2025物业管理实习报告总结怎么写（精选6篇）

发布时间：2025-05-09 热度：61

【第1篇】2025物业管理实习报告总结怎么写7300字

大学生涯即将结束，在四年的学习中，我们进行了系统的专业知识学习，掌握经济学相关知识，总结经济类案例，为毕业后的工作进行知识储备。为了能够成为社会需要的合格人才，仅有的知识还明显的不够，实践出真知，还需要我进入社会进行工作经验积累，并对社会不断变化的需要进行自我提高。为此，我和同学利用寒假阶段进入郑州xx物业公司进行实习，做一名基层的实习生。

xx物业服务公司成立于20xx年6月份，办公地点位于以新郑国际机场为中心的郑州，公司拥有专业的销售和技术团队，明确的公司发展理念，独特的物业管理模式。公司以提高物业服务水平，为业主提供舒适优美的生活、工作环境为目标。在公司发展壮大的4年里，为客户提供优质的服务，良好的技术支持，健全的管理体制，逐渐成为郑州物业管理公司行业知名企业。

进入xx物业公司后，我感到十分的惊叹，公司拥有优雅的工作环境，系统化的部门分工，人性化的管理，合理的人才培养计划，让我感受到公司魅力十足，工作激情大增。我先后接受了新人培训班和衔接班，学习物业管理的基本任务与工作流程基。通过强化学习，我对物业管理有了更为客观、全面的认识。也激发了我对物业管理的深化了解和学以致用的兴趣。我和培训生一起进行资料分析和经验交流，对如何有效的进行物业服务进行思考，使我们快速成长为公司的合格业务员，公司为了让员工更加深入的体会到物业服务管理的要求，特别为每个培训生安排经验丰富的老员工进行帮带，有了老员工当我的师傅，我对自己快速进入角色充满信心。

经过两个星期的培训，我进入了公司管理小区的物业管理部门，师傅带领我参观了小区的基本设施建设，各管理部门等。我了解到物业管理部门的相关工作流程，加深了我对物业管理工作的认识。师傅认为我对物业管理还不太熟悉，所以首先让我担任小区物业管理部门的文员，负责进行资料整理、接待业主来访和接听业主来电、解答业主咨询、受理辖区内投诉、维修，求助咨询等相关基础工作。工作期间，我认真做好记录，及时向领导和各部门反映小区情况，做好工作汇报。我不断熟悉物业管理的业务流程，在进行物业相关工作的的服务中，我将课本学到的专业知识与公司的服务要求相结合，在接待业主来访时，我细心倾听，确保业主的要求得到记录，针对不同的业主要求分类做好整理，及时按照业主要求寻找维修人员进行小区基础设施检修。师傅说我的工作任务还有很多，小区的物业管理分为很多内容，基础设施维护管理、小区治安管理、区内绿化建设、业主来访接待等这些都是需要我在工作中不断学习总结并最终掌握。

在开展工作这段时间，大家相互配合，彼此鼓励，忙碌的身影，充实的准备使我们更够快速行动，为完成公司的任务提供了保障。虽然每天的工作大多相同，为了使工作更加富有效率，我将自己的任务分成三个部分，以便有条理的进行工作。

