【第1篇】2025年物业管理公司员工述职报告怎么写700字
只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭,岁月如流,转眼我到xx物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!
回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。。。 。。。
放眼过去,展望未来,我又来到了xx物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想,急业主所急! 这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对,它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释!
拿出我的真心,捧出我的耐心,献出我的诚心,做一个平凡而又不平凡的物业佼佼者!我相信天生我才必有用!
写报告经验83人觉得有用
2025年物业管理公司员工述职报告怎么写
每年到了年底,物业公司的员工都得写述职报告,这可不是件轻松的事。既要反映这一年的工作情况,还得展示自己的成绩,说得太虚了领导不满意,说得太实又怕露了短板。今天就聊聊怎么写好这份报告。
开头这部分挺关键的,得先把背景说清楚,比如负责哪个区域,主要干什么。比如说我负责的是小区a区的日常管理,平时除了检查卫生、维修设施,还处理了不少住户的投诉。写的时候最好用具体事例,这样显得真实可信。当然,别忘了带上点专业术语,像“公共设施维护”、“业主满意度提升”之类的词,显得挺专业的。
接着就是谈工作成果啦。这里有个小技巧,可以把任务分解成几个部分,每个部分列出具体的完成情况。比如说环境卫生这一块,今年我们增加了清洁频次,从每周两次提高到三次,结果住户投诉率下降了将近三成。还有安全巡逻这块,以前只是白天查,现在改成全天候巡查,发现了不少安全隐患,及时解决了不少问题。不过写的时候要注意分寸,既不能吹得太夸张,也不能说得太保守。
说到安全这块,去年冬天雪特别大,小区里的路滑得很,有位老人差点摔倒,幸好我们的巡逻员及时扶住了他。这事虽然不算大事,但我觉得有必要提一下,能体现咱们工作的细致程度。类似的例子多举几个,能让报告更有说服力。
述职报告光写成绩不行,还得说说遇到的问题。比如上半年的时候,由于人手不足,绿化养护没跟上,导致一些草坪枯黄。后来经过调整,重新分配了任务,才慢慢好转。这些问题不能藏着掖着,该暴露的就得暴露,不然领导还以为你隐瞒情况呢。
财务这一块也得交代清楚,毕竟钱花得明白才放心。今年我们小区的维修基金用了不少,主要是修了地下车库的排水系统,还有几栋楼外墙的瓷砖脱落问题。这些支出都经过了业主委员会的审核,账目公开透明,大家可以监督。
最后这部分可以谈谈明年的工作计划。比如打算加强垃圾分类宣传,争取做到小区内垃圾分类全覆盖;还想引进新的智能门禁系统,方便住户进出的同时也能提高安全性。这些都是基于实际情况提出的合理建议,领导看了也会觉得你用心在做事情。
写述职报告的时候,记得语言要简洁明了,别啰嗦太多废话。有些人喜欢用一些复杂句式,其实反而容易让人摸不着头脑。另外,数字最好精确一点,比如“提升25%”比“大幅提升”靠谱得多。还有,千万别忘记检查一遍,有时候会不小心把“居民”写成“住户”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人注意到。
【第2篇】物业管理公司市场部的经理竞职报告怎么写600字
物业管理公司市场部的经理竞职报告
工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
工作打算
1、加大前期介入力度,由于集团开发的物业较多,且分布较散,加之公司日常事务较多,导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册,完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度,以便及时发现问题。
