销售客服岗岗位职责16篇

第1篇 外贸销售客服岗位职责

1.负责在电商平台上刊登产品;

2.及时回复客户邮件,解决客户问题,维护账号安全;

3.通过分析市场数据和后台数据,制定销售计划,提高销量。

岗位要求:

1、专科以上学历,小语种专四以上水平,英语要求四级以上

2、有责任心,能承受较大的工作压力,有较强的沟通能力

3、工作积极主动,责任感强,有良好的沟通能力和团队合作精神,能承受一定的压力并有开拓创新精神

4、有亚马逊销售经验优先,亦欢迎优秀应届毕业生

第2篇 海外销售客服岗位职责任职要求

海外销售客服岗位职责

岗位职责:

1、根据公司海外市场拓展规划进行联系，开拓;

2、通过各种有效渠道，如货代组织，海外参展，代理介绍等，进行客户拓展;

3、解决代理合作过程中的主要问题，如价格采购及优化，促进与代理合作关系的建立及提升;

4、通过各类交际方式，与海外代理主要负责人建立良好的人际关系;

5、与操作部门保持紧密沟通，共同为客户提供优质服务。

任职资格:

1、性别:大专;

2、年龄范围:22 -35;

3、教育背景:统招大专以上学历，英语4级以上;

4、培训经历:不限;

5、工作经验:物流相关经验优先;

6、技能技巧:英语书写能力强，4级以上;

7、能力素质:具有较强的学习能力，愿意接受挑战和快速成长;

8、其他要求:态度积极，热情，服务意识强。

海外销售客服岗位

第3篇 ebay销售客服岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责：

1、维护ebay账户安全，使其能良好运行；

2、回复客户邮件，帮客户解答关于产品知识、物流方式等问题；

3、妥善处理客户的投诉与纠纷，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高账户的好评率；

4、收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员；

5、完成上级交办的工作。

二、任职资格：

1、大专及以上学历，英语或国际贸易相关专业，英语4级以上；

2、半年以上的ebay客服工作经验或者有兴趣发展外贸业务的应届生，具备良好理解和沟通能力；

3、处理客户投诉、争议等有丰富的经验，针对问题能作积极回应与处理；

4、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站c出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话： 0755-89377567/13068781229（微信）shmily

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

第4篇 在线销售客服岗位职责

在线销售客服主管 广州易健科技有限公司 广州易健科技有限公司,易健,易健科技,易健 岗位职责:

1、通过电话、网上通讯工具与客户进行有效沟通, 引导客户购买公司的互联网产品,完成销售目标;

2、维护老客户业务并挖掘客户的最大潜力;开发新客户,建立客户档案;

3、接听客户的咨询电话,解答客户的咨询事宜

任职要求:

1、中专及以上学历,有一年以上电话销售经验,年龄:20-35岁;

2、普通话标准,口齿清晰,良好的沟通表达能力,有销售意识;

3、热爱销售行业,追求高收入;思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

4、有一定的管理意识,能建立业务标准、流程及标准话术;

5、工资结构:固定+绩效(业绩考核)

第5篇 金融销售客服岗位职责

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广,通过电话销售积极开发客户,开拓贷款业务市场;

2、根据公司提供的客户资源,完成量化的工作要求,达成自己的业绩指标并完成团队目标;

3、根据话术保证整体销售环节顺畅,解决销售过程中客户产生的问题;

4、维护客户,为客户提供优质的贷前、贷中、及贷后服务;

5、遵守公司各项管理规定,完成公司的其他工作。

岗位要求:

1、学历:大专及以上学历,高中学历优秀者亦可;

2、能力:普通话流利,沟通表达顺畅,具备一定的应变能力;

3、态度:积极主动,有较强的责任心,结果导向;

4、经验:有客服、电销、市场营销、金融等工作经验者优先,应届毕业生 亦可。

第6篇 速卖通销售客服岗位职责

速卖通销售客服 杭州光速科技有限公司 杭州光速科技有限公司,光速科技,杭州光速科技 岗位职责:

