关系管理岗位职责16篇

第1篇 市场拓展助理/客户关系管理岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责及时完善更新客户信息库，制定客户维护计划并按计划保持与客户的日常联络。

2、负责公司项目的市场拓展联系、衔接工作。

3、负责项目客户的回访及满意度调查工作。

4、负责市场拓展相关活动的组织协调工作。

5、完成领导交办的其他工作。

职位要求

1、认同“金土地”文化，热爱客户关系维护工作。

2、形象气质佳，具备全日制大专及以上学历，市场营销、公共关系相关专业优先。

3、具备较强的沟通、协调能力，责任心强。

4、头脑灵活，擅长维护政企公共关系。

5、适应出差（主要在四川省内）。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-4年经验

第2篇 关系管理岗位职责

投资者关系管理ir 加华伟业资本 北京加华伟业资本管理有限公司,加华伟业资本,加华伟业 1、负责对本部门工作拟定、执行及控制。

2、负责办理公司及旗下企业的工商年检,企业信息变更,企业注销等事宜。

3、负责新设立公司的工商注册等相关手续。

4、负责起草、报批、下发公司的相关通知、规定制度等。

5、负责起草、修改已公司名义发送的公文函件、请示、报告等。

6、投资人及相关机构负责的联络、管理和基金管理的相关事宜。

7、为基金lp关系管理与维护提供支持,包括负责lp季度材料准备,lp日常沟通,监管机构日常联系,数据搜集和上传工作;

8、跟进基金被投公司日常业务的发展、重大事项决策、相关法律文件review等。

任职资格:

1、 大学本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、 熟悉投资银行和股权投资行业,两年以上公关媒介及策划工作经验,有一定的媒体关系资源;

3、 对公关理念有深刻的了解, 在执行层面上有自己的见解;

4、 具备较强的市场意识,思维活跃,能根据业务需求策划和组织相关活动;

5、 文字功底好,熟悉新闻等文章模式的写作,有较强的文字处理能力;

6、 有较强的执行能力,能协调资源来完成计划并作出评估;

7、 性格开朗,务实,沟通能力较强,同时能承受较大的工作压力。

第3篇 员工关系管理主管岗位职责

人事主管(员工关系管理)(j10429) 南都物业 南都物业服务股份有限公司,南都物业 工作职责:

1、用工合规性:推进执行公司用工政策和管理制度以及进行冲突处理,保障公司合法用工,降低风险;

2、劳动争议:制定劳动争议解决方案,和谐处理员工关系;

3、工伤处理:制定工伤处理解决方案,及时完成工伤认定、费用申报等;

4、人事工作:管理人员劳动合同签订、续签、变更与终止等相关手续的办理;

5、指导下属公司规范化员工关系工作。

任职资格:

1、本科学历,人力资源、劳动关系或法律专业优先;

2、大型企业同等岗位工作经历2年以上,有工伤处理、劳动纠纷案件处理经验;

3、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

4、有较强的抗压能力,能处理突发、异常的事件。

第4篇 公共关系管理岗位职责

公共关系管理 香港交易所前海联合交易中心 深圳前海联合交易中心有限公司,香港交易所前海联合交易中心,前海 岗位职责:

负责公司新闻宣传策划与实施,媒体关系管理,市场形象宣传推广等工作。

任职资格:

1)本科及以上学历,经济、金融、新闻等专业;英语熟练,能作为工作语言

2)具有金融行业分析研究或财经媒体的新闻采编工作经历;

3)具有较强的沟通协调及文字表达能力,通晓新闻及公文等各类文体写作。

第5篇 员工关系管理师岗位职责任职要求

员工关系管理师岗位职责

岗位职责:1、每日招募入职作业;2、人力编制及需求统计;3、间接人力需求统计及职缺发布;4、简历搜索、面试邀约;5、人才市场及校园招聘

任职要求:1、有招聘相关经验或校企合作经历优先;2、人力资源管理相关专业优先;3、应届毕业生亦可;

二、人事专员:

岗位职责:1、新进人员资料建立与核对与维护; 2、员工薪资核算、及日常考勤作业;3、员工五险一金缴纳作业;4、员工劳动合同续签作业;5、人事档案归档、维护管理作业。

