汽车专员岗位职责16篇

第1篇 汽车事故专员岗位职责

1、负责事故车业务接洽,现场查勘,协助客户处理好事故的相关事宜,对事故车损坏状况拍照,办理车辆修复保险理赔,填报事故车业务处理情况,清点并接收事故车主移交的有关证件、单据等有关资料。

第2篇 汽车数据专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

工作内容：

1、汽车配件数据的采集、录入、整理、核对；

2、根据公司目标，完成项目数据制作等；

职位要求：

1、熟练操作计算机，熟练使用办公软件和e_cel处理表格工作（e_cel等各种函数公式）；

2、热爱汽车行业，熟知各种常见汽车品牌，熟悉基本的汽车构造和配件知识；

3、以上学历，从事汽车后市场配件相关工作经验者优先

4、型库整理工作经验最佳

5、可接受汽车专业毕业的实习生。

第3篇 汽车试驾专员岗位职责

一、岗位职责:

1、向客户讲解试乘试驾路线、体验项目以及安全规定;

2、向客户介绍车辆基本操作和功能使用;

3、为客户提供试乘试驾服务和产品性能讲解;

4、负责管理试乘试驾车辆,进行定期检查、日常维护,使试乘试驾车辆保持在最佳状态,并保存相关记录

二、岗位要求:

1、持有驾照,有汽车销售经验者优先;

2、有一定的产品和汽车行业知识,良好的客户服务意识;

3、具有良好的沟通能力和团队协作能力。

第4篇 汽车客服专员岗位工作职责

职责一:汽车客服专员岗位职责

1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。

2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。

3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。

4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。

6、与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

职责二:汽车客服专员岗位职责

1、负责回访各类客户关怀的电话;

2、负责保险推修和续保工作的开展;

3、对自己所做的工作会写总结;

4、能够熟练操作ppt及各类办公软件;

5、能够服从部门经理安排的其他工作。

职责三:汽车客服专员岗位职责

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

第5篇 汽车配件数据专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1. 搜集并更新各大品牌汽车及相关配件信息、数据和参数；

2. 根据配件数据参数适配到对应车型上；

3. 配合技术开发部门完成检索类目的设计及数据的录入；

4.对销售及门店提供技术支持。

职位要求：

1. 汽车相关专业大专以上学历；

2. 熟悉汽车车型及构造；

3. 熟悉汽车配件品牌及参数；

4. 对火花塞、制动、滤清器、油品有专项熟悉或研究者优先；

5.有大型综合修理厂配件采购经验、汽配城配件销售经验优先；

6. 学习能力和适应能力强；熟练操作电脑，熟练运用办公软件；

7. 优秀的团队合作意识、工作积极主动，诚实。

第6篇 汽车理赔专员岗位职责

汽车保险理赔专员 深圳市升阳升环境产业集团有限公司 深圳市升阳升环境产业集团有限公司,升阳升 1.根据客户要求安排车辆加装、投保、补牌、补证等工作。

2.负责办理本公司及外来公司车辆申领车辆黄、绿标等

3.与保险公司定损员沟通协调,跟进事故事故车辆鉴定及索赔事务。

4.保险事故车辆资料的整理、汇总和登记;

第7篇 汽车市场专员岗位工作职责

职责一:汽车市场专员岗位职责

1. 了解并分析各大商户需求,锁定本地市场动向,拓展及维护新老商户,与各商户建立长期稳定的区域商户关系,并不断开拓业务渠道;

2. 了解并根据商户需求,并结合消费者消费动向,制定个性化营销方案,与商户谈判并达成合作;

3. 执行公司的销售策略及政策,达成业绩目标;

4. 与公司各部门有效配合,并快速有效地解决商户项目上线前后所遇到的问题及突发事件,及时处理来自商户的投诉、反馈、建议等,以提高满意度;

5. 充分挖掘自身工作潜力,收集一线营销信息、用户意见、当地市场信息、竞争对手信息等,对公司提出参考意见,并树立企业形象。

职责二:汽车市场专员岗位职责

1、 网络宣传及时、准确;

a、 每周发网络软文不少于15篇;

b、 自行组织软文内容;

c、 每周五16:00将网络骑兵上传至营销推广——网络骑兵窗口;

d、微博每日不少于120个字(自创);

2、 车展、店头活动、巡展准备及时、全面,有完整的总结;

车展:

a、 活动现场布置;

b、 照片收集齐全;

c、 有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

店头活动:

a、 每周两次大的店头活动,按计划执行;

b、 店头活动现场布置;

c、 照片收集齐全;

d、有完整的总结(费用明细、总结表、照片);

巡展:

a、助成物准备、资料提供;

b、活动总结完整(照片、总结表)