2、加强信息沟通,定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通,及时了解各项目工程的最新动态,了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理,确保设施、设备的`正常运行,及时处理各项投诉,确保工程质量,避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚,物业管理还未规范,加之业主对物业管理的不了解,各新开发楼盘均有自己的物业管理公司,物业管理费标准偏低等,造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》,这对于我公司来说,又是一个新的挑战,同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
6、先后与中行,人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触,但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
写报告经验99人觉得有用
在撰写物业管理公司市场部经理的竞职报告时,需要结合自身的工作经验和专业技能,同时也要考虑到公司的实际情况和发展目标。这份报告不仅是展示个人能力的机会,更是向管理层传达你的工作思路和未来规划的重要途径。
首先,要对自己的过往经历做一个简明扼要的概述,特别是那些与市场部相关的工作经验。这部分内容应该突出你在团队管理、项目策划以及市场推广方面的成就。比如,你可以提到曾经负责过某个成功的营销活动,它不仅提升了品牌的知名度,还带来了显著的经济效益。这里需要注意的是,描述业绩时要用具体的数据来支撑,这样会更有说服力。当然,在叙述过程中,可能会出现一些小的疏漏,比如忘记提及某项关键指标,这都是正常现象,只要不影响整体表达即可。
接着,针对公司目前面临的市场环境进行分析,指出存在的机遇和挑战。这一步很重要,因为它能够体现你对公司现状的理解深度。例如,随着互联网技术的发展,线上服务平台已经成为吸引客户的新渠道,而传统的线下服务模式可能面临用户流失的风险。面对这样的情况,作为市场部负责人,应该思考如何整合线上线下资源,打造更加完善的用户体验。这里可能会出现一点小小的瑕疵,比如措辞稍显冗长,但只要逻辑清晰,就不会影响整体效果。
然后,阐述你对未来工作的设想和计划。这部分内容应当详细列出具体的策略和措施,包括但不限于品牌定位调整、客户群体细分、新媒体运营等方面。比如,针对年轻一代消费者的需求变化,可以考虑推出更具创意的互动营销活动,通过社交媒体平台增强用户的参与感。此外,还应注重内部团队建设,定期组织培训,提升员工的专业素养和服务意识。这一部分可能会有一些语句不太顺畅的地方,比如连接词使用不当,但这并不会妨碍读者理解你的核心思想。
小编友情提醒:
强调自己的优势和对岗位的热情。无论是在危机处理能力还是在创新思维方面,你都应该自信地表明自己优于其他竞争者的原因。同时,也要展现出对于这份工作的热爱和执着,让听众感受到你的诚意。或许会有个别地方因为急于表达而显得有些急促,但这正是真实情感流露的表现。
【第3篇】最新四季度物业管理公司员工述职报告怎么写700字
最新四季度物业管理公司员工述职报告
只要有缘,何处不相逢,也许是老天的垂帘让我有幸来到了xx物业。时光如梭,岁月如流,转眼我到xx物业已经快十天了,在这近十天里我对物业从陌生到熟悉,从传说到亲临,从懵懂到喜爱,从有想法到有信心,从而让我在不断了解中不断进步!
回首自己之前的从业历程,我有无限感慨,我感谢我接触过的所有教导和讲师,是他们的耐心培养,才会让我在工作中如鱼得水,我感恩每一个形形色色的顾客,是他们每一次提出的尖锐问题,使我不停的充实自己,这些本领,是我人生中最大的收获,让我深深感觉到我所学到的不仅仅适用于我的本职销售,更体现在我对人生的态度和面对人生的乐观。。。 。。。
放眼过去,展望未来,我又来到了xx物业,这是一个对我半陌生的一个行业,对于什么是物业,物业主要是做什么的,物业到底是管理还是服务,以及物业存在的必要性,我都是在进入公司以后从头学起的。在学习过程中,让我刻骨铭心的是公司的理念,我想不管我掌握了多少的业务知识亦或我有多大的能力去接待每一位访客及投诉,我都必须本着集团公司发展的一个理念------想业主所想,急业主所急! 这样,在我面对业主的时候,我的心就能平和,我的微笑就能由心而生,我的语言就能流畅而尽人意,从而达到让业主满意我们又轻松的目的。
对于物业。我想它是一个做到老学到老的工种,我愿意去学,它还是社会一角的真实在现,我愿意去面对,它也是沟通能力的一个平台,我愿意去畅言。它更是服务与被服务的一种方式,我愿意去诠释!