任职要求: 1、有人力资源相关工作经验者优先;2、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。

三、员工关系专员:

岗位职责:1)员工医疗救助及重大事故处理 :1、年度员工职业健康体检办理; 2、员工岗前、岗中、岗后职业健康办理;

2)员工活动策划办理、社团管理、海报管理: 1、厂区文化活动比赛开发、策划及举办 2、厂区才艺班、社团开发及开展作业 3、组织社团招生、社团活动、社团经费管控及成果展示等管理;

任职要求:1、有人力资源相关工作经验者优先; 2、大专及以上学历，人力资源管理、行政管理等专业应届毕业生亦可。3、有相关才艺如:歌唱、舞蹈、美术、表演、新闻、ps等才艺优先。

四、教育训练专员:

岗位职责: 1、年度教育训练课程实施2、全厂训练资料汇整、呈报与归档3、年/月教育训练内外训计划编订与执行4、员工学历提升课程实施5、新增内外训课程执行及费用结报 ;

任职要求:有人力资源相关工作经验、培训经验者优先。

员工关系管理师岗位

第6篇 客户关系管理经理岗位职责

客户关系管理经理 广东康景物业服务有限公司 广东康景物业服务有限公司,康景物业,康景 职责描述:

1.负责培育、建立和发展与业主长远、积极的客户关系,对客户的认知与品牌的提升负责

2.负责开展专项活动,培育客户认知度和提升公司的品牌价值

3.从事客户沟通及关怀,支持和保障客户服务水平

4.收集、积累、统计分析客户反馈产品与服务存在的问题,推进、督导改进

任职要求:

1.统招本科及以上学历,26-35周岁

2.3年以上客户关系管理经验

3.沟通能力强,有同理心。

第7篇 客户关系管理经理岗位职责任职要求

客户关系管理经理岗位职责

客户关系管理经理 责任

▪ 在本地商场层面规划和管理新的crm团队项目;

▪ 支持crm平台和架构的建立和实施(依据入职时间);

▪ 设计、管理与完成所有成员的聘用与交流方案，特别是对高水平成员的聘用;

▪ 对表现与行为分析的关键激励;

▪ 支持战略租户合作关系发展

要求

▪ 本科及以上学历，市场营销、商务或统计相关专业优先;

▪ 至少8年市场营销/客户关系管理工作经验;

▪ 熟悉中国消费者，特别是高端消费人群;

▪ 有零售市场/购物中心工作经验者优先考虑;

▪ 具有良好的人际交往能力、分析能力和表达能力;

▪ 自我激励、独立自主、注重实操、结果导向;

▪ 良好的中英文语言能力(包括口语和书面)和熟练微软办公软件office操作，包括e_cel和powerpoint 责任

▪ 在本地商场层面规划和管理新的crm团队项目;

▪ 支持crm平台和架构的建立和实施(依据入职时间);

▪ 设计、管理与完成所有成员的聘用与交流方案，特别是对高水平成员的聘用;

▪ 对表现与行为分析的关键激励;

▪ 支持战略租户合作关系发展

要求

▪ 本科及以上学历，市场营销、商务或统计相关专业优先;

▪ 至少8年市场营销/客户关系管理工作经验;

▪ 熟悉中国消费者，特别是高端消费人群;

▪ 有零售市场/购物中心工作经验者优先考虑;

▪ 具有良好的人际交往能力、分析能力和表达能力;

▪ 自我激励、独立自主、注重实操、结果导向;

▪ 良好的中英文语言能力(包括口语和书面)和熟练微软办公软件office操作，包括e_cel和powerpoint

客户关系管理经理岗位

第8篇 投资者关系管理岗位职责任职要求

投资者关系管理岗位职责

投资者关系管理 1、根据a股市场的特点，制定投资者关系管理相关制度并有效执行;

2、建立并维护公司与资本市场的沟通联系，调查、研究公司的投资者关系状况跟踪反映公司的投资者关系的关键指标，定期或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策层参考公司信息，帮助投资者了解公司信息，取得投资者的认可与正面评价，提升投资者对公司的关注度;

