前厅岗位要求15篇

第1篇 餐饮前厅经理岗位职责任职要求

餐饮前厅经理岗位职责

职责描述:

啤酒花园前厅接待管理、前厅服务培训等

任职要求:

具有一定的餐饮前厅管理经验，形象良好，掌握一定的电脑操作工具能力

餐饮前厅经理岗位

第2篇 前厅部前台接待岗位职责任职要求

前厅部前台接待岗位职责

职责描述:

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求:

1.高中以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

第3篇 前厅部主管岗位职责任职要求

前厅部主管岗位职责

前厅部主管 武汉公馆娱乐有限公司 武汉公馆娱乐有限公司 1、性别:女1.58m以上，男1.7m以上;

2、年龄:32岁以下;

3、语言:普通话标准;

4、熟悉餐飲菜單並根據五星級的標準為賓客提供殷勤好客的餐飲服務，確保客人滿意;

5、以冷靜及有效率的態度為客人介紹當日菜式、落單、端送食物及飲品等;

6、备妥玻璃器皿及桌布，以便重新擺設餐桌用;

7、熟悉中式菜式种类及烹調法，具简单現金处理經驗;

8、具最少一年於餐廳，從事客戶工作的經驗者優先;

9、儀表端莊、注重衛生、自信有禮及熱情友善;

前厅部主管岗位

第4篇 前厅领位岗位职责任职要求

前厅领位岗位职责

岗位职责:1、做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实;2、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;3、以规范的服务礼节，树立公司品牌优质，文雅的服务形象。任职资格:1、具有良好的沟通协调能力及服务意识，反应灵敏，端庄大方、举止文雅;2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养

前厅领位岗位

第5篇 前厅副经理岗位职责任职要求

前厅副经理岗位职责

前厅副经理 上海周家豪餐饮管理有限公司 上海周家豪餐饮管理有限公司，周家豪任职要求

1、严谨，守时，有组织，有激情

2、善于沟通，注重细节

3、接受过专业教育，了解餐饮酒店的组织和管理

4、至少三年在米其林餐厅类似岗位工作经验

5、熟悉日餐

6、语言熟练(熟练日语)

岗位描述

1、管理各前厅主管和服务员

2、为前厅营运做各方面准备

3、接待顾客，下单

4、确保顾客满意度

5、管理前厅员工的排班

6、营运物料及其库存管理

7、团队培训

前厅副经理岗位

第6篇 酒店前厅部经理岗位职责任职要求

酒店前厅部经理岗位职责

楼层经理、洗衣房经理、公共区域经理，房务部总监，客房部经理，预定经理，总机经理，前厅部经理，总经理助理，酒店店长 宜贷普惠(天津)经济信息咨询有限公司 宜贷普惠(天津)经济信息咨询有限公司，宜贷普惠职责描述:

1.主持客房部所有工作，对总经理负责。即通过有效的计划、指挥，执行和监督部门工作，为宾客提供优质的服务。

2.为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化，以较低的客房支出，赢取高的客服标准和经济效益，以工作成效对上级总经理负责。

3.参加店级经理会议，主持客房部管理例会和有关员工会议，传达布置、执行会议决和上级指令，负责计划、组织指挥客房部工作，检查上级指令的完成情况。

任职要求:

1.具有客房管理，企业管理，服务管理，饭店管理等相关专业知识。

2.熟悉宾馆所有客房的清洁和保养工作，熟悉客房营销运营与管理，熟悉宾馆内各部门沟通流程。

3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理，熟悉客房各部位的操作规范和程序。

第7篇 前厅部经理岗位职责任职要求

前厅部经理岗位职责

前厅部经理(杭州铂曼)) 上海铂曼医疗美容门诊部有限公司 上海铂曼医疗美容门诊部有限公司，铂曼 杭州铂曼医疗美容门诊部有限公司是一家从事高端医疗整形美容的医疗机构。医院下设4个科室，整形美容科，皮肤美容科，口腔美容科，中医美容科。铂曼坐落在杭州市上城区中山中路558号10层，期待您的加入!

该岗位工作职责:

1、负责医院前厅部的接待管理工作，确保前厅服务设施的功能，处于完好状态;

2、负责前厅环境维护，营造整洁温馨的就诊环境，及时调整光线、温湿度、及时清洁管理等;

3、负责制定服务规则，优化服务流程，确保客户投诉的及时处理，规范管理并监督医院前厅相关人员待客礼仪、规范性操作等各项日常行为规范;

4、根据医院的需求，完成每年度医院培训体系的搭建与管理，针对客户服务、礼仪接待、仪容仪表等方面制定各个不同时期的培训计划(包括新员工入职培训、员工在职培训计划及全员范围内的周期性培训)，负责培训结果的评估、跟踪、监督及反馈;

5、保持良好的客际关系，确保能有效的处理客户投诉;

6、协助做好新客户的接待、登记及服务管理工作;

7、协助医院与更高一级领导妥善处理突发事件。

任职资格要求

1、30-40周岁;

2、工商管理、酒店管理等相关专业，大专及以上;

3、英语4级以上，口语流利，能与外宾进行日常的沟通交流;

4、熟练使用电脑及相关办公软件;

5、5年以上相关工作经验，五星级酒店等高端服务行业经验者优先;

6、五官端正，形象好，有良好的服务意识。

前厅部经理岗位

第8篇 前厅主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位描述：

1、协助店长不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施；

2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核；

3、按照餐厅服务规程和质量要求，协助店长做好餐厅的管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作；

4、掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好营销前期的市场调研收集工作。

5.完成公司、领导下发的其他工作任务.