1.面对国内外贸企业或个人客户,负责收集新客户资料并进行沟通,开发新客户。对于公司分配的客户,进行跟踪开发,达成合作意向。

2.通过网络、电话或面谈的形式与客户进行有效沟通并了解客户需求,寻找销售机会并完成冲高销售业绩。

3.维护老客户的业务,适时发展其它相关业务。

4.定期与合作客户进行沟通,建立良好的合作关系,达到老客户转介绍新客户。

岗位要求:

1,喜欢销售的工作,愿意接受挑战,期望获得高薪;

2,性格开朗,活泼,有自信心,有激情和活力;

3,年龄18-30岁,电子商务,市场营销专业更佳;

4,有销售经验者优先考虑;

5,善于沟通,为人踏实勤奋,吃苦耐劳,热爱销售行,具备良好的抗压性和处理问题的应变性;

6,有目标,有野心,不甘于平凡,有赚钱欲望并能努力付诸行动。

无相关工作经验者,面试合格可带薪培训;

没上进心混日子的勿扰,爱抱怨不思进取的勿扰

第7篇 行政销售客服岗位职责任职要求

行政销售客服岗位职责

职责描述:

1、完成在网客户的续签、续费工作;

2、维护客户关系，与目标客户建立良好的业务沟通，挖掘新的需求，可进行二次开发;

3、跟进客户咨询及相关服务，及时处理客户投诉及相关售后保障工作;

4、建立客户信息档案，收集整理相关信息，进行日常管理工作;

5、管理客户关系，提供及时有效并高品质的服务以保证客户满意度。

任职要求:

1、本科及以上学历，计算机、网络、市场营销等相关专业优先;

2、一年以上销售、客服工作经验，具有云计算行业经验者优先;

3、了解云计算产品，具有良好销售和公关能力;

4、具备良好的语言表达能力，善于沟通，能够独立进行客户谈判;

5、具备优秀的服务意识，具有团队精神，执行能力、抗压能力强。

行政销售客服岗位

第8篇 京东销售客服岗位职责

淘宝天猫客服京东网络销售 爱迪泰克 北京爱迪泰克科技有限公司,爱迪泰克,爱迪泰克 职责描述:

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易;

2、在线及时回复客户咨询,为客户解决售前问题,提供满意的服务;

3、打字速度快,并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题等。

任职资格:

1、 熟悉网络购物流程,有淘宝京东客服工作经验者优先考虑;

2、 熟练操作基本购物平台,打字速度60字/分以上;

3、 具备较强的主动学习能力,能够迅速掌握产品专业知识;

4、 能迅速了解产品信息,负责产品接待问题;

5、有良好的服务意识和销售话术;

6、具备耐心细致心态好;

7、全日制大专科以上学历;