<1>向经验丰富的文员学习，做好每天的资料整理，业主来访记录，维修费用的建账工作，以及领导安排的其他工作。

<2>参加业主追踪服务，及时掌握业主反映问题的解决情况，加强各部门的工作交流，提高工作配合能力，为加强小区服务质量而努力。

<3>总结工作经验，查找不足，对每天的工作进行思考。积极与其他实习生交流，分析工作中存在的问题并及时改正。

业务管理工作不仅需要专业的知识理论，还需要拥有良好的共同技巧，吃苦耐劳的精神，在心态上也要稳重。不能因为一点点的挫折就选择放弃。良好的沟通技巧将使方便我与业主的交流，让他们了解物业管理的相关工作流程，如果沟通不畅，业主的情况得不到及时处理，将会引起不必要的纠纷。在处理业主反映的问题中，我积极向业主咨询，了解问题情况，与其他部门的人员合作，保证问题的解决。我的责任就是和业主建立良好的信任关系，积极及时的沟通，答疑解问，保证业主的权益。在进行走访小区各单位时，我也经常遇到各种麻烦，业主抱怨小区基础建设不完善，问题处理不及时而产生隔阂，走访多个业主却不一定能得到答复，不同地区的业主针对相同的设施建设存在不同的理解，这些都是在参与物业管理中产生的问题。需要我积极面对，并努力克服，趋利避害，程度上做到让小区内各业主的满意。在做物业管理中，诚恳的态度是必要的，要想在业主心中树立良好的形象，就必须认真与他们交流，真诚为业主服务，在业务员眼中，所有的业主都是一样的，没有金钱、地位、权势上的区别，所以要求我们平等对待，要热忱，诚恳和坦率，这样才能赢得业主的信任。一段时间的生活，不仅仅丰富了我对物业管理的认知，而且教会了我很多在工作中需要保持的习惯，如何成为一个合格的社会人。

实习结束了，感谢xx物业公司给我的这次实习机会，我得到了很多收获，学到了实践知识。同时进一步的加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，在实习过程中，我学会了如何开动自己的脑袋进行思考，如何自己主动地去解决一些问题，在遇到问题的时候，在自己一个人解决不成的时候，就会请教经验丰富的公司成员，发挥团队的力量，真正的把问题出色的解决，得到领导的认可。虽然在前期工作中，我对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这样我感到非常担心自己的能力是否能胜任这项工作，但随着师傅的仔细教导，我在工作中积极的适应，在度过一段适应期后，我终于能够和其他业务员一样，走访新业主，与老业主交流物业管理流程，最终找到了工作中的乐趣，由此可见，身为大学生，因为没有工作经验，在工作中时常会遇到不知所措的事情，这些是正常的现象，只要树立信心，认真总结工作经验，多与公司老成员交流，就能够逐渐适应工作，并进一步发展，成为公司的佼佼者。

大学学到的知识对于在知道工作有很大的帮助，同时，也要积累工作中遇到的问题和解决思路，这些是课本上没有的，说明课本上的知识和现实存在的问题还是存有一定的差距，同时我的知识面过于狭窄，而工作需要我拥有多种知识，这就要求我要努力学习新知识，只有复合型的人才才是社会上需要的。理论结合实践，今后我要更加主动地迈出自己的步伐，去迎接外面的挑战，多点接触社会，不能固步自封，才能学到有用的东西。这些宝贵的工作经验有助于更好的适应在未来的工作，我对工作有了初步，真实和贴切的认识，也明确了今后的努力和改善方向，通过与同事们和众多业务员的交流接触，我学会了珍贵的人际交往技巧和处世经验，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己，多读书，多学习，多求经验。

2025物业管理实习报告总结

写报告经验48人觉得有用

实习报告这种东西，得看你是在物业干的还是别的什么。物业的话，第一步肯定得把时间地点写清楚，比如什么时候去的，哪个小区实习的。不过这地方别太死板，要是能带点自己的感受就更好了，比如说刚到的时候觉得这活儿挺新鲜的，什么都想学。

接下来就是具体的工作内容，这个可不能光说个大概，得具体到每天干了些什么。比如说第一天跟着师傅学收物业费，这收费可不简单，有些人觉得交钱麻烦，跟你要发票，没带身份证；不给，又说你不专业。这中间你得有应对办法，得学会跟人沟通，不然一天什么正事都干不成。

还有就是处理业主投诉这部分，这可能是最头疼的。有些业主反映电梯坏了，你得第一时间联系维修工，还得安抚业主的情绪，说我们已经在处理了，别急。有时候维修工那边可能忙不过来，你得去催，但别太急躁，语气得温和，不然业主会更烦。

再就是巡逻这块，得仔细点。记得有一次我巡逻的时候，发现楼道里的灯坏了，赶紧记下来报修，要是没留意，业主晚上回家黑漆漆的，摔个跟头就麻烦了。不过也有时候记错了地方，结果第二天再去发现那灯其实早就修好了，这就有点尴尬。

