了!
xx年已成为过去,勇敢来挑战一一年的成功,成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
写报告经验71人觉得有用
电话销售个人精选述职报告怎么写
最近刚交完一份述职报告,感觉挺费劲的,特别是开头那段话,改了不下十遍才勉强满意。其实这类报告关键是要说清楚业绩,又不能显得太吹嘘,还得把日常工作交代得明明白白。
先说业绩,这个得实事求是,不能乱报数字。比如说本月完成销售额多少,同比增长了多少百分比,这些都要精准。不过有时候表格里的数据可能有点偏差,自己核对一下,确保无误再写上去。毕竟领导看报告的时候会仔细对照。
日常工作的描述也很重要。我一般会从接听电话开始讲起,比如每天平均接多少个电话,成功促成多少单。中间的过程也要提一下,像客户咨询的问题有哪些,自己是怎么解答的。这部分最好能举几个例子,这样显得真实。
还有就是团队合作这一块,不能光说自己干得好。如果跟同事配合完成过什么任务,记得点名表扬一下。毕竟一个人再厉害也离不开团队嘛。不过有时候写到这里就容易漏掉一些细节,比如具体哪天一起搞了个活动之类的。
关于目标部分,我觉得可以稍微展望一下未来。比如下个月计划提升多少转化率,准备采取哪些新措施。但目标别设得太虚,得结合实际情况。有时候写着写着就容易把目标定得过高,到时候完不成反而尴尬。
最后检查一遍格式什么的,尤其要注意标点符号。上次写完才发现好几个逗号都丢了,看起来特别别扭。还有字体大小什么的,统一就好,别一会儿大一会儿小。要是时间允许的话,最好隔一天再看看,说不定就能发现些之前没注意到的小问题。
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