【第1篇】管理办公室述职报告怎么写1750字
2025年述职报告
大厅管理办公室 **
(2025年12月)
自2025年7月担任沈北新区综合服务中心大厅管理办公室主任以来,在区委常委、区综合服务中心周鹏举主任的直接领导下,在服务中心三个服务局的各位同仁的积极配合下,在大厅办的李宇主任和各位同事的大力支持下,紧紧围绕“责任、效率、创新”六个字的工作主线,以“高效、便捷、廉洁、规范”为工作理念,扎实工作,稳步推进,取得了一定的工作成效。现述职
一、围绕主线,把握大局,努力提高大厅内行政审批效率
1、清理审批事项,明确审批职能。首先确定了区内17个单位的55项审批项目,并对各审批项目的审批条件、须提交的材料、承诺时限和审批责任人进行了明确和细化,在大厅内公示,创造了公开、公平、公正的行政审批环境。
2、完善审批制度,提供优质服务。针对企业设立的各个环节,制作《开办企业办事指南》和《企业开工建设办事指南》等,落实审批专用章制、首席代表制、并联审批制等各项制度,形成严密的企业审批规章制度。
3、压缩审批时限,提高办事效率。指导和协调各进厅单位平均压缩审批时限40%以上;在企业设立过程中,工商、质监、税务等部门都努力压缩承诺时限,并作到了申请材料齐全,符合法定形式的予以即时办理,最终使企业开办审批时限缩短到5个工作日,使沈北新区公共服务大厅成为沈阳市审批时限最短的审批大厅之一,保证了招商引资项目的快捷落地。
4、创新审批制度,实施“项目代办制”和“一表制”。在大厅内实施“代办制”,由各单位工作人员代理申请人到市级部门或具有市级审批权限的办事大厅进行办理,极大地提高了入区企业的行政审批效率;实施“一表制”,将企业设立审批程序中需要企业填写的8张表格合并成一张表,企业只填写一张表即可,各窗口所需的各种信息表由大厅办人员代填,为申请人提供了极大的方便。
5、全面落实市级审批权限。为落实“全面落实市级管理权限,精简审批事项和程序”的全会精神,大厅管理办首先积极申请将沈北新区公共服务大厅纳入了全市行政审批办事大厅统一序列。申请落实新区的市级审批权限的请示也获得了市政府的高度重视,并专门组织市、区两级部门召开会议,对28项市级审批事项一一对接 ,并于近日在沈北新区正式实施。
6、跟踪了解审批工作情况,提供热忱服务。大厅管理办制作了行政审批事项办理登记表,对17个单位的审批事项进行登记,并记录申请人的联系电话,每周通过电话了解审批完成情况、服务态度、工作质量等,对申请人的问题及时解决 。
二、加强管理,营造氛围,在大厅内打造和谐的工作环境
一是实施人性化管理,充分调动进厅人员的工作积极性。在工作中充分把握“以人为本”的管理工作原则,以充分激发进厅人员的主动性和创造性为重点;通过个别谈心的方式了解工作人员的所思所想;通过关心工作人员的个人生活的方式增进彼此间感情距离;通过节假日期间开展的各种娱乐活动以及组织开展的征文、摄影比赛,增强大厅内的文化氛围;通过建立健全大厅内的信息沟通机制,适时发现存在出的问题,以便于及时解决。
二是建章立制,规范管理行为。大厅管理办制定了《沈北新区公共服务大厅考勤制度》、《沈北新区公共服务大厅责任追究制度》、《首问负责制》、《沈北新区公共服务大厅窗口流动红旗评比细则》等各项纪律规定,严格监督管理。设立了投诉窗口,实行责任追究,并在大厅内开展流动红旗评比,通过奖惩相结合的方式规范审批行为,为申请人提供一流的服务。
三是建立培训机制,提高工作人员素质。首先,立足转换工作人员的思想观念,适应新区的新机制、新理念,大厅办定期开展各种学教活动,从根本上解决厅内人员思想上存在的问题;此外,开展各种业务培训活动,提高工作人员的业务素质。先后赴沈河、农高区、浑南以及本溪市办事大厅参观学习,借鉴了兄弟单位的成功经验,开阔了厅内人员的视野。
三、服务新区发展大局,全力做好招商引资工作
按照中心的总体部署,组织大厅办全体人员全力开展了招商引资的各项工作。首先,将大厅办承担的任务进行分解,做到人人有指标,人人有压力。其次,深入研究新区的招商政策和现存的资源优势,做到人人心中有数。再次是发扬“三皮”精神,在招商工作中做到不达目的绝不罢休。目前,大厅办已完成3675万元的落地项目一个,在谈的4000万元项目一个,已有初步意向的1000万元以上项目三个。
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管理办公室述职报告该怎么写?这事儿得从头说起。先说清楚背景,咱们得知道述职报告是干什么用的,它不是单纯的流水账,而是展示工作成果、分析问题和规划未来的地方。开头这部分得简洁明了,直接点题,比如可以简单介绍一下这段时间的工作环境、主要任务啥的,这能让看的人心里有个底。
接着就该谈谈具体工作了。这里边需要注意的是,不能光说做了什么,还得把怎么做的讲明白。比如,某个项目推进过程中遇到困难,你是怎么协调资源解决的,这个过程要详细描述,但别太啰嗦,抓重点就行。不过有时候写着写着可能会跑偏,比如把一些无关紧要的小事也写进去,这就显得有点多余了。还有就是,写的时候最好能用上专业术语,像“资源整合”、“流程优化”之类的词儿,这样显得更有深度。