我们是拥有 20 + 年经验的餐饮老炮，中国最具实战精神的硬核团队。我们坚持从一线选拔人才，管理层、股东几乎都来自前厅和后厨。

2019 年，我们发起了”未来领袖计划“，并独创领先业界的 ”b.o.s.s“ 价值激励体系，超越同行的薪酬待遇、打破规则的晋升制度，只为培养未来更多的餐饮界大 boss ！

目前旗下两大高端异国餐厅品牌，迷迭泰和德斯堡，已经分别成长为各自领域的佼佼者，备受客户喜爱。目前新门店正在酝酿，新项目即将上马，致富机会一大把！

不争就不会输，同样也不会赢，我们正全国寻找有脑有种的硬核青年，共创未来无限可能。如果你想给自己的人生一场大逆袭，恭喜你找到了我们。

第9篇 餐饮部前厅经理岗位职责任职要求

餐饮部前厅经理岗位职责

年龄25-38岁，男女不限，3年以上(相关酒店经验)，普通话标准，办公软件熟练，思维敏捷，能较好的处理紧急突发事件

餐饮部前厅经理岗位

第10篇 酒店前厅岗位职责任职要求

酒店前厅岗位职责

岗位职责:

1、负责酒店前厅日常管理;

2、协助酒店总经理提升前厅各部门的工作标准;

3、对于前厅员工做好技能带教，提升服务标准;

4、负责前厅人员的日常考核、评估;

岗位要求:

1、沟通能力强、有良好的工作积极性;

2、酒店、餐饮、服务行业不低于2年的前厅管理经验;

3、大专以上学历。

注:后期酒店总经理储备人选。

第11篇 前厅票务岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、严格执行公司票务体系管理规定及操作规范流程，负责前厅售票、电子票核销工作；

2、售票过程中认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错；

3、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向上级领导提供有效信息；

4、解答游客提出的问题，提供热情服务；

5、负责电话回访，并做好跟踪记录，根据回访情况及时协调解决；

6、协助各部门开展对客户投诉案件的分析和处理。

岗位要求：

1、身体健康，性格开朗；

2、普通话标准，有亲和力和良好的沟通能力；

3、工作细致、一丝不苟、认真负责。

第12篇 前厅主管岗位职责任职要求

前厅主管岗位职责

前厅主管 重庆海融酒店管理有限公司 重庆海融酒店管理有限公司，海融 1.有相关工作经验优先。

2.年龄20-27岁之间均可。

3.善于人打交道，善于沟通。

4.有一定的管理能力和工作计划目标制定。

5.性格沉稳，开朗，有耐心。

5.具有吃苦耐劳精神和无私奉献精神。

前厅主管岗位

第13篇 运营经理（前厅方向/总部岗位）工作职责与职位要求

职位描述：

工作职责：

1、 负责希尔顿欢朋（中国）旗下酒店筹建期间及运营期间的前厅运营支持工作；

2、 主持并指导酒店前厅相关人员的业务培训工作及gm业务线培训；

3、 对门店建筹建期间前厅团队搭建工作进行指导和监督；

4、 对酒店运营期间相关前厅服务标准及卫生、服务品质的进行指导和监督；

5、 定期完善和优化酒店前厅部sop流程及政策制度。

职位要求：

1、 大专及以上学历；

2、具备5年及以上房务部管理经验，精通连锁酒店前厅运营业务；

3、具有连锁酒店培训师经验或连锁酒店区域和全国门店管理经验者优先考虑。

第14篇 餐饮前厅主管岗位职责任职要求

餐饮前厅主管岗位职责

盒马鲜生马家堡店-餐饮前厅主管 上海盒马网络科技有限公司 上海盒马网络科技有限公司，盒马 岗位主要职责:

1、负责档口的日常管理工作，包括但不限于食品安全、商品陈列、物料、人员管理等;

2、定期分析改进所辖档口的业绩、毛利、损耗、库存等指标

3、领导团队，负责档口内的招聘和培训，营造良好的工作氛围，激发员工积极性

4、对内沟通确保线上、线下商品产能、品质等问题，确保良好的顾客体验

任职要求:

1、大专以上学历，3年以上餐饮服务/酒店管理经验

2、擅于提升顾客体验， 有一定的餐饮前厅管理经验

3、具备良好管理素质，能有效率地安排员工的工作

4、具备较强的沟通能力，组织协调能力，能共同为实现经营目标而努力

5、具备强烈的责任心， 自我驱动， 能适应互联网企业的快速学习能力

6、具有较强的数据分析能力，具备提前发现问题并解决问题的能力

7、知名餐饮服务/星级酒店经验者优先

餐饮前厅主管岗位

第15篇 前厅部经理岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1.负责前厅部的全面工作，对总经理负责。

2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

3.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。

4.工作策划：

(1)负责策划本部门的工作。

(2)制定本部门的财政预算。

(3)主持部门业务会议，进行业务沟通。

(4)向部属下达工作指标和工作任务，并指导工作。

(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。

(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限