最后就是总结一下自己的收获，比如学到了什么技能，跟同事相处学到的经验之类的。但这里别太套路化，得结合自己的实际情况。比如我觉得最大的收获是学会了怎么跟不同的人打交道，以前在学校里跟同学说话挺随便的，现在发现工作中得讲究方式方法，不然容易惹麻烦。

写完之后最好找个熟悉物业工作的人看看，听听他们的意见。有时候自己觉得写得很好，但人家一看就觉得不对劲，这都是正常现象。不过千万别为了改而改，该坚持的原则还得坚持，毕竟实习报告是反映你这段时间真实经历的，不是给别人看的。

【第2篇】2025学生物业管理实习报告怎么写1700字

2025学生物业管理实习报告

今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在2025年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

写报告经验53人觉得有用

在撰写2025年学生物业管理实习报告的时候，得先把实习期间的工作内容梳理清楚，这一步特别重要。比如每天具体做了哪些事，是巡查园区设施还是处理业主投诉，这些都要详细记录下来。有时候可能会忘记一些细节，这时候翻看当时的笔记就很有必要了。不过要注意的是，记笔记的时候别只顾着抄流水账，最好能加上自己的感受和看法，这样写出来的报告会更有深度。

接着就是整理材料了。把收集到的信息按照一定的逻辑顺序排列好，可以先从大的方面入手，比如整体工作流程，然后再细化到具体案例。这里有个小技巧，就是可以用图表辅助说明，比如用表格展示每个月的物业费收缴情况，直观又清晰。但有时候可能会因为时间紧张，就把这部分省略掉，其实这样做会让报告显得不够完整。

在正式动笔之前，建议先列个提纲。提纲不用太复杂，大概把每个部分的大致内容框出来就行。比如说开头可以简要介绍实习单位的基本情况，中间详细介绍实习经历，最后谈谈收获和体会。不过有时候写着写着可能会偏离原来的方向，导致前后不一致，这就需要及时调整思路。

写报告时语言要简洁明了，尽量避免使用过于复杂的句子。毕竟这份报告不是学术论文，主要目的是让别人了解你的实习成果。但有时候为了显得专业一点，可能会故意堆砌一些专业术语，反而让人摸不着头脑。所以还是要以通俗易懂为主。

最后别忘了检查一遍。检查的时候不仅要看看有没有错别字，还要留意格式是否规范，比如字体大小、页边距之类的。有时候可能觉得这些小事无所谓，但实际上细节决定成败。

【第3篇】后勤物业管理实习报告模板怎么写900字

实习单位：z工业职业技术学院后勤服务总公司物业公司

指导老师：实习起止时间：2025.1—2025.3

实习内容及完成情况：通过在z工业职业技术学院物业公司各处的实习，我对各物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。在实习期间，我深深体会到了平职学院物业管理的优势，以及在日照的影响地位。虽然平职学院物业公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与物业管理人员辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。

工作职责：

1、负责全院师生的后勤保障工作，为教学、科研、教职工生服务，为培养合格人才作出应有贡献。

2、负责全院的水、电、气供应以及水电设施、设备维修。

3、负责全院教学楼、宿舍楼等各部位的桌椅、门窗等小修。

4、负责向师生提供开水和澡塘的正常开放。

5、负责全院清洁卫生，搞好校园卫生工作。

总之，实习这段时间，接触到了很多东西，也学到了很多东西，第一次真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐，但每一件事情都需要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

实习体会和收获：通过在物业公司一个多月的实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。

实习指导老师评语：

签名：年月日

实习单位鉴定：

z同志在我公司实习期间，能够融入公司团队，服从公司规章制度和组织纪律，服从企业的管理要求，能够虚心向员工学习请教，积极参与各项工作，举止文明，谈吐文雅。

签名：年月日

成绩评定

签名：年月日

备注：

写报告经验97人觉得有用

后勤物业管理实习报告该怎么写？这个问题可能不少人都会遇到，毕竟报告这种东西，写得好不好直接影响到别人对你的看法。写报告前，先得搞清楚报告的目的，是为了展示成果还是为了汇报工作？要是目的不明确，写出来的东西就可能跑偏了。