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写报告经验39人觉得有用
在写四季度的物业管理公司员工述职报告时,得考虑到实际情况,比如工作环境、具体任务完成情况以及遇到的问题。每个员工的述职报告都应该突出个人特色,而不是千篇一律地照搬别人的格式。开头部分可以简单介绍自己的岗位职责,这有助于领导了解你的日常工作范围。
接下来就该详细描述这一季度的具体工作了。比如参与了多少次紧急维修任务,处理了多少起业主投诉事件,还有就是团队合作的情况如何。这里要强调的是,数据和事实是最有力的支持材料,如果能附上一些具体的数字,比如维修次数从上个季度的20次提高到了现在的35次,这样的对比会让报告更有说服力。
在写这部分的时候,要注意语言表达的准确性,避免出现模糊不清的表述。比如,“大概完成了三分之二的任务量”就不如说“完成了67%的任务目标”。同时,也要注意用词的选择,尽量选用行业内常用的术语,这样不仅显得专业,还能更好地传递信息。
书写注意事项:
对于工作中遇到的困难和挑战,也需要如实反映出来。但这里不是单纯地抱怨,而是要结合实际提出解决方案或者改进建议。例如,如果发现某些区域的设施老化严重,可以建议增加定期检查频率,或者申请专项资金进行改造升级。
结尾怎么写?
可以简要回顾一下整个季度的工作成果,并展望未来的工作计划。这里不必太过冗长,点到为止即可。记得把重点放在接下来的工作方向上,比如希望进一步提升服务质量,或者是加强团队内部的沟通协作等方面。
在撰写过程中,难免会有一些疏忽的地方。比如有时候可能会忘记检查文档中的拼写错误,或者是在描述某个事件时遗漏了一些关键细节。这些都是正常的,只要事后及时修正就好。不过,这类小问题通常不会影响整体报告的质量,只要内容充实、逻辑清晰就行。
【第4篇】物业管理公司市场部经理竞职报告怎么写850字
本人周平,毕业于___大学机械工程系,__年_月加入______集团,现任______物业管理公司发展部副部长。
这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报:
一、05年工作完成情况:
1、____年1月,接管×××行政中心,物业面积1300xxxx米。
2、____年3月,接管在水一方小区,c、d栋,物业面积为3980xxxx米。
4、____年3月、6月先后接管湖天一色小区一期,二期共6789xxxx米的物业。
5、一年来先后参加了,湖天一色新天地、×××国际,中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动,为明年公司的扩张建立了基础。
6、先后与中行,人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触,但都因种种原因未能顺利接管。
7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。
二、工作中的不足
1、前期介入的力度不够。
2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。
3、对各管理处的巡查、指导工作不足。
4、外接物业力度不够。
三、06年的工作打算
1、加大前期介入力度,由于集团开发的物业较多,且分布较散,加之公司日常事务较多,导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册,完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度,以便及时发现问题。