3、制定并执行公司的投资者关系发展计划，优化公司股东结构，组织并参与和投资者、分析师的日常大型投资人会议、季度投资者电话会议、路演等，与投资者、股东和分析师沟通关于公司的经营、财务表现，发展策略等信息，保证公司主要投资讯息能够有效传达到资本市场，扩大和增加股东价值，提升公司在资本市场的形象;

4、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩，密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势，并定期做出比较和分析报告，提出相关改善建议;

5、定期组织、筹备召开中期及年度业绩发布会、分析师说明会等;

6、负责策划投资者关系方案、组织编制投资者推介使用的材料、组织路演推介活动等，执行投资者关系维护、信息披露和渠道拓展，定期与投资者开展沟通交流，不定期接待投资者来访工作;

7、定期评估资本市场情况，根据公司发展需要，在合适的时机策划并向董事会提出股权融资议案，推动股权融资工作;

8、管理公司网站的投资者关系部分、投资关系新闻稿的发布;

9、产生重大交易等事件时，策划、组织召开信息发布会、分析师会议、电话会议等活动;

10、完成领导交办的其他工作。

1、根据a股市场的特点，制定投资者关系管理相关制度并有效执行;

2、建立并维护公司与资本市场的沟通联系，调查、研究公司的投资者关系状况跟踪反映公司的投资者关系的关键指标，定期或不定期撰写反映公司投资者关系状况的研究报告，供决策层参考公司信息，帮助投资者了解公司信息，取得投资者的认可与正面评价，提升投资者对公司的关注度;

3、制定并执行公司的投资者关系发展计划，优化公司股东结构，组织并参与和投资者、分析师的日常大型投资人会议、季度投资者电话会议、路演等，与投资者、股东和分析师沟通关于公司的经营、财务表现，发展策略等信息，保证公司主要投资讯息能够有效传达到资本市场，扩大和增加股东价值，提升公司在资本市场的形象;

4、跟踪、收集、整理公司业务数据及同行业务动态、财务业绩，密切注意与公司有关的政策变化和行业趋势，并定期做出比较和分析报告，提出相关改善建议;

5、定期组织、筹备召开中期及年度业绩发布会、分析师说明会等;

6、负责策划投资者关系方案、组织编制投资者推介使用的材料、组织路演推介活动等，执行投资者关系维护、信息披露和渠道拓展，定期与投资者开展沟通交流，不定期接待投资者来访工作;

7、定期评估资本市场情况，根据公司发展需要，在合适的时机策划并向董事会提出股权融资议案，推动股权融资工作;

8、管理公司网站的投资者关系部分、投资关系新闻稿的发布;

9、产生重大交易等事件时，策划、组织召开信息发布会、分析师会议、电话会议等活动;

10、完成领导交办的其他工作。

投资者关系管理岗位

第9篇 关系管理主管岗位职责

客户关系管理主管 泰康在线财产保险股份有限公司 泰康在线财产保险股份有限公司,泰康在线,泰康 岗位职责:

1、制定客户管理管理系统建设规划(crm);

2、负责统计分析公司各渠道客户信息,形成客户结构、客户特征报告;

3、负责管理客户信息质量,包括信息真实性、完整性,制定相应的信息管理机制;

4、依据客户特征画像数据,制定合理的客户分级分类标准;

5、设计差异化客户服务管理模式;

