客诉任职要求6篇

第1篇 客诉处理岗位职责任职要求

客诉处理岗位职责

职责描述:

1、负责新产品开发及生产导入;

2、客退客诉问题分析处理;

3、上级下达的其他任务;

任职要求:

1、本科以上学历、3年以上工作经验;

2、熟悉电源电路拓扑结构、磁性件设计、器件选型、热设计等;

3、熟练使用cad等pcb绘图软件，绘制pcb板;

4、有电源模块设计经验优先考虑;

第2篇 客诉处理岗位职责

工程轮胎销售经理 青岛优特凿岩工具有限公司 青岛优特凿岩工具有限公司,优特凿岩 职责描述:

1.客户开发 : 走访矿山市场及客户、通过展会、异业合作、客户转介绍等方式完成开发新客户任务,并提交市场开发报告

2.客户维护:拜访客户、收集老客户产品使用报告、竞品分析、客户培训、获取订单

3.营销规划:结合重点客户需求,提报营销方案,与客户确认并实施,协助/主导区域展会

4.信息收集:

1)竞品价格、市场政策、产品使用数据统计、竞争分析报告等信息提交给销售经理。

2)获取新客户资料、产品需求,制定销售政策、销售计划

5.销售管理:提交日报、月报、年报、异常处理报告及其它销售任务

6.售后服务:根据客诉处理流程,提交客诉信息汇总报告、根据公司报告处理结论,完成客诉处理流程。

任职要求:

1.大专及以上学历,热爱销售,擅于沟通,具有市场开拓能力;

2.橡胶/机械相关专业,工作积极主动,较强的执行能力,能承受工作压力和市场挑战

3. 2年以上矿山机械或备件销售经验,业绩突出者优先

4.能够适应国内矿区长期出差。

工资构成:

基本工资+绩效工资+奖金+提成;五险一金。

第3篇 客诉工程师岗位职责

客诉工程师 海泰汽配 上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰 职责描述:

1、海外项目质量问题处理;

2、部分主机厂质量问题处理;

3、本科以上学历,机械或车辆工程专业;

4、英文六级以上,听说读写流利;

5、欢迎应届毕业生投递,有专业人员带领。

任职要求:

第4篇 客诉对应岗位职责任职要求

客诉对应岗位职责

品质课长(外企新工厂)职位要求:

1、 性别:男女不限

2、 学历:与化学有关的专业专科以上(工科、理科、药学科都可以，比如化学工程与工艺、

高分子材料与工程、应用化学、物质化学、高分子化学、材料化学、分析化学等相关专业都可以)

3、 日语:日常工作可交流水平者优先

4、 有无尘室品质管理系长以上经验

工作内容:

1、品质体系的建立、维护

2、熟悉各项品质管理流程(材料品质、过程品质、出货品质 保证、客诉对应等)

3、有丰富的人员管理经验

連絡方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④职位要求:

1、 性别:男女不限

2、 学历:与化学有关的专业专科以上(工科、理科、药学科都可以，比如化学工程与工艺、

高分子材料与工程、应用化学、物质化学、高分子化学、材料化学、分析化学等相关专业都可以)

3、 日语:日常工作可交流水平者优先

4、 有无尘室品质管理系长以上经验

工作内容:

1、品质体系的建立、维护

2、熟悉各项品质管理流程(材料品质、过程品质、出货品质 保证、客诉对应等)

3、有丰富的人员管理经验

連絡方法:①⑤③③⑦②⑨⑨⑤③④

客诉对应岗位

第5篇 客诉工程师岗位职责任职要求

客诉工程师岗位职责

客诉工程师 1、搜集客户的品质意见和品质要求;

2、发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，回复客户的0投诉8d报告;

3、到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因;

4、对已经发生的客诉8d报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生。

任职资格:

1、本科或以上学历(统招)，电子工程或相关专业

2、汽车电子或汽车总厂电气的工作经验;

3、33岁以上，8年以上的质量工作经验，5年以上的客诉工作经验;

4、熟悉smt制造相关工艺流程;

5、优秀的文字功底，很强的逻辑思维表达能力;

6、善于沟通和解决问题的能力;

7、熟悉ts16949或iatf16949。 1、搜集客户的品质意见和品质要求;

2、发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，回复客户的0投诉8d报告;

3、到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因;

4、对已经发生的客诉8d报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生。

任职资格:

1、本科或以上学历(统招)，电子工程或相关专业

2、汽车电子或汽车总厂电气的工作经验;

3、33岁以上，8年以上的质量工作经验，5年以上的客诉工作经验;

4、熟悉smt制造相关工艺流程;

5、优秀的文字功底，很强的逻辑思维表达能力;

6、善于沟通和解决问题的能力;

7、熟悉ts16949或iatf16949。

客诉工程师岗位

第6篇 品质客诉工程师岗位职责

品质客诉工程师 天津市精美伟业集团有限公司 天津市精美伟业集团有限公司,精美伟业 职责描述:

1、售后返品数据确认分析;

2、售后主要异常改善跟进;

3、制程(电镀、喷涂、组装)异常分析改善跟进;

4、客诉异常跟进;

5、制程检验(ipqc、oqc)有效性评估;

6、制程日常工作确认;

7、主管交办的其他工作。

任职要求:

1、有驾照且能独立驾驶;

2、1年以上制造行业相关岗位工作经验;

3、熟悉8d、fmea、spc、品管7大手法等品质控制工具;

4、熟悉ts16949,熟练应用office软件。