2、加强信息沟通,定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通,及时了解各项目工程的最新动态,了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。
3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理,确保设施、设备的正常运行,及时处理各项投诉,确保工程质量,避免出现二次投诉和群体投诉。
4、由于___的物业管理起步较晚,物业管理还未规范,加之业主对物业管理的不了解,各新开发楼盘均有自己的物业管理公司,物业管理费标准偏低等,造成了我部对外承接物业的困难。
____年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》,这对于我公司来说,又是一个新的挑战,同时也是一个新的商机。
5、继续跟进去年未能接管的物业。
写报告经验99人觉得有用
在撰写物业管理公司市场部经理的竞职报告时,首先要明确报告的目的,这不仅仅是展示个人能力的机会,更是向公司高层阐述未来工作思路的过程。报告应该围绕公司的经营目标展开,结合自身经历和专业背景,提出切实可行的工作计划。
报告开头部分需要简要介绍自己的基本情况,包括从业经历、主要业绩以及对市场的理解。这部分内容不宜过长,但要突出重点,比如曾经成功策划过的营销活动,或者对区域市场的深刻洞察。需要注意的是,这里提到的经历一定要真实,不能为了显得经验丰富而夸大其词。
接下来,应详细描述对于市场部工作的规划。可以从几个方面入手:一是如何提升品牌影响力,例如通过社交媒体平台扩大宣传覆盖面;二是优化客户服务体系,提高客户满意度;三是加强与同行的交流合作,共同探索行业发展新趋势。每个方面的具体措施都要尽可能具体化,避免空洞无物的口号式表述。
关于团队建设的部分同样重要。作为部门负责人,不仅要关注业务发展,还要注重培养下属的能力。可以提及过去在带领团队完成任务过程中积累的经验,比如定期组织培训、开展团队建设活动等。当然,也可以分享一些激励人心的小技巧,比如如何营造积极向上的工作氛围,让员工愿意为共同的目标努力。
财务预算也是不可忽视的一环。在报告中,应当合理预估未来一年内市场部的各项开支,包括广告投放费用、人员薪酬福利等,并说明资金分配的原则。如果有可能的话,还可以列出几个关键项目的成本效益分析,这样能让报告更具说服力。
书写注意事项:
考虑到市场竞争日益激烈,报告中还应该体现出创新意识。无论是引入新的营销手段,还是尝试跨界合作模式,都应当有所体现。同时,也要强调风险控制的重要性,确保任何决策都在可控范围内进行。
写到这里,可能有人会疑惑,怎样才能保证报告既专业又不失人性化?其实很简单,只要保持真诚的态度,用平实的语言表达自己的想法即可。比如,当谈到某项挑战时,不妨坦诚地承认面临的困难,然后再阐述解决办法;而在谈及成就时,则可以适当分享背后的故事,增加报告的真实感。
小编友情提醒:
检查一遍报告的整体布局是否合理,有没有遗漏重要的信息点。如果有条件的话,最好找几位同事帮忙审阅一下,听听他们是否有补充建议。毕竟,一份优秀的竞职报告不仅代表个人实力,更关乎整个团队未来的走向。
【第5篇】2025物业管理公司实习报告推荐怎么写1850字
本人于20**年7月至20**年12月在广东省东莞市中信物业管理有限公司实习,其中秩序维护员4个月,客服2个月。短短的半年一晃眼便过去了,在这期间有欢笑、也有汗水。喜的是作为中信的一员,与公司同甘苦、共患难,在工作中学到了许多有关物业管理的知识和实践操让我对物业管理有了更加全面透彻的了解;苦的是我也在工作中经历了大大小小的难以处理的事情和与公司一线员工一起工作,体会到了作为秩序维护员的那份艰辛与劳累。