一开始得整理好手头的资料，把实习期间的所有重要事情都记录下来，像是处理过的维修单子、跟业主沟通的情况，还有那些突发状况是怎么解决的。把这些零散的信息整理成条理清晰的内容，不然到时候写报告就像无头苍蝇乱撞。不过有时候资料太多，容易漏掉一些关键点，这时候就得静下心来慢慢梳理，千万别急着动笔。

写报告的时候，用词得讲究，不能太随意也不能太过正式。比如说描述问题时，不能只说“设备出了毛病”，最好具体点，像“电梯在高峰期运行不稳定，导致部分楼层用户无法正常使用”。这样能让读者明白到底发生了什么。但有时候也会不小心用错词，比如把“设施”写成“施设”，虽然不是特别严重的问题，但还是需要注意一下。

接下来就是组织结构了，报告的内容应该围绕几个核心点展开，像实习期间的主要工作、取得的成绩、存在的不足以及改进建议。每个部分都要有相应的实例支撑，不能空谈。举个例子，在讲成绩的时候，可以提到某次紧急抢修任务完成得很及时，得到了业主的好评。但在写的过程中，可能会出现句子不通顺的情况，比如“抢修任务完成后，受到了表扬”，这里的主谓宾搭配有点问题，但只要不影响理解就好。

还有一点要注意的是，报告里的数据一定要准确。如果写了“去年小区绿化覆盖率提升了百分之二十”，那这个数据必须核实过，不能随便编造。要是数据不准，不仅会让报告失去说服力，还可能带来麻烦。不过有时候因为时间久远，记不清具体数字，这就需要多翻阅当时的记录，别凭印象写。

小编友情提醒：

写完报告后别急着提交，多读几遍找找问题。有时候写着写着就会忽略一些小细节，比如标点符号用错了或者句子结构不对。检查的时候，最好能换一个角度审视，说不定会有新的发现。当然，检查的时候也可能会遗漏一些小地方，这很正常，不用太纠结。

【第4篇】2025年大学生物业管理实习报告怎么写2300字

在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动;“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份，组织小区业主观看露天电影;十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。

写报告经验14人觉得有用

实习报告这种东西，说复杂也复杂，说简单，其实也没那么难。大学生物业管理专业出来实习，肯定得把自己的工作经历、学到的东西好好整理一下。开头这部分很重要，得先把实习的时间地点什么的基本信息交代清楚，这就像给人家打个招呼一样。比如我去年在某物业公司实习了三个月，主要负责小区物业这块，这个基本情况就得写明。

接着就是具体的工作内容，这部分最好能细化一些。比如说每天除了巡查小区设施设备，还要处理业主的一些投诉建议。记得当时遇到一个住户反映楼道灯坏了，我就赶紧联系维修师傅去修，后来还特意回访了一下，看看住户满不满意。这样的细节写进去，能让报告显得真实又生动。

不过，有时候写的时候容易忽略一些小地方。比如有一次写工作内容，我就没太注意把事情描述得太笼统，结果老师看了说有点模糊不清。后来改了改，把每个步骤都详细写出来，这才算过关。所以，写的时候得稍微留点心，别光顾着把事情说完了事。

再就是总结经验这部分。我觉得可以从两个方面入手，一是自己的收获，二是存在的不足。就拿我来说，通过这次实习，我发现沟通能力特别重要，跟业主打交道的时候，态度一定要好。但也有不足的地方，比如对某些物业管理法规了解得还不够透彻。这个部分要是写得好，能给以后的人提个醒。

另外还有一个容易被忽视的点，就是附录。虽然不是必须的，但如果有一些相关的表格、图片什么的，最好也放进去。比如我在实习期间做了份物业费收费明细表，就把这个作为附录附在后面。这样不仅能让报告看起来更完整，还能增加说服力。