说到流程优化,这里头学问可大了。有时候为了提高效率,就得对现有流程进行调整。举个例子吧,之前办公室文件审批流程比较繁琐,后来经过几次讨论,改成线上电子审批,结果效率提升不少。不过写的时候要注意,不能光谈结果,还得说说具体是怎么改的,用了哪些方法,这样才更有说服力。
当然,工作中难免会遇到问题。这些问题不能藏着掖着,得坦诚地提出来。比如,某个部门合作时沟通不畅,导致进度滞后,这时候就得好好反思一下,是不是自己的协调能力出了问题,还是其他因素影响的。不过这里有个小问题,有时候写的时候可能会忘记交代后续措施,只是一味地抱怨困难,这就不太好。
最后这部分,就得展望下未来了。可以结合当前情况,提出一些改进计划,比如加强团队协作、完善绩效考核机制之类的。不过要注意,提出的建议得切实可行,不能天马行空,不然就成了纸上谈兵。
整个报告写完后,记得多检查几遍,看看有没有错别字或者不通顺的地方。有时候写着写着,句子结构可能变得复杂,读起来费劲,这种地方得想办法简化。另外,数字和日期这些细节也要核对准确,不能出错,不然会影响整体印象。
【第2篇】办公室管理员的个人述职报告怎么写1350字
办公室管理员的个人述职报告
按照馆里年度工作的安排,我今年主管办公室和阅览室管理工作,协助采编室ellas系统工程工作。历时一年多来,总的来说,各项工作都在稳中有进,朝着好的方向迈进,现就自己一年来的工作向领导作个简短的汇报。
1、办公室工作除了认真做好书信报刊收发、通知上传下达及卫生保洁等日常内务外,积极配合领导和协助各部门完成各项临时任务。圆满完成了全市公共图书馆业务研讨会和常宁图书馆来馆参观学习期间的接待工作,从资料的准备、会场的布置及住宿餐饮食各个环节都进行了精心的准备,做到了各项工作万无一失,并就整个工作进展情况及时编写了信息材料,上报给上级图书业务部门;协助周战宝、傅中意两位馆长成功组织了07年红读活动我心中的社会主义新农村竞赛征文,多次深入县城各单位、学校联系活动事宜,制定活动方案、活动的指导和征文的收取、评选每一项工作都尽心尽力,精心组织,通过一系列的努力,共评选出优秀征文 40余篇,送市参评20篇,展示了我县学子的崭新风貌;积极编写各种图书业务信息材料,全年累计完成各类信息材料20余篇,其中不少文章先后被省市报刊图书馆内部通讯和地方新闻网采用,下半年,还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作,通过调查走访,填写各种表册十余份,在规定的时间内完成了各项工作,没有出现任何纰漏。今年图书宣传周期间,除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外,我和李康同志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专题宣传片达十余场,观看人数达千余人。
2、阅览室工作阅览室是一个对外服务窗口,为了能给读者提供一个舒适的.阅览环境,做到当天的报刊杂志及时收发整理当日上架,对所有杂志进行重新分类排架,为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生,保持整洁干净。做到一天一小扫,三天一大扫,确保室内无垃圾、灰尘,由于读者多为中老年人,从关心老年人的角度出发,在阅览室显要位置挂上了禁烟标志。在做好内务工作的同时,还积极做好读者的参考装咨询服务工作,全年完成各类咨询百余条,并就读者反映的各类问题及时进行回复,对读者比较关心的问题,综合各类书籍杂志,编写有用文摘二十余条,全年累计完成借阅书籍达上千人次,达2000余册。
3、电子阅览室工作这是今年来我馆重点建设的工作,也是一个全新的对外服务窗口。从2月份以来,这项工作就一直由我和李康同志负责,从场地选择,室内的线路安装、电脑的搬迁、调试,都做了大量的工作,在最短的时间内完成了全部工作,电子阅览室正式对外向读者开放后,针对部分上机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况,及时为他们进行业务辅导,几个月来共办理电子阅览卡十余张,为数十人提供技术指导,及时排查、检收机器故障6起,确保各项工作的正常运作。
另外,协助elias系统工程工作也是我的工作范围,由于在此之前,我馆并没有采有此项业务,大家都是刚刚接触,再加上人员紧缺的原因,工儿进展相对缓慢。初步纺计,目前已采编新书200余册。接下来的日子,我将全力以赴,争取早日完成此项工作。
回顾一年来的工作,总感觉有许多不尽如人意的地方,当然,这与自己业务不精有着很大的关系。在以后的日子,我将静下心来,努力学习图书馆业务知识,争取把各项工作做得更好。
写报告经验137人觉得有用