第9篇 高级ebay销售客服岗位职责职位要求

职责描述：

一、岗位职责：

1、ebay店铺管理与维护，独立操作ebay账户；

2、负责上传产品，优化listing，将产品刊登到ebay全球各站点；

3、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4、进行市场调研，分析竞争对手，制定销售策略；

5、完成公司规定的销售目标；

二、职位要求：

1、大专及以上学历，英语四级以上，商务信函写作熟练；

2、一年以上ebay销售经验，熟悉ebay各种规则及推广工具的使用，能独立操作ebay帐号；

3、沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。

4、有团队精神和服务意识，较强的学习能力、应变能力，对外贸电子商务有兴趣和激情；

5、如果你是应届生，愿意从事电子商务工作，我们也热烈欢迎。

三、薪资待遇：

1、待遇从优：薪酬高于行业水平，底薪+提成，上不封顶；

2、公司为员工购买社保（五险）；

3、正式员工公司将提供优良的平台和和晋升发展空间；

4、享受法定节假日，特殊日期贺礼及慰问（节日、生日礼品、喜庆贺礼等）；

5、每年出省、出国旅游；每月文娱活动（聚餐、k歌、烧烤、登山及其他项目）；

6、工作时间：7.5小时／每天，单双周工作制；

7、团队全为年轻人，工作氛围轻松、融洽；

公司地址：深圳市龙岗区坂田街道办杨美路华美街2号302室

乘车路线：坂田地铁站c出口，朝前走100米就到天桥，左拐就是杨美路，沿着杨美路走50米即到。

联系电话：0755-8937 7567/13068781229（微信）shmily

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第10篇 高级销售客服岗位职责

客服与销售支持高级专员 微创医疗器械 上海微创医疗器械(集团)有限公司,microport,微创医疗,微创医疗器械,微创 工作职责:

岗位职责:

1、受理各区域客户订单,及时并准确出单,与物流仓库进行沟通,明确订单明细、发货要求及发运方式等

注意事项。跟进订单的完成状态及到货异常的处理;

2、负责处理退货、投诉、客户咨询和其他申请需求及各项反馈信息等,跟进问题的解决情况,及时回复客

户,为客户提供良好服务;

3、进行客户信息管理,收集并录入相关客户资料,建立客户档案,协作销售流转合同、资质审核,并跟踪

完结,按客户分类进行归档。负责更新、维护和完善客户数据;

4、准确掌握客户各项销售政策,与财务及时核对确认款项情况;

6、日常销售支持工作,提供商务报表、销售业绩的统计等事宜;

7、关注财务开票,寄送发票至客户,并做追踪表单记录;

8、加强与客户的沟通和协调能力,为客户提供良好服务,提升客户满意度;

9、负责完成上级领导安排的其他事物;

任职资格:

任职要求:

1、 本科以上学历,反应敏捷,表达能力强,具有较强的沟通能力和交际技巧,具有亲和力;

2、做事认真、责任心强、能承受工作压力,执行力强,有良好的客户服务意识和协作意识;

3、良好的英语听说读写能力,英语 6 级,熟练使用 sap 系统及各类办公软件、数据统计、汇总和分析;

4、客服/订单/销售支持工作有 2 年以上的经验优先;

5、有医疗类、贸易类、商务类经验者甚佳;

第11篇 销售客服岗位职责

internal sales and customer service 内部销售(客服) orafol 欧瑞飞反光材料(厦门)有限公司,orafol,欧瑞飞 job description 具体职责:

1、 handling the enquiry from customer.

负责回答有关客户的询问。

2、prepare and make the quotation according to customer need.

根据客户需求负责提供基本的报价。

3、providing sales and product literatures to the customers.

为客户提供产品目录等资料。

4、ensuring the orders from the customers are accurate

确保定单的正确性

5、entering the orders timely and accurately into erp system

及时准确的将定单输入erp系统。

6、 confirming the lead-time with the customers

与客户确认发货时间。

7、handling quality claims from the customers

处理相关的客户投诉。

8、manage small-medium customer group as assigned by ps business unit manager.

根据个人安全防护业务经理的分配,参与并直接管理中小型客户群体的销售工作。

9、 the other tasks assigned by the ps business unit manager.

完成领导布置的其他任务。

person specification:资历要求

- >;3 years of service industry e_perience is preferred, especially on the job of customer services

三年以上工作经验者优先, 具备客户服务经验更佳。

- level-4 english level is preferred; strong verbal and written communications skills;

具有良好的口头表达和书写沟通能力,英语四级者优先。

- good with word/e_cel/power-point software, be familiar with erp system

灵活运用word/e_cel/power-point等,熟悉erp系统。

- e_cellent communication ability

具有优秀的沟通能力

第12篇 淘宝销售客服岗位职责

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

一、岗位职责:

1、淘宝店日常销售,处理日常售后问题;

2、管理淘宝网店,宝贝上架,熟悉后台操作等;

3、装修淘宝商铺,优化产品信息;

4、整理货物库存,实体店面销售、管理;

5、及时更新销售术语,了解产品知识;

6、熟练掌握产品知识,为客人及时作出技术指导;