忘不了的是将要实习工作、离开集体、离开父母、离开同学的那份难以割舍和留恋的情怀;忘不了的是与同学告别,相互拥抱、流泪、挥手告别的场面;忘不了的是我终于正式迈入社会、独立生活、将要成就属于自己的那份梦想激动的心情…
____年7月1日,经过一天一夜的长途跋涉终于到达了东莞,这个让我渴望而又懵懂的城市,大家最初那份将要踏向异乡的兴奋心情也随着漫长的列车颠簸而渐渐消退。可当大家下火车的那一刻,看到人力资源部古经理热情的帮我们提行李、发面包、递水,我们的疲惫转眼又一消而退,被这个公司的热情而打动。我在心里默默的祈祷,我一定行!在公司总部,经过一天的安排和分配,工作,将要开始了…
____年7月2号经过一天的休息和调整后我被分到阳光管理处暂行两个月的实习工作。很快,我们便以一个积极、热情的心态进入了工作状态。短短的两个月,我主动了解我管理处职能范围、机构设置、人员编制等基本情况,并且严格遵守我处的各项规章制度。其中我主要接手了vip客户接待这一工作,负责对于维修单的回访验证及各项资料诸如物品放行条、保修、巡查维修记录表、日常巡查签到表、清洁卫生、绿化检查表等的整理。在工作中遇到了种种困难,如在给业主打电话时经常会遇到业主大发牢骚,而我,也在慢慢的累积经验,学会了倾听,学会用语言耐心的向业主解释,用我的真诚去认真的对待每一位客户。在客服前台,我更学会了用微笑面对客户,耐心的向他们解释管理处的一些规定是为业主着想,帮助业主开物品放行条、给住户卡授权、办理车卡等等。
记得住的便是在暴雨中和同事帮业主把小孩抱到避雨处得到业主谢意的那份开心;记得住的便是管理处内审时大家一同整理资料的那些吃泡面加班的日子;记得住的便是给我们培训、和我们畅谈社会、畅谈工作、畅谈理想的那些老同事;更忘不了的是参加公司竞聘,一轮笔试、二轮机试、第三轮面试落榜的那份难过和苦涩…客服部,这个给我造梦的部门给我留下了太多值得回忆的梦…
可实习毕竟不只在一个部门,怀着百分之一百二的不愿意,我和其他几个同学来到了保安交通部进行实习。时间,____年9月1日。在保安交通部,是第一次真真正正的和中信的一线员工一起工作,多少个日日夜夜,多少次不断的抱怨,多少汗水,都是我们在保安部的点点滴滴。虽然,这个部门人员繁杂,这个部门工作艰辛,这个部门充满钩心与斗角,但是我们的工作还要进行,我们的实习还要进行,我们,还是中信的一员。在这个部门,与一线员工一起工作、吃饭、休息,渐渐的,我开始融入这个让人纠结的复杂集体。
保安交通部,这是一个小区至关重要的部门,没有这个部门,小区业主的基本生活安全便得不了保障。这个部门的工作包括楼区管家、车库管家、门岗、形象展示岗和监控室。其中门岗又分为车辆进出岗和人员进出岗。在这里,我从楼区管家到车库到门岗,一步步脚踏实地,认真的学习、工作。学会了如何送水送电,如何跟业主解释处理邻里关系,如何处理进行车辆管理、处理车辆占位,如何核实业主、让业主出示住户卡给予放行,如何管理车辆的进出等等。 四个月的时间,如今,我已经习以为常,不再有什么抱怨,而是以一个积极的心态去工作,完成部门所交给我们的任务。从在这些岗位的实习,我渐渐理解了班长为何对我们要求那么的严格,因为我们的工作是必不可少的,不管别人怎么看待这个职业,我所了解的就是,我们,是一个团队,我们有义务去保护业主的安全,少了任何一个人,这个链子就散了,阳光管理处就配不上中信这个品牌。在这四个月中我体会到了管理处并没有忘记我们这个别人看不起的部门,其中为我们举办了旗峰山登山大赛、民主生活会、岗位在职培训、篮球赛、员工聚餐等等活动,而我,也是以一个积极的心态去参与这些活动,没有少其中任何一项。难以忘怀的是炎炎夏日站门岗汗流浃背的日子、难以忘怀的是半夜爬楼巡查与同事偷懒在梯间睡觉的场景、忘不了的是班长带我们训练、齐步走、敬礼、打拳、唱军歌的那些日子….我得到了我所得到的,我学会了我所应学的,所以,我不后悔,因为我成长了…