办公室管理员的工作琐碎繁杂,但述职报告却不能随便应付。这东西得把你的工作情况说清楚,还得让人觉得你挺专业的。开头,你就得把自己的基本情况介绍一下,比如你在哪个部门干了多久之类的,别太啰嗦,点到为止就行。接着就要说到重点了,就是这一年里都干了些啥,最好能分几个部分来说,像是文件管理这一块儿,你是不是做了归档整理什么的,还有设备维护,有没有遇到过什么问题,你是怎么解决的。
文件这块儿,有时候会有些小麻烦,比如有的同事可能不太注意文件格式,你得提醒他们,不然到时候找起来特别费劲。设备的话,打印机老是卡纸这种事儿难免会有,你就得想办法解决,有时候可能需要换个新耗材,有时候可能是线路的问题,总之得有应对的办法。要是有啥特别重要的事情,比如说有个紧急会议,你需要临时调整会议室安排,这种事也得提一提,让大家知道你是有准备的。
再就是日常事务啦,像是接待来访人员,你得提前准备好相关的资料,还要确保环境整洁,茶水供应啥的都得考虑到。偶尔也会有突发状况,比如突然停电了,这时候你就得迅速反应,看看是不是能联系到维修人员尽快恢复供电。这种事情虽然不大,但也能看出你的应变能力。
当然,做这些事的时候,沟通也很关键。跟领导汇报工作的时候,记得要把重点放在成果上,而不是光说过程有多辛苦。要是有一些创新的做法,比如引入了个新的管理系统,能让工作效率提高不少,那肯定是要提一下的。不过这个系统刚开始用的时候,可能会有点小问题,比如说有些功能不太熟悉,导致操作起来有点慢,但这都是正常现象,只要慢慢摸索就能掌握。
最后,你还可以谈一下自己的不足之处,比如说有时候因为手头事情太多,可能会忘记一些细节,但你已经意识到这个问题,以后会更加注意规划时间。总之,述职报告就是要实事求是地反映工作情况,既要展现成绩,也要正视不足,这样才会显得真实可信。
【第3篇】2025年市政府采购管理办公室主任述职述廉报告怎么写1800字
xx年,在市委、市政府、市纪委和财政局党组的正确领导和省财政厅的业务指导下,本人能够认真学习和贯彻党的各项方针政策,坚决执行市委、市政府的有关决议,不折不扣地落实局党组的各项决定,坚持依法理财、实事求是的工作作风,按照“规范采购行为,提高资金效益,维护国家利益,促进廉 政建设”的目标要求,坚持“以人为本,规范运作,文明服务,公正透明”的工作理念,进一步规范政府采购执行行为,提高政府采购运行效率,完善政府采购监督机制,提升政府采购管理水平,并认真遵守各项党风廉政建设规定。在全体干部职工的支持和帮助下,通过我们的共同努力,使全市政府采购工作跨上了一个新台阶。截止xx年底,我市共计审批政府采购项目3641个,完成采购金额18.72亿元,节约资金1.95亿元,节支率9.5。现将本人全年的工作和廉政建设情况简要述职如下,请领导和同志们批评指正。
一、合理组织,精心安排,全面做好我市xx年政府采购各项工作。
xx年,我市政府采购工作以开展政府采购执行情况大检查为契机,努力推进采购管理精细化、采购行为规范化、采购权责明晰化、采购监督科学化、采购手段电子化、采购人员专业化的进程。作为采购办主任,我和市采购办的同志们一起主要做了以下几个方面的工作
(一)以强化预算管理为立足点,依法履行监管职责。
根据市委市政府xx年经济社会发展目标,年初,我代表采购办与财政局签订了xx年绩效目标责任书,将落实《焦作市市级预算管理暂行办法》,建立政府采购预算复式预算管理制度作为xx年政府采购监管工作的首要工作任务。xx年,结合部门预算的编制,继续加强与局相关职能部门、科室的密切配合,顺利完成我市xx年政府采购预算的编制工作,进一步强化了政府采购预算管理。同时,积极探索建立起涵盖政府采购预算的政府公共预算体系。
(二)研究发挥政府采购政策功能,助推全市公共机构节能工作。
xx年,我们采取一系列措施,按照《焦作市人民政府关于印发焦作市xxx期间节能工作目标任务分解表的通知》,认真贯彻落实《节能产品政府采购实施意见》。
节能产品政府采购是发挥政府采购改革功能的一个重要方面,为做好这项工作,我们一是及时转发上级有关文件,制订并出台了《焦作市节能产品政府采购实施意见》;二是编制政府采购预算时,将列入政府采购目录清单的节能产品作为优先采购项目编入预算项目,在采购项目支出已确定的情况下,优先安排节能产品的预算;三是在政府采购活动中,要求各采购代理机构在采购文件中载明对产品的节能要求、对节能产品的优惠幅度,以及评审标准和方法等,以体现优先采购的导向性;四是在政府采购的项目评审中,要求在技术、服务等指标满足采购需求的前提下,优先采购节能产品,对部分节能效果、性能等达到要求的产品,实行强制采购,以促进节约能源,保护环境,降低政府机构能源费用开支。五是加强监管,保证政策功能落实到位。
下半年,在xx-xx年政府采购办公设备协议供货和耗材定点招标中,充分发挥政府采购政策导向性功能,取得显著成效。一是扩大协议供货和定点范围,在原有范围内增加了计算机外设、led显示屏、办公家具、办公文具等内容,进一步提高协议供货和定点的实用性。通过扩大范围,扶持自主创新和本地企业的发展;二是严格贯彻执行国家有关节能产品强制或优先采购的政策,充分体现了节能产品优先采购的政策导向。通过招标,共有161种产品列入xx-xx年政府采购协议供货范围,其中,有48种列入我国《节能产品政府采购清单》,作为强制或优先采购产品。
