【第1篇】2025年终个人总结报告怎么写1300字
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报告如下:
走过2023,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,2025年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好督查工作,我所坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。所里人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
2025年终个人总结报告
精选写报告经验85人觉得有用
2025年终个人总结报告怎么写
年底到了,写总结报告成了不少人的任务。这类报告既要回顾一年的工作情况,又要展望未来,还得展示自己的成绩,挺费劲的。其实写这种东西,得把思路理清楚。开头部分要把基本情况交代一下,比如这一年干了什么,负责什么项目之类的,这叫背景介绍吧。接着就要说说具体的成果,得用数据说话,像完成了多少个项目,解决了哪些问题,这些都是硬指标。
不过写的时候要注意点,别光顾着夸自己,适当提下遇到的问题也是必要的。比如说某个项目刚开始的时候,因为沟通不到位,导致进度慢了些,后来调整了方案才顺利推进。这种经历能体现你的应变能力。还有,写到具体事件的时候,最好能有个时间线,这样看起来条理清晰,不至于乱套。比如今年三月开始筹备某项目,五月份遇到困难,八月份完成验收,这样写就挺好的。
当然,写总结的时候难免会有些小疏忽。有时候为了凑字数,可能会把一些无关紧要的事也写进去,这就不太好。还有一种情况,就是有些人喜欢用些大而空的话,像是“取得了显著成效”,但没具体讲成效在哪,这就显得有点虚。另外,报告里的数字得核实清楚,不然很容易出错。像去年我写总结时,就差点把一个数据搞混了,好在同事帮忙指出来,这才改过来。
说到展望未来这部分,就不能太虚了,得结合实际情况提些可行的目标。比如明年打算提升哪方面的技能,或者参与哪个新项目,这样写出来才有说服力。还有,写报告的时候,最好能多请教下领导或者有经验的同事,听听他们的意见。毕竟他们看过不少总结,知道什么样的内容比较合适。
最后提醒一下,写总结报告的时候,格式也不能忽视。标题要醒目,字体大小要统一,段落间最好留点空隙,这样看起来舒服些。要是公司有专门的模板,那就照着来呗。总之,写报告这事,既要真实客观,又得注重细节,这样才能写出高质量的总结。
【第2篇】统计局年终总结报告怎么写3400字
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在市统计局的关心指导下,我局深入学习实践科学发展观,紧紧围绕《县政府20xx年重点工作任务分解方案》和《昭通市县(区)统计局工作目标责任考核办法》,将任务目标细化分解,落实到岗到人,把移民搬迁安置和行政绩效考核纳入目标倒逼管理重点工作,进一步实施一线工作法,切实转变工作作风,着力提升统计效能。一年来,各项工作整体推进,成效显著,现总结如下。
一、20xx年工作成绩
(一)严格实施企业一套表改革
为了实施好我县企业一套表改革工作,县政府及时成立了工作领导小组,召开工作动员暨业务培训会议,全县16家“三上企业”单位完成年报数据网上直报和纸质资料上报。5月1日前,取消纸质报表,实现数据联网直报,完成双轨制向单轨制的过渡。
为检查企业上报数据的质量,指导好企业统计人员准确上报数据,4月下旬至8月底前,我局对全县16家“三上” 企业单位开展了统计执法大检查。对查出的问题切实督促企业落实整改,并形成检查总结报告市局。此次大检查为维护企业报表数据的真实性,准确性和及时性,避免人为干扰企业上报数据具有非常重要的意义。
(二)进一步做好人口普查后续工作
我县第六次全国人口普查工作,历时近两年,县级各阶段重点工作任务已全面完成。为总结工作中的经验和改进不足,表彰先进,编辑出版好普查资料,做好普查资料的整理归档,县政府召开全县人口普查总结表彰大会,对评选出的先进集体和个人进行了表彰奖励。为充分运用普查成果,编辑出版了《**县第六次人口普查资料》,方便各级各部门领导查阅使用。
(三)奋力推进移民搬迁安置
10月10日是向家坝电站下闸蓄水发电的最后时刻,面对这一时间节令,我局干部职工继续发扬“5 2”、“白 黑”、“睛 雨”的牺牲奉献精神,结合“四群教育”主题活动,认真做好移民搬迁安置工作,帮助选择城镇化安置的移民从原住地搬迁到新县城。完成统建房移民协议签订、挂钩移民户和单位职工资金核实并缴清第一期政府统建房60%房款、第二批30%的房款等各项移民工作。通过全体干部职工的不懈努力,移民情绪稳定,安居乐业,实现了移民从“搬得出”到“稳得住”。
(四)扎实开展城乡住户调查一体化改革