第10篇 顾客关系管理专员岗位职责职位要求

职责描述：

负责西安乐城的客服工作。

主要职责：

1.向顾客提供礼貌、热忱的服务以及提供购物及活动咨询；

2.协调联系相关部门，解决顾客的疑难问题或投诉；

3.对内线、外线电话进行正确、快速的转接；

4.为顾客进行失物招领、报失及广播寻人；

5.提供各项爱心物品租借服务；

6.按公司规定发放免费停车券、各类促销券及小礼品；

7.对各类稿件进行正确播报以及卖场背景音乐的播放；

8.音响设备的定期维护；

9.做好当天所有表单登记、统计数据，以及书面汇报留言交接；

10.完成领导交办的其他工作事项。

知识和技能：

1.大专或以上学历

2.具有3年以上前台、总机或客服工作经验者优先。

3.酒店服务类专业优先

4.基础英文对话熟练

5.良好的沟通协调能力、语言表达技巧、具有服务理念和意识、思路敏

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第11篇 投资者关系管理岗位职责

投资者关系管理ir 加华伟业资本 北京加华伟业资本管理有限公司,加华伟业资本,加华伟业 1、负责对本部门工作拟定、执行及控制。

2、负责办理公司及旗下企业的工商年检,企业信息变更,企业注销等事宜。

3、负责新设立公司的工商注册等相关手续。

4、负责起草、报批、下发公司的相关通知、规定制度等。

5、负责起草、修改已公司名义发送的公文函件、请示、报告等。

6、投资人及相关机构负责的联络、管理和基金管理的相关事宜。

7、为基金lp关系管理与维护提供支持,包括负责lp季度材料准备,lp日常沟通,监管机构日常联系,数据搜集和上传工作;

8、跟进基金被投公司日常业务的发展、重大事项决策、相关法律文件review等。

任职资格:

1、 大学本科以上学历,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业优先;

2、 熟悉投资银行和股权投资行业,两年以上公关媒介及策划工作经验,有一定的媒体关系资源;

3、 对公关理念有深刻的了解, 在执行层面上有自己的见解;

4、 具备较强的市场意识,思维活跃,能根据业务需求策划和组织相关活动;

5、 文字功底好,熟悉新闻等文章模式的写作,有较强的文字处理能力;

6、 有较强的执行能力,能协调资源来完成计划并作出评估;

7、 性格开朗,务实,沟通能力较强,同时能承受较大的工作压力。

第12篇 政府关系管理岗位职责任职要求

政府关系管理岗位职责

岗位职责:

1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;

2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;

3、

4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;

5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;

2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;

3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;

4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;

5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;

6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。岗位职责:

1、 负责建立和维护与政府相关部门的沟通渠道和良好的互动、合作关系，为取得政府支持，营造良好的商业运营环境;

2、 根据公司业务及规划，建立有建设性、高效的政府关系网络，建立完善与政府机构沟通机制;

3、

4、 负责政府申报材料编写，跟进项目执行、验收，协助与政府相关部门沟通，协调及接待工作;

5、 协助与政府部门、相关行业协会进行沟通，保持和维护良好关系。

任职资格:

1、 统招本科及以上学历，形象气质较好，公共关系管理、国际政治、市场营销等相关专业等优先;

2、 具有良好的文字功底，善于公关类写作，软件相关行业公关经验、社会关系资源者优先考虑;

3、 对政府政策和中主要政府部门有深入了解，熟悉相关政府职能部门体系和主要部门的工作流程;

4、 良好的沟通表达能力与谈判技巧;良好的逻辑分析能力，善于整合各类资源，寻找最合适的解决方案;

5、 独立开展工作，较强的组织和协调能力，善于综合综效、并具备良好的抗压能力;

6、 具有基本英语能力，熟练使用一般办公电脑软件。

政府关系管理岗位

第13篇 客户关系部管理岗位职责

客户关系部副经理(维修管理方向) 广州市城市建设开发有限公司 广州市城市建设开发有限公司,越秀地产 工作职责:

1、负责建立健全区域公司维修管理相关制度、持续优化维修服务流程,提升维修服务客户满意度;

2、全面负责区域公司处于交付期至保修期内的各项目的维修管理工作,管理部门内的维修工程师岗及外委的各项目房屋维修中心团队;

3、负责区域公司维修信息的统计、分析及上报;

4、协助处理产品设计、产品质量、及维修服务过程引发的客户投诉;

5、负责已交付项目零星改造工程的立项、实施及结算工作;

6、健全第三方维修管理制度,负责第三方维保修单位的考察、入库、招标、合作协议和启用;负责第三方单位现场管理,确定第三方派工办法;负责第三方维修工程造价审核、办理结算等;

7、负责管理产品缺陷的责任判定工作,对产品缺陷和维修服务缺陷进行定期统计分析,归类典型问题,向区域公司其他职能部门和总部提交《产品缺陷反馈报告》;

8、负责新建项目土建、装修、智能化、机电、园林等专业的客服早期介入工作;

