服务员要求15篇

第1篇 后厨服务员岗位职责任职要求

后厨服务员岗位职责

职责描述:

1、服从主管的工作安排并按时按量完成。

2、积极参加部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。

3、严格遵守安全规定操作。

4、互相协助工作，有问题或疑问及时上报处理。

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1.吃苦耐劳，踏实肯干，在国内无不良记录。

2.身体健康，服从领导安排。

3.遵守相关劳动合同。

第2篇 楼面服务员岗位职责、要求

楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。

楼面服务员职位要求

1.具有积极乐观的工作面貌；

2.具有严谨认真的工作态度；

3.具有吃苦耐劳的工作精神；

4.具有开朗活泼的工作性格；

5.具有团结意识和沟通意识；

6.熟识相关业务和相应价格；

7.具有一定的相关工作经验；

8.身体健康，一般要求具有健康证。

楼面服务员岗位职责

1.按时上班，穿着服装整洁，保证良好的精神面貌；

2.准时开班前、班后例会，认真听取各项工作安排；

3.做好营业前的准备工作，搞好区域环境卫生及杯具摆放；

4.遵照楼面服务工作程序，热情主动、迅速、礼貌地为宾客提供最佳服务；

5.积极参加部门培训，提高自己业务知识水平；

6.突发事件及时上报，用最快时间予以解决；

7.保持个人卫生，仪容、仪表、头发整齐等；

8.熟悉店面的消费项目和相应价格，及时回答顾客的问题。

第3篇 炸鸡店服务员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位主要工作内容：

炸鸡店门店服务员

综合薪资5000+

【工作内容】炸鸡等食品的准备，售卖工作，店铺清洁卫生工作。

【要求】性别不限，年龄18-40周岁

【薪资】4600/月，208工时。超过208工时，加班费22/h。

4600元=4000底薪+400饭补+200路补

【时间】做六休一，早九晚六，中间休息一小时，每天8小时

第4篇 餐厅服务员岗位职责素质要求

餐厅服务员岗位职责及素质要求

上级:中餐厅领班

下级:无

岗位职责

1、 开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。

2、 服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。

3、 开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。

4、 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时净客人问题和投诉反映给领班,寻求解决办法。

5、 当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。

6、 迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。

素质要求

基本素质:有责任感和基本的职业道德及良好的纪律素养。

自然条件:身体健康、仪表端庄大方,性格温和,情绪稳定。

文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业学历

外语水平:具有初级餐厅服务英语会话能力 。

工作经验:有1年餐厅工作经验,掌握餐厅服务程序。

特殊要求:处事灵活,眼明手快,机智灵活。具有熟练的服务技巧

第5篇 酒店宴会服务员岗位职责素质要求

酒店宴会服务员岗位职责及素质要求

上级:宴会领班

下级:无

岗位职责

1、负责宴会厅的清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求。

2、负责宴会的开餐准备工作,按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。

3、礼貌待客,按程序为宾客提供就餐服务。

4、熟悉各种服务方式,密切注视客人的各种需求,尽量使客人满意。

5、按程序结帐并负责宴会结束后的清洁整理工作。

6、完成上级布置的其他各项工作。

素质要求

基本素质:具有强烈的事业心和责任感、高尚的职业道德、良好的纪律素养。

自然条件:身体健康、仪表端庄、潇洒大方,性格温和、情绪稳定。男1.76~1.78米;女,1.65~1.69米。

文化程度:具有高中或旅游职业高中毕业文化程度。

外语水平:具有中级餐厅英语会话能力。

工作经验:有1年餐厅工作经验。

特殊要求:眼明手快,机智灵活。

第6篇 餐厅服务员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

欢迎各位小伙伴们加入我们这个大家庭

薪资待遇：

3800底薪+全勤+绩效+提成（4k~5k）

每天8个小时左右（早中晚班） 做六休一

晋升空间大 领班 副经理等你挑战

岗位职责：

1、接受领导分配的服务工作，向客人提供服务。

2、搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

3、爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁，保证各种用品、调料的清洁和充足.