国家实施城乡住户调查一体化改革,是准确获取并反映城乡住户收入状况的一项重大改革。我局按照上级要求,对抽中样本量进行调查摸底。样本数据上报省局后,最终确定了我县的调查样本户共15个点150户。为做好新一轮城乡住户调查工作,对辅调员逐一落实到位,并开展业务培训,拟定11月起试记帐,12月1日起正式记帐。
(五)认真搞好人口变动情况抽样调查
为开展好人口变动情况抽样调查,取得真实客观的年度人口数据,我局组织召开抽中小区的普查员和普查指导员业务培训会,对调查工作进行了安排部署。各抽中单位及时安排人员开展入户调查工作,并按时将调查资料上报市局。
二、存在的问题
在取得成绩、积累经验的同时,我们也看到了工作中还存在的困难和问题:
一是《统计法》、《云南省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》等法律法规的宣传还做得不够好,在宣传面特别是深度和广度上做得不够,尤其是统计执法检查没有取得突破性进展,统计部门工作没有得到社会广泛的关心和足够的重视,迟报报表等统计违法的行为依然存在。
二是新时期、新形势对统计工作的要求更高,任务更重,统计调查的方法和组织措施有待进一步改进,进一步改革、创新统计方法制度,方能适应形势发展对统计工作的要求。
三是对各项工作的督促检查力度不够,深入调研、分析市场不够。
三、20xx年工作思路
为认真贯彻落实好党的xx大和**县第十二次党代会与即将召开的第xx届人代会会议精神,进一步深入贯彻落实科学发展观,更加切实增强做好统计工作的预见性和前瞻性,不断推进统计事业改革与发展,20xx年,我局将重点做好以下七个方面的工作:
(一)切实加强业务工作
任务目标:进一步搞好专业报表的布置、数据的收集、整理、汇总、评估和上报工作,确保顺利完成全年承担工作任务和年度经济目标任务的圆满完成。
采取的措施:一是各专业务必对照年度责任目标考核办法,认真梳理,认真比对,制定任务完成计划表,将任务纳入目标倒逼管 理重点工作,自觉争取时间,落实目标倒逼进度,按月按时完成进度分析和数据上报;二是加强调查研究,多写统计分析报告,在提高质量上下功夫;三是及时提供政府领导和部门需要的统计数据,搞好统计高效优质服务。
(二)认真做好第三次全国经济普查的准备工作
20xx年,将开展第三次全国经济普查,我局将积极配合,履行好牵头单位职责,高质量完成好经济普查各项任务。任务目标:一是完成县级普查机构组建,做好机构、办公场所、人员、经费“四落实”;二是搞好普查员选聘,开展好业务培训;三是做好调查摸底工作,查清全县单位情况,维护、更新好基本单位名录库。
采取的措施:一是做好普查经费预算,力争纳入财政预算;二是积极主动向县政府领导汇报好第三次全国经济普查工作的整体安排,时间进度,实现“四落实”;三是做好普查指导员、普查员的选聘,为普查工作提供人力保障;四是适时收集好编制、工商、税务、质监等各行政部门的单位名录资料,为查清全县单位情况做好充分的准备。
(三)着力推进统计信息化建设
任务目标:一是网络改造,搬进新的办公楼后,更新改造好网络设置,光纤上网;二是建好**统计内部信息网,维护、加载、更新政府信息门户公开网、行政许可事项网上办理、重点工作通报、重要事项公示网的信息;三是实现乡镇级以下网络改造升级,特别是企业要提高联网直报数据质量,保证网络畅通。
采取的措施:一是落实好专门工作人员,负责信息化建设工作;二是加强对统计人员的网络技术培训,提高操作计算机和发布信息、维护网络的能力;三是建立工作制度,特别是考核制度,确保信息化建设工作质量,确保信息公开工作再上新台阶。
(四)进一步搞好依法行政工作
任务目标:结合全县“六五”普法,“法治**”建设要求,大力开展统计法律法规学习教育,主要学习宣传《统计法》、《云南省统计管理条例》、《统计违法违纪行为处分规定》等相关法律法规,依法治统,为统计工作再造良好法治环境。
采取的措施:一是宣传形式上要有新特色,要采取标语、专栏、座谈会、文艺演出、知识测试、送法下乡等多种方式进行宣传,易于干部群众接受,乐于接受,从而进一步提高全民统计法治意识;二是在统计执法上要有新突破,统计执法人员要公正执法、亮证执法,做到执法程序合法。要创造性执法,能促进被检查单位按时按质量报送报表资料,得到教育目的,情节不很严重的,可以做通报处理。对屡次迟报、拒报统计报表资料,情节恶劣的,必须立案查处,绝不手软,坚决维护统计法的权威,取得查处统计违法行为“零突破”。
(五)进一步加强基层统计基础工作
任务目标:一是指导各乡镇、村委会完善好统计资料台帐,并及时做好记录;二是加强对乡镇统计工作的业务考评,加强数据质量检查,进一步提高农村统计数据的质量。
采取的措施:一是建立部门联席会议制度,成立协调委员会,定期召开农村经济运行情况分析会,制定相应措施,确保年度目标任务的顺利完成;二是逐步形成部门开展调查,政府统计综合部门审核评估的工作机制,形成资源共享;三是对基层统计人员开展业务培训,提高他们胜任统计工作的能力;四是力争解决好基层统计人员的待遇问题,调动积极性;五是开展好农村统计数据质量检查抽查,坚决查处弄虚作假、虚报瞒报等违法行为,从法治上促进统计人员依法统计,提高数据质量。
(六)进一步加强档案管理工作