写报告经验22人觉得有用
在准备物业管理公司的实习报告时,首先要明确报告的主要目的,是为了展示实习期间学到的知识,还是为了向管理层提出改进建议。如果是前者,那么重点应该放在实习过程中具体的工作内容和收获上;如果是后者,则需要更多地分析现有流程中的不足,并给出合理的解决方案。
实习报告的第一部分通常是对实习背景的简单介绍。这部分内容不宜过长,简明扼要地说明为何选择这家物业公司作为实习单位即可。比如,“本人于2025年初加入xx物业管理有限公司,主要负责园区日常维护及客户沟通工作。”这里就清晰地交代了实习单位和自己的职责范围。
接着就是报告的核心部分——实习经历的具体描述。这一部分建议按照时间顺序展开,这样条理会比较清楚。例如,“从三月份开始,我参与了小区绿化改造项目,期间学会了如何挑选适合本地气候的植物品种,同时也了解到土壤改良的重要性。到了五月份,随着夏季到来,小区内用水量激增,我协助团队优化了供水调度方案,这让我认识到合理规划资源对于降低运营成本的意义。”
在叙述过程中,除了陈述事实外,还应穿插一些个人感受。毕竟,实习不仅仅是完成任务,更重要的是通过实践加深对行业的理解。比如,“起初我以为只要按时浇灌花草就能保证绿化效果,但在实际操作中才发现,浇水时间和频率同样关键。特别是在高温天气下,如果早晨没有及时补水,下午阳光强烈时很容易导致植物脱水。”
书写注意事项:
针对某些复杂问题的处理方法也值得详细记录下来。例如,“有一次接到业主投诉称电梯运行噪音过大,我们立即联系专业技术人员进行检查。经过一番排查后发现,原来是电梯轨道润滑不足所致。这次事件让我明白定期保养设备不仅能够提升用户体验,还能有效延长设施使用寿命。”
除了记录正向的经验之外,也要勇于面对失误。当然,这里说的不是那种明显的错误,而是那些看似不起眼但实际上影响效率的小地方。比如,“记得有一次因为忘记提前通知维修人员,导致周末紧急抢修时人手不够,最终延误了维修进度。这件事提醒我要更加注重细节管理,养成良好的工作习惯。”
小编友情提醒:
关于格式方面,虽然报告的形式因人而异,但基本要素还是要齐全的。包括标题、署名日期、正文等。标题可以直白一点,像“xx物业实习报告”就挺好,既简洁又能突出主题。署名则需写清楚自己的姓名和职位,日期则是提交报告的时间。
【第6篇】物业管理公司总经理200a年度述职报告怎么写1250字
物业管理公司总经理200a年度述职报告
董事局各位董事:
依据董事局200a股东大会工作报告、《集团经营管理责任书》目标任务以及集团董事局决议、决定的要求,我代表______物业管理有限公司向董事局报告工作,请予审议。
200a年度工作回顾
沧海云帆,长风破浪。当___保安队伍伴随着新年的脚步雄赳赳、气昂昂亮身于___市委、市政府大院时,___物业举司上下无不振奋。这是___物业继____年1月首度接管洪江市行政中心、200a年1月接管中方县行政中心后,又一次在这辞旧迎新的美好时刻,为过去的一年写下的浓墨重彩的一笔,为___在新的一年里的工作开启了美妙之局。200a年是___长足进步的一年,迅猛发展的一年。过去的一年,___物业上下齐心,团结拼搏,默默奉献,认真执行集团董事局的各项战略决笫,着力提升服务质量,进一步强化企业品牌,真抓实干,实现了企业既定的发展目标,全年完成变现收入(略去)万元,为年计划的(略去);实现考核盈余(略去)万元,为年计划的(略去)%;实现综合收费率(略去)%;水电损耗率控制在(略去)%以内;实现全年无重大安全事故;世纪花园实现湖南省“省级绿色社区”既定目标。___物业已经初步发展成为具有一定综合势力、行业口碑良好、团队优秀善战的湖南西部地区的产业集群。