4、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

5、熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮料知识和服务操作技巧。

第7篇 充电服务员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责简述：

1.负责车辆的充电引导工作，解答和处理现场客户问题，协助客户完成充电操作；

2.负责充电设备日常维护工作，做好当值内充电场地和充电设施的日常清洁，做好工作记录并保证工作的安全性；

3.负责对充电设备、基础设施、消防设备、安防设施进行巡视，发现问题及时处理，无法解决问题应及时上报站长，并做好问题记录；

4.负责责任区域安全巡检，消除现场各类安全隐患，处理人员、车辆及其他各类突发安全事件；

职位要求：

1.要求熟练使用office办公软件；

2.要求能吃苦耐劳，服从领导安排，具有正面积极的心态，主动性强，有较好的沟通表达能力；

3.有相关工作经验和电力专业的优先录用；

4.能与公司共同成长，有一定的上升空间

第8篇 轻食中心收银员 服务员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、工作地点

溧水经济开发区幸福路11号​（江宁禄口以东5公里）

可提供吃住

二、岗位要求：

1、形象佳，身体健康(具有食品类健康证)，普通话标准；

2、工作时间早晚班，周休两天；

3、20-35周岁；

4、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；

5、运用礼貌语言，为顾客提供最佳服务，

6、善于向顾客介绍和推销餐厅饮品及特色菜点；

三、薪资福利:

服务员=基础底薪3200元+提成+工龄工资+社会保险+生日、节日福利等+带薪假期;

公司直聘 不收取任何形式押金，

欢迎来电咨询，面试通过即可上岗。

第9篇 楼面服务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

楼面服务员是指在饭店、餐馆等地提供楼面直接服务的工作人员。

楼面服务员岗位职责

1.按时上班，穿着服装整洁，保证良好的精神面貌；

2.准时开班前、班后例会，认真听取各项工作安排；

3.做好营业前的准备工作，搞好区域环境卫生及杯具摆放；

4.遵照楼面服务工作程序，热情主动、迅速、礼貌地为宾客提供最佳服务；

5.积极参加部门培训，提高自己业务知识水平；

6.突发事件及时上报，用最快时间予以解决；

7.保持个人卫生，仪容、仪表、头发整齐等；

8.熟悉店面的消费项目和相应价格，及时回答顾客的问题。

楼面服务员岗位要求

1.具有积极乐观的工作面貌；

2.具有严谨认真的工作态度；

3.具有吃苦耐劳的工作精神；

4.具有开朗活泼的工作性格；

5.具有团结意识和沟通意识；

6.熟识相关业务和相应价格；

7.具有一定的相关工作经验；

8.身体健康，一般要求具有健康证。

楼面服务员发展方向

可往领班、经理等方向发展。

第10篇 家政人员/家政服务员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

家政人员又叫家政服务员，是指根据要求为所服务的家庭操持家务，照顾儿童、老人、病人，管理家庭有关事务的人员。

家政人员/家政服务员岗位职责

1.负责家庭厨艺及饮食；

2.负责家庭保洁卫生和其他家庭杂务工作；

3.负责家庭小孩、老人、病人的护理工作；

4.负责电器设备的使用和安排维修等。

家政人员/家政服务员岗位要求

1.讲文明，讲礼貌，守时守信，遵纪守法；

2.具有吃苦耐劳的良好品质好认真负责的工作态度；

3.具有娴熟的清洁技能，工作优质高效。

5.服务态度良好，沟通能力强；

6.身体健康，无任何传染性疾病；

7.掌握一定的卫生知识和家庭设备管理知识。

家政人员/家政服务员发展方向

家政服务员是一个常见的职业，社会对家庭服务人员需求越来越大，使得家政服务行业成为市场上比重相对大的职业工种。城镇家庭聘请家政服务员对家里的小孩和老人进行照顾和护理，逐渐成为一个热门职业。家政服务员共分三个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）和高级（国家职业资格三级）。就业方向一般有：家政服务公司、母婴护理机构、社区服务中心和老人活动中心等。