任务目标:对档案资料进行一次大清理,确保搬迁新址办公后不遗失一件档案资料,同时完成20xx年、20xx年两年统计资料和第六次人口普查资料装档;按四机关档案室创建标准,申报四星极机关档案室。采取的措施:一是由办公室牵头安排,组织一次现有档案资料大清理;二是由各专业人员负责完成20xx年、20xx年统计资料装档;三是组织专业人员完成人口普查资料装档;四是按四机关档案室创建标准,做好基础工作,向县档案局申报验收,力争成功申报四机关档案室。
(七)争创市级文明单位
任务目标:按市级文明单位创建标准,做好准备工作,争取20xx年成功申报市级文明单位。
采取的措施:一是成立创建工作领导小组,落实好专门工作人员,保障文明创建有人抓,人人参与,抓好落实;二是请县文明委的同志现场指导,搞好软硬件建设,进一步完善资料台帐;三是严格按市级文明创建标准,逐项完善落实, 达到验收要求;四是进一步加强干部职工学习教育,提高思想认识,养成文明礼仪良好习惯,营造浓厚的文明统计环境氛围。
精选写报告经验47人觉得有用
统计局年终总结报告要写得质量高,需要从多个方面入手。这类报告一般会涉及全年工作的回顾、数据分析以及未来规划等内容。在撰写时,开头部分最好简明扼要地介绍下整体情况,比如这一年统计工作的总体目标是什么,有没有完成既定任务。这部分内容不宜过长,主要是给读者一个大概印象。
接着就可以详细展开工作成果的部分了。这里需要注意的是,不能只是简单罗列数字,而是要结合具体案例进行阐述。例如,在提到某项调查完成率较高时,不妨讲讲背后的努力,像是团队加班加点整理数据,或者克服了哪些困难。这样的描述会让报告显得更加生动真实。不过有时候可能会忘记补充一些关键背景信息,导致读者理解起来稍显费力。
关于数据分析这一块,建议采用图表辅助说明,这样能让复杂的统计结果一目了然。但也要注意图表的制作要清晰易懂,避免过于花哨的设计分散注意力。另外,在解读数据的时候,尽量用通俗的语言,避免过多的专业术语堆砌,否则可能让非专业人士难以跟上思路。
对于未来规划,可以参照过去一年的经验教训来制定更为科学合理的方案。这里可以大胆提出一些创新性的想法,比如引入新的技术手段提升工作效率,或者加强与其他部门的合作。当然,这些计划必须基于现实条件,不能脱离实际天马行空地设想。
在整个撰写过程中,保持语言风格的一致性很重要。如果前面用的是比较正式严肃的语气,后面突然变得轻松随意,就会影响整体效果。而且要注意检查错别字和标点符号,虽然有时候忙起来容易忽略这些细节,但这会影响到报告的专业形象。
【第3篇】工商银行年终总结报告怎么写800字
在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌的原创免费公文站握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
20xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,的原创免费公文站更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
精选写报告经验141人觉得有用
写报告这事,说起来简单,但真要想写出份让人满意的报告,尤其是像银行这种专业性强的地方,就得下点功夫。比如咱们写工商银行的年终总结报告,就得从头到尾把事情捋清楚,不能东一榔头西一棒子。开头,最好先回顾一下过去一年的整体情况,得把这一年干了什么交代明白,这可不是随便写几句就行的。
就拿工商银行来说,业务涉及面广,光是贷款这块儿就分了好多类,有个人贷款、企业贷款,还有小微企业贷款。在写报告的时候,得把这些都涵盖进去,不能只挑重点说。不过有时候也会出现漏掉的情况,比如可能会忘了提小微企业那边的进展,这就得格外注意了。
数据这一块儿特别重要,得用具体数字说话。像去年我们工商银行的贷款总额是多少,比前年增长了多少百分比,这些都是必须要有的。要是数据不准确,那报告可信度就大打折扣。当然,写的时候也别光盯着数据看,得结合实际情况分析为什么会有这样的变化,是市场环境影响还是内部管理出了问题,这些问题都要在报告里体现出来。
至于写作风格,得根据对象调整。如果是给上级领导看的,就得稍微正式点,多用些专业术语,像“资产质量优化”、“风险防控体系完善”之类的词儿。但如果是要给普通员工看的,那就得通俗易懂一些,不然人家看不懂反而不好。不过这里有个小地方要注意,有时候为了显得高大上,会故意堆砌一些复杂句子,这样反而会让报告变得晦涩难懂,这事得避免。
另外,报告里还得提提未来规划,不能光停留在过去的成绩上。比如今年打算怎么提高服务质量,如何进一步降低不良贷款率,这些都是值得提前想好的。但有时候写着写着,可能会忘记这个部分,导致最后收尾显得仓促,这就不太好。
最后一点提醒,写报告的时候,千万别急着交差完事。写完之后最好能抽空回过头看看,有没有遗漏关键点,格式上是不是整齐,有没有明显的错别字。有时候忙起来,很容易忽略这些细节,结果出来的报告看着就不够专业。
【第4篇】公司员工年终的总结报告怎么写550字