(三)制订采购代理机构行为规范,以制度约束行为。
为进一步加强我市政府采购管理,规范政府采购代理机构执业行为,提高工作效率和服务质量,根据《______政府采购法》及相关法律法规,我办制订出台了《焦作市政府采购代理机构操作规程(试行)》。《规程》本着便于实际操作的原则起草,充分考虑政府采购代理流程的合法性和采购人、采购代理机构的工作便利性,分别对公开招标、邀请招标、竞争性谈判、单一来源、询价等方式的采购流程、组织方式、工作纪律、评审原则等事项一一细化,对每一个操作步骤都限定了明确的时间期限,进一步细化了政府采购代理工作流程、代理工作操作标准、目标考核办法和奖惩措施,进一步明确了各方政府采购当事人的权力和职责。大大减少了采购代理机构的拖沓随意行为,大幅度提高采购效率和服务水平。《规程》弥补了我市代理机构执行行为的监管制度空白,进一步推进我市政府采购“精细化、规范化”管理工作进程。
写报告经验86人觉得有用
述职述廉报告是政府部门工作人员年度工作汇报的重要形式之一,尤其对于市级机关来说,这类报告需要兼具专业性和客观性。作为政府采购管理办公室主任,撰写一份高质量的述职述廉报告,既要体现个人履职情况,也要反映部门整体工作的成效。
在准备报告时,首先要梳理过去一年的主要工作内容。这包括但不限于政策落实、项目实施、资金监管等方面的具体成果。比如,是否完成了上级布置的各项采购任务,是否有创新性的举措提升工作效率,这些都是需要重点描述的部分。同时,还应该列出工作中遇到的问题及解决办法,这样能让报告显得更加真实可信。
在叙述过程中,可以适当引用一些具体的数据来支撑论点。例如,“全年累计完成政府采购金额达12亿元人民币”,这样的表述不仅直观,还能增强说服力。不过需要注意的是,数字一定要准确无误,否则会削弱整份报告的权威性。
关于廉政建设部分,则要强调自身遵守廉洁自律规定的情况。可以提及定期组织员工学习相关法律法规,建立内部监督机制等做法。当然,除了制度层面的努力,还需要结合实例来说明成效。比如,通过严格的财务审计,发现并纠正了几起潜在的风险隐患,从而保障了公共资源的安全使用。
此外,报告的语言风格应符合公务场合的要求。既不能过于随意,也不能太过僵硬。适当的语气调整有助于拉近与听众的距离。例如,在提到困难时,可以用“面临一定的挑战”这样的措辞;而在谈及成绩时,则可以采用“取得了显著进展”之类的表达。
值得注意的是,在撰写报告的过程中,可能会因为时间紧迫而忽略细节。这就要求作者在提交前反复检查,确保没有遗漏关键信息。另外,有时候由于疏忽,可能会出现一些小错误,如错别字或是标点符号不当等问题。虽然这些问题看似微不足道,但它们确实会影响报告的整体质量。。
【第4篇】公共服务区大厅管理办公室的述职报告怎么写1600字
关于公共服务区大厅管理办公室的述职报告
20xx年月5日**新区公共服务大厅正式成立,从这一天起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了,我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:一、专业知识、工作能力和具体工作。按照组织分工,我成为了大厅管理办公室的一名工作人员,具体负责大厅管理科的工作,协助办公室主任及科长做好工作,以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作,这四个多月以来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了 《**新区公共服务大厅工作人员须知》、《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》、《**新区公共服务“窗口”流动红旗评比细则(试行)》三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。
2、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作,为进厅人员进行指纹输入,严格按照《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》对进厅人员进行考勤,规范所有工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总,为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口,转变了进厅人员的工作作风,提高了行政审批工作效率。