【第5篇】4月物业管理实习报告3000字怎么写1950字

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业

1、严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

2、做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

3、从实际出发，管理处严格参照xxx质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

写报告经验14人觉得有用

关于4月物业管理实习报告的写作，有些地方得注意一下。实习报告这种东西，开头最好写清楚背景，比如你是在哪家物业公司实习的，具体负责哪些工作。这部分要交代清楚，不然读者会摸不着头脑。比如你可以这么写，“这次实习是在xx物业公司进行的，主要负责日常巡检和业主沟通。”这样的描述能让人明白你在哪儿干了什么。

中间部分就该详细说具体工作了。这部分很重要，得把你的工作内容、流程都写出来，别太笼统。比如说处理投诉的时候，先写接到投诉后怎么登记，然后怎么联系相关部门跟进，最后怎么回访业主确认问题解决情况。这样写既全面又具体，别人看了也容易理解。

不过有时候写的时候可能会遇到些小麻烦，比如记得有一次写到处理紧急维修时，一时没想好怎么表达，就随便写了句“立刻安排维修人员上门”，后来想想还是有点模糊，最好补充下具体的步骤，像“第一时间联系维修部门，确认人员到位时间，确保能在最短时间内完成维修”。这事提醒我以后写报告时要多琢磨措辞。

还有就是数据这块儿，不能光靠记忆，最好有记录可查。像每月的物业费收缴率这种，写报告前最好核对下原始数据，不然容易出错。我记得上次写报告时就因为没仔细核对数字，结果后面被老师指出有个百分比算错了，虽然不是特别大，但还是影响了整体的准确性。

结尾部分可以稍微展望下未来的工作方向，但别太假大空。可以说说通过这次实习学到的东西，对未来工作的期待之类的。比如“通过这次实习，我对物业管理有了更深的认识，希望今后能将所学应用到实际工作中，为业主提供更好的服务。”

整个报告写完后，记得检查一遍格式和排版。字体大小、行距这些细节也不能忽视，毕竟整洁的报告看起来更有说服力。要是觉得自己检查不出来，可以找同学帮忙看看，有时候旁观者清嘛。

【第6篇】精选物业管理实习报告怎么写2350字

精选物业管理实习报告范文

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡 “一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

写报告经验74人觉得有用

在写物业管理实习报告时，关键是要把经历的事情梳理清楚，还要让别人能看明白。比如开头部分，可以先简单介绍实习单位的基本情况，比如公司名字、主要业务什么的，这样能让读者有个大致印象。然后把实习期间的工作内容详细列出，这很重要。像我之前实习的时候，负责过小区巡逻、业主投诉处理，还有物业费收缴这些事，这些都是可以写的。

不过，有时候光写事情本身可能不够生动，得加入一些细节。比如说处理业主投诉的时候，遇到了一个特别固执的住户，他觉得楼上的噪音影响休息，吵了好几天。我当时是怎么跟双方沟通协调的，最后又是怎样解决问题的，这些具体情节都可以写进去。这样能让报告更有说服力。

报告里的数据也很重要，特别是涉及到工作量的部分。像我在某个月份总共处理了多少起投诉，平均每天巡逻多少次，这些数字都能体现工作成果。不过要注意，写数据的时候最好核对一遍，别写错了。有一次我写报告的时候，把某个数字多写了个零，后来被同事发现了，虽然没出大问题，但还是挺尴尬的。

还有就是写报告时，语言尽量正式一点，但也不要太死板。比如用“本项目顺利完成”这种话就不错，既显得专业又不啰嗦。不过有时候为了表达清楚，可能会写得有点长，这时候就要学会删减冗余内容，只保留最核心的信息。

书写注意事项：

写完之后最好找个熟悉这个领域的人帮忙看看。我以前写完报告后，就让导师帮忙审阅了一下，结果发现有几个地方表述得不太清晰，于是赶紧修改了。不过这事也提醒我，以后写报告前最好提前检查几遍，尤其是那些容易混淆的概念和术语。

《2025物业管理实习报告总结怎么写（精选6篇）.doc》