公司员工年终的总结报告范文
20xx年即将过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年底,感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年二月份到公司的,三月份开始组建远景部,在没有到大童之前,我是没有销售保险的经验的,仅凭对这份工作的热情,而缺乏保险行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习保险知识、保险的意义。一边和客户沟通找出问题并且迅速解决,遇到销售难点和问题,我经常请教北分的同事,一起给客户做计划。
通过参加公司的定期培训,在不断的学习中对保险有了更深的了解。现在我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过近一年的努力,也得到了很多客户的认可,在不断的.学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,根据客户的要求,随时都可以拿出一个比较完整的方案。
存在的不足就是团队组织能力还有待提高,吸取10年的经验教训,将团队利益做到最大化,达到共赢。
精选写报告经验97人觉得有用
写一份好的年终总结报告,关键在于把事情说清楚,既不能太啰嗦,也不能太简略。开头得有个大致方向,比如今年做了哪些事,目标是什么之类的。先说说你负责的工作范围,这能让领导知道你的职责所在。接着详细描述工作成果,用具体数字说话会更有说服力,比如说完成了多少项目,销售额提高了多少百分比之类。
当然,光讲成绩还不够,还要反思一下工作中遇到的问题。这些问题可能是资源不足,也可能是沟通上的误会。不过要注意的是,提问题的时候别一味抱怨,最好能给出一些解决办法。比如面对资源短缺,可以建议增加培训机会提升团队能力;如果是沟通问题,可以提议定期开小组会议加强交流。
接下来就是对未来工作的规划了。这个部分很重要,因为它直接影响到下一年的工作安排。你可以从现有问题出发,提出改进措施,也可以结合公司发展方向,谈谈自己的新想法。但这里有一个小细节需要注意,有些计划可能不太成熟,这时候可以表明自己愿意尝试,但别太绝对化,毕竟实际情况可能会变。
还有一个容易被忽略的地方,那就是对公司整体发展的看法。哪怕你只是基层员工,也可以试着从自身角度出发,对公司运营提出一些建议。比如你觉得某些流程可以优化,或者某个部门需要更多支持,都可以提出来。不过话要说得委婉点,别显得太冒失。
最后,记得检查一遍报告格式。字体大小要统一,段落间距也要合适。如果文档里涉及专业术语,最好附上简单解释,这样领导更容易理解。另外,报告里的语气要谦逊,既不能显得太过自大,也不能过于卑微。总之,态度真诚最重要。
写报告的时候难免会有疏漏,有时候一个标点符号没打对,或者少写了几个字。这些问题虽然不起眼,但会影响整体效果。所以写完后最好多读几遍,有条件的话可以让同事帮忙看看,听听他们的意见。当然,这也得看具体情况,要是你们关系不太好,还是算了,免得引起不必要的麻烦。
【第5篇】财富证券营业部帐户清理年终总结报告怎么写6000字
财富证券营业部帐户清理年终总结报告范文
根据中国证监会有关账户规范工作的要求,按照公司的统一安排和部署,我营业部自***年3月份开始着手进行三方存管准备工作。我营业部始终将账户规范工作贯穿于三方存管的每一工作阶段。一年来,经过大量、严谨、细致、务实的工作,我营业部在账户规范方面取得了较好的效果,特别是在账户实名制、资金账户与证券账户信息一致性、客户账户资料的真实、准确、完整性、客户资产权属的清晰性以及客户档案的完备性等方面都取得了实质性进展。同时,也为营业部摸清家底、规范经营、提升客户服务水平提供了强有力的保证。
第一部分 **八一路营业部的基本情况
财富证券**八一路营业部成立于1994年,前身为湖南省信托投资公司**八一路营业部,2025年重组后更名为财富证券**八一路营业部。截至2025年3月28日,营业部共有在用a股股东账户30432户。我营业部成立时间较早,不同时期、不同管理者对业务的理解和把握各不相同,自然沉淀了大量电话、地址已经失效的不规范账户,加之历经公司重组、经营管理班子调整和人员流动等过程,给我们的账户规范清理工作带来了很大的困难。
第二部分 营业部三方存管账户规范工作的组织管理
***年3月15日,公司召开三方存管工作动员大会,公司领导提出,要把三方存管工作作为与经营发展同等重要的大事来抓。营业部对此次会议精神进行了认真的学习和讨论,全体员工加深了认识,统一了思想,更加清楚地认识到三方存管工作的重要意义。为推进营业部账户规范工作顺利进行,营业部在以下方面加强了组织管理:
一、明确目标,计划周密
按照公司在账户甄别、通知宣传、规范上线、重点清理等不同阶段的要求,营业部都制定了明确的工作目标和周密的工作计划,保证营业部的每位员工都熟知自己的具体任务、工作进度、操作路径、最终目标。这种倒排工期的目标化管理在各环节中都起到了很好的作用。
二、统一领导,责任到人