3、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体 活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动;征文、摄影比赛;“对照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习,开拓了进厅人员的视野,使**新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高;通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情,激发了进厅人员的工作热情。
4、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备 了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施;制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱;印制了**新区综合服务中心简介和服务卡。
5、深入研究了新区的招商政策,学习了行政审批方面的 知识,协助办公室主任和科长完成了大厅办20xx年的招商任 务。
6、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作,并把文件整理分类存档,给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行中心公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
7、认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交 办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。二、工作态度和工作效益方面。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的'完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为中心及部门工作做出了应有的贡献。三、应该改进的方面。
总结中心成立以来自己的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为中心的发展做出更大更多的贡献。
写报告经验118人觉得有用
最近我们公共服务区大厅管理办公室需要写一份述职报告,说实话一开始我也摸不着头脑,总觉得这种东西很复杂。不过后来慢慢琢磨出来一些门道,今天就和大家聊聊该怎么写。
述职报告这东西,得先把基本情况交代清楚。比如说我们办公室负责的大厅面积有多大,每天接待多少人,里面有多少工作人员,这些都是基本信息。这些信息最好能用数字说话,这样显得更有说服力。比如去年一年我们大厅接待了大概三万多人次,这个数字就能让大家直观感受到工作量。
接着就是说说我们做了哪些具体的工作。像我们这边日常维护大厅秩序,定期检查设备运行情况,还有处理各种突发状况。这些事情听起来挺普通,但其实都很重要。比如有一次大厅里的空调突然坏了,当时正值夏天,温度很高,我们马上联系维修人员,花了不到两个小时就修好了,确保了大厅正常运转。这类例子可以举几个,让报告看起来更生动。
当然,工作中难免会遇到一些问题。就说上次有个办事群众因为排队时间长发脾气,当时值班同事耐心解释政策,还帮他优先办理业务,最后那人心情平复了不少。这种事情虽然不算大事,但也反映出我们的服务态度。报告里把这些细节写进去,能让上级领导看到咱们的努力。
最后别忘了提一下未来打算。像我们计划加强员工培训,提升服务水平;还要完善应急预案,应对各种意外情况。这些规划虽然不一定能立刻见效,但长远来看肯定是有好处的。
写报告的时候,有时候会不小心把时间写错,比如把某件事发生的时间记成前年,结果后来核对才发现不对劲。还有就是有时候措辞不太严谨,比如用词模糊导致意思表达不清。不过这些问题只要多检查几遍就能避免,关键是要用心去写,这样才能写出高质量的报告。
【第5篇】公共服务区大厅管理办公室员工述职报告怎么写1550字
公共服务区大厅管理办公室员工述职报告
xx年月5日**新区公共服务大厅正式成立,从这一天起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了,我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、专业知识、工作能力和具体工作
按照组织分工,我成为了大厅管理办公室的一名工作人员,具体负责大厅管理科的工作,协助办公室主任及科长做好工作,以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作,这四个多月以来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了《**新区公共服务大厅工作人员须知》、《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》、《**新区公共服务“窗口”流动红旗评比细则(试行)》三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。