7、及时更新产品信息,明细;

8、每日配货,发货。

二、任职要求:

1、有热衷网上购物、从事淘宝客服或开淘宝网店者优先;

2、熟练操作office办公软件,打字速度快,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。

3、性格要求沉稳,善于倾听,有耐心,乐观、积极。

4、普通话标准、流利,反应灵敏。

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

6、外地户口,有长期在天津发展者亦可。

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1、1年以上电商从业资格;

2、热爱销售工作,喜欢与人沟通,有一定抗压能力;

3、沟通语风幽默,具备好心态、好脾气、好性格;

4、有良好的个人形象与良好的团队意识。

薪资待遇:

1、底薪3000元+季度绩效

2、五险一金

3、享受央企福利待遇

4、5天8小时工作制(如遇假日促销活动不算加班)

5、公司自有食堂、可提供宿舍

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

一、薪资福利以及职业生涯:

1、薪资待遇构成:基本工资+电话交通电脑补助+职务津贴+绩效工资+提成奖励(说明:① 工资提供人性化的工资构成,尊重每一份管理者的付出;②公司提供阶梯型的工资结构,激励每一位管理者的成长)

2、福利待遇:周一到周五每天七小时工作,周六三小时,每周休息一天半;五险一金;优秀员工奖;优秀团队奖励;员工股权激励。

二、任职资格:

1、勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

三、工作职责:

1、公司在线网络交易平台的在线客服。通过internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;

2、回复电话咨询和网络咨询,产品介绍,引导说服客户达成交易;接受电话订单和网络订单;

3、客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、客户反馈问题处理,退换货、投诉处理、回访和维护客户;

5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

三、其他说明:本公司的发展迎来了难得的机遇,目前是公司急需人才的时候,诚招有志之士的加入。我们公司尊重每一位职员的付出,提供适合每一位职员成长的平台。我们祝愿公司因您的努力发展更为强大,我们祝愿您因公司的发展而受惠!

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1.用qq、阿里旺旺等聊天工具与客户进行交流。推荐产品,回答顾客疑问,促进顾客购买;

2. 妥善处理顾客问题,售后服务,退换货管理,中差评处理;

3. 能够独立装修编辑淘宝店铺,处理图片,及时更新发布产品信息,及时下架过期产品。

4.熟练应用photoshop等软件进行商品图片的后期调整,对新开发的产品进行抠图排版、优化店内宝贝描述、美化产品图片;

岗位要求

1、 中专以上学历; 熟悉淘宝等网店运作操作规则,懂ps。

2、 一年以上(淘宝、拍拍等购物网站)销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、打字速度快(60字/分以上),电脑操作熟练,有网上购物习惯和经验。

4、 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

5、有阿里巴巴平台销售经验者尤佳。

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、回答客户售前售后的相关问题;

2、协助上新的同事更新新款。

3、引导客户在网店进行购买,促成交,达成公司销售目标;

任职资格:

1、熟悉淘宝/阿里巴巴的客服基本工作,学习能力强。

2、熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。

3、服从安排。

4、熟悉并热爱手机游戏者优先

淘宝销售客服(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、负责淘宝天猫店铺的推广:包括seo优化、直通车维护,钻石展位的投放、淘宝客的招募与管理、淘宝平台活动报名等;

2、负责对推广效果的跟踪、评估,提交推广效果的统计分析报表,提出改进措施,作出切实可行的改进方案;

3、负责sns社区的维护与管理,包括但不限于以下几项:掌柜说,淘宝帮派,企业微博等;

4、负责参与品牌店铺活动的营销活动方案推广执行与跟进;

5、以上各种推广工具及渠道只需熟悉其中一两种即可考虑,掌握越多越优先考虑;

任职要求:

1、对现有电子商务(天猫、京东等)推广渠道熟悉,对淘宝商城运作以及推广基本规则熟悉;

2、具有较强逻辑思维、策划能力、数据分析能力和创新能力;