我营业部成立时间较早,沉淀了大量的睡眠客户,使得账户规范工作面临较大压力。为此,按照公司要求,***年3月16日,营业部成立了由总经理任组长的三方存管工作小组,对营业部三方存管工作进行统一安排部署,同时,把三方存管工作作为营业部考评的重要内容,对其中工作的进度、工作的质量提出了严格的要求和奖惩措施,务求工作踏实、严谨、按时、保质。
三、分工协作,保证效率
为保障投资者利益和保证三方存管工作的顺利进行,根据实际情况对岗位和分工进行了调整,做到内紧外松,忙而有序。
对外,我们把保障投资者利益放在首位,尽量为客户提供便利。营业部在签约高峰期,根据经纪业务部要求,在营业部交易大厅开辟三方存管业务专区,增设了三方存管现场咨询、账户规范等岗位,开通了三方存管,同时,安排营业部交易经理负责个别客户的三方存管接待和解释工作。一年以来,营业部没有发生一起因三方存管业务引发的客户纠纷,实现了三方存管工作的顺利、平稳、高效推进。
对内,我们明确分工、任务包干、责任到人,做到每个不规范账户有人电话督促通知,有人档案、系统比对核查,上班时间不耽误日常业务,下班时间不放下三方存管的账户规范工作。
四、动态评估,奖惩分明
客观上来说,三方存管账户规范工作很大程度上是一项枯燥的、重复性的复杂劳动,出现错误的可能性较大。但我们十分清楚,员工在账户规范中的一点小错误就有可能给客户带来不便和损失,有可能给营业部带来纠纷或诉讼。为此,在要求员工主观上高度集中精力外,营业部还专门制定了有关配套奖惩措施。***年3月份以后,在月度工资及年终奖金调整方面,很大程度上依据员工在账户规范清理工作中的表现决定。此外,营业部还规定所有客户经理所开发客户如未在规定时间内办理账户规范手续,将降低直至取消客户经理绩效工资提取比例。
第三部分 我部三方存管账户规范工作的落实和具体措施
一、加强学习,按章办事,严控风险
在三方存管账户规范过程中,营业部认真学习了中国证监会、中国证券登记结算公司下发的相关文件,依据公司三方存管系列文件精神和工作实际情况,相继制定了营业部《小额休眠账户激活处理办法》等一系列操作细则规定,使得开展具体工作时有据可依,有章可循,大大提高了账户清理工作时的规范性和准确性,严控了潜在的风险。
二、加强培训,统一标准,规范操作
三方存管工作涉及客户、券商、银行等相关方面,涉及营业部柜面业务的各个基础环节,同时还要对历史遗留的各类问题进行清理规范,业务人员需要在短时间内集中处理一些非常规性问题,这样一项复杂的系统性工程,对员工的业务能力和营业部经营管理能力都是严峻的考验。但营业部所有员工都表现出敢打必胜的信心和决心,不仅积极参加公司和营业部统一组织的现场业务培训,而且通过公司的办公系统、视频系统、qq系统、网站等各种渠道进行学习和交流,利用闭市和业余时间对证监会、中登公司等管理和服务机构的文件认真自学。三方存管工作以来,营业部参加公司的三方存管业务现场培训、视频培训十余次,营业部组织全体员工学习管理机构及公司文件十余次,通过其他渠道的学习每天都在坚持进行。一年以来,密集的学习和培训,不仅保证了三方存管工作的高效、有序进行,切实保障了客户利益,而且对员工业务能力的提高起到了重要作用。
三、坚决杜绝新开不合格账户
自***年1月1日,营业部坚决禁止新开不合格账户,自***年11月23日起,所有新开人民币账户直接上线。为杜绝新开不合格账户,公司制定的《关于严禁新开或新设不合格帐户的紧急通知》,从机制和流程上提供了有力的保障,对违规操作提出了明确的惩罚措施。同时,公司风险控制总部实时监控系统对客户身份证号码、姓名、电话、住址等字段进行实时检索,也为营业部新开立资金账户的合格、准确性提供了后台支持和保证。
四、账户规范清理的具体操作措施
(一)账户甄别工作
***年3月中旬,公司召开三方存管工作动员大会后,自三月份开始,营业部正式开始了账户甄别工作。营业部全体员工对照客户档案等原始资料和系统记录对所有人民币账户进行全面排查,对账户信息逐一进行对比,甄别账户分类,确定其规范程度和存在的风险,根据甄别结果在柜面系统进行分类标识,建立不合格账户台账。虽然大家对此项工作的艰苦性有所估计,但真正干起来,才发现这项工程的复杂性和难度超出了所有人的预料。
四十天时间,在保证营业部日常业务开展的情况下,31名员工利用每日下班及双休日时间对营业部近20000份客户档案和系统进行了比对和标注,每份档案至少检查两次,平均每人翻查近了500份档案材料。大量档案分散到每个员工手中,对档案管理的安全性也提出了极大的挑战。尽管工作强度大,头绪繁杂,但从营业部三方存管工作小组对账户甄别结果的抽查结果来看,账户甄别和系统标识工作的准确率令人相当满意。
整个三、四月份,从总经理到普通员工,大家一起摸爬滚打,“快餐盒饭、通宵达旦;日夜奋战,赶紧快干”这句员工苦中作乐的顺口溜,是当时营业部员工辛勤工作最真实的`写照。四十天下来,每个女员工的手指上留下了一道道被客户档案割破的伤痕,好几个人犯起了颈椎病,员工中涌现出很多感人至深的事迹。员工表现出的无私奉献精神,打响了账户规范清理工作的第一炮!