2、做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作,为进厅人员进行指纹输入,严格按照《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》对进厅人员进行考勤,规范所有工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总,为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口,转变了进厅人员的'工作作风,提高了行政审批工作效率。
3、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动;征文、摄影比赛;“对照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习,开拓了进厅人员的视野,使**新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高;通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情,激发了进厅人员的工作热情。
4、协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施;制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱;印制了**新区综合服务中心简介和服务卡。
5、深入研究了新区的招商政策,学习了行政审批方面的知识,协助办公室主任和科长完成了大厅办xx年的招商任务。
6、做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作,并把文件整理分类存档,给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行中心公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
7、认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交办的其它工作。为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
二、工作态度和工作效益方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为中心及部门工作做出了应有的贡献。
三、应该改进的方面
总结中心成立以来自己的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为中心的发展做出更大更多的贡献。
写报告经验55人觉得有用
述职报告这种东西,说到底就是把自己这段时间干了啥,咋干的,结果咋样,都给领导汇报一遍。特别是咱们这种公共服务区大厅管理办公室的,每天面对群众,工作杂事多,得把事情交代清楚。写的时候,开头就简单介绍下自己的岗位职责,比如我是负责大厅日常秩序维护和协调各部门工作的,这一步别啰嗦太多。
接着就要说具体工作了。比如说大厅最近装修,好多设施得重新布置,这期间就需要协调施工方和各部门。记得当时跟施工队沟通的时候,得把安全问题反复强调,不然万一出点啥事,影响可大了。还有就是群众投诉处理,有次有人反映窗口办事效率低,我赶紧找相关负责人了解情况,原来是系统卡了,立刻联系技术部门修好了,后来回访那个群众,说挺满意的。
说到材料准备这块,别光靠脑袋记,最好做个台账,什么时间、啥事儿、谁负责的,都记下来。这样不仅方便自己理思路,领导问起来也有据可查。不过有时候台账写多了,可能会把一些细节搞混,像哪天开过会这种小事,就容易记错日期。但这种小问题无伤大雅,只要不影响整体工作就行。
另外,写报告时还得带上点数据分析,像是大厅每月接待人数统计、投诉率变化啥的。这些数字一摆出来,领导一眼就能看出工作成效。但要注意,统计的时候要仔细核对,别因为粗心把数字弄错了,那会影响报告可信度。还有,写到成绩时别太谦虚,该夸的地方得夸,毕竟这是对自己工作的肯定嘛。
最后,报告结尾可以简单展望下下一步工作重点,比如打算加强培训提升服务态度之类的。不过别写得太虚,得有点实在的东西,比如计划开展几次培训,邀请哪些专家来指导。要是写得太空,领导看了会觉得没啥诚意。
【第6篇】大厅管理办公室述职报告怎么写1550字
20xx年7月5日**新区公共服务大厅正式成立,从这一天起我开始了在综合服务中心工作的日子。四个多月的时间很快过去了,我在中心领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、专业知识、工作能力和具体工作。