3、 一年以上相关渠道的推广经验,有优秀的操作案例或皮具工作经验优先;

4、可接受应届毕业生,能力优者可以给客服组长职位,待遇从优。

第13篇 无销售客服岗位职责

客服专员(无销售性质) 武汉斑马快跑 武汉斑马快跑科技有限公司,斑马快跑,武汉斑马快跑,斑马快跑 岗位职责:

1. 负责客户400热线电话接听和网络在线服务,对客户的业务咨询、信息查询及其他问题进行解答;

2.做好信息记录,并将客户的需求及时转达给相应的部门;

3.负责客户订单的受理,并做好监控、审核以及订单调度等工作;

4.订单完成后进行客户回访,确认客户是否已享受高品质的服务,并对客户满意度情况进行登记与统计;

5.负责接听客户投诉电话和安抚客户不良情绪,记录客户投诉信息并解决客户投诉问题;

6.工作表单及文件整理归档;

7.与公司其他部门相互协调、配合以满足公司和客户的需求。

任职要求:

1. 大专及以上学历。

2. 1年以上客服相关工作经验,优秀应届毕业生可放宽要求。

3. 普通话标准,沟通和理解能力强。

4. 具有较强的工作责任心及客户服务意识。

5. 熟练使用常用办公软件。

第14篇 销售客服岗位职责(20篇)

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

安置毕业学员就业,能独立打电话寻找客户,能接待公司客户,能自己独立完成签合同,会网上发帖,会制作表格,收集信息,沟通能力好,亲和力强,不需要经验,需要耐心,让客户和学员满意。

任职要求:

吃苦耐劳,用心做事,希望在企业共同发展,寻求良好发展空间,与企业共同成长。

企业提供食宿。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位描述

1.负责来访客户接待工作;

2.专业细致回复客户所提出的问题;

3.组织并且实施公司的各种宣传活动;

4.收集客户对公司的反馈意见和反馈相关信息;

任职资格:

大专以上生物工程、生物科技、生物制药等相关专业;

较强的沟通能力和及时应变能力;

逻辑思维强,团队合作精神;

薪资待遇面议,五险一金

无任务,无压力,办公环境好

公司有培训,可以培训后上岗

销售客服(岗位职责)

职位职能

1、高中、职高及以上学历; 2、口齿清晰,普通话标准,语言组织能力强具有亲和力; 3、具有良好的沟通、交流能力,懂得倾听,能敏锐捕捉客户心理活动; 4、有销售工作经验、或从事过销售、客服工作者优先考虑。

职位描述

1、客户售后服务工作, 2、协助营销总监做好销售数据的统计和整理工作, 3、做好客户的定期跟踪和回访工作 4、处理客户投诉 5、下发销售订单,跟踪生产出货进度

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

一、基本条件: 1、年龄:25-45周岁,男女不限! 2、学历:高中/中专(含)以上学历,无需熟手 !(公司有系统的培训,让你轻松的了解自己的行业及工作职责) 3、品貌端正,身体健康,责任心强,有团队意识! 4、已婚已育男女不限,下岗人士优先!珠海户口优先!二、工作性质:从事老客户的售后服务及拓展综合金融业务等工作,家庭事业两不误,名额有限,报名从速! 三、员工福利优厚,是你的工作首选!四·只要你勤快,收入不封顶,无上限!

任职要求:

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。 2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

任职资格:工作态度认真,有责任心,且具有良好的心理素质。

销售客服(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;

2、普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的客户服务意识;

4、有责任心,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

6、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

7、对教育培训行业有一定的了解。

销售客服(岗位职责)

职位描述

销售客服招聘职位要求 是否出差:无需出差 岗位职责:定时定量在网上发布推广内容,做到量化、优化。 学习并掌握专业知识,做到位客户解答准确、无误。 做好客户跟踪和后期维护 不断丰富自己的销售技能,并且在工作中发挥。 根据市场情况,搜集市场信息,给予公司反馈和建议。 任职要求:热爱销售、有激情、有活力。 热爱美容行业。 五官端正良好 双休+社保+绩效奖金+全勤奖+员工旅游 职位标签 岗前培训 , 销售客服 , 浙江 , 杭州