(二)通知宣传工作
在通过账户甄别工作摸清底数后,自***年6月份起,营业部结合公司第三方存管工作的公告内容,开始进行了持续性的三方存管的客户通知和投资者教育工作,并一直延续至今。在公司利用今晚报进行宣传的同时,我部也采取了一系列宣传督促措施。一是营业部设立了三方存管咨询柜台,张贴三方存管投资者教育材料,每天安排业务骨干进行三方存管业务咨询,督促客户尽快规范账户,办理三方存管手续;二是营业部在交易大厅显著位置设立了三方存管业务专栏,介绍三方存管的含义和重要意义,刊登我公司及营业部关于三方存管业务的公告及通知;三是利用现场广播系统、网上交易系统、现场行情委托系统对投资者进行提示;四是对不规范账户客户进行多次的电话通知和短信通知。***年4月份以来,营业部利用客户服务短信平台系统发布三方存管及账户规范通知短信超过5万余条,不规范账户每户平均发送3次;五是多轮次的电话提示。根据账户规范工作进度,营业部集中组织员工对不规范账户客户进行多次电话提示,三方存管账户规范电话平均每位员工利用工作之外的时间拨打超过5000个,这些工作,的确付出了很多精力和心血;六是对诸如身体不便、老龄等特殊客户进行上门服务。
(三)规范上线工作
***年6月下旬,按照公司的统一安排,营业部开始进入规范上线阶段。此阶段的工作主要是对营业部现有人民币账户的逐户清理规范,具体工作包括补齐开户资料、完善系统标识、签署三方存管协议、组织客户集中上线和处理遗留客户上线等。
为保证这一阶段的工作效果,我部制定了比较具体的措施,从营业部的场地、人员、流程等方面予以保证。首先,设立了专门的区域受理第三方存管业务,设有咨询引导岗、甄别分流岗、签约咨询岗、清理规范岗、电话咨询岗、资料清补岗、复核纠偏岗、宣传推动岗、协调保障岗、信息录入岗、审单收件岗以及银行驻场等,实行流水化作业,提高业务办理效率;其次,按照“优势互补”的原则组成不同工作小组,客户甄别、系统录入等重点环节由营业部专人负责。第三,合理调整业务受理流程,延长工作时间,为客户办理业务提供时间上的便利,提高单日业务受理数量。第四,在此阶段的后期,营业部对少数尚未进行清理的客户采用上门服务、交叉通知、交易限制等措施,最大限度提高营业部账户合格率和签约率。
(四)遗留问题的重点清理
此阶段中,针对年内的账户规范清理工作进行数据统计和复查核对,对个别遗漏未上线账户进行单独处理,针对少数剩余无法规范的不合格账户做好管理台账,预先咨询遗留问题账户的规范意见。八一路营业部因成立时间较早,也蓄积了一些帐户的遗留问题,这次借助第三方存管的东风,我部也及时处理了一些历史透支帐户。营业部在总部的支援下分赴广州,利用各种渠道寻找客户,极力向客户解释帐户未规范会带来的影响,起初这一举措还遭到了客户的怀疑,将我们的员工拒之门外,整整一天不接见我们上门的员工,第二天一大早,我部员工又再次来到该客户的门前继续等待,可这一等就是足足三个小时,广州的天气较炎热,我部的员工只能靠随身携带的矿泉水充饥,不能离开半步,终于该客户被我们的诚心打动,在我部员工一再的努力劝说下,客户的态度开始有所回转,欣然接受了我部员工的意见。对我部的帐户清理工作起到了积极的促进作用。
另,我部还有一不合格帐户的客户在大连监狱,此前该客户没有留下任何联系方式,查询电信公司无联系号码,通过身份证号码查询该客户的联系地址也已不存在,后来通过与该客户曾经有联系的客户打听,才得知其妻子的工作单位调往大连。经过向总部申请,我部派遣员工奔赴大连,打算在其妻子的协助下去大连监狱要求客户规范帐户,确层层受阻。眼看时间天天过去,事情无任何进展,我部员工心急如焚,决定向总部申请,疏通关系,最终在总部及有关部门的配合下,让客户签署了新的开户文件,规范了帐户。
(五)不规范账户的限制措施
鉴于仍有部分客户未能及时到我部规范账户,我部于***年9月份后根据中国证监会和中国登记结算公司的相关文件要求,按照公司统一部署,对不合格账户按照营业部受理三方存管的承受能力分批次进行了必要的限制。2025年1月14日,为加快规范进度在提高工作效率的基础上,对不合格账户及合格未上线客户实现了限制存取、限制买入、限制撤销指定、限制转托管等措施,促使客户尽快到营业部进行账户规范。目前,我营业部不合格账户数量和未签署三方协议的客户数量大大降低。虽然如此,我们仍然存在难以取得联系的部分客户,这部分客户电话号码和居住地址都已经变更。我部根据中国证监会和中国登记结算公司的相关文件要求,按照公司统一部署,陆续对不合格账户进行了限制措施,使得不合格账户陆续得到了规范,采取限制后不合格账户数量大大的降低了,为了及早规范不合格账户,营业部统一思想,即使损失成交量,也要确保不合格账户及早规范。
第四部分 营业部账户分类及规范现状
目前,我部存在各类账户与柜面系统标识情况完全一致。具体账户分布情况见下表。
财富证券**八一路营业部账户规范情况一览表
基准日数据当期数据
申报不合格证券帐户1249109