第11篇 服务员岗位职责、要求

服务员是指固定场所里提供一定范围内服务的人员。

服务员职位要求

1.身体健康，一般要求具有健康证；

2.品貌端正，真诚待客；

3.能吃苦耐劳，有上进心，工作踏实，服从公司的管理；

4.有一定的相关工作经验；

5.有良好的沟通能力和紧急事务处理能力。

服务员岗位职责

1.迎接和招呼顾客，提供各种相应的服务；

2.回答顾客的询问，为顾客解决困难，以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪；

3.及时处理顾客投诉，并给客人以令人满意的答复；

4.整理好仪容仪表，按时上下班；

5.员工之间建立良好的同事关系，互相帮助；

6.遵守服务店面的一切规章制度；

7.注意个人卫生和店面整洁。

第12篇 服务员岗位职责任职要求

服务员岗位职责

餐饮服务员 石家庄京旺餐饮管理有限公司 石家庄京旺餐饮管理有限公司，京旺 餐厅服务员，韩国烤肉店，有无经验均可免费培训

服务员岗位

第13篇 售后服务员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、 负责接收客户反馈或投诉并上报

2、 负责解决客户现场可当场解决的质量问题

3、负责统计客户反馈产品数量、反馈原因及处理办法，并跟踪汇报改进进度

4、协助销售经理了解客户及产品信息情况

5、负责接收客户对产品提出的各项新要求并汇报，并组织评审客户对我司产品各种新要求执行的可行性

6、完成领导交办的其它各项工作

岗位要求

1、本科以上学历；

2、相关专业，有2年以上工作经验；

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

第14篇 客房服务员岗位职责及相关职位要求

客房服务员是指在饭店、宾馆、旅游客船等场所清洁和整理客房，并提供宾客迎送、住宿等服务的人员。

客房服务员职位要求

1.具有积极乐观的工作面貌；

2.具有严谨认真的工作态度；

3.具有吃苦耐劳的工作精神；

4.具有开朗活泼的工作性格；

5.具有较好的语言表达能力，沟通能力，有高度的工作责任心；

6.掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识；

7.熟悉各项规章制度，掌握必要的安全知识和法律知识；

8.身体健康，一般要求具有健康证；

9.一般要求初中毕业以上学历；

10.具有一定的相关工作经验。

客房服务员岗位职责

1.负责房间布置、保洁工作，为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境；

2.熟悉房间设施、设备的正确使用法，每日检查房间设备的运转情况；

3.严格遵守会馆纪律、服从分配、尽职尽责，注意仪容、仪表、礼节、礼貌；

4.接受各级客理人员对卫生情况的检查，不合格的要返工，直到达到卫生标准为止；

5.熟悉消防知识，在紧急情况下能完成自己的职责；

6.负责工作车的清洁、保养工作，发现损坏及时报主管；

7.做好换班前后交接工作；

8.向主管汇报所有不寻常的事件、客人投诉、失物招领和损失。

第15篇 营业员/服务员/店员岗位职责、要求

营业员是指在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。我们所说的店员大多是指营业员，只是前者的领域范围较大一些，职责大概相同。

营业员/服务员/店员职位要求

1.一般要求高中以上文化，具有相关工作经验；

2.吃苦耐劳，工作认真；

3.能熟练使用办公软件及相关收银设备；

4.具有良好的服务意识，礼貌待客；

5.具有一定的团结合作意识和沟通能力；

6.具有较高的工作效率，手脚灵活；

7.熟悉各种商品的性能和价格，掌握相关销售技巧；

8.一般要求具有健康证。

营业员/服务员/店员岗位职责

1.根据公司制定销售管理等相关制度，严格做好营业工作；

2.严格公司年季月度商品品销售计划，并按时完成计划销售；

3.计算商品或服务的费用，并接收付款。

4.保持营业领域的整洁，并注意个人卫生；

5.耐心、准确的解答顾客提出的问题；

6.做好商品的清货、盘点、补货等工作；

7.坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗；

8.按时完成领导交办的其他工作。