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、通过公司官网完成在线客户咨询转化工作,促使客户下单完成产品销售工作;

2、负责客户咨询电话的接听,通过电话与客户沟通,了解客户信息和需求合理推荐公司产品 ;

3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品;

4、客诉的受理以及跟踪,做好客户维护;

5、跟踪客户动态,促进成交;

6、与销售团队成员做好对接工作 ;

任职要求:

1、有网络销售、电话销售和客服销售2年以上工作经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、有团队合作精神,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

销售客服(岗位职责)

职位职能

1.男女不限,20岁以上,高中以上学历; 2.有一年以上销售客服或销售跟单工作经验,有文职工作经验者亦可; 3.具有较强的语言表达能力与沟通能力,服务意识与责任感强; 4.熟练操作办公自动化软件; 5.优秀应届毕业生也可作培养。

职位描述

1.负责区域内经销商客户的订单接收、审核和确认,并及时向客户反馈订单执行情况; 2.负责与经销商客户保持良性互动,做好客户补货、补单工作; 3.负责客户退货整理与记账工作; 4.负责向客户推荐新产品; 5.负责受理客户建议及投诉工作; 6.协助区域经理做好业务相关工作; 7.负责办理客户发票的开票及寄票工作; 8.负责制作月度销售报表,以及平时为客户、区域经理、公司提供临时相关数据; 9.负责与客户定期对账,以及发货后催收货款; 10.负责为客户提供公司的相关证照资料。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、解答客户对旅游线路的咨询,将旅游线路的详细信息及特色正确传达给客户;

2、负责帮助客户查询旅_程和团期等相关旅游信息并反馈;

3、对提交的订单及时进行处理和跟进,维护现有客户并开发潜在客户;

4、负责核对客户的信息资料,及时更新完善,保证客户信息的完整和准确性;

5、协助相关部门处理客户其他需求等事宜;

6、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

7、负责接收客户的咨询,了解客户的基本情况和要求;

8、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。

任职要求:

1、大专及以上学历,有旅行社工作经验、英语四级者优先考虑;

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有亲和力和良好的沟通技巧,普通话标准,谈吐礼貌;

3、爱岗敬业,有团队合作精神,对旅游市场有清醒的认识,熟习各国签证流程,有工作经验者优先;

4、有良好的协调、组织、策划能力,善于沟通,性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、具备敏锐的市场洞察力,良好服务意识。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、客户电话与网络的销售服务与客户拜访、初级销售;

2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;

3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;

4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;

5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;

6、其它主管交办事项。

任职资格

1、文秘或管理类相关中专以上学历;

2、从事二年以上企业文员工作经验,优秀毕业生亦可;

3、熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件,会使用photo shop 软件优先考虑;

4、工作仔细认真、责任心强;

5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

销售客服(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

技能要求:1) 有一定的沟通及管理能力 2) 有较强的组织、计划能力

岗位职责:1、 展厅客人接待2、 协助销售顾问的工作,监督展厅环境卫生等,制定年度及月度销售计划并实施,3、 配合相关部门做好推广促销活动

工作经验:有接待相关工作经验

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司产品的销售及推广;

2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格:

1、中专及以上学历,

2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;

3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

5、有责任心,能承受较大的工作压力;

6、有团队协作精神,善于挑战。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司各项目的数据管理

2、负责合同管理的监督、证件的办理

3、协助销售、物业交房工作

4、负责本部门的内部管理

任职要求:

1、学历专业:学历、专业知识:专科及以上学历,房地产或管理类相关专业;

2、工作技能:能熟练掌握客服流程,熟悉客业服务的专业知识;

3、工作经验:一年以上行业从业经历,有客服经验者优先;

4、身体素质:年龄20岁-30岁之间,身体健康,形象气质较佳;