回顾一年工作,我们着重抓了以下工作:
一、着力提升服务质量,企业品牌进一步成熟
200a年,___物业在服务集团大局的同时,充分发挥自身品牌优势,精心营造市场、打造市场,先后接管了中方县行政中心、中方县国土局、市电力公司、市地税局、市中级人民法院、洪江市开元小区、市建设银行等社会物业的特约服务和专项服务,为企业创收120余万元。
服务质量是品牌建设的基础和生命之源。年初,___物业明确提出了“打基础、抓基层、苦练基本功”的服务质量方针和“接一个项目、创一个品牌、树一个形象、拓一片市场”的品牌发展战略。
(一)、保安整体素质增强,安全防范有力。针对保安曾在值勤过程中屡屡出现执勤行为过激的现象,公司专门制定了《保安职业操守手册》,并于6月下旬组织全体保安进行了职业操守考试。公司还选派优秀保安人员参加全市安全重点单位的内保工作培训和鹤城区安全消防知识培训。经过半年的精心准备,首届保安职业技能大比武于9月中旬在世纪花园隆重举行,12月上旬公司又组织了一次空前规模的保安内务检查评比活动。通过炼兵习武,有效地促进了员工的精神风貌、军事技能、服务意识和质量标杆的提升。也涌现了一大批专业技能强、思想素质过硬的优秀员工。一年来,___保安先后抓获各类盗窃、抢劫人员20余人次,为建设和诣小区维护业利益作出了贡献。特别是___物业靖州事业部飞山新城保安员禹文彬同志,面对穷凶极恶的持刀劫匪,脸不改色心不跳,以其过硬的军事技能与劫犯展开英勇搏斗,最终将两名劫匪制服并扭送当地公安机关,保护了他人的生命财产。禹文彬同志赢得了靖州县人民政府和社会的高度赞誉,靖州县人民政府还特地在湖南《潇湘晨报》发稿宣传。禹文彬同志的壮举彰显了___物业的精神品格,为___物业的品牌建设贴了金加了彩。
写报告经验19人觉得有用
物业管理公司总经理200a年度述职报告怎么写
在写年度述职报告的时候,首先要明确这份报告的主要目的是什么。对于总经理来说,这不仅仅是一份工作汇报,更是向董事会和员工展示过去一年工作成果的机会。所以,报告中需要包含一些关键的信息点,比如项目的运营情况、团队管理成效、财务状况以及未来规划等。
开始撰写前,建议先整理好相关数据和资料。比如,去年公司总共完成了多少个项目验收,每个项目具体取得了哪些成绩,这些都可以通过数据表格的形式呈现出来。这样不仅能让报告显得更有说服力,也能让读者一目了然地看到成果。不过有时候因为时间紧迫,可能会遗漏掉某些细节,比如某个项目的具体负责人是谁,这就需要提前做好准备,以免到时候手忙脚乱。
接着就是关于团队管理的部分。作为总经理,不仅要关注业绩,还要关心团队的成长。可以写一写这一年里组织过哪些培训活动,这些活动对员工技能提升起到了怎样的作用。当然,这里也有可能会出现一点小问题,比如在描述某次培训效果时,措辞可能不太恰当,导致表达有些模糊。但这都是正常的,只要能传达出积极向上的态度就好。
再来说说财务方面的情况。这部分应该详细列出收入、支出的具体数额,还有成本控制的效果如何。如果存在超支现象,也需要给出合理的解释,比如是因为突发状况导致额外开支,还是预算编制时考虑不周全。不过有时写到这部分内容时,可能会忘记标注具体的月份,使得时间线看起来有些混乱,这需要特别注意一下。
最后是未来的计划。在这个部分,可以大胆设想一下下一年的目标是什么,比如希望拓展新的业务领域,或者是加强现有服务的质量。同时也可以提到为了实现这些目标,会采取哪些措施,比如引进新技术,优化内部流程等等。不过偶尔会出现这样的情况,就是提出的计划过于理想化,缺乏实际操作的可能性,这就需要反复推敲,确保可行性。
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