3、468文件:

a、每月的468文件于次月的二号整理完毕并寄至总部

b、报纸、网络的投放评估表完整;

c、样报、发票、合同收集齐全;

4、展厅布置:

a、每月月初给上月冠军团队拍照,并晒出来,及时更新荣誉榜;

b、新闻看台,每月至少更新一次,将活动照片、样报收集好,展示上去;

c、每周六展厅用汽球或其它可以布置的物料布置,以增添周末气氛;

5、其它:

a、总部通知按时执行(如几时要上传什么文件,要布置什么)

b、样报发票如对方未送来,则在月底前去收集回来;

c、保持展厅助成物整齐,无损坏(车顶牌、车型牌、海报、挂轴);

职责三:汽车市场专员岗位职责

1、根据行业市场情况,做好相关市场活动的策划、宣传和推广计划的实施工作;

2、能偶撰写公司推广方案,负责公司产品在网络和行业期刊的文案撰写;

3、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行;

4、收集市场信息及行业动态;

5、公司展会活动的策划与筹备;

职责四:汽车市场专员岗位职责

1、公司对外品牌的推广

2、市场品牌推广活动执行

3、客户信息的收集与分析

4、意向客户的回访及邀约

5、客户到店后配合sa做好客户的接待工作

职责五:汽车市场专员岗位职责

1、在市场部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销(市场营销管理)信息调研计划及预算,提交调研报告。负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

3、竞争产品信息的收集、整理与反馈(包括生产商的详细资料)竞品陈列情况(包括陈列位置、陈列原则、排面大小、产品外包装的整洁情况、陈列柜是否整洁干净。)

4、竞品的促销方式,竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。

6、主要几家企业信息的收集包括:地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。

未开发区域、开发区域、刚入市区域。

7、区域市场操作思路与操作模式。

8、促销活动、广告的创意与策划等。

9、消费者心理、消费者消费习惯等调查。

10、促销品信息的收集、整理与反馈。

11、媒体信息的收集、整理与反馈。

12、业务流程的了解与熟悉

13、商业布局的了解、ka分布布局及相关销售情况。

ka卖场的整体布局、产品布局、陈列形式、陈列高度、购物环境等信息的了解。

14、竞品品项,产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

15、负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

16、市场部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

17、责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

18、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

19、负责公司企业形象的策划与实施。

20、市场部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

21、负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

22、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

23、负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

第8篇 汽车保险续保专员岗位职责任职要求

汽车保险续保专员岗位职责

汽车保险续保专员 郑州中国人寿 中国人寿保险股份有限公司郑州市分公司 一、汽车综合金融岗简介:中国人寿1949年成立，世界500强副部级央企，2016年收购广发银行，设立汽车综合金融岗。

二、汽车金融岗位职责:为公司vip老客户提供两方面的售后综合金融服务。

1.负责公司老客户车险续保:联系客户提醒车险到期时间、核算报价、活动通知、办理车险等车险服务;2.为公司车险老客户提供国寿广发车主信用卡增值金融服务(国寿广发车主信用卡可为车主客户提供加油返现、道路救援、免费送油送电维修、免费100公里拖车)等综合金融服务;

三、任职要求:1.汽车相关专业优先录用;2.年龄20-45周岁之间;3.大专及以上学历;4.性格开朗，自信，具备良好的表达能力和沟通技巧，普通话标准;5.身体健康，品行端正，思想成熟，有服务意识，有较强的工作责任心及事业心，具备良好的自我管理能力，善于挑战，有团队合作精神;

汽车保险续保专员岗位

第9篇 汽车采购专员岗位职责任职要求

汽车采购专员岗位职责

岗位职责:

1、工厂消耗品管理。

2、按照消耗品购买程序对备品备件，工装治具检具，进口标准品，日常消耗品，进行线上询价，比价，购买，验收等日常购买工作。

3、对消耗品的交付及时率和交付合格率进行统计，通过绩效考核对供应商进行日常管理。

4、对规格品价格调控(年降计划，执行)任职资格:

【业务要求】

1、了解产品性能及工作原理

2、具备发现问题、解决问题的意识

3、能够独立编制要领书

4、掌握问题解析的方法

5、具有改善意识，掌握改善的基本方法

6、了解掌握分析产品成本构成的能力

7、能够判断产品价格的合理性

【学历要求】

1、本科以上，1~3年采购工作经验。

2、金融、经济、市场营消、管理，国际贸易等相关专业。

3、英语四级以上

汽车采购专员岗位

第10篇 汽车挂牌专员岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1，带（代）客户挂牌（购买保险、购置税）；