5、其他:工作细心,善沟通,有责任心,团队合作力强。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、按照公司要求完成销售客服相关工作。

2、无工作经验的应届毕业生,公司愿全力培养。

任职要求:

1、英语必须四、六级以上,不符合条件勿投简历。

2、性格开朗外向,工作勤恳,有团队合作精神。

3、英语四、六级以上的应届毕业生优先考虑。

销售客服(岗位职责)

职位描述

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。 2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率; 3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。 5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。 6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。 7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 8。以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

3、维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职条件:

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

销售客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、熟悉公司运营流程,是公司经营、管理的储备人才,经过系统的培训和实践锻炼打造成为符合企业标准的中层管理人员。

2、负责老客户的维护和跟踪;

3、完成上级主管交办的其它工作;

任职要求:

1、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

3、思维敏捷,勇于开拓,勇于挑战自己,有团队精神;

4、具有独立的分析和解决问题能力,有良好的沟通和组织能力;

5、有学生会、社团经历者优先,接受从基层工作做起。

6、通话准确流利。

销售客服(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1. 完成公司批发网销售任务;

2. 处理客户的咨询、投诉维权、跟进、推进和完结;

3. 向客户提供优质的退换货服务;

4.在售后过程中,把握把售后转销售的机会。

岗位要求:

1. 打字速度60字/分钟以上;

2. 有一年以上淘宝开服装店、服装销售等工作经验,在电商公司从事客服或销售工作者优先;

3. 以客户服务基础,具备一定的电脑操作能力,熟悉office软件操作;

4. 良好的沟通能力和团队合作观念;

5.上级领导临时安排的其它任务。

第15篇 京东淘宝天猫销售客服岗位职责

淘宝天猫客服京东网络销售职责描述:

1、利用旺旺、千牛、咚咚等后台回答客户提问，引导客户在网上顺利购买，促成交易;

2、在线及时回复客户咨询，为客户解决售前问题，提供满意的服务;

3、打字速度快，并且熟悉天猫和京东等购物网站流程;

4、负责接待一些基本的售后问题等。

任职资格:

1、 熟悉网络购物流程，有淘宝京东客服工作经验者优先考虑;

2、 熟练操作基本购物平台，打字速度60字/分以上;

3、 具备较强的主动学习能力，能够迅速掌握产品专业知识;

4、 能迅速了解产品信息，负责产品接待问题;

5、有良好的服务意识和销售话术;

6、具备耐心细致心态好;

7、全日制大专科以上学历;

第16篇 高级销售客服岗位职责任职要求

高级销售客服岗位职责

岗位职责:

1、受理各区域客户订单，及时并准确出单，与物流仓库进行沟通，明确订单明细、发货要求及发运方式等

注意事项。跟进订单的完成状态及到货异常的处理;

2、负责处理退货、投诉、客户咨询和其他申请需求及各项反馈信息等，跟进问题的解决情况，及时回复客

户，为客户提供良好服务;

3、进行客户信息管理，收集并录入相关客户资料，建立客户档案，协作销售流转合同、资质审核，并跟踪

完结，按客户分类进行归档。负责更新、维护和完善客户数据;

4、准确掌握客户各项销售政策，与财务及时核对确认款项情况;

6、日常销售支持工作，提供商务报表、销售业绩的统计等事宜;

7、关注财务开票，寄送发票至客户，并做追踪表单记录;

8、加强与客户的沟通和协调能力，为客户提供良好服务，提升客户满意度;

9、负责完成上级领导安排的其他事物;

任职资格:

任职要求:

1、 本科以上学历，反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力和交际技巧，具有亲和力;

2、做事认真、责任心强、能承受工作压力，执行力强，有良好的客户服务意识和协作意识;

3、良好的英语听说读写能力，英语 6 级，熟练使用 sap 系统及各类办公软件、数据统计、汇总和分析;

4、客服/订单/销售支持工作有 2 年以上的经验优先;

5、有医疗类、贸易类、商务类经验者甚佳;