合格证券账户12850
不合格资料不规范账户107
不合格其他账户2
清理合格未存管0
小额休眠账户4448
合计
以上数据截至日期为4月14日。
第五部分 我们的工作体会
三方存管账户规范工作已经持续了一年多的时间,回顾我们走过的这些日子,既感慨,又欣慰。感慨的是,我们付出了很多,包括休息时间,还有汗水和智慧!欣慰的是,我们的付出收获了丰厚的回报。
一是,促进了业务拓展。我们感觉,账户规范是监管机构的正确决策,是保证证券市场健康发展的重要措施,也是我们提升服务水平,进一步规范经营的有力保证。在实际工作中,我们始终树立这样的信念:账户规范与业务拓展不矛盾,规范做得好,可以大大提升我们的市场竞争力。事实也充分说明了这一点。过去的***年,我部的收入、利润、份额都取得了长足的进步,业务规模不断的发展壮大,这些都有力地证明,监管部门、公司领导和我们制定的政策是正确的!我们付出的努力是值得的,做好账户规范工作对业务拓展的促进作用是积极明显的!
二是,夯实了管理基础。三方存管与账户规范是一项庞大而繁杂的系统性工作,同时也是我们夯实营业部管理基础,特别是更全面、详细地掌握客户资料的最有效手段。通过反复的核实、补充,我们的客户资料已经相当完整、齐备,不仅让我们进一步摸清了营业部客户底数了解了客户状况,而且,这次账户清理规范后更为详细的客户基本资料信息也使我们在下一步分析客户偏好,确定客户风险承受能力,细化客户服务方面更有把握,更有信心。
三是,控制了经营风险。账户清理与规范同时也是对营业部各项经营风险的一次重新梳理、彻底盘查。认真、细致地做好这项工作,可以在很大程度上控制住营业部风险的源头,排除重大风险隐患。由于众多复杂的历史原因,严重影响了日常经营与管理。而通过这次账户清理规范工作,我们基本上做到了胸有成竹,心中有数,这也是我们一项重要的收获。
第六部分 存在问题及下一步工作安排
目前,我部尚存在不合格证券账户109户,这部分客户中大部分为通过电话、网通和、移动、联通、银行等多种方式,无法取得联系的客户。对于该部分账户,我营业部已于2025年1月14日对账户进行了禁止资金划转和禁止买入限制。除被动限制外,我营业部还将想方设法联系客户,争取尽早规范这部分账户。
在今后的工作中,我们将继续以保证客户资产的安全为原则,以第三方存管工作为契机,及时转变经营管理模式,提升服务质量,坚持合规经营;积极思考,提早准备和认真应对纳入第三方系统和部分客户另库存放后可能出现的新问题。对于此次自查中暴露出的问题我们将在会后进行进一步的分析并制订出更为详尽科学的解决方案,及时整改,控制风险。
精选写报告经验84人觉得有用
财富证券营业部的帐户清理工作每年都会进行一次年终总结,这项工作的总结报告该怎么写?这其实是个比较复杂的问题,因为不仅要反映全年的工作情况,还要对未来的工作提出一些展望。写这种报告的时候,最重要的就是把数据弄清楚,尤其是那些关键的数据,比如清理了多少个帐户,涉及到多少资金量之类的。
一开始就得把基本情况说清楚,比如说这次清理工作的背景是什么,为什么要开展这项工作。如果能引用一下相关政策文件的话就更好了,这样显得更有依据。记得要把清理过程中遇到的主要问题也提出来,这些问题可能是技术上的,也可能是管理上的,不管怎样都要详细描述,不然上级领导可能会觉得你们工作不到位。
接下来就是具体的清理成果了,这部分要用数字说话,像一共清理了多少个普通账户,多少个异常账户,每个类别分别占的比例是多少。还有就是清理后对整个营业部的影响,比如是否提高了工作效率,有没有减少不必要的开支之类的。这里有个小细节需要注意,有时候清理出来的数据可能跟之前的统计有些出入,这时候就要仔细核对,确保没有搞错。
在提到未来计划时,不能只是空谈目标,得结合实际情况制定可行的措施。比如说针对某些顽固的异常账户,是不是需要加强与客户的沟通?对于那些长期闲置的资金,是不是该采取一些激励政策鼓励客户激活账户?这些都是很现实的问题,不能回避。
另外,写报告的时候要注意语气,既不能太随意也不能太过正式。毕竟这是一个总结性的文档,既要体现专业性又要保持一定的亲和力。如果有可能的话,还可以加入一些图表,这样能让报告看起来更加直观,也能帮助读者更好地理解内容。
不过有时候也会碰到一些小麻烦,像是数据来源不一致导致的结果偏差,或者是某些部门提供的信息不够完整。遇到这种情况,最好的办法就是主动联系相关部门核实信息,千万别因为怕麻烦就草草了事。还有一点容易忽视的就是格式问题,虽然不是最重要的,但整洁的排版会让阅读体验更好。
【第6篇】设计年终总结报告模板怎么写1050字
设计年终总结报告模板
20xx年我主要负责室内设计工作,一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,现将这一年的学习、工作情景等作如下汇报:
加强学习,兢兢业业,提升工作业绩
扎实勤奋工作,提高工作业绩、坚持学习业务知识,提升自身业务素质