9、负责原承建单位在保修期内的日常管理,管理违约扣款资料寄发和扣款台账的维护工作,组织扣款谈判,审核质保金支付等;

10、负责管理维修档案。

任职资格:

1、年龄35岁以内;

2、全日制统招本科及以上学历,工程或工科类专业;

3、具备较好的客户服务意识、亲和力、沟通协调能力、谈判能力、抗压能力,具有地产交付验收、客户投诉处理、维修整改、物业整改对接等相关工作5年以上经验;

4、熟悉房屋维修流程和常见质量缺陷维修方案;

5、具备较强的逻辑思维、较好的书面表达和文字输出能力;

6、有团队管理经验,有项目维修管理2年以上经验。

第14篇 关系管理专员岗位职责任职要求

关系管理专员岗位职责

岗位职责:

1、协助制定劳动关系制度，规避用工风险;

2、负责员工入离职、调岗和违纪处理等事务工作;

3、负责绩效考核实施落地工作;

4、负责员工活动策划和组织;

5、领导安排的其他工作。

任职要求:

1、统招本科学历，人力资源、工商管理等相关专业优先;

2、两年以上员工关系或绩效相关工作经验，有大型制造业工作经验优先;

3、对人力资源管理各模块均有一定认识，熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、熟练使用常用办公软件，word、e_cel应用熟练;

5、具备很强的工作计划性和执行力;亲和力和责任心强;

6、具备良好的沟通能力、组织协调能力、人际交往能力。

关系管理专员岗位

第15篇 关系管理经理岗位职责

供应商关系管理经理 科沃斯机器人股份有限公司 科沃斯机器人股份有限公司,科沃斯,科沃斯

工作职责:

1.供应商发展:

l 推动对供应商全面的系统性管理,促进供应商管理流程和管理质量的改善,建立供应商数据库.在供应商/部件被确认为高风险的情况下,驱动apqp流程.

l 拉动公司内部精益制造资源,促进供应商降本增效

l 确保供应商开发活动得到充分识别和推动,促进供应商业绩的持续改进

l 建立偏差管理机制, 组建月度/季度记分卡评审监控体系

l 确保供应商技术能力的开发和维护,以支持当前和未来的供应链战略和产品技术需求

l 识别现有和未来的资源需求,支持采购战略

2.综合管理:

l 代表供应链管理部门负责项目管理工作,例如参加项目会议、跟踪项目进度和物料成本等等;

l 负责采购流程编制和释放,kpi,合同管理以及供应商数据管理;

l 牵头采购降本va/vc

l 负责部门内审和合规性审核,并代表部门接待外审;

l 领导采购持续改进工作

任职要求:

l 本科,8年以上采购/供应商发展经验

l 具备精益管理理念和熟悉质量管理工具可作为优先项

l 教练思维,具备良好的沟通技巧

l 熟练掌握统计和解决问题的方法

第16篇 关系管理总监岗位职责

全球市场总监(市场+客户关系管理) 1.在成熟的crm平台下工作过,并且熟悉所有的流程。了解crm体系,熟悉crm的具体运用。

例如:负责过crm系统使用与维护,功能开发与优化,流程制度完善,并能提供数据分析报告与crm管理报告。

内部整合it, 财务,销售,内控和市场等相关资源跨部门合作,全面负责流程设计,制度完善及应用等一系列工作。

负责过客户数据管理、crm主要活动的部署,确保客户数据库的扩大和维护客户忠诚度。协助市场部以达成年度市场目标。

有市场管理和建立的经验

2.call center 建立和运作的经验

3.本科学历,45岁以下 1.在成熟的crm平台下工作过,并且熟悉所有的流程。了解crm体系,熟悉crm的具体运用。

例如:负责过crm系统使用与维护,功能开发与优化,流程制度完善,并能提供数据分析报告与crm管理报告。

内部整合it, 财务,销售,内控和市场等相关资源跨部门合作,全面负责流程设计,制度完善及应用等一系列工作。

负责过客户数据管理、crm主要活动的部署,确保客户数据库的扩大和维护客户忠诚度。协助市场部以达成年度市场目标。

有市场管理和建立的经验

2.call center 建立和运作的经验

3.本科学历,45岁以下