按照组织分工,我成为了大厅管理办公室的一名工作人员,具体负责大厅管理科的工作,协助办公室主任及科长做好工作,以及完成领导临时交办的任务。大厅管理科负责大厅的日常管理工作,这四个多月以来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、 做好对进厅人员的考核、评优工作。协助科长制定了《**新区公共服务大厅工作人员须知》、《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》、《**新区公共服务“窗口”流动红旗评比细则(试行)》三个制度。并依照制度对进厅人员进行管理、评比。
2、 做好对进厅人员的考勤工作。做好考勤机维护工作,为进厅人员进行指纹输入,严格按照《**新区公共服务大厅考勤制度(暂行)》对进厅人员进行考勤,规范所有工作人员工作秩序。每月月底对考勤结果进行统计汇总,为进厅人员核算、发放补助费。成功的评比出了流动红旗窗口,转变了进厅人员的工作作风,提高了行政审批工作效率。
3、协助主任、科长做好对进厅人员的培训工作和其他集体活动。曾先后组织进厅人员到农业高新区行政审批大厅、沈河区行政审批大厅以及本溪市行政审批大厅参观学习。协助主任、科长成功的开展了庆双节游艺活动;征文、摄影比赛;“对照山东找差距、解放思想促发展”整改活动。通过参观学习,开拓了进厅人员的视野,使**新区公共服务大厅得到进一步的完善和提高;通过组织集体活动增进了进厅人员之间的感情,激发了进厅人员的工作热情。
4、 协助科长做好大厅硬件设施的配备工作。为大厅配备了打印机、扫描仪、塑封机等硬件设施;制作了投诉受理牌、投诉卡片和投诉箱;印制了**新区综合服务中心简介和服务卡。
5、 深入研究了新区的招商政策,学习了行政审批方面的知识,协助办公室主任和科长完成了大厅办2025年的招商任务。
6、 做好办公室日常行政工作。各类公文的登记、上报、下发等工作,并把文件整理分类存档,给大家查阅文件提供了很大方便。认真及时地做好文字工作。协助好办公室主任做好大厅办的财务工作。做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行中心公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
7、 认真、按时、高效率地做好中心领导及办公室主任交办的其它工作。 为了中心工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
二、工作态度和工作效益方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为中心及部门工作做出了应有的贡献。
三、应该改进的方面。
总结中心成立以来自己的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为中心的发展做出更大更多的贡献。
写报告经验111人觉得有用
大厅管理办公室的述职报告,说白了就是把这一年的工作情况梳理清楚,给领导一个交代。报告要写得专业一点,既要体现工作成绩,也要指出问题,这样显得真实。比如开头可以简单介绍下自己负责的区域和主要职责,接着就具体谈工作成果,比如大厅日常秩序维护得怎么样,有没有解决一些棘手的问题。
说到成果,最好能用数据说话。比如说今年接待了多少来访群众,处理了多少件投诉,优化了哪些服务流程。这些数字能直观展示你的工作量和成效。不过这里有个小细节需要注意,有些同志可能会觉得数字越多越好,其实不然,关键是要结合实际情况,不要为了凑数而弄虚作假。
除了成绩,还要谈一谈存在的不足。比如大厅有时候会出现排队时间过长的情况,分析一下原因很重要。可能是窗口设置不合理,也可能是因为工作人员业务不熟练。针对这些问题,要有具体的改进措施。比如增加高峰期的人员配置,定期组织培训提升技能。
写报告的时候,语言要正式但不僵硬。可以适当加入一些自己的想法,比如认为大厅的服务还可以从哪些方面创新。但要注意措辞,别太随意。还有,报告里的句子长度不宜太长,太长了容易让人读起来费劲。比如“大厅管理工作涉及面广,需要协调各个部门配合才能完成”,这句话就可以拆成两句,“大厅管理工作涉及面广,需要多部门配合。只有加强沟通协调,才能顺利完成任务。”
另外,报告中涉及到的一些专业术语,比如“首问责任制”、“一站式服务”之类的,最好能解释一下含义,方便领导理解。当然,也不要啰嗦,点到为止就行。如果报告写得过于复杂,反而会让人摸不着头脑。
最后提醒一下,写报告的时候要实事求是,既不要夸大其词,也不要刻意贬低自己。毕竟述职报告不仅是汇报工作,也是对自己的一次总结和反思。希望这些建议对你有所帮助,写出来的报告能让领导满意。
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