2，挂牌后收集资料（登记证书原件、行车证复印件、发票原件、保单原件等资料）；

3，将所有资料及时交回公司；

4，跟踪挂牌流程，注意防控风险；

5，与其他部门沟通协调。

职位要求：

1，工作认真仔细，有强烈的责任心；

2，为人正直，具有良好的自我管理能力；

3，有驾照且具有2年以上实际驾龄；无重大交通责任；

4，大专以上学历，具有2年工作经验，其中1年汽车4s店工作经验优先，熟悉挂牌流程；

5，普通话良好，善于表达，思维清晰。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第11篇 汽车金融运营专员岗位职责

汽车金融运营高级专员/专员 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来 工作职责:

• 负责用户在金融机构的购车消费分期业务流程中的政策解答、审核状态追踪、资料确认和传递;

• 与城市端销售、交付、财务等部门沟通和协调,确保用户金融业务流程的专业性和有效性;

• 配合金融机构前端对接团队,帮助运营区域内政策的落地和实施,并及时解决运营中的问题;

• 协调公司与合作伙伴银行的业务交流;

• 维护更新金融系统信息,制作相关运营报告;

• 其它主管要求完成的项目和任务;

任职要求:

• 本科及以上学历,金融、财会、经济等相关专业优先;

• 良好的沟通表达能力和团队协作意识;

• 能熟练操作office类办公软件;有金融运营或财务erp系统操作经验优先;

• 两年以上汽车金融、银行、消费金融、融资租赁等金融机构运营部门或大型企业资金或投融资部的工作经验。

第12篇 汽车上户专员岗位职责任职要求

汽车上户专员岗位职责

1、在遵守国家关于机动车管理相关法规的前提下，满足公司新客户的上牌需要;

2、向客户讲解车辆上牌服务内容、相关程序、所需资料和各项费用明细;

3、收集、整理公司客户的上牌资料，并移交相关业务管理部门存档;

4、完成上级交办的其它任务。

任职要求:

1、大专以上学历

2、持c照2年以上，并熟练驾驶;

3、有汽车上牌服务相关工作经验者优先;

4、熟悉当地车管所政策。

第13篇 汽车试驾专员岗位职责任职要求

汽车试驾专员岗位职责

1开车技术娴熟

2 熟悉太原基本路况。

3能够积极主动去执行领导安排的各项工作。

4试驾车每天进行维护。

汽车试驾专员岗位

第14篇 汽车4s店 续保专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 根据公司车险计划，按照相关流程开展车险（含新保、续保）业务销售工作，完成车险（含新保、续保）业务销售目标

2、提升车险（含新保、续保）销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成

3、收集和分析当地汽车保险市场信息、竞品车险信息、动向

4、按照车险业务流程的要求，开展车险（含新保、续保）用户的接待工作

5、与合作伙伴有效沟通，进行车险（含新保、续保）客户相关手续办理

6、客户回访，客户档案维护，开展客户维系工作

7、解决客户投诉

岗位要求

1、大专及以上学历，金融类、财务类、保险类、市场营销类为佳

2、 1年以上销售经验，有汽车保险相关工作经验优先

3、熟练掌握常用的计算机程序（如word，e_cel，ppt等）

4、有驾照并能熟练驾驶者为佳。

第15篇 渠道专员（长安汽车绥化店）岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责所有二级网络的销售目标达成。

2.负责协调所有二级网络的库存车辆达到合理。

3.负责二级网络价格、物料、活动等厂家规定的执行。

4.对二级网络的进销存数据进行汇总分析。

5.负责收集二级网络的客户抱怨和意见。

6.对二级网络的客户信息进行收集，录入系统或监督二级录入系统。

7.负责提升二级网络的销售能力。

8.严格执行长安汽车规定的二级网络管理规范。

9.根据渠道经理下达的网络销售目标，制定本服务中心二级网络销售计划并执行。

10.负责二级服务中心的发展、维护及销量指标统计和分析。

11、负责安排培训二级网络中的相关销售人员。

12、负责收集汇总二级网络所销售车辆的最终客户信息。

13、负责收集竞争品牌在二级网络销售的政策及其他相关信息。

任职资格：

能适应绥化地区出差工作，有汽车行业市场或销售经验优先。

工作时间：

早8晚5 月休4天

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第16篇 汽车金融运营专员岗位职责任职要求

汽车金融运营专员岗位职责

岗位职责:

1、负责汽车金融(汽车直租、回租及车抵贷业务)日常运营流程梳理及优化

2、负责基础业务数据的对账工作

3、协助部门经理及其他项目组信息同步、流程优化、收集反馈等工作

4、协调总部各职能部门，解决城市对接问题

任职资质:

1、大学专科及以上学历;

2、性格外向，乐于沟通，团队精神;

3、自学能力强，愿意接受新鲜和调整性事物;

4、在汽车金融行业从事运营工作1年及以上;

5、具有较强的组织协调能力，有积极、开放的心态，良好的价值观。

汽车金融运营专员岗位