为了更好地适应人才工作的新形势要求,体现全面贯彻落实科学发展观的要求,这一年来我还是紧抓业务学习,认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规,向领导前辈们学习他们好的经验,好的方法,进一步提高自身的业务知识本事水平。片面的掌握自我的工作业务是不够的,平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程,在多学习、多接触中提升了自我的业务水平,提高了办事效率,也使自我更好地服务企业、服务群众。
坚持热情细致服务,认真完成各项工作
在中心日常工作期间,我能严格遵守中心的各项规章制度,认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨,做到礼貌待人、热情服务,耐心细致。我主要负责的是***
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在公司工作并不是那样简单的,我只好做到我能够做到的一切,我明白我的本事还是不够,可是谁也不能做到完美,我应当继续的工作下去,不是一步就能走到尽头的,在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。
在接下来的一年中,我还是会继续努力的
具备专业设计水平
那就需要加强自我的专业设计水平。那什么是专业从一门开始,或者家装,或者餐厅,或者酒店,单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计,所以功能规划,色彩,灯光,材质,造型及工艺,是你主要掌握的核心资料。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不明白,灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念,那距离做设计还有一段距离。
辅助的并且也是必不可少的是人文历史,人体工程,视觉或者说空间心理(能够理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图,能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。
每个细节皆有来源
推敲自我设计的每个细节,每个尺寸。为什么吊顶要做150高,为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念,非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!
用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!
20xx年我的工作不能说是完美,可是我想说我已经尽力了,虽然我明白自我还是存在着不足之处,可是我在不断的改正中,我会做的更好的。
精选写报告经验195人觉得有用
年终总结报告这种东西,大家每年都要弄一遍,但很多人写得乱七八糟。其实,要想写得好,得从几个关键点下手。比如,开头部分就得亮明主题,直接说清楚这一年的成果和目标完成情况。别整那些绕弯子的话,领导看报告最烦拖泥带水的。不过有时候,有些人喜欢用一些比较模糊的说法,像是“大致完成了任务”,这就不太好,还是得具体点。
接着就是详细描述工作内容了。这里有个小技巧,可以把项目分成几块儿来写,每一块儿都列出来,这样看起来条理清晰。比如,上半年做了什么,下半年又做了什么,中间还遇到了哪些问题,这些问题是怎么解决的。要是能配上一些数据就更好了,像销售额增加了多少百分比啦,客户满意度提升了多少之类的。不过有时候会有人忘记加上这些数字,只是一味地写文字,这就显得空洞了。
还有就是写建议这部分。这可不是随便写几句就行的,得结合实际情况提出来。比如,今年销售业绩不错,但也有提升空间的地方,那就可以针对这个提出改进措施。有时候,有的人会写些不着边际的东西,比如“希望明年业绩翻倍”,这太笼统了,没有实际意义。建议得具体,能落地才行。
另外,格式也很重要。报告不能写得密密麻麻的一大块儿,得注意排版。每一段话之间留点空隙,字体大小也得合适。有些人写完后才发现字太小,看起来费劲,这就得重新调整了。还有,别忘了检查一下有没有错别字,有时候一不小心就会漏掉一个字,导致意思完全变了。
最后,记得附上一些图表什么的。尤其是涉及到财务或者数据的部分,用表格或者柱状图展示出来会直观很多。有时候写报告的人懒得做这些,就干巴巴地堆文字,结果别人看了半天也不知道到底是个什么情况。不过,有些人为了省事直接截图发上去,结果图片不清楚,看着特别模糊,这也算一